XX公司人力資源解決方案(共25頁)

1、精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上XX公司 U8HR 解決方案 用友軟件股份有限公司 年 月目 錄 一、服務業(yè)HR管理需求.3 二、用友HR解決方案核心理念. . . .4 三、服務業(yè)HR解決的主要問題.6 四、用友服務業(yè)HR系統(tǒng)架構.7五、用友服務業(yè)系統(tǒng)的綜合特點.10 六、用友服務業(yè)系統(tǒng)應用方案規(guī)劃.16 1、人事信息管理.13 2、統(tǒng)計報表.13 3、招聘管理.14 4、培訓管理.155、考勤管理.16 6、薪酬管理.18 7、保險福利管理.19 8、人事合同管理.20 9、績效考核管理. .2110、經理自助.21 10、經理自助.2110、經理自助.2311、員工自助.23七、用友制造業(yè)應用

2、解決方案應用效益分析.23一、服務業(yè)HR管理需求與制造業(yè)不同的一點，恰恰往往容易被人忽視的，人力資源管理是現(xiàn)代服務業(yè)之基礎。傳統(tǒng)粗放式人力資源管理面臨挑戰(zhàn)，快速多變的競爭性市場,不斷變化的市場需求等等復雜多變的外部環(huán)境,使得服務業(yè)企業(yè)在以每年平均7-9%高速增長中無情的大浪淘沙,部分優(yōu)秀企業(yè)脫穎而出的背后是大批企業(yè)無聲無息的倒下,動態(tài)多變的外部環(huán)境正使企業(yè)以前所未有的速度打破內部種種界限,引發(fā)內部管理的一系統(tǒng)劇變。 本月又有數(shù)百員工入離職，大量人事數(shù)據(jù)需快速處理；人事數(shù)據(jù)分散，重復維護量大，統(tǒng)計分析困難。遲到、早退、加班、班次、薪資情況復雜，統(tǒng)計、計算花費大量人力和物力。 新近員工要培訓上崗，

3、可培訓工作如何組織；培訓結果的評估統(tǒng)計困難，員工參與度不高。績效方案明確了，但由于人員眾多，組織復雜，如何將績效方案施行下去。 上述方方面面已在不同程度上影響到企業(yè)的正常生產運營，傳統(tǒng)粗放式的人力資源管理越來越無法適應上述變化。粗放式人力資源管理的背后是“肉爛在鍋里頭”的粗放式的管理，以人力資源為支持，通過信息化，促進人力資源管理流程的改革，實現(xiàn)服務型企業(yè)精益轉型。二、用友HR解決方案核心理念人力資源規(guī)劃人力成本管理績效管理流程管理薪資管理保險福利培訓管理招聘管理組織管理合同管理職稱管理考勤管理U8-UAP應用軟件平臺系統(tǒng)配置 、系統(tǒng)管理等化工作平臺企業(yè)決策者部門經理員 工戰(zhàn)略管理管理控制人事

4、管理統(tǒng)計與分析制度管理查詢分析統(tǒng)計報表績效管理(制度政策)招聘管理培訓管理績效考核宿舍管理編制管理薪資管理計件工資保險福利人事合同人事業(yè)務與信息管理 機構、崗位、職務、編制、人員、任職管理經理員工自助服務應用門戶HR人員戰(zhàn)略管理管理控制考勤休假管理決策支持預警設置信息處理職能管理除了傳統(tǒng)的解決基本人事行政事務（人事、薪資、考勤）的管理工具，用友還提供了進行人力資源高端管理工作的信息化工具，幫助企業(yè)進行員工的招募管理、培訓管理、績效管理、知識管理、職位規(guī)劃、薪資架構設計、企業(yè)門戶建設等等；并且針對不同管理身份的員工，還提供了管理權限各異的系統(tǒng)與自助服務：如針對企業(yè)的高級管理人員和人力專業(yè)人員，提

5、供了決策支持系統(tǒng)，進行企業(yè)人力狀況、企業(yè)人員分布、員工流動率等的分析說明，為企業(yè)的中高階領導決策提供輔助。在用友制造業(yè)解決方案中，我們以職能/崗位體系為中心，指導人事信息管理、薪資福利管理、績效管理、培訓管理、招募管理，從而來實現(xiàn)制造型企業(yè)人力資源管理的全盤工作。根據(jù)用友對現(xiàn)代人力資源的研究成果與大量的成功實踐，結合之前的項目、管理經驗，根據(jù)人力資源管理水平我們將整個制造型號企業(yè)的人力資源管理分為三個階段：人事階段、人力階段、人才階段（見上圖）。在不同的發(fā)展階段內，制造型企業(yè)所應、所需關注的重點是不同的。 人事階段，以留人為中心，滿足制造型企業(yè)在人力管理方面基本需要。 人力階段，以用人為中心，

6、制造型企業(yè)高效運轉的必經階段。 人才階段，以選人、育人為中心，實現(xiàn)選、育、用、留良性循環(huán)，制造型企業(yè)人力資源管理的最高階段。 在人事階段，管理的關鍵詞是留人，企業(yè)重點關注的事物是人員的監(jiān)管，更多時候企業(yè)選擇且僅會選擇人事管理、出勤管理、薪資管理等基礎的信息化工具，也即我們所謂的“老三樣”。而在人力階段，管理的關鍵詞是用人，員工作為企業(yè)的資產。企業(yè)由于快速發(fā)展，為各級員工發(fā)展提供了足夠的空間，員工愿意留下來，企業(yè)也能夠將員工留下來之后，企業(yè)必須真正站在企業(yè)資源規(guī)劃的角度，將員工作為企業(yè)最重要的戰(zhàn)略資源，有效利用，發(fā)揮員工所長，真正實現(xiàn)人盡其用。此階段，企業(yè)基本上能夠實現(xiàn)以部門整體績效最優(yōu)為導向的

7、人力資源配置與管理。企業(yè)人力資源管理的最高階段是人才階段，在此階段的關鍵詞是“選人與育人”,員工作為企業(yè)的資本。此階段意味著各項人事管理基礎工作都已非常到位，企業(yè)在實現(xiàn)總體戰(zhàn)略目標的同時，精細化管理到針對每一個個性化的人，實現(xiàn)人盡其才。只有經過前兩階段的人力資源管理實踐，企業(yè)因累積大量的相關人才管理信息，而具備了相關的人才識別能力，從而在落實每個崗位必備的人才素質要求、能力特質、經驗要求、發(fā)展?jié)撡|等方面做到精準定位，并結合相關考核、激勵機制，作為企業(yè)人力資本的投資者，每位員工都是知識型員工，他們對企業(yè)的奉獻是自動自發(fā)的，由于每位員工與企業(yè)一道主動自我投資自我實現(xiàn)，從而實現(xiàn)人員作為人才動態(tài)成長，

8、企業(yè)人力資源管理實現(xiàn)良性最優(yōu)循環(huán)，以最低的人力管理成本、人才擁有成本實現(xiàn)企業(yè)效益最大化。三、HR解決的主要問題用友公司的人力資源管理系統(tǒng)HR企業(yè)版的設計開發(fā)就是基于以上認識，面向現(xiàn)代管理模式的企業(yè)而開發(fā)設計的，系統(tǒng)的應用將主要解決以下人力資源管理問題： 1、信息分析：動態(tài)、集中管理人力資源信息，建立標準統(tǒng)一、結構規(guī)范、整合共享的人力資源管理信息服務平臺，實現(xiàn)企業(yè)人力資源信息及時準確的統(tǒng)計分析和管理控制。2、業(yè)務管理：通過人力資源管理平臺，實現(xiàn)組織結構管理、職務崗位管理、人事信息管理、考勤休假管理、薪資福利管理、招聘調配管理、培訓開發(fā)管理擺脫手工管理，將重復性、繁雜性的業(yè)務處理工作實現(xiàn)計算機化和

9、網(wǎng)絡化，提高人力資源管理部門的工作效率和質量，從而可以有更多時間思考戰(zhàn)略層次的問題。3、流程優(yōu)化：通過系統(tǒng)實施，規(guī)范優(yōu)化人力資源運作體系的業(yè)務流程，形成高效的人力資源管理體系，逐步將人力資源管理部門由事務性部門提升為決策支持部門。4、全員管理：公司全體經理和員工在授權情況下，能夠通過公司內部局域網(wǎng)或廣域網(wǎng)參與到人力資源管理中，實現(xiàn)人力資本管理的全員化，增強信息透明度和職工滿意度。5、變革管理：通過系統(tǒng)的實施，使管理人員從日常事務中解脫出來，考慮更具戰(zhàn)略意義的問題，人力資源運作的重點從行政事務管理向企業(yè)戰(zhàn)略伙伴方向發(fā)展，逐步實現(xiàn)戰(zhàn)略人力資源和人力資本管理。6、決策支持：為各級領導提供各種人力資源

10、分析數(shù)據(jù)，有效開發(fā)激勵企業(yè)人才，提升企業(yè)市場競爭力。7、整合共享：將人力資源管理信息系統(tǒng)與企業(yè)財務系統(tǒng)、生產系統(tǒng)等集成應用，并實現(xiàn)信息共享和統(tǒng)一的用戶訪問機制，實現(xiàn)企業(yè)信息化的整合和共享。四、用友HR系統(tǒng)架構用友系統(tǒng)的開發(fā)設計，基于用友U8產品的基礎平臺，與U8共用基礎數(shù)據(jù)字典、權限設置、預警設置等基礎設置，保障本系統(tǒng)的數(shù)據(jù)與U8財務等數(shù)據(jù)能整合共享。用友HR企業(yè)版的系統(tǒng)架構規(guī)劃如下圖所示： 五、用友系統(tǒng)的綜合特點經過十多年在產品上的投入，以及幾十萬家用戶的需求整理，目前用友的HR產品體現(xiàn)了易用性、適用性、可擴展性、集成性、穩(wěn)定性等特點。具體表現(xiàn)在： 成熟性：1992年就推出的產品； 靈活性：

11、隨需定義人員信息結構、工資項目任意定義、滿足不同的工資計算規(guī)則、隨需定義報表、自動生成報稅文件及銀行代發(fā)文件。擴展性：可任意擴充其他應用； 集成性：集成用友的財務、供應鏈、OA等系統(tǒng)； 與眾不同的應用價值： 人員異動業(yè)務可定制：人員發(fā)生變動后，關聯(lián)信息自動更新，減少了二次維護的麻煩。 事務的提前預警：可定制生日預警、合同到期預警、試用期預警等，更多預警可隨需定制。自設的薪資管理：滿足不同的薪資計算及發(fā)放管理； 多次發(fā)放的合并計稅處理； 不同區(qū)域的所得稅計稅表管理； 根據(jù)考核成績自動薪資調整處理； 退休返聘人員的薪資處理等。 可通過郵件或短信傳送工資條。可自定義人員檔案項目，用戶可根據(jù)應用的要求

12、，增加或減少人員檔案項目，如下圖： 支持多語言的應用，系統(tǒng)目前可支持中文簡體、中文繁體、英文等。如下圖： 非人力資源部的同事或企業(yè)主管，可通過員工自助或經理自助，通過互聯(lián)網(wǎng)進行業(yè)務操作和進行業(yè)務查詢，經理自助和員工自助（直接點綠色字體可了解其功能）主要目的是實現(xiàn)系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)查詢，如可查詢企業(yè)主管可直接看企業(yè)組織架構圖：系統(tǒng)內的數(shù)據(jù)完全共享，無縫集成，主要的數(shù)據(jù)關聯(lián)體現(xiàn)在： 每個模塊數(shù)據(jù)最終都會自動回寫人員檔案； 薪資模塊可以自動獲得人事、考勤、績效、宿舍、福利、培訓、合同等影響薪資的關聯(lián)信息； 績效模塊可集成培訓、崗位、人事、生產、銷售、采購、成本、應收應付、預算等績效用關聯(lián)信息； 考勤模塊可集

13、成考勤硬件； 薪資、福利模塊可集成總帳系統(tǒng)； 計件工資可集成生產制造系統(tǒng)； 系統(tǒng)提供了大量的報表及報表工具，用戶可以根據(jù)自己對報表的要求輕松自定義報表，可以生成圖表模式或表格模式，如：報表工具： 還有很多的特點，相信你也會與他客戶一樣，發(fā)現(xiàn)更多，并希望你能告訴我們，共同改進我們的產品。1、人事信息管理 （1）流程圖：員工職業(yè)生涯全生命周期管理（2）業(yè)務實現(xiàn)： 建立部門職責，靈活定義部門信息輸入項； 支持對各職務、崗位的信息管理，可靈活生成職位說明書等； 可按不同級別的組織實現(xiàn)編制控制，支持建立長期的編制年度控制規(guī)劃； 根據(jù)組織關系可自動生成組織結構圖； 實現(xiàn)各層次及各職位任職情況瀏覽、分析、對

14、比； 提供對在職員工、解聘員工、離退員工的檔案管理和報表輸出功能； 可根據(jù)企業(yè)實際需要，從數(shù)十項信息字段中選擇，自定義員工檔案結構，完整記錄員工所有的信息； 實現(xiàn)跟蹤記錄員工從進入企業(yè)到離職全過程的歷史記錄，包括職位變動、獎懲情況、學習經歷、工作經歷、培訓經歷等； 可按時間、部門等進行查詢統(tǒng)計，并可輸出個人資料單項、綜合列表，為人力資源優(yōu)化配置提供依據(jù)； 靈活定義多種員工信息卡片和員工花名冊樣式，實現(xiàn)輸出形式的個性化和多樣化； 提供對晉升、降職、辭職、辭退、退休、下崗等人事變動的向導式業(yè)務處理； 既可對在職、解聘、離退等各類員工進行年齡、學歷結構等簡單統(tǒng)計分析，又可對員工基本情況、員工變動、考

15、核、履歷等范圍進行自定義的統(tǒng)計分析，實現(xiàn)結構和信息的多方位掌控； 可按任意條件對人才結構進行分析，自動生成統(tǒng)計報表或多種圖形，為人才使用和預測提供依據(jù)； 利用預警功能實現(xiàn)員工生日、轉正等自動提醒； 可根據(jù)用戶實際設置人員類別，將人員實現(xiàn)分類管理；2、統(tǒng)計報表 基于單位的組織機構、員工檔案、薪資信息、福利信息、考勤信息、招聘信息、培訓信息，自動統(tǒng)計生成報表數(shù)據(jù)； 可定制報表文件夾，并對報表進行目錄管理； 提供固定報表、活動報表定義功能：繪制報表表樣、定義報表數(shù)據(jù)條件、定義報表審核條件； 提供報表的發(fā)送、接收功能，實現(xiàn)單位間的上報匯總； 提供報表的統(tǒng)計、數(shù)據(jù)提取功能； 提供報表的審核校驗功能； 基

16、于報表數(shù)據(jù)，提供圖形分析功能； 3、招聘管理 （1）流程圖：（2） 業(yè)務實現(xiàn)： 可全面記錄、管理內外部多種招聘渠道和相關資源； 網(wǎng)絡化動態(tài)采集招聘需求，并自動控制編制，提醒超編招聘，加快人員招聘反映速度，滿足生產經營需要； 根據(jù)需求，制定合理的招聘計劃，實現(xiàn)計劃招聘管理； 可建立人才庫，對待聘人員管理，為將來需要奠定人才庫信息； 根據(jù)公司特性或崗位特性，靈活設置可以在本單位網(wǎng)上發(fā)布的固定的應聘人員登記表，應聘人員網(wǎng)上填寫或更新簡歷，實現(xiàn)自動回收簡歷； 系統(tǒng)可以利用招聘初選功能，設定相關篩選條件，自動迅速圈定企業(yè)所需人員范圍，避免人工篩選，提高工作效率； 系統(tǒng)可生成應聘比例、錄用比例、計劃完成比

17、例等數(shù)據(jù)，準確分析招聘活動的目標完成情況，以及進行招聘活動實際費用和預算費用的對比分析； 4、培訓管理 （1）流程圖：（2）業(yè)務實現(xiàn)： 對培訓機構、培訓教師、培訓場地、培訓資料等資源的信息記錄 理和評估結果； 可依照季度、年度采集培訓需求，并進行培訓需求的匯總分析； 編制公司和部門培訓計劃，涵蓋培訓目標、費用預算、培訓方式 參加人員、時間等多項內容； 可以通過系統(tǒng)網(wǎng)絡提出培訓申請，并由人力資源部門匯總編制培 規(guī)劃； 全面記錄員工培訓參加情況、培訓成績、培訓時間等相關員工培 檔案； 提供對培訓情況的多條件查詢和統(tǒng)計分析，支持生成員工、部門 培訓項目多種培訓報表； 可建立員工培訓內容、培訓費用、培

18、訓效果等培訓活動檔案； 可以記錄培訓預算、實際成本等信息，并提供比較分析功能； 可以建立工人技術等級、技術職務、工種等指標信息，可任意擴 其他信息項，實現(xiàn)技能檔案的自動查詢、維護、統(tǒng)計、分析等。 5、考勤管理 （1）流程圖：（2）業(yè)務實現(xiàn)： 支持外部考勤數(shù)據(jù)導入，支持多種機器考勤和手工考勤兩種方式； 靈活定義考勤開始和結束時間、考勤記錄規(guī)則、休假規(guī)則、考勤日歷，體現(xiàn)公司特點； 多種班次定義方式，提供夜班和跨天設置，可按部門或崗位生成工作日歷； 靈活設置倒班和節(jié)假日加班類型，自定義各種請假種類和假期計量單位，并與薪資管理系統(tǒng)對接； 支持對于加班時間計算和人工核定功能，； 提供多種考勤日報、月報、

19、年報以及員工休假報表，可按員工或部門統(tǒng)計出勤、遲到、早退、請假、休假、加班等數(shù)據(jù)； 提供編輯、計算、維護出差、休假、加班記錄的功能； 指定操作員對考勤數(shù)據(jù)進行錄入后的修改與維護； 對歷史考勤數(shù)據(jù)提供封存功能； 6、薪資管理 （1）流程圖： 業(yè)務實現(xiàn)： 提供定義、查詢、瀏覽薪資標準表、薪資標準公式的功能； 提供查詢、瀏覽員工薪資檔案、薪資變動情況的功能； 定義各類調薪業(yè)務，并設置在業(yè)務內要使用的薪資標準表、薪資標準公式； 可以根據(jù)考勤數(shù)據(jù)、定義的計算公式等計算每人每月的工資細目數(shù)據(jù)； 支持對計時工資、崗位工資、績效工資、結構工資等多種模式的管理； 支持工資的多次或分次發(fā)放；支持代扣稅或代繳稅；支

20、持計時工資和計件工資的計算； 工資發(fā)放支持銀行代發(fā)，提供代發(fā)數(shù)據(jù)的輸出功能，同時也支持現(xiàn)金發(fā)放，提供分錢清單功能； 可以設置并計算由于年假、事假、病假、婚假、喪假等帶薪假期以及遲到、早退、曠工等形成的對薪資的扣減； 存儲完整的歷史信息供查詢和生成報表； 通過動態(tài)會計平臺，與財務系統(tǒng)的總賬連接，直接生成總賬憑證，生成項目數(shù)據(jù)過入到項目成本系統(tǒng)； 支持合并計稅及一次性獎金計稅處理。 7、保險福利（1）流程圖業(yè)務實現(xiàn)： 通過定義不同的保險福利類別，支持對各種保險福利進行管理和提??；系統(tǒng)預制國家“四險一金”管理模式，可以完成相關計算和業(yè)務處理工作； 自定義保險福利類型，設置保險福利提取條件，保險福利日

21、常管理，及提供相應的統(tǒng)計分析； 系統(tǒng)提供通過動態(tài)會計平臺，與財務系統(tǒng)的總賬連接，直接生成總賬憑證，生成項目數(shù)據(jù)過入到項目成本系統(tǒng)； 指定期間員工福利繳存數(shù)據(jù)的管理，可以實現(xiàn)對當前福利類別數(shù)據(jù)的自定義排序、定位等查詢，也可以單個或成批修改福利項目數(shù)據(jù)，可制成福利匯繳書、福利變更表、福利變更清冊等福利表單； 提供將福利數(shù)據(jù)按照所要的格式導出到外部系統(tǒng)，或者導入到福利系統(tǒng)的功能； 8、人事合同管理 （1）流程圖（2）業(yè)務實現(xiàn)：同等的計算機化管理； 通過合同訂立管理，規(guī)范過程管理，同時有關信息直接進入員工信息庫，減少數(shù)據(jù)輸入量； 實現(xiàn)勞動合同試用期、學徒期、見習期、合同到期的自動提示，以便及時處理；

22、實現(xiàn)勞動合同變更、續(xù)簽業(yè)務處理和信息的查詢分析； 實現(xiàn)勞動合同解除、終止業(yè)務處理和信息的查詢分析； 實現(xiàn)勞動合同臺帳電子化管理和統(tǒng)計分析； 實現(xiàn)勞動爭議事件的記錄和管理； 實現(xiàn)合同約定的經濟補償金、經濟賠償金的計算、記錄和統(tǒng)計管理； 通過信息技術幫助人力資源部門減少手工操作、方便查詢，同時為管理者提供勞動合同事務的操作平臺，提高管理效率； 借助信息技術，及時處理勞動合同管理中的事務，加強管理的規(guī)范性和時效性，以規(guī)避人力資源管理風險； 通過系統(tǒng)直接輸出與員工簽訂的合同、協(xié)議，降低合同書印刷或采購成本。9、績效考核管理 （1）流程圖（2）業(yè)務實現(xiàn)可以結合企業(yè)經營目標、戰(zhàn)略目標制訂不同部門、不同崗位

23、、不同員工考核用的業(yè)績指標、能力素質指標及其解釋，為實現(xiàn)業(yè)績管理的量化考核奠定基礎； 可以根據(jù)考核指標及其解釋繪制不同的考核量表，展現(xiàn)方式直觀、簡單，基本與企業(yè)實際應用的WORD、EXCEL表格一致，為實現(xiàn)網(wǎng)絡化應用、電子化動態(tài)考核奠定基礎； 面向全體人員，提供分崗位或角色的考評表填報，以及面向部分管理者，提供考評表填報，以及從其他系統(tǒng)提取數(shù)據(jù)（如考勤、財務、制造系統(tǒng)）的多種考評數(shù)據(jù)采集方式，并支持直接錄入文字評價。系統(tǒng)可以自動計算各種考評結果，可以自動判斷、產生考核等級，可以進行排隊等統(tǒng)計分析。對歷年考核結果信息可以記錄、封存，可以選擇不同時間段進行統(tǒng)計、分析； 提供員工考核關鍵事件、工作計

24、劃進行記錄和管理，為績效評價提供參考；10、經理自助 各級部門經理通過系統(tǒng)管理本部門的人員和相關考核、考勤業(yè)務，減少不必要的工作、業(yè)務、事務溝通，實現(xiàn)人力管理的扁平化。人員查詢：可以查詢權限內的人員以及具有瀏覽權限的數(shù)據(jù)信息（含照片等信息），掌握人力機構情況； 機構查詢：可以查詢組織機構圖以及權限內的部門崗位信息內容，動態(tài)掌握相關部門的機構職責、崗位信息； 綜合分析： 可以直接瀏覽HR部門已經做好的人員結構分析圖表，也可對權限內的信息數(shù)據(jù)進行動態(tài)的信息統(tǒng)計分析，為人員調配提供數(shù)據(jù)依據(jù)； 統(tǒng)計報表：可以直接瀏覽HR部門統(tǒng)計完成的各種報表，全面掌控人力資源情況； 動態(tài)反饋培訓需求和要求，HR部門合

25、理安排培訓，提高企業(yè)業(yè)務能力； 動態(tài)反饋人員需求信息和要求，提高招聘速度，保障企業(yè)運行。11、員工自助 員工可通過員工自助進行信息的查詢及個人相關業(yè)務的提請?zhí)幚恚纾?個人信息維護：員工個人可直接維護自己的部分信息，并可完整瀏覽個人信息； 個人信息查詢：員工個人可自助查詢個人的完整信息； 考勤信息查詢：員工可自助查詢個人的考勤結果，如考勤日結果、考勤月結果；薪資信息查詢：員工可自助查詢個人的各個期間的薪資發(fā)放情況，薪資條等； 福利信息查詢：員工可自助查詢個人的福利保險發(fā)放情況； 培訓需求提交：員工個人可通過自助系統(tǒng)提交個人的培訓需求，該需求可自動轉入培訓需求模塊，供培訓專員進行需求匯總； 培訓檔案查詢：員工可查詢個人的培訓記錄及培訓檔案； 個人合同查詢：員工可自助查詢個人的合同的簽訂情況，執(zhí)行情況等?？冃⑴c：對于所有與績效工作相關的業(yè)務處理都可通過自助進行，如參與評價他人，提交個人工作報告，個人績效反饋，工作進度提交等。用友應用解決方案應用效益分析對