保險(xiǎn)業(yè)支付結(jié)算業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)

1、保險(xiǎn)業(yè)支付結(jié)算業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)五種適合農(nóng)村地區(qū)使用的結(jié)算業(yè)務(wù)及工具五種適合農(nóng)村地區(qū)使用的結(jié)算業(yè)務(wù)及工具 人民幣個(gè)人同城跨行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)人民幣個(gè)人同城跨行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù) 銀行卡業(yè)務(wù)銀行卡業(yè)務(wù) 電話銀行電話銀行 電話電話POSPOS 小額支付系統(tǒng)通存通兌業(yè)務(wù)小額支付系統(tǒng)通存通兌業(yè)務(wù) 適用范圍：適用范圍：該項(xiàng)業(yè)務(wù)主要是適用于投?？蛻襞c開戶行不在同一家銀行的情況。 定義：定義：在同一票據(jù)交換區(qū)域內(nèi)客戶通過個(gè)人銀行結(jié)算賬戶或交存現(xiàn)金辦理個(gè)人與個(gè)人之間或個(gè)人轉(zhuǎn)入單位的人民幣跨系統(tǒng)轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。 業(yè)務(wù)特點(diǎn)：業(yè)務(wù)特點(diǎn)：個(gè)人資金跨行轉(zhuǎn)出轉(zhuǎn)入不必現(xiàn)金“大搬家”，不必兩次排隊(duì)，節(jié)約時(shí)間，輕松做到反假幣、反搶劫、方便、快捷，有效防范風(fēng)

2、險(xiǎn)，保障資金安全，而且通過小額支付系統(tǒng)辦理的，按電子匯劃費(fèi)的最低標(biāo)準(zhǔn)每筆只收取5.5元。 適用范圍：適用范圍：該項(xiàng)業(yè)務(wù)適用任何地區(qū)的投?？蛻?，使用范圍最廣。 定義：定義：銀行卡主要分為信用卡和儲(chǔ)蓄卡。信用卡是指發(fā)卡機(jī)構(gòu)給予持卡人一定的信用額度后，先使用，后還款，信用額度可循環(huán)使用的銀行卡，是一種非常便利的小額信貸支付工具。而儲(chǔ)蓄卡是集存取款、轉(zhuǎn)賬、消費(fèi)支付等功能為一體的銀行卡，是目前數(shù)量最多應(yīng)用最廣的電子存折。儲(chǔ)蓄卡先存款、后使用，不能透支。我們的工資卡、農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)所使用的銀行卡都屬于儲(chǔ)蓄卡。 業(yè)務(wù)特點(diǎn)：業(yè)務(wù)特點(diǎn)：安全可靠避免收到假幣，消除持幣消費(fèi)隱患；銀行卡即使被盜或丟失，只要迅速

3、掛失，也不會(huì)有經(jīng)濟(jì)損失; 方便衛(wèi)生攜帶方便、美觀，減少現(xiàn)金攜帶量，避免現(xiàn)金找零的麻煩。現(xiàn)金流通過程中容易攜帶病菌，而使用銀行卡則安全衛(wèi)生、有效防止傳染病的傳播; 高效節(jié)省不用清點(diǎn)現(xiàn)金，提高工作效率；減少用于現(xiàn)金保管、運(yùn)輸過程中的人力物力。 轄區(qū)使用情況：轄區(qū)使用情況： 目前，我們轄區(qū)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了銀行卡自助終端村村通，只要持有帶有銀聯(lián)標(biāo)志的銀行卡均可以在柜臺(tái)或者銀行卡自助終端上辦理轉(zhuǎn)賬、刷卡消費(fèi)、繳費(fèi)等業(yè)務(wù)。這里講的銀行卡自助終端:如：POS機(jī)，農(nóng)村信用社安裝的生意通，郵政儲(chǔ)蓄銀行安裝的商意通等固話終端。全縣包括農(nóng)村已部放機(jī)具達(dá)540多部，農(nóng)村保戶可以通過這些機(jī)具實(shí)現(xiàn)保費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用的繳納。 適用范

4、圍：適用范圍：此項(xiàng)業(yè)務(wù)也適用于所有的投?？蛻?，適用范圍也較廣，但是目前使用人群較少，屬于新興的支付工具。 定義：定義：銀行依托電信網(wǎng)絡(luò)提供的金融服務(wù)。只要簽約電話銀行，就可以把銀行搬回家、帶回辦公室，讓電話成為您的代理銀行。 服務(wù)功能：服務(wù)功能：電話銀行支持借記卡、信用卡、儲(chǔ)蓄賬戶等各類賬戶之間的資金劃賬業(yè)務(wù)。 業(yè)務(wù)特點(diǎn)：業(yè)務(wù)特點(diǎn)：電話銀行為客戶提供7X24小時(shí)轉(zhuǎn)賬交易服務(wù)，客戶可通過自助或由客服代表輔助交易方式完成轉(zhuǎn)賬操作；電話銀行查詢功能貫穿到所有的交易中。支持個(gè)人與個(gè)人間、個(gè)人與企業(yè)間的轉(zhuǎn)賬服務(wù)。支持預(yù)約轉(zhuǎn)賬服務(wù)，只要客戶事先自行訂制轉(zhuǎn)賬信息，約定時(shí)間，就可通過網(wǎng)上銀行自動(dòng)發(fā)起轉(zhuǎn)賬。 適

5、用范圍：適用范圍：此項(xiàng)業(yè)務(wù)適用于有布放農(nóng)信社、郵儲(chǔ)的固話終端的村鎮(zhèn)，較具局限，但也適合廣大的農(nóng)村投保戶。 定義：定義：銀行卡經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)推出的“固網(wǎng)支付”業(yè)務(wù)，用戶使用智能刷卡電話，不僅可以打電話，還能實(shí)現(xiàn)個(gè)人電子支付。 業(yè)務(wù)特點(diǎn)：業(yè)務(wù)特點(diǎn)：電話POS可以為帶有銀聯(lián)標(biāo)識(shí)的銀行卡辦理余額查詢、轉(zhuǎn)賬、還款、商旅預(yù)訂、電話繳費(fèi)、電費(fèi)繳納和交通罰款等項(xiàng)目。 定義：定義：個(gè)人客戶通過代理行依托小額支付系統(tǒng)對(duì)本人或他人在開戶行開立的人民幣個(gè)人存款賬戶實(shí)時(shí)辦理資金轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金存取和賬戶信息查詢業(yè)務(wù)。適用范圍：適用范圍：該項(xiàng)業(yè)務(wù)適用于投保客戶與你們開戶行不在同一家銀行的情況。客戶可以通過與商業(yè)銀行簽訂通存通兌協(xié)議辦理兩家銀行之間的轉(zhuǎn)賬、存取現(xiàn)等業(yè)務(wù)。 如基層農(nóng)村客戶持有工行、農(nóng)行、建行及中行的銀行卡，可以通過小額支付系統(tǒng)通存通兌業(yè)務(wù)的方式，到當(dāng)?shù)剞r(nóng)村信用社網(wǎng)點(diǎn)辦理現(xiàn)金存取及轉(zhuǎn)賬，以實(shí)現(xiàn)保費(fèi)等費(fèi)用的劃轉(zhuǎn)。 業(yè)務(wù)分類：業(yè)務(wù)分類：轉(zhuǎn)賬方式的通存、通兌，現(xiàn)金方式的通存、通兌，余額查詢。 業(yè)務(wù)特點(diǎn)：業(yè)務(wù)特點(diǎn)： 聯(lián)網(wǎng)互通通存通兌業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了各銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的資源共享，客戶在任一家銀行的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)可以辦理實(shí)時(shí)存取款和信息查詢業(yè)務(wù)。特別適合銀行機(jī)構(gòu)少的農(nóng)村地區(qū)，就近辦理，省時(shí)省力； 實(shí)