產(chǎn)品設(shè)計中的情感化因素

1、產(chǎn)品設(shè)計中的情感化因素闞志剛 (長春理工大學(xué)文學(xué)院 , 吉林長春 ,130022摘 要 :通過對產(chǎn)品設(shè)計中功能與形式關(guān)系 、 產(chǎn)品形式的審美因素 、 情緒與情感的分析 , 論述情感化因素在產(chǎn)品設(shè)計中產(chǎn)生的影響 , 闡釋在產(chǎn)品設(shè)計中如何應(yīng)用情感化因素及其重要意義 。關(guān)鍵詞 :產(chǎn)品設(shè)計 ; 情感化 ; 審美因素 中圖分類號 :F27312 文獻標(biāo)識碼 :AEmotional F actors in (The Liberal Arts School of and T echnology , Changchun Jilin , 130022 Abstract :analyzing the relati

2、onship of function and forms , aesthetic factors of product form , em otion and affection , thearticle discusses that em otion factors have an effect on product design and expounds how to use the em otion factors and the im portance of e 2m otion factors in product design.K ey w ords :product design

3、 , em otion , aesthetic factors 產(chǎn)品設(shè)計是為人的使用而進行的設(shè)計 , 其組成 部分包括可用性 、 美觀性和實用性 。 在創(chuàng)造一個產(chǎn) 品時 , 設(shè)計者需要考慮多種因素 , 如材料的選擇 、 加 工方法 、 產(chǎn)品的營銷方式 、 制作的成本和實用性 , 以 及理解和使用產(chǎn)品的難易程度等 。 但是 , 多數(shù)人沒 有認(rèn)識到 , 在產(chǎn)品的設(shè)計和使用中還有很濃重的情 感成分 。 有時 , 設(shè)計里含有的情感成分可能比實用 成分對產(chǎn)品的成功更重要 。在產(chǎn)品商業(yè)競爭日趨 激烈的今天 , 市場上不同品牌的大多數(shù)同類產(chǎn)品在 功能 、 質(zhì)量 、 價格等方面都十分相似 , 因此 , 現(xiàn)今的

4、 商家通常將產(chǎn)品賣點聚焦在消費者購買和擁有該 產(chǎn)品的 “ 情感利益” 上 。產(chǎn)品中的情感化成分不僅影響著我們的購買 決策而且也影響著購買后擁有該產(chǎn)品和使用它時 的愉悅感覺 。例如 , 一些物品會激起強烈 、 積極的 情緒 , 諸如熱愛 、 依戀和快樂 。 在評論 BMW 的 Mini C ooper 汽車時 , 紐約時報 評述說 :“ 無論什么人想 起 Mini C ooper 的動態(tài)特征 , 從非常好的到不重要的 , 可以公正地說 , 在近來的記憶中 , 幾乎沒有任何 其他新汽車能引發(fā)比這輛車更多的微笑 。 ” 觀看和 駕駛這輛車是這樣的有趣 , 以至于評論者建議你忽 略它的缺點 。從中我們

5、可以看出 , 在產(chǎn)品設(shè)計中的情感化因 素對于設(shè)計成功的產(chǎn)品有非常重要的作用 , 因此研 究產(chǎn)品中情感化的表現(xiàn)以及如何在產(chǎn)品設(shè)計中應(yīng) 用情感化的表現(xiàn)具有很重要的意義 。一 、 產(chǎn)品設(shè)計的功能與形式產(chǎn)品的功能是產(chǎn)品通過材料的一定結(jié)構(gòu)和形 態(tài)構(gòu)成的整體能力和作用 。產(chǎn)品的功能是多方面 的 , 有實用功能 、 認(rèn)知功能 、 審美功能等 。實用功能 , 實用是產(chǎn)品的首要和基本功能 , 是 其他功能的基礎(chǔ) , 但實用功能并不一定就是產(chǎn)品的 最主要功能 。 有的產(chǎn)品的主要功能可能是認(rèn)知功 能或?qū)徝拦δ?。認(rèn)知功能 , 也稱寓意功能與象征功能 。 康德曾收稿日期 :2006-09-06作者簡介 :闞志剛 (1

6、978- , 男 , 本科 , 助教 , 研究方向為產(chǎn)品設(shè)計 。第 19卷 第 6期 2006年 11月長 春 理 工 大 學(xué) 學(xué) 報 (社 會 科 學(xué) 版 CH ANG CH UN UNI VERSITY OF SCIE NCE AND TECH NO LOGY (S ocial Sciences V ol. 19N o. 6N ov. 2006說 :“ 大自然是在其美的形式上形象地對我們說 話 。 ” 作為認(rèn)知事物的產(chǎn)品 , 也同樣具有這種傳達信 息的 “ 說話” 能力 。這就是運用人們對客觀實踐形 成的經(jīng)驗 , 以及文化了的器官 , 提高產(chǎn)品的功能性 質(zhì) 、 使用操作方法 , 以及體現(xiàn)產(chǎn)

7、品與人 、 與環(huán)境之間 的特定關(guān)系 。 并且準(zhǔn)確地把產(chǎn)品本身置于特定功 能下的使用方式之系統(tǒng)中 , 表達了產(chǎn)品的文化意 義 。審美功能 , 產(chǎn)品通過外在形式和功能的享受使 人得到美的享受即產(chǎn)品的審美功能 。產(chǎn)品的功能 、 造型和物質(zhì)技術(shù)條件 , 是產(chǎn)品設(shè) 計的三個基本要素 。功能是指產(chǎn)品所具有的某種 特定功效和性能 。 造型是產(chǎn)品的實體形態(tài) , 是功能 的表現(xiàn)形式 。 功能的實現(xiàn)和造型的確立需要構(gòu)成 產(chǎn)品的材料 , 以及賦予材料一特定的造型乃至功能 的各種技術(shù) 、 工藝和設(shè)備 , 這些被稱為產(chǎn)品的物質(zhì) 技術(shù)條件 。功能是產(chǎn)品的決定性因素 ,造型 ,特的方法和手段 , , 往往可以采取多 種造型

8、 , 這也是工程師不能代替產(chǎn)品設(shè)計師的根本 原因所在 。當(dāng)然 , 造型不能與功能相矛盾 , 不能為 了造型而造型 。物質(zhì)技術(shù)條件是實現(xiàn)功能與造型 的根本條件 , 是構(gòu)成產(chǎn)品功能與造型的中介因素 。二 、 產(chǎn)品形式的審美因素產(chǎn)品的形式因素包括 :外觀造型 、 色彩 、 肌理 等 。 產(chǎn)品形式的審美應(yīng)表現(xiàn)為功能的完美體現(xiàn) , 各 種形式因素的合理構(gòu)成統(tǒng)一表現(xiàn)在產(chǎn)品設(shè)計中 , 產(chǎn) 品形式的美的體現(xiàn) , 從表面層次是外觀造型具有形 式美的表現(xiàn) 、 產(chǎn)品色彩搭配合理 、 材料應(yīng)用以及表 現(xiàn)的肌理體現(xiàn)的材質(zhì)美感 , 這些是產(chǎn)品審美最基本 的內(nèi)容 , 這些能夠提高產(chǎn)品的審美情感 , 使人產(chǎn)生 對產(chǎn)品的喜愛

9、, 提高產(chǎn)品的實用性 。美在產(chǎn)品設(shè)計中的作用 :美觀的物品使人感覺 良好 , 從而使物品更好用即提高了產(chǎn)品的實用性 , 達到設(shè)計合理化 , 這也是為什么產(chǎn)品形式具有較強 美感的產(chǎn)品具有更多的用戶及更多的市場銷量 。三 、 情緒與情感情感是天賦的特性 , 是人對外界事物作用于 自身時的一種生理反應(yīng) 。 這種反應(yīng)可分為兩大類 , 第一類是 “ 感覺” :例如天氣變化是一種外界事物 , 當(dāng)其作用于我們的身體的時候 , 我們就會產(chǎn)生寒 、 熱 、 冷 、 暖的感覺 , 這是一種直觀的感受和反應(yīng) , 但 是這種反應(yīng)只有感而無情 , 所以只能算是一種” 感 覺” 。 不過 , 因為天氣的變化或其它直觀的感

10、受 , 也 會引發(fā)出悲 、 喜 、 憂 、 歡這另外一類的生理反應(yīng) 。 而 這一類生理反應(yīng)不但有感 , 而且有情 , 所以稱為” 感 情” 。情感是由需要和期望決定的 。當(dāng)需要和期望 得到滿足時人們會產(chǎn)生愉快 、 喜愛的情感 , 需要和 期望得不到滿足時 , 人們會產(chǎn)生苦惱 、 厭惡的情感 。 我們在這里討論的情感化包括情緒 (em otion 和情感 (affect 。 情感是判斷系統(tǒng)的普通術(shù)語 , 既包 含意識的又包含潛意識的 ; 情緒是情感的意識體 驗 ,識的 ,。 Antonio Damasio 研究了一些腦損傷的 病人 , 他們在各方面都很正常 , 只是受傷大腦的情 感系統(tǒng)受到了損傷

11、 。因此 , 他們雖然表面上正常 , 但不能在社會上制定決策或有效行使職責(zé) 。盡管 他們可以確切地描述他們應(yīng)該如何做 , 但是他們卻 不能決定在哪兒住 、 吃什么 , 以及使用和購買什么 產(chǎn)品 。情感分為正面情感與負(fù)面情感 , 無論正面還是 負(fù)面的情感狀態(tài)都可以改變我們的思維方式 。當(dāng) 處于負(fù)面情感狀態(tài)時 , 人們會感到焦慮或危險 , 容 易把注意力集中在一個主題上 , 并逐步對問題進行 深入探索直至問題解決的能力 。這使得人們會更 注重問題的細(xì)節(jié) 。 當(dāng)人們處于正面情感狀態(tài)時 , 神 經(jīng)遞質(zhì)使腦加工的范圍拓寬 , 使肌肉放松 , 腦專心 于正面情感所提供的機會上 , 更易于接納干擾而去 注意

12、任何新的思想或事件 。 正面情感喚起好奇心 , 激發(fā)創(chuàng)造力 。 伴隨正面情感 , 人們更喜歡注意整體 而不是局部 。四 、 產(chǎn)品設(shè)計中的情感因素在設(shè)計中 , 這些情感狀態(tài)能起到什么樣的作用 呢 ? 首先 , 在愉悅心境下更能容忍和處理設(shè)計中的 小問題 。 如在前面提到的 Mini C ooper 汽車的評論 者指出 , 車的缺點會被忽略 , 因為它是如此有趣 。 其次 , 當(dāng)人們焦慮時 , 他們會更加專注 , 因此 , 在這 種情形可能出現(xiàn)時 , 設(shè)計者應(yīng)特別注意確保完成這 件任務(wù)需要的所有信息始終都在手邊容易看見 , 確 保設(shè)備對正在進行的操作有清晰明確的反饋 。如 果產(chǎn)品有趣可愛 , 設(shè)計

13、者會僥幸獲得更多成功 。 設(shè)76 長春理工大學(xué)學(xué)報 (社會科學(xué)版 第 19卷計在緊急情況下使用的物品需要更加小心 , 更加注 意細(xì)節(jié) 。 所以產(chǎn)品的細(xì)節(jié)設(shè)計也是設(shè)計中情感化 的方法與表現(xiàn)形式 , 日本 、 韓國的一些著名品牌 , 如 索尼 (S ONY 、 三星的產(chǎn)品在這方面應(yīng)用的較為先 進 , 使得產(chǎn)品在市場上有很高的占有率 。情感在設(shè)計中的作用不僅體現(xiàn)在設(shè)計的產(chǎn)品 所表達的情感化體驗 , 消費者購買產(chǎn)品的心理感受 等凝聚在產(chǎn)品中的內(nèi)容 , 而且情感對設(shè)計過程本身 也有影響 , 這種影響存在于正面情感與負(fù)面情感思 維過程的差異之中 。 產(chǎn)品設(shè)計 , 以及相關(guān)的大多數(shù) 問題的解決都需要創(chuàng)造性思

14、考 , 以及隨之而來的相 當(dāng)長一段時間專心致志的努力 。 就創(chuàng)造性而言 , 設(shè) 計者處于輕松愉悅的心境是有益的 。 因此 , 在頭腦 風(fēng)暴的最初階段 , 常常由講笑話或玩游戲來熱身 , 并不允許給予批評 , 因為批評會提高參與者的焦慮 水平 。 好的頭腦風(fēng)暴成果 ,思考需要有正面情感所引發(fā)的輕松狀態(tài)成創(chuàng)造階段 ,產(chǎn)品 。 這時 ,節(jié)上 ,是 , , 這是負(fù)面 情感引起的注意力聚焦需要的時間 。這也是人們 經(jīng)常給自己強加一個期限 , 然后把這些期限告訴別 人 , 以使這些期限變成真實的期限 , 即它們的焦慮 幫助他們完成工作 。盡管這種做法并不適合所有 人 , 但無疑是人們在從主觀上應(yīng)用情感的一

15、種形 式 , 反映了情感化在另一方面所表現(xiàn)出的作用 。 設(shè)計既能適應(yīng)創(chuàng)造性思維又能適應(yīng)聚焦的物 品 , 是非常困難的 。 假如設(shè)計任務(wù)是為一個工廠的 操作員建造一個控制室 (如一家核電廠或一家大型 化學(xué)加工廠 。 這一設(shè)計旨在增強某些關(guān)鍵的工序 或功能 。 例如 , 使控制室的操作員能夠監(jiān)視整個工 廠 , 并隨時解決出現(xiàn)的問題 。因此 , 也許是中性的 情感或輕微的負(fù)面情感以保持人們清醒和精力集 中 。 這要求一個吸引人的 、 使人愉快的環(huán)境 , 使操 作員在正常監(jiān)控中富有創(chuàng)造性地 、 開放地研究新情 景 。 然而 , 一旦有某一參數(shù)接近危險水平或出現(xiàn)異 常情況 , 設(shè)計就應(yīng)改變它的狀態(tài) ,

16、以引起負(fù)面情感 使操作員集中注意眼前的任務(wù) 。這實際是負(fù)面情 感起作用的結(jié)果 , 而有時我們不僅只需要正面的情 感 , 在設(shè)計中根據(jù)具體設(shè)計的任務(wù)應(yīng)用負(fù)面情感 。 如何設(shè)計一個物品 , 使它可以由激起正面情感 轉(zhuǎn)變?yōu)榧て鹭?fù)面情感呢 ? 有幾種方法 , 一種方法是 通過聲音 。 工廠的視覺外觀可以是積極愉快的 , 在 正常操作時甚至可以有輕松的背景音樂 。 不過 , 一 旦有任何問題出現(xiàn) , 音樂就應(yīng)馬上消失 , 并開始出 現(xiàn)報警聲 。 報警聲可導(dǎo)致否定和焦慮 , 可以激起負(fù) 面情感 。當(dāng)然 , , 因 為太多的焦慮會導(dǎo)致 “ 的現(xiàn)象 , 人們會因 。如 , 電影院著火了 , 所有人馬 , 推擠

17、 , 如果門打不開 , 他們會推得更 用力 。但是 , 如果門是朝里開 , 必須要去拉而不是 推 , 那會怎么樣呢 ? 高度焦慮 、 高度聚焦的人們不 可能想到拉門 。 現(xiàn)在 , 安全設(shè)計的要求影院必須裝 有所謂的 “ 驚慌應(yīng)急裝置” 的裝備 , 禮堂的門必須向 外開 , 并且無論什么時候 , 門受到力都要能打開 。 與此類似 , 樓梯出口的設(shè)計者必須阻止任何從第一 層到地下層的直接通路 , 否則 , 人們從樓梯逃離火 災(zāi)時 , 很可能錯過第一層而進入地下室 , 被困在里 面 。結(jié)論產(chǎn)品的功能實現(xiàn)要通過合理的設(shè)計形式 , 產(chǎn)品 形式的審美因素中體現(xiàn)著情感化內(nèi)容 , 設(shè)計中的情 感化因素的作用形式多種多樣且對產(chǎn)品及設(shè)計的