(-)組織機構控制--海關業(yè)務培訓制度1

1、制定單位*公司寧遠華榮鞋業(yè)有限公司關務課組織機構控制-海關業(yè)務培訓制度編號HR-GW-01-02版次；A版為了企業(yè)員工全面熟悉、遵守海關法律法規(guī)、一切按照海關法律法規(guī)作業(yè)，增強員工對本職工作的能力及管理能力，并有計劃地充實其知識技能，發(fā)揮其潛在能力，促進企業(yè)健康快速發(fā)展，特制定海關法律法規(guī)培訓管理制度（以下簡稱本制度），作為企業(yè)各級人員培訓實施與管理的依據。一、培訓計劃的擬訂 各部門應根據各自業(yè)務發(fā)展的需要，確定專業(yè)組培訓需求計劃，并反應給關務部主管進行統(tǒng)籌規(guī)劃。關務部主管可根據實際情況分解年度培訓計劃，擬訂季度計劃，編制培訓課程清單，并呈報經理。二、培訓實施新員工入職培訓 1、應屆畢業(yè)生的新

2、員工培訓在上崗前進行，課程為海關法部份內容（法律責任）。2、每一位新入職的員工，在上崗前或上崗后最長不超過十個工作日之內，除特殊情況外，都必須接受新員工培訓。3、各培訓科目由相應部門的內部講師資格人或負責人擔綱主講，根據需要還應負責考察試卷的編寫和審閱。4、學員必須按時參加培訓，嚴格遵守培訓規(guī)范，并填寫內部培訓回饋意見表（見附錄二的附表1），客觀公正的考評授課情況及講師。5、 如有必要，可以筆試的形式考核培訓效果，成績合格者方可順利上崗；不合格者依具體情況進行補修或重試（一般應用于對應屆畢業(yè)生的培訓）。 師帶徒崗位培訓（主要）1、 此培訓應自新員工培訓結束并通過考核之日起開始。2、新員工實習任

3、務及其師傅由所在專業(yè)組主管分配指定，并提前確認。師傅必須具備以下條件：(1)必須熟悉海關針對企業(yè)作業(yè)法律法規(guī)， (2)具有較深厚的報關理論知識, 和實踐知識；(3)熟悉關務部和公司各項規(guī)章制度、程序文件及工作指引；(4)具有較強的工作責任心和敬業(yè)精神。 4、師傅必須履行以下職責：（1） 思想素質、企業(yè)文化的教育；（2）專業(yè)知識和技能的訓練；（3）工作疑難的解決和指導；（4）實習工作的指導；（5）對崗位培訓效果的評價5、對畢業(yè)生的考核與轉正定級掛鉤，作為轉正考評的主要參考因素，若考核不合格，則由專業(yè)組對其安排延長崗位培訓時間或調換崗位。6、對師傅的考核與其績效考核掛鉤，依據考核結果給予適當?shù)莫剟?/p>

4、、懲罰或取消其資格等?？紤]到帶徒員工的額外工作，帶徒的老員工在每月末的月度考核中，給予一定額度的獎金加獎；7、新員工的工作情況與其師傅掛鉤，師傅有義務對新員工進行的任何業(yè)務操作進行檢查和復核，如新員工工作出現(xiàn)錯誤或失誤，在學徒期間，師傅承擔全部責任，新員工的任何操作都需要有師傅的監(jiān)管和看護；8、員工的日常管理工作，新員工與其它員工執(zhí)行相同的標準；9、由于新員工業(yè)務學習需要進行的加班和業(yè)務學習，不算做業(yè)務加班；10、對于培訓效果進行雙向考核，實習生對師傅的回饋意見，由關務部負責收集、測評和存檔；對實習生的考核評價可采用口試、筆試或實際操作考試等形式，結合日常工作報告的情況，由師傅及專業(yè)組主管負責

5、，考核結果在關務部門備案。由主管考核通過后正式上崗。三、培訓管理 所有培訓一經報名確認，受訓人員須提前做好安排，除特殊原因外，應準時參加。 凡在部門舉辦的培訓課（包括外部講師的內部集訓、內部培訓講座及各種內部研討會、交流會等），參加人員必須嚴格遵守培訓規(guī)范，課前簽到；由專人負責紀錄學員課后需填寫內部培訓回饋意見表，交專業(yè)組存檔。填寫內部培訓考勤表（見附錄一的附表2）；考勤狀況將作為培訓考核的一個參考因素。業(yè)余時間參加培訓，不以加班論。核準： 審核： 編制人： 內部培訓反饋意見表課程： 手冊設立及延期的最新規(guī)定 講師： 時間： 2014年11月8日 滿意度調查7點量表極低1低2稍低3普通4尚佳5

6、佳6極佳71關于課程內容A對學習到的新知識、觀念、技巧等內容的滿意程度B實用性、可操作性的程度C對于今后工作的啟發(fā)程度D對于掌握更好的解決問題之方法的幫助程度E達到課程目標或個人需求目標的接近程度2關于講師A與課程主題相關之專業(yè)能力B課程的準備工作（PPT的質量）C講課條理性D口語表達能力（如清晰、準確等）E激發(fā)學員的參與與學習意愿方面F對時間的掌握控制程度G必要的回顧與總結H鼓勵提問并耐心解答3學員的感受A綜合感覺B收獲詳述（知識、觀念、技能、技巧）：C啟發(fā)或心得體會：D建議（如希望參加的培訓類型、課程；推薦內部講師、好的培訓公司和課程；對培訓組織形式及其它培訓相關工作的建議等）：填寫人簽 名部門：職位：時間：內部培訓考勤表課程： 手冊設立及延期的最新規(guī)定 講師： 時間：