文獻(xiàn)綜述(畢業(yè)論文-即時通訊)

1、本科畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）文獻(xiàn)綜述論文題目： 即時通訊系統(tǒng)的研究與開發(fā) 學(xué) 生 姓 名： 徐文文 學(xué) 號： 05070102134 二級學(xué)院名稱： 電子信息學(xué)院 專 業(yè)： 廣播電視工程 指 導(dǎo) 教 師： 陳能干 職 稱： 講師 .填表日期：2008 年 12月 15日浙 江 媒 學(xué) 院 教 務(wù) 處 制一、引言隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，即時通訊工具已經(jīng)出現(xiàn)在我們生活的各個領(lǐng)域當(dāng)中，人們?nèi)粘５墓ぷ鳌W(xué)習(xí)和生活也越來越離不開網(wǎng)絡(luò)的支持，人們對信息的需求也越來越多，而且對信息的來源要求方便快捷，這在一定程度上促進(jìn)了即時通訊系統(tǒng)的發(fā)展，同時對即時通訊工具的功能及性能等方面的要求也越來越高。因此，研究和開發(fā)功能更強(qiáng)大

2、、性能更穩(wěn)定、更能滿足人們需求的即時通訊工具，也就成為網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展的一個重要方面。近年來，即時通訊工具的使用頻率之高，超出了任何一種網(wǎng)絡(luò)軟件，它已取代電子郵件，成為最流行的網(wǎng)絡(luò)通訊工具。隨著網(wǎng)絡(luò)軟件應(yīng)用的迅速推廣，對即時通訊工具的需求也日益迫切，各種相關(guān)技術(shù)不斷出現(xiàn)，而即時通訊工具又具有自身的特殊性和難點(diǎn)，因此，對即時通訊工具的研究和開發(fā)有很強(qiáng)的實(shí)際應(yīng)用價(jià)值。2、 國內(nèi)外現(xiàn)狀分析及研究成果即時通訊工具是目前使用的最為普遍的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件之一，繼QQ的小企鵝圖標(biāo)以驚人的速度出現(xiàn)在我們的計(jì)算機(jī)上之后，網(wǎng)易、新浪、搜狐等知名廠商也迫不及待地加入了這場如火如荼的競爭，而微軟、雅虎、AOL等國際巨頭也是一

3、刻沒有停止自己擴(kuò)張的腳步。國內(nèi)現(xiàn)在使用的最普及的就是騰訊出的QQ，微軟的MSN也受到商務(wù)人士的青睞；國外主要使用的是由美國在線出的ICQ、AMI以及微軟的MSN等。 目前，windows平臺方面的即時通訊系統(tǒng)已經(jīng)很多，但是其他系統(tǒng)的比較少，例如Linux平臺，雖然有類似QQ方面的一些產(chǎn)品，比如LinuxQQ、Lunaqq，但是數(shù)量畢竟不多且功能界面等都還不太理想；面向企業(yè)的即時通訊系統(tǒng)雖然比較多，但是除了QQ、微軟等公司的產(chǎn)品，其他的產(chǎn)品都還比較年輕，推出時間較短，且用戶較少。鑒于此種情況，很多公司都在開發(fā)新的即時通訊工具系統(tǒng)，利用新的技術(shù)開發(fā)，使客戶端和服務(wù)器端的性能和功能都得到一定的提升，

4、適合在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和互聯(lián)網(wǎng)上運(yùn)行，同時使其具備跨平臺的特性，方便在各個系統(tǒng)上運(yùn)行。另外，許多企業(yè)已經(jīng)應(yīng)用了即時通訊類產(chǎn)品作為內(nèi)部交流。但絕大多數(shù)企事業(yè)單位只把即時通訊類產(chǎn)品作為邊緣產(chǎn)品，沒有充分的認(rèn)識到即時通訊類產(chǎn)品在工作中的重要作用，沒有想過去如何正確的應(yīng)用。還有許多企事業(yè)單位使用網(wǎng)絡(luò)個人交流工具（如QQ，MSN），但存在許多安全隱患。許多開發(fā)商也并沒有將此產(chǎn)品作為公司的重點(diǎn)，只是在產(chǎn)品線上附加即時通訊產(chǎn)品，做的不夠完善，沒有從客戶的角度出發(fā)，使此產(chǎn)品淪為邊緣產(chǎn)品，從而導(dǎo)致即時通訊產(chǎn)品市場萎縮。 隨著我們國家的信息化飛速發(fā)展，許多企事業(yè)單位信息化程度大幅度的提高。企事業(yè)單位亟需使用內(nèi)部即時通

5、訊產(chǎn)品來提高工作效率。企事業(yè)單位使用諸如QQ，MSN等個人通訊工具會造成以下隱患：a.員工在使用個人交流工具的同時可能會隨意聊天，影響工作效率；b.員工之間，員工與客戶之間的溝通缺乏監(jiān)控。從我們的與客戶的溝通來看，企事業(yè)單位需使用專業(yè)的即時通訊工具，既能滿足企業(yè)與員工之前的溝通，也可以實(shí)現(xiàn)員工的之間自由溝通。市場上存在哪幾類即時通訊產(chǎn)品？優(yōu)缺點(diǎn)？大概有以下幾類：a.諸如騰訊的QQ、MSN等，此類產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)是使用者多，操作熟悉。缺點(diǎn)是娛樂性強(qiáng)，專業(yè)度不夠，難以分清員工上班是在私聊還是在談工作；b.許多企業(yè)都有自已的網(wǎng)站，網(wǎng)站上缺少在線客服，訪客來了一趟，想問問題也沒辦法問。即使有在線咨詢，也往往

6、是QQ或MSN，訪客必須裝客戶端才能用。將那些年紀(jì)較大，只習(xí)慣瀏覽網(wǎng)頁的用戶擋在門外；b.我們的優(yōu)你客是專門針對企業(yè)網(wǎng)站開發(fā)的網(wǎng)頁即時通訊產(chǎn)品。同時我們還配套開發(fā)了整合短信平臺，方便訪客給不在線的客服人員發(fā)短信。真正實(shí)現(xiàn)員工對客戶的全方位服務(wù)。3、 發(fā)展趨勢和存在問題作為互聯(lián)網(wǎng)市場已經(jīng)成為最普及的應(yīng)用之一，即時通訊的未來技術(shù)發(fā)展和應(yīng)用創(chuàng)新將受到眾多新技術(shù)趨勢的影響，呈現(xiàn)越來越動態(tài)的變化，即時通訊和社會化網(wǎng)絡(luò)、統(tǒng)一通信、在線協(xié)同三大技術(shù)熱點(diǎn)的關(guān)系將越來越密切，已經(jīng)構(gòu)成重要的融合發(fā)展的趨勢。1. 社會化網(wǎng)絡(luò)社會化網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)展和即時通訊的普及相互影響，即時通訊成為社會化網(wǎng)絡(luò)的重要入口。 2. 統(tǒng)一通

7、信即時通訊越來越具備成為統(tǒng)一通信關(guān)鍵元素的特質(zhì)。統(tǒng)一通信建立統(tǒng)一的客戶界面和基礎(chǔ)平臺的理念在企業(yè)廣受歡迎，成為電信市場發(fā)展的大勢所趨。如果希望部署用戶體驗(yàn)良好的統(tǒng)一通信平臺，就必須重視提供靈活的即時通訊功能。 3. 在線協(xié)同在線協(xié)同也將吸收更多的即時通訊發(fā)展的理念，呈現(xiàn)動態(tài)的變化。今天的在線協(xié)同更加重視來自于每一個用戶的參與程度，如何讓員工和客戶通過合適的在線協(xié)同工具表達(dá)自己的意見和想法越來越重要。 總的來說，即使通訊系統(tǒng)未來的發(fā)展趨勢可以總結(jié)為以下幾點(diǎn)：趨向1：即時通訊平臺提供的服務(wù)更加多元化，用戶的在線生活圈將逐漸形成。趨向2：用戶將逐漸顯示出細(xì)分特性，即時通訊定位差異化發(fā)展趨向顯著。趨向

8、3：垂直類即時通訊市場發(fā)展迅速，綜合類即時通訊與垂直類即時通訊格局即將形成。趨向4：即時通訊廠商戰(zhàn)略布局進(jìn)一步優(yōu)化，互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)與營銷平臺為戰(zhàn)略重點(diǎn)。 趨向5：企業(yè)即時通訊系統(tǒng)有望走出市場培育期，未來重點(diǎn)在提高企業(yè)用戶的認(rèn)知和接受度。 趨向6：互聯(lián)網(wǎng)即時通訊提供商介入無線即時通訊市場，合作大于競爭。隨著即時通訊工具的迅速發(fā)展，隨之而來的問題最主要的如何保證信息的安全的問題，如何防止即使通訊系統(tǒng)受黑客攻擊，保護(hù)使用者的利益是系統(tǒng)開發(fā)者應(yīng)該考慮的首要問題；另外現(xiàn)在的即時通訊工具種類眾多，如何提高他們之間的互通性也是一個問題；當(dāng)然隨著即時通訊工具系統(tǒng)的功能的增加，如何保證其性能的優(yōu)越也是要解決的問

9、題。另外，雖然現(xiàn)在即時通訊系統(tǒng)的技術(shù)已經(jīng)相當(dāng)成熟，但是也不可能滿足所有人的要求。因?yàn)榧夹g(shù)相對成熟的即時通訊工具，比如QQ、MSN等都不是開源的，所以用戶自己不能更具自己的需要合理的添加一些需要的功能；而許多開源的即時通訊系統(tǒng)的技術(shù)又相對年輕，系統(tǒng)運(yùn)行不夠穩(wěn)定，安全保障性能也不夠好，不太受用戶的青睞。所以用戶都渴望有一個開源的、技術(shù)成熟的、性能夠穩(wěn)定的即時通訊系統(tǒng)，這樣用戶可以更具自己的需求添加需要的功能。最后，還有就是服務(wù)商提供的功能和服務(wù)越來越多，那么服務(wù)器的負(fù)擔(dān)也會增加，如何減小服務(wù)器的負(fù)擔(dān)也是我們應(yīng)該考慮的一個問題。我們可以應(yīng)用UDP協(xié)議來實(shí)現(xiàn)，當(dāng)兩個會話者之間的連接順暢時，對話內(nèi)容直接

10、在兩者之間傳送，只有當(dāng)兩者的連接不穩(wěn)定時，對話才通過服務(wù)器轉(zhuǎn)發(fā)，這樣在一定程度上可以適度減小服務(wù)器的負(fù)擔(dān)。4、 研究方向本設(shè)計(jì)旨在研究即時通訊工具的各種模型和技術(shù)，學(xué)會開發(fā)軟件工具和建模工具，學(xué)會網(wǎng)絡(luò)SOCKET網(wǎng)絡(luò)編程及數(shù)據(jù)庫技術(shù)等，并使用所學(xué)的技術(shù)和工具開發(fā)即時通訊工具系統(tǒng)。但是，受到即時通訊自身的一些特征的影響，開發(fā)即時通訊工具還是相對復(fù)雜的。利用JAVA語言的跨平臺性，可以使用Java語言開發(fā)一個即時通訊工具系統(tǒng)，還涉及到網(wǎng)絡(luò)通訊的SOCKET編程、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、JSP與SERVLET技術(shù)以及UML建模工具等。但是由于時間和能力的限制，本系統(tǒng)主要開發(fā)了文字聊天的功能，還有一些類似QQ的隱

11、身、加好友、群組聊天等附加的功能。系統(tǒng)初步完成后，再對該系統(tǒng)進(jìn)行運(yùn)行、測試、分析，找出性能和功能的技術(shù)瓶頸，確定問題所在，重新修改，以開發(fā)出一個性能相對穩(wěn)定、功能相對較全的即時通訊工具系統(tǒng)。本論文主要的研究目標(biāo)及工作有： （1）深入研究現(xiàn)有的即時通訊工具系統(tǒng)模型的基本原理，以及常用開發(fā)工具的原理和機(jī)制，對其優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行分析。 （2）研究系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的方法，并選擇合適的系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)方案。 （3）使用所學(xué)的技術(shù)和工具開發(fā)一個即時通訊系統(tǒng)，運(yùn)行并測試該通訊系統(tǒng)的各項(xiàng)功能及性能。5、 參考文獻(xiàn)1 馮博，應(yīng)群.面向?qū)ο蟮腏AVA網(wǎng)絡(luò)編程M.北京：清華大學(xué)出版社, 2003年.2 王少鋒. 面向?qū)ο蠹夹g(shù)UML教程M

12、.北京：清華大學(xué)出版社, 2005年.3 Bruce Eckel著.陳昊鵬譯.JAVA編程思想M.北京：機(jī)械工程出版社, 2003年.4 特羅特著.徐言聲譯.設(shè)計(jì)模式解析M.北京：人民郵電出版社, 2004年.5 哈羅德著.劉東華譯.JAVA網(wǎng)絡(luò)編程M.北京：中國電力出版社, 2000年.6 Java資源網(wǎng)開發(fā)控件.7 Let's swing java.8 Seattle java jabs.9 結(jié)城浩著.博碩文化譯.JAVA多線程設(shè)計(jì)模式M.北京：中國鐵道出版社,2003年.10 核心研究室.深入淺出Java Swing程序涉及M.北京：中國鐵道出版社，2005年. 11 Dreamtech軟件研發(fā)組著.李軍譯.即時消息傳遞系統(tǒng)源代碼解析M.北京：電子工業(yè)出版社,2001年.12 Joseph Schmuller著.李虎等譯.UML基礎(chǔ)案例與應(yīng)用M.北京：人民郵電出版社, 2002年.13 張洪偉.T