網(wǎng)絡(luò)營銷策劃

1、.*學(xué)院（含籌備期）網(wǎng)絡(luò)營銷（招生）策劃書一、階段性網(wǎng)絡(luò)營銷（招生）目標(biāo)1.階段性網(wǎng)招營銷目標(biāo) (2011年10月2012年10月)：力爭招生數(shù)100150人（長期班為主）。2.市場營銷目標(biāo)力圖打造一流的“*”品牌學(xué)校，強勢推廣學(xué)院的歷史文化、環(huán)境、辦學(xué)優(yōu)勢等。二、市場營銷策略1、目標(biāo)市場定位在1623歲之間的青少年，重點放在春季中學(xué)入學(xué)前兩個月和中高考前兩個月營銷宣傳推廣工作，其余時間為社會青年和在職人員宣傳推廣所有。2、對學(xué)院品牌的歷史文化、環(huán)境推、優(yōu)勢推廣宣傳，教學(xué)產(chǎn)品定位在專業(yè)化的基礎(chǔ)上。5、營銷人員的招聘男女比例為1:2，建立自己的培訓(xùn)中心，對專職人員實行培訓(xùn)上崗。6、服務(wù)建立一流的

2、服務(wù)水平，服務(wù)過程標(biāo)準(zhǔn)化，網(wǎng)絡(luò)化。7、廣告前期開展一個大規(guī)模、高密集度、多方位、網(wǎng)絡(luò)化的廣告宣傳活動。突出學(xué)院的特色和形象。8.在網(wǎng)上進行專業(yè)課程促銷，節(jié)假日進行價格優(yōu)惠，用考核獎勵營銷人員的方法，促使?fàn)I銷人員大力推廣。三、網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略經(jīng)過精心策劃，學(xué)院首次注冊了一個國際頂級域名(*)，建立學(xué)校的官方網(wǎng)站，在網(wǎng)站全面介紹學(xué)院的文化、歷史、辦學(xué)優(yōu)勢、師資、專業(yè)、就業(yè)等服務(wù)內(nèi)容，詳細介紹各種專業(yè)。緊接著逐步在搜狐、雅虎等著名搜索引擎中登記，并以網(wǎng)絡(luò)廣告為主，輔以報紙、電視、廣播和印刷品廣告，擴大在全國的影響，再結(jié)合網(wǎng)絡(luò)通信，增加全國各地綜合網(wǎng)站的友情連接。 四、網(wǎng)絡(luò)營銷的招生對象服務(wù)通過實施交互式

3、營銷策略，提供滿意的招生對象服務(wù)。主要工具有電話、電子郵件、論壇等方式進行對常見問題解答。五、網(wǎng)絡(luò)營銷管理及實施：(一)、網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略的實施:制定了良好的發(fā)展戰(zhàn)略，接下來就需要有可行的推進計劃保證其實施，我們可按下列步驟操作：1.確定具體負責(zé)部門及人員編制網(wǎng)絡(luò)營銷屬招生宣傳推廣工作，由招生和就業(yè)指導(dǎo)中心（簡稱中心）負責(zé)，在中心主任領(lǐng)導(dǎo)下工作。一般應(yīng)設(shè)立專門部門或工作小組，成員由網(wǎng)絡(luò)營銷人員和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員組成，即使是工作初期考慮精簡，也應(yīng)保證有專人負責(zé)，工作初期調(diào)查、規(guī)劃、協(xié)調(diào)、組織，任務(wù)繁重，兼職很難保證工作的完成。網(wǎng)絡(luò)營銷部人員編制為5 人，其中主任1人，網(wǎng)絡(luò)營銷專員人，網(wǎng)站設(shè)計專員1人，網(wǎng)

4、絡(luò)推廣助理1人，客服專員1人。2.明確專職網(wǎng)絡(luò)營銷人員職責(zé)(1)綜合學(xué)院各部門意見，制定網(wǎng)站構(gòu)建計劃，并領(lǐng)導(dǎo)實施網(wǎng)站建設(shè)。(2)網(wǎng)站日常維護、監(jiān)督及管理。(3)網(wǎng)站推廣計劃的制定與實施。(4)網(wǎng)上反饋信息管理。(5)獨立開展網(wǎng)上營銷活動。(6)對學(xué)院其他部門實施網(wǎng)上營銷支持。(7)網(wǎng)上信息資源收集及管理，對公司網(wǎng)絡(luò)資源應(yīng)用提供指導(dǎo)。3.網(wǎng)絡(luò)營銷費用預(yù)算在網(wǎng)絡(luò)營銷費用方面我們將確保最大可能的節(jié)約，但我們?nèi)孕鑼赡艿耐度胗兴烙?，我們的營銷預(yù)算主要包括：(1)人員工資(2)硬件費用：如計算機添置(3)軟件費用：如空間租用、網(wǎng)頁制作、WEB程序開發(fā)、數(shù)據(jù)庫開發(fā)(4)其他：如網(wǎng)絡(luò)推廣費、網(wǎng)絡(luò)廣告費等營

5、銷預(yù)算詳見表一、表二。表一：前期籌備期間的網(wǎng)絡(luò)營銷預(yù)算序號項目名稱數(shù)量單價（元）小計（元）備注1設(shè)備學(xué)院官方網(wǎng)站域名（已有）1100100*2學(xué)院官方網(wǎng)站空間（已有）1200200100M3(TQ)客戶洽談工具112001200防惡意點擊4軟文推廣工具118001800書生軟件合計3300(不包括空間、域名、百度開戶費)序號項目名稱數(shù)量單價（元）小計（元）備注5推廣費百度推廣費5000x2 10000籌備階段百度推廣費用合計10000序號項目職位人數(shù)月工資（元）小計（元）備注6人員配置主任1500050007網(wǎng)絡(luò)營銷專員12000先由兼職2000元開始8網(wǎng)頁設(shè)計專員13500由網(wǎng)絡(luò)公司兼職35

6、00(一次性完成網(wǎng)頁)9網(wǎng)絡(luò)推廣助理120002000軟文、郵件等操作10客服專員120002000現(xiàn)場、在線解答；兼軟文、郵件等操作，工資可以增加提成合計51100014500前期投入總計：設(shè)備3300+推廣費10000+期限2個月x人員配置工資14500=42300注：前期投入是指由*付追加網(wǎng)絡(luò)招生經(jīng)費開始至培訓(xùn)學(xué)院教學(xué)樓裝修完成，設(shè)施設(shè)備進入正式招生開始為止，時間大約2個月。表二：成熟運作期間的網(wǎng)絡(luò)營銷預(yù)算序號項目名稱數(shù)量單價（元）小計（元）備注1設(shè)備高端配置的電腦（網(wǎng)站維護）140004000使用脫機配置（拖機卡300+顯示器800+鼠標(biāo)鍵盤100=1200）合計4000序號項目名稱數(shù)

7、量單價（元）小計（元）備注2報紙宣傳待定3電視廣告4推廣費百度推廣費8000x1080000百度推廣費用合計？序號項目職位人數(shù)月工資小計備注5人員配置主任1500050006網(wǎng)絡(luò)營銷專員140004000專職7網(wǎng)站優(yōu)化與維護專員150005000專職8網(wǎng)絡(luò)推廣助理120002000軟文、郵件等操作 9客服專員120002000現(xiàn)場、在線解答；兼軟文、郵件等操作，工資可以增加提成合計518000x10180000不含媒體廣告總計：設(shè)備4000+百度推廣80000+人員配置工資180000=264000 (二)、綜合各部門意見，構(gòu)建網(wǎng)站交互平臺學(xué)院網(wǎng)站作為網(wǎng)絡(luò)營銷的主要載體，其自身的好壞直接影響網(wǎng)

8、絡(luò)營銷的水平，同時網(wǎng)站也并非僅為營銷功能，還包括學(xué)院形象展示、客戶服務(wù)、學(xué)院管理及文化建設(shè)、合作企業(yè)交流等等功能，只有在廣泛集合學(xué)院各方面意見的前提下才能逐步建立起滿足要求的網(wǎng)站平臺。構(gòu)建網(wǎng)站應(yīng)注意網(wǎng)站應(yīng)有如下功能：(1)信息豐富;(2)美觀與實用適度統(tǒng)一：以實用為主，兼顧視覺效果;(3)功能強大：只有具備相應(yīng)的功能，才能滿足學(xué)院各部門要求。(4)網(wǎng)站人性化：以學(xué)生角度出發(fā)而非以本學(xué)院為中心(5)交互功能：力求增加訪問者參與機會，實現(xiàn)在線交互。(三)、制定網(wǎng)站推廣方案并實施具備了一個好的網(wǎng)站平臺，接著應(yīng)實行網(wǎng)站推廣。網(wǎng)站推廣的過程同時也是品牌及專業(yè)推廣的過程。1.制定網(wǎng)站推廣計劃應(yīng)考慮的因素有

9、：(1)本學(xué)院專業(yè)的潛在客戶范圍;(2)分清楚本學(xué)院專業(yè)的最終對象的各有何特點，他們的上網(wǎng)習(xí)慣如何;(3)我們應(yīng)該主要向誰做推廣;(4)我們以怎樣的方式向其推廣效果更佳;(5)是否需借助傳統(tǒng)媒體，如何借助;(6)我們競爭對手的推廣手段如何;(7)如何保持較低的宣傳成本。（8）選擇最確當(dāng)?shù)臅r機2.我們可以借助的手段：(1)搜索引擎登錄;(2)網(wǎng)站間交換連接;(3)建立郵件列表，運用郵件推廣;(4)通過網(wǎng)上論壇、BBS進行宣傳;(5)通過新聞組進行宣傳;(6)在學(xué)院名片等對外資料中標(biāo)明網(wǎng)址;(7)在學(xué)院所有對外廣告中添加網(wǎng)址宣傳;(8)借助傳統(tǒng)媒體進行適當(dāng)宣傳。（9）選擇最確當(dāng)?shù)臅r機3、實施步驟和

10、進程，見表三：表三：*學(xué)院（籌備期）網(wǎng)絡(luò)招生步驟進程序號時間工作內(nèi)容序號時間階段性工作18月上旬組建網(wǎng)招團隊69月上旬網(wǎng)招促銷策劃及其百度門戶和網(wǎng)門推廣(效果累積)28月中旬招生網(wǎng)站建設(shè)79月中旬38月下旬誠邀網(wǎng)招代理加盟89月下旬4著名搜索引擎登記910月上旬-次年2月上旬網(wǎng)招促銷策劃及其百度門戶和網(wǎng)門推廣（初見成效）59月上旬綜合網(wǎng)站的友情連接10次年2月上旬網(wǎng)招促銷策劃及其百度門戶和網(wǎng)門推廣（初見大效）六、網(wǎng)絡(luò)營銷效果評估及改進網(wǎng)站推廣之后我們的工作完成了一個階段，我們將獲得較多的網(wǎng)上反饋，借此我們應(yīng)進行網(wǎng)絡(luò)營銷案例的初步評估，以使工作邁上一個新的臺階。1.評估內(nèi)容包括：(1)網(wǎng)站建設(shè)是否成功，有哪些不足;(2)網(wǎng)站推廣是否有效;(3)網(wǎng)上客戶參與度如何?分析原因;(4)潛在客戶及現(xiàn)有客戶對我網(wǎng)上營銷的接受程度如何;(5)學(xué)院各部門對網(wǎng)上反饋信息的處理是否積極有效;(6)學(xué)院各部門對網(wǎng)絡(luò)營銷的配合是否高效。2.評估指標(biāo)主要有：網(wǎng)站訪問人數(shù)、訪問者來源地、訪問頻率、逗留時間、反饋信件數(shù)、反饋內(nèi)容、所提意見等等。網(wǎng)絡(luò)營銷的有效運用，將可對學(xué)院其他部門的運行產(chǎn)生積極影響，同時也影響到學(xué)院的整體運營管理。作為網(wǎng)