微商培訓(xùn)體系規(guī)劃方案(精品)

1、 義烏市*網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 微商培訓(xùn)體系規(guī)劃方案批 準(zhǔn)：審 核：編 制: karey 二一六年九月八日目 錄第一部分 培訓(xùn)計(jì)劃說(shuō)明-第二部分 培訓(xùn)工作重點(diǎn)-第三部分 培訓(xùn)實(shí)施流程-3。1、培訓(xùn)目的-3。2、培訓(xùn)原則-3。3、培訓(xùn)職責(zé)-3.4、計(jì)劃制定-3。5、培訓(xùn)實(shí)施-3。6、效果評(píng)估-3。7、培訓(xùn)流程管理-第四部分 培訓(xùn)課程計(jì)劃-4。1、培訓(xùn)課程計(jì)劃-第五部分 培訓(xùn)相關(guān)附件-附件培訓(xùn)總結(jié)改善報(bào)告-第一部分 培訓(xùn)計(jì)劃說(shuō)明1。1微商業(yè)務(wù)事業(yè)部門剛成立,針對(duì)業(yè)務(wù)拓展的培訓(xùn)剛剛起步,同時(shí)由于現(xiàn)在部門的講師來(lái)自不同的行業(yè)以及經(jīng)歷閱歷,授課風(fēng)格各不相同，因此產(chǎn)生的培訓(xùn)效果也各不相同,因此需要課程重新梳理

2、，系統(tǒng)華符合公司業(yè)務(wù)的發(fā)展需要.1。2微商客戶群體素質(zhì)參差不齊，同時(shí)對(duì)微商的認(rèn)知程度各不相同，有的客戶有可能需要最基礎(chǔ)的微商知識(shí)，有的微商客戶可能需要相對(duì)高端的微商實(shí)戰(zhàn)技能，因此需要規(guī)范系統(tǒng)化培訓(xùn)課程，進(jìn)而為客戶提供更具針對(duì)性的客戶,以便符合不同層次客戶的需求，以便使得培訓(xùn)課程更具針對(duì)性及系統(tǒng)性。1。3針對(duì)前期開(kāi)課的頻次以及反饋的學(xué)習(xí)效果,有的學(xué)員參與性不高且學(xué)習(xí)效果不明顯，因此為提高培訓(xùn)學(xué)習(xí)效果，針對(duì)培訓(xùn)的效果開(kāi)展考核、評(píng)估。1.4后續(xù)為提高講師的授課水平及效果，逐步開(kāi)展對(duì)講師授課效果評(píng)估以及對(duì)講師開(kāi)展定級(jí)定職，以便更好提升講師的授課水平，進(jìn)而提升授課效果。1.5 因微商團(tuán)隊(duì)相對(duì)都為新人,新

3、進(jìn)員工對(duì)公司的流程、產(chǎn)品、文化等掌握相對(duì)薄弱。1。6公司領(lǐng)導(dǎo)倡導(dǎo)員工通過(guò)不斷學(xué)習(xí)與培訓(xùn)來(lái)提高個(gè)人綜合素質(zhì)與能力，力求在公司內(nèi)部打造學(xué)習(xí)型企業(yè)，形成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。第二部分 培訓(xùn)工作重點(diǎn)針對(duì)上述情況,結(jié)合公司微商戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃及銷售計(jì)劃,培訓(xùn)計(jì)劃工作重點(diǎn)如下：2。1 微商培訓(xùn)工作力爭(zhēng)全面覆蓋，重點(diǎn)突出，要在實(shí)際的培訓(xùn)工作中不斷豐富培訓(xùn)內(nèi)容，拓展培訓(xùn)形式，優(yōu)化培訓(xùn)流程，明確培訓(xùn)目的，提高培訓(xùn)效果。2.2 隨著新員工的加入,要做好上崗前，上崗中，工作后各項(xiàng)培訓(xùn)與培養(yǎng)工作計(jì)劃,幫助他們度過(guò)適應(yīng)期。2。3 針對(duì)微商客戶的不同需求,逐步開(kāi)設(shè)覆蓋初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)微商課程，以滿足不同客戶層次的學(xué)習(xí)需求;同時(shí)逐步開(kāi)展

4、多層次梯隊(duì)化的課程體系覆蓋，逐步形成公司內(nèi)外部全覆蓋的微商課程體系.2.4針對(duì)目前許多客戶緊迫需要掌握的微商流程及吸粉招商的實(shí)戰(zhàn)技能,特加強(qiáng)這類課程的開(kāi)課頻次及課程內(nèi)容。2.5因微商的發(fā)展速度非常快,需要每位微商從業(yè)人員加強(qiáng)自身的素質(zhì)修養(yǎng)及技能提升，因此需要充分利用與整合外部培訓(xùn)資源,對(duì)于外部培訓(xùn)、微商專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)所提供具有針對(duì)性、實(shí)用性的培訓(xùn)課程以及分享會(huì)議，要外派相關(guān)人員積極參與學(xué)習(xí)，并要求參訓(xùn)人員在公司內(nèi)部進(jìn)行分享，以便使培訓(xùn)的效果最大化。2。6 不斷完善微商培訓(xùn)制度與培訓(xùn)流程，加強(qiáng)培訓(xùn)考核與激勵(lì)，建立培訓(xùn)反饋與效果評(píng)估機(jī)制，健全培訓(xùn)管理與實(shí)施體系。 第三部分 培訓(xùn)實(shí)施流程1、培訓(xùn)目的1

5、。1 滿足公司微商業(yè)務(wù)的的快速發(fā)展需要,更好的支援微商業(yè)務(wù)戰(zhàn)線的迅速拓展，完成公司的各項(xiàng)工作計(jì)劃與工作目標(biāo)。 1。2加強(qiáng)微商團(tuán)隊(duì)員工職業(yè)素養(yǎng)與敬業(yè)精神，增強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)與服務(wù)水平,打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，減少工作失誤，提升銷售額，提高工作效率。1。3 支援前線各級(jí)代理商的實(shí)戰(zhàn)技能水平，幫助各級(jí)代理商理清銷售流程，協(xié)助各級(jí)代理快速組建自己的粉絲銷售團(tuán)隊(duì)，提升各級(jí)代理團(tuán)隊(duì)的管理水平。2、培訓(xùn)原則2.1 以公司微商營(yíng)銷戰(zhàn)略與代理業(yè)務(wù)拓展需求為主線.2。2 以素質(zhì)提升、增值服務(wù)項(xiàng)目、能力培養(yǎng)為核心。2.3 以針對(duì)性、實(shí)用性、價(jià)值型為重點(diǎn).2.4堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合、學(xué)習(xí)與總結(jié)相結(jié)合.2.5 堅(jiān)持公司內(nèi)部培訓(xùn)為

6、重點(diǎn)、內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn)相結(jié)合。3、培訓(xùn)職責(zé)由微商團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)公司的各項(xiàng)培訓(xùn)工作，包括培訓(xùn)制度流程的擬定、培訓(xùn)體系的建立、培訓(xùn)流程的完善、培訓(xùn)計(jì)劃的制定、培訓(xùn)通知的發(fā)送、培訓(xùn)的組織實(shí)施、培訓(xùn)的跟蹤與反饋、培訓(xùn)效果的評(píng)估與總結(jié)等工作。4、計(jì)劃制定微商團(tuán)隊(duì)下發(fā)培訓(xùn)計(jì)劃及通知并組織實(shí)施.5、培訓(xùn)實(shí)施5.1培訓(xùn)的實(shí)施微商團(tuán)隊(duì)根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃負(fù)責(zé)具體組織實(shí)施，包括培訓(xùn)教材的編制或選擇、培訓(xùn)講師的選擇、場(chǎng)地和設(shè)備的準(zhǔn)備等.培訓(xùn)前做好簽到準(zhǔn)備,培訓(xùn)完畢總結(jié)培訓(xùn)效果評(píng)估報(bào)告。5。2外派培訓(xùn) 業(yè)務(wù)的發(fā)展需要安排相根據(jù)公司微商關(guān)人員外派學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)完成后開(kāi)展內(nèi)部分享。6、培訓(xùn)效果評(píng)估6。1 培訓(xùn)后，對(duì)培訓(xùn)的講師、培訓(xùn)的組織、總體效

7、果等做出評(píng)估。6。2 每次實(shí)際操作類課程學(xué)習(xí)完成后，對(duì)學(xué)員進(jìn)行學(xué)習(xí)效果評(píng)估考核。6。3 對(duì)每次的培訓(xùn)工作進(jìn)行總的評(píng)價(jià)總結(jié),以便作為進(jìn)一步改進(jìn)學(xué)習(xí)效果的依據(jù)。6.4 為鼓勵(lì)學(xué)員更積極的參與學(xué)習(xí)中，在開(kāi)課前每位學(xué)員上交200元（招商類課程除外) 作為學(xué)習(xí)獎(jiǎng)勵(lì)基金，每次學(xué)員學(xué)習(xí)完成后必須在自己朋友圈中發(fā)布學(xué)習(xí)內(nèi)容以及編輯軟文描述自己的學(xué)習(xí)收獲,對(duì)沒(méi)有分享的學(xué)員則每次扣50元作為負(fù)激勵(lì)，對(duì)于 在月度、季度、年度學(xué)習(xí)態(tài)度認(rèn)真、積極且業(yè)績(jī)突出的學(xué)員給予適當(dāng)?shù)恼擢?jiǎng)勵(lì)。7、培訓(xùn)流程管理7。1 培訓(xùn)通知7。2 培訓(xùn)教材或講義7.3 考核方式7。4 受訓(xùn)人員簽到情況7。5 培訓(xùn)效果評(píng)估第四部分 培訓(xùn)課程計(jì)劃此培

8、訓(xùn)計(jì)劃是根據(jù)公司微商工作計(jì)劃與發(fā)展目標(biāo)，以及在微商業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中對(duì)代理商培訓(xùn)需求進(jìn)行分析、預(yù)測(cè)，然后制定的培訓(xùn)計(jì)劃方案。從各級(jí)學(xué)員的具體狀況出發(fā)課程設(shè)置為思想篇、基礎(chǔ)篇、高級(jí)篇,具體包括：對(duì)微商的認(rèn)知、微商基礎(chǔ)操作、微商運(yùn)營(yíng)的高超秘訣在實(shí)際實(shí)施過(guò)程中根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要可做適當(dāng)調(diào)整.8 微商培訓(xùn)課程計(jì)劃序號(hào)培訓(xùn)主題培訓(xùn)內(nèi)容大綱目的講師課時(shí)時(shí)間備注1微商1. 微商概念2. 微商3階段3. 微商的分類4. 微商機(jī)遇與挑戰(zhàn)5. 微商4大定位方法1. 使微商初創(chuàng)業(yè)者懂得微商、找對(duì)方向、少走彎路;2. 使已創(chuàng)業(yè)微商修正定位，明確方向，快速成長(zhǎng)，擴(kuò)大優(yōu)勢(shì)具備更強(qiáng)大的實(shí)力2H對(duì)微商的認(rèn)知（思想篇)2線上引流9大

9、方法1. 百度平臺(tái)引流2.阿里平臺(tái)引流3. 騰訊QQ引流4。騰訊微信引流5.微博引流 6.論壇引流7. 視頻引流 8.郵件引流9.微商異化引流引導(dǎo)初創(chuàng)微商從簡(jiǎn)單粗暴刷屏的1。0到技術(shù)型的2。02H微商基礎(chǔ)操作（基礎(chǔ)篇）3線下引流實(shí)戰(zhàn)技能1. 線下活動(dòng)引流2. 地推活動(dòng)4形式 掃碼 傳單 門店形式 商超1H4銷量翻倍關(guān)鍵朋友圈營(yíng)銷系統(tǒng)1. 朋友圈4個(gè)定位2. 朋友圈功能技巧3. 推送技巧4. 朋友圈互動(dòng)4個(gè)小秘密5. 朋友圈成交10個(gè)技巧使創(chuàng)業(yè)者清楚明白朋友圈的功能及秘密,幫助創(chuàng)業(yè)者提升銷量1H5玩轉(zhuǎn)微信圈實(shí)戰(zhàn)技能1. 群創(chuàng)建、管理以及設(shè)置2. 微群的特點(diǎn)及價(jià)值3. 微群管理營(yíng)銷系統(tǒng)如何精準(zhǔn)掘金社群紅利1H6微商必掌握的微工具實(shí)操1. 硬件 2. 軟件避免微商在信息海洋里找工具，讓微創(chuàng)業(yè)簡(jiǎn)單化2H7如何與客戶“談戀愛(ài)"1. 情感營(yíng)銷2. 樹(shù)立客戶信任感3. 改變客戶習(xí)慣4. 鎖定各戶建立關(guān)系如何使銷量倍增,如何通過(guò)微關(guān)系實(shí)現(xiàn)手銬營(yíng)銷和鋼絲營(yíng)銷1H微商運(yùn)營(yíng)的高超秘訣（高級(jí)篇)8營(yíng)銷目的成交實(shí)戰(zhàn)技能1。與客戶建立信任的10條妙計(jì)2。朋友圈營(yíng)銷的10條戒律3。成交型文案實(shí)操4。鎖定客戶4種方式5.完成支付3個(gè)必備條件從客戶的喜點(diǎn)和痛點(diǎn)兩維度揭示成交背后的秘密，使創(chuàng)業(yè)者明白營(yíng)銷的目的1H9微商之巔具備的6大系統(tǒng)1. 自生