信息戰(zhàn)略管理

1、信息戰(zhàn)略管理消費(fèi)者是決策者消費(fèi)者是決策者一種觀點(diǎn)認(rèn)為，消費(fèi)者行為是個(gè)人從那些能滿足自己的預(yù)期需求的產(chǎn)品和服務(wù)中得到一系列好處的邏輯過程。按照這種基本觀點(diǎn)，我們可以把個(gè)體當(dāng)作一個(gè)有目的的、按部就班地做事的決策者。因此，可以認(rèn)為，消費(fèi)過程共有以下四個(gè)基本環(huán)節(jié)：（1）感覺需求；（2）探索信息與權(quán)衡選擇；（3）購買；（4）購買后適用與評估。 消費(fèi)者決策的四種方式消費(fèi)者決策的四種方式深入型問題解決方式深入型問題解決方式 當(dāng)消費(fèi)者對特定的消費(fèi)狀態(tài)沒有經(jīng)驗(yàn)，卻發(fā)現(xiàn)這個(gè)狀態(tài)讓自己非常費(fèi)心思時(shí)，他們往往會(huì)采用深深入型問題解決方式入型問題解決方式（extended problem solving）。這種方法的決策

2、過程比較謹(jǐn)慎，開頭有清楚的需求確認(rèn)，接著是仔細(xì)的內(nèi)部與外部搜索，然后是選擇評估和購買，最后是較長時(shí)間的購買后評估。有限型問題解決方式有限型問題解決方式 采用這種決策方式，經(jīng)驗(yàn)和關(guān)注水平都比較低。有限型有限型問題解決方式問題解決方式（limited problem solving）是一種更為常見的決策方式，按照這種方式，消費(fèi)者在決策時(shí)需要的條理性較少。消費(fèi)者有一個(gè)新問題要解決，但這個(gè)問題卻并不那么讓人費(fèi)心思，因此，信息搜索也就僅限于去嘗試遇到第一個(gè)品牌。習(xí)慣或變化愿望方式習(xí)慣或變化愿望方式 在決策無需多少心思而又需要一次又一次地重復(fù)購買同一類產(chǎn)品時(shí)，就會(huì)出現(xiàn)慣性和變化愿望。單純從數(shù)字上看，習(xí)慣性

3、購買可能是最常見的決策方式。品牌忠誠方式品牌忠誠方式 最后一種決策方式以高度關(guān)注和豐富的經(jīng)驗(yàn)為特點(diǎn)，按這種方式，品牌忠誠品牌忠誠（brand loyalty）就成了購買決策中的一個(gè)重要因素。消費(fèi)者決策的四種形式二、需要發(fā)展什么樣的信息戰(zhàn)略注意力和理解力（第七章）注意力干擾注意力創(chuàng)造吸引注意力（四類信息）注意和回憶注意和理解理解（主觀/客觀）基于利益點(diǎn)的態(tài)度（第八章）態(tài)度態(tài)度的基礎(chǔ)特點(diǎn)區(qū)分不同特點(diǎn)水平（階梯式分析）識別利益點(diǎn)多元態(tài)度模型多元態(tài)度模型多元態(tài)度模型分析由以下四個(gè)基本組成部分構(gòu)成：評估標(biāo)準(zhǔn)。指消費(fèi)者在比較競爭品牌時(shí)運(yùn)用的屬性或性能特征。在采用多元態(tài)度模型進(jìn)行分析時(shí)，廣告主必須挑選出所有

4、與自己的產(chǎn)品種類相關(guān)的評估標(biāo)準(zhǔn)。重要性衡量。指某個(gè)特定的評估標(biāo)準(zhǔn)在消費(fèi)者的決策過程中得到優(yōu)先考慮。消費(fèi)者和消費(fèi)者之間對重要性的衡量差異極大，例如，有些人希望自己的那碗麥片味道好，而另一些人卻可能更關(guān)心那碗麥片的脂肪含量和纖維含量?？紤]組。指代表消費(fèi)者決策實(shí)際焦點(diǎn)的那一組品牌。例如，豪華轎車的潛在買主可能會(huì)關(guān)心Acuras，寶馬和紳寶，于是，這些品牌和另一些相應(yīng)的品牌便會(huì)在多元態(tài)度模型分析之中得到體現(xiàn)。也許卡迪拉克的一種車型，如Seville，進(jìn)入了消費(fèi)者的考慮組，結(jié)果通用汽車不得不對Seville及其外國競爭對手進(jìn)行一次多元態(tài)度模型分析。相反，如果通用汽車將杰傲都市和這組進(jìn)口車放進(jìn)多元態(tài)度模型

5、分析中，那就太愚蠢了。認(rèn)識。指消費(fèi)者對某種不同品牌的知識與感覺。在多元態(tài)度模型分析中，按所有的相關(guān)評估標(biāo)準(zhǔn)而對各品牌的表現(xiàn)形成的認(rèn)識都會(huì)得到評判。有些認(rèn)識是客觀事實(shí)，例如每份Raisin Nut Bran含5克脂肪，6英寸的Subway Club也一樣，有些卻非常主觀，如Acura Integra越野車是路上最流暢、最性感的車。消費(fèi)者之間認(rèn)識大相徑庭的現(xiàn)象極為普遍。情感與品牌（書第九章）情感何時(shí)重要情感與品牌的聯(lián)系一些特殊的情感品牌商譽(yù)、形象和個(gè)性（書第十章）群體影響和口頭廣告書（第十一章）三、訊息戰(zhàn)略的目標(biāo)方法三、訊息戰(zhàn)略的目標(biāo)方法幽默藥品廣告-他比她期待的活的長 聰明的廣告人把藥品廣告做得

6、非常出色，幽默是一個(gè)好方法。一幅預(yù)防心血管病的藥品廣告，沒有任何承諾，甚至也不講療效，只是通過畫面展現(xiàn)了一個(gè)老夫少妻的婚禮場面,略帶調(diào)侃地廣告語說道：他比她期待的活的要長！輕松的小品傳達(dá)了品牌的理念，珍惜健康，珍惜生命-健康地活著有多好！從自信的女士高昂的頭和小老頭狡黠的笑容，我們分明看到生命的較量。生活的樂趣不也盡在其中嗎？！ 恐怖訴求廣告 2001莫比作品：皮膚病學(xué)會(huì)廣告-老小孩“過老的臉” 陽光對人的傷害有80%以上是在人們18歲以前就發(fā)生了。從小就保護(hù)您的孩子。請戴上太陽鏡，穿上防曬服。 2001莫比作品：德國漢堡警察局廣告-不要酒后駕車 文案；不要酒后駕車 廣告主：德國漢堡警察局 焦

7、慮式廣告海飛絲去頭屑香波這類產(chǎn)品廣告利用消費(fèi)者在社交場合的尷尬大做文章生活片段式廣告生活片段式廣告將一位理想的品牌使用者擺放在典型的生活場景中，描繪他/她如何從某個(gè)品牌中受益。于是，信息接受者會(huì)努力向這個(gè)使用者或這個(gè)場景看齊。對信息接受者來說，這個(gè)時(shí)候的品牌已經(jīng)具有了社交意義。生活片段式廣告（例2）輕度幻想式廣告有些廣告運(yùn)用了輕度幻想的形式，讓受眾幻想自己是富人、名人或事業(yè)有成的人。例如，普通人穿上某種特殊的運(yùn)動(dòng)鞋以后就感覺自己好象成了NBA明星隊(duì)的隊(duì)員寶馬的“純信息式”廣告演示式廣告演示品牌性能有助于信息接受者認(rèn)識品牌的令人滿意之處。在這條廣告中，hallmark充分展示了自己的詞語表達(dá)能力

8、補(bǔ)充：品牌決策品牌是企業(yè)持續(xù)性的競爭資源價(jià)格60 天廣告1 年產(chǎn)品創(chuàng)新2 年 生產(chǎn)3 年 分銷7 年公司業(yè)務(wù)組合 10 年 (以上為哈佛大學(xué)對17個(gè)國家的調(diào)研)品牌 一個(gè)可持續(xù)的資源易難“即使所有的工廠一夜間倒閉，我第二天仍然可以重塑可口可樂”“市場人員所做的一切不過是尋求差異性的定位機(jī)會(huì)并對消費(fèi)者進(jìn)行定位提示”產(chǎn)品，功能，產(chǎn)品，功能，質(zhì)量，價(jià)格，質(zhì)量，價(jià)格，購買體驗(yàn)，心購買體驗(yàn)，心理滿足理滿足關(guān)系，規(guī)范，信譽(yù)，關(guān)系，規(guī)范，信譽(yù)，社會(huì)責(zé)任，價(jià)值承諾社會(huì)責(zé)任，價(jià)值承諾，危機(jī)事件，俱樂部，危機(jī)事件，俱樂部視覺標(biāo)識系統(tǒng)，顏色視覺標(biāo)識系統(tǒng)，顏色，設(shè)計(jì)，包裝，標(biāo)志，設(shè)計(jì)，包裝，標(biāo)志，名片，交通工具，名片

9、，交通工具，著裝著裝品牌傳播品牌傳播廣告，贊助，事件廣告，贊助，事件行銷，軟宣傳行銷，軟宣傳/ /口碑口碑傳播，參觀，展出傳播，參觀，展出，演示，娛樂，演示，娛樂，網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)銷售與促銷銷售與促銷分銷網(wǎng)點(diǎn)，服務(wù)，分銷網(wǎng)點(diǎn)，服務(wù)，店頭生動(dòng)化，促銷店頭生動(dòng)化，促銷，貿(mào)易展覽，貿(mào)易展覽名字，內(nèi)涵，名字，內(nèi)涵，口號，創(chuàng)始人人格口號，創(chuàng)始人人格品牌管理就是持續(xù)性的協(xié)助消費(fèi)者完成清晰和有競爭力的品牌定位了解市場和消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)定位機(jī)會(huì)進(jìn)行定位提示注意產(chǎn)品類別不是品牌二、品牌管理的主要系統(tǒng)二、品牌管理的主要系統(tǒng)品牌管理的實(shí)施需要相應(yīng)系統(tǒng)的支持品牌管理系統(tǒng)市場信息系統(tǒng)產(chǎn)品概念和品牌定位系統(tǒng)廣告發(fā)展系統(tǒng)業(yè)務(wù)回顧

10、和市場極化發(fā)展系統(tǒng)新品開發(fā)系統(tǒng)品牌管理人員發(fā)展系統(tǒng)市場信息系統(tǒng)是品牌管理的基礎(chǔ)系統(tǒng)市場信息系統(tǒng)消費(fèi)者信息U&AFGDH&PBrand Equity Monitor競爭對手信息市場跟蹤調(diào)查零售調(diào)研商店走訪客戶走訪U&A市場趨勢信息統(tǒng)計(jì)年鑒行業(yè)研究零售調(diào)研H&P內(nèi)部信息銷售數(shù)據(jù)費(fèi)用數(shù)據(jù)成本數(shù)據(jù)庫存數(shù)據(jù)產(chǎn)品概念開發(fā)與品牌定位系統(tǒng)消費(fèi)者細(xì)分產(chǎn)品特性產(chǎn)品概念概念評估消費(fèi)者需求分析市場研究FGD, 概念測試, 概念和使用測試產(chǎn)品概念一個(gè)“產(chǎn)品概念”通常包括三個(gè)要素：1） 需求或態(tài)度描述 主要描述消費(fèi)者的需求、信念或態(tài)度，以引起消費(fèi)者的共鳴，為引出產(chǎn)品利益做鋪墊2）產(chǎn)品利益

11、描述產(chǎn)品可以幫助用戶解決問題及帶來相應(yīng)的利益，引起消費(fèi)者購買欲望3）利益支持 具體描述產(chǎn)品特點(diǎn)、作用原理等支持產(chǎn)品利益的依據(jù)，讓用戶信服產(chǎn)品概念1） 需求或態(tài)度描述 我緊張的工作需要一個(gè)清醒的頭腦 2）產(chǎn)品利益 XX沫浴露洗澡后給你一個(gè)清爽的感覺，令你的頭腦非常清醒 3）利益支持 由于它持久和芬芳的香味帶給你一整天好的感覺 廣告發(fā)展系統(tǒng)創(chuàng)意說明創(chuàng)意評估廣告測試廣告策略產(chǎn)品概念定量測試, 座談會(huì)廣告制作業(yè)務(wù)回顧和市場計(jì)劃發(fā)展系統(tǒng)內(nèi)部要素銷量與利潤回顧產(chǎn)品定位產(chǎn)品策略價(jià)格策略渠道策略市場支持回顧外部環(huán)境競爭環(huán)境分析主要競爭品牌的市場策略分析競爭品牌的銷量與財(cái)務(wù)估算影響業(yè)務(wù)的內(nèi)部因素影響業(yè)務(wù)的外部因

12、素業(yè)務(wù)計(jì)劃市場策略的制定與調(diào)整品牌管理人員發(fā)展系統(tǒng)個(gè)人表現(xiàn)回顧專業(yè)技能-廣告/包裝/媒體/新品開發(fā)個(gè)人素質(zhì)-領(lǐng)導(dǎo)能力/分析能力/溝通能力發(fā)展目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃專業(yè)技能-廣告/包裝/媒體/新品開發(fā)等個(gè)人素質(zhì)-領(lǐng)導(dǎo)能力/分析能力/溝通能力素質(zhì)等課堂培訓(xùn)日常工作培訓(xùn)/反饋新產(chǎn)品開發(fā)系統(tǒng)項(xiàng)目立項(xiàng)項(xiàng)目確認(rèn)項(xiàng)目意向上市計(jì)劃步驟說明市場機(jī)會(huì)、初步想法、項(xiàng)目目的和準(zhǔn)備運(yùn)作的方式確定投入資源進(jìn)行項(xiàng)目研究、確定項(xiàng)目成員和項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)，制定時(shí)間表，制定衡量項(xiàng)目成敗的標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目開始在運(yùn)作層面上開展起來；準(zhǔn)備試生產(chǎn)/準(zhǔn)備廣告上市前的所有準(zhǔn)備工作，產(chǎn)品，廣告，包裝，上市會(huì)議等組成成員總經(jīng)理市場部/市場研究部R&D財(cái)務(wù)部生產(chǎn)

13、部銷售部等管理方法定期的項(xiàng)目進(jìn)度會(huì)議品牌管理部門的責(zé)任以及品牌管理部門的責(zé)任以及品牌管理人員的素養(yǎng)品牌管理人員的素養(yǎng)品牌管理部門的使命和職責(zé)品牌管理人員的個(gè)人素養(yǎng)品牌管理人員的專業(yè)素養(yǎng)品牌管理部門的使命是了解消費(fèi)者、并不斷提高消費(fèi)者的滿意度，從而建立持續(xù)增長、不斷贏利的品牌資產(chǎn)品牌管理部門品牌資產(chǎn)品牌建設(shè)活動(dòng)市場研究消費(fèi)者滿意度提高產(chǎn)品包裝廣告促銷自身了解在以品牌管理為導(dǎo)向的公司中，品牌管理部門在公司扮演推動(dòng)公司各部門前進(jìn)的主導(dǎo)作用品牌管理生產(chǎn)部銷售部財(cái)務(wù)部R&D儲運(yùn)部采購部人力資源部品牌經(jīng)理最主要的職責(zé)的是了解市場（消費(fèi)者和競爭者），并根據(jù)對市場和自身業(yè)務(wù)的分析回顧制定品牌戰(zhàn)略并付諸

14、執(zhí)行，達(dá)到公司的短期業(yè)績目標(biāo)和長期品牌建設(shè)目標(biāo)。市場研究業(yè)務(wù)回顧品牌戰(zhàn)略產(chǎn)品策略包裝設(shè)計(jì)廣告創(chuàng)意促銷注銷價(jià)格策略媒體策略利潤目標(biāo)+品牌建設(shè)目標(biāo)品牌管理廣告管理品牌管理部門的使命和職責(zé)品牌管理人員的個(gè)人素養(yǎng)品牌管理人員的專業(yè)素養(yǎng)分析能力、領(lǐng)導(dǎo)能力和溝通協(xié)調(diào)能力是品牌管理人員最重要的專業(yè)素養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)能力分析能力溝通協(xié)調(diào)能力1.業(yè)務(wù)全景2.問題癥結(jié)3.解決方案1.行動(dòng)目標(biāo)2.行動(dòng)方案1.達(dá)成共識2.協(xié)同行動(dòng)3.避免錯(cuò)誤分析能力是品牌管理人員的最基本素質(zhì)。通過不斷的追問為什么，在零散、復(fù)雜的狀態(tài)中，通過全面的分析，描繪出業(yè)務(wù)的清晰圖景，并且透過表象，挖掘出影響業(yè)務(wù)的主要因素及其相互關(guān)系彩電企業(yè)案例 .讀書

15、筆記對彩電企業(yè)的問題3.rtf問題利潤下降可能是？銷售降低成本提高費(fèi)用增大是什么？競爭對手缺貨經(jīng)銷商 原材料包裝材料銷售費(fèi)用管理費(fèi)用財(cái)務(wù)費(fèi)用具體是什么？前后對比原料供應(yīng) 運(yùn)輸能力 生產(chǎn)能力 前后對比具體成分 具體部分 廣告費(fèi)終端費(fèi)差旅費(fèi)貸款利息工資品牌管理人員的領(lǐng)導(dǎo)能力更多的是指基于對業(yè)務(wù)的深度分析，挖掘出問題的癥結(jié)，提出期望的效果和解決方案，并通過相應(yīng)渠道，說服、推動(dòng)相關(guān)部門實(shí)施解決方案，以達(dá)到期望的效果。銷售下降包裝成本太高電視支持不夠終端支持不夠發(fā)現(xiàn)問題在9月份前停止銷售下降的趨勢期望的目標(biāo)提出解決方案1.建議改變包裝2.建議增加電視廣告投入3.建議加強(qiáng)對終端管理游說相關(guān)部門1.總經(jīng)理2

16、.市場部經(jīng)理3.生產(chǎn)部經(jīng)理4.銷售部經(jīng)理5.財(cái)務(wù)部經(jīng)理認(rèn)可執(zhí)行溝通和協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)是深入了解不同部門的需求和特點(diǎn)，并且結(jié)合品牌業(yè)務(wù)目標(biāo)，尋找大家的共同點(diǎn)，調(diào)動(dòng)大家的積極性，實(shí)現(xiàn)大家的目標(biāo)。市場部：市場部：提升銷量建立品牌個(gè)人提升生產(chǎn)部：生產(chǎn)部：生產(chǎn)質(zhì)量降低成本個(gè)人提升銷售部：銷售部：銷售/回款個(gè)人提升 共性共性 銷量 個(gè)人提升我們的項(xiàng)目/我們的目標(biāo)市場部的促銷建議市場研究與分析、基本財(cái)務(wù)知識、產(chǎn)品知識、廣告管理、促銷管理、媒體管理、包裝管理、基礎(chǔ)銷售知識和基礎(chǔ)供應(yīng)鏈知識是品牌管理人員必備的技能市場研究FGDRetail AuditH&P概念測試產(chǎn)品測試U&A財(cái)務(wù)知識1.毛利2.成本

17、費(fèi)用結(jié)構(gòu)3.資產(chǎn)負(fù)債表、損益表、現(xiàn)金流量表4. 投資收益率 (ROI)產(chǎn)品知識1.配方2.功能3.生產(chǎn)工藝促銷管理1.促銷的方法、目的2.促銷效果的衡量方法媒體管理1.GRP2. Reach&Frequency3.千人成本4.SOV/SOS5. 媒體投放分析銷售管理1.各種不同渠道的定義2.各種不同渠道的利潤及主要3.產(chǎn)品的流通過程4.貨架管理供應(yīng)鏈管理1.MRP-II2.銷售計(jì)劃及生產(chǎn)3.供應(yīng)鏈的不同環(huán)節(jié)及對業(yè)務(wù)的影響因素 包裝管理1.包裝的專業(yè)、法規(guī)要求2.不同包裝的策略3.包裝的成本4.包裝設(shè)計(jì)與品牌形象廣告管理1.廣告的種類2.評價(jià)廣告的標(biāo)準(zhǔn)3.管理廣告公司品牌管理部門的使命和

18、職責(zé)品牌管理人員的個(gè)人素養(yǎng)品牌管理人員的專業(yè)素養(yǎng)以結(jié)果而非過程為導(dǎo)向盡管人們可能會(huì)欣賞你所做的或所經(jīng)歷的的一切，最終，結(jié)果結(jié)果是衡量我們所有人的成績的唯一標(biāo)準(zhǔn)借口毫無可取之處要堅(jiān)持的原則n團(tuán)隊(duì)精神n主動(dòng)性n樂觀n聰明贏的態(tài)度生意永遠(yuǎn)是一場有贏有輸?shù)挠螒颍@是一個(gè)一生的游戲而不是一時(shí)的游戲贏是意味著超越別人或自己設(shè)定的期望贏是讓自己（大家）更好，而不是讓別人更差勇于承擔(dān)責(zé)任你真的是大學(xué)生嗎？w我不知道，沒人告訴過我w支持和資源不夠w別人的錯(cuò)你真的在做決定嗎？你夠格做一名經(jīng)理嗎？ 尊重經(jīng)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)不是以你做事多久來衡量的，而是以你從你做的事中學(xué)到多少來衡量的專業(yè)精神作為一個(gè)專業(yè)人員意味著你必須作出許

19、多犧牲作為一個(gè)專業(yè)人員意味著你必須比世界上任何人都了解你所負(fù)責(zé)的領(lǐng)域溝通在讓別人理解你之前先去理解別人別只聽人講的話，更要抓住別人話的內(nèi)涵問問題，但不是挑戰(zhàn)別人理解原因并以解決問題的的心態(tài)為出發(fā)點(diǎn)：如果那樣，會(huì)怎樣？在不斷挑戰(zhàn)中成長不是你擁有什么，而是你如何運(yùn)用你所擁有的讓你與眾不同你得到的都是你自己接受的行動(dòng)比不行動(dòng)好如果你不想方設(shè)法得到你想要的東西，說明你不想得到它大的成功是建立在許多小成功基礎(chǔ)上的幸福不取決于你擁有什么，而取決于你如何看待你所擁有的一切循序漸進(jìn)別想一口氣吃一只大象樂于與人分享好的經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)并不斷提高時(shí)不我待 35 年 (60-25) X 365 天 X 12小時(shí)/24小時(shí)=

20、 6388 天你愿意等待還是從現(xiàn)在開始對你的生活負(fù)責(zé)？三、本土企業(yè)如何建立品牌管理能力內(nèi)容本土企業(yè)品牌管理現(xiàn)狀本土企業(yè)品牌管理現(xiàn)狀為什么需要品牌管理？你需要什么樣的品牌管理部門？你需要什么樣的品牌經(jīng)理？本土企業(yè)怎樣建立品牌管理能力？本土企業(yè)品牌管理現(xiàn)狀A(yù). 大多數(shù)企業(yè)：沒有品牌管理/不知道品牌管理B. 部分企業(yè)：有不專業(yè)的、粗放式的品牌管理C. 極少數(shù)企業(yè)：有專業(yè)的品牌管理ABC導(dǎo)致上述現(xiàn)狀的因素包括企業(yè)規(guī)模與性質(zhì)、經(jīng)濟(jì)實(shí)力、人員、理念與方法等本土企業(yè)品牌管理常見問題缺乏專業(yè)的品牌管理人員品牌是“重要但不緊急”盲目的品牌延伸重前端宣傳，輕后端策略“懂”但不會(huì)做重宏觀，輕微觀內(nèi)容本土企業(yè)品牌管理

21、現(xiàn)狀為什么需要品牌管理？為什么需要品牌管理？你需要什么樣的品牌管理部門？你需要什么樣的品牌經(jīng)理？本土企業(yè)怎樣建立品牌管理能力？本土企業(yè)加強(qiáng)品牌管理的重要性在產(chǎn)品同質(zhì)的情況，區(qū)分競爭對手提高產(chǎn)品價(jià)值，改善利潤狀況應(yīng)對國際品牌的競爭保證品牌資產(chǎn)的增值提高內(nèi)部資源的使用效率內(nèi)容本土企業(yè)品牌管理現(xiàn)狀你是否需要品牌管理？你需要什么樣的品牌管理部門？你需要什么樣的品牌管理部門？你需要什么樣的品牌經(jīng)理？本土企業(yè)怎樣建立品牌管理能力？內(nèi)容本土企業(yè)品牌管理現(xiàn)狀為什么需要品牌管理？你需要什么樣的品牌管理部門？你需要什么樣的品牌經(jīng)理？你需要什么樣的品牌經(jīng)理？本土企業(yè)怎樣建立品牌管理能力？內(nèi)容本土企業(yè)品牌管理現(xiàn)狀為什么需要品牌管理？你需要什么樣的品牌管理部門？你需要什么樣的品牌經(jīng)理？本土企業(yè)怎樣建立品牌管理能力？本土企業(yè)怎樣建立品牌管理能力？品牌管理能力建設(shè)的四個(gè)階段（一）溝通執(zhí)行（二）聘請品牌經(jīng)理（三）培養(yǎng)自身的品牌管理隊(duì)伍（四）成熟的品牌管理溝通執(zhí)行聘請培養(yǎng)成熟（一）溝通執(zhí)行特點(diǎn)：沒有人員基礎(chǔ)，業(yè)務(wù)狀況簡單需要：基本的品牌溝通執(zhí)行解決方案：廣告公司溝通執(zhí)行優(yōu)勢優(yōu)勢 n反應(yīng)速度快挑戰(zhàn)挑戰(zhàn)專業(yè)性、策略性差隨機(jī)性大，延續(xù)性差溝通執(zhí)行的適用對象規(guī)模?。赇N售