SF信息系統(tǒng)優(yōu)化設(shè)計(jì)方案

1、SF信息系統(tǒng)優(yōu)化設(shè)計(jì)方案十四 信息領(lǐng)先實(shí)物流永不停息的奔跑一利用先進(jìn)的信息系統(tǒng)提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力Sf作為中國(guó)最大的民營(yíng)快遞企業(yè)，在快遞市場(chǎng)中占有舉足輕重的低位。作為一家快遞企業(yè)，速度是企業(yè)生存與發(fā)展的第一要素，同時(shí)高質(zhì)量的快遞服務(wù)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中也有不可或缺的作用。作為提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的一種方法，提高企業(yè)的信息化水平成為sf的必然選擇。時(shí)間成本概念使得企業(yè)不得不正視貨物在企業(yè)內(nèi)部中轉(zhuǎn)所花費(fèi)的時(shí)間。這部分時(shí)間成本推遲了企業(yè)資金的回收時(shí)間，延遲了資金的周轉(zhuǎn)周期，從而導(dǎo)致了企業(yè)利潤(rùn)率的下降。而企業(yè)信息化則可以壓縮企業(yè)與市場(chǎng)的時(shí)間和空間，從而提高貨物的周轉(zhuǎn)效率，以及企業(yè)效益。（1）企業(yè)信息化可以提高企

2、業(yè)智能。它能幫助企業(yè)最大程度上的共享信息與思想。同時(shí)，它也能把正確的信息及時(shí)的傳遞給需要的人，以便其及時(shí)對(duì)信息作出反應(yīng)。可以這樣認(rèn)為：企業(yè)智能來(lái)自于員工和部門之間知識(shí)、技能和思想的交流。依托于完善、通暢的企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)可以有效的促進(jìn)員工之間、部門之間的溝通，進(jìn)而提高工作效率。（2）信息技術(shù)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)作為企業(yè)的技術(shù)支持部門，成為企業(yè)成功的一大重要因素。同時(shí)，它也是實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化的關(guān)鍵一環(huán)，如何更好的讓它為企業(yè)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)騰飛？這就需要它準(zhǔn)確的定位自己的職責(zé)，了解自己的優(yōu)劣勢(shì)。針對(duì)信息部門的問(wèn)題，轉(zhuǎn)型迫在眉睫。在轉(zhuǎn)型時(shí)，它應(yīng)該從系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)者轉(zhuǎn)型為企業(yè)內(nèi)部信息的收集者、企業(yè)外部信息的提供者。優(yōu)化

3、整合內(nèi)外部的優(yōu)勢(shì)資源，開(kāi)發(fā)出更適合、功能更強(qiáng)大的信息系統(tǒng)。從以往的自主研發(fā)為主轉(zhuǎn)為以外包或聯(lián)合研發(fā)為主。既能發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，又能更專注于核心業(yè)務(wù)。（3）在現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，對(duì)市場(chǎng)信息的把握將決定一個(gè)企業(yè)能否在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利的地位。市場(chǎng)是變動(dòng)不定的，但也是有一定規(guī)律可循的，通過(guò)對(duì)影響市場(chǎng)的因素的分析，可以推測(cè)市場(chǎng)的變動(dòng)趨勢(shì)。因此，收集和分析影響市場(chǎng)變動(dòng)的各方面因素的信息，增強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的預(yù)見(jiàn)性是經(jīng)營(yíng)成功的“訣竅”。在收集信息應(yīng)遵循廣泛性、準(zhǔn)確性、針對(duì)性、及時(shí)性等原則。通過(guò)對(duì)信息的篩選、甄別企業(yè)可以提高對(duì)市場(chǎng)的預(yù)見(jiàn)性。同時(shí)根據(jù)對(duì)市場(chǎng)的預(yù)測(cè)，企業(yè)及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。（4

4、）員工作為企業(yè)管理等級(jí)鏈的末梢，不應(yīng)該僅僅只是作為一個(gè)決策的執(zhí)行終端。針對(duì)企業(yè)中出現(xiàn)的信息化問(wèn)題：企業(yè)擁有信息化技術(shù)相對(duì)完善的企業(yè)中間技術(shù)層（即企業(yè)信息開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)），但企業(yè)的決策部門以及作企業(yè)末梢的一線員工的信息化建設(shè)卻依舊薄弱。所以，企業(yè)員工在日常的工作中，應(yīng)當(dāng)更多的學(xué)習(xí)信息技術(shù)，提高日常工作的信息化水平，提高工作效率。同時(shí)也應(yīng)該更多的發(fā)揮信息收集、篩選及轉(zhuǎn)發(fā)作用。使之成為企業(yè)信息鏈中重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。以此提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。二、關(guān)于企業(yè)員工職責(zé)的轉(zhuǎn)變（1）快遞業(yè)務(wù)有兩個(gè)基本的特點(diǎn)，一個(gè)是快件運(yùn)轉(zhuǎn)的速度，另外一個(gè)特點(diǎn)是對(duì)快件進(jìn)行全程跟蹤為客戶提供服務(wù)。及速度與服務(wù)是快遞企業(yè)的生存之本，而又強(qiáng)大

5、的信息系統(tǒng)做支撐，并且信息流必須領(lǐng)先于實(shí)物流。這是人們對(duì)快遞業(yè)的普遍認(rèn)識(shí)。但本質(zhì)上做為一個(gè)服務(wù)型的企業(yè)、一個(gè)勞動(dòng)密集型行業(yè)，真正決定企業(yè)信息能力的因素應(yīng)該包括：?jiǎn)T工自身的應(yīng)用信息系統(tǒng)的能力、能實(shí)現(xiàn)資源有效配置的信息系統(tǒng)、與價(jià)值和準(zhǔn)確性相關(guān)的信息本身等。但企業(yè)在以技術(shù)能力為中心的信息投資項(xiàng)目上注入大量的資金和精力，錯(cuò)誤的認(rèn)為技術(shù)本身能創(chuàng)造出信息能力。實(shí)際上，企業(yè)在信息化建設(shè)中不平衡的認(rèn)識(shí)和投資反而阻止了信息能力因?yàn)闆Q定信息能力的主要因素是非技術(shù)性的，而員工能力就是其中重要的一項(xiàng)。所以員工職能的轉(zhuǎn)變就顯得尤為重要。（2）針對(duì)sf存在的問(wèn)題：（一）信息資源的不完善，不能為信息開(kāi)發(fā)部門提供足夠的信息支

6、持（二）信息系統(tǒng)的不成熟，不能為員工在工作中提供合理的資源配置方案（3）一線員工為信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)部門提供所需的基礎(chǔ)信息，反過(guò)來(lái)，開(kāi)發(fā)出來(lái)的成熟的、符合市場(chǎng)需要的信息系統(tǒng)又能為員工的工作提供強(qiáng)有力的支持。當(dāng)然，一線員工的工作環(huán)境決定了他們不可能為信息部門提供系統(tǒng)的、完整點(diǎn)信息，但在工作中他們每天所接觸的不同類型的客戶和突發(fā)情況，這些個(gè)性化的用戶服務(wù)要求和不同問(wèn)題的處理方式是信息部門所不能了解的。一線員工在日常工作中所積累的豐富的經(jīng)驗(yàn)是企業(yè)的寶貴的財(cái)富，雖然這些信息可能存在片面、零散，瑣碎等各種缺陷。但不可否認(rèn)，當(dāng)將所有員工的信息進(jìn)行篩選、分類、匯總之后，這將是信息開(kāi)發(fā)部門所需的真實(shí)有效且更符合員工

7、日常工作需要的第一手資料。（4）針對(duì)這些情況sf可以做如下努力：（一）建立信息收集制度，讓員工成為信息收集角色客戶對(duì)服務(wù)的期望是企業(yè)的發(fā)展方向。一線員工作為企業(yè)客戶的直接接觸者，他們可以作為企業(yè)收集信息的觸手，將接觸的每一條信息在鑒別、篩選之后進(jìn)行記錄備案。使之為有針對(duì)性的信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)提供支持。針對(duì)信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)所遇到的問(wèn)題（以EMAP為例，一是目前的配置規(guī)則和掌控制度尚需要進(jìn)一步的細(xì)化和落實(shí)，二是電子地圖系統(tǒng)是新生代的信息平臺(tái)，投入運(yùn)營(yíng)時(shí)間不長(zhǎng)，尚需大量的數(shù)據(jù)積累，才可以做出更優(yōu)化的配置模型），對(duì)于這兩個(gè)問(wèn)題：?jiǎn)栴}一可以通過(guò)信息開(kāi)發(fā)部門同其他的部門密切合作、有效溝通，在聽(tīng)取員工建議上，以及在系

8、統(tǒng)的日常使用、維護(hù)中，通過(guò)觀察它的使用情況，分析其中出現(xiàn)問(wèn)題的原因來(lái)得到解決。問(wèn)題二中涉及到的業(yè)務(wù)信息的交換、收集等可以通過(guò)建立完善的員工信心收集制度來(lái)解決。例如建立完備的工作信息記錄制度，對(duì)每名員工的業(yè)務(wù)信息進(jìn)行詳細(xì)的記錄。對(duì)有經(jīng)驗(yàn)的員工進(jìn)行調(diào)查，聽(tīng)取他們對(duì)工作中如何進(jìn)行資源的有效配置及如何提高工作效率的建議。這些都將是信息開(kāi)發(fā)部門進(jìn)行系統(tǒng)開(kāi)發(fā)所需的資料，幫助信息開(kāi)發(fā)部門開(kāi)發(fā)出更加高效的信息管理系統(tǒng)。（二）要不斷的發(fā)展追求更高的目標(biāo)，提升服務(wù)品味必須提升員工素質(zhì)，在基層的實(shí)際操作中，由于很大一部分的員工在對(duì)于快件運(yùn)作概念的模糊，沒(méi)有形成基本的行業(yè)素質(zhì)，且由于信息系統(tǒng)的一些自身存在的原因，導(dǎo)致

9、不能很好的利用公司的信息系統(tǒng)。在資源配置中只能依靠經(jīng)驗(yàn)豐富的管控人員自主進(jìn)行手工配置，對(duì)資源的配置完全依靠自身的經(jīng)驗(yàn)和常識(shí)判斷，無(wú)法達(dá)到精確最優(yōu)解和效率最大化。這勢(shì)必造成服務(wù)質(zhì)量的下降，影響客戶對(duì)公司是忠誠(chéng)度，使公司的市場(chǎng)占有率降低。所以企業(yè)在信息開(kāi)發(fā)時(shí)要更注重員工對(duì)信息系統(tǒng)的要求。他們是信息系統(tǒng)的直接受眾，而客戶對(duì)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)也是建立在對(duì)一線員工服務(wù)質(zhì)量的感覺(jué)上，所以企業(yè)要更加注重對(duì)企業(yè)一線員工訴求的把握上，只有這樣才能開(kāi)發(fā)出適應(yīng)市場(chǎng)，并能提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的信息系統(tǒng)。同時(shí)，企業(yè)也應(yīng)注重提高員工的自身的能力，使之在處理信息系統(tǒng)出現(xiàn)的問(wèn)題時(shí)能夠更加自如的應(yīng)對(duì)。這樣，針對(duì)信息系統(tǒng)的一些缺陷，在

10、進(jìn)行補(bǔ)救時(shí)就能更好的突出其在具體運(yùn)用時(shí)的問(wèn)題的解決。（5）員工作為企業(yè)最珍貴的財(cái)富，怎樣開(kāi)發(fā)這座人力資源的金礦是擺在每一個(gè)企業(yè)決策者面前的問(wèn)題。對(duì)于以往的企業(yè)只是簡(jiǎn)單的將員工作為一名執(zhí)行者的看法已經(jīng)不再是適合當(dāng)今激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。在當(dāng)下，每名員工都是企業(yè)重要的一員，他們同樣能為企業(yè)中出現(xiàn)的問(wèn)題提出屬于他們的解決之道。企業(yè)在對(duì)員工的職責(zé)進(jìn)行更加明細(xì)的在定位時(shí)，除了能讓員工承擔(dān)更多的責(zé)任外，另一方面也可以提高員工的主人公意識(shí)，使他們認(rèn)識(shí)到自己是企業(yè)不可或缺的一員，增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的歸屬感和榮譽(yù)感。只有這樣員工才能更加努力的為企業(yè)工作，將工作作為自己的事業(yè)，而不僅僅是謀生糊口的手段，也只有這樣才能使企業(yè)

11、在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中脫穎而出，成為行業(yè)中的佼佼者。三、信息系統(tǒng)如何更好地提高自身對(duì)市場(chǎng)的預(yù)見(jiàn)性和反應(yīng)速度一般來(lái)說(shuō)，傳統(tǒng)意義的信息系統(tǒng)應(yīng)包括兩個(gè)部分，一部分是OA(Office Automation,辦公自動(dòng)化）辦公類的，另一部分是業(yè)務(wù)系統(tǒng)，包括ERP(Enterprise Resourse Planning,企業(yè)資源計(jì)劃），HR（Human Resourse,人力資源）及CRM(Customer Relationship Management,客戶關(guān)系管理）等。伴隨著企業(yè)信息化建設(shè)進(jìn)程的逐漸深入，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的逐漸積累，另一類企業(yè)信息系統(tǒng)輔助決策系統(tǒng)的需求也隨之而來(lái)！ 辦公類傳統(tǒng)信息系統(tǒng) ERP H

12、R 業(yè)務(wù)類 CRM很明顯地，信息系統(tǒng)的功用在新時(shí)期的發(fā)展下產(chǎn)生了很大的變化，或者延伸更為準(zhǔn)確些，它已由原來(lái)單純提供信息轉(zhuǎn)化升級(jí)為了即為決策者提供信息，而且還直接作為決策的工具。既然信息這么重要，下面就企業(yè)信息系統(tǒng)對(duì)市場(chǎng)的預(yù)見(jiàn)性及反應(yīng)速度的提升作以下幾點(diǎn)分析。1市場(chǎng)隨著全球化進(jìn)程的加快和現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，經(jīng)濟(jì)全球化已成為不可阻擋的歷史潮流，在這次經(jīng)濟(jì)的洪流中，對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，競(jìng)爭(zhēng)加劇和投資運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)增加是不可避免的。如何在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)中搶得先機(jī)，在國(guó)內(nèi)外眾多企業(yè)中站穩(wěn)立足，做大做強(qiáng)，是擺在企業(yè)家面前一個(gè)尤為重要的難題。如果把當(dāng)下的國(guó)際經(jīng)濟(jì)局勢(shì)比作一場(chǎng)對(duì)弈的話，那么在這場(chǎng)扮演主帥角色的，非人力因素

13、除了信息外別無(wú)二選了。是的，一個(gè)決策者想要運(yùn)籌于帷幄之間，他必須得掌握大量的信息，只要以信息為依托，才能更加合理，正確地決策，才能提高自己的決策水平。2企業(yè)信息系統(tǒng) 企業(yè)信息系統(tǒng) 物流顧客多樣化服務(wù)的期待 長(zhǎng)期勞動(dòng)力不足 物流成本的提升 信息系統(tǒng) 信息的傳遞手段 業(yè)務(wù)時(shí)態(tài)的監(jiān)控 業(yè)務(wù)合理化手段零售業(yè) 制造業(yè)庫(kù)存的上游化 提高顧客服務(wù)適時(shí)到貨物流 降低物流成本從圖表不難看出信息物流對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用，如果把整個(gè)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)比作一部豪華跑車的話，毫無(wú)疑問(wèn)，經(jīng)濟(jì)信息系統(tǒng)就是牽引和支撐整個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的強(qiáng)勢(shì)引擎。3信息的搜集很明顯地，要想發(fā)揮企業(yè)信息系統(tǒng)的作用，信息搜集的問(wèn)題首當(dāng)其沖，信息搜集可以發(fā)生在打開(kāi)市場(chǎng)

14、前，也可以發(fā)生發(fā)生在打開(kāi)市場(chǎng)中和其后。很可能大家會(huì)對(duì)這樣的提法有所疑問(wèn)，因?yàn)樵谄髽I(yè)打開(kāi)市場(chǎng)之前搜集信息是理所當(dāng)然的，是為企業(yè)打開(kāi)市場(chǎng)做出的前奏。需要指出的是，打開(kāi)市場(chǎng)中和打開(kāi)市場(chǎng)之后依然需要搜集的信息，因?yàn)槠髽I(yè)在打開(kāi)市場(chǎng)之后，要想在競(jìng)爭(zhēng)中立足，要想做強(qiáng)做大，就必須以大容量的信息作為依托！4信息可以通過(guò)多種渠道來(lái)獲取首先，可以通過(guò)內(nèi)部系統(tǒng)比如；管理的各種職能部門，加強(qiáng)部門之間的溝通，在企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)資源共享，加快信息流通。；葡萄藤渠道即小道消息。；內(nèi)部信息網(wǎng)絡(luò)等。其次，也可以通過(guò)外部渠道；大眾傳媒，隨著電子技術(shù)的發(fā)展，信息傳播的手段日益增多，現(xiàn)代化的大眾傳媒已成為信息傳播的重要途徑。這也在另一方面

15、給信息的搜集提供了很大的便利。；政府機(jī)關(guān)，可以從中了解到政策的發(fā)布及變更及改革的動(dòng)向。；社團(tuán)組織，社團(tuán)組織在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中扮演著很重要的角色，他們也掌握著大量的一手和二手信息。；參加各種會(huì)議。；通過(guò)個(gè)人關(guān)系，通過(guò)自己的非公司人脈獲取信息。；協(xié)作伙伴。；用戶和消費(fèi)者，向公眾和消費(fèi)者發(fā)布調(diào)查問(wèn)卷獲取信息。；信息網(wǎng)絡(luò)，這也解決了信息動(dòng)態(tài)性強(qiáng)，價(jià)值衰減速度快的缺陷，及時(shí)有效地掌握動(dòng)態(tài)信息。5信息處理對(duì)于搜集起來(lái)的信息，如果不加以處理加工的話是沒(méi)有任何用途的，只有對(duì)其加以整合才能 將信息得到有效地利用，發(fā)揮其應(yīng)有的價(jià)值。信息處理包括對(duì)搜集信息分揀和標(biāo)示，區(qū)分出一般信息重要信息，以及要應(yīng)用到的領(lǐng)域。6信息應(yīng)用

16、毫無(wú)疑問(wèn)，信息搜集的最終目的還是應(yīng)用，信息只有被利用了才能在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中發(fā)揮了它應(yīng)有的價(jià)值。7企業(yè)信息系統(tǒng)對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)無(wú)論是信息的搜集還是信息的應(yīng)用都要要求信息搜集者對(duì)市場(chǎng)要有足夠的敏感度。眾所周知，每輪經(jīng)濟(jì)周期的底部，幾乎都對(duì)應(yīng)著每輪行情的底部。而如果預(yù)期經(jīng)濟(jì)底部即將來(lái)臨，那么在觸底回升的初期，究竟哪些行業(yè)會(huì)成為行情的主力軍呢？我們選取自2000年以來(lái)的工業(yè)增加值當(dāng)月同比數(shù)據(jù)來(lái)模擬經(jīng)濟(jì)周期的變化。統(tǒng)計(jì)顯示，2004年1月，工業(yè)增加值當(dāng)月同比為7.20%，創(chuàng)出階段性的底部；第二個(gè)較大的經(jīng)濟(jì)底部，則出現(xiàn)在2008年11月，當(dāng)月工業(yè)增加值同比為5.40%；第三個(gè)離我們最近的經(jīng)濟(jì)底部則是在2009年4

17、月，當(dāng)月工業(yè)增加值同比為7.30%。既然要看哪些行業(yè)會(huì)在經(jīng)濟(jì)觸底回升的初期逞強(qiáng)，那么我們就選取經(jīng)濟(jì)觸底后三個(gè)月的行業(yè)表現(xiàn)進(jìn)行觀察。統(tǒng)計(jì)顯示，自2004年1月1日-2004年3月31日期間，上證綜指在熊市途中反彈了6.26%，同期電子元器件、信息設(shè)備、信息服務(wù)及房地產(chǎn)指數(shù)漲幅居前，累計(jì)分別上漲20.65%、18.33%、14.89%及12.18%。同時(shí)，在2008年11月1日-2009年1月31日期間，上證綜指也觸底回升，期間大漲37.28%，同期有色金屬、機(jī)械設(shè)備、信息設(shè)備、交運(yùn)設(shè)備、電子元器件及房地產(chǎn)指數(shù)漲幅居前，累計(jì)漲幅分別高達(dá)128.23%、99.38%、98.34%、94.93%、91

18、.60%及79.97%。而在2009年4月1日-2009年6月30日期間，上證綜指累計(jì)上漲24.70%，同期采掘、房地產(chǎn)、金融服務(wù)、黑色金屬、有色金屬及交運(yùn)設(shè)備也漲幅居前，分別累計(jì)上漲51.42%、41.68%、35.03%、24.76%、23.84%及21.54%。不管是頻頻出現(xiàn)在漲幅榜的有色金屬、房地產(chǎn)、機(jī)械設(shè)備、交運(yùn)設(shè)備等板塊，還是電子元器件、信息設(shè)備等板塊，這些板塊都有一個(gè)共同特征，便是對(duì)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的敏感度很高，所以更需要信息的敏感度！四、下面也就信息系統(tǒng)的重要性提一個(gè)案例作下簡(jiǎn)單的分析。陽(yáng)春三月，大地逐漸走出冬天的寒冷與寧?kù)o，中國(guó)電子產(chǎn)業(yè)也開(kāi)始慢慢感受到市場(chǎng)文章來(lái)源:儀眾國(guó)際() 正在

19、萌芽和涌動(dòng)。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，由于過(guò)完年后業(yè)內(nèi)頻頻出現(xiàn)急單，深圳大部分電子元器件和材料的供應(yīng)商庫(kù)存都已被消化完畢，廠商都在召回處于無(wú)薪假期或被辭退的工人，再度起動(dòng)生產(chǎn)線趕制訂單。如全球最大電子代工廠鴻海集團(tuán)董事長(zhǎng)郭臺(tái)銘于日前表示，將緊急增加大陸生產(chǎn)線員工約2萬(wàn)人，以應(yīng)付紛紛涌現(xiàn)的訂單；面板廠商友達(dá)和奇美電的訂單甚至已經(jīng)排到4月份；宏碁董事電子工業(yè)長(zhǎng)王振堂更是表示這波訂單太急，導(dǎo)致材料供應(yīng)不及，迫使下游廠商必須拉長(zhǎng)訂單期限，上游零組件廠才有足夠的時(shí)間與人力把材料備齊。市場(chǎng)的轉(zhuǎn)機(jī)如同當(dāng)初金融危機(jī)一般突然來(lái)臨，很多廠家再次嘗到了措手不及的感覺(jué)，年前大幅收縮預(yù)算的企業(yè)也開(kāi)始積極著手重新安排市場(chǎng)布局和推廣

20、計(jì)劃。經(jīng)歷過(guò)這次金融危機(jī)的考驗(yàn)，跨國(guó)企業(yè)也更加注重在中國(guó)市場(chǎng)的布局。2009年大部分廠商關(guān)注的重點(diǎn)在IT與消費(fèi)電子、手機(jī)與通信網(wǎng)絡(luò)、工業(yè)電子、汽車電子等應(yīng)用領(lǐng)域。這些領(lǐng)域受益于政策、新興市場(chǎng)或創(chuàng)新技術(shù)產(chǎn)品影響，正在金融海嘯之中顯現(xiàn)出巨大的市場(chǎng)潛力。高交會(huì)電子展將重點(diǎn)圍繞此四大應(yīng)用領(lǐng)域，廣泛邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)外電子廠商，展出電子元器件、材料與設(shè)備的最新技術(shù)與產(chǎn)品，并重點(diǎn)針對(duì)這些領(lǐng)域進(jìn)行推廣宣傳。上面的實(shí)例中，很明顯的展示了掌握信息的重要性，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的冬天，儲(chǔ)備大量的信息就會(huì)在機(jī)會(huì)來(lái)臨時(shí)有足夠的能力應(yīng)對(duì)！這就要求企業(yè)內(nèi)部要加強(qiáng)對(duì)信息部門的管理，打造一流的信息搜集和調(diào)控系統(tǒng)！同時(shí)企業(yè)也要適可做好過(guò)冬的準(zhǔn)備，

21、正如華為的CEO任正非那樣，時(shí)刻準(zhǔn)備著過(guò)冬！五、企業(yè)信息系統(tǒng)對(duì)市場(chǎng)預(yù)見(jiàn)性及反應(yīng)速度的提升二十一世紀(jì)的企業(yè)環(huán)境發(fā)生了很大變化，全球一體化使用戶對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量與服務(wù)產(chǎn)生了很大的選則空間，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈！如何在最短的市場(chǎng)變化中找出特立獨(dú)行的決策，如何更快的應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變化，這就要求企業(yè)信息系統(tǒng)對(duì)市場(chǎng)要有很強(qiáng)的預(yù)見(jiàn)性和很快的反應(yīng)速度！市場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)無(wú)情，快人一步，就可搶得市場(chǎng)；慢人半拍，機(jī)會(huì)就去擦家而過(guò)。這也就是所謂的戰(zhàn)機(jī)稍縱即逝的反應(yīng)。如何提高企業(yè)信息系統(tǒng)對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)速度和預(yù)見(jiàn)性呢？首先，企業(yè)通過(guò)建立電子商務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與用戶之間的雙向溝通和交流，第一時(shí)間獲得有效地信息。其次，建立面向客戶的資訊系統(tǒng)客戶服務(wù)系統(tǒng)客戶反映系統(tǒng)，對(duì)客戶的售前售中售后服務(wù)要求能迅速作出反應(yīng)，并傳達(dá)給有關(guān)部門作出實(shí)際行動(dòng)。六、隨著SF速運(yùn)業(yè)務(wù)的告訴發(fā)展，信息系統(tǒng)的完善和改進(jìn)顯得至關(guān)必要。隨著信息體系的不斷演進(jìn)，