人力資源測(cè)評(píng)輔助方法

1、人力資源測(cè)評(píng)輔助方法本章主要內(nèi)容本章主要內(nèi)容v履歷檔案分析履歷檔案分析 v書面信息分析書面信息分析 2/21/20222第一節(jié)第一節(jié) 履歷檔案分析履歷檔案分析v履歷分析履歷分析v檔案分析檔案分析2/21/20223v履歷檔案分析是根據(jù)履歷或檔案中履歷檔案分析是根據(jù)履歷或檔案中記載的事實(shí)，了解一個(gè)人的成長(zhǎng)歷記載的事實(shí)，了解一個(gè)人的成長(zhǎng)歷程和工作業(yè)績(jī)，從而了解其人格背程和工作業(yè)績(jī)，從而了解其人格背景的人力資源測(cè)評(píng)技術(shù)。景的人力資源測(cè)評(píng)技術(shù)。v根據(jù)履歷檔案來預(yù)測(cè)申請(qǐng)人在未來根據(jù)履歷檔案來預(yù)測(cè)申請(qǐng)人在未來工作崗位上工作成功的程度，其理工作崗位上工作成功的程度，其理論假設(shè)基礎(chǔ)是論假設(shè)基礎(chǔ)是“鑒往知來鑒往

2、知來”。2/21/20224一、履歷分析一、履歷分析（一）履歷分析的涵義（一）履歷分析的涵義 v履歷：就是一個(gè)人的經(jīng)歷，或者是一履歷：就是一個(gè)人的經(jīng)歷，或者是一個(gè)人社會(huì)實(shí)踐的過程，也稱為個(gè)人傳個(gè)人社會(huì)實(shí)踐的過程，也稱為個(gè)人傳記。記。v履歷中包含個(gè)人的基本信息、一般履歷中包含個(gè)人的基本信息、一般背景情況、學(xué)習(xí)培訓(xùn)經(jīng)歷、工作任背景情況、學(xué)習(xí)培訓(xùn)經(jīng)歷、工作任職經(jīng)歷、社會(huì)交往情況、業(yè)余愛好職經(jīng)歷、社會(huì)交往情況、業(yè)余愛好及個(gè)性特征等方面的情況。及個(gè)性特征等方面的情況。2/21/20225v履歷分析：又稱資歷評(píng)價(jià)技術(shù)。履歷分析：又稱資歷評(píng)價(jià)技術(shù)。是指在進(jìn)行崗位分析的基礎(chǔ)上，是指在進(jìn)行崗位分析的基礎(chǔ)上，通過

3、對(duì)被評(píng)價(jià)者的個(gè)人背景、工通過對(duì)被評(píng)價(jià)者的個(gè)人背景、工作與生活經(jīng)歷等各種履歷信息進(jìn)作與生活經(jīng)歷等各種履歷信息進(jìn)行細(xì)致的定性與定量分析，來判行細(xì)致的定性與定量分析，來判斷其對(duì)未來崗位適應(yīng)性的一種人斷其對(duì)未來崗位適應(yīng)性的一種人力資源測(cè)評(píng)方法。力資源測(cè)評(píng)方法。2/21/20226（二）履歷分析的假設(shè)（二）履歷分析的假設(shè) 在條件相對(duì)穩(wěn)定的情況下，申請(qǐng)人過去的在條件相對(duì)穩(wěn)定的情況下，申請(qǐng)人過去的工作經(jīng)歷和表現(xiàn)是預(yù)測(cè)他未來工作表現(xiàn)的工作經(jīng)歷和表現(xiàn)是預(yù)測(cè)他未來工作表現(xiàn)的最好方法。最好方法。對(duì)申請(qǐng)人過去工作表現(xiàn)和生活經(jīng)歷的衡量對(duì)申請(qǐng)人過去工作表現(xiàn)和生活經(jīng)歷的衡量有助于評(píng)估出對(duì)其進(jìn)行有效激勵(lì)的措施。有助于評(píng)估出對(duì)

4、其進(jìn)行有效激勵(lì)的措施。人們?cè)敢庵v述自己過去的工作，而不愿談人們?cè)敢庵v述自己過去的工作，而不愿談及自己從事這些工作的動(dòng)因。及自己從事這些工作的動(dòng)因。2/21/20227（三）履歷分析原理（三）履歷分析原理過去的過去的工作經(jīng)歷工作經(jīng)歷履歷履歷分析分析未來的未來的工作表工作表現(xiàn)現(xiàn)履歷分析原理關(guān)系圖履歷分析原理關(guān)系圖2/21/20228履歷分析原理的理論依據(jù)履歷分析原理的理論依據(jù)v認(rèn)知理論：心理學(xué)認(rèn)為，感覺是對(duì)事認(rèn)知理論：心理學(xué)認(rèn)為，感覺是對(duì)事物個(gè)別屬性的反映，而知覺則是對(duì)事物個(gè)別屬性的反映，而知覺則是對(duì)事物整體的反映，感、知覺是人類認(rèn)識(shí)物整體的反映，感、知覺是人類認(rèn)識(shí)世界、改造世界的基礎(chǔ)。知覺的產(chǎn)生

5、世界、改造世界的基礎(chǔ)。知覺的產(chǎn)生與個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)密切相關(guān)。過去的經(jīng)驗(yàn)與個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)密切相關(guān)。過去的經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌蛴绊懳覀儗?duì)客觀事物的理解和認(rèn)能夠影響我們對(duì)客觀事物的理解和認(rèn)識(shí)。而經(jīng)驗(yàn)主要來源于個(gè)體的人生經(jīng)識(shí)。而經(jīng)驗(yàn)主要來源于個(gè)體的人生經(jīng)歷與個(gè)體體驗(yàn)。歷與個(gè)體體驗(yàn)。2/21/20229v能力與性格形成理論：個(gè)體的能力和性能力與性格形成理論：個(gè)體的能力和性格是由先天條件和后天環(huán)境共同作用而格是由先天條件和后天環(huán)境共同作用而形成的。先天條件是后天作用的基礎(chǔ)，形成的。先天條件是后天作用的基礎(chǔ)，但是先天條件的發(fā)揮也離不開后天作用但是先天條件的發(fā)揮也離不開后天作用的影響，環(huán)境塑造了人的能力和性格。的影響，環(huán)境塑造了人

6、的能力和性格。v在一定條件下，后天環(huán)境成為影響個(gè)體在一定條件下，后天環(huán)境成為影響個(gè)體能力和性格形成的重要因素。而履歷可能力和性格形成的重要因素。而履歷可以在一定程度上反映出個(gè)體的成長(zhǎng)和工以在一定程度上反映出個(gè)體的成長(zhǎng)和工作環(huán)境。也可以反映出個(gè)體在特定環(huán)境作環(huán)境。也可以反映出個(gè)體在特定環(huán)境條件下的表現(xiàn)（能力和性格的反映）。條件下的表現(xiàn)（能力和性格的反映）。2/21/202210v社會(huì)認(rèn)同理論：過去的經(jīng)歷和價(jià)值觀能夠社會(huì)認(rèn)同理論：過去的經(jīng)歷和價(jià)值觀能夠預(yù)測(cè)人們?cè)谛碌纳鐣?huì)環(huán)境和群體背景中的預(yù)測(cè)人們?cè)谛碌纳鐣?huì)環(huán)境和群體背景中的行為。人們通過識(shí)別自己和他人在社會(huì)中行為。人們通過識(shí)別自己和他人在社會(huì)中的位

7、置，并同時(shí)使用種族、技能、興趣、的位置，并同時(shí)使用種族、技能、興趣、背景等信息把自己和他人歸入不同的群體，背景等信息把自己和他人歸入不同的群體，以形成社會(huì)的有序性。在此過程中，成員以形成社會(huì)的有序性。在此過程中，成員內(nèi)化了所屬群體的價(jià)值和態(tài)度，甚至離開內(nèi)化了所屬群體的價(jià)值和態(tài)度，甚至離開群體之后很久仍然會(huì)以群體價(jià)值和態(tài)度來群體之后很久仍然會(huì)以群體價(jià)值和態(tài)度來決定決定“做什么做什么”以及以及“如何做如何做”。2/21/202211v生態(tài)模型理論：人作為一種生物會(huì)生態(tài)模型理論：人作為一種生物會(huì)積極尋求成長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn)和機(jī)會(huì)，以便積極尋求成長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn)和機(jī)會(huì)，以便更好地適應(yīng)環(huán)境。個(gè)體的行為一旦更好地適應(yīng)環(huán)境。

8、個(gè)體的行為一旦在某種情境下獲得了滿意的結(jié)果，在某種情境下獲得了滿意的結(jié)果，那么個(gè)體就會(huì)在將來尋找類似的情那么個(gè)體就會(huì)在將來尋找類似的情境，并產(chǎn)生類似的行為。境，并產(chǎn)生類似的行為。2/21/202212（四）履歷分析的功能（四）履歷分析的功能v對(duì)人力資源的初步篩選：通過初審申請(qǐng)人的個(gè)人對(duì)人力資源的初步篩選：通過初審申請(qǐng)人的個(gè)人履歷，迅速排除明顯不合格人員。履歷，迅速排除明顯不合格人員。v了解相關(guān)信息：誰是其推薦人，以便與其推薦人聯(lián)系，了解相關(guān)信息：誰是其推薦人，以便與其推薦人聯(lián)系，以獲得更多有關(guān)申請(qǐng)人各方面更準(zhǔn)確詳細(xì)的信息資料；以獲得更多有關(guān)申請(qǐng)人各方面更準(zhǔn)確詳細(xì)的信息資料；申請(qǐng)人的有關(guān)信息（如

9、戶口所在地、家庭子女等），申請(qǐng)人的有關(guān)信息（如戶口所在地、家庭子女等），以利于今后的人事管理工作。以利于今后的人事管理工作。v為后續(xù)測(cè)評(píng)提供信息：為其他測(cè)評(píng)方法（如面試）為后續(xù)測(cè)評(píng)提供信息：為其他測(cè)評(píng)方法（如面試）提供參考信息。提供參考信息。v 了解申請(qǐng)人的行為表現(xiàn)歷史。了解申請(qǐng)人的行為表現(xiàn)歷史。v建立人力資源庫。建立人力資源庫。2/21/202213（五）履歷分析的特點(diǎn)（五）履歷分析的特點(diǎn)v評(píng)價(jià)的普適性評(píng)價(jià)的普適性v依據(jù)的客觀性依據(jù)的客觀性 v項(xiàng)目的多維性項(xiàng)目的多維性 v操作的低成本性操作的低成本性 2/21/202214（六）履歷表的種類（六）履歷表的種類v簡(jiǎn)歷、申請(qǐng)表、經(jīng)歷調(diào)查表等都稱為

10、簡(jiǎn)歷、申請(qǐng)表、經(jīng)歷調(diào)查表等都稱為履歷表。履歷表。v按使用范圍劃分：分為通用型履歷表按使用范圍劃分：分為通用型履歷表和專用型履歷表。和專用型履歷表。v按項(xiàng)目的內(nèi)容和呈現(xiàn)方式劃分：分為按項(xiàng)目的內(nèi)容和呈現(xiàn)方式劃分：分為表格式履歷表和傳記式履歷表。表格式履歷表和傳記式履歷表。2/21/202215（1 1）表格式履歷表）表格式履歷表v也叫權(quán)重式履歷表。也叫權(quán)重式履歷表。v一般包含一般包含10-2010-20個(gè)左右的信息，主要個(gè)左右的信息，主要是一些能夠確定和證實(shí)的客觀信息。是一些能夠確定和證實(shí)的客觀信息。v題目的形式多以填空題和問答題為主，題目的形式多以填空題和問答題為主，應(yīng)聘者需要根據(jù)自身的實(shí)際情況

11、填寫應(yīng)聘者需要根據(jù)自身的實(shí)際情況填寫表格。表格。2/21/202216用于人力資源測(cè)評(píng)的表格式履歷表的項(xiàng)目構(gòu)成用于人力資源測(cè)評(píng)的表格式履歷表的項(xiàng)目構(gòu)成v1.1.個(gè)人基本情況：姓名、性別、出生年月、民族、教育程個(gè)人基本情況：姓名、性別、出生年月、民族、教育程度、政治面貌、宗教信仰、主要家庭成員、主要社會(huì)關(guān)系、度、政治面貌、宗教信仰、主要家庭成員、主要社會(huì)關(guān)系、婚姻與本人健康狀況?；橐雠c本人健康狀況。v2.2.個(gè)人經(jīng)歷（重點(diǎn)部分）：需要對(duì)如何填好個(gè)人經(jīng)歷做個(gè)人經(jīng)歷（重點(diǎn)部分）：需要對(duì)如何填好個(gè)人經(jīng)歷做出明確、具體的說明。如從何時(shí)填起，時(shí)間間隔如何確出明確、具體的說明。如從何時(shí)填起，時(shí)間間隔如何確定

12、，是否包括職務(wù)、證明人姓名、職業(yè)等定，是否包括職務(wù)、證明人姓名、職業(yè)等v3.3.個(gè)人歷史和工作情況表現(xiàn)：何時(shí)、何地、何故受過何種獎(jiǎng)個(gè)人歷史和工作情況表現(xiàn)：何時(shí)、何地、何故受過何種獎(jiǎng)勵(lì)或處分，個(gè)人在過去工作中的表現(xiàn)，需要特別說明的問題勵(lì)或處分，個(gè)人在過去工作中的表現(xiàn)，需要特別說明的問題等。等。2/21/202217v表格中所有項(xiàng)目都依據(jù)其影響工作表格中所有項(xiàng)目都依據(jù)其影響工作業(yè)績(jī)的大小而被賦予相應(yīng)的權(quán)重。業(yè)績(jī)的大小而被賦予相應(yīng)的權(quán)重。申請(qǐng)者各個(gè)項(xiàng)目的得分加權(quán)匯總就申請(qǐng)者各個(gè)項(xiàng)目的得分加權(quán)匯總就可以得到申請(qǐng)者的最后得分，并以可以得到申請(qǐng)者的最后得分，并以此作為篩選的依據(jù)。此作為篩選的依據(jù)。2/21

13、/202218本人承諾：我自愿申請(qǐng)到中國公司工作，并承諾以下填寫均屬實(shí)，如與事實(shí)不符，我將承擔(dān)全部責(zé)任。本人承諾：我自愿申請(qǐng)到中國公司工作，并承諾以下填寫均屬實(shí)，如與事實(shí)不符，我將承擔(dān)全部責(zé)任。第一部分：基本情況第一部分：基本情況姓名姓名性別性別年齡年齡政治面貌政治面貌籍貫籍貫戶口所在地戶口所在地婚姻狀況婚姻狀況身高體重身高體重是否持有護(hù)照是否持有護(hù)照性格特點(diǎn)性格特點(diǎn)愛好專長(zhǎng)愛好專長(zhǎng) 聯(lián)系電話聯(lián)系電話錄用通知書寄達(dá)地址及郵政編碼：錄用通知書寄達(dá)地址及郵政編碼：第二部分：求職意向第二部分：求職意向應(yīng)聘部門及職位：應(yīng)聘部門及職位：1 1 2 2 3 3 如果未被錄用到應(yīng)聘部門，是否同意被安排到其他

14、部門工作：如果未被錄用到應(yīng)聘部門，是否同意被安排到其他部門工作：第三部分：教育背景第三部分：教育背景1 1本科院校本科院校 專業(yè)專業(yè) 學(xué)位學(xué)位 畢業(yè)時(shí)間畢業(yè)時(shí)間 脫產(chǎn)或在職脫產(chǎn)或在職 2 2碩士研究生院校碩士研究生院校 專業(yè)專業(yè) 學(xué)位學(xué)位 畢業(yè)時(shí)間畢業(yè)時(shí)間 脫產(chǎn)或在職脫產(chǎn)或在職 3 3博士研究生院校博士研究生院校 專業(yè)專業(yè) 學(xué)位學(xué)位 畢業(yè)時(shí)間畢業(yè)時(shí)間 脫產(chǎn)或在職脫產(chǎn)或在職 本人持有證書情況：本人持有證書情況：外語語種：外語語種：1 1 等級(jí)證書等級(jí)證書 口語水平口語水平 聽力水平聽力水平 2 2 等級(jí)證書等級(jí)證書 口語水平口語水平 聽力水聽力水平平第四部分：工作經(jīng)歷第四部分：工作經(jīng)歷第五部分：

15、培訓(xùn)情況第五部分：培訓(xùn)情況第六部分：工作業(yè)績(jī)及獎(jiǎng)勵(lì)第六部分：工作業(yè)績(jī)及獎(jiǎng)勵(lì)工作期間或在校期間取得過哪些業(yè)績(jī)（含科研成果、著作等）、獲得獎(jiǎng)勵(lì)情況（工作期間或在校期間工作期間或在校期間取得過哪些業(yè)績(jī)（含科研成果、著作等）、獲得獎(jiǎng)勵(lì)情況（工作期間或在校期間第七部分：家庭背景（家庭主要成員及職務(wù)）第七部分：家庭背景（家庭主要成員及職務(wù)）與本人關(guān)系與本人關(guān)系姓名姓名年齡年齡工作單位及職務(wù)工作單位及職務(wù)中國公司求職履歷表中國公司求職履歷表2/21/202219（2 2）傳記式履歷表）傳記式履歷表v一般包含一般包含5020050200個(gè)問題，這些問題并個(gè)問題，這些問題并不完全是客觀題，除了包括個(gè)人歷史和不完

16、全是客觀題，除了包括個(gè)人歷史和經(jīng)歷的資料之外，好包括考察應(yīng)聘者態(tài)經(jīng)歷的資料之外，好包括考察應(yīng)聘者態(tài)度、觀念和價(jià)值觀方面的問題。度、觀念和價(jià)值觀方面的問題。v設(shè)計(jì)依據(jù)：?jiǎn)T工的工作能力與績(jī)效不僅設(shè)計(jì)依據(jù)：?jiǎn)T工的工作能力與績(jī)效不僅與其過去的行為相聯(lián)系，同時(shí)也與態(tài)度、與其過去的行為相聯(lián)系，同時(shí)也與態(tài)度、興趣愛好、價(jià)值觀等相關(guān)。興趣愛好、價(jià)值觀等相關(guān)。2/21/202220v傳記式履歷表中具體列出的問題與選項(xiàng)，傳記式履歷表中具體列出的問題與選項(xiàng)，必須依據(jù)大量的實(shí)證研究與理論分析，必須依據(jù)大量的實(shí)證研究與理論分析，從中找出關(guān)鍵性的因素。從中找出關(guān)鍵性的因素。v傳記式履歷表所有問題也都與工作標(biāo)準(zhǔn)傳記式履歷表

17、所有問題也都與工作標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)。根據(jù)記分標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)聘者選擇不同相關(guān)。根據(jù)記分標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)聘者選擇不同的選項(xiàng)可以得到一個(gè)相應(yīng)的分?jǐn)?shù)，把各的選項(xiàng)可以得到一個(gè)相應(yīng)的分?jǐn)?shù)，把各個(gè)項(xiàng)目的分?jǐn)?shù)匯總就可以得到履歷分析個(gè)項(xiàng)目的分?jǐn)?shù)匯總就可以得到履歷分析的總分?jǐn)?shù)，作為決策的依據(jù)。的總分?jǐn)?shù)，作為決策的依據(jù)。2/21/202221表格式履歷表和傳記式履歷表的比較表格式履歷表和傳記式履歷表的比較表格式履歷表表格式履歷表 傳記式履歷表傳記式履歷表 項(xiàng)目數(shù)量項(xiàng)目數(shù)量 一般包括一般包括1020個(gè)信息個(gè)信息一般包括一般包括50200個(gè)信息個(gè)信息項(xiàng)目構(gòu)成項(xiàng)目構(gòu)成 包括個(gè)人基本情況、個(gè)包括個(gè)人基本情況、個(gè)人經(jīng)歷、個(gè)人歷史和工人經(jīng)歷、個(gè)人歷

18、史和工作表現(xiàn)情況作表現(xiàn)情況包括個(gè)人資料、人生經(jīng)歷、包括個(gè)人資料、人生經(jīng)歷、態(tài)度、觀念、價(jià)值觀態(tài)度、觀念、價(jià)值觀項(xiàng)目形式項(xiàng)目形式 填空題和問答題為主填空題和問答題為主選擇題為主選擇題為主項(xiàng)目?jī)?nèi)容項(xiàng)目?jī)?nèi)容 主要是客觀信息主要是客觀信息客觀信息和主觀信息結(jié)合客觀信息和主觀信息結(jié)合記分方式記分方式 設(shè)立權(quán)重設(shè)立權(quán)重以李克特以李克特5點(diǎn)評(píng)分為主；選點(diǎn)評(píng)分為主；選項(xiàng)獨(dú)立評(píng)分項(xiàng)獨(dú)立評(píng)分2/21/202222（七）履歷表項(xiàng)目設(shè)計(jì)（七）履歷表項(xiàng)目設(shè)計(jì)v發(fā)揮履歷表測(cè)評(píng)作用的關(guān)鍵發(fā)揮履歷表測(cè)評(píng)作用的關(guān)鍵履歷表項(xiàng)目設(shè)計(jì)。履歷表項(xiàng)目設(shè)計(jì)。v履歷表的質(zhì)量決定了測(cè)評(píng)的信履歷表的質(zhì)量決定了測(cè)評(píng)的信度和效度。度和效度。2/21

19、/202223確定目標(biāo)確定目標(biāo)工作工作收集履歷收集履歷項(xiàng)目信息項(xiàng)目信息篩選履歷篩選履歷項(xiàng)目項(xiàng)目項(xiàng)目數(shù)量項(xiàng)目數(shù)量確定項(xiàng)目的表現(xiàn)形式確定項(xiàng)目的表現(xiàn)形式確定評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)確定評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)及項(xiàng)目權(quán)重及項(xiàng)目權(quán)重履歷履歷總分總分試測(cè)試測(cè)修訂完善修訂完善項(xiàng)目?jī)?nèi)容項(xiàng)目?jī)?nèi)容經(jīng)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)法法結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)法法信效度及信效度及項(xiàng)目分析項(xiàng)目分析履歷表的設(shè)計(jì)流程履歷表的設(shè)計(jì)流程2/21/202224（1 1）確定目標(biāo)工作）確定目標(biāo)工作v確定目標(biāo)工作就是確定對(duì)那些任確定目標(biāo)工作就是確定對(duì)那些任職者進(jìn)行履歷分析。職者進(jìn)行履歷分析。v在管理實(shí)踐中，人們通常只對(duì)有重在管理實(shí)踐中，人們通常只對(duì)有重要職責(zé)的崗位或者每年需要重復(fù)大要職責(zé)的崗位或者每年需

20、要重復(fù)大量招聘的崗位編制量化的履歷分析量招聘的崗位編制量化的履歷分析表。表。v主要原因是成本（時(shí)間、花費(fèi)）和主要原因是成本（時(shí)間、花費(fèi)）和效益問題。效益問題。2/21/202225（2 2）收集履歷項(xiàng)目信息）收集履歷項(xiàng)目信息v履歷表包括的內(nèi)容根據(jù)可驗(yàn)證性，履歷表包括的內(nèi)容根據(jù)可驗(yàn)證性，可以分為兩類：一類是測(cè)評(píng)者能可以分為兩類：一類是測(cè)評(píng)者能夠核實(shí)的項(xiàng)目，如學(xué)歷、年齡、夠核實(shí)的項(xiàng)目，如學(xué)歷、年齡、家庭情況、資格證書等；一類是家庭情況、資格證書等；一類是測(cè)評(píng)者不能核實(shí)的項(xiàng)目，如述職測(cè)評(píng)者不能核實(shí)的項(xiàng)目，如述職報(bào)告、自我總結(jié)等。報(bào)告、自我總結(jié)等。2/21/202226v履歷表包括的信息模塊：個(gè)人基本

21、履歷表包括的信息模塊：個(gè)人基本情況、一般背景情況、教育狀況、情況、一般背景情況、教育狀況、能力資格、就業(yè)經(jīng)歷、社會(huì)經(jīng)濟(jì)地能力資格、就業(yè)經(jīng)歷、社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位、社會(huì)交往、興趣愛好、個(gè)人性位、社會(huì)交往、興趣愛好、個(gè)人性格與態(tài)度。格與態(tài)度。2/21/202227個(gè)人品質(zhì)個(gè)人品質(zhì)和其他和其他個(gè)人基本個(gè)人基本情況情況個(gè)人知識(shí)、個(gè)人知識(shí)、技能與工作技能與工作能力能力個(gè)人家庭與個(gè)人家庭與社會(huì)關(guān)系社會(huì)關(guān)系履歷項(xiàng)目履歷項(xiàng)目?jī)?nèi)容構(gòu)成內(nèi)容構(gòu)成履歷項(xiàng)目分類履歷項(xiàng)目分類2/21/202228（3 3）篩選履歷項(xiàng)目）篩選履歷項(xiàng)目履歷項(xiàng)目的數(shù)量履歷項(xiàng)目的數(shù)量v根據(jù)擬任崗位的特點(diǎn)和評(píng)價(jià)需要確根據(jù)擬任崗位的特點(diǎn)和評(píng)價(jià)需要確定。定。

22、v項(xiàng)目數(shù)量不是越多越好。項(xiàng)目數(shù)量不是越多越好。2/21/202229履歷項(xiàng)目的內(nèi)容履歷項(xiàng)目的內(nèi)容v履歷項(xiàng)目?jī)?nèi)容篩選原則：公平性、崗履歷項(xiàng)目?jī)?nèi)容篩選原則：公平性、崗位相關(guān)性、可檢驗(yàn)性位相關(guān)性、可檢驗(yàn)性2/21/202230v相關(guān)性：必須對(duì)要招聘人員的工作崗相關(guān)性：必須對(duì)要招聘人員的工作崗位進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的分析，以確定該工位進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的分析，以確定該工作崗位對(duì)人員的學(xué)歷、技能、資歷、作崗位對(duì)人員的學(xué)歷、技能、資歷、品質(zhì)等方面的基本要求，然后找出和品質(zhì)等方面的基本要求，然后找出和這些素質(zhì)要求有關(guān)的項(xiàng)目。這些素質(zhì)要求有關(guān)的項(xiàng)目。v常見的是選擇那些與生產(chǎn)效率、人事常見的是選擇那些與生產(chǎn)效率、人事變動(dòng)率、

23、出勤率顯著相關(guān)的項(xiàng)目。變動(dòng)率、出勤率顯著相關(guān)的項(xiàng)目。2/21/202231v可檢驗(yàn)性：不可檢驗(yàn)的項(xiàng)目或可可檢驗(yàn)性：不可檢驗(yàn)的項(xiàng)目或可檢驗(yàn)程度低的項(xiàng)目會(huì)使履歷分析檢驗(yàn)程度低的項(xiàng)目會(huì)使履歷分析的效用降低。的效用降低。v社會(huì)認(rèn)知研究結(jié)果表明：人們?cè)谏鐣?huì)認(rèn)知研究結(jié)果表明：人們?cè)谙嘈抛约旱拇鸢覆粫?huì)被驗(yàn)證的情相信自己的答案不會(huì)被驗(yàn)證的情況下會(huì)以社會(huì)稱許性更高的方式?jīng)r下會(huì)以社會(huì)稱許性更高的方式做出反應(yīng)。做出反應(yīng)。2/21/202232v社會(huì)稱許性是指測(cè)驗(yàn)中的題目有較社會(huì)稱許性是指測(cè)驗(yàn)中的題目有較為明顯的價(jià)值判斷，很容易被識(shí)別，為明顯的價(jià)值判斷，很容易被識(shí)別，候選人為了提升測(cè)驗(yàn)成績(jī)，很容易候選人為了提升測(cè)驗(yàn)成

24、績(jī)，很容易根據(jù)社會(huì)或組織的期望而不是自己根據(jù)社會(huì)或組織的期望而不是自己的實(shí)際情況來回答問題的傾向。的實(shí)際情況來回答問題的傾向。2/21/202233v心理學(xué)研究表明社會(huì)稱許性主要有兩個(gè)心理學(xué)研究表明社會(huì)稱許性主要有兩個(gè)因素構(gòu)成因素構(gòu)成:印象管理和自我欺騙。印象管理和自我欺騙。v印象管理：即個(gè)體為了給他人留下良好印象管理：即個(gè)體為了給他人留下良好的印象而刻意進(jìn)行掩飾，是一種有意識(shí)的印象而刻意進(jìn)行掩飾，是一種有意識(shí)的欺騙性反應(yīng)。的欺騙性反應(yīng)。v自我欺騙：即個(gè)體于無意識(shí)中朝好的方自我欺騙：即個(gè)體于無意識(shí)中朝好的方面看待自己，盡管在測(cè)驗(yàn)中表現(xiàn)為夸大面看待自己，盡管在測(cè)驗(yàn)中表現(xiàn)為夸大的正向反應(yīng)偏差，但個(gè)

25、體認(rèn)為自己的反的正向反應(yīng)偏差，但個(gè)體認(rèn)為自己的反應(yīng)是正確的，不是有意識(shí)地掩飾。應(yīng)是正確的，不是有意識(shí)地掩飾。2/21/202234履歷項(xiàng)目篩選的方法履歷項(xiàng)目篩選的方法經(jīng)驗(yàn)法經(jīng)驗(yàn)法v根據(jù)項(xiàng)目與效標(biāo)之間的關(guān)系，對(duì)根據(jù)項(xiàng)目與效標(biāo)之間的關(guān)系，對(duì)每個(gè)項(xiàng)目或項(xiàng)目選項(xiàng)進(jìn)行評(píng)價(jià)并每個(gè)項(xiàng)目或項(xiàng)目選項(xiàng)進(jìn)行評(píng)價(jià)并賦予權(quán)重。賦予權(quán)重。v效標(biāo)是指某種來自外部的較為明效標(biāo)是指某種來自外部的較為明顯與客觀的衡量測(cè)量結(jié)果有效性顯與客觀的衡量測(cè)量結(jié)果有效性的標(biāo)準(zhǔn)。的標(biāo)準(zhǔn)。2/21/202235v經(jīng)驗(yàn)法是基于統(tǒng)計(jì)方法，根據(jù)與預(yù)經(jīng)驗(yàn)法是基于統(tǒng)計(jì)方法，根據(jù)與預(yù)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)度選擇履歷項(xiàng)目。因測(cè)標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)度選擇履歷項(xiàng)目。因此，應(yīng)聘者很難

26、判斷該測(cè)試項(xiàng)目試此，應(yīng)聘者很難判斷該測(cè)試項(xiàng)目試圖測(cè)什么，可避免社會(huì)稱許性。圖測(cè)什么，可避免社會(huì)稱許性。2/21/202236結(jié)構(gòu)法結(jié)構(gòu)法v是依據(jù)工作分析或者相關(guān)理論提取與職是依據(jù)工作分析或者相關(guān)理論提取與職位相關(guān)的結(jié)構(gòu)要素，然后依據(jù)結(jié)構(gòu)要素位相關(guān)的結(jié)構(gòu)要素，然后依據(jù)結(jié)構(gòu)要素來構(gòu)建測(cè)量項(xiàng)目，計(jì)算測(cè)量項(xiàng)目之間的來構(gòu)建測(cè)量項(xiàng)目，計(jì)算測(cè)量項(xiàng)目之間的關(guān)系，然后剔除相關(guān)較弱的項(xiàng)目，只保關(guān)系，然后剔除相關(guān)較弱的項(xiàng)目，只保留與潛在結(jié)構(gòu)要素或者理論相關(guān)的項(xiàng)目。留與潛在結(jié)構(gòu)要素或者理論相關(guān)的項(xiàng)目。2/21/202237（4 4）確定項(xiàng)目表現(xiàn)形式）確定項(xiàng)目表現(xiàn)形式按照回答問題的不同方式按照回答問題的不同方式v是否問

27、題是否問題v連續(xù)性的單項(xiàng)選擇題連續(xù)性的單項(xiàng)選擇題v非連續(xù)性的單項(xiàng)選擇題非連續(xù)性的單項(xiàng)選擇題v非連續(xù)性的多項(xiàng)選擇題非連續(xù)性的多項(xiàng)選擇題v程度大小的評(píng)價(jià)性問題程度大小的評(píng)價(jià)性問題v含含“回避回避”式的連續(xù)性選擇題式的連續(xù)性選擇題v含含“回避回避”式的非連續(xù)性選擇題式的非連續(xù)性選擇題2/21/202238v是是否否(YesNo)(YesNo)型型 例如例如 你對(duì)目前的薪水滿意嗎你對(duì)目前的薪水滿意嗎? ?2/21/202239v連續(xù)性的單項(xiàng)選擇連續(xù)性的單項(xiàng)選擇 例如例如 你體重多少你體重多少? ? 135135磅以下；磅以下； 136155136155磅；磅； 156175156175磅；磅； 176

28、195176195磅；磅； 195195磅以上。磅以上。2/21/202240v非連續(xù)性的單項(xiàng)選擇非連續(xù)性的單項(xiàng)選擇 例如例如 你大學(xué)畢業(yè)時(shí)的婚姻狀況如何？你大學(xué)畢業(yè)時(shí)的婚姻狀況如何？ 獨(dú)身；獨(dú)身； 已婚，無子女；已婚，無子女； 已婚，一個(gè)或一個(gè)以上小孩；已婚，一個(gè)或一個(gè)以上小孩； 寡婦或鰥夫；寡婦或鰥夫； 分居或離婚。分居或離婚。2/21/202241v非連續(xù)性的多項(xiàng)選擇非連續(xù)性的多項(xiàng)選擇 例如例如 你曾患過以下何種疾病你曾患過以下何種疾病? ? 過敏；過敏； 氣喘；氣喘； 高血壓；高血壓； 潰瘍；潰瘍； 頭痛；頭痛； 胃?。晃覆。?關(guān)節(jié)炎。關(guān)節(jié)炎。2/21/202242v種類相同、程度不同

29、的多項(xiàng)選擇種類相同、程度不同的多項(xiàng)選擇 例如例如 在過去在過去5 5年里，你對(duì)下列活動(dòng)的喜歡程度年里，你對(duì)下列活動(dòng)的喜歡程度? ? 散步或看電視；散步或看電視； 讀書；讀書； 侵害他人的嗜好；侵害他人的嗜好； 室內(nèi)活動(dòng)；室內(nèi)活動(dòng)； 室外活動(dòng)；室外活動(dòng)； 音樂、藝術(shù)或戲劇等。音樂、藝術(shù)或戲劇等。 a a很喜歡；很喜歡； b b有點(diǎn)喜歡；有點(diǎn)喜歡； c c不太喜歡；不太喜歡； d d根本不喜歡根本不喜歡2/21/202243 除上述五種類型外，如果把除上述五種類型外，如果把“回避回避”或或“其其他他”選擇考慮在內(nèi)，還可包含以下兩種類型：選擇考慮在內(nèi)，還可包含以下兩種類型：v含含“回避回避”式的連續(xù)

30、性選擇。式的連續(xù)性選擇。 例如例如 你在目前從事的全日制工作崗位工作你在目前從事的全日制工作崗位工作了多長(zhǎng)時(shí)間了多長(zhǎng)時(shí)間? ? 6 6個(gè)月以下；個(gè)月以下； 6 6個(gè)月個(gè)月11年；年； l2l2年；年； 2525年；年； 5 5年以上；年以上； 無全日制工作。無全日制工作。2/21/202244v含含“回避回避”式的非連續(xù)性選擇式的非連續(xù)性選擇 例如例如 在何時(shí)，你最易頭痛在何時(shí)，你最易頭痛? ? 眼睛過度疲勞時(shí)；眼睛過度疲勞時(shí)； 未按時(shí)吃飯時(shí)；未按時(shí)吃飯時(shí)； 過度緊張時(shí)；過度緊張時(shí)； 一月一次；一月一次； 從未頭痛過。從未頭痛過。2/21/202245按照項(xiàng)目所表現(xiàn)出的特點(diǎn)按照項(xiàng)目所表現(xiàn)出的特

31、點(diǎn)傳記式履歷表項(xiàng)目的分類傳記式履歷表項(xiàng)目的分類表現(xiàn)出的特點(diǎn)表現(xiàn)出的特點(diǎn)例句例句歷史的歷史的/ /未知的未知的你多久以前得到第一份有薪水的工作？你多久以前得到第一份有薪水的工作？你覺得十年以后能達(dá)到什么樣的職位？你覺得十年以后能達(dá)到什么樣的職位？外部的外部的/ /內(nèi)部的內(nèi)部的你曾經(jīng)在工作中被炒過魷魚嗎？你曾經(jīng)在工作中被炒過魷魚嗎？你是如何看待吸毒這個(gè)問題的？你是如何看待吸毒這個(gè)問題的？主觀的主觀的/ /客觀的客觀的你在期末考試的英語考試中花費(fèi)了多少小時(shí)用于復(fù)習(xí)？你在期末考試的英語考試中花費(fèi)了多少小時(shí)用于復(fù)習(xí)？和同學(xué)相比你的冒險(xiǎn)程度如何？和同學(xué)相比你的冒險(xiǎn)程度如何？第一手的第一手的/ /第二手的第

32、二手的你為你的論文做了哪些準(zhǔn)備？你為你的論文做了哪些準(zhǔn)備？你的老師如何評(píng)價(jià)你的期末作業(yè)的完成情況？你的老師如何評(píng)價(jià)你的期末作業(yè)的完成情況？離散的離散的/ /連續(xù)的連續(xù)的可證實(shí)的可證實(shí)的/ /不可證實(shí)的不可證實(shí)的可控制的可控制的/ /不可控制的不可控制的需評(píng)估公平性的需評(píng)估公平性的/ /不需評(píng)估公平性不需評(píng)估公平性的的工作相關(guān)的工作相關(guān)的/ /工作不相關(guān)的工作不相關(guān)的公開的公開的/ /隱私的隱私的2/21/202246（5 5）確定項(xiàng)目權(quán)重及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)）確定項(xiàng)目權(quán)重及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置項(xiàng)目權(quán)重設(shè)置項(xiàng)目權(quán)重v通常用比較法確定項(xiàng)目權(quán)重：將崗位現(xiàn)有通常用比較法確定項(xiàng)目權(quán)重：將崗位現(xiàn)有員工根據(jù)工作表現(xiàn)分為高績(jī)效

33、組和低績(jī)效員工根據(jù)工作表現(xiàn)分為高績(jī)效組和低績(jī)效組，然后讓這些員工填寫履歷表，收回后，組，然后讓這些員工填寫履歷表，收回后，將員工的工作表現(xiàn)和他們所填寫的項(xiàng)目進(jìn)將員工的工作表現(xiàn)和他們所填寫的項(xiàng)目進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，那些與工作表現(xiàn)有較高相關(guān)行統(tǒng)計(jì)分析，那些與工作表現(xiàn)有較高相關(guān)性的項(xiàng)目被賦予較高的權(quán)重，反之，賦予性的項(xiàng)目被賦予較高的權(quán)重，反之，賦予較低的權(quán)重或刪去。較低的權(quán)重或刪去。2/21/202247v示例：示例：M M公司計(jì)劃招聘一批銷售代表，這個(gè)崗公司計(jì)劃招聘一批銷售代表，這個(gè)崗位現(xiàn)有員工位現(xiàn)有員工4545名，按性別構(gòu)成，有名，按性別構(gòu)成，有2020名男性，名男性，2525名女性；按學(xué)歷構(gòu)成，本科

34、學(xué)歷有名女性；按學(xué)歷構(gòu)成，本科學(xué)歷有3030名，名，?？茖W(xué)歷有專科學(xué)歷有1515名?，F(xiàn)根據(jù)銷售績(jī)效的高低，名?，F(xiàn)根據(jù)銷售績(jī)效的高低，將所有員工分為高績(jī)效組和低績(jī)效組，高績(jī)將所有員工分為高績(jī)效組和低績(jī)效組，高績(jī)效組效組2020人，其中按性別有人，其中按性別有5 5位女性和位女性和1515名男性，名男性，按學(xué)歷有按學(xué)歷有1414名本科和名本科和6 6名?？啤Ｄ敲磁詥T工名?？啤Ｄ敲磁詥T工的高績(jī)效比率為的高績(jī)效比率為20%20%，男性員工的高績(jī)效比率，男性員工的高績(jī)效比率為為75%75%；本科高績(jī)效為；本科高績(jī)效為46%46%，?？聘呖?jī)效比率，?？聘呖?jī)效比率為為40%40%。2/21/202248

35、確定評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)確定評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)v根據(jù)候選人是否符合組織對(duì)候選人根據(jù)候選人是否符合組織對(duì)候選人的要求和標(biāo)準(zhǔn)確定，符合標(biāo)準(zhǔn)和要的要求和標(biāo)準(zhǔn)確定，符合標(biāo)準(zhǔn)和要求則得分高；反之，不得分或扣分。求則得分高；反之，不得分或扣分。2/21/202249表格式履歷表評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)表格式履歷表評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)示例評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)示例項(xiàng)目項(xiàng)目正向記分（正向記分（2 2分）分）基礎(chǔ)分（基礎(chǔ)分（1 1分）分）負(fù)向記分（負(fù)向記分（-1-1分）分）1 1社團(tuán)經(jīng)驗(yàn)社團(tuán)經(jīng)驗(yàn)擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)者擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)者不適用不適用備注：負(fù)向記分中，“不適用”表示不記分2/21/202250傳記式履歷表評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)傳記式履歷表評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)vLikert5Likert5點(diǎn)評(píng)分點(diǎn)評(píng)分

36、v假定在題目分?jǐn)?shù)和效標(biāo)之間存在單一假定在題目分?jǐn)?shù)和效標(biāo)之間存在單一的線性關(guān)系，即忽略考慮兩者間的非的線性關(guān)系，即忽略考慮兩者間的非線性關(guān)系，就可采用線性關(guān)系，就可采用Likert5Likert5點(diǎn)評(píng)分。點(diǎn)評(píng)分。題目的記分從題目的記分從1515依次與效標(biāo)呈不同依次與效標(biāo)呈不同程度的正或負(fù)線性相關(guān)程度的正或負(fù)線性相關(guān) 。2/21/202251評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)示例評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)示例項(xiàng)目項(xiàng)目“你由于沒有合適的人員而無法完成你由于沒有合適的人員而無法完成工作的現(xiàn)象多長(zhǎng)時(shí)間出現(xiàn)一次工作的現(xiàn)象多長(zhǎng)時(shí)間出現(xiàn)一次A A從來沒有出現(xiàn)；從來沒有出現(xiàn)；B B很少出現(xiàn)；很少出現(xiàn)；C C有時(shí)候出現(xiàn)；有時(shí)候出現(xiàn)； D D經(jīng)常出現(xiàn)經(jīng)常出現(xiàn)

37、E E頻繁出現(xiàn)頻繁出現(xiàn)LikertLikert5 5點(diǎn)評(píng)點(diǎn)評(píng)分分選項(xiàng)選項(xiàng)A A、B B、C C、D D、E E依次計(jì)依次計(jì)5 5、4 4、3 3、2 2、1 1分分2/21/202252v選項(xiàng)獨(dú)立評(píng)分選項(xiàng)獨(dú)立評(píng)分v根據(jù)每一個(gè)題目的選項(xiàng)反應(yīng)與效標(biāo)的相根據(jù)每一個(gè)題目的選項(xiàng)反應(yīng)與效標(biāo)的相關(guān)顯著性指標(biāo)，進(jìn)一步分析后記分。通關(guān)顯著性指標(biāo)，進(jìn)一步分析后記分。通常采用對(duì)照組法，即將高常采用對(duì)照組法，即將高低效標(biāo)組低效標(biāo)組所選擇的題目選項(xiàng)的頻次進(jìn)行比較，然所選擇的題目選項(xiàng)的頻次進(jìn)行比較，然后根據(jù)頻次差異的顯著程度賦予不同的后根據(jù)頻次差異的顯著程度賦予不同的權(quán)重，所得的權(quán)重即是選項(xiàng)的得分。權(quán)重，所得的權(quán)重即是選

38、項(xiàng)的得分。v選項(xiàng)獨(dú)立評(píng)分的方法有垂直百分比法和選項(xiàng)獨(dú)立評(píng)分的方法有垂直百分比法和水平百分比法。水平百分比法。2/21/202253垂直百分比法垂直百分比法v首先根據(jù)效標(biāo)將被試分為高績(jī)效組和低績(jī)首先根據(jù)效標(biāo)將被試分為高績(jī)效組和低績(jī)效組，然后核對(duì)已填好的傳記信息表，分效組，然后核對(duì)已填好的傳記信息表，分別計(jì)算高績(jī)效組答案和低績(jī)效組答案的百別計(jì)算高績(jī)效組答案和低績(jī)效組答案的百分比，然后將兩組選擇的百分比比較，假分比，然后將兩組選擇的百分比比較，假如高績(jī)效租的百分比高，則其記分權(quán)重就如高績(jī)效租的百分比高，則其記分權(quán)重就越大，反之亦然。越大，反之亦然。2/21/202254垂直百分比法加權(quán)示例垂直百分比

39、法加權(quán)示例反應(yīng)百分比反應(yīng)百分比反應(yīng)類別反應(yīng)類別（1 1）（2 2）（3 3）（4 4）高績(jī)效組高績(jī)效組低績(jī)效組低績(jī)效組 （1 1）- -（2 2） 記分權(quán)重記分權(quán)重小學(xué)生小學(xué)生5 55 50 01 1中學(xué)生中學(xué)生16162020-4-40 0大學(xué)生大學(xué)生9 94 45 52 2研究生研究生9 93 36 62 22/21/202255水平百分比法水平百分比法v首先根據(jù)效標(biāo)將被試分為高績(jī)效組和低績(jī)效首先根據(jù)效標(biāo)將被試分為高績(jī)效組和低績(jī)效組，然后核對(duì)已填好的傳記信息表，計(jì)算高組，然后核對(duì)已填好的傳記信息表，計(jì)算高績(jī)效組答案的百分比，然后將比率換算成一績(jī)效組答案的百分比，然后將比率換算成一位加權(quán)數(shù)，

40、一個(gè)人的總分就是傳記信息表中位加權(quán)數(shù)，一個(gè)人的總分就是傳記信息表中每項(xiàng)加權(quán)數(shù)之和。每項(xiàng)加權(quán)數(shù)之和。2/21/202256水平百分比法加權(quán)示例水平百分比法加權(quán)示例反應(yīng)類別反應(yīng)類別低績(jī)效組低績(jī)效組高績(jī)效組高績(jī)效組總分總分高績(jī)效組高績(jī)效組百分比百分比記分權(quán)重記分權(quán)重未婚未婚35351919545435354 4已婚已婚5252979714914967677 7離婚離婚25258 8333324242 2分居分居15156 6212129293 3寡居寡居13131010232343434 42/21/202257橫向百分比法示例橫向百分比法示例v假設(shè)某單位有假設(shè)某單位有100100名職員，其中男性名

41、職員，其中男性4040名，女性名，女性6060名。把名。把100100名職員名職員劃分為高效率與低效率兩組。在高效率組中有劃分為高效率與低效率兩組。在高效率組中有2020名男職員與名男職員與4545名女名女職員。因此男性職員的高效率比例為職員。因此男性職員的高效率比例為202040=5040=50，女性職員的高效，女性職員的高效率比例為率比例為454560=7560=75，兩者比例相差，兩者比例相差2525。由此表明男性職員有。由此表明男性職員有1-1-5050=50=50的位于低效率組，而女性職員只有的位于低效率組，而女性職員只有1-751-75=25=25的位于低的位于低效率組。顯然在這里

42、性別是一個(gè)具有高區(qū)分度的指標(biāo)，可以把它作效率組。顯然在這里性別是一個(gè)具有高區(qū)分度的指標(biāo)，可以把它作為一個(gè)項(xiàng)目列入履歷表中。為一個(gè)項(xiàng)目列入履歷表中。v如果根據(jù)高效率比例賦分，則履歷表內(nèi)每個(gè)項(xiàng)目根據(jù)其具體內(nèi)如果根據(jù)高效率比例賦分，則履歷表內(nèi)每個(gè)項(xiàng)目根據(jù)其具體內(nèi)容都可以得到一個(gè)對(duì)應(yīng)的分?jǐn)?shù)。上面例子中，因?yàn)槟行愿咝嗜荻伎梢缘玫揭粋€(gè)對(duì)應(yīng)的分?jǐn)?shù)。上面例子中，因?yàn)槟行愿咝事殕T比例為職員比例為5050，故男性賦，故男性賦5050分，女性職員高效率比例為分，女性職員高效率比例為7575，故賦故賦7575分，所有項(xiàng)目得分累加就可以得到一個(gè)總分，用作測(cè)評(píng)分，所有項(xiàng)目得分累加就可以得到一個(gè)總分，用作測(cè)評(píng)素質(zhì)或錄用

43、的依據(jù)。素質(zhì)或錄用的依據(jù)。2/21/202258v研究表明，某公司研究表明，某公司8080的已婚工人被他們的監(jiān)工給予的已婚工人被他們的監(jiān)工給予工作出色的等級(jí)，而未婚職工只有工作出色的等級(jí)，而未婚職工只有6060的人得到工作的人得到工作出色的等級(jí)評(píng)定。因此評(píng)定時(shí)，已婚的求職申請(qǐng)者權(quán)出色的等級(jí)評(píng)定。因此評(píng)定時(shí)，已婚的求職申請(qǐng)者權(quán)重分?jǐn)?shù)明顯高于未婚求職者的權(quán)重分?jǐn)?shù)。重分?jǐn)?shù)明顯高于未婚求職者的權(quán)重分?jǐn)?shù)。v在一個(gè)大城市中，有住房的求職者往往比無住房的在一個(gè)大城市中，有住房的求職者往往比無住房的求職者更容易被錄用。求職者更容易被錄用。v申請(qǐng)表格內(nèi)不同的項(xiàng)目、不同的內(nèi)容對(duì)申請(qǐng)人素申請(qǐng)表格內(nèi)不同的項(xiàng)目、不同的

44、內(nèi)容對(duì)申請(qǐng)人素質(zhì)測(cè)評(píng)或錄用的影響是不盡相同的，素質(zhì)測(cè)評(píng)者質(zhì)測(cè)評(píng)或錄用的影響是不盡相同的，素質(zhì)測(cè)評(píng)者應(yīng)該對(duì)此加以研究，具體確定不同項(xiàng)目、不同內(nèi)應(yīng)該對(duì)此加以研究，具體確定不同項(xiàng)目、不同內(nèi)容的測(cè)評(píng)權(quán)重系數(shù)。容的測(cè)評(píng)權(quán)重系數(shù)。2/21/202259申請(qǐng)表格項(xiàng)目加權(quán)賦分示例申請(qǐng)表格項(xiàng)目加權(quán)賦分示例表格內(nèi)項(xiàng)目表格內(nèi)項(xiàng)目工作出色人數(shù)比例工作出色人數(shù)比例加權(quán)賦分?jǐn)?shù)加權(quán)賦分?jǐn)?shù)婚姻狀況婚姻狀況未未 婚婚60%60%6 6已已 婚婚80%80%8 8離離 婚婚10%10%1 1分分 居居29%29%3 3寡寡 居居43%43%4 4文化程度文化程度小小 學(xué)學(xué)52%52%5 5中學(xué)肄業(yè)中學(xué)肄業(yè)45%45%5 5中學(xué)畢

45、業(yè)中學(xué)畢業(yè)45%45%5 5大學(xué)肄業(yè)大學(xué)肄業(yè)47%47%5 5大學(xué)畢業(yè)大學(xué)畢業(yè)61%61%6 6研究生研究生64%64%6 6工作經(jīng)驗(yàn)工作經(jīng)驗(yàn)無無22%22%2 2生產(chǎn)生產(chǎn)43%43%4 4文書文書42%42%4 4推銷推銷81%81%8 8管理管理77%77%8 8專業(yè)專業(yè)55%55%6 6其他其他33%33%3 3服役與否服役與否已服已服53%53%5 5未服未服46%46%5 52/21/202260（6 6）履歷總分匯總）履歷總分匯總v履歷分析的總分計(jì)算公式主要分為乘法履歷分析的總分計(jì)算公式主要分為乘法公式、加法公式、混合公式三種。公式、加法公式、混合公式三種。2/21/202261乘

46、法公式乘法公式411DCBAP2/21/202262v乘法公式是履歷分析評(píng)價(jià)中最嚴(yán)乘法公式是履歷分析評(píng)價(jià)中最嚴(yán)格的的公式。一旦應(yīng)聘者某項(xiàng)內(nèi)格的的公式。一旦應(yīng)聘者某項(xiàng)內(nèi)容得分為零，則其錄取概率變?yōu)槿莸梅譃榱?，則其錄取概率變?yōu)榱?。乘法的放大效?yīng)。零。乘法的放大效應(yīng)。2/21/202263加法公式加法公式42DCBAP2/21/202264v加法公式是相對(duì)寬松的評(píng)價(jià)公加法公式是相對(duì)寬松的評(píng)價(jià)公式。評(píng)價(jià)過程能容忍應(yīng)聘者某式。評(píng)價(jià)過程能容忍應(yīng)聘者某方面的缺陷。體現(xiàn)方面的缺陷。體現(xiàn)“每個(gè)人都每個(gè)人都有可用之處有可用之處”的理念。的理念。2/21/202265混合公式混合公式2133DCBAP2/21/20

47、2266v兼顧乘法的嚴(yán)格和加法公式的寬松。兼顧乘法的嚴(yán)格和加法公式的寬松。2/21/202267（7 7）履歷表試測(cè)與修正完善）履歷表試測(cè)與修正完善2/21/202268（八）履歷表的篩選（八）履歷表的篩選傳記式履歷表的篩選傳記式履歷表的篩選v嚴(yán)格按照履歷得分進(jìn)行篩選。嚴(yán)格按照履歷得分進(jìn)行篩選。v網(wǎng)絡(luò)技術(shù)用于人力資源選拔可以提高效網(wǎng)絡(luò)技術(shù)用于人力資源選拔可以提高效率，降低成本。率，降低成本。2/21/202269表格式履歷表的篩選表格式履歷表的篩選v優(yōu)先關(guān)注優(yōu)先關(guān)注“硬指標(biāo)硬指標(biāo)”：硬指標(biāo)包：硬指標(biāo)包括年齡、性別、工作經(jīng)驗(yàn)、學(xué)歷、括年齡、性別、工作經(jīng)驗(yàn)、學(xué)歷、專業(yè)等。專業(yè)等。2/21/202270v識(shí)別識(shí)別“含糊含糊”信息信息v水平含糊水平含糊v教育經(jīng)歷含糊教育經(jīng)歷含糊v時(shí)間含糊。時(shí)間含糊。2/21/202271v示例示例1 1：一位大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生的履歷描述：一位大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生的履歷描述：“英語水平：具有較強(qiáng)的聽說讀寫能力英語水平：具有較強(qiáng)的聽說讀寫能力”。v示例示例2 2：一位大學(xué)畢業(yè)生，在簡(jiǎn)歷中對(duì)受教：一位大學(xué)畢業(yè)生，在簡(jiǎn)歷中對(duì)受教育類型沒有說明育類型沒有說明v示例示例3 3：一位求職者的簡(jiǎn)歷描述：一位求職者的簡(jiǎn)歷描述：“1999199920032003， 大學(xué)管理學(xué)院；大學(xué)管理學(xué)院； 2004 20042