營(yíng)業(yè)員初級(jí)模擬2

1、 模擬 營(yíng)業(yè)員初級(jí)模擬 2判斷題第 1 題：現(xiàn)代包扎理念要求包扎也要“有形有色”。 ( )A.正確B.錯(cuò)誤參考答案： A第 2 題：聽(tīng)罐頭包裝的第一A.正確B.錯(cuò)誤參考答案： B步是固定。第 3 題：糕點(diǎn)的包裝要求一般成大方包形狀。 ()A.正確B.錯(cuò)誤 參考答案： A第 4 題： 包裝要追求美觀，不必考慮節(jié)約顧客的等候時(shí)間。 ( )A.正確B.錯(cuò)誤參考答案： B第 5 題： 對(duì)于已完成的包裝，無(wú)論其外形有什么差異，都必須保證包裝物平整、美觀， 包裝品不外漏。 ( )A.正確B.錯(cuò)誤 參考答案： A第 6 題： 包裝在某種意義上還顯示消費(fèi)者的個(gè)性及其與眾不同的追求。 ( )A.正確B.錯(cuò)誤參考

2、答案： A第 7 題： 為了使包裝達(dá)到最好效果，不需要節(jié)約包裝成本。 ( )A.正確B.錯(cuò)誤參考答案： B第 8 題： 要根據(jù)不同商品的外形，采用不同的包裝材料與包扎形式。 ( )A.正確B.錯(cuò)誤參考答案： A第 9 題： 瓶類包裝的第一步都是需要定位。 ( )A.正確B.錯(cuò)誤參考答案： A第 10 題： 營(yíng)業(yè)員在包裝商品時(shí)要做到背向顧客，操作熟練迅速。 (A.正確B.錯(cuò)誤參考答案： B第 11 題： 對(duì)于有原包裝的大件商品，營(yíng)業(yè)員在為顧客調(diào)試后不需要進(jìn)行復(fù)原包裝 ( )A.正確B.錯(cuò)誤參考答案： B第 12 題： 使用電子秤時(shí)禁止超重稱量。 ( )A.正確B.錯(cuò)誤參考答案： A第 13 題：

3、 臺(tái)秤、案秤、電子秤、卷尺、木尺等都屬于衡器。 ( )A.正確B.錯(cuò)誤參考答案： B第 14 題： 支票是出票人簽發(fā)的、委托辦理支票存款業(yè)務(wù)的銀行在見(jiàn)票時(shí)無(wú)條件支付確定 的金額給收款人或持票人的票據(jù)。 ( )A.正確B.錯(cuò)誤參考答案： A第 15 題： 營(yíng)業(yè)員要根據(jù)所銷售商品的種類選擇填好支票。 ( )A.正確B.錯(cuò)誤參考答案： B第 16 題： 營(yíng)業(yè)員要檢查銷售小票的內(nèi)容填寫得是否完整、清楚和正確。 ( )A.正確B.錯(cuò)誤參考答案： A第 17 題： 支票上印有“現(xiàn)金”字樣的為現(xiàn)金支票。 ( )A.正確B.錯(cuò)誤參考答案： A第 18 題： 顧客使用信用卡不需要核對(duì)身份證件，只需要輸入密碼即可

4、。 ( )A.正確B.錯(cuò)誤參考答案： B第 19 題： 普通支票可用于支取現(xiàn)金，也可用于轉(zhuǎn)賬。 ( )A.正確B.錯(cuò)誤參考答案： A 第 20 題： 票據(jù)法中所稱的票據(jù)是指支票、匯票和發(fā)票。 ( )A.正確B.錯(cuò)誤參考答案： B第 21 題： 收銀臺(tái)既收轉(zhuǎn)賬支票也收現(xiàn)金支票。 ( )A.正確B.錯(cuò)誤參考答案： B第 22 題： 支票如果寫錯(cuò)可以涂改，只要涂改清楚仍可以使用。 ( )A.正確B.錯(cuò)誤參考答案： B第 23 題： 收到顧客提交支票時(shí)，要查看支票是否在有效期內(nèi)。 ( )A.正確B.錯(cuò)誤參考答案： A第 24 題： 如果顧客用支票購(gòu)物，遇到退款事項(xiàng)，可以退還顧客現(xiàn)金。 ( )A.正確B

5、.錯(cuò)誤參考答案： B第 25 題： 發(fā)票應(yīng)蓋章后交給顧客。 ( )A.正確B.錯(cuò)誤參考答案： A第 26 題： 收款后可以按照顧客的要求填寫發(fā)票。 ( )A.正確B.錯(cuò)誤參考答案： B第 27 題：2001年 9月 1日在全國(guó)發(fā)行的第五套人民幣 10元券采用了目前國(guó)際上先進(jìn)的 防偽技術(shù)，具有 8 大防偽特征。 ( )A.正確B.錯(cuò)誤參考答案： B第 28 題： 顧客交來(lái)現(xiàn)金時(shí)應(yīng)唱收唱付。 ( )A.正確B.錯(cuò)誤參考答案： A第 29 題：1999年 10月 1日開(kāi)始流通的第五套人民幣 100元券、 2000年 10月16日在全 國(guó)發(fā)行的第五套人民幣 20元券、 2001年 9月 1日在全國(guó)發(fā)行

6、的第五套人民幣50 元券和 10 元券采用了目前國(guó)際上先進(jìn)的防偽技術(shù)，其防偽特征之一是沒(méi)有 隱形面額數(shù)字。 ( )A.正確B.錯(cuò)誤參考答案： B第 30 題： 收現(xiàn)金時(shí)要堅(jiān)持檢查現(xiàn)金的真?zhèn)巍?( )A.正確B.錯(cuò)誤參考答案： A第 31 題： 我國(guó)目前流通的信用卡有中國(guó)工商銀行的長(zhǎng)城卡、中國(guó)銀行的牡丹卡、中國(guó)農(nóng) 業(yè)銀行的金穗卡、中國(guó)建設(shè)銀行的建行萬(wàn)事達(dá)卡等。 ( )A.正確B.錯(cuò)誤參考答案： B第 32 題： 信用卡的運(yùn)行靠的是持卡人在銀行的抵押。 ( )A.正確B.錯(cuò)誤參考答案： B第 33 題： 在我國(guó)的商業(yè)企業(yè)，遇有顧客交來(lái)歐元時(shí)，要請(qǐng)顧客到指定部門兌換為人民 幣。 ( )A.正確B.錯(cuò)

7、誤參考答案： A 第 34 題： 真幣在紫外光源下紙張變色，有熒光反應(yīng)。 ( )A.正確B.錯(cuò)誤參考答案： B第 35 題：1999年 10月 1日開(kāi)始流通的第五套人民幣 100元券、 2000年 10月16日在全 國(guó)發(fā)行的第五套人民幣 20元券、 2001年 9月 1日在全國(guó)發(fā)行的第五套人民幣 50 元券和 10 元券采用了目前國(guó)際上先進(jìn)的防偽技術(shù)，其防偽特征之一是沒(méi)有 雕刻凹版印刷。 ( )A.正確B.錯(cuò)誤參考答案： B第 36 題：IC 卡具有信息存儲(chǔ)量大、安全可靠的特點(diǎn)。 ( ) A.正確 B.錯(cuò)誤參考答案： A第 37 題： 鑒定假鈔的方法有儀器檢測(cè)、耳聽(tīng)、筆拓、手摸等。 ( )A.

8、正確B.錯(cuò)誤參考答案： A第 38 題： 營(yíng)業(yè)員收到顧客信用卡時(shí)還應(yīng)檢查信用卡是否為黑名單所列卡號(hào)。 ( )A. 正確B. 錯(cuò)誤 參考答案： A第 39 題： 手動(dòng)報(bào)警器主要用于夜間全場(chǎng)無(wú)人時(shí)報(bào)警檢測(cè)。 ( )A. 正確B. 錯(cuò)誤參考答案： B第 40 題： 懷疑顧客有偷竊嫌疑時(shí)，營(yíng)業(yè)員沒(méi)有舉證責(zé)任。 ( )A. 正確B. 錯(cuò)誤參考答案： B第 41 題： 遇到個(gè)別計(jì)算機(jī)死機(jī)的情況時(shí)，應(yīng)做好解釋工作，引導(dǎo)顧客到其他款臺(tái)交款 ( )A.正確B.錯(cuò)誤參考答案： A第 42 題： 顧客間發(fā)生爭(zhēng)吵、毆打時(shí)，營(yíng)業(yè)員應(yīng)親自到現(xiàn)場(chǎng)處理。 ( )A.正確B.錯(cuò)誤參考答案： B 第 43 題： 重物及易碎品應(yīng)本

9、著上重下輕的原則碼放。 ( )A. 正確B. 錯(cuò)誤參考答案： B第 44 題： 遇到火警和停電等意外事故，應(yīng)停止一切營(yíng)業(yè)活動(dòng)，收回發(fā)出商品，保證商品 的安全。 ( )A. 正確B. 錯(cuò)誤參考答案： A第 45 題： 商場(chǎng)營(yíng)業(yè)區(qū)不得隨意懸掛物品。 ( )A. 正確B. 錯(cuò)誤參考答案： A第 46 題： 商品實(shí)存數(shù)量與營(yíng)業(yè)部庫(kù)存商品明細(xì)賬中的柜臺(tái)結(jié)存數(shù)量應(yīng)核對(duì)一致，做到賬 貨相符。 ( )A. 正確B. 錯(cuò)誤參考答案： A第 47 題： 可以通過(guò)檢查票幣的顏色、輪廓、花紋、線條、圖案、水印、安全線等來(lái)鑒別 人民幣的真?zhèn)巍?( )A.正確B.錯(cuò)誤10參考答案： A第 48 題： 當(dāng)日銷售現(xiàn)金不須經(jīng)雙

10、人交叉復(fù)核，填寫交款清單簽字或蓋章，雙人送到財(cái)務(wù) 部門統(tǒng)一保管。 ( )A. 正確B. 錯(cuò)誤參考答案： B第 49 題： 金穗卡、長(zhǎng)城卡、牡丹卡分別是中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)銀行和中國(guó)工商銀行發(fā)行 的。 ( )A. 正確B. 錯(cuò)誤參考答案： A第 50 題： 信用卡結(jié)算過(guò)程中如果發(fā)現(xiàn)收銀機(jī)日期設(shè)置有誤，應(yīng)立即予以調(diào)整。 ( )A. 正確B. 錯(cuò)誤參考答案： A第 51 題： 如果當(dāng)日來(lái)不及送交現(xiàn)金，收款臺(tái)可以存放現(xiàn)金過(guò)夜。 ( )A. 正確B. 錯(cuò)誤參考答案： B第 52 題：交班營(yíng)業(yè)員應(yīng)將自己當(dāng)班時(shí)所經(jīng)手銷售的商品及進(jìn)貨、退貨等票證按要求填寫11好，逐項(xiàng)填寫在交接單上。 ( )A. 正確B. 錯(cuò)誤

11、參考答案： A第 53 題： 商場(chǎng)任何人不得截留、坐支、挪用銷貨款。 ( )A. 正確B. 錯(cuò)誤參考答案： A第 54 題： 交接班是在營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)進(jìn)行的，但可以暫時(shí)停止正常接待顧客。 ( )A. 正確B. 錯(cuò)誤參考答案： B第 55 題： 當(dāng)日發(fā)生的長(zhǎng)短款，應(yīng)由收銀員于銷貨款上交之前填寫長(zhǎng)短款報(bào)告單 ( )A. 正確B. 錯(cuò)誤參考答案： A第 56 題： 營(yíng)業(yè)員可以收取外幣并幫助顧客兌換。 ( )A.正確B.錯(cuò)誤參考答案： B12 第 57 題： 遇到顧客交來(lái)假幣時(shí)收銀臺(tái)可以沒(méi)收。 ( )A. 正確B. 錯(cuò)誤參考答案： B單項(xiàng)選擇題第 58 題： 關(guān)于營(yíng)業(yè)前服裝檢查的要求，敘述不正確的是 A.

12、 工作帽要求佩戴端正B. 若穿西服打領(lǐng)帶，應(yīng)將襯衫的下擺束在褲腰里C. 營(yíng)業(yè)前要穿統(tǒng)一的工裝，沒(méi)有工裝的可以隨意穿著D. 營(yíng)業(yè)前要佩戴好工號(hào)或證章參考答案： C第 59 題： 工裝要保持 A. 上下衣同色B. 干凈、整潔C. 干凈、奇特D. 上下衣平整參考答案： B第 60 題：對(duì)營(yíng)業(yè)員的儀容要求是 。A. 發(fā)型可以根據(jù)自己的喜好追求新奇B. 上崗前對(duì)吃東西沒(méi)有特別要求C. 梳妝打扮要能體現(xiàn)個(gè)人風(fēng)格D. 儀容要整潔美觀參考答案： D13第 61 題：關(guān)于營(yíng)業(yè)前精神準(zhǔn)備的敘述，正確的是 。A. 營(yíng)業(yè)員的情緒對(duì)顧客沒(méi)有影響B(tài). 營(yíng)業(yè)員的不良情緒會(huì)對(duì)顧客產(chǎn)生消極影響C. 營(yíng)業(yè)員上崗前不需要調(diào)整自己的

13、情緒D. 營(yíng)業(yè)員上崗前不需要淡化和分解各種煩惱與不快參考答案： B第 62 題：營(yíng)業(yè)員在 不宜佩戴過(guò)多的點(diǎn)綴物A. 工作后B. 工作中C. 業(yè)余時(shí)D. 回家后參考答案： B第 63 題：關(guān)于營(yíng)業(yè)員工作中的著裝要求敘述錯(cuò)誤的是 。A. 營(yíng)業(yè)員工作中穿著工裝可以顯出莊重與整潔B. 營(yíng)業(yè)員在崗位上時(shí)不要光腳穿鞋，不要把鞋當(dāng)拖鞋穿C. 穿著工裝可以表明營(yíng)業(yè)員的責(zé)任感和可信度D. 營(yíng)業(yè)員在工作中可以卷褲腿和捋袖子參考答案： D第 64 題：關(guān)于女營(yíng)業(yè)員化妝修飾的敘述，正確的是 A. 女營(yíng)業(yè)員可以濃妝上崗，讓顧客感覺(jué)漂亮B. 女營(yíng)業(yè)員上崗時(shí)不允許化妝C. 女營(yíng)業(yè)員上崗時(shí)可多佩戴一些裝飾品D. 女營(yíng)業(yè)員化妝

14、要適度，應(yīng)以淡妝為宜參考答案： D14第 65 題： 營(yíng)業(yè)員在工作中的行為舉止要求是 A. 大方、活潑B. 自然、得體C. 嚴(yán)肅、大方D. 謹(jǐn)慎、得體參考答案： B第 66 題：營(yíng)業(yè)員行為得體的要求是 。A. 行為要把握分寸適度，給人以親切、文雅的感覺(jué)B. 行為要熱情開(kāi)放，能打動(dòng)顧客C. 行為要謹(jǐn)慎小心，不亂說(shuō)亂動(dòng)D. 行為要主動(dòng)奉迎，不能讓顧客受到冷落參考答案： A第 67 題：關(guān)于營(yíng)業(yè)員儀容儀表的敘述，正確的是 。A. 營(yíng)業(yè)員的主要工作是銷售商品，儀容儀表不很重要B. 營(yíng)業(yè)員的儀表不會(huì)給顧客留下任何印象C. 營(yíng)業(yè)員的儀容儀表對(duì)交易有很大影響D. 營(yíng)業(yè)員儀容儀表的準(zhǔn)備不是準(zhǔn)備工作的內(nèi)容之一參

15、考答案： C第 68 題：營(yíng)業(yè)員儀容儀表的準(zhǔn)備不包括 A. 著裝B. 化妝C. 裝飾物D. 個(gè)人衛(wèi)生用品參考答案： D15第 69 題：下列不屬于計(jì)價(jià)用具的是 A. 算盤B. 發(fā)貨票C. 條碼D. 試筆紙參考答案： D鏟子、剪刀、勺等。第 70 題： 常用的銷售用具主要有A. 量筒B. 量杯C. 夾子D. 算盤參考答案： C第 71 題：常用的測(cè)試用具有接線板以及電池、 、穿衣鏡、試筆紙等。A. 墨水、萬(wàn)用表、電子計(jì)算器B. 試電筆、萬(wàn)用表、墨水C. 試電筆、萬(wàn)用表、量杯D. 墨水、萬(wàn)用表、量杯參考答案： B第 72 題：常用的計(jì)價(jià)用具有 、電子計(jì)算器、算盤以及復(fù)寫紙、發(fā)貨票等。A. 電子收銀

16、機(jī)、條碼、試電筆B. 電子收銀機(jī)、條碼、圓珠筆C. 電子收銀機(jī)、條碼、萬(wàn)用表D. 電子收銀機(jī)、條碼、量杯參考答案： B16位置第 73 題： 為顧客準(zhǔn)備的試鞋椅、試帽鏡、試衣鏡擦拭干凈后要放在A. 貨區(qū)內(nèi)B. 貨區(qū)外C. 貨區(qū)中D. 適當(dāng)?shù)膮⒖即鸢福?D第 74 題：下列不屬于測(cè)試用具的是 A. 接線板B. 穿衣鏡C. 復(fù)寫紙D. 墨水參考答案： C第 75 題：下列不屬于包扎用具的是 A. 包裝紙B. 盒子C. 袋子D. 夾子參考答案： D第 76 題：銷售用具要在 根據(jù)需要備齊，放在適當(dāng)位置，以便隨時(shí)取用A. 營(yíng)業(yè)前B. 營(yíng)業(yè)過(guò)程中C. 營(yíng)業(yè)后D. 顧客需要時(shí)參考答案： A17第 77 題

17、： 在服裝鞋帽銷售區(qū)不需要為顧客準(zhǔn)備A. 試衣鏡B. 試鞋椅C. 試帽鏡D. 包裝盒參考答案： D第 78 題： 下列屬于計(jì)量用具的一組是 A. 秤、尺、量筒B. 尺、量杯、計(jì)算器C. 秤、量杯、萬(wàn)用表D. 量杯、量筒、勺參考答案： A第 79 題： 用具準(zhǔn)備不包括的內(nèi)容有 A. 準(zhǔn)備找零錢款B. 準(zhǔn)備計(jì)量工具C. 準(zhǔn)備計(jì)價(jià)用具D. 準(zhǔn)備衛(wèi)生沽具參考答案： D位置第 80 題： 應(yīng)將營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備的相關(guān)物品碼放在A. 看得見(jiàn)的B. 具體C. 不妨礙顧客的D. 不影響銷售的參考答案： B18第 81 題：營(yíng)業(yè)前要將銷售用具放到 的位置，以便使用方便，提高工作效率A. 不影響顧客B. 不影響銷售C.

18、易拿D. 柜臺(tái)后面參考答案： C第 82 題：下列不屬于收銀臺(tái)應(yīng)準(zhǔn)備的用具是 A. 發(fā)貨票B. 收款專用章C. 零錢D. 售貨小票參考答案： D第 83 題： 營(yíng)業(yè)前應(yīng)準(zhǔn)備的用具，正確的一組是 A. 計(jì)價(jià)用具、清潔用具B. 測(cè)試用具、計(jì)量用具C. 測(cè)試用具、防衛(wèi)用具D. 銷售用具、安全用具參考答案： B第 84 題：對(duì)于銷售食品的用具要按要求 A. 放置、消毒B. 清洗、晾曬C. 清洗、消毒D. 檢驗(yàn)、消毒參考答案： C19第 85 題： 對(duì)計(jì)量用具要檢查其 A.靈敏度和準(zhǔn)確性B.安全性和準(zhǔn)確性C. 準(zhǔn)確性和容量D. 靈敏度和計(jì)量單位參考答案： A第 86 題： 下列屬于電子計(jì)價(jià)用具的是 A.電子計(jì)算器、條碼 B.電子收銀機(jī)、電子計(jì)算器C. 條碼、試電筆D. 萬(wàn)用表、電子收銀機(jī)參考答案： B第 87 題：檢查商品是否貨、簽對(duì)位應(yīng)檢查的是 A.商品B.樣品C. 價(jià)簽D. 發(fā)票參考答案： C第 88 題：對(duì)提運(yùn)來(lái)的商品應(yīng)核對(duì)的內(nèi)容不包括 A.數(shù)量B.價(jià)格C. 規(guī)格D. 型號(hào)參考答案： B20第 89 題： 將核對(duì)過(guò)的商品應(yīng)根據(jù)需要 A.分類、儲(chǔ)藏B.驗(yàn)收、歸位C. 分類、歸位D. 分類、銷售參考答案： C、易選第 90 題： 商品的擺放應(yīng)注意以顧客為中心，讓顧客在選購(gòu)商品時(shí)易看、A.易讀B.不易摸C. 易摸D. 不易讀參考答