工商管理系統(tǒng)實(shí)習(xí)報(bào)告與工商系統(tǒng)掛職鍛煉工作報(bào)告匯編

1、工商管理系統(tǒng)實(shí)習(xí)報(bào)告XX年2月20日至XX年3月30日近一個(gè)半月時(shí)間，我在東營(yíng) 市騰躍化工有限責(zé)任公司人力資源部人力資源崗位實(shí)習(xí)。公司簡(jiǎn)介：東營(yíng)市騰躍化工有限責(zé)任公司，是東營(yíng)大地集團(tuán)下面所屬的子公 司，該公司坐落于黃河三角洲南端的廣北農(nóng)場(chǎng)三分場(chǎng)駐地，東鄰東王公路600米，西鄰東青高速公路200米，南距東青高速公路廣北出口 500米，交通方便，地理位置優(yōu)越。東營(yíng)市騰躍化工有限責(zé)任公司系廣北農(nóng)場(chǎng)所屬股份制企業(yè)，占地 30余畝，目前在崗職工47余人，專業(yè)技術(shù)人員13余人，公司擁有 10000噸/年產(chǎn)氯丙烯設(shè)備一套，本裝置無(wú)廢水，無(wú)廢氣排出，對(duì)環(huán)境 無(wú)污染，主要產(chǎn)品有氯丙烯、鹽酸、d-d混劑、低沸物、

2、環(huán)氧氯丙烷、 殺蟲(chóng)霜等，該產(chǎn)品是合成甘油的中間體，也是環(huán)氧樹(shù)脂橡膠的原料， 并可做溶劑、增塑劑、穩(wěn)定劑、表面活性劑、醫(yī)用藥品等。但是隨著 科技的發(fā)展和氯丙烯下游產(chǎn)品的不斷開(kāi)發(fā)，氯丙烯在精細(xì)化工方面的 用途越來(lái)越廣，產(chǎn)品的缺口也在不斷增大，該產(chǎn)品已不能完全滿足市 場(chǎng)需要，特別是逐年出口量的增加和國(guó)內(nèi)化工行業(yè)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇，市場(chǎng)前景廣闊，它將大大推動(dòng)公司向綜合型、精細(xì)化發(fā)展的步伐。實(shí)習(xí)目的：熟悉現(xiàn)實(shí)企業(yè)中人力資源管理的運(yùn)作體系和管理流程，把所學(xué)理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際，鍛煉社會(huì)實(shí)踐能力，并在工作中學(xué)習(xí)新知識(shí)，對(duì) 所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行總結(jié)提升，以指導(dǎo)未來(lái)的學(xué)習(xí)重點(diǎn)和發(fā)展方向二、工作內(nèi)容（一）日常人事變動(dòng)的手續(xù)辦理 日

3、常人事變動(dòng)主要有員工新進(jìn)入職、 離職、崗位調(diào)動(dòng)和適用轉(zhuǎn)正， 這些工作都是人力資源部最基礎(chǔ)的人事管理， 這也是在騰躍化工公司 實(shí)習(xí)期間每天必做的工作。（二）招聘在這幾天中， 讓我感受最大的就是招聘工作， 在公司實(shí)習(xí)的一個(gè) 半月，公司開(kāi)展兩次招聘，一次社會(huì)招聘、一次校園招聘，雖然說(shuō)每 次招聘我只是打雜的助手，但是（三）績(jī)效評(píng)估 雖然說(shuō)在剛開(kāi)始進(jìn)到公司，對(duì)于績(jī)效評(píng)估并沒(méi)有讓我全權(quán)負(fù)責(zé)， 但是在這一個(gè)半月的實(shí)習(xí)期內(nèi)，對(duì)于績(jī)效評(píng)估還是學(xué)到了很多東西。 績(jī)效評(píng)估是一項(xiàng)系統(tǒng)工程， 績(jī)效考核也稱成績(jī)或成果測(cè)評(píng)， 績(jī)效考核 是企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目的， 運(yùn)用特定的標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)， 采取科學(xué)的 方法，對(duì)承擔(dān)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)

4、程及結(jié)果的各級(jí)管理人員完成指定任務(wù)的工 作實(shí)績(jī)和由此帶來(lái)的諸多效果做出價(jià)值判斷的過(guò)程。三、實(shí)習(xí)收獲為期一個(gè)半月的寒假實(shí)習(xí)， 我非常重視， 也很認(rèn)真。因?yàn)槲覀兤?時(shí)只能從課本上學(xué)習(xí)理論知識(shí)， 能有這樣的實(shí)踐機(jī)會(huì)， 當(dāng)然就格外珍 惜，希望能夠通過(guò)實(shí)踐學(xué)習(xí)一些書(shū)本學(xué)習(xí)不到是知識(shí)， 積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)， 為日后參加工作打下基礎(chǔ)。由于缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，我對(duì)民營(yíng)企業(yè)性質(zhì)的人力資源管理工作了解 不多，認(rèn)識(shí)不深。為了能更快適應(yīng)環(huán)境，更好的開(kāi)展工作，我特別注 重加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，堅(jiān)持“向同事學(xué)、向書(shū)本學(xué)”的思路，不斷 提高業(yè)務(wù)水平，以彌補(bǔ)自身專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)的欠缺和閱歷短淺的受限。 由于剛剛進(jìn)入企業(yè)進(jìn)行實(shí)習(xí)，企業(yè)中的每一位

5、和同事都是我的老師， 他們的豐富經(jīng)驗(yàn)是一筆寶貴的財(cái)富，是我不斷學(xué)習(xí)的源泉。為此，我 積極向身邊的、同事和前輩們請(qǐng)教，虛心吸取他們的寶貴經(jīng)驗(yàn)，以他 們的工作思路、言行舉止、 工作程序和工作方法為榜樣，規(guī)范和糾正 自己方法、思路上的缺陷。 另一方面，通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)企業(yè)人力資源 開(kāi)發(fā)與管理、 民營(yíng)企業(yè)黨務(wù)管理實(shí)務(wù)等業(yè)務(wù)知識(shí)， 熟悉人事的工作流 程。這次實(shí)踐經(jīng)歷讓我發(fā)現(xiàn)， 理論與實(shí)際的差距： 剛踏上社會(huì)的我躍 躍欲試，大有氣吞山河之勢(shì)， 因?yàn)槲移綍r(shí)學(xué)的知識(shí)終于可以派上用場(chǎng) 了。但后來(lái)實(shí)踐發(fā)現(xiàn)實(shí)際上我看的只是基本理論學(xué)， 尚未具有發(fā)展?jié)?力，沒(méi)有融入企業(yè)。學(xué)校主要是通過(guò)學(xué)習(xí)， 掌握觀察問(wèn)題、分析問(wèn)題、

6、解決問(wèn)題的思路和方法。 走進(jìn)企業(yè)才發(fā)現(xiàn)作為人力資源工作者一要熟 悉國(guó)家人事勞動(dòng)及其他法律法規(guī)政策， 二要掌握最新的人力資源理論 和技術(shù)，三要具備戰(zhàn)略家的某些素質(zhì)， 最重要的是能夠根據(jù)外部環(huán)境 的變化和企業(yè)實(shí)際把學(xué)到的知識(shí)具體化。 因?yàn)橹R(shí)老化速度以加快企 業(yè)外部環(huán)境變化更快更復(fù)雜， 到社會(huì)上繼續(xù)學(xué)習(xí)才是理論與實(shí)際 的最佳結(jié)合辦法， 大學(xué)課堂上學(xué)的都是理論知識(shí)， 很多案例的分析其 實(shí)也都不夠真實(shí)， 而且還會(huì)失去現(xiàn)實(shí)意義。 工作中的人力資源管理工 作，很多方案如果用大學(xué)的理論知識(shí)來(lái)做，最后都實(shí)行不通的，甚至 會(huì)被全盤(pán)否定掉。要認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)， 在工作上爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)。 要成為一名合格的企 業(yè)管理層員工

7、，首要條件就是成為業(yè)務(wù)上的骨干。對(duì)于我來(lái)說(shuō)，首要 任務(wù)就是要學(xué)習(xí)、 熟練掌握業(yè) （更多請(qǐng)搜索： .）務(wù)知識(shí)，始終一積極的 工作態(tài)度、高度的責(zé)任感和只爭(zhēng)朝夕的精神投入到工作中 ;要在加強(qiáng) 業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)的同時(shí)，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作，戒驕戒躁，爭(zhēng)取在 自己的工作崗位上做出優(yōu)異的成績(jī)?cè)?。要揚(yáng)長(zhǎng)避短， 不斷完善自己。 要正確的認(rèn)識(shí)自己， 在工作中不但 要發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)， 還要客觀地面對(duì)自己的不足之處， 更進(jìn)一步注重 鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工 作中學(xué)進(jìn)取。四、實(shí)習(xí)心得 人力資源工作是建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化強(qiáng)國(guó)的寶貴財(cái)富， 但是我國(guó) 的人力資源管理狀況， 尤其是企業(yè)的人力資

8、源管理與西方發(fā)達(dá)國(guó)家還 存在著較大的差距。 如何改善人力資源管理， 充分發(fā)揮人力資源的使 用效益， 從而實(shí)現(xiàn)人力資源的可持續(xù)性發(fā)展， 已成為每一個(gè)企業(yè)所面 臨的重要課題。因此我在針尖公司學(xué)到的不僅僅是職業(yè)技能， 更可貴的是學(xué)到如 何先去做個(gè)正直、無(wú)私、博學(xué)的人。也為我今后的學(xué)習(xí)指明了方向。 以下是我對(duì)人力資源管理：1、在激烈競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)代企業(yè)中， 企業(yè)如果沒(méi)有創(chuàng)新， 就很難發(fā)展， 即使生存也會(huì)面臨危機(jī)在管理上也是如此，企業(yè)通過(guò)不斷地自我否 定、自我超越，來(lái)提高管理水平，提高人力資源的利用效率。2、首先我們企業(yè)應(yīng)該要樹(shù)立人力資源管理的觀念，將人力資源 管理納入企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略之中。3、人力資源管理要與

9、企業(yè)的經(jīng)濟(jì)掛鉤，建立多種形式的系統(tǒng)化的激勵(lì)機(jī)制，重視精神激勵(lì)。1）目標(biāo)設(shè)定方面不僅要體現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的要求，還必須要滿足職 工個(gè)人發(fā)展的需求2）物質(zhì)激勵(lì)是基礎(chǔ)，但不是萬(wàn)能的，精神激勵(lì)是根本，二者的 完美結(jié)合才能使企業(yè)真正留住人才4、要充分利用外部資源為企業(yè)人力資源發(fā)展服務(wù)。不知不覺(jué)一個(gè)半月的實(shí)習(xí)期結(jié)束了， 在這段時(shí)間真的很高興， 身 上學(xué)了還多有關(guān)人力資源的知識(shí)， 課外的知識(shí)。 這一個(gè)過(guò)程是值得我 回憶的。這幾天專業(yè)實(shí)踐， 所學(xué)到的和接觸到的給人以啟發(fā)，對(duì)我們 這些在校大學(xué)生， 對(duì)以后要從事的職業(yè)崗位進(jìn)行全方位的了解， 不僅 是接觸了解社會(huì)， 更是提高自身的好機(jī)會(huì)， 對(duì)適應(yīng)社會(huì)是很有裨益的。第二篇

10、：專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 -工商管理商學(xué)院畢業(yè)生實(shí)習(xí)報(bào)告專業(yè)：年級(jí)：層次：班級(jí)：一實(shí)習(xí)目的 :實(shí)習(xí)是大學(xué)生活中一個(gè)必須的經(jīng)歷 ,對(duì)于我們工商管理專業(yè)更是 必不可少 ,其目的在于通過(guò)實(shí)習(xí)使學(xué)生獲得各專業(yè)的感 性知識(shí)，理論 聯(lián)系實(shí)際，擴(kuò)大知識(shí)面；使得學(xué)生較為全面地了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，學(xué) 習(xí)企業(yè)成功的管理經(jīng)驗(yàn)； 培養(yǎng)學(xué)生將理論聯(lián)系實(shí)際， 深入接觸工商管 理實(shí)際工作， 運(yùn)用工商管理專業(yè)知識(shí)分析和解決現(xiàn)實(shí)中的工商管理 問(wèn)題；加深對(duì)社會(huì)和工作的認(rèn)識(shí)，端正工作態(tài)度，學(xué)習(xí)工作方法，鍛 煉管理技能，為今后順利踏上工作崗位打下 基礎(chǔ)；并且嘗試探討工 商管理管理前沿問(wèn)題，初定畢業(yè)論文選題興趣。二實(shí)習(xí)時(shí)間、實(shí)習(xí)單位及本人實(shí)習(xí)具體

11、崗位與負(fù)責(zé)事務(wù)實(shí)習(xí)時(shí)間 :XX-9 至 2101-3實(shí)習(xí)單位 :個(gè)體服裝經(jīng)營(yíng)具體崗位 :店長(zhǎng)負(fù)責(zé)事物 :管理整個(gè)店面的運(yùn)營(yíng) ,人員及職務(wù)的管理 ,庫(kù)存管理三 實(shí)習(xí)經(jīng)歷在實(shí)習(xí)期間， 我先接觸了銷售這一塊， 學(xué)到了單位管理工作中的 具體業(yè)務(wù)知識(shí)，豐富了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。在實(shí)習(xí)期間，我不僅接觸了 銷售這一塊，還有幸去了人事部門(mén)鍛煉，主要就是學(xué)習(xí)管理的技能。 在剛?cè)サ臅r(shí)候，老師給我講了這一職位的基本要求和主要的工作內(nèi) 容，為了能讓我達(dá)到日常工作的實(shí)踐目的， 老師還給我制定了一套相 應(yīng)的實(shí)習(xí)計(jì)劃，有了計(jì)劃， 我的實(shí)習(xí)工作就更加的得心應(yīng)手了。另外 庫(kù)存管理也很有學(xué)問(wèn) ,我需要結(jié)合銷售狀況做出補(bǔ)貨續(xù)貨的建議

12、,并且保證庫(kù)存的正確性 .vip 生日時(shí)候 進(jìn)行通知各個(gè)會(huì)員 ,檢查以及建立會(huì)員檔案 ,保持賣場(chǎng)衛(wèi)生 ,監(jiān)督其他員 工 ,鼓舞其他員工的士氣 ,幫助他們完成目標(biāo) .四實(shí)習(xí)體會(huì)1任何工作都應(yīng)該認(rèn)真細(xì)致， 同樣物業(yè)也需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。 尤其是工作單位的會(huì)計(jì)處， 這個(gè)崗位需要與數(shù)字打交道， 經(jīng)常要處理 大量數(shù)據(jù)，要求精確，任何一點(diǎn)細(xì)小的錯(cuò)誤都會(huì)影響到整體的結(jié)果。 在費(fèi)用收取的核算和記賬時(shí)， 數(shù)字必須完整準(zhǔn)確， 各項(xiàng)要素必須準(zhǔn)確 無(wú)誤。其實(shí)不光是在會(huì)計(jì)處， 在單位的任何部門(mén)都應(yīng)該保持著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。 如果將這一工作作風(fēng)聯(lián)系到企業(yè)當(dāng)中， 這就應(yīng)該是企業(yè)文 化的體現(xiàn)。2講究分工合作，工作程序詳細(xì)具體，

13、每一步驟都有一定的操 作規(guī)范。舉例說(shuō)明吧：進(jìn)行代理水電費(fèi)用征收時(shí)，必須按照計(jì)算核對(duì) 總金額、記賬、復(fù)核、打印、用戶核對(duì)這些步驟進(jìn)行。每一張票據(jù)的 信息都要準(zhǔn)確地輸入電腦，還要經(jīng)過(guò)復(fù)核。各道工序都互相關(guān)聯(lián)，每 一步都關(guān)系到整體結(jié)果， 必須大家一起分工合作， 才能最后完成工作 任務(wù)。3與同事的相處與交流很重要。由于一個(gè)完整的任務(wù)需要大家 分工合作來(lái)完成， 所以同事之間的溝通與交流很重要。 在工作過(guò)程中 難免會(huì)出現(xiàn)一些差錯(cuò)， 給下一道工序的同事造成不便； 或者由于某些 客觀原因， 雖然不應(yīng)由某個(gè)人完全負(fù)責(zé)， 但確實(shí)影響到其他同事的工 作。這時(shí)一定要用正確的方法與同事交流，盡快地解決問(wèn)題，大家才 能齊

14、心協(xié)力地搞好工作。 另外在辦公室的人際關(guān)系也很難把握， 尤其 是對(duì)于我們這些初出茅廬的實(shí)習(xí)生， 尤其是有些同事之間的關(guān)系非常 微妙，親近或疏遠(yuǎn)任何一方都會(huì)給自己帶來(lái)一些不利的影響， 我在這 方面的經(jīng)驗(yàn)是少說(shuō)話，多做事，這方面的技巧，書(shū)本上是學(xué)不到的， 要在工作中慢慢地學(xué)習(xí)積累。 實(shí)習(xí)之前， 總以為我們的生活按照書(shū)本 來(lái)做就沒(méi)錯(cuò)了，可是實(shí)習(xí)之后我才發(fā)現(xiàn)好多東西是書(shū)本上學(xué)習(xí)不到 的。有人說(shuō)社會(huì)是一個(gè)大學(xué)校， 而我現(xiàn)在才真正體會(huì)到自己只是一個(gè) 幼稚班的小朋友而已。當(dāng)然我并不害怕和氣餒。 也許我有時(shí)候會(huì)為 我曾經(jīng)做過(guò)的一些事情而感到后悔， 但是沒(méi)關(guān)系， 我也清醒的知道這 些都是我為社會(huì)交的學(xué)費(fèi)。 有了

15、經(jīng)驗(yàn)就有了生活的知識(shí)。 同事是一個(gè) 很奇怪的東西，當(dāng)然這個(gè)“東西”并非罵人之詞，我只是把這個(gè)角色當(dāng)作一個(gè)社會(huì)的事物組成來(lái)分析。 我之前 也天真的以為搞好和同事的關(guān)系和搞好和同學(xué)的關(guān)系沒(méi)有什么差別。 但后來(lái)的實(shí)踐證明當(dāng)時(shí)的我完全是想當(dāng)然之見(jiàn)。 事實(shí)上同事之間的關(guān) 系要比同學(xué)之情復(fù)雜的多。 至少在大多數(shù)場(chǎng)合里同學(xué)之間不會(huì)有利益 沖突，而同事之間的關(guān)系會(huì)在與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，權(quán)位競(jìng)爭(zhēng)，工資業(yè)績(jī)競(jìng) 爭(zhēng)中尋求平衡。實(shí)習(xí)期間， 我得到了各位領(lǐng)導(dǎo)、老師和前輩們的關(guān)心 與幫助，各位老師都非常耐心地教導(dǎo)我，讓我不但學(xué)會(huì)業(yè)務(wù)，也學(xué)到 很多待人處事的道理。 特別是辦公室里的老師們， 在繁忙的工作中抽 出時(shí)間，不僅在工作上

16、給我指導(dǎo)，向我解說(shuō)業(yè)務(wù)知識(shí)，還在生活上給 與很多關(guān)懷。希望以后有機(jī)會(huì)能再向各位老師學(xué)習(xí)請(qǐng)教。五公司存在的問(wèn)題：1、市場(chǎng)觀念和經(jīng)營(yíng)體制不適應(yīng)公司快速發(fā)展的要求，市場(chǎng)開(kāi)拓 的步伐與企業(yè)快速發(fā)展的要求有差距 ;經(jīng)營(yíng)體制還不完善，經(jīng)營(yíng)隊(duì)伍、 經(jīng)營(yíng)人員的責(zé)權(quán)利還有待于進(jìn)一步提高。2、對(duì)分包隊(duì)伍的管理制度和管理程序化還不完善，在分包合同 管理發(fā)面存在程序不銜接、 管理不閉合的現(xiàn)象； 項(xiàng)目部對(duì)分包隊(duì)伍達(dá) 管理的重視程度不夠，在管理手段和制度落實(shí)上存在薄弱環(huán)節(jié)。3、成本意識(shí)不強(qiáng)，成本控制水平不高，個(gè)別項(xiàng)目不存在管理粗 放、施工大手大腳的現(xiàn)象， 向管理要效益、向科技創(chuàng)新要效益的意識(shí) 還沒(méi)有牢固樹(shù)立起來(lái)， 以至于

17、我們的成本控制與先進(jìn)的施工企業(yè)還存 在較大的差距，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)。4、施工組織管理觀念有待進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，在施工過(guò)程中按照施工合同要求進(jìn)行施工組織管理的意識(shí)不強(qiáng)， 施工管理現(xiàn)狀與施工管理科 學(xué)化、規(guī)范化存在較大差距， 只是我們有的項(xiàng)目在開(kāi)工初級(jí)階段和施 工過(guò)程中難以進(jìn)入狀態(tài)，不能滿足業(yè)主要求。 5、依法治企、依法維 權(quán)和自我保護(hù)意識(shí)不強(qiáng)， 不能夠充分運(yùn)用法律手段維護(hù)企業(yè)利益， 特 別是領(lǐng)導(dǎo)干部的法律知識(shí)和依法治企的意識(shí)還不適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要 求。短暫的實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)眼而過(guò)， 回顧實(shí)習(xí)生活， 我在實(shí)習(xí)的過(guò)程中， 既有 收獲的喜悅，也有一些遺憾。 那就是對(duì)企業(yè)管理有些工作的認(rèn)識(shí)僅僅 停留在表面，只是在看人做，聽(tīng)

18、人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作， 所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓。 但時(shí)通過(guò)實(shí)習(xí)， 加深了我對(duì)工商管理基本知識(shí)的理解， 豐富了我的實(shí) 際管理知識(shí)， 使我對(duì)日常管理工作有了深層次的感性和理性認(rèn)識(shí)。 認(rèn) 識(shí)到要做好日常企業(yè)管理工作， 既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)， 更重 要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。 讓我們一起為未來(lái)的人生加 油！第三篇：實(shí)習(xí)報(bào)告 工商管理 論落實(shí)管理制度的意義 溫州 xxxx 有限公司，作為醫(yī)藥行業(yè)的一家私營(yíng)股份有限責(zé)任公 司，屬于小規(guī)模納稅企業(yè)， 以銷售國(guó)內(nèi)外知名品牌的醫(yī)用高植入性耗 材的醫(yī)療器械產(chǎn)品為主，面向浙南二、三級(jí)大醫(yī)院服務(wù)。公司目前代 理的產(chǎn)品專業(yè)性非常強(qiáng)，在

19、專業(yè)領(lǐng)域與客戶（醫(yī)生）進(jìn)行的合作交流 程度是其他類公司所無(wú)法比擬的， 主要體現(xiàn)在產(chǎn)品的特異性和差異性 上。在所屬行業(yè)內(nèi)有著一定的競(jìng)爭(zhēng)力，是醫(yī)生良好的合作伙伴。作為一家專營(yíng)醫(yī)療器械的公司，溫州 xxxx 有限公司所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn) 品質(zhì)量事關(guān)人民的生命安全，故需有一套科學(xué)的、健全的、規(guī)范的質(zhì) 量管理和人事管理制度。如將責(zé)任落實(shí)到各部門(mén)、各人的各級(jí)質(zhì)量 責(zé)任制度；為了加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療器械產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理，把好業(yè)務(wù)第一 關(guān)，防止假冒偽劣產(chǎn)品進(jìn)入該企業(yè)所制定的 首營(yíng)審核和索證制度 ； 為了規(guī)范商品入庫(kù)驗(yàn)收、 保管養(yǎng)護(hù)以及出庫(kù)驗(yàn)發(fā)復(fù)核所制定的 商品 的質(zhì)量驗(yàn)證、保管、養(yǎng)護(hù)及出庫(kù)復(fù)核制度 ；為保證商品質(zhì)量和服務(wù) 質(zhì)量，

20、以確保人民的醫(yī)療安全所制定的產(chǎn)品售后服務(wù)制度和為確 保產(chǎn)品的質(zhì)量有效、保證人民生命安全、減少企業(yè)損失，根據(jù)國(guó)家藥 監(jiān)局頒布的 醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)監(jiān)督管理辦法 、醫(yī)療器械監(jiān)督管理 辦法，對(duì)有效期內(nèi)的產(chǎn)品進(jìn)行合理有效地監(jiān)管所必需的效期產(chǎn)品 管理制度、不合格產(chǎn)品管理制度 、產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤和不良反應(yīng)的報(bào) 告制度、有關(guān)記錄和票據(jù)的管理制度等等?，F(xiàn)專門(mén)以各級(jí)質(zhì)量責(zé)任制度 為例。該制度按不同的崗位職責(zé) 以總經(jīng)理、經(jīng)理、商品購(gòu)銷員、質(zhì)量驗(yàn)收員、商品保管員、養(yǎng)護(hù)員、 出庫(kù)復(fù)核員（驗(yàn)發(fā)員） 、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人、財(cái)會(huì)有關(guān)人員 9 大項(xiàng)細(xì)分，以 保證落實(shí)責(zé)任到人。 再以我在認(rèn)知實(shí)踐期間所接觸的崗位、 人員職責(zé) 為例。經(jīng)理： 1

21、、負(fù)責(zé)本部門(mén)的質(zhì)量管理工作，對(duì)經(jīng)營(yíng)商品質(zhì)量負(fù)全 責(zé)。2、教育本部門(mén)人員，樹(shù)立質(zhì)量第一的思想，遵守醫(yī)藥質(zhì)量法規(guī)， 要正確處理業(yè)務(wù)與質(zhì)量、 數(shù)量與質(zhì)量之間的矛盾， 為實(shí)施本公司的質(zhì) 量方針、目標(biāo)而努力。 3、負(fù)責(zé)首次經(jīng)營(yíng)品種的審批上報(bào)工作，督促 業(yè)務(wù)人員對(duì)購(gòu)、銷客戶的合格證、許可證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照的認(rèn)真審核與有 關(guān)資料的索取。 4、組織商情與用戶調(diào)研，根據(jù)按需收購(gòu)、擇擾選購(gòu) 的原則，制訂進(jìn)貨計(jì)劃。 5、催促業(yè)務(wù)人員對(duì)近效期品種及二年以上 老產(chǎn)品要盡快銷售。 6、推行全過(guò)程質(zhì)量管理，對(duì)經(jīng)營(yíng)商質(zhì)量負(fù)有直 接檢查、監(jiān)督的責(zé)任，并督促按期完成入庫(kù)、在庫(kù)、出庫(kù)的質(zhì)量工作 及信息報(bào)告。財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)認(rèn)： 1、負(fù)責(zé)本部門(mén)有

22、關(guān)商品質(zhì)量各項(xiàng)工作， 指導(dǎo)、督促財(cái)會(huì)人員配合做好商品質(zhì)量管理工作。 2、嚴(yán)格執(zhí)行入庫(kù) 簽字付款及商品報(bào)損審批手續(xù)，加速懸?guī)ぬ幚?，減少商品報(bào)損，降低 費(fèi)用水平。開(kāi)展質(zhì)量成本管理，負(fù)責(zé)對(duì)財(cái)務(wù)預(yù)算中的質(zhì)量措施?？钯M(fèi)用的審查和控 制。質(zhì)量驗(yàn)收員： 1、質(zhì)量驗(yàn)收員為質(zhì)管處派出人員，負(fù)責(zé)按照入庫(kù) 驗(yàn)收規(guī)定和合同規(guī)定的質(zhì)量條款， 對(duì)入庫(kù)商品進(jìn)行逐批驗(yàn)收， 并做好 詳細(xì)的記錄， 對(duì)入庫(kù)商品質(zhì)量和有關(guān)指標(biāo)負(fù)直接驗(yàn)收責(zé)任。 對(duì)外觀質(zhì) 量、包裝質(zhì)量有疑問(wèn)的，對(duì)銷貨退回的及貴重、特殊、效期、進(jìn)口等 商品應(yīng)加強(qiáng)驗(yàn)收。 2、經(jīng)驗(yàn)收合格的商品，必須在有關(guān)單據(jù)上簽名， 凡未驗(yàn)收的商品不得簽字，應(yīng)阻止未驗(yàn)收的商品入庫(kù)。 3、凡

23、發(fā)現(xiàn)不 合格的商品， 應(yīng)及時(shí)通知業(yè)務(wù)部門(mén)做出處理， 并以季報(bào)形式報(bào)告質(zhì)管 處。4、配合質(zhì)管處做好售后的質(zhì)量查詢，退貨處理，質(zhì)量檔案工作。從以上責(zé)任制度的制定中我們不難看出，溫州 xxxx 有限公司擁 有精明干練的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)， 準(zhǔn)確合理的管理思路， 還有著溫州商人所特 有的經(jīng)營(yíng)理念。照理說(shuō)，在這樣明確的制度的要求下，公司的日常運(yùn) 行狀況應(yīng)該是井然有序、有條不紊的。可在這一個(gè)月里，給我的感受 是，該公司雖然仍在正常地運(yùn)行著，其業(yè)績(jī)也在不斷攀升，但這些卻 都是在一種比較混亂的前提下完成的。 我這里所講的混亂是指崗位責(zé) 任的不明確和工作量分配的不均衡。據(jù)我了解，溫州 xxxx 的張經(jīng)理以前曾在一家外企做

24、過(guò)一段時(shí)間， 并慢慢地由一名銷售人員升至華東地區(qū)的總負(fù)責(zé)人， 可以肯定的是他 有著很強(qiáng)的工作能力， 很強(qiáng)的工作責(zé)任感以及積極的工作態(tài)度。 而正 是這些自身?xiàng)l件上的優(yōu)勢(shì)，卻恰恰成了他現(xiàn)在在日常工作的中的障 礙。在對(duì)很多問(wèn)題的處理上，他都喜歡親力親為，也常因此耽擱了其 他更重要的事情， 以至于徹底打亂了原定的有序的工作計(jì)劃， 造成不 必要的工作混亂。就這個(gè)問(wèn)題， 如果單從亨利明茨伯格的管理角色論看， 張經(jīng)理 在日常工作中的繁忙也算可以理解。 因?yàn)樗缪萘嗣鞔牟袼岢龅?全部 3大類 10小項(xiàng)中幾乎所有的管理角色。在人際關(guān)系方面：毋庸 置疑他是領(lǐng)導(dǎo)者，因?yàn)樗枰?fù)責(zé)激勵(lì)下屬，負(fù)責(zé)人員配備、培訓(xùn)及

25、有關(guān)的職責(zé)；而且他需要維護(hù)自行發(fā)展起來(lái)的外部關(guān)系和消息來(lái)源， 并從中得到幫助和信息，所以他是聯(lián)絡(luò)者。在信息的傳遞上：他需要 尋求和獲取各種內(nèi)部和外部的信息， 以便透徹地理解組織與環(huán)境， 并 要將從外部人員和下級(jí)那里獲取的信息傳遞給組織的其他成員， 所以 是個(gè)名副其實(shí)的監(jiān)聽(tīng)者兼?zhèn)鞑フ撸?況且他還有義務(wù)向外界發(fā)布組織的 計(jì)劃、政策、行動(dòng)、結(jié)果等，故他是一個(gè)發(fā)言人。在決策制定上：他 是個(gè)尋求組織和環(huán)境中的機(jī)會(huì)， 制定“改進(jìn)方案”以發(fā)起變革的企業(yè) 家；更是當(dāng)組織面臨重大的、 意外的混亂時(shí)負(fù)責(zé)采取糾正行動(dòng)的混亂 駕御者；他還需要扮演資源分配者的角色， 負(fù)責(zé)分配組織的各種資源 制定和批準(zhǔn)所有有關(guān)的組織決策

26、； 他也會(huì)扮演談判者， 在主要的 談判中作為組織的代表。由此看來(lái)，重壓下的張經(jīng)理要想不忙也難。而現(xiàn)在的問(wèn)題就出在于， 其混亂駕御者這個(gè)角色在他日常工作中 所占的“戲份”太重。 他所做的僅僅是亡羊后的補(bǔ)牢， 而且當(dāng)前補(bǔ)牢 的動(dòng)機(jī)也僅僅是為了彌補(bǔ)之前的亡羊所造成的損失， 而不是為了預(yù)防 下一次亡羊事件的發(fā)生。 這迫使他疲于補(bǔ)漏， 使他看起來(lái)更像是名救 火隊(duì)員，而非一位訓(xùn)練有素的高層管理者。 由此也只能說(shuō)明他的反饋 控制已做得相當(dāng)?shù)轿唬?與之相比較，前饋控制和同期控制就差了很多， 特別是前饋控制。 與此同時(shí)， 公司之前所制定的各項(xiàng)管理制度也淪于 形式，形同虛設(shè)。 而很好地落實(shí)公司的各項(xiàng)制度，將使前饋

27、控制得到 很好地保障，其必將起到一定的預(yù)防作用， 從而減少“火災(zāi)”的發(fā)生， 減輕“救火隊(duì)員”的壓力。另外正像很多從基層做起的領(lǐng)導(dǎo)者一樣，溫州 xxxx 的張經(jīng)理因 為自身?yè)碛兄^(guò)硬的業(yè)務(wù)能力， 所以對(duì)下屬所做的事多多少少有點(diǎn)看 不上眼，在很多事上都不放心讓底下的員工去做， 因此對(duì)很多小事都 會(huì)再三過(guò)問(wèn)， 這就占用了他不少的時(shí)間。 而且還使得他的下級(jí)在處理 一般性事務(wù)時(shí)縮手縮腳，不敢放開(kāi)手腳去做，凡事都須當(dāng)面請(qǐng)示，這 不但耽誤了事件處理的進(jìn)度， 也進(jìn)一步占用了張經(jīng)理處理其他事情的 時(shí)間，使得他的可支配時(shí)間少之又少。 眾所周知的是作為一名高層管 理者，其主要職責(zé)應(yīng)該在于建立雄才偉略，達(dá)成群眾共識(shí)；

28、制定戰(zhàn)略 計(jì)劃，調(diào)整組織分工；匯集各項(xiàng)資源，進(jìn)行合理配置； 提出核心理念， 塑造企業(yè)文化。 管理者的職責(zé)可能是變化的和復(fù)雜的， 因此作為管理 者就更應(yīng)該按情況調(diào)整技術(shù)技能、 人際技能、概念技能 3 項(xiàng)管理技能 在日常工作中的分配。 與之相適應(yīng)的應(yīng)該是身處高層的管理者們應(yīng)當(dāng) 重視對(duì)事物的洞察、分析、判斷、抽象和概念的能力，即所說(shuō)的概念 技能，而對(duì)于人際技能和技術(shù)技能的要求則可以看情況適當(dāng)?shù)子兴?低，特別是技術(shù)技能完全可以放手讓經(jīng)辦人去處理。 如果從集權(quán)和分權(quán)的角度來(lái)考慮， 張經(jīng)理的行為又表現(xiàn)為過(guò)分地 集權(quán)，其弊端在于： 1.不利于合理決策， 2.不利于調(diào)動(dòng)下屬的積極性， 3.阻礙信息交流， 4

29、.助長(zhǎng)組織中的官僚主義。而此時(shí)則恰恰能體現(xiàn)出 適當(dāng)分權(quán)的意義， 首先一點(diǎn)是有利于組織決策的合理性， 其次則是可 以調(diào)動(dòng)員工的積極性， 有利于培養(yǎng)組織管理專家。 另外一個(gè)適當(dāng)分權(quán) 的好處是在將權(quán)利下放至各級(jí)下屬時(shí)， 同時(shí)也可以將各級(jí)的義務(wù)、 責(zé) 任明確下來(lái)。 便于在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)可以迅速、 正確地找到責(zé)任人進(jìn)行補(bǔ) 救，以及處理事后的責(zé)任承擔(dān)問(wèn)題， 從而可以盡量避免各部門(mén)間相互 推脫責(zé)任之類事情的發(fā)生。由此，我們又要回到前面所提到的各級(jí) 質(zhì)量責(zé)任制度 上來(lái)。既然已經(jīng)有了這么一套現(xiàn)成的切實(shí)可行的責(zé)任 制度，將之?dāng)R置起來(lái)不用是相當(dāng)不明智的， 那么就應(yīng)該嚴(yán)格按照制度 辦事。怎么樣的崗位做怎么樣的事情， 怎么

30、樣的職務(wù)負(fù)怎么樣的責(zé)任。 只有做到這樣將日常的管理制度化、 規(guī)范化，才能做到正確地做 正確的事，在講求效果的同時(shí)追求效率。綜上所述，公司企業(yè)管理的各項(xiàng)工作不容忽視， 且必須抓緊抓好， 因此各項(xiàng)制度必須健全，與此同時(shí)對(duì)現(xiàn)有的規(guī)章制度必須嚴(yán)格落實(shí)。 只有這樣， 才能使各項(xiàng)工作有章可循， 公司的各項(xiàng)管理工作才能走向 規(guī)范化的軌道，公司才有希望取得更好的經(jīng)濟(jì)效益。第四篇：工商管理專業(yè)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)報(bào)告格式XX 級(jí)工商管理專業(yè) 認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)報(bào)告 系部名稱：管理學(xué)院專業(yè)班級(jí)：工商 1002 班學(xué)生姓名：學(xué)號(hào)：指導(dǎo)教師：教師職稱：XX 年 11月 4 日 目錄一、實(shí)習(xí)目的與意義（四黑，行距 1.5倍，段前段后 1行）

31、 1（一）實(shí)習(xí)目的（小四黑，行距 1.5倍，段前段后 0.5倍） 1（二）實(shí)習(xí)意義 1二、實(shí)習(xí)時(shí)間與地點(diǎn) 1（一）實(shí)習(xí)時(shí)間 1（二）實(shí)習(xí)地點(diǎn) 1三、公司實(shí)習(xí)情況 1（一）公司基本情況 1（二）實(shí)習(xí)的具體內(nèi)容 1（三）實(shí)習(xí)中資料的收集與總結(jié) 1四、公司實(shí)習(xí)情況 1（一）公司基本情況 1（二）實(shí)習(xí)的具體內(nèi)容 1（三）實(shí)習(xí)中資料的收集與總結(jié) 1五、公司實(shí)習(xí)情況 1（一）公司基本情況 1（二）實(shí)習(xí)的具體內(nèi)容 1（三）實(shí)習(xí)中資料的收集與總結(jié) 1六、實(shí)習(xí)感想 2一、實(shí)習(xí)目的與意義（四黑，行距 1.5倍，段前段后 1 行）（一）實(shí)習(xí)目的（小四黑，行距 1.5倍，段前段后 0.5倍）（二）實(shí)習(xí)意義正文（小四宋

32、，行距 1.5 倍，首行縮進(jìn)兩個(gè)漢字，正文中序號(hào)按 照1、（1）、進(jìn)行排序）二、實(shí)習(xí)時(shí)間與地點(diǎn)（一）實(shí)習(xí)時(shí)間（二）實(shí)習(xí)地點(diǎn)三、公司實(shí)習(xí)情況（一）公司基本情況（二）實(shí)習(xí)的具體內(nèi)容（三）實(shí)習(xí)中資料的收集與總結(jié)四、公司實(shí)習(xí)情況（一）公司基本情況（二）實(shí)習(xí)的具體內(nèi)容（三）實(shí)習(xí)中資料的收集與總結(jié)五、公司實(shí)習(xí)情況（一）公司基本情況（二）實(shí)習(xí)的具體內(nèi)容（三）實(shí)習(xí)中資料的收集與總結(jié)六、實(shí)習(xí)感想第五篇：實(shí)習(xí)報(bào)告工商管理專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告XX 年 12 月，我在上海積奇文化傳播有限公司進(jìn)行了工商管理 專業(yè)的實(shí)習(xí)工作。在實(shí)習(xí)中，我在公司指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下，積極 參與公司日常管理相關(guān)工作， 注意把書(shū)本上學(xué)到的工商管理理論

33、知識(shí) 對(duì)照實(shí)際工作， 用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí)， 用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué) 的工商管理理論， 探求日常管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。 簡(jiǎn)短的實(shí)習(xí)生活， 既緊張，又新奇，收獲也很多。通過(guò)實(shí)習(xí)，使我對(duì)日常管理工作有了 深層次的感性和理性的認(rèn)識(shí)。剛進(jìn)公司時(shí)， 對(duì)整個(gè)工作不知道從何下手， 更談不上管理。 后來(lái) 在公司指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下， 開(kāi)始熟悉環(huán)境， 并充分地應(yīng)用專業(yè)理論知 識(shí)，很快的了解了整個(gè)公司的基本管理結(jié)構(gòu)。 這些知識(shí)是在書(shū)本上學(xué) 不到的，只能是大概的有些了解，并不是很清楚，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí) 踐，才讓我真正的全方位的了解， 當(dāng)然還有很多東西目前掌握的還不 夠，需要以后多加于了解和學(xué)習(xí)。實(shí)習(xí)開(kāi)始我被安排在公司

34、的辦公室工作， 第一天上班我沒(méi)有具體 的事情做，主要是先熟悉環(huán)境，環(huán)境熟悉后，我就呆在辦公室做協(xié)助 工作，在這個(gè)過(guò)程中，我了解了公司的組織結(jié)構(gòu)和管理體制。在整個(gè) 實(shí)習(xí)過(guò)程中我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度， 虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué) 習(xí)，一個(gè)月的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西，總的來(lái)說(shuō)，學(xué) 到了很多在書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí)，也開(kāi)闊了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為以 后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。實(shí)習(xí)階段我參與的主要工作， 一是按照領(lǐng)導(dǎo)的安排與布置， 在組 織召開(kāi)的各種專題及辦公會(huì)議中， 認(rèn)真做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作， 做到了會(huì) 議通知及時(shí)，會(huì)議記錄詳細(xì)，會(huì)務(wù)準(zhǔn)備周到。同時(shí)，及時(shí)呈送上級(jí)下 發(fā)的各類文件， 保證各項(xiàng)工作

35、及時(shí)高效。 二是注意自己在辦公自動(dòng)化 方面的鍛煉。 隨著時(shí)代和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和進(jìn)步， 電腦的熟練使用是 辦公室人員必備的素質(zhì)。 三是基本了解了公司業(yè)務(wù)的開(kāi)展與管理。 四 是可以順利組織一次小型活動(dòng)。但是，還有一些方面尚有欠缺，如工 作不夠?qū)I(yè)具體，體會(huì)不夠深刻。短暫的實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)眼而過(guò)， 回顧實(shí)習(xí)生活， 我在實(shí)習(xí)的過(guò)程中， 既有 收獲的喜悅，也有一些遺憾。 那就是對(duì)企業(yè)管理有些工作的認(rèn)識(shí)僅僅 停留在表面， 自己親自去做的事情還很有限 ，所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓。 但是通過(guò)實(shí)習(xí)， 加深了我對(duì)工商管理基本知識(shí)的理解， 豐富了我的實(shí) 際管理知識(shí)，使我對(duì)日常管理工作有了深層次的感性和理性認(rèn)識(shí)。 認(rèn)識(shí)到要做好日常企

36、業(yè)管理工作， 既要注重 管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，收獲頗豐，體會(huì)深刻，具體變現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1、心態(tài)轉(zhuǎn)變。學(xué)校三點(diǎn)一線的生活，學(xué)習(xí)跟得上就可以，而在 工作當(dāng)中就不然， 工作中要考慮如何提高工作效率， 怎樣處理與上級(jí) 領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)系，還有在工作當(dāng)中的不盡人意等事情，這些都要以 一顆平常心去對(duì)待，及時(shí)的轉(zhuǎn)變心態(tài)會(huì)讓我們工作更加順利。2、任何工作都應(yīng)該認(rèn)真細(xì)致，各項(xiàng)要素必須準(zhǔn)確無(wú)誤，在公司 的任何部門(mén)都應(yīng)該保持著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)， 如果將這一工作作風(fēng)聯(lián)系 到企業(yè)當(dāng)中，這就應(yīng)該是企業(yè)文化的體現(xiàn)。3、講究分工合作，工作程序詳細(xì)具體，每一步驟都有一定的操

37、作規(guī)范。各道工序都互相關(guān)聯(lián)，每一步都關(guān)系到整體結(jié)果，必須大家 一起分工合作，才能最后完成工作任務(wù)。4、與同事的相處與交流很重要。由于一個(gè)完整的任務(wù)需要大家分工合作來(lái)完成， 所以同事之間的溝通與交流很重要。 在工作過(guò)程中 難免會(huì)出現(xiàn)一些差錯(cuò)， 給下一道工序的同事造成不便； 或者由于某些 客觀原因， 雖然不應(yīng)由某個(gè)人完全負(fù)責(zé)， 但確實(shí)影響到其他同事的工 作。這時(shí)一定要用正確的方法與同事交流，盡快地解決問(wèn)題，大家才 能齊心協(xié)力地搞好工作。 另外在辦公室的人際關(guān)系也很難把握， 尤其 是有些同事之間的關(guān)系非常微妙， 親近或疏遠(yuǎn)任何一方都會(huì)給自己帶 來(lái)一些不利的影響，在這方面的經(jīng)驗(yàn)是少說(shuō)話，多做事，這方面

38、的技 巧，書(shū)本上是學(xué)不到的，要在工作中慢慢地學(xué)習(xí)積累。也許有時(shí)候會(huì) 為自己曾經(jīng)做過(guò)的一些事情而感到后悔， 但是沒(méi)關(guān)系， 我也清醒的認(rèn) 識(shí)到這些都是為自己的成長(zhǎng)交的學(xué)費(fèi)。有了經(jīng)驗(yàn)就有了生活的知識(shí)， 同事是一個(gè)很奇怪的東西， 當(dāng)然這個(gè)“東西”并非罵人之詞， 我只是 把這個(gè)角色當(dāng)作一個(gè)社會(huì)的事物組成來(lái)分析。 實(shí)踐證明同事之間的關(guān) 系要比同學(xué)之情復(fù)雜的多。 至少在大多數(shù)場(chǎng)合里同學(xué)之間不會(huì)有利益 沖突，而同事之間的關(guān)系會(huì)在與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，權(quán)位競(jìng)爭(zhēng)，工資業(yè)績(jī)競(jìng) 爭(zhēng)中尋求平衡。實(shí)習(xí)期間， 我得到了各位領(lǐng)導(dǎo)、老師和前輩們的關(guān)心 與幫助，各位老師都非常耐心地教導(dǎo)我，讓我不但學(xué)會(huì)業(yè)務(wù)，也學(xué)到 很多待人處事的道理。5

39、要有充分的政策依據(jù)和事實(shí)依據(jù)。必須以黨和國(guó)家的政策和 客觀事實(shí)為依據(jù)，堅(jiān)持實(shí)事求是的原則。 實(shí)事求是是我黨的思想路線和傳統(tǒng) 作風(fēng)，是一切工作部門(mén)的準(zhǔn)則，也是工作人員必須具備的品質(zhì)。如果 有些領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不符合黨和國(guó)家的方針政策， 工作人員應(yīng)有勇氣提出意見(jiàn)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)重新考慮， 以保證正確貫徹上級(jí)的指示精神，把工作 做好。6要有準(zhǔn)確性。準(zhǔn)確，是對(duì)工作質(zhì)量的要求。管理的準(zhǔn)確性是 指正確體現(xiàn)政策， 正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖， 正確的辦文辦事， 言行有分寸， 文字能達(dá)意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)確性。 管理的準(zhǔn)確性， 涉及的方面很多， 簡(jiǎn)要的說(shuō)， 就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實(shí)， 主意要慎。而要做到這些

40、，必須態(tài)度認(rèn)真，不能疏忽大意，不能馬虎 潦草。比如說(shuō)辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準(zhǔn)確，材料要 真實(shí)，抄寫(xiě)要認(rèn)真，校對(duì)要仔細(xì)，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò)。否 則就會(huì)貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。7要雷厲風(fēng)行。這是對(duì)工作效率的要求。任何目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，都 離不開(kāi)兩個(gè)因素，一是準(zhǔn)確，二是時(shí)效。其中任何一個(gè)失誤，都會(huì)使 事情辦不成或辦不好。時(shí)效就是盡可能縮短周期，減少中間環(huán)節(jié)。必 須具有很強(qiáng)的時(shí)效意識(shí)，要速度行動(dòng)，不可拖拖拉拉，要制定科學(xué)的 工作制度，理順關(guān)系，分工明確，充分發(fā)揮工作人員的重要性和創(chuàng)造 性。要簡(jiǎn)化辦事程序，減少不必要的行文和禮節(jié)，消除“文山會(huì)海” 的現(xiàn)象，提高工作效率。要利用電

41、腦等現(xiàn)代技術(shù)改變工作手段，實(shí)行 辦公自動(dòng)化，例如用電腦傳遞信息，檢索資料，編輯文稿等。8、嚴(yán)守紀(jì)律，保守機(jī)密。處理文件和管理各種文件中，大部分 具有不同程度的保密性， 所以，管理人員在公共場(chǎng)合活動(dòng)時(shí)要注意內(nèi) 外有別，把握分寸，對(duì)什 么應(yīng)該說(shuō)什么不應(yīng)該說(shuō)要心中有數(shù)。9正確的對(duì)待自己的人生觀和價(jià)值觀，作為一名實(shí)習(xí)生，就應(yīng) 該到基層的崗位上去鍛煉下，不怕累不怕苦，多積累專業(yè)知識(shí)，多熟練公司運(yùn)作的流程，為畢業(yè)后走向社會(huì)奠定基礎(chǔ)。通過(guò)這短暫的一段實(shí)習(xí)工作， 自己有點(diǎn)不成熟的想法， 在真正的 具體工作中才能更深切體會(huì)到它的內(nèi)涵。 社會(huì)和用人單位是最好的大 學(xué)，我發(fā)現(xiàn)自己在課本上學(xué)到的理論知識(shí)如果不與工作實(shí)

42、踐相結(jié)合就 顯得太有限，太淺薄。在公司里每一個(gè)人都是我的老師，要學(xué)習(xí)的實(shí) 在太多太多，不僅是專業(yè)技能，還有職業(yè)精神和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，這些都能 成為我以后能很好的勝任工作的基礎(chǔ)，也是我能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出最重要的砝碼?；叵氘?dāng)初剛要實(shí)習(xí)的時(shí)候， 抱著可以暫且告別學(xué)校單調(diào)生活的心 情，進(jìn)入了單位， 經(jīng)歷了一個(gè)月的實(shí)習(xí)卻又發(fā)現(xiàn)自己學(xué)到的東西始終 是不夠，這也讓我深刻地認(rèn)識(shí)到學(xué)生的本職是學(xué)習(xí)，從課堂到社會(huì)， 學(xué)習(xí)是用無(wú)止境的，從這個(gè)角度說(shuō)，我愿意永遠(yuǎn)當(dāng)一個(gè)學(xué)生。這次實(shí) 習(xí)的時(shí)間雖然很短，可我學(xué)到的卻是我一個(gè)學(xué)期在學(xué)校難以了解的。 就比如如何與同事們相處， 相信人際關(guān)系是現(xiàn)今社會(huì)的永恒話題， 于 是在實(shí)習(xí)時(shí)

43、我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級(jí)相處的， 而自 己也盡量虛心求教，不懂就問(wèn)。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門(mén)， 還要跟別的部門(mén)的同事相處好， 那樣工作起來(lái)的效率才高， 人們所說(shuō) 的“和氣生財(cái)”在我們的日常工作中也是不無(wú)道理的。 而且在工作中 常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng)， 而且可以學(xué)到不少工作以 外的事情，盡管許多情況不一定遇到，但可有所了解做到心中有底。在實(shí)習(xí)過(guò)程中我不僅學(xué)到了許多在課堂上學(xué)不到的知識(shí)， 并提高 了自己的實(shí)際工作能力， 對(duì)畢業(yè)后在新的工作崗位上做好本職工作打 下了基礎(chǔ)，提高了自信心。 有不少學(xué)生實(shí)習(xí)時(shí)都覺(jué)得課堂上學(xué)的知識(shí) 用不上，出現(xiàn)挫折感，可我覺(jué)得，書(shū)本上學(xué)的

44、知識(shí)都是最基本的知識(shí)， 不管現(xiàn)實(shí)情況怎樣變化， 抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬(wàn)變。 所以 我認(rèn)為這次的實(shí)習(xí)最重要的意義就在于使我們切實(shí)認(rèn)識(shí)到本專業(yè)的 社會(huì)價(jià)值， 是步入社會(huì)的一次最重要的鍛煉， 我會(huì)更努力地積累理論 知識(shí)，使自己成為一個(gè)更優(yōu)秀的工商管理人才。工商系統(tǒng)掛職鍛煉工作報(bào)告9月份，我很榮幸獲得了赴江蘇工商系統(tǒng)掛職鍛煉的機(jī)會(huì)，并在鹽城 市縣工商局及近湖分局學(xué)習(xí)、工作、生活了近兩個(gè)月。期間，具體參加了 分局市場(chǎng)巡查、執(zhí)法辦案、消費(fèi)調(diào)解等工作，應(yīng)邀列席了縣局局務(wù)會(huì)議、 季度工作會(huì)議，實(shí)地觀摩了其他 7個(gè)分局的工作情況，全程參加了無(wú)錫市 局組織的干部輪訓(xùn)班，有幸到揚(yáng)州、鎮(zhèn)江等地參觀學(xué)習(xí)，經(jīng)歷了

45、喜悅、感 嘆、惆悵、留戀等不同的心態(tài)。通過(guò)觀察、學(xué)習(xí)、對(duì)比、思考，取得了一 定的收獲。概括地說(shuō)就是“一條服務(wù)主線、兩個(gè)監(jiān)管重點(diǎn)、三塊應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)、 四大工作機(jī)制、五項(xiàng)規(guī)范措施”：一條服務(wù)主線緊帖地方主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，不斷創(chuàng)新服務(wù)舉措，服務(wù)中求生存、服務(wù)中求發(fā) 展，這是貫穿該局履行職責(zé)的一條主線，也是自身發(fā)展壯大的關(guān)鍵。縣地處地區(qū)，相對(duì)于蘇南等發(fā)達(dá)市縣， 在江蘇尚屬欠發(fā)達(dá)縣份。 但他 們緊緊抓住江蘇沿海幵發(fā)上升為國(guó)家戰(zhàn)略的歷史性機(jī)遇，充分發(fā)揮人力資 源、土地資源眾多等優(yōu)勢(shì)，積極融入長(zhǎng)三角和環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)發(fā)展大格局，發(fā) 展勢(shì)頭迅猛。縣工商局面對(duì)全市經(jīng)濟(jì)進(jìn)入沿海大幵發(fā)“快車道”的新形 勢(shì)，在服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的機(jī)制上

46、、措施上創(chuàng)新不斷、思路超前：比如幫 必到、幫必成、幫必達(dá)、幫必果的“四幫服務(wù)承諾”制度，推行一次投訴 查實(shí)待崗制、項(xiàng)目否決請(qǐng)示制、不良服務(wù)行為通報(bào)制和首問(wèn)負(fù)責(zé)制、服務(wù) 承諾制度等“優(yōu)質(zhì)服務(wù)五項(xiàng)制度”，掛鉤服務(wù)企業(yè)（項(xiàng)目）、掛鉤服務(wù)行業(yè)、掛鉤服務(wù)園區(qū)、工商人員走進(jìn)千戶企業(yè)服務(wù)行的“三掛鉤一走進(jìn)”服 務(wù)活動(dòng)。特別是他們依托電腦網(wǎng)絡(luò)，突出重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)，強(qiáng)化商標(biāo)和信息指導(dǎo)的“駐點(diǎn)、個(gè)性、鏈接、信息”服務(wù)很有前瞻性：駐點(diǎn)服務(wù)即在全縣“一區(qū) 三園”設(shè)立工作站，用一臺(tái)電腦、一根光纖、一間辦公用房，將工商、企 業(yè)和項(xiàng)目連接起來(lái)，進(jìn)一步暢通“綠色”注冊(cè)通道，服務(wù)園區(qū)項(xiàng)目建設(shè)； 個(gè)性服務(wù)即突出抓好全縣石油機(jī)械和節(jié)能燈

47、兩個(gè)支柱產(chǎn)業(yè)的企業(yè)上市和 產(chǎn)品商標(biāo)注冊(cè)服務(wù)工作，做到一企一策一服務(wù)，支持支柱產(chǎn)業(yè)發(fā)展。鏈接 服務(wù)即對(duì)新申請(qǐng)?jiān)O(shè)立的企業(yè)， 在登記注冊(cè)的同時(shí)， 對(duì)具有個(gè)性特征的字號(hào)， 發(fā)放商標(biāo)注冊(cè)建議書(shū)，指導(dǎo)企業(yè)盡可能的將自己的字號(hào)注冊(cè)為商標(biāo)，對(duì)有 自主研發(fā)產(chǎn)品的企業(yè)，在幫助其商標(biāo)國(guó)內(nèi)注冊(cè)的同時(shí)，引導(dǎo)企業(yè)申請(qǐng)商標(biāo) 國(guó)際注冊(cè)；信息服務(wù)即及時(shí)將國(guó)家的產(chǎn)業(yè)政策、法律法規(guī)、不同商品或產(chǎn) 品國(guó)際市場(chǎng)行情、產(chǎn)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)等與企業(yè)發(fā)展相關(guān)的信息，打印成信息簡(jiǎn) 報(bào)或手冊(cè)，免費(fèi)送給企業(yè)，為企業(yè)調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)提供全方 位、多角度和深層次信息參考。在具體業(yè)務(wù)辦理上， 為解決行政許可、 行政審批中分管領(lǐng)導(dǎo)簽字與登 記注冊(cè)人員來(lái)

48、回跑的矛盾，在內(nèi)部網(wǎng)站開(kāi)設(shè)行政審批軟件，分管領(lǐng)導(dǎo)輕點(diǎn) 網(wǎng)頁(yè)分項(xiàng)，登記注冊(cè)人員統(tǒng)一報(bào)送書(shū)式審批資料，分管領(lǐng)導(dǎo)只要對(duì)照網(wǎng)頁(yè) 記錄再行書(shū)式簽字備案；對(duì)各類登記申請(qǐng)，實(shí)行“一審一核”制，受理人 員審查、核準(zhǔn)人員核準(zhǔn)后直接辦理。兩個(gè)監(jiān)管重點(diǎn)工商部門(mén)市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域之寬泛， 主體之繁雜， 在行政執(zhí)法部門(mén)中是比 較突出的。該局地處東部沿海發(fā)達(dá)地區(qū)，在這點(diǎn)上與我們相比有過(guò)之而無(wú) 不及。一手抓重、熱點(diǎn)行業(yè)監(jiān)管，一手抓無(wú)照經(jīng)營(yíng)整治，是他們?cè)谑袌?chǎng)監(jiān) 管中提綱挈領(lǐng)的舉措。該局之所以把重、 熱點(diǎn)行業(yè)監(jiān)管放在突出的位置。 我認(rèn)為是基于以下 三個(gè)原因：一是化解責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)大、權(quán)力措施小的矛盾的需要。在流通領(lǐng)域 的安全問(wèn)題突出的情況

49、下，既要做到履職盡責(zé)，又要化解監(jiān)管責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)、 保護(hù)好干部是擺在工商系統(tǒng)的一個(gè)難題。 為有效解決這一難題， 該局提出： “在監(jiān)管中要做到有所作為，有所不為；做到既不缺位，又不越位，更不 錯(cuò)位”。對(duì)涉及安全生產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為實(shí)施分類有重點(diǎn)的監(jiān)管，對(duì)法律 法規(guī)明確前置監(jiān)管由工商行政部門(mén)負(fù)責(zé)的，緊緊抓在手上，作為巡查監(jiān)管 的重點(diǎn)；對(duì)法律法規(guī)明確有前置的，主動(dòng)協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)建立健全齊抓共管 的聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制；對(duì)法律法規(guī)明確由其它職能部門(mén)查處取締的行為，及時(shí) 發(fā)出警示或限期改整通知， 并建立起監(jiān)管移送機(jī)制。 二是化解監(jiān)管任務(wù)重、 監(jiān)管人員少的矛盾的需要。針對(duì)企業(yè)和個(gè)體工商戶所從事的行業(yè)不同，結(jié) 合相關(guān)法律、法

50、規(guī)規(guī)定工商部門(mén)的職責(zé)，對(duì)照省局“經(jīng)濟(jì)戶口管理辦法和 制度”的規(guī)定，將各類經(jīng)濟(jì)戶口實(shí)施針對(duì)性監(jiān)管。對(duì)工商部門(mén)依法承擔(dān)主 要監(jiān)管職責(zé)的七類行業(yè)的經(jīng)濟(jì)戶口，在“經(jīng)濟(jì)戶口管理信息系統(tǒng)”中將其 進(jìn)行特別標(biāo)注為“重點(diǎn)行業(yè)”，建立“一戶一檔”，登記和年檢驗(yàn)照時(shí)嚴(yán) 格審查前置審批手續(xù)，一年至少對(duì)其進(jìn)行一次實(shí)地檢查；對(duì)工商部門(mén)依法 應(yīng)配合其他部門(mén)承擔(dān)監(jiān)管職責(zé)的十一類行業(yè)的經(jīng)濟(jì)戶口，在“經(jīng)濟(jì)戶口管 理信息系統(tǒng)”中將其進(jìn)行特別標(biāo)注為“熱點(diǎn)行業(yè)”，登記和年檢驗(yàn)照時(shí)嚴(yán) 格審查前置審批手續(xù)，兩年至少對(duì)其進(jìn)行一次實(shí)地檢查；熱點(diǎn)行業(yè)還可根 據(jù)一段時(shí)期工作重點(diǎn)的不同進(jìn)行確定。對(duì)重點(diǎn)行業(yè)的各類主體，除了加強(qiáng) 監(jiān)管執(zhí)法外，還應(yīng)從其

51、制度建立和臺(tái)帳登記等多方面進(jìn)行督促監(jiān)管。如： “危險(xiǎn)化學(xué)品經(jīng)營(yíng)”主體應(yīng)建立“兩項(xiàng)臺(tái)帳兩項(xiàng)制度”，即“進(jìn)、銷貨臺(tái) 帳”和“購(gòu)銷管理及索證索票制度”；對(duì)“食品銷售”主體應(yīng)簽訂食品 質(zhì)量責(zé)任書(shū)等；“農(nóng)資”主體應(yīng)加強(qiáng)“一書(shū)一卡一備案兩臺(tái)帳”管理。 通過(guò)監(jiān)管和督查，促使其建立和完善相應(yīng)的自律制度、達(dá)到長(zhǎng)效監(jiān)管。三 是化解無(wú)案可辦、抓小放大的矛盾的需要。該局在執(zhí)法辦案時(shí)也同樣受到 片面發(fā)展觀的影響。比如，縣上對(duì)重點(diǎn)骨干企業(yè)和招商引資企業(yè)采取黨委 政府領(lǐng)導(dǎo)掛點(diǎn)聯(lián)系制度，使這些企業(yè)成為工商監(jiān)管的禁區(qū)；地方黨委政府 甚至還出臺(tái)文件，規(guī)定凡對(duì)重點(diǎn)企業(yè)的監(jiān)督檢查要求辦理報(bào)批手續(xù)，對(duì)涉 嫌違法市場(chǎng)主體的行政處罰必須報(bào)

52、經(jīng)審核。面對(duì)既不能違背地方黨委、政 府的意志強(qiáng)行介入，更不能放棄監(jiān)管執(zhí)法的職責(zé)失職瀆職的兩難困境，他 們采取了扎口審批、巧妙介入、抓主抓重的執(zhí)法辦案策略：嚴(yán)格規(guī)范對(duì)企 業(yè)的檢查，實(shí)行執(zhí)法辦案扎口管理制度，凡因查辦案件需要進(jìn)入企業(yè)檢查 的，一律實(shí)行統(tǒng)一扎口審批， 未經(jīng)批準(zhǔn)的， 不得實(shí)施檢查， 對(duì)企業(yè)的檢查， 原則上每年一次； 對(duì)政府招商引資企業(yè)違法行為的查處， 從存在安全隱患、 影響安全發(fā)展角度巧妙切入，在外圍調(diào)查掌握涉及企業(yè)違法經(jīng)營(yíng)事實(shí)前提 下，先行向政府分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)， 征得同意后， 著手查處， 這樣既冰釋了“影 響發(fā)展”的嫌疑，又實(shí)現(xiàn)了市場(chǎng)監(jiān)管中的懲戒目標(biāo)，提升了執(zhí)法權(quán)威，規(guī) 避了因“不作為

53、”事后被追究責(zé)任的風(fēng)險(xiǎn)；突出抓大違法主體，辦大案起 到“以一頂十”的效果，呈現(xiàn)出“涉案案值大、罰沒(méi)款數(shù)額大、社會(huì)影響 大、懲戒效果大”的四大特點(diǎn)。該縣是江蘇省重要的商品糧和水產(chǎn)生產(chǎn)基 地，農(nóng)資需求量大，對(duì)銷售假劣農(nóng)資坑農(nóng)害農(nóng)違法行為的查處政府支持、 部門(mén)配合、農(nóng)民歡迎。所以他們將農(nóng)資違法案件的查處作為執(zhí)法辦案的重 點(diǎn)之一，所辦案件中 45%以上為化肥、種子、農(nóng)藥等涉農(nóng)案件。同時(shí)，根 據(jù)每個(gè)季節(jié)農(nóng)資銷售的特點(diǎn)，有計(jì)劃、有重點(diǎn)地對(duì)農(nóng)資商品進(jìn)行抽檢，將 農(nóng)資商品抽檢常態(tài)化，以此作為查處銷售農(nóng)資違法案件的重要切入點(diǎn)，對(duì) 送檢質(zhì)檢部門(mén)認(rèn)定為合格的抽檢農(nóng)資商品，質(zhì)檢部門(mén)不收檢測(cè)費(fèi)，對(duì)送檢 質(zhì)檢部門(mén)認(rèn)定為不

54、合格的抽檢農(nóng)資商品，由農(nóng)資經(jīng)營(yíng)戶承擔(dān)檢測(cè)費(fèi)。該縣 城市建設(shè)處于擴(kuò)張旺盛期，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商將樓盤(pán)建設(shè)層層轉(zhuǎn)包給無(wú)證無(wú)照 建筑商行為比較多，他們采取先易后難、先小后大的辦法，對(duì)無(wú)證無(wú)照房 地產(chǎn)建筑商進(jìn)行全面查處，這類案件違法事實(shí)清楚、當(dāng)事人承受能力強(qiáng)， 處罰執(zhí)行快。對(duì)企業(yè)注冊(cè)登記虛假出資行為的查處也是他們執(zhí)法辦案的一 個(gè)重點(diǎn)，通過(guò)設(shè)立后回訪、年檢時(shí)驗(yàn)資查處虛假出資行為。該局在抓好重、熱點(diǎn)行業(yè)監(jiān)管的同時(shí)，對(duì)無(wú)照經(jīng)營(yíng)整治工作出重拳、 建長(zhǎng)效，確保市場(chǎng)主體的合法性。首先是他們從省局、市局一直到縣局、 分局對(duì)無(wú)照經(jīng)營(yíng)行為的整治已全部納入各級(jí)政府的管理考核目標(biāo)，由地方 政府牽頭組織實(shí)施。二是他們抓無(wú)照經(jīng)營(yíng)行為

55、整治力度大、措施實(shí)。開(kāi)展 了“取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)大會(huì)戰(zhàn)百日競(jìng)賽活動(dòng)”和以示范街、示范點(diǎn)、示范分局 創(chuàng)建活動(dòng)為內(nèi)容的“三大工程”，并嚴(yán)格按照“四制五有”的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)檢查 考核整治無(wú)照經(jīng)營(yíng)成效?！八闹莆逵小奔矗耗繕?biāo)管理制、程序管理制、風(fēng) 險(xiǎn)管理制、責(zé)任管理制，有組織領(lǐng)導(dǎo)體系、有信息交流載體、有聯(lián)動(dòng)監(jiān)管 舉措、有報(bào)告通報(bào)制度、有考核督查辦法。三塊應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)該局電子政務(wù)管理信息系統(tǒng)、 網(wǎng)上辦公系統(tǒng)及學(xué)分制學(xué)習(xí)考試網(wǎng)絡(luò)系 統(tǒng)這三大網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的應(yīng)用給我們留下了很深的影響，切實(shí)感受到了實(shí)地監(jiān) 管與網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管的同一性、書(shū)式辦公與網(wǎng)上辦公的同一性、要我學(xué)和我要學(xué) 的同一性。電子政務(wù)管理信息系統(tǒng)與經(jīng)濟(jì)戶口管理、重、 熱點(diǎn)行業(yè)管理、市場(chǎng)專 項(xiàng)整治、無(wú)照經(jīng)營(yíng)整治等緊密結(jié)合起來(lái)，從檢查任務(wù)的設(shè)定、檢查任務(wù)處 理、檢查表打印