2011年普內(nèi)科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作總結(jié)

1、2011年普內(nèi)科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作總結(jié)2011年對(duì)于醫(yī)院、科室、個(gè)人來說都是一個(gè)轉(zhuǎn)變、成長、奮進(jìn)的一年。在 這一年中我們不斷面臨著挑戰(zhàn)和機(jī)遇經(jīng)過這一年的工作和學(xué)習(xí)我有了質(zhì)的轉(zhuǎn)變 快速的成長明確了奮進(jìn)的目標(biāo)。一、轉(zhuǎn)變觀念提高管理水平1、多學(xué)習(xí)向經(jīng)驗(yàn)豐富、工作突出的護(hù)士長學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)她們的工作經(jīng)驗(yàn)、工作 方法向外院護(hù)理同仁們學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)她們的先進(jìn)管理機(jī)制、排班方法、工作狀態(tài)向 科里的護(hù)士們學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)她們工作中的長處彌補(bǔ)自身的不足。2、多與其他科護(hù)士長溝通查找工作中的不足發(fā)現(xiàn)工作中的隱患隨時(shí)調(diào)整工 作狀態(tài)跟上醫(yī)院的步伐。3、實(shí)施人性化管理在生活中關(guān)心體貼科里的護(hù)士有困難主動(dòng)幫助。在工作 中嚴(yán)格要求做到人人平等因

2、人而異充分發(fā)揮每一名護(hù)士的優(yōu)點(diǎn)調(diào)動(dòng)護(hù)士們的積 極性。二、加強(qiáng)護(hù)理管理嚴(yán)把護(hù)理質(zhì)量關(guān)確保護(hù)理安全1、要求護(hù)士嚴(yán)格遵守護(hù)理核心制度、各項(xiàng)規(guī)章制度及各項(xiàng)操作規(guī)程嚴(yán)把護(hù) 理質(zhì)量關(guān)防范護(hù)理差錯(cuò)事故的發(fā)生。做到事前有評(píng)估有告知事后有措施有改進(jìn)。 真正做到心中有數(shù)工作按標(biāo)準(zhǔn)完成。2、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)控小組的作用調(diào)動(dòng)質(zhì)控小組成員的積極性與責(zé)任心能夠 做到主動(dòng)承擔(dān)檢查責(zé)任幫助科里同事共同進(jìn)步。3、親力親為切實(shí)做到班班查、日日看、周周總結(jié)使護(hù)士自覺提高護(hù)理質(zhì)量三、開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)提高患者的滿意度。1、自開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房以來加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)多與患者溝通了解 患需求真正的為患者解決難題2

3、、彈性排班充分利用人力資源發(fā)揮護(hù)士的主觀能動(dòng)性方便為患者提供服 務(wù)。通過彈性排班不但減輕了護(hù)士的工作負(fù)擔(dān)更主要的是解決了患者晨晚間護(hù) 理、上午處置晚、患者對(duì)責(zé)任護(hù)士不熟等實(shí)際問題。3、加強(qiáng)危重患者的管理工作。注重?fù)尵鹊呐浜虾湍芰Φ呐嘤?xùn)。人人達(dá)到面 對(duì)重患不慌張搶救配合有章法。四、三基三嚴(yán)”培訓(xùn)及帶教工作1、按科室計(jì)劃每月進(jìn)行兩次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次技能培訓(xùn)并按時(shí)進(jìn)行理論及技能 操作考試。做到有計(jì)劃、有實(shí)施、有考評(píng)、有總結(jié)。2、嚴(yán)格要求護(hù)士按規(guī)范書寫及時(shí)檢查并改正發(fā)現(xiàn)的問題、錯(cuò)誤不斷提高書 寫質(zhì)量。3、嚴(yán)格要求實(shí)習(xí)生按計(jì)劃帶教。五、加強(qiáng)院內(nèi)感染的管理1、 嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度科室感染質(zhì)控小組按計(jì)劃進(jìn)行檢查、總結(jié)、記錄。2、按醫(yī)院感染科要求定期進(jìn)行院內(nèi)感染知識(shí)培訓(xùn)。六、打造普內(nèi)科自己的護(hù)理品牌 細(xì)微之處現(xiàn)溫情 普內(nèi)科經(jīng)常有腫瘤晚 期的患者住院這樣的患者不但身體狀況不好而且心里也是非常的焦慮。在護(hù)理這樣的患者的時(shí)候護(hù)士們往往會(huì)更加的小心和細(xì)心。一個(gè)簡(jiǎn)單的操作在別的患 者身上可能只需要一分鐘但在這樣的患者身上卻要花上半個(gè)小時(shí)。每次護(hù)士都 是一身汗卻毫無怨言帶給患者和家屬的都是善意言語和理解的微笑。七、存在不足及努力方向1、護(hù)理質(zhì)控欠缺一是體現(xiàn)在病房管理方面仍然有很多的不足。二是護(hù)理記 錄書寫方面特別是護(hù)理記錄簡(jiǎn)化后對(duì)護(hù)理記錄書寫質(zhì)量的要求有所下降。這兩 方面是我急需提咼和加強(qiáng)的。2、培訓(xùn)