2022年理賠工作計劃3篇

1、高品質文檔2022年理賠工作計劃3篇 XX年理賠工作方案范文 凡事預則立不預則廢，為了更好的開展以后的工作，現將方案支配如下： 一、加強自律管理，維護保險市場經營秩序 根據全區(qū)保險工作會議的精神，依據貴港保險市場的實際，協會在20xx年先后出臺了三項自律協議，補充完善了兩項自律協議。協會始終堅持以監(jiān)管部門的監(jiān)管文件及自律協議為指南，以劇烈的事業(yè)心、責任感、敢抓敢管的精神狀態(tài)，通過加強自律管理，為會員公司營造“依法經營、有序競爭、誠信服務、共同進展”的良好市場環(huán)境。 (一)以檢查及落實整改為推手，促進市場秩序漸漸好轉。 XX、XX年工作人員在公司的大力支持下，協會組織各會員公司成立業(yè)務檢查小組對

2、競爭激烈的學生險業(yè)務、車險業(yè)務開展了業(yè)務檢查，而且一年比一年深化，對檢查發(fā)覺的問題著重抓落實整改。今年元旦上班后的第一天，馬上召開各產險公司中層以上骨干參與的“20xx年規(guī)范市場檢查狀況通報暨整改動員大會”，會上宋超良秘書長將上年底檢查各公司的相關狀況予以公布;劉建偉會長就檢查發(fā)覺存在的問題及整改意見作動員，對全年規(guī)范車險市場秩序進行部署。會后，協會秘書處相關人員逐一地到每家公司召開領導和相關人員調研會，調查了解公司對檢查中存在問題的熟悉及所實行的整改措施，防止應付了事和走過場，從而促進存在問題得以妥當解決。 (二)以自律協議為措施提高公司公正有序競爭的自覺性。 二、加強摩托車交強險自律。 2

3、0xx年，關于保險公司托付非法中介和個人銷售摩托車交強險保單的現象尤為突出，嚴峻擾亂了摩托車交強險市場的正常秩序，為促進我市摩托車保險業(yè)務平穩(wěn)較快進展，協會多次召開車險專業(yè)委員會會議，討論出臺了貴港市保險行業(yè)摩托車交強險自律協議，明確了辦理摩托車交強險的場所和人員，規(guī)范了摩托車交強險保單的管理和使用，同時制定了違規(guī)懲罰的詳細方法和措施。同時，協會還深化到桂平平南進行調研，并結合實際狀況，在平南縣同步執(zhí)行該協議。協議簽訂后，依據相關規(guī)定，協會定期核查各公司的摩托車交強險保單，對違反協議規(guī)定的行為準時通報并提出整改意見。在貴港市保險行業(yè)摩托車交強險自律協議執(zhí)行過程中，協會還準時對不相宜的條款進行修

4、改和補充，再次簽訂了貴港市保險行業(yè)摩托車交強險自律協議補充協議，為促進我市摩托車交強險業(yè)務走向規(guī)范化管理的良性軌道發(fā)揮了樂觀作用。 三、簽訂貴港建筑施工人員意外損害保險自律協議。 20xx年是貴港的“項目建設年”，各保險公司圍繞目前貴港的一些工程項目，樂觀開展建筑意外損害保險業(yè)務。為規(guī)范建筑意外損害保險工作，切實發(fā)揮建筑意外損害保險在維護建筑業(yè)從業(yè)人員利益等方面的樂觀作用，維護建筑意外損害保險的市場秩序，協會首先從規(guī)范建筑施工人員意外損害保險業(yè)務入手，深化市場和建筑行業(yè)進行調查討論，并組織各會員公司相關領導開會討論，簽訂了貴港保險行業(yè)建筑施工人員意外損害保險自律協議。 四、修訂和完善了貴港保險

5、行業(yè)水險業(yè)務自律協議。 貴港金黃水道是我市的一大優(yōu)勢，貨船運力突破了164萬噸，擁有貨船2300多艘;20xx年港口吞吐量完成3500多萬噸。全年水路保險業(yè)務量約3000萬元保費。但近年來，由于不理性的競爭，水路保險市場較為混亂，非法中介及個人幾乎掌握了水路貨運市場，導致水路保險業(yè)務市場基本只剩下兩家公司在苦苦經營。原來效益見好的險種, 由于支付昂揚的手續(xù)費,利潤空間小了,風險大了,經營效益大大降低了。20xx年簽訂的貴港保險行業(yè)水路業(yè)務自律協議已不適應當前形勢的進展。為了凈化水路保險市場環(huán)境,促進水路保險業(yè)務穩(wěn)健經營,更好地維護保險合同各方的合法利益,協會組織八家財產險會員公司討論協商, 并

6、修訂和完善了貴港保險行業(yè)水路業(yè)務自律協議，促使我市水路保險市場得到進一步規(guī)范。 五、共同努力促進市場秩序明顯好轉。 20xx年我市財產險市場業(yè)務逆勢上升，這是規(guī)范經營的結果，是協會與各家財產險公司共同努力的結果。20xx年，協會適時召開有關規(guī)范市場秩序，商討制訂自律協議的會議有14次，其中車險會10次，水險會3次，建工險會1次，促使各公司依規(guī)經營的自覺性逐步提高。以前那種以要素不全、降費或變相降費、討價還價、隨便使用費率浮動系數承保;以應收不收、陰陽保單、退費、擴大賠案、假案、假發(fā)票等手段套取費用;以高手續(xù)費爭搶業(yè)務的無序競爭行為日趨削減，市場競爭逐步回歸到公正和理性上來，從而使保險資源得到更

7、好的愛護和開發(fā)，大大削減無謂的成本開支?？梢赃@樣說，目前的保險市場秩序是近年來最好時期。 (三)以實施見費出單為重點，全面落實車險業(yè)務管理制度。 為加強和提升財產險公司的管理水平及服務質量，提高車輛承保質量，預防“病從口入”，協會準時召開車險專業(yè)委員會會議，專題討論廣西機動車輛保險實施見費出單制度自律公約的實施方案，確保廣西機動車輛保險實施見費出單制度自律公約的順當執(zhí)行。20xx年，貴港8家產險公司有7家車險保費實現應收保費為“0”，有效地解決了過去長期困擾的應收保費問題。同時，協會還組織各產險公司統一執(zhí)行廣西保險行業(yè)協會下發(fā)的關于廣西保險行業(yè)車險理賠信息查詢平臺升級的通知(保協桂發(fā)20xx1

8、07號)文件，盡可能正確使用費率浮動系數，避開錯?；蛏偈毡ＹM。 (四)公正公正嚴格處理違約經營。 協會20xx年接待上門來訪8件：其中投訴違規(guī)行為的3件，查實后違約的2件，協會分別對兩家公司進行了違約懲罰;理賠糾紛投訴立案調查事項3件;投訴營銷員詆毀同行公司1件;公司與員工糾紛的1件。這些投訴都得到了有效的調解。協會在查處違約工作中，較好地堅持了依法合規(guī)、多方聯動、公正公正、露頭就打及激勵與約束相結合的工作方法。20xx年協會共發(fā)出6份處理通知(有3份屬上年)，分別對違犯自律協議的5家公司和相關人員進行通報或懲罰，有效促進了我市保費收入的大幅增加和效益的明顯改善，促進了行業(yè)團結進一步增加，使業(yè)

9、內無序競爭、同行生嫉妒、相互指責行為基本克服。 理賠工作方案范文理賠工作方案（2） | 返回名目 XX年理賠工作方案范文 凡事預則立不預則廢，為了更好的開展以后的工作，現將方案支配如下： 一、加強自律管理，維護保險市場經營秩序 根據全區(qū)保險工作會議的精神，依據貴港保險市場的實際，協會在20xx年先后出臺了三項自律協議，補充完善了兩項自律協議。協會始終堅持以監(jiān)管部門的監(jiān)管文件及自律協議為指南，以劇烈的事業(yè)心、責任感、敢抓敢管的精神狀態(tài)，通過加強自律管理，為會員公司營造“依法經營、有序競爭、誠信服務、共同進展”的良好市場環(huán)境。 (一)以檢查及落實整改為推手，促進市場秩序漸漸好轉。 XX、XX年工作

10、人員在公司的大力支持下，協會組織各會員公司成立業(yè)務檢查小組對競爭激烈的學生險業(yè)務、車險業(yè)務開展了業(yè)務檢查，而且一年比一年深化，對檢查發(fā)覺的問題著重抓落實整改。今年元旦上班后的第一天，馬上召開各產險公司中層以上骨干參與的“20xx年規(guī)范市場檢查狀況通報暨整改動員大會”，會上宋超良秘書長將上年底檢查各公司的相關狀況予以公布;劉建偉會長就檢查發(fā)覺存在的問題及整改意見作動員，對全年規(guī)范車險市場秩序進行部署。會后，協會秘書處相關人員逐一地到每家公司召開領導和相關人員調研會，調查了解公司對檢查中存在問題的熟悉及所實行的整改措施，防止應付了事和走過場，從而促進存在問題得以妥當解決。 (二)以自律協議為措施提

11、高公司公正有序競爭的自覺性。 二、加強摩托車交強險自律。 20xx年，關于保險公司托付非法中介和個人銷售摩托車交強險保單的現象尤為突出，嚴峻擾亂了摩托車交強險市場的正常秩序，為促進我市摩托車保險業(yè)務平穩(wěn)較快進展，協會多次召開車險專業(yè)委員會會議，討論出臺了貴港市保險行業(yè)摩托車交強險自律協議，明確了辦理摩托車交強險的場所和人員，規(guī)范了摩托車交強險保單的管理和使用，同時制定了違規(guī)懲罰的詳細方法和措施。同時，協會還深化到桂平平南進行調研，并結合實際狀況，在平南縣同步執(zhí)行該協議。協議簽訂后，依據相關規(guī)定，協會定期核查各公司的摩托車交強險保單，對違反協議規(guī)定的行為準時通報并提出整改意見。在貴港市保險行業(yè)摩

12、托車交強險自律協議執(zhí)行過程中，協會還準時對不相宜的條款進行修改和補充，再次簽訂了貴港市保險行業(yè)摩托車交強險自律協議補充協議，為促進我市摩托車交強險業(yè)務走向規(guī)范化管理的良性軌道發(fā)揮了樂觀作用。 三、簽訂貴港建筑施工人員意外損害保險自律協議。 20xx年是貴港的“項目建設年”，各保險公司圍繞目前貴港的一些工程項目，樂觀開展建筑意外損害保險業(yè)務。為規(guī)范建筑意外損害保險工作，切實發(fā)揮建筑意外損害保險在維護建筑業(yè)從業(yè)人員利益等方面的樂觀作用，維護建筑意外損害保險的市場秩序，協會首先從規(guī)范建筑施工人員意外損害保險業(yè)務入手，深化市場和建筑行業(yè)進行調查討論，并組織各會員公司相關領導開會討論，簽訂了貴港保險行業(yè)

13、建筑施工人員意外損害保險自律協議。 四、修訂和完善了貴港保險行業(yè)水險業(yè)務自律協議。 貴港金黃水道是我市的一大優(yōu)勢，貨船運力突破了164萬噸，擁有貨船2300多艘;20xx年港口吞吐量完成3500多萬噸。全年水路保險業(yè)務量約3000萬元保費。但近年來，由于不理性的競爭，水路保險市場較為混亂，非法中介及個人幾乎掌握了水路貨運市場，導致水路保險業(yè)務市場基本只剩下兩家公司在苦苦經營。原來效益見好的險種, 由于支付昂揚的手續(xù)費,利潤空間小了,風險大了,經營效益大大降低了。20xx年簽訂的貴港保險行業(yè)水路業(yè)務自律協議已不適應當前形勢的進展。為了凈化水路保險市場環(huán)境,促進水路保險業(yè)務穩(wěn)健經營,更好地維護保險

14、合同各方的合法利益,協會組織八家財產險會員公司討論協商, 并修訂和完善了貴港保險行業(yè)水路業(yè)務自律協議，促使我市水路保險市場得到進一步規(guī)范。 五、共同努力促進市場秩序明顯好轉。 20xx年我市財產險市場業(yè)務逆勢上升，這是規(guī)范經營的結果，是協會與各家財產險公司共同努力的結果。20xx年，協會適時召開有關規(guī)范市場秩序，商討制訂自律協議的會議有14次，其中車險會10次，水險會3次，建工險會1次，促使各公司依規(guī)經營的自覺性逐步提高。以前那種以要素不全、降費或變相降費、討價還價、隨便使用費率浮動系數承保;以應收不收、陰陽保單、退費、擴大賠案、假案、假發(fā)票等手段套取費用;以高手續(xù)費爭搶業(yè)務的無序競爭行為日趨

15、削減，市場競爭逐步回歸到公正和理性上來，從而使保險資源得到更好的愛護和開發(fā)，大大削減無謂的成本開支?？梢赃@樣說，目前的保險市場秩序是近年來最好時期。 (三)以實施見費出單為重點，全面落實車險業(yè)務管理制度。 為加強和提升財產險公司的管理水平及服務質量，提高車輛承保質量，預防“病從口入”，協會準時召開車險專業(yè)委員會會議，專題討論廣西機動車輛保險實施見費出單制度自律公約的實施方案，確保廣西機動車輛保險實施見費出單制度自律公約的順當執(zhí)行。20xx年，貴港8家產險公司有7家車險保費實現應收保費為“0”，有效地解決了過去長期困擾的應收保費問題。同時，協會還組織各產險公司統一執(zhí)行廣西保險行業(yè)協會下發(fā)的關于廣

16、西保險行業(yè)車險理賠信息查詢平臺升級的通知(保協桂發(fā)20xx107號)文件，盡可能正確使用費率浮動系數，避開錯?；蛏偈毡ＹM。 (四)公正公正嚴格處理違約經營。 協會20xx年接待上門來訪8件：其中投訴違規(guī)行為的3件，查實后違約的2件，協會分別對兩家公司進行了違約懲罰;理賠糾紛投訴立案調查事項3件;投訴營銷員詆毀同行公司1件;公司與員工糾紛的1件。這些投訴都得到了有效的調解。協會在查處違約工作中，較好地堅持了依法合規(guī)、多方聯動、公正公正、露頭就打及激勵與約束相結合的工作方法。20xx年協會共發(fā)出6份處理通知(有3份屬上年)，分別對違犯自律協議的5家公司和相關人員進行通報或懲罰，有效促進了我市保費收

17、入的大幅增加和效益的明顯改善，促進了行業(yè)團結進一步增加，使業(yè)內無序競爭、同行生嫉妒、相互指責行為基本克服。 理賠工作方案理賠工作方案（3） | 返回名目 XX理賠工作方案范文(一) 一、加強自律管理，維護保險市場經營秩序 根據全區(qū)保險工作會議的精神，依據貴港保險市場的實際，協會在20xx年先后出臺了三項自律協議，補充完善了兩項自律協議。協會始終堅持以監(jiān)管部門的監(jiān)管文件及自律協議為指南，以劇烈的事業(yè)心、責任感、敢抓敢管的精神狀態(tài)，通過加強自律管理，為會員公司營造“依法經營、有序競爭、誠信服務、共同進展”的良好市場環(huán)境。 (一)以檢查及落實整改為推手，促進市場秩序漸漸好轉。 20xx年、20xx年

18、在會員公司的大力支持下，協會組織各會員公司成立業(yè)務檢查小組對競爭激烈的學生險業(yè)務、車險業(yè)務開展了業(yè)務檢查，而且一年比一年深化，對檢查發(fā)覺的問題著重抓落實整改。今年元旦上班后的第一天，馬上召開各產險公司中層以上骨干參與的“20xx年規(guī)范市場檢查狀況通報暨整改動員大會”，會上宋超良秘書長將上年底檢查各公司的相關狀況予以公布;劉建偉會長就檢查發(fā)覺存在的問題及整改意見作動員，對全年規(guī)范車險市場秩序進行部署。會后，協會秘書處相關人員逐一地到每家公司召開領導和相關人員調研會，調查了解公司對檢查中存在問題的熟悉及所實行的整改措施，防止應付了事和走過場，從而促進存在問題得以妥當解決。 (二)以自律協議為措施提

19、高公司公正有序競爭的自覺性。 一是做好車船稅代征代繳自律工作。車船稅代征代繳工作是國家給予保險業(yè)的法律義務，但在實際執(zhí)行中貴港保險業(yè)代征代繳車船稅工作始終很不抱負。今年初，廣西保險行業(yè)協會調研發(fā)覺后，指出了問題的嚴峻性。為此，協會將車船稅代征代繳工作納入了行業(yè)自律范圍，一方面加強與地方稅務部門溝通，另一方面組織各家財險公司簽訂了貴港保險行業(yè)代征代繳車船稅自律協議。協會還對協議的執(zhí)行狀況進行跟蹤及監(jiān)督檢查，使得各公司的車船稅代收代繳工作得到穩(wěn)步推動，截止12月底，全市代征代繳車船稅1372.95萬元，突破了千萬元大關，是20xx年198.5萬元的6.68倍。 二是加強摩托車交強險自律。20xx年

20、，關于保險公司托付非法中介和個人銷售摩托車交強險保單的現象尤為突出，嚴峻擾亂了摩托車交強險市場的正常秩序，為促進我市摩托車保險業(yè)務平穩(wěn)較快進展，協會多次召開車險專業(yè)委員會會議，討論出臺了貴港市保險行業(yè)摩托車交強險自律協議，明確了辦理摩托車交強險的場所和人員，規(guī)范了摩托車交強險保單的管理和使用，同時制定了違規(guī)懲罰的詳細方法和措施。同時，協會還深化到桂平平南進行調研，并結合實際狀況，在平南縣同步執(zhí)行該協議。協議簽訂后，依據相關規(guī)定，協會定期核查各公司的摩托車交強險保單，對違反協議規(guī)定的行為準時通報并提出整改意見。在貴港市保險行業(yè)摩托車交強險自律協議執(zhí)行過程中，協會還準時對不相宜的條款進行修改和補充

21、，再次簽訂了貴港市保險行業(yè)摩托車交強險自律協議補充協議，為促進我市摩托車交強險業(yè)務走向規(guī)范化管理的良性軌道發(fā)揮了樂觀作用。 三是簽訂貴港建筑施工人員意外損害保險自律協議。20xx年是貴港的“項目建設年”，各保險公司圍繞目前貴港的一些工程項目，樂觀開展建筑意外損害保險業(yè)務。為規(guī)范建筑意外損害保險工作，切實發(fā)揮建筑意外損害保險在維護建筑業(yè)從業(yè)人員利益等方面的樂觀作用，維護建筑意外損害保險的市場秩序，協會首先從規(guī)范建筑施工人員意外損害保險業(yè)務入手，深化市場和建筑行業(yè)進行調查討論，并組織各會員公司相關領導開會討論，簽訂了貴港保險行業(yè)建筑施工人員意外損害保險自律協議。 四是修訂和完善了貴港保險行業(yè)水險業(yè)

22、務自律協議。貴港金黃水道是我市的一大優(yōu)勢，貨船運力突破了164萬噸，擁有貨船2300多艘;20xx年港口吞吐量完成3500多萬噸。全年水路保險業(yè)務量約3000萬元保費。但近年來，由于不理性的競爭，水路保險市場較為混亂，非法中介及個人幾乎掌握了水路貨運市場，導致水路保險業(yè)務市場基本只剩下兩家公司在苦苦經營。原來效益見好的險種, 由于支付昂揚的手續(xù)費,利潤空間小了,風險大了,經營效益大大降低了。20xx年簽訂的貴港保險行業(yè)水路業(yè)務自律協議已不適應當前形勢的進展。為了凈化水路保險市場環(huán)境,促進水路保險業(yè)務穩(wěn)健經營,更好地維護保險合同各方的合法利益,協會組織八家財產險會員公司討論協商, 并修訂和完善了貴港保險行業(yè)水路業(yè)務自律協議，促使我市水路保險市場得到進一步規(guī)范。 五是共同努力促進市場秩序明顯好轉。20xx年我市財產險市場業(yè)務逆勢上升，這是規(guī)范經營的結果，是協會與各家財產險公司共同努力的結果。20xx年，協會適時召開有關規(guī)范市場秩序，商討制訂自律協議的會議有14次，其中車險會10次，水險會3次，建工險會1次，促使各公司依規(guī)經營的自覺性逐步提高。以