SDP績效管理程序

1、文件編號XXX有限公司編制日期BNK-HR-132015-01-05版次績效管理程序生效日期Rev.02015-01-05一、目的1、為了提高員工的工作積極性和創(chuàng)造性，造就一支素質(zhì)高、技術(shù)精、具有很強(qiáng)凝聚力、創(chuàng)造力、執(zhí)行力的團(tuán)隊。2、對員工擔(dān)當(dāng)職務(wù)的能力以及能力的發(fā)揮程度進(jìn)行分析，做出正確的評價，進(jìn)而做到人盡其才，客觀合理地安置組織成員。3、明確員工的發(fā)展導(dǎo)向，為指導(dǎo)員工的技能提升及業(yè)績改進(jìn)提供信息及依據(jù)。4、對員工任用、晉升、調(diào)薪、獎懲、培訓(xùn)提供重要的客觀依據(jù)。二、管理原則1、績效管理是為了發(fā)現(xiàn)員工長處、短處，以揚(yáng)長避短，有所改進(jìn)、提高。2、績效管理是通過提醒與約束相結(jié)合的方式促進(jìn)個人及團(tuán)隊

2、綜合能力的發(fā)展。    3、本管理方案采用以計劃管理為主的考核辦法，目的是讓工作計劃落到實處，讓工作計劃成為指導(dǎo)工作的重要依據(jù)。4、在績效管理過程中，從工作計劃的制定到考核結(jié)果的出爐，考核者和被考核者必須進(jìn)行充分的溝通。   5、以全面、客觀、公正、公開、規(guī)范為核心考核理念。三、適用范圍XXX的全體員工。四、考核時間績效管理以每半年為一個周期進(jìn)行，上半年末制定下半年工作計劃，下半年初進(jìn)行上半年績效評估，每年進(jìn)行一次綜合考評。五、績效評估績效評估根據(jù)評估者的不同分為上級評估、自我評估，依據(jù)考核細(xì)則打分。六、考核成績與等級（一）

3、考核成績績效考核成績是基礎(chǔ)業(yè)績考核、紀(jì)律考核二部分構(gòu)成，其中：基礎(chǔ)考核成績=上級評估分?jǐn)?shù)×70%+自我評估分?jǐn)?shù)×30%；紀(jì)律考核成績=10（當(dāng)紀(jì)律扣分）總成績=基礎(chǔ)考核成績+紀(jì)律考核成績一年考核成績=一年總成績/2（二）考核等級根據(jù)考核成績的分值結(jié)果，從高到低分為五個等級，分別是“A”、“B”、“C”和“D”?？己说燃壉淼燃壏种礎(chǔ)85分（含）以上B7084分C5569分D55分（不含）以下七、績效考核執(zhí)行機(jī)構(gòu)及人員 1、人力資源部在考核方面負(fù)責(zé)流程、考核內(nèi)容及統(tǒng)籌工作。同時為配合績效考核流程，使績效評定工作公開、公正、公平，主持設(shè)立考評委員會。2、由生產(chǎn)主管、質(zhì)量主管及人事

4、主管組成考評委員會，牽頭帶領(lǐng)各部門主任及人事專員，負(fù)責(zé)對全廠員工的績效評估工作。 八、申訴 1、任何員工對自己的績效評估有懷疑，都可向本部門主管提出申訴，申訴不成功的可越級向人力資源部申訴。 2、本廠有多個申訴方式：詳情參考本廠的申訴程序八、結(jié)果應(yīng)用及公示1、做為員工晉升、調(diào)薪、獎懲的依據(jù)： 1）連續(xù)二次考核結(jié)果為A的，有晉升職務(wù)的空缺優(yōu)先擇??；參加本公司優(yōu)秀員工評選，前三名享受優(yōu)秀員工獎，獎金300元/位。優(yōu)秀員工還可享愛本廠管理層的年度聚餐及各類活動，如唱卡或旅游。 2）連續(xù)二次考核結(jié)果為D的，進(jìn)入離職考核期，為期一個月，本人及其上級領(lǐng)導(dǎo)共同確定績效改進(jìn)方案，如當(dāng)月考核仍為D時，自動離職。

5、 3）一年內(nèi)考核結(jié)果為B且平均沒有一次考核等級為A的，應(yīng)考慮在崗再培訓(xùn)。2、所有績效評估結(jié)果都應(yīng)公開、公示、接愛群眾的監(jiān)督。如有爭議可即投訴。XXX 員工考核評分表姓名： 組別： 考核時段： 考核時間：基礎(chǔ)考核項目考 核 內(nèi) 容標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)自評上級考核考核得分生產(chǎn)任務(wù)完成情況（20）是否按時完成生產(chǎn)計劃7是否定額完成生產(chǎn)數(shù)量7是否服從生產(chǎn)調(diào)度6崗位作業(yè)指導(dǎo)要求（14）是否依照作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)行操作7努力減少時間、物料上的損失7質(zhì)量指標(biāo)（21）產(chǎn)品交驗合格率情況7對質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)及質(zhì)量要求的理解程度7工藝標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況（點檢、首檢等相關(guān)質(zhì)量記錄） 7設(shè)備維護(hù)使用（19）使用設(shè)備工具的合理性7設(shè)備維護(hù)

6、保養(yǎng)6設(shè)備故障率66S執(zhí)行情況（20）工作現(xiàn)場、衛(wèi)生包干區(qū)的清潔程度3勞保用品穿戴情況3文明操作及現(xiàn)場定置管理維持程度2安全生產(chǎn)10出勤情況2工作態(tài)度（6）工作主動性、協(xié)作性6加分項目節(jié)能降耗（節(jié)約資金額度）8提高效率（工作效率提高率）8合理化建議所帶來的收益4得分120按所列情況對應(yīng)分值扣分，總分可以為負(fù)數(shù)備 注扣分工作紀(jì)委（10分）1、當(dāng)日未在上班前完成本崗位清潔（1分）2、會議或培訓(xùn)遲到（1分）3、集體活動未按規(guī)定日程行事（1分）4、享受公司通訊補(bǔ)貼人員未在工作時間保持通訊暢通（1分）5、工作時間串崗、閑聊（1分）6、上班時間吃零售、化妝（1分）7、工作時間玩游戲、看電影、網(wǎng)絡(luò)聊天（2分

7、）8、對上級領(lǐng)導(dǎo)的安排和決定無故拖延（2分）9、與同事發(fā)生沖突或爭吵（2分）10、工作時間擅自離崗、購物、辦理私事（2分）11、值班時間不在工作崗位（2分）12、未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意，私自外泄部門資料（2分）13、散布流言蜚語，影響同事團(tuán)結(jié)和工作良好氛圍（2分）綜合得分考核者意見：你認(rèn)為該員工應(yīng)處于的等級是：（選擇其一） A級； B級； C級；D級。 評價描述: 依據(jù)本次考核，特決定該員工: 降職/升職為； 降薪/加薪為； 辭退。 描述：其它: 有晉升職務(wù)的空缺優(yōu)先擇取; 參加本公司優(yōu)秀員工評選; 特選為本公司優(yōu)秀員工。人力資源部評語簽名： 年 月 日注:1.A級：85分以上；B級：7084分；C

8、級：5569分；D級：55分以下。2.在績效改進(jìn)中，員工合理化建議被驗收并采納，則按照本企業(yè)獎勵條例進(jìn)行獎勵。車間仍然加分，納入年終考核。3.在生產(chǎn)工作中，如違反企業(yè)技術(shù)質(zhì)量、紀(jì)律條例四次以上，違反公司行政紀(jì)律條例三次以上、違反安全紀(jì)律條例三次以上的，均實施一票否決。XXX員工考核評分表 姓名： 組別： 考核時段： 考核人：基礎(chǔ)考核項目考核要素考核內(nèi)容（視崗位不同可選）標(biāo)準(zhǔn)分自評上級考核考核得分職業(yè)道德（25）忠于職守工作態(tài)度積極，勞動效率高;5工作素質(zhì)熱愛集體，尊重領(lǐng)導(dǎo)，配合支持工作;5團(tuán)結(jié)精神關(guān)心他人，團(tuán)結(jié)協(xié)作;5業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)鉆研業(yè)務(wù)，勤奮好學(xué)，要求上進(jìn);5精神面貌對內(nèi)、外客戶服務(wù)周到、熱情;

9、5工作態(tài)度（25）遵守制度遵守公司規(guī)章制度;5出勤情況是否積極爭取全勤;5工作積極性主動積極完成本職工作及領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作;5工作責(zé)任性保質(zhì)、保量完成崗位工作;5工作協(xié)調(diào)性與同事、上司合作的情況;5工作成果（32）完成任務(wù)是否有完成任務(wù)的具體計劃安排及實施;10成本意識努力減少時間、物料上的損失;8創(chuàng)新能力能給公司工作提出有效的改進(jìn)建議;5特殊成果幫助公司在某方面解決重大問題;5培養(yǎng)人才參加培訓(xùn)或?qū)λ诉M(jìn)行義務(wù)培訓(xùn);4其他管理（18）能源管理節(jié)約能源（水、電等）;3設(shè)備管理愛護(hù)設(shè)備、積極保養(yǎng);3財務(wù)管理節(jié)約開支，精打細(xì)算，遵守財務(wù)制度;3物資管理按計劃領(lǐng)用物料，節(jié)省物料，杜絕浪費;3安全防火

10、安全意識強(qiáng)，能主動做好崗位安全、防火工作;3反恐安全是否積極學(xué)習(xí)及嚴(yán)格執(zhí)行本廠反恐程序;3總 計100工作紀(jì)律考核表按所列情況對應(yīng)分值扣分，總分可以為負(fù)數(shù)備 注扣分工作紀(jì)律（10分）1、當(dāng)日未在上班前完成本崗位清潔（1分）2、會議或培訓(xùn)遲到（1分）3、集體活動未按規(guī)定日程行事（1分）4、用辦公室電話打私人電話（特殊情況除外）（1分）5、享受公司通訊補(bǔ)貼人員未在工作時間保持通訊暢通（1分）6、工作時間串崗、閑聊（1分）7、上班時間吃零售、化妝（1分）8、工作時間玩游戲、看電影、網(wǎng)絡(luò)聊天（2分）9、對上級領(lǐng)導(dǎo)的安排和決定無故拖延（2分）10、與同事發(fā)生沖突或爭吵（2分）11、工作時間擅自離崗、購物

11、、辦理私事（2分）12、值班時間不在工作崗位（2分）13、未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意，私自外泄部門資料（2分）14、散布流言蜚語，影響同事團(tuán)結(jié)和工作良好氛圍（2分）得分注: A：85分以上；B：7084分；C：5569分；D：55分以下依據(jù)本次考核,特決定該員工: 降職/升職為: 降薪/加薪為: 辭退: 有晉升職務(wù)的空缺優(yōu)先擇取 參加本公司優(yōu)秀員工評選 特選為公司優(yōu)秀員工其它:經(jīng)理簽字: 日期: 年 月 日XXX管理人員考核評分表姓名： 組別： 考核時段：評介因素對評價期間工作成績的評價要點評 價 尺 度優(yōu)(5)良(4)中(3)可(2)差(1)(一)勤務(wù)態(tài)度A、把工作放在第一位，努力工作;B、對新工作表

12、現(xiàn)出積極態(tài)度;C、忠于職守，嚴(yán)守崗位;D、對部下的過錯勇于承擔(dān)責(zé)任;(二)業(yè)務(wù)工作A、正確理解工作指示和方針，制訂適當(dāng)?shù)膶嵤┯媱?B、按照部下的能力和個性合理分配工作;C、及時與有關(guān)部門進(jìn)行必要的工作聯(lián)系;D、在工作中始終保持協(xié)作態(tài)度，順利推動工作;(三)管理監(jiān)督A、在人事關(guān)系方面部下沒有不滿或怨言;B、善于放手讓部下去工作，鼓勵他們樂于協(xié)作的精神;C、十分注意生產(chǎn)現(xiàn)場的安全衛(wèi)生和整理整頓工作;D、妥善處理工作中的失敗和臨時追加的工作任務(wù);(四)指導(dǎo)協(xié)調(diào)A、經(jīng)常注意保持提高部下的勞動積極性;B、主動努力改善工作和提高效率;C、積極訓(xùn)練、教育部下，提高他們的技能和素質(zhì);D、注意進(jìn)行目標(biāo)管理，使工

13、作協(xié)調(diào)進(jìn)行;(五)工作效果A、正確認(rèn)識工作意義，努力取得最好成績;B、工作方法正確，時間和費用使用得合理有效;C、工作成績達(dá)到預(yù)期目標(biāo)或計劃要求;D、工作總結(jié)匯報準(zhǔn)確真實;1、通過以上各項的評分，該員工的綜合得分是： 分000002、你認(rèn)為該員工應(yīng)處于的等級是：（選擇其一）（ ）A（ ）B（ ）C（ ）D A：85分以上；B：7084分；C：5569分；D：55分以下3、考核者意見: 考核者簽字： 日期: 年 月 日 依據(jù)本次考核,特決定該員工: 降職/升職為: 降薪/加薪為: 辭退: 其它: 經(jīng)理簽字: 日期: 年 月 日XXX 部員工基礎(chǔ)評估表姓名組別評估時段評估項參考標(biāo)準(zhǔn)自我評估上級評估

14、5分4分3分2分1分工作態(tài)度主動性能積極主動的安排自己的工作，經(jīng)常自發(fā)地增加工作量，且工作業(yè)績突出不需要監(jiān)督，能積極主動地做好本職工作，能自覺地完成工作任務(wù)主動性較差，能較好地完成自己的本職工作，不愿意承擔(dān)額外的工作對工作不太熱心，在監(jiān)督下能較好地完成本職工作，拒絕承擔(dān)額外工作對工作消極應(yīng)付，在無監(jiān)督情況下不工作，有時甚至影響他人工作。責(zé)任感責(zé)任心極強(qiáng)，能徹底達(dá)成任務(wù)，對他人起到榜樣的作用工作中能主動承擔(dān)責(zé)任且積極尋求解決問題的辦法有責(zé)任心，工作中能主動承擔(dān)責(zé)任滿足于能完成工作任務(wù)。當(dāng)工作出現(xiàn)失誤時，能意識到自己的錯誤欠缺責(zé)任心，工作敷衍，當(dāng)工作出現(xiàn)失誤時，極力地推卸責(zé)任團(tuán)隊合作能夠與他人一起

15、積極有效地工作，并共同完成本團(tuán)隊的工作目標(biāo)積極地與他人合作，友好相處，且樂于幫助同事解決問題能主動地與他人合作，能達(dá)成工作要求在別人的協(xié)調(diào)下能與他人合作，提出意見的態(tài)度或方式欠佳缺乏合作精神，或無法與人協(xié)調(diào)，很少與同事溝通交流基礎(chǔ)能力溝通能力思路清晰，語言和書面表達(dá)能力都很強(qiáng)，很有說服力，傾聽或時能迅速理解對方的意思思路基本清晰，語言和書面表達(dá)能力比較強(qiáng)，有說服力，傾聽時能夠理解對方的意思思路不太明晰，語言和書面基本能夠表達(dá)自己的意思，傾聽時基本能理解對方意思思路不明晰，語言和書面不能明確表達(dá)自己的意思，傾聽時經(jīng)常不能理解對方意思。思路不明晰，語言和書面經(jīng)常不能表達(dá)自己的意思，傾聽時經(jīng)常不能理

16、解對方意思，且不提問學(xué)習(xí)能力自動自發(fā)地學(xué)習(xí)，能夠很快地吸收和運用新知識能夠自動自發(fā)地學(xué)習(xí)，但是在知識應(yīng)用方面需要提高在要求和提醒下，能夠掌握和運用新知識在要求和提醒下，能夠掌握新知識，但是不能很快地運用到工作中學(xué)習(xí)熱情不高，學(xué)習(xí)效率很低組織協(xié)調(diào)能力能合理、有效地安排工作，與相關(guān)部門或人員能夠高效的協(xié)調(diào)配合，并得到他人的信任與尊重各項工作能夠有條不紊地開展，與相關(guān)部門或人員的協(xié)調(diào)配合比較順暢大多數(shù)工作能夠有條不紊地開展，其他部門或個人能夠配合工作經(jīng)常出現(xiàn)工作安排不合理的狀況，不容易協(xié)調(diào)其他部門或個人配合工作工作雜亂無章，不能協(xié)調(diào)其他部門或個人配合工作專業(yè)技能10分8分6分4分2分精通工作需要的知

17、識與技能理論，且實際操作非常優(yōu)秀對工作需要的知識與技能了解充分，且能夠熟練操作對工作需要的知識有相當(dāng)程度的了解，實際操作不是很熟練欠缺工作需要的知識與技能，實際操作需要人指導(dǎo)與工作相關(guān)的知識技能大部分都掌握得不夠好XXX特殊工作計劃考核表姓名組別評估時段項目內(nèi)容計劃時間分值工作結(jié)果達(dá)成率質(zhì)量分得分重點工作40分計劃1差異分析計劃2差異分析計劃3差異分析計劃4差異分析計劃5差異分析臨時工作10分XXX干部專項任務(wù)考評表考評標(biāo)準(zhǔn)評分標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重得分優(yōu)（91-100） 良（76-90） 中（61-75） 差（60以下）專項任務(wù)完成情況超過計劃10%以上 超過計劃5-10% 介于計劃+ 5%之間 低于計劃

18、5%以上30%完成工作質(zhì)量及效率能夠高質(zhì)量地完成工作任務(wù)，效率很高能較好地保證工作質(zhì)量，且效率較高，基本上能保證工作質(zhì)量，效率一般工作質(zhì)量低下，且效率很低20%管理能力體現(xiàn)體現(xiàn)了很強(qiáng)的管理能力，為專項任務(wù)的完成發(fā)揮了至關(guān)重要的作用體現(xiàn)了較強(qiáng)的管理能力，為任務(wù)的完成發(fā)揮了較重要的作用管理能力一般，基本能配合任務(wù)的完成管理能力低下，在一定程度上阻礙了任務(wù)的順利完成15%創(chuàng)新能力具有很強(qiáng)的創(chuàng)造能力，為任務(wù)按時或超額完成提出了非常有創(chuàng)建性的建議具有一定的創(chuàng)造能力，偶爾能提出一些有創(chuàng)意的建議且效果較好創(chuàng)造能力一般，雖有時能提出一些建議，但未被采納。創(chuàng)造能力低下，很少能提出有創(chuàng)意的建議。15%與其他員工的協(xié)作精神有很好的協(xié)作精