質(zhì)量管理體系標準及標準化專業(yè)講堂(共30頁).ppt

1、本資料來源主管訓練營培訓講座培訓目錄一一. . 質(zhì)量管理體系質(zhì)量管理體系1. 1.質(zhì)量管理的產(chǎn)生和發(fā)展質(zhì)量管理的產(chǎn)生和發(fā)展2. 2.全面質(zhì)量管理全面質(zhì)量管理3. 3.質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識4. 4.質(zhì)量管理八項原則質(zhì)量管理八項原則5. 5.質(zhì)量管理體系條款質(zhì)量管理體系條款 二二. .標準及標準化標準及標準化1. 1.標準化和規(guī)范性文件標準化和規(guī)范性文件2. 2.標準的分級、分類標準的分級、分類 3. 3. 標準體系標準體系4. 4.采用國際標準和國外先進標準采用國際標準和國外先進標準 5. 5. 標準信息的管理標準信息的管理一. 質(zhì)量管理體系1. 1.質(zhì)量管理的產(chǎn)生和發(fā)展質(zhì)量

2、管理的產(chǎn)生和發(fā)展 工業(yè)時代以前的質(zhì)量管理工業(yè)時代以前的質(zhì)量管理 質(zhì)量檢驗階段質(zhì)量檢驗階段 統(tǒng)計質(zhì)量控制階段（統(tǒng)計質(zhì)量控制階段（ SQC SQC ） 全面質(zhì)量管理（全面質(zhì)量管理（TQCTQC或或TQM TQM ）階段）階段 質(zhì)量管理的國際化（質(zhì)量管理的國際化（ISO9000ISO9000族的產(chǎn)生）族的產(chǎn)生）一. 質(zhì)量管理體系工業(yè)時代以前的質(zhì)量管理工業(yè)時代以前的質(zhì)量管理 社會產(chǎn)生分工后，出現(xiàn)了集市；人們相互交換產(chǎn)品，產(chǎn)品制造者直接面對顧客，產(chǎn)品的質(zhì)量由人的感官確定。 社會的發(fā)展，商業(yè)出現(xiàn)了；買賣雙方通過商人進行交 易，產(chǎn)生了質(zhì)量擔保、質(zhì)量規(guī)格。 簡易的質(zhì)量檢驗方法和測量手段相續(xù)產(chǎn)生。 手工業(yè)時期的

3、原始質(zhì)量管理，質(zhì)量主要靠手工操作者本人依據(jù)自己的手藝和經(jīng)驗來把關(guān)，被稱為 “操作者的質(zhì)量管理”。 大批量生產(chǎn)帶來了許多問題的提出和解決，如零部件的互換性、標準化等，推動質(zhì)量管理科學在20世紀發(fā)展成為一門學科。一. 質(zhì)量管理體系質(zhì)量檢驗階段質(zhì)量檢驗階段 20世紀初人們對質(zhì)量管理的理解只限于質(zhì)量的檢驗由操作者轉(zhuǎn)移到工長；“工長的質(zhì)量管理”。 美國泰勒的科學管理運動，將計劃職能和執(zhí)行職能分開，增加檢驗環(huán)節(jié)，三權(quán)分立，產(chǎn)生了專職檢查隊伍和專職檢查部門；“檢驗員的質(zhì)量管理” 這種事后檢驗是在挑出不良品，而且100%的檢驗增加檢驗費用，隨著生產(chǎn)規(guī)模的擴大，這種質(zhì)量管理方法弊端突顯； 1924年，美國的休哈

4、特提出了控制和預防缺陷的概念；創(chuàng)造了“控制圖”，把數(shù)理統(tǒng)計方法引入到質(zhì)量管理中。一. 質(zhì)量管理體系統(tǒng)計質(zhì)量控制階段統(tǒng)計質(zhì)量控制階段 質(zhì)量管理不僅要事后管理，而且要在有不良品產(chǎn)生的先兆時就進行分析改進，從而預防廢品的產(chǎn)生?？刂茍D是運用數(shù)理統(tǒng)計原理進行預防的工具，是質(zhì)量管理從事后檢驗轉(zhuǎn)入檢驗加預防的標志。休哈特的同事道奇和羅米格在1929年發(fā)表了抽樣檢查方法。 二戰(zhàn)以后，美國軍政部門于1941年開始先后制訂公布質(zhì)量管理指南數(shù)據(jù)分析用控制圖生產(chǎn)過程中質(zhì)量管理控制圖法，強制生產(chǎn)武器彈藥的廠商推行，廣泛承認效仿； 過分強調(diào)質(zhì)量控制的統(tǒng)計方法，誤認為質(zhì)量管理是統(tǒng)計專家的事，只局限生產(chǎn)和檢驗部門，忽視了其他

5、部門的工作對質(zhì)量的影響。一. 質(zhì)量管理體系全面質(zhì)量管理（全面質(zhì)量管理（TQCTQC或或TQM TQM ）階段）階段 20世紀50年代后，生產(chǎn)力和科學技術(shù)迅速發(fā)展，對產(chǎn)品的安全性、可靠性、經(jīng)濟性等要求越來越高，系統(tǒng)工程的運用；重視人在管理者的作用“行為科學論”；市場競爭的加劇，質(zhì)量檢驗和運用統(tǒng)計方法已難以保證提高產(chǎn)品質(zhì)量，促使全面質(zhì)量管理理論逐漸形成； 美國菲根堡姆于1961年發(fā)表了全面質(zhì)量管理，強調(diào)執(zhí)行質(zhì)量職能是全體人員的責任； 在日本叫全公司質(zhì)量管理（CWQC），我國自1978年推行。 隨著國際貿(mào)易的發(fā)展，需要在質(zhì)量上有共同的語言和共同的準則。一. 質(zhì)量管理體系質(zhì)量管理的國際化（質(zhì)量管理的國

6、際化（ISO9000ISO9000族的產(chǎn)生）族的產(chǎn)生） 由于許多國家和地方性組織相繼發(fā)布了一系列質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標準，制訂質(zhì)量管理國際標準成為迫切需要；國際標準化組織（ISO）于1979年單獨建立質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員（TC176），負責制訂質(zhì)量管理的國際標準。 1987年3月TC176技術(shù)委員會正式發(fā)布的ISO9000-ISO9004質(zhì)量管理和質(zhì)量保證系列標準，總結(jié)、歸納、規(guī)范了各先進國家的管理經(jīng)驗； 1988年我國等效采用形成GB/T10300系列標準；1992年我國等同采用形成GB/T19000系列標準；后續(xù)及時跟蹤并等同采用最新改版； 每個國家可依據(jù)ISO國際標準成立認證機構(gòu)，進

7、行認證單位的資格認可、行業(yè)規(guī)范、國際互認管理及參與ISO國際標準化組織委員會等工作。一. 質(zhì)量管理體系2. 2.全面質(zhì)量管理全面質(zhì)量管理全面質(zhì)量管理含義全面質(zhì)量管理含義 全面質(zhì)量管理是組織通過以滿足顧客不斷提高的要求為宗旨，以最高管理者為龍頭，以全員參與為基礎(chǔ)，以系統(tǒng)方法為主要手段，以定量方法為工具，以持續(xù)提升質(zhì)量為目標，實現(xiàn)有效和高效的質(zhì)量管理。全面質(zhì)量管理的特點全面質(zhì)量管理的特點全面質(zhì)量管理的基本思想全面質(zhì)量管理的基本思想PDCAPDCA循環(huán)循環(huán)一. 質(zhì)量管理體系全面質(zhì)量管理的特點：全面質(zhì)量管理的特點： “ “三全一多樣三全一多樣”全面質(zhì)量含義全面質(zhì)量含義：對質(zhì)量含義的理解還包括了為保證產(chǎn)

8、品質(zhì)量的 工作質(zhì)量；全過程的質(zhì)量管理：全過程的質(zhì)量管理：產(chǎn)品質(zhì)量是在開發(fā)、設(shè)計、制造出來的， 是在儲存運輸、保管過程中保存下來的， 是在安裝、調(diào)試、使用過程中發(fā)揮出來的；全員參加的質(zhì)量管理：全員參加的質(zhì)量管理：不只是檢驗人員的事，質(zhì)量好壞人人有 責，增強全員教育和培訓，從科室到車間， 全體員工都要參與質(zhì)量管理活動；多種多樣的全面質(zhì)量管理方法：多種多樣的全面質(zhì)量管理方法： 博采眾長，綜合運用多樣化質(zhì)量管理體系， 圍繞質(zhì)量管理構(gòu)成全面系統(tǒng)的適用方法；一. 質(zhì)量管理體系全面質(zhì)量管理的基本思想全面質(zhì)量管理的基本思想一切為用戶服務(wù)：一切為用戶服務(wù)：用戶可以是企業(yè)內(nèi)外部的，下道工序就是用 戶，服務(wù)對象就是

9、用戶；一切以預防、預見為主的觀點一切以預防、預見為主的觀點：將質(zhì)量管理的重點從事后檢驗 轉(zhuǎn)到事先預防，出現(xiàn)了質(zhì)量問題要進行充分的研究 和分析，采用切實有效的措施，防止質(zhì)量問題再發(fā)生；一切用事實和數(shù)據(jù)說話一切用事實和數(shù)據(jù)說話：深入實際，調(diào)查掌握真實情況，對質(zhì)量管理中存在的問題做到心中有數(shù)，不僅知道影響因素，而且要知道各種因素對質(zhì)量影響的機制和程度，掌握對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析的科學方法和工具，做到定量管理，提出反映質(zhì)量運動和變異的特征和規(guī)律；一切按一切按PDCAPDCA循環(huán)辦事循環(huán)辦事一. 質(zhì)量管理體系3. 3.質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識ISOISO是一個組織的英語簡稱。全稱：是一個組織

10、的英語簡稱。全稱：International Organization for International Organization for Standardization Standardization 譯為譯為“國際標準化組織國際標準化組織”ISO9001ISO9001：2008 2008 質(zhì)量管理體系質(zhì)量管理體系質(zhì)量體系文件構(gòu)成由四個層次，分別是什么？質(zhì)量體系文件構(gòu)成由四個層次，分別是什么？ 答：第一層：質(zhì)量手冊答：第一層：質(zhì)量手冊 第二層：管理程序第二層：管理程序 第三層：檢驗規(guī)范、作業(yè)指導書第三層：檢驗規(guī)范、作業(yè)指導書 第四層：表格和記錄第四層：表格和記錄ISOISO精髓是什么？精髓

11、是什么？答：凡事有人負責答：凡事有人負責 凡事有章可循凡事有章可循 凡事有據(jù)可查凡事有據(jù)可查 凡事有人監(jiān)凡事有人監(jiān)督督ISOISO精神是什么？精神是什么？答：說你所做答：說你所做 寫你所說寫你所說 做你所寫做你所寫 檢查做過檢查做過 糾正做錯糾正做錯 ISO9001ISO9001：20082008是按照什么循環(huán)原則操作的？是按照什么循環(huán)原則操作的？答：PDCA。一. 質(zhì)量管理體系3. 3.質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識GB/T19000與ISO9000族標準及應(yīng)用范圍GB/T19000與ISO9000 質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語 該標準規(guī)定了質(zhì)量管理體系的術(shù)語共10部分87個詞條，質(zhì)量

12、管理應(yīng)遵循的八項基本原理等GB/T19001與ISO9001 質(zhì)量管理體系 要求該標準規(guī)定了組織為增強顧客滿意所需滿足的最基本的質(zhì)量管理體系要求，采用了過程方法模式，從管理結(jié)果轉(zhuǎn)向管理過程；等GB/T19004與ISO9004 質(zhì)量管理體系 業(yè)績改進指南該標準提供改進質(zhì)量管理體系的有效性和效率兩方面的指南，同時在財務(wù)、相關(guān)方滿意的測量和監(jiān)視、自我評價等方面提供指南；但該標準不能用于認證或合同目的；等GB/T19011與ISO19011 質(zhì)量和環(huán)境審核指南該標準遵循“不同管理體系，可以有共同管理和審核要求”的原則，增加了確定法律和法規(guī)的；等ISO10012 測量控制系統(tǒng)共同構(gòu)成密切相關(guān)的質(zhì)量管理

13、體系標準，促進國內(nèi)和國際貿(mào)易的相互理解，等一. 質(zhì)量管理體系質(zhì)量術(shù)語質(zhì)量術(shù)語質(zhì)量的概念：最初僅用于產(chǎn)品。以后逐漸擴展到服務(wù)、過程、體系、和組織、質(zhì)量的概念：最初僅用于產(chǎn)品。以后逐漸擴展到服務(wù)、過程、體系、和組織、以及以上幾項的組合；以及以上幾項的組合；（ISOISO定義）質(zhì)量：一組固有特性滿足要求的程度。定義）質(zhì)量：一組固有特性滿足要求的程度。特性：指可區(qū)分的特征，是固有的或賦予的特性：指可區(qū)分的特征，是固有的或賦予的. .可以有各種類別的特性，如物的可以有各種類別的特性，如物的特性（機械性能）、感官的特性（氣味、噪音、色彩），行為的特性（如特性（機械性能）、感官的特性（氣味、噪音、色彩），行

14、為的特性（如禮貌）禮貌）, ,時間的特性（如準時性可靠性），人體工效的特性（如生理的特時間的特性（如準時性可靠性），人體工效的特性（如生理的特性或有關(guān)人身安全的特性）、功能的特性（如飛機的高度）性或有關(guān)人身安全的特性）、功能的特性（如飛機的高度）質(zhì)量特性劃分為關(guān)鍵、重要、次要三類。質(zhì)量特性劃分為關(guān)鍵、重要、次要三類。關(guān)鍵質(zhì)量特性：指若超過規(guī)定的特性值的要求，會直接影響產(chǎn)品安全性或產(chǎn)關(guān)鍵質(zhì)量特性：指若超過規(guī)定的特性值的要求，會直接影響產(chǎn)品安全性或產(chǎn)品整機功能喪失的質(zhì)量特性。品整機功能喪失的質(zhì)量特性。A A類不合格類不合格/ /致命缺陷致命缺陷CRICRI重要質(zhì)量特性：指若超過規(guī)定的特性值的要求，

15、會造成產(chǎn)品部分功能喪失的重要質(zhì)量特性：指若超過規(guī)定的特性值的要求，會造成產(chǎn)品部分功能喪失的質(zhì)量特性。質(zhì)量特性。B B類不合格，嚴重（主要）缺陷類不合格，嚴重（主要）缺陷MAJMAJ次要質(zhì)量特性：指若超過規(guī)定的特性值的要求，暫不影響產(chǎn)品功能，次要質(zhì)量特性：指若超過規(guī)定的特性值的要求，暫不影響產(chǎn)品功能， 但可能但可能會引起產(chǎn)品功能的逐漸喪失。會引起產(chǎn)品功能的逐漸喪失。C C類不合格類不合格/ /輕微缺陷：輕微缺陷：MINMIN質(zhì)量就是符合客戶要求，質(zhì)量就是符合客戶要求， “ “適用性適用性”。一. 質(zhì)量管理體系質(zhì)量術(shù)語質(zhì)量術(shù)語質(zhì)量方針質(zhì)量方針是由組織的最高管理者正式發(fā)布的該組織總的質(zhì)量宗旨和方向質(zhì)

16、量目標質(zhì)量目標是在質(zhì)量方面所追求的目的；質(zhì)量管理體系質(zhì)量管理體系是在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動，實現(xiàn)方針和目標的管理體系；質(zhì)量管理質(zhì)量管理通常包括：制定質(zhì)量方針、質(zhì)量目標、及質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證、質(zhì)量改進。過程過程：一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動。過程由輸入、實施活動、和輸出三個環(huán)節(jié)組成。產(chǎn)品產(chǎn)品：過程的結(jié)果；。一般有四種形式；服務(wù)（商貿(mào)、運輸）軟件（說明書字典）硬件（電腦）流程性材料（如潤滑油）顧客顧客：接受產(chǎn)品的組織或個人，可以是組織內(nèi)部的或外部的。體系體系：指相互關(guān)聯(lián)或相互作用的一組要素。你真的知道？公司質(zhì)量方針：質(zhì)量第一（提供客戶滿意的產(chǎn)品）質(zhì)量第一（提

17、供客戶滿意的產(chǎn)品）用戶至上（迅速解決客戶提出的問題，防止再次發(fā)生）用戶至上（迅速解決客戶提出的問題，防止再次發(fā)生）持續(xù)改進，追求客戶最高的滿意度持續(xù)改進，追求客戶最高的滿意度公司質(zhì)量目標1、準時交貨率：92%2、產(chǎn)品客戶投訴率：1.0%3、RIDPPM（來料百萬分之不良率） ：510以下（結(jié)構(gòu)件類）4、FDPPM（使用中百萬分之不良率 ）：300以下（結(jié)構(gòu)件類）5、產(chǎn)品批量隔離數(shù)為零6、產(chǎn)品市場投訴率為零7、客戶滿意率：90%LAR 批通過率 Lot Accepted Rate 一. 質(zhì)量管理體系4. 4.質(zhì)量管理八項原則質(zhì)量管理八項原則以顧客為關(guān)注焦點以顧客為關(guān)注焦點：組織依存于其顧客，因此

18、，組織應(yīng)理解顧客當前的和未來的需求，滿足顧客要求并爭取超越顧客的期望。領(lǐng)導作用：領(lǐng)導作用：領(lǐng)導者將本組織的宗旨、方向和內(nèi)部環(huán)境統(tǒng)一起來，并創(chuàng)造使員工能夠充分實現(xiàn)組織目標的環(huán)境，發(fā)揮他們的主動性、積極性、創(chuàng)造性全員參與：全員參與：各級人員是組織之本，只有他們的充分參與，才能使他們的才干為組織帶來最大的利益。 過程方法：過程方法：是系統(tǒng)地識別和管理組織所應(yīng)用的過程，控制各個過程的要素（包括輸入、輸出、活動和資源等），特別是這些過程之間的相互作用；管理的系統(tǒng)方法管理的系統(tǒng)方法：系統(tǒng)分析、系統(tǒng)工程、系統(tǒng)管理持續(xù)改進持續(xù)改進：日常漸進、突破性改進基于事實的決策方法：基于事實的決策方法：有效決策是建立在數(shù)

19、據(jù)和信息分析的基礎(chǔ)上與供方互利的關(guān)系與供方互利的關(guān)系：通過互利的關(guān)系，增強組織及其供方創(chuàng)造價值的能力一. 質(zhì)量管理體系5. 5.質(zhì)量管理體系條款質(zhì)量管理體系條款概述概述 質(zhì)量管理體系要求與產(chǎn)品要求的區(qū)別：是通用的，不針對某一具體行業(yè)，質(zhì)量管理體系要求與產(chǎn)品要求的區(qū)別：是通用的，不針對某一具體行業(yè)，適用于各種組織、產(chǎn)品；是對產(chǎn)品要求的補充；適用于各種組織、產(chǎn)品；是對產(chǎn)品要求的補充； 過程方法在質(zhì)量管理體系的應(yīng)用：強調(diào)理解和滿足對過程的需求，需要從過程方法在質(zhì)量管理體系的應(yīng)用：強調(diào)理解和滿足對過程的需求，需要從增值的角度考慮過程，獲得過程業(yè)績和有效性的結(jié)果，依據(jù)客觀的測量結(jié)果，增值的角度考慮過程，

20、獲得過程業(yè)績和有效性的結(jié)果，依據(jù)客觀的測量結(jié)果，持續(xù)改進過程；持續(xù)改進過程；PDCAPDCA循環(huán)的方法適用于所有過程；循環(huán)的方法適用于所有過程；質(zhì)量管理體系質(zhì)量管理體系 要求要求條款部分理解條款部分理解質(zhì)量管理體系質(zhì)量管理體系 文件要求：文件是指信息及其承載媒體，媒體的形式可以是紙張、光盤、照片、標準樣品或其他電子媒體或它們的組合形式。 GB/T19001要求的6項程序文件，包括文件控制、記錄控制、內(nèi)部審核、不合格品控制、糾正措施、預防措施等資源管理資源管理 確定從事能勝任產(chǎn)品質(zhì)量工作的人員所必要的能力需求，對人員提供培訓或采取其他措施，使其具備滿足這種需求的能力；保持適當記錄；一. 質(zhì)量管理

21、體系質(zhì)量管理體系質(zhì)量管理體系 要求要求條款部分理解條款部分理解標識和可追溯性標識和可追溯性 標識指通過標志、標記或記錄來識別產(chǎn)品特定特性或狀態(tài)；產(chǎn)品特性標識，如標簽、色標等，其目的是區(qū)分不同的產(chǎn)品；產(chǎn)品狀態(tài)標識，如待檢、合格、不合格、待加工等，目的是識別不同過程狀態(tài)的產(chǎn)品；產(chǎn)品可追溯性，指通過記載的標識，追溯產(chǎn)品歷史、應(yīng)用情況或所處場所的能力，可有效防止同種產(chǎn)品不同個體（批次）之間的混淆；采用唯一性標識來識別產(chǎn)品的個體和批次，并對追溯的情況做出相應(yīng)的記錄；不合格品控制不合格品控制 規(guī)定不合格品控制活動和處置不合格品職責權(quán)限，處置糾正后的產(chǎn)品應(yīng)再次驗證符合性；糾正措施的含義：糾正措施的含義：為消

22、除已發(fā)現(xiàn)的不合格所采取的措施，防止不合格再次發(fā)生；預防措施的含義：預防措施的含義：針對潛在不合格的原因采取適當措施，以防止不合格發(fā)生；二二. .標準及標準化標準及標準化1. 1.標準化和規(guī)范性文件標準化和規(guī)范性文件標準化定義：標準化定義：標準化，是為了在一定范圍內(nèi)獲得最佳秩序，對現(xiàn)實問題或潛在問題制定共同使用和重復使用的條款的活動。 標準化過程是由三個關(guān)聯(lián)的環(huán)節(jié)組成，即制定、發(fā)布、實施標準。規(guī)范性文件：規(guī)范性文件：是為各種活動或其結(jié)果提供規(guī)則、導則或特定特性的文件。規(guī)范性文件是標準、技術(shù)規(guī)范、規(guī)程和法規(guī)等文件的總稱。標準標準：其定義是為了在一定范圍內(nèi)獲得最佳秩序，經(jīng)協(xié)商一致制定并由公認機協(xié)商一

23、致制定并由公認機構(gòu)批準構(gòu)批準，共同使用和重復使用的一種規(guī)范性文件。標準制定的對象是重復性事物和概念，本質(zhì)屬性是一種統(tǒng)一規(guī)定；技術(shù)規(guī)范技術(shù)規(guī)范是規(guī)定產(chǎn)品、過程或服務(wù)應(yīng)滿足的技術(shù)要求的文件。規(guī)程規(guī)程是為設(shè)備、構(gòu)件或產(chǎn)品的設(shè)計、制造、安裝、維護或使用而推薦慣例或程序的文件。主要用于對標準的實施者的行為或行動步驟推薦慣例或程序。法規(guī)法規(guī)：是由權(quán)力機關(guān)通過的有約束力的法律文件；技術(shù)法規(guī)技術(shù)法規(guī)是規(guī)定技術(shù)要求的法規(guī)，它或者直接規(guī)定技術(shù)要求，或者通過引用標準、技術(shù)規(guī)范或規(guī)程來規(guī)定技術(shù)要求，或者將標準、技術(shù)規(guī)范或規(guī)程的內(nèi)容納入法規(guī)中。二二. .標準及標準化標準及標準化2. 2.標準的分級、分類標準的分級、分類

24、根據(jù)根據(jù)中華人民共和國標準化法中華人民共和國標準化法規(guī)定，我國標準分為國家標準、規(guī)定，我國標準分為國家標準、行業(yè)標準、地方標準和企業(yè)標準四級。行業(yè)標準、地方標準和企業(yè)標準四級。國家標準，國家標準，由國務(wù)院標準化行政主管部門編制計劃，組織草擬，統(tǒng)一審批、編號和發(fā)布。行業(yè)標準，行業(yè)標準，由國務(wù)院有關(guān)行政部門負責制定和審批，并報國務(wù)院標準化行政主管部門備案。行業(yè)標準不得與國家標準相抵觸。在相應(yīng)國家標準批準實施之后，該項行業(yè)標準即行廢止。地方標準地方標準，由省級政府標準化行政主管部門負責制定和審核，并報國務(wù)院標準化行政主管部門備案。在相應(yīng)國家標準或行業(yè)標準批準實施之后，該項地方標準即行廢止。企業(yè)標準企

25、業(yè)標準，由企業(yè)制定，由企業(yè)法人代表或者法人代表授權(quán)的主管領(lǐng)導批準、發(fā)布，由企業(yè)法人代表授權(quán)的部門統(tǒng)一管理。企業(yè)產(chǎn)品標準應(yīng)在批準發(fā)布30日內(nèi)向當?shù)貥藴驶姓鞴懿块T和有關(guān)行政主管部門備案。二二. .標準及標準化標準及標準化按標準的約束性分類：可分為強制性標準和推薦性標準強制性標準和推薦性標準；（保障人體健康、人身財產(chǎn)安全的國家標準或行業(yè)標準和法律及行政法規(guī)規(guī)定強制執(zhí)行的標準。）按在標準系統(tǒng)中的作用分類：可分為基礎(chǔ)標準和一般標準基礎(chǔ)標準和一般標準?；A(chǔ)標準是指在一定范圍內(nèi)作為其他標準的基礎(chǔ)普遍使用，具有廣泛指導意義的標準。按標準化對象在生產(chǎn)過程中的作用分類：可分為原材料標準、零部件標準、工藝和工藝

26、裝備標準、設(shè)備維修標準、產(chǎn)品標準、檢驗與試驗方法標準及包裝標準等。按標準的性質(zhì)分類：可分為技術(shù)標準、管理標準、工作標準技術(shù)標準、管理標準、工作標準。技術(shù)標準是對技術(shù)事項所制定，主要包括基礎(chǔ)標準、產(chǎn)品標準、方法標準和安全、衛(wèi)生及環(huán)境保護標準。管理標準是對管理事項所制定，主要包括技術(shù)管理、生產(chǎn)管理、經(jīng)營管理和勞動組織管理標準。工作標準工作標準是對工作事項所制定，主要包括通用、專用工作標準和工作程序標準，是各部門、各類人員的基本職責、工作要求、考核方法所做的規(guī)定，是衡量工作質(zhì)量的依據(jù)和準則。二二. .標準及標準化標準及標準化3. 3. 標準體系標準體系定義定義標準體系：標準體系：一定范圍內(nèi)的標準按其

27、內(nèi)在聯(lián)系形成的科學的有機整體。標準體系表標準體系表：是一定范圍的體系內(nèi)的標準，按一定形式排列起來的圖表。標準體系表的組成單元是標準，不是產(chǎn)品。標準體系結(jié)構(gòu)圖標準體系結(jié)構(gòu)圖全國通用綜合性基礎(chǔ)標準體系表全國標準體系表第一層各行業(yè)標準體系表全國標準體系表第二至第五層企業(yè)標準體系表第二層-行業(yè)基礎(chǔ)標準第三層-專業(yè)基礎(chǔ)標準第四層-門內(nèi)通用標準第五層-產(chǎn)品、作業(yè)和管理標準二二. .標準及標準化標準及標準化企業(yè)標準體系以技術(shù)標準為主體，包括管理標準和工作標準；基本結(jié)構(gòu)如下：企業(yè)貫徹的標準化法規(guī)和企業(yè)標準化規(guī)定企業(yè)方針目標各種相關(guān)國家法規(guī)管理基礎(chǔ)標準工作通用標準技術(shù)基礎(chǔ)標準技術(shù)生產(chǎn)計劃質(zhì)量設(shè)備經(jīng)營技術(shù)標準管理

28、標準技術(shù)標準管理標準技術(shù)標準管理標準技術(shù)標準管理標準技術(shù)標準管理標準技術(shù)標準管理標準工作標準工作標準工作標準工作標準工作標準工作標準二二. .標準及標準化標準及標準化4. 4.采用國際標準和國外先進標準采用國際標準和國外先進標準我國標準采用國際標準的程度分為等同采用和修改采用等同采用（代號IDT）：指與國際標準在技術(shù)內(nèi)容和文本結(jié)構(gòu)上相同，或者與國際標準在技術(shù)內(nèi)容上相同，只存在少量編輯性修改。修改采用（代號MOD）：指與國家標準之間存在技術(shù)性差異，并清楚地標明這些差異以及解釋其產(chǎn)生的原因，允許包含編輯性修改。我國標準與國際標準的對應(yīng)關(guān)系還包括非等效。非等效（代號NEQ）不屬于采用國際標準，只表明我國標準與相應(yīng)國際標準有對應(yīng)關(guān)系，技術(shù)內(nèi)容和文本結(jié)構(gòu)不同，差異性太大或沒有被清楚標明。等同采用國際標準的我國標準采用雙編號的表示方法： GB / ISO ： 修改和非等效采用國際標準的我國標準，只采用我國標準編號。 采用國際標準和國外先進標準的我國標準的編寫方法： 按我國GB/T20000.22001規(guī)定執(zhí)行。二二. .標準及標準化標準及標準化5. 5. 標準信息的管理標準信息的管理標準信息的內(nèi)容與概念標準信息的內(nèi)容