與家長(zhǎng)溝通技巧（Word）

1、班主任與家長(zhǎng)溝通的技巧 平行線做班主任，除了處理好與學(xué)生、科任老師之間的關(guān)系外，還要注意搞好與學(xué)生家長(zhǎng)的關(guān)系，這就需要和家長(zhǎng)進(jìn)行有效地溝通。如：學(xué)生的成績(jī)下降了、學(xué)生經(jīng)常違反校規(guī)或無(wú)故曠課等等，很多事情溝通得好了，可以起到很好的教育效果，相反，如果溝通得不好，會(huì)引起家長(zhǎng)的不滿，嚴(yán)重了還會(huì)引起學(xué)生的叛逆行為，班主任的工作就不能順利地開(kāi)展。那么，怎樣才能和家長(zhǎng)有效溝通，建立良好的合作關(guān)系呢？ 一、以誠(chéng)相待教師與家長(zhǎng)溝通一定要以誠(chéng)相待。例如，家長(zhǎng)來(lái)訪時(shí)，要起身歡迎、端椅遞水。家長(zhǎng)走時(shí)，要起身相送，而且要使用文明用語(yǔ)，如：“請(qǐng)坐、請(qǐng)喝水”等，這樣會(huì)使家長(zhǎng)明白你是一個(gè)有禮貌、有修養(yǎng)的人，為彼此間的交流奠

2、定基礎(chǔ)。班主任和學(xué)生家長(zhǎng)，從工作關(guān)系上講，地位是平等的，都是學(xué)生的教育者；目標(biāo)是一致的，都想培養(yǎng)好學(xué)生。力求站在“我就是家長(zhǎng)、學(xué)生就是我的孩子”的角度考慮問(wèn)題，把學(xué)生當(dāng)成自己的孩子一樣看待。從為了孩子好，幫助孩子進(jìn)步的出發(fā)點(diǎn)去考慮和處理問(wèn)題要為學(xué)生成長(zhǎng)而憂，為學(xué)生進(jìn)步而急，與家長(zhǎng)談話時(shí)坦誠(chéng)相見(jiàn)，推心置腹，給人可近、可親的感覺(jué)，這樣家長(zhǎng)才會(huì)敞開(kāi)心扉，才能贏得家長(zhǎng)和學(xué)生的尊敬和信賴，才能“親其師，信其道”。二、尊重家長(zhǎng)與家長(zhǎng)溝通要尊重家長(zhǎng)。作為班主任不要?jiǎng)虞m就向家長(zhǎng)“告狀”，不要當(dāng)眾責(zé)備他們的子女。更不能訓(xùn)斥、指責(zé)家長(zhǎng)，不說(shuō)侮辱家長(zhǎng)人格的話，不做侮辱家長(zhǎng)人格的事。若是去家訪時(shí)，不要盛氣凌人，好象自

3、己是來(lái)傳這“圣旨”的“欽差”，家長(zhǎng)只是洗耳恭聽(tīng)的“臣民”，自己說(shuō)一不二，家長(zhǎng)必要的申訴一概不睬，好象這樣才保持“嚴(yán)師”的尊嚴(yán)。其實(shí)，適得其反，已給了家長(zhǎng)主觀武斷，心理素質(zhì)不佳的印象了。如，請(qǐng)學(xué)生家長(zhǎng)到校溝通時(shí)，多半是學(xué)生出了問(wèn)題，如果能自己聯(lián)系上的就盡量不叫學(xué)生聯(lián)系，首先應(yīng)主動(dòng)聯(lián)系以表明我們做老師的誠(chéng)意和態(tài)度。其次，家長(zhǎng)來(lái)校以后，切忌不可當(dāng)著家長(zhǎng)的面，數(shù)落學(xué)生的過(guò)失，更不能不調(diào)查實(shí)情，而“添油加醋”，將“恨鐵不成鋼”的怨氣轉(zhuǎn)嫁給家長(zhǎng)，也不應(yīng)該整個(gè)辦公室的老師對(duì)家長(zhǎng)群起而攻之以達(dá)到體罰的目的，要就事論事、實(shí)事求是地指出過(guò)失。最后，還可以把家長(zhǎng)叫出辦公室，在走廊或一個(gè)單獨(dú)的環(huán)境里向家長(zhǎng)說(shuō)明情況，提

4、供合理的教育建議，形成一致意見(jiàn)。三、要有理性意識(shí)。與家長(zhǎng)交流要避免隨意性和情緒化。和家長(zhǎng)交談前要詳細(xì)想好約見(jiàn)家長(zhǎng)的主題和目的，注意從多方面收集學(xué)生的信息，設(shè)計(jì)和家長(zhǎng)交談如何切入主題、如何結(jié)束，如何談學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)和問(wèn)題，總結(jié)自己在交談時(shí)方法是否得當(dāng)，還考慮如何向?qū)W生和其他教師反饋約見(jiàn)家長(zhǎng)的情況，最后要思考自己以后在和家長(zhǎng)交談時(shí)需要改進(jìn)和注意的方面?，F(xiàn)在的中學(xué)生，他們正在成長(zhǎng)，可塑性很強(qiáng)，對(duì)他們的評(píng)價(jià)要留有余地，不能把話說(shuō)死。不要輕易說(shuō)“你的孩子將來(lái)考上好大學(xué)絕對(duì)沒(méi)有”問(wèn)題，也不要輕易斷言某個(gè)學(xué)生“肯定不會(huì)升入高一級(jí)學(xué)?！?，更不能說(shuō)“你的孩子已無(wú)藥可救、無(wú)法教育”之類的話，這很傷孩子和家長(zhǎng)的心。我們

5、要用發(fā)展的眼光看問(wèn)題，學(xué)會(huì)講“只要，你的孩子就會(huì)”，要用熱情感人的語(yǔ)言，促使家長(zhǎng)滿懷信心地進(jìn)一步配合班主任教育好孩子。2 / 3四、善于傾聽(tīng)班主任與家長(zhǎng)溝通時(shí)，大部分都會(huì)了解學(xué)生在家的一些情況，這就要求班主任要認(rèn)真聽(tīng)取家長(zhǎng)的介紹，并適當(dāng)做些筆記，以便回頭做學(xué)生的思想工作時(shí)有的放矢。對(duì)于學(xué)生極不情愿家長(zhǎng)告訴老師的事情，班主任可以假裝不知道，以免學(xué)生對(duì)家長(zhǎng)產(chǎn)生抵觸情緒。對(duì)于家長(zhǎng)對(duì)學(xué)?；虬嗉?jí)工作提出的意見(jiàn)或建議，要耐心傾聽(tīng)，能夠當(dāng)面答復(fù)的要盡快答復(fù)，有些表示轉(zhuǎn)告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，并要對(duì)家長(zhǎng)表示誠(chéng)摯的謝意，對(duì)于如何教育學(xué)生，要用商量的勇氣與家長(zhǎng)共同探討，使家長(zhǎng)和班主任能心往一處想，勁往一處使，互相配合，共同搞

6、好教育。五、多報(bào)喜、巧報(bào)憂  平常我們聽(tīng)到最多的是：“哪個(gè)孩子不聽(tīng)話了，打個(gè)電話給家長(zhǎng)說(shuō)一下?！笨珊苌俾?tīng)到說(shuō)：“哪個(gè)孩子有進(jìn)步了，打個(gè)電話給家長(zhǎng)說(shuō)一下。”長(zhǎng)此以往家長(zhǎng)只要一聽(tīng)到是老師的電話，直接反映就是我的孩子在校不聽(tīng)話了?？晌艺J(rèn)為孩子不聽(tīng)話可以告知家長(zhǎng)，但更多地要把學(xué)生的進(jìn)步告知他的家長(zhǎng)，俗話說(shuō)“望子成龍，望女成鳳?！蹦膫€(gè)家長(zhǎng)不喜歡聽(tīng)到自己孩子進(jìn)步的消息，如果你把喜訊帶給家長(zhǎng)，下次他就希望你多跟他聯(lián)系，而且在孩子面前表?yè)P(yáng)你、表?yè)P(yáng)孩子，你高興、學(xué)生高興、家長(zhǎng)也高興，何樂(lè)而不為呢？因此我們應(yīng)盡量挖掘其孩子的閃光點(diǎn)和特長(zhǎng)，讓家長(zhǎng)看到孩子的長(zhǎng)處和進(jìn)步，重新燃起家長(zhǎng)對(duì)孩子的希望，使家長(zhǎng)對(duì)孩子充滿信心。這樣就能很好地解決一些難題，達(dá)到事半功倍的效果。六、要褒獎(jiǎng)科任教師班主任與家長(zhǎng)溝通，同時(shí)肩負(fù)著溝通家長(zhǎng)和全體科任教師關(guān)系的任務(wù)，要力求褒獎(jiǎng)科任老師的工作精神和教學(xué)水平。對(duì)教學(xué)能力強(qiáng)、知名度高的老師要著意宣傳他們的教學(xué)成果，對(duì)經(jīng)驗(yàn)不足的新教師，著重介紹他們的工作熱情和上進(jìn)心，使家長(zhǎng)充滿信心和希望，不要說(shuō)某門(mén)功課不好就是科任教師的責(zé)任，發(fā)生某件不愉快的事，又是某老師的錯(cuò)等等，轉(zhuǎn)嫁責(zé)任會(huì)使家長(zhǎng)認(rèn)為教師之間不團(tuán)結(jié)，師資力量差，直至懷疑學(xué)校的管理能力。