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文檔簡介
1、乙方(服務(wù)商): : 通訊地址: 電話:甲乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商,根據(jù)中華人民共和國合同法及其他法律法規(guī)的規(guī)定,本著誠實信用、互惠互利的原則,達成以下協(xié)議,以供雙方共同遵守:一、電子商務(wù)服務(wù)項目(甲方委托乙方的服務(wù)項目):線上渠道淘寶店鋪二、電子商務(wù)服務(wù)內(nèi)容1 1、 乙方提供產(chǎn)品攝影需求、甲方負責(zé)產(chǎn)品拍攝并配合提供產(chǎn)品賣點。2 2、 乙方負責(zé)店鋪整體營銷定位、廣告投放、主題營銷、重大促銷活動等方案的策劃 及執(zhí)行。3 3、 乙方的營銷策劃團隊為店鋪量身定制推廣方案;甲方需積極配合營銷方案的制定 與執(zhí)行。4 4、 乙方根據(jù)市場需求情況可以提出商品生產(chǎn)建議,甲方配合生產(chǎn)。乙方及時上架更 新賣家的新產(chǎn)品,
2、下架已售罄的產(chǎn)品。5 5、 商城運營涉及到的廣告費用,由甲方直接支付給第三方,乙方負責(zé)提出方案并執(zhí)行。6 6、 乙方負責(zé)店鋪網(wǎng)絡(luò)客服(售前客服),甲方提供售后客服。客服不帶情緒的回答客運營合作協(xié)議甲方(客戶):戶的購物相關(guān)問題、不遺漏客戶關(guān)心的每一個產(chǎn)品問題、首問負責(zé)制:首問客服將協(xié)助消費者解決所有問題、在線客服相應(yīng)時間:9:00a9:00a m m11:30pm11:30pm,周一周日。9 9、 甲方負責(zé)每天銷售訂單的發(fā)貨、退換貨、退款等訂單事項。1010、乙方每月 2525 日提供下月工作計劃,每月 5 5 日提供上月銷售總結(jié)。(雙方商議決定)三、合作期限、服務(wù)費用以及付款方式1 1、 合
3、作期限本合作協(xié)議期限:20172017 年 7 7 月 1 1 日至 20172017 年 9 9 月 3030 日。2 2、 服務(wù)費用構(gòu)成二團隊費用+ +銷售額提成(僅針對淘寶 C C 店,報價見“第四點第(一)項的第 1 1 點”)淘寶 C C 店團隊費用(不含稅):合同期第一年甲方向乙方支付淘寶C C 店團隊費用人民幣Y3000元(大寫三千元圓整)。結(jié)算方式:團隊費用按季度支付,首次甲方向乙方支付第一個季度固定團隊費用共Y30003000 千元,(人民幣大寫:叁千圓整)需在合同幵始執(zhí)行后 5 5 個工作日內(nèi)甲方向乙方指定賬戶支付。第二個季度結(jié)束前 5 5 個工作日內(nèi)甲方向乙方支付第二個季
4、度固定團隊費用Y3 3 千元(人民幣大寫:叁千圓整)。第二個季度結(jié)束前 5 5 個工作日內(nèi)甲方向乙方支付第三個季度固定團隊 費用Y3 3 千元(人民幣大寫:叁千圓整)。第三個季度結(jié)束前 5 5 個工作日內(nèi)甲方向乙方支付第四個季度固定團隊費用Y3 3 千元(人民幣大寫:叁千圓整)。銷售額提成(不含稅)5%5%銷售額提成按店鋪當月實際銷售金額計算(標準詳見平臺配置及費用表),每月結(jié)算一次,乙方每月 1 1 號(節(jié)假日順延)計算上月的銷售額并提交給甲方,甲 方須在 5 5 個工作日內(nèi)完成核對,并按照核算的銷售額在5 5 個工作日內(nèi)按照約定比例支付乙方的銷售額提成。銷售額:定義為店鋪當月實際銷售金額。
5、(銷售統(tǒng)計淘寶以數(shù)據(jù)魔方實際銷售額統(tǒng)計為準。)推廣費用(此項費用支付給第三方電商平臺):推廣費用為當月銷售計劃額的8-15%8-15%每月 2020 日由乙方做好計劃交給甲方 審核確認,甲方每月 3030 日前將推廣費 用打入雙方約定賬戶(該賬戶可以是甲方人員的個人賬戶或者甲方財務(wù)幵通的綠 色通道以確保推廣費用及時支付)。溝通機制:雙方項目對接人員定期電話溝通,每月召幵一次分析會議。四. 雙方的責(zé)任和義務(wù)(一)乙方的責(zé)任和義務(wù)1 1、乙方須將本項目團隊組成人員和甲方各線上渠道的專職崗位人員及其相關(guān) 資質(zhì)報甲方審核備案,并征求甲方意見;合同履行過程中主要人員變更須經(jīng)甲方同 意。乙方應(yīng)做好甲方各線
6、上渠道的崗位配置安排。 (見下表)平臺配置及費用表平臺入駐安排平臺名稱崗位配置服務(wù)費用提成標準項目總監(jiān)免費免費店長 1 1 名年銷售額為視覺設(shè)計 1 1 名100100 萬元,詳細銷售目標活動專員/ /推廣專詳見本合同員 1 1 名附件20152015客服 1 1 名年度電商銷售計劃第一階段淘寶集市店30003000 元/ /季度達到當月銷 量目標 50%50%以 下提成3%3% 達到當月銷 量目標50%-80%50%-80%提 成4%4%達到當月 銷量目標 80%80% 以上提成 5%5%2 2、乙方有權(quán)要求甲方提供項目范圍內(nèi)所需要的資料圖片,配合甲方項目的順利實施。3 3、 乙方在進行甲方
7、項目期間和項目終止后須嚴格保守甲方經(jīng)營機密,未經(jīng)甲 方許可乙方不得將甲方店鋪密碼、產(chǎn)品成本、廣告方式等信息告知第三方。4 4、 乙方有義務(wù)對所提交的文件、方案根據(jù)執(zhí)行情況的變化在與甲方商議后做 相應(yīng)的調(diào)整和修正。5 5、 積極履行業(yè)務(wù)及其增值服務(wù),維護甲方的企業(yè)形象和服務(wù)品質(zhì),如實向客 戶告知所提供的服務(wù)項目及基本報價等,不得進行以次充好、削減服務(wù)項目、對免 費項目收費等損害甲方利益的行為。6 6、 乙方尊重甲方對產(chǎn)品擁有的知識產(chǎn)權(quán),乙方所使用甲方提供的資料不得用 于與提供服務(wù)無關(guān)的事務(wù)。甲方對本合同項目乙方完成的各項成果享有完整著作權(quán)。7 7、 乙方保證其所有經(jīng)營活動完全符合中國有關(guān)法律、法
8、規(guī)、行政規(guī)章的規(guī)定 以及遵守各平臺相關(guān)經(jīng)營規(guī)則。(二)甲方的責(zé)任和義務(wù)1 1、 配合乙方商城設(shè)計所需相關(guān)產(chǎn)品的資料、圖片、產(chǎn)品賣點文案內(nèi)容提供, 負責(zé)對乙方人員進行產(chǎn)品培訓(xùn)和相關(guān)要點,負責(zé)執(zhí)行方案中涉及到的需要雙方配合 的其他工作。2 2、 甲方負責(zé)提供乙方各平臺相關(guān)的管理賬號密碼。3 3、涉及甲方同意的付費廣告推廣,甲方積極配合費用支付,乙方負責(zé)方案優(yōu) 化和技術(shù)執(zhí)行,甲方可以做監(jiān)控。4 4、甲方負責(zé)保證足夠的貨源,并按要求按時發(fā)貨。甲方缺貨的,應(yīng)自缺貨之 日起一日內(nèi)告知乙方,應(yīng)在三日內(nèi)補足,未能補足的,應(yīng)七日內(nèi)告知乙方,以便乙 方及時更正網(wǎng)上發(fā)布產(chǎn)品供應(yīng)信息。5 5、甲方負責(zé)產(chǎn)品的貨源、向買
9、家發(fā)貨和處理因產(chǎn)品退換貨等相關(guān)事宜。6 6、如因甲方單方面違背協(xié)議導(dǎo)致服務(wù)無法繼續(xù),由此造成的一切損失由甲方 自行承擔(dān),乙方對此不負任何責(zé)任,乙方不退還已收團隊費用。7 7、甲方按本合同規(guī)定及時足額地支付團隊費用以及銷售額提成,如甲方無故 拖延相關(guān)費用造成惡意后果,乙方有權(quán)終止合同并追責(zé)。五. 違約責(zé)任(一)任何一方如有違反本合同的規(guī)定,給對方造成損失的,按中華人民共和國 合同法的規(guī)定,承擔(dān)違約責(zé)任。(二)甲方無特殊原因, 逾期七個工作日內(nèi)未支付乙方團隊費用,乙方有權(quán)不再 繼續(xù)為甲方提供電商運營服務(wù),因此而引起的經(jīng)濟損失由甲方承擔(dān)。(三)乙方受托的合同事項沒有履行或者履行嚴重不當?shù)?,甲方有?quán)提
10、出警告; 經(jīng)警告后乙方整改不力致使無法實現(xiàn)本合同目的的,甲方有權(quán)單方解除合同。(四)與甲方發(fā)貨、物流、售后服務(wù)、產(chǎn)品上線時間等無關(guān)的原因造成連續(xù)三個月未達到月度目標銷量的情況下,甲方有權(quán)解除合同(五)在合同期內(nèi),除非發(fā)生合作人力不可抗拒的因素,甲乙雙方均不得解除此協(xié)議。如甲乙任何一方違約,支付給對方合同違約金1 1 萬元(大寫:壹萬元整),并追究其法律責(zé)任。(六)甲方收到乙方出具 銷售額及提成報表 5 5 個工作日內(nèi)核對并在 5 5 個工作日內(nèi) 將銷售額提成及時支付給乙方。 銷售額提成的支付逾期每超過 1 1 個工作日收取 2 2%。 作為滯納金,累計逾期 1010 個工作日,視同甲方違約。六. 合同的終止(一)本合同所有規(guī)定的條款執(zhí)行完畢且協(xié)議有效期到期后,合同自行終止。七. 爭議解決本協(xié)議在履行過程中發(fā)生爭議或糾紛的,甲乙雙方應(yīng)當通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的,由甲方所在地人民法院管轄。八. 協(xié)議生效(一)本合同自甲乙雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章后生效,一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。(二)本合同未盡事宜,
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