收銀員崗位職責(zé)內(nèi)容

1、收銀員崗位職責(zé)內(nèi)容收銀員崗位職責(zé)都有哪些呢?想知道就來看看吧。大型超市收銀員崗位職責(zé)1 收銀。既然是收銀員，收銀就是主要的工作了，做好主要工作是收銀員必須要做到的。02 辦理退貨換貨。 如果顧客買了商品出現(xiàn)了質(zhì)量問題或其它問題需要退貨換貨，就需要收銀員開辦理。03 打掃超市。 當(dāng)夜晚準(zhǔn)備下班時，收銀員要把超市打掃干凈，然后才能準(zhǔn)備下班。04 點錢點貨。 收銀員要把每一天售出的貨物和錢數(shù)都盤點清楚，然后如實記錄下來。酒店收銀員崗位職責(zé)1、服從總臺領(lǐng)班的工作安排，按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向賓客提供一流的接待服務(wù)。2、作好班前準(zhǔn)備，認(rèn)真檢查電腦、打印機、計算器、驗鈔機、信用卡(CreditCard)POS

2、 機、制卡機、掃描儀等設(shè)備工作是否正常，并作好清潔保養(yǎng)工作。3、掌握房態(tài)和客房情況，積極熱情地推銷客房，了解當(dāng)天預(yù)定預(yù)離客人及會議、宴會通知，確認(rèn)其付款方式，以保證入住和結(jié)帳準(zhǔn)確無誤。4、快速準(zhǔn)確地為客人辦- 理入注延房、換房及退房等手續(xù)，開房時主動向客人講清房價，避免客人誤解，并需做好客人驗證手續(xù)和開房登記。5、準(zhǔn)確熟練地收點客人現(xiàn)金、支票，打印客人各項收費帳單，及時，準(zhǔn)確地為客人結(jié)帳并根據(jù)客人的合理要求開具發(fā)票。6、熟練掌握酒店的相關(guān)知識，嚴(yán)格遵守各項制度和操作程序。7、根據(jù)房務(wù)部送來的房間狀況報告，仔細(xì)核對，保持最準(zhǔn)確的房態(tài)。8、切實執(zhí)行外匯管理制度，不得套取外匯，也不得私自兌換外匯，并

3、負(fù)責(zé)監(jiān)督員工遵守外匯管理制度。9、為賓客提供所需要的信息，熱情、周到、細(xì)致地幫助客人解決各種需求。10、每天收入的現(xiàn)款、票據(jù)必須與帳單核對相符，并按不同幣種，不同票據(jù)分別填寫在繳款袋上。11、妥善處理客人的投訴，當(dāng)不能解決，及時請示上級主管。12、備用金不得以白條抵庫。未經(jīng)批準(zhǔn)，不得將營業(yè)收入現(xiàn)金借。餐廳收銀員崗位職責(zé)一、正確迅速結(jié)賬1. 熟練收銀機的操作，價格的輸入;2. 熟悉促銷商品的價格以及促銷內(nèi)容。二、親切待客1. 熟練收銀員的應(yīng)對用語、應(yīng)對態(tài)度、應(yīng)對方法等待客之道。2. 適宜的儀容儀表。三、迅速服務(wù)1. 為顧客提供咨詢和禮儀服務(wù)2. 熟練迅速而正確的裝袋服務(wù)。3. 不犯收銀員服務(wù)禁忌，如：儀容儀表不整，出言不遜等。4. 如違反以上條例者， 視情節(jié)輕重除以 10100 元的罰金。四、熟練收銀員的基本作業(yè)1. 站立工作，堅持唱收、唱付、唱找，準(zhǔn)確迅速點收貨款。2.