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文檔簡介

1、開火鍋店步驟   開店前的心理預(yù)備    做好長期吃苦受累的預(yù)備。不少想開店的人只看到了“現(xiàn)金流量好,回報(bào)較抱負(fù)”的好處,而忽視了這個(gè)行業(yè)艱苦的一面。20XX年,味道·江湖X省太原店開業(yè),在宴請成都派來支援的員工時(shí),一位小伙子給味道·江湖董事、副總經(jīng)理劉力凡敬酒時(shí)說,覺得劉總比3年前老了很多。做餐飲的辛苦從今間可見一斑。    做好“走出關(guān)系誤區(qū)”的預(yù)備。  部分投資者抱著“我關(guān)系多、朋友多、我和我的朋友一年在外面要吃多少多少”等想法來開店。實(shí)際上,餐飲業(yè)是實(shí)實(shí)在在做市場的行業(yè),關(guān)系只能錦上添花,而不能雪

2、中送炭。比如,味道·江湖四兄弟當(dāng)年開10張桌子的苗寨竹筒雞時(shí),他們還可以一桌一桌地去敬煙、敬酒,但上了規(guī)模后,老板再一桌一桌地敬煙、敬酒已經(jīng)辦不到,就只能依靠管理和營銷,想方法在中午和晚上營業(yè)的四五個(gè)小時(shí)內(nèi),在有限的經(jīng)營面積內(nèi)把上座率和翻臺(tái)率全面提起來。    做好“提防定時(shí)炸彈”的預(yù)備。  餐飲業(yè)有兩顆時(shí)刻高懸的定時(shí)炸彈消防安全和食品衛(wèi)生。消防工作馬虎不得,廚房用火、用電、用油千萬要小心,一旦出了事故,不但要遭受經(jīng)濟(jì)損失,還要負(fù)刑事責(zé)任;而如不注意食品衛(wèi)生,釀成了食品安全的群體性事件,企業(yè)也將遭受滅頂之災(zāi)。  味道·江湖外

3、觀味道·江湖大堂     味道·江湖認(rèn)為,環(huán)境會(huì)影響人的心情,從而潛移默化地影響著火鍋的味道  開店前的資金預(yù)備  在成都搞傳統(tǒng)餐飲,要有一定的規(guī)模才有利于市場競爭,因?yàn)榛疱仒I(yè)的競爭越來越激烈,單店規(guī)模也越來越大,小店的生存空間已經(jīng)越來越有限。味道·江湖火鍋的新店一般不會(huì)低于600平方米,不少于60張臺(tái)。  目前,一個(gè)600-800平方米、60-80張臺(tái)的火鍋店,也許要預(yù)備60萬元的資金,其中包括至少7個(gè)月的房租(包括半年的房租和額度相當(dāng)于一個(gè)月租金的押金)、裝飾裝修、設(shè)施設(shè)備購置、員工招聘培訓(xùn)、前期的廣

4、告宣傳等費(fèi)用,同時(shí)還要預(yù)備10萬元左右用于周轉(zhuǎn)的資金。  口岸和店面的選擇  味道·江湖認(rèn)為,假如選到一個(gè)好的口岸,火鍋店的成功率就會(huì)超過50。而選址要花大量的時(shí)間和精力,因?yàn)槌墒炜诎兑呀?jīng)被占用了,新的口岸又相對不成熟,需要時(shí)間來“養(yǎng)”。  一般來講,好的口岸具備這樣的特征:常住人口和流淌人口較多;餐飲比較密集;停車位充分,通常600800平方米的火鍋店至少要40個(gè)停車位,不抱負(fù)的要堅(jiān)決放棄;廣告位和門頭形象較好;房屋內(nèi)部結(jié)構(gòu)比較合理,柱子不能太多,否則給裝修和布局造成障礙,影響有效的經(jīng)營面積;層高不能太低,要在2.8米以上;店面四周2公里內(nèi)客源的分布和

5、收入狀況以及消費(fèi)習(xí)慣要符合市場定位。  意向性選定口岸后,味道·江湖要進(jìn)行一系列的考察要花至少一個(gè)月的時(shí)間來考察中午和晚上的人流量、車流量,看周邊樓房是否有空調(diào)、生活垃圾多不多、晚上亮了多少燈等;此外,還要對周邊全部的競爭對手進(jìn)行分析,諸如品牌餐飲規(guī)模大小、裝修風(fēng)格、菜品質(zhì)量、人均消費(fèi)、管理和服務(wù)水準(zhǔn)以及營業(yè)狀況等;留意觀看這些地段的餐飲企業(yè)不同時(shí)段的經(jīng)營狀況,周一至周末的中午和晚上都要認(rèn)真考察,為了摸清具體狀況,還要把對手吃上好幾輪。    為了完成這一系列的考察工作,味道·江湖企劃部的5位員工每天都在外面跑,最終,味道·江湖會(huì)將了

6、解到的這些要素進(jìn)行綜合分析,以確定這個(gè)口岸究竟行還是不行。    火鍋店的裝修  味道·江湖認(rèn)為,環(huán)境會(huì)影響人的心情,從而潛移默化地影響著火鍋的味道。以前,人均30元以內(nèi)的大眾化火鍋,往往只注意了味道而忽視了環(huán)境,土灶土鍋土凳子和千篇一律的店堂,沉悶甚至壓抑。但眾所周知,裝修是個(gè)可深可淺的“無底洞”,大眾化的火鍋店,如何在投入有限的狀況下做出亮點(diǎn),讓人一進(jìn)來就感覺到與眾不同,是個(gè)復(fù)雜的事情。    裝修得好的火鍋店具有豐富的主題與內(nèi)涵,顧客能感受到獨(dú)特的文化熏陶與情調(diào),吃與樂結(jié)合,參與性強(qiáng),氣氛輕松和諧等特點(diǎn)。比如,味道·江

7、湖的店堂就一掃人們對大眾火鍋豪爽有余,細(xì)膩不足的成見,讓人感受到火鍋的時(shí)尚蝶變:時(shí)尚而跳動(dòng)的外觀,在內(nèi)部環(huán)境、細(xì)節(jié)上采用金屬、玻璃等材料,寬敞光明,烘托出時(shí)尚的就餐氛圍;凳子都是從宜家超市選的,70元一把,不貴但坐著舒服;定做的彩色沙發(fā),營造出了時(shí)尚、休閑的火鍋吧的感覺;亮麗的顏色,明快的空間,輕松的調(diào)子,讓心情也光明起來。    味道·江湖特殊強(qiáng)調(diào),600-800平方的火鍋店,一般要裝2-3個(gè)月,租房的時(shí)候,一定要跟房東講好3個(gè)月的裝修期內(nèi)免租金。此外,火鍋店工作人員的服飾一定要與裝修格調(diào)全都。  前期考察好,生意才會(huì)旺  員工的招聘和培訓(xùn)&

8、#160;   餐飲是一個(gè)勞動(dòng)密集的行業(yè),招聘工作比較難,員工又不大嫻熟,所以600-800平方的火鍋店要預(yù)備員工70人左右(正常配置需50-60人)。而且,為了節(jié)約時(shí)間,還要一邊裝修一邊進(jìn)行員工的招聘和培訓(xùn)工作。  首先招聘的是管理人員,包括店長、前廳經(jīng)理、主管、廚師長、財(cái)務(wù)、庫管、選購,對他們工作經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)的考察要盡量到他們工作過的地方進(jìn)行,因?yàn)橛械娜吮容^會(huì)說但干不好實(shí)事,而有的人不善表達(dá)卻很能干,所以,必需經(jīng)過多方面考察后,才能全面地了解其工作能力和敬業(yè)精神。管理人員確定后,再進(jìn)行其他人員如迎賓、吧員、服務(wù)員、傳菜員、廚師、泊車員、收銀員和保潔員等的招聘。 

9、   員工招來后,還要解決吃和住的問題。要為70位員工在火鍋店四周租幾套住房,采用凹凸床,一般套三的房子可以住10-15人;吃飯則做員工餐或買盒飯;此外,給前廳服務(wù)員許諾的月工資,不包括獎(jiǎng)金和提成,要在600元以上。    味道·江湖在培訓(xùn)工作剛開頭時(shí),通常是前廳和后廚統(tǒng)一培訓(xùn),首先培訓(xùn)企業(yè)文化教育,除了講企業(yè)的品牌建設(shè)、發(fā)展歷程、規(guī)章制度等內(nèi)容外,還要強(qiáng)調(diào)企業(yè)對員工職業(yè)生涯的規(guī)劃,讓大家從一開頭就清晰地知道自己在企業(yè)的發(fā)展前途。然后,分組考核,直至人人過關(guān),并從中選拔出表現(xiàn)優(yōu)秀者當(dāng)組長和領(lǐng)班。  在培訓(xùn)過程中,味道·江湖對員工進(jìn)行半軍事化管理,每天早上統(tǒng)一著裝、在大街上列隊(duì)跑操,在加強(qiáng)了紀(jì)律的同時(shí),又為企業(yè)做了免費(fèi)的廣告。    剛招聘的服務(wù)員,

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