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文檔簡介

1、講師的重要性講師的重要性到講師演講力的提升,首先就要談到講師在直銷團(tuán)隊中的重要性,講師的重要性主要體現(xiàn)在以下幾個方面:講師的數(shù)量和質(zhì)量是衡量團(tuán)隊是否健康發(fā)展的重要指標(biāo)直銷團(tuán)隊的業(yè)績是由三類人 帶來:領(lǐng)導(dǎo)人、小組成員、顧客。而說到底,小組成員和顧客都是由領(lǐng)導(dǎo)人組建的。領(lǐng) 導(dǎo)人是直銷團(tuán)隊的基石。而講師是領(lǐng)導(dǎo)人隊伍中不可缺少的重要組成部分,也可以說, 演講是領(lǐng)導(dǎo)人經(jīng)常要面對的課題。一個優(yōu)秀的講師可以將一堂課程演義得淋漓盡致,起 到增加新人數(shù)量、激勵團(tuán)隊、幫助團(tuán)隊成員成長的重要作用。因此,團(tuán)隊優(yōu)秀的講師的 數(shù)量是衡量團(tuán)隊所能輻射到的市場的關(guān)鍵要素之一。當(dāng)講師的數(shù)量和質(zhì)量都在遞增的時候,團(tuán)隊就會隨之倍增

2、。講師是復(fù)制的關(guān)鍵因素之一一我們都知道,直銷的精髓在于復(fù)制,問題是如何做到復(fù)制?書籍、磁帶、會議都是復(fù)制 的重要工具,因此講師在復(fù)制的過程中將起到非常重要的作用。如果人們在會議和磁帶中聽到不同的思維和方法,那么整個團(tuán)隊就會混亂。而通過團(tuán)隊統(tǒng)一培訓(xùn)后認(rèn)證的講師,其復(fù)制的是 統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)課程,當(dāng)一個動作重復(fù) 21次,就會成為一種習(xí)慣,以此保證在團(tuán)隊中形成 統(tǒng)一的思維模式和行為模式.講師是保證團(tuán)隊穩(wěn)定的關(guān)鍵,隨著直銷行業(yè)中競爭的日益加劇,團(tuán)隊的穩(wěn)定性就顯得越 發(fā)重要。毫無疑問,一名優(yōu)秀的講師就是團(tuán)隊中的激勵大師、拉拉隊長,可以號召更多 的人聚集在團(tuán)隊周圍。 團(tuán)隊吸引人才的速度和其思想的傳播速度是對等的

3、。正如孫正義所說:企業(yè)長期吸引人才的關(guān)鍵在于企業(yè)文化。對一個團(tuán)隊來說亦然,能否有效的將團(tuán) 隊文化推廣并種植到每個成員的心中是講師的重要職責(zé)。講師的特殊性首先,直銷講師傳遞的是實戰(zhàn)知識而非純粹理論在直銷中,人們需要的是一個沖鋒在前的行動者,而不是一個只知道照本宣科的傳達(dá)員。作為一名合格的講師,你要講述的 應(yīng)該是網(wǎng)絡(luò)建造、市場開發(fā)、人員提升等實際的問題,很重要的是你要成為一名實踐者。 你沒有做過的就不要和你的伙伴分享,做過但還沒有被實踐證明是行之有效的方法,也切不可在團(tuán)隊中復(fù)制。避免空洞的理論,傳授實戰(zhàn)的知識。其次,講師分享的是經(jīng)驗和 體會而不是賣弄口才。今天有很多的成功學(xué)培訓(xùn)充斥于市場,這其中確

4、有優(yōu)秀的講師, 對學(xué)員的成長也起到了巨大的幫助和提升,但恕筆者直言,這其中也有不少所謂的大師 是濫竽充數(shù),其課程和文章通篇是對前人的照搬、照抄,缺乏自己的真實經(jīng)驗和體會。參加這樣的培訓(xùn)也能會讓人熱血沸騰,但熱得快,涼得也快,學(xué)員回家后空得到一個夢 想,仍不知道如果去實踐。誠然,在直銷中,你需要去不斷激發(fā)伙伴的夢想,但切不可 只靠一張三寸不爛之舌去糊弄。實際地幫助伙伴成長才是培訓(xùn)的根本目的,也只有此, 團(tuán)隊和業(yè)績才能持續(xù)穩(wěn)定的增長。最后,講師復(fù)制的是系統(tǒng)的思維而非個性的獨創(chuàng)。前 文提到,復(fù)制的關(guān)鍵是復(fù)制統(tǒng)一的思維模式和行為模式。全球500強(qiáng)的大企業(yè)無不精通此道。IBM的員工,你只是觀察他的穿著和

5、做事就可以知道他屬于這個著名的跨國 企業(yè),同樣,微軟也有屬于自己的獨特思考模式和辦事行為。這正是企業(yè)文化深刻的反 映。所以作為直銷團(tuán)隊的講師,你要復(fù)制的也是系統(tǒng)和團(tuán)隊的標(biāo)準(zhǔn)化動作,筆者見過很 多講師將自己的個性大量加入團(tuán)隊現(xiàn)有的模式中,甚至對復(fù)制的模式進(jìn)行大量的刪改, 這樣的做法非常危險,自創(chuàng)風(fēng)格正是團(tuán)隊建設(shè)中最大的殺手,最后會使得你的團(tuán)隊出現(xiàn) 各做不同的做法,復(fù)制自然無法談起。要知道這個生意已經(jīng)運作了半個多世紀(jì),我們首 先應(yīng)該學(xué)習(xí)和運用前人成功的經(jīng)驗。當(dāng)然時代在發(fā)展,并非說不要創(chuàng)新,而是說不可復(fù) 制的理論和經(jīng)驗不可在團(tuán)隊推廣,否則很難形成步調(diào)的統(tǒng)一講師的訓(xùn)練一個合格的講師,應(yīng)從以下以幾方面去

6、提升自己:1. 穿著第一印象就像發(fā)射火箭一樣重要,你永遠(yuǎn)不可能給別人第二次第一印象。一個統(tǒng)計報告顯示,在失敗的銷售中,80%的原因在于給對方留下了糟糕的第一印象。一名講師在臺上和大家講述自己觀點的過程,其實也是銷售自我的過程。你站在 上臺的一剎那,下面的聽眾就已經(jīng)不認(rèn)同你,那么無論你將要演講的內(nèi)容會有多么地精彩,這個演講就已經(jīng)是失敗的了。作為一名講師,你要看上去就符合人們心目中對于成 功人士的定位。然而遺憾的是,今天還有很多講師在穿著方面極不專業(yè),甚至有些講師 的穿著讓你感到滑稽。 關(guān)于職業(yè)的穿著,推薦大家看國際著名形象設(shè)計師英格麗女士的修煉成功,里面有非常專業(yè)的闡述,筆者就不在這里班門弄斧。

7、需要強(qiáng)調(diào)的是,要 特別注意細(xì)節(jié),比如杜絕頭屑、保持口氣的清新、袖口一定要清潔、皮鞋的光亮度等等。 專業(yè)化就是注重細(xì)節(jié)。2. 肢體語言有效信息的傳遞,55%是通過肢體語言,38%通過語調(diào)、語速, 7%來源于內(nèi)容。特別在講臺上,肢體語言就更加關(guān)鍵。試想,如果一個講師在臺上口 若懸河,但卻沒有任何肢體語言,如同木頭一般,不是很滑稽嗎?好的肢體語言是開放的,整體的要求是協(xié)調(diào)、自然、大氣。首先,腳的站法,作為男士應(yīng)該是雙腳自然分開 同肩寬,給人以穩(wěn)重、大氣的感覺。而作為女士,雙腳的站法是成丁字型最為合適。整 個下盤要穩(wěn),腰和肩不要經(jīng)?;蝸砘稳ィ缰袊旁捳f的站如松。關(guān)于步伐的移動, 不益過多,過于頻繁

8、的移動會讓聽眾的視線也隨之移動過多,從而分散聽眾的注意力。 同時,移動的頻率也應(yīng)根據(jù)會場的大小而定。關(guān)于手勢的運用也是很有講究的。一般而言,手勢要和你所講述的內(nèi)容相符合,多用開 放性的手勢,避免封閉性、攻擊性、習(xí)慣性的手勢,比如手心向下做拍打狀,用手指指 人,長期重復(fù)一個固定的動作等。同時,整個手勢的運用也有一定的活動范圍,合適的 范圍是腰以上,肩膀以下。除非是大型的激勵會議,否則不要出現(xiàn)過于激烈的手勢。另 外需要特別強(qiáng)調(diào)的是,在臺上,不要抓耳撓腮,這樣的動作常是無意識的,但會極大地 影響到你在聽眾心中的專業(yè)程度。頭部的肢體語言也非常重要, 這也是很多講師不太注意的地方。頭部的頻繁晃 動和身體

9、的頻繁晃動和移動一樣,會給人不穩(wěn)重、甚至是煩躁的感覺,所以正確的做法 應(yīng)該是頭部和肩膀一起移動,比如當(dāng)你要和某個聽眾交流眼神或凝視某處,不要直接把頭偏過去,正確的做法應(yīng)該是頭部和肩膀身體一起移動到另一個方向。關(guān)于面部的表情也是需要注意的地方。我們經(jīng)常說"微笑是人際交往的第一通行證。而作為一個專業(yè)的講師,只是會微笑還不夠,你還要學(xué)會將面部的表情和你所講述 的內(nèi)容、現(xiàn)場需要的氣氛、情緒很好地結(jié)合起來。一名出色的演講者同時也是一名優(yōu)秀 的演員,他會通過自己的表情將內(nèi)容和情緒感染到聽眾。最后要談到的是心靈的窗戶-眼睛?;貞浺幌履闼犨^的最讓你有收獲和有感觸的課程,你會發(fā)現(xiàn)那天的課程就象是 為

10、你一個人講的,對嗎?但現(xiàn)場有好幾百人,甚至上千上萬的聽眾,是講師特別地關(guān)照 你嗎?不是的,事實上,如果你去問當(dāng)場的聽眾,他們都會有和你一樣的感受。為什么 會這樣呢?答案是眼神的交流。 一名優(yōu)秀的講師,會在現(xiàn)場和每一個觀眾做眼神的交流, 不只是和你對視,更重要的是,他通過眼睛和你交流情感。這就是為什么我們會覺得這 堂課是他專門給自己講的原因了。 那么什么樣的眼神是最被聽眾接受的呢?過于的力量 和溫柔都是欠佳的前者會造成過強(qiáng)的攻擊性, 而后者又會給人軟弱無力的感覺。 所以, 最好目光是溫柔而又堅定的。堅定來自于你對夢想的信念,而溫柔的是你眼部的肌肉。 這需要講師去訓(xùn)練自己的眼神。你可以每天花五分鐘

11、的時間,在鏡子面前凝視自己,調(diào) 整自己的眼神。在訓(xùn)練自己的眼神變得堅定的同時,還要學(xué)會用眼睛去微笑,既在你的 眼睛中就可以看到笑意,而不需要面部表情的配合。下一個問題是:在現(xiàn)場和聽眾對視 多久比較合適?正確的答案是 24秒,不能太短,一掃而過,這樣起不到應(yīng)有的作用, 也不益太長,這樣會具有攻擊性。當(dāng)你學(xué)會了利用你的眼睛講話,你也可以通過眼睛去 征服聽眾的心,你可以讓很多朋友感覺這堂課是給他單獨講的。3. 音質(zhì)、語調(diào)、語速聲音的訓(xùn)練是人素質(zhì)訓(xùn)練中最核心的一環(huán),你改變了你的聲音,你就改變了你的個 性;你改變了你的個性,你就改變了你的命運。如果說眼睛是心靈的窗戶,那么聲音就 是心與心相連的橋梁。正如

12、格萊斯頓所說:"90% 的人不能出類拔萃,是因為他們忽視了對嗓音的訓(xùn)練。西方的溝通學(xué)家更將聲音稱為:溝通中最強(qiáng)有力的樂器。由此可見聲音的重要性。成功的政治家都非常善于利用聲音的力量,例如撒切爾夫人在從政后起將尖銳的聲音改為深沉、渾厚、散發(fā)磁性的聲音,為她樹立了力量、權(quán)威、可靠的形象。 里根、克林頓、布什的聲音都為他們在選民心中樹立了領(lǐng)袖的形象。作為講師的你,又怎能忽視對聲音的訓(xùn)練呢?首先要訓(xùn)練的是發(fā)音的方式。發(fā)音的方式有三種,一是用丹田發(fā)音,就如美聲歌手一樣的發(fā)音方式,但這樣的聲音會給人故弄玄虛之感。第二種發(fā) 音方式是用嘴皮子發(fā)音,你有沒有聽過一些朋友說話特別快,像打機(jī)關(guān)槍一樣,讓你

13、甚 至都聽不清他在說什么?顯然這樣的發(fā)音也是不行的。而最好的發(fā)音方式是第三種:用 心發(fā)音。只有真正從心里流淌出來的聲音才能打動人心。訓(xùn)練的時候你可以摸著自己的胸口,調(diào)整自己發(fā)出聲音的位置,如果你能感覺到共震,那么你的聲音也就練到位了。其次,你要調(diào)整的是你的音質(zhì)。好的聲音應(yīng)該是渾厚、低沉、充滿磁性的,這樣的聲音讓人感到有權(quán)威、可信、可靠,這也是領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該具備的音質(zhì)。最后,你要訓(xùn)練的是語調(diào)、語速。在語調(diào)方面,要抑揚頓挫,在重點的地方加強(qiáng)語調(diào)的力度。要防止平淡、乏味的講述方式。如果你在臺上演講時,缺乏語調(diào)的變化, 如同念經(jīng)或做學(xué)術(shù)報告一樣, 那么你的整個培訓(xùn)就會非常的沉悶,甚至?xí)屢恍┞牨娝?著了。

14、這樣的演講無疑是失敗的。而在語速方面,太快了顯得不穩(wěn)重,太慢了無毫無生 氣,所以你也要把握好一個分寸,同時也要根據(jù)所講述的具體內(nèi)容和現(xiàn)場的氣氛來調(diào)整 語速。在這里可以給大家推薦一種訓(xùn)練音質(zhì)、語調(diào)、語速的方法:你可以將你自己的 聲音錄下來,反復(fù)地調(diào)整。第一次在錄音機(jī)里面聽到自己聲音的時候可能會非常別扭, 其實這就是別人耳中所聽到的你的聲音了。當(dāng)你不斷地調(diào)整后,自己都感覺滿意之時, 你一定會得到別人對你聲音的稱贊。你的演講水平也會隨之提高。4內(nèi)容組織前面我們已經(jīng)談到,有效信息的傳遞 55%靠肢體語言,38%靠語調(diào)、語速,作為內(nèi) 容本身只占到7%,這是否意味著內(nèi)容不重要了呢?答案當(dāng)然否定的。恰恰相反

15、,內(nèi)容 是最重要的部分。這才是真正的產(chǎn)品,肢體語言、語調(diào)、語速都是產(chǎn)品的包裝。 請注意, 他們的作用是有效的將信息傳遞給聽眾,而內(nèi)容才是信息的本身。然而太多的講師走入 了一個誤區(qū),一味地在外功上下功夫,整堂培訓(xùn)只是一味的調(diào)動會場的氣氛,用一些華 麗的辭藻堆積語言,整堂課程聽上去就好像明星的演唱會,聽眾現(xiàn)場也感到熱血沸騰, 但細(xì)細(xì)品位其內(nèi)容卻缺乏實質(zhì)的內(nèi)涵,人們在熱血沸騰之后仍然不知道該怎么做。如果你做的培訓(xùn)正是這樣, 那么你要開始反省和提升自己了。 直銷講師最重要的職責(zé)是為伙 伴提供訓(xùn)練,而不僅僅只是演講。培訓(xùn)的目的是什么呢?顯然不是去炫耀自己的優(yōu)秀, 你組織的內(nèi)容應(yīng)該是務(wù)實的, 以切實提升伙伴能力為目的。說到底為什么做和怎么做是 貫穿整

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