護(hù)理管理學(xué)形成性考核答案

1、整理版護(hù)理管理學(xué)(本)01任務(wù)一、多項(xiàng)選擇題(共10題,共50分)1.目標(biāo)的性質(zhì)是(ABC)A層次性B、網(wǎng)絡(luò)型C、多樣性D、統(tǒng)一性2競(jìng)爭(zhēng)合作理論中，競(jìng)爭(zhēng)合作成功的三要素是(BCD)A、雙贏B、貢獻(xiàn)C、親密D、遠(yuǎn)景3組織變革的阻力來源于(ABC)A、個(gè)體阻力B、組織阻力C、領(lǐng)導(dǎo)者的阻力D、社會(huì)的阻力4組織文化包括以下哪幾方面的涵義(BCD)A、個(gè)性文化B、物質(zhì)文化C、制度文化D、精神5護(hù)士長(zhǎng)的角色包括其中的(ABC)A、聯(lián)絡(luò)者B、代表者C、計(jì)劃者D、操作者6屬于基礎(chǔ)護(hù)理管理的內(nèi)容是(ABC)A、給氧B、吸痰C、床單位的準(zhǔn)備D、電除顫7醫(yī)院的基本功能是(ABCD)A、醫(yī)療B、教學(xué)C、科學(xué)研究D、預(yù)

2、防和社會(huì)服務(wù)8管理學(xué)研究的內(nèi)容主要有以下幾方面(ACD)A、生產(chǎn)力生產(chǎn)者C、生產(chǎn)關(guān)系上層建筑9 .護(hù)理管理者的素質(zhì)一般可分為(ABCD)A、身體素質(zhì)B、思想素質(zhì)C、能力素質(zhì)D、心理和知識(shí)素質(zhì)10 .時(shí)間的特征(ABC)A、客觀性B、方向性C、無儲(chǔ)存性D、現(xiàn)實(shí)性二、判斷題(共10題,共50分)11 .計(jì)劃的基本特征可以概括為：目的性、綱領(lǐng)性、普遍性、效率性、前瞻性(，)12 .馬斯洛提出的人類的需要層次論是：生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要(，)13 .組織文化的作用：條理、倡導(dǎo)、提高、強(qiáng)化（X）14 .管理學(xué)的特點(diǎn)：程序化、數(shù)量化、人性化（X）15 .組織文化包括

3、以下三個(gè)方面：表層文化、中介文化、深層文化（X）16 .組織變革的阻力：個(gè)體阻力、組織阻力、領(lǐng)導(dǎo)者的阻力（，）17 .護(hù)理管理者的基本素質(zhì)：身體素質(zhì)、思想素質(zhì)、能力素質(zhì)、心理素質(zhì)、知識(shí)素質(zhì)（，）18 .目標(biāo)管理的過程：制定目標(biāo)體系、組織實(shí)施、檢查評(píng)價(jià)（，）19 .獎(jiǎng)懲的內(nèi)容包括：工資、獎(jiǎng)金、職位的提升和降免、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)（，）20 .組織的基本要素：目標(biāo)與任務(wù)、職權(quán)與責(zé)任、物質(zhì)欲精神、技術(shù)與質(zhì)量、適應(yīng)于發(fā)展（，）護(hù)理管理學(xué)（本）02任務(wù)一、多項(xiàng)選擇題（共10題,共50分）1. 處理沖突應(yīng)從哪兩方面因素進(jìn)行考慮權(quán)衡（ABC）A、回避性B、合作性C、堅(jiān)持性D、妥協(xié)性2. 一個(gè)有效的績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)一般有以

4、下哪幾部分組成（ABD）A、確定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)B、評(píng)價(jià)績(jī)效C、記錄結(jié)果D、績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果反饋及應(yīng)用3. 溝通渠道有哪幾種（CD）A、私下溝通B、社會(huì)溝通C、正式溝通D、非正式溝通4. 談判或行政干預(yù)解決沖突的方法有（BCD）A、私了解決B、談判解決C、仲裁解決D、行政干預(yù)5. 領(lǐng)導(dǎo)的作用（ABCD）A、指揮作用B、協(xié)調(diào)作用C、溝通作用D、激勵(lì)作用6. 對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行培訓(xùn)教育的主要目的是使護(hù)士哪幾方面得到（ABCD）A、知識(shí)B、技能C、能力D、態(tài)度7. 授權(quán)的注意事項(xiàng)包括以下哪幾項(xiàng)（ABCD）A、授權(quán)規(guī)范化B、充分調(diào)動(dòng)下屬的積極性C、保持溝通渠道通暢D積極承擔(dān)責(zé)任8. 最優(yōu)化的決策需要符合以下哪三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)

5、（ACD）A、全局性標(biāo)準(zhǔn)B、局部性標(biāo)準(zhǔn)C、適宜性標(biāo)準(zhǔn)D、經(jīng)濟(jì)性標(biāo)準(zhǔn)9. 激勵(lì)的合理性原則包括以下哪兩方面（AB）A、激勵(lì)要適度B、激勵(lì)要公平C、激勵(lì)要適時(shí)D、激勵(lì)要原則10. “傾聽”的技巧（ABCD）A、專注B、移情C、接受D、對(duì)完整性負(fù)責(zé)二、判斷題（共10題,共50分）11. 護(hù)理人員績(jī)效評(píng)價(jià)的作用：人事決策作用、診斷作用、激勵(lì)作用、教育和管理作用（，）12. 激勵(lì)的基本模式：需要?jiǎng)訖C(jī)行為目標(biāo)需要被滿足（，）13. 有效的“傾聽”技巧歸納為：專注移情接受對(duì)完整性負(fù)責(zé)（，）14. 影響溝通的因素：技術(shù)成熟、語言簡(jiǎn)單、應(yīng)用廣泛（X）15. 招聘面試主要了解招聘人員哪些方面的信息：專業(yè)技術(shù)能力、

6、個(gè)人特點(diǎn)、個(gè)人潛力（，）16. 有效授權(quán)的步驟是：醞釀儲(chǔ)備領(lǐng)悟發(fā)現(xiàn)確立完善（X）17. 權(quán)力性影響力主要由以下哪幾種因素構(gòu)成：私人間、社交性、組織間、群體問（X）18. 創(chuàng)新過程包括：收集素材深思熟慮醞釀儲(chǔ)備領(lǐng)悟發(fā)現(xiàn)確立完善（，）19. 決策過程中需要遵循的科學(xué)原則是：目標(biāo)原則、信息真實(shí)原則、可行性原則、對(duì)比擇優(yōu)原則、集體抉擇原則（，）20. 組織文化的作用：需要、目標(biāo)、需要被滿足（X）護(hù)理管理學(xué)（本）03任務(wù)一、多項(xiàng)選擇題（共10題,共50分）1. 護(hù)理信息除具有信息的一般特點(diǎn)外，還有其專業(yè)本身的特點(diǎn)（ABC）A、生物醫(yī)學(xué)屬性B、相關(guān)性C、準(zhǔn)確性D、集中性2. 護(hù)理成本控制一般包括以下哪些程

7、序：（ABCD）A、根據(jù)定額制訂成本標(biāo)準(zhǔn)B、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)C、確定差異D、消除差異3. 行為控制包括：（ABC）A、直接監(jiān)督B、目標(biāo)管理C、行政控制D、自我控制4. 常用的護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：（ABCD）A、護(hù)理技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn)B、臨床護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)C、護(hù)理病歷書寫質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)D、護(hù)理管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5. 談判或行政干預(yù)解決沖突的方法有：（BCD）A、私了解決B、談判解決C、仲裁解決D、行政干預(yù)6. 控制的理論基礎(chǔ)是：（BCD）A、需要論B、系統(tǒng)論C、信息論D、控制論7. 護(hù)理中常見的執(zhí)業(yè)安全問題有：（ACD）A、無證上崗B、醫(yī)療差錯(cuò)C、職業(yè)傷害D、職業(yè)保險(xiǎn)8. 信息的種類一般可分為哪三大類（BCD）A、綜合信息B、自

8、然信息C、生物信息D、社會(huì)信息9. 風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)包括（ABCD）A、回避和預(yù)防B、減輕C、隔離D、結(jié)合和轉(zhuǎn)移10. 控制過程包括以下哪三個(gè)關(guān)鍵步驟（ABD）A、確立標(biāo)準(zhǔn)B、衡量工作績(jī)效C、確立目標(biāo)D、評(píng)價(jià)并糾正偏差二、判斷題（共10題,共50分）11. 風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)包括：收集素材、深思熟慮、領(lǐng)悟發(fā)現(xiàn)、確立完善（X）12. 有效的“傾聽”技巧歸納為：專注、移情、接受、對(duì)完整性負(fù)責(zé)（，）13. 質(zhì)量管理過程包括：質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證、質(zhì)量改進(jìn)和持續(xù)改進(jìn)（V）14. 風(fēng)險(xiǎn)管理是指通過以下幾方面而有效的控制風(fēng)險(xiǎn)：識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、衡量風(fēng)險(xiǎn)、分析風(fēng)險(xiǎn)（，）15. 二級(jí)醫(yī)療事故造成患者：中度殘疾、器官組織

9、損傷、嚴(yán)重功能障礙（，）16. 控制論的理論基礎(chǔ)是：系統(tǒng)論、信息論、控制論（，）17. 醫(yī)療事故構(gòu)成要件包括：過失、違規(guī)、粗心（X）18. 降低護(hù)理成本的途徑：人力成本方面、物力成本方面、實(shí)行零缺陷管理（V）19. 護(hù)理成本控制的基本概念：制定目標(biāo)體系組織實(shí)施檢查評(píng)價(jià)（X）20. 醫(yī)院的護(hù)理信息種類繁多，主要分為：護(hù)理科技信息、護(hù)理業(yè)務(wù)信息、護(hù)理教育信息、護(hù)理管理信息（，）護(hù)理管理學(xué)（本）04任務(wù)一、綜合考核（共2題,共100分）1. 領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的共性和區(qū)別。答：管理與領(lǐng)導(dǎo)者也是既有聯(lián)系，也有區(qū)別。二者的聯(lián)系是：兩者都是通過一定的方法，使他人共同實(shí)現(xiàn)目標(biāo)；都擁有改變他人行為的力量。二者的區(qū)別是：領(lǐng)導(dǎo)者是經(jīng)上級(jí)任命或者由群體內(nèi)部自然產(chǎn)生，領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用其影響力人際關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)才能，指導(dǎo)、幫助下屬完成組織目標(biāo)，并不需要以正式職位和合法權(quán)力為基礎(chǔ)。管理者則是由上級(jí)指派而產(chǎn)生的，有正式的職位，且擁有特定的合法職權(quán)，如護(hù)士長(zhǎng)具有規(guī)劃、組織、控制工作等職權(quán)。領(lǐng)導(dǎo)者注重制定長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，管理者注重日常工作的維持。理想情況是管理者就是領(lǐng)導(dǎo)者。2. 如何預(yù)防醫(yī)療事故的發(fā)生？答：要做到有效防范醫(yī)療事故，除了設(shè)立醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控部門或人員、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)督管理、建立預(yù)警機(jī)制、做好風(fēng)險(xiǎn)管理、提高醫(yī)