5075電子商務(wù)概論復(fù)習(xí)資料(開(kāi)專開(kāi)本)

1、電子商務(wù)概論復(fù)習(xí)題、名詞解釋:1. 買(mǎi)方B2C電子商務(wù)模式：買(mǎi)方B2Cfe子商務(wù)模式：B2C(Bus in ess to Customer)電子商務(wù)是以In ternet為主要手段，由商家或企業(yè)通過(guò)網(wǎng)站向消費(fèi)者提供商品和效勞 的一種商務(wù)模式。目前，在In ternet上遍布了各種類(lèi)型的B2C網(wǎng)站，提供從鮮花、書(shū) 藉到電腦、汽車(chē)等各種消費(fèi)品和效勞。由于各種因素的制約，目前以及未來(lái)比擬長(zhǎng)的 一段時(shí)間內(nèi)，這種模式的電子商務(wù)還只能占比擬小的比重。 但是,從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，企業(yè)對(duì) 消費(fèi)者的電子商務(wù)將取得快速開(kāi)展，并將最終在電子商務(wù)領(lǐng)域占據(jù)重要地位。2. 云計(jì)算：是基于互聯(lián)網(wǎng)的效勞的增加、使用和交付模式，通常涉

2、及通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái) 提供動(dòng)態(tài)易擴(kuò)展且經(jīng)常是虛擬化的資源。是傳統(tǒng)電腦和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開(kāi)展融合的產(chǎn)物， 它意味著計(jì)算能力也可作為一種商品通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行流通。3. 廣告網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)：廣告網(wǎng)絡(luò)(AdSame Network指的是介于希望在網(wǎng)站上發(fā)布廣告的廣 告主和想要出售廣告流量位的網(wǎng)站之間的一個(gè)媒體營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)。如傳漾科技AdSame4.SCM:SCM意思相同的有MCU,微控制單元，又稱單片微型電腦，通俗叫法為單片機(jī) 5射頻識(shí)別:射頻識(shí)別即RFID Radio Frequency IDentificatior技術(shù),又稱電子標(biāo)簽、 無(wú)線射頻識(shí)別，是一種通信技術(shù)，可通過(guò)無(wú)線電訊號(hào)識(shí)別特定目標(biāo)并讀寫(xiě)相關(guān)數(shù)據(jù)， 而無(wú)需識(shí)別系

3、統(tǒng)與特定目標(biāo)之間建立機(jī)械或光學(xué)接觸。6. 電子商務(wù)：是商務(wù)活動(dòng)主體在法律允許的范圍內(nèi)利用電子手段和其他客體要素所進(jìn)行的商務(wù)過(guò)程7. 電子商務(wù)物流：指電子商務(wù)活動(dòng)中的商品流動(dòng)；8. B2B電子商務(wù)：指企業(yè)與企業(yè)之間，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息、產(chǎn)品、效勞的交換；9. 物聯(lián)網(wǎng):就是將所有物品通過(guò)射頻識(shí)別等信息傳感設(shè)備與互聯(lián)網(wǎng)連接起來(lái)，實(shí)現(xiàn)智能化識(shí)別和管理的網(wǎng)絡(luò)。10.B2B:是指一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)領(lǐng)域的一種，是企業(yè)對(duì)企業(yè)之間的營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系11. SEM： SEM是Search Engine Marketing 的縮寫(xiě)，中文意思是搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)。 SEM是一種新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)形式。SEM所做的就是全面而有效的利用搜索引擎來(lái)

4、進(jìn)行網(wǎng) 絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和推廣。SEM追求最高的性價(jià)比，以最小的投入，獲最大的來(lái)自搜索引擎的 訪問(wèn)量，并產(chǎn)生商業(yè)價(jià)值。12. 條形碼：條形碼barcode是一種用寬窄不同、黑白相間的直線條紋的組合來(lái)表示數(shù)字或字母的特殊號(hào)碼。通常印在卡片、書(shū)籍封面或商品包裝物上，用以表示各種證件號(hào)、書(shū)號(hào)或商品號(hào)，以便于電腦管理。13. 第三方支付平臺(tái)：指一些和產(chǎn)品所在國(guó)家以及國(guó)外各大銀行簽約，具備一定實(shí)力和信譽(yù)保障的第三方獨(dú)立機(jī)構(gòu)，在銀行監(jiān)管下提供交易支持平臺(tái)；二、單項(xiàng)選擇題1、工資發(fā)放與公共設(shè)施繳費(fèi)主要采用C系統(tǒng)。A. 聯(lián)機(jī)大額支付 B .聯(lián)機(jī)小額支付 C .脫機(jī)小額支付D .脫機(jī)大額支付2、 用戶直接或授權(quán)他人通過(guò)移

5、動(dòng)通信終端或設(shè)備發(fā)出支付指令，實(shí)現(xiàn)貨幣支付與資 金轉(zhuǎn)移的支付方式是D。A. 現(xiàn)金支付B .第三方支付C .虛擬貨幣支付D .移動(dòng)支付3、選擇多個(gè)可比的主體組，分別賦予不同的實(shí)驗(yàn)方案，控制外部變量，并檢查所觀察到的差異是否具有統(tǒng)計(jì)上的顯著性，這種網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研方法是C。A. 網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)研法B .網(wǎng)上觀察法 C .網(wǎng)上實(shí)驗(yàn)法D .專題討論法4、 關(guān)于網(wǎng)絡(luò)商品及效勞購(gòu)置者應(yīng)遵守的規(guī)那么，說(shuō)法不正確的選項(xiàng)是A。A. 可以對(duì)商家進(jìn)行惡意評(píng)論B. 不得參與法律法規(guī)禁止流通的物品與效勞的交易C. 不得損害交易方、交易平臺(tái)和其他第三方人的正當(dāng)利益D. 必須誠(chéng)信交易5、 從云計(jì)算的效勞類(lèi)型來(lái)看，B是將應(yīng)用程序平臺(tái)

6、功能作為效勞提供應(yīng)用戶，為 用戶提供基于互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用開(kāi)發(fā)環(huán)境。A. 架構(gòu)即效勞 B .平臺(tái)即效勞 C .軟件即效勞D .硬件即服6、 下面哪個(gè)網(wǎng)站屬于綜合型B2B電子商務(wù)平臺(tái)BA. 京東商城 B. 阿里巴巴 C. 當(dāng)當(dāng)網(wǎng) D. 中石油網(wǎng) 站7、C是一個(gè)團(tuán)隊(duì)聯(lián)合起來(lái)向商家采購(gòu)某一商品或效勞。D. 拍賣(mài)D .內(nèi)貿(mào)型A. 招標(biāo)B.訂購(gòu)C.團(tuán)購(gòu)8 (B)模式是以一家買(mǎi)家為中心的B2B電子商務(wù)模式。A. 賣(mài)方集中 B.買(mǎi)方集中C .外貿(mào)型9、B2C電子商務(wù)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站主要以(A)方式進(jìn)行宣傳A. 口碑B.網(wǎng)絡(luò)廣告C.墻體廣告D .電視節(jié)目10、(A) 是指企業(yè)根據(jù)交易水平的供應(yīng)狀況即時(shí)確定出售產(chǎn)品或效勞的價(jià)

7、格。A.動(dòng)態(tài)定價(jià)策略B .聯(lián)盟定價(jià)策略C.個(gè)性化定價(jià)策略 D .捆綁定價(jià)策略11、企業(yè)資源規(guī)劃的英文簡(jiǎn)稱是 (B)。A. SCPB . ERP C . MRP D . DRP三、多項(xiàng)選擇題：1、屬于純網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)型的企業(yè)有 (BC)。A.北京西單商場(chǎng)B .當(dāng)當(dāng)網(wǎng)C.京東商城D .蘇寧電器2、網(wǎng)絡(luò)廣告的特征是 (AC ) 。A. 網(wǎng)絡(luò)廣告的頁(yè)面空間有限，但外延空間較大B. 廣告不具有交互性C. 可即時(shí)查看廣告效果D. 網(wǎng)絡(luò)廣告覆蓋范圍狹窄3、關(guān)于電子支票的說(shuō)法正確的選項(xiàng)是 (AC)。A. 電子支票具有可追蹤性B. 電子支票主要適用于小額支付及微支付C. 電子支票通常需要使用專用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳輸D. 電子

8、支票應(yīng)用中缺乏平安可靠的防欺詐手段4、電子商務(wù)效勞業(yè)開(kāi)展的制約因素主要有 (ACD)。A. 電子商務(wù)生態(tài)體系當(dāng)前開(kāi)展還不夠完善B. 電子商務(wù)效勞業(yè)的信息傳導(dǎo)滯后C. 電子商務(wù)效勞企業(yè)的開(kāi)展需要國(guó)家層面的資金支持D. 電子商務(wù)中小企業(yè)需要進(jìn)一步減負(fù)5、下面關(guān)于使用銀行卡進(jìn)行網(wǎng)上支付的說(shuō)法正確的選項(xiàng)是 (BC)。A. 銀行卡以自身的信用對(duì)買(mǎi)賣(mài)雙方的交易平安提供信用保障B. 銀行卡的覆蓋面廣C. 銀行卡支付使用有門(mén)檻D. 使用銀行卡進(jìn)行支付風(fēng)險(xiǎn)較小6、電子商務(wù)的外延包括 BCD。A.技術(shù)層B.根底層C.效勞層D.應(yīng)用層E .數(shù)據(jù)層7、關(guān)于電子支票的說(shuō)法正確的選項(xiàng)是 (AC)。A. 電子支票具有可追蹤

9、性B. 電子支票主要適用于小額支付及微支付C. 電子支票通常需要使用專用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳輸D. 電子支票應(yīng)用中缺乏平安可靠的防欺詐手段8電子商務(wù)交易包括ABCD環(huán)節(jié)。A.交易前的準(zhǔn)備B.交易談判和簽訂合同C.辦理交易進(jìn)行前的手續(xù)D.交易合同的履行和索賠9、下面關(guān)于第三方支付的說(shuō)法正確的選項(xiàng)是 BCD。A. 第三方支付平臺(tái)增加了商家以及銀行的運(yùn)營(yíng)本錢(qián)B. 在途資金使第三方支付平臺(tái)為非法轉(zhuǎn)移資金和套現(xiàn)表達(dá)提供便利，容易形成 潛在的金融風(fēng)險(xiǎn)。C. 第三方支付平臺(tái)能夠?yàn)橘I(mǎi)賣(mài)雙方的信用提供擔(dān)保，從而化解網(wǎng)上交易風(fēng)險(xiǎn)的 不正確定性，增加網(wǎng)上交易成交的可能性。D. 第三方支付平臺(tái)提供多種銀行卡的網(wǎng)關(guān)接口。10、關(guān)

10、于物聯(lián)網(wǎng)的根本特點(diǎn)的說(shuō)法正確的選項(xiàng)是 (ABD)。A. 全面感知B. 高效的信息應(yīng)用能力C. 為電子商務(wù)企業(yè)提供直接的經(jīng)濟(jì)效益D. 可靠的信息傳遞能力11、關(guān)于B2Bt子商務(wù)的利弊說(shuō)法正確的選項(xiàng)是ABCD。A. 降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)本錢(qián)B. 降低企業(yè)交易本錢(qián)C. 增加企業(yè)間的合作時(shí)機(jī)D. 在賣(mài)方B2B模式中，制造商直銷(xiāo)，可能會(huì)引起渠道沖突，使中間商減少12、電子商務(wù)的一般流程包括交易配對(duì)、丨和評(píng)價(jià)五個(gè)環(huán)節(jié)。BCD A.競(jìng)價(jià) B .支付 C .發(fā)貨 D .收貨四、判斷題1、一些B2E網(wǎng)站只提供交易配對(duì)環(huán)節(jié)，支付與收發(fā)貨環(huán)節(jié)都在線下進(jìn)行。 V 2、 非招標(biāo)采購(gòu)是指以公開(kāi)招標(biāo)和邀請(qǐng)招標(biāo)之外的方式取得貨物、工

11、程、效勞所采用 的米購(gòu)方式。V 3、 所有商品的配送均需在線下進(jìn)行。 x 4、網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)大大減少了過(guò)去傳統(tǒng)分銷(xiāo)中的流通環(huán)節(jié)，免除了支付給中間商的費(fèi)用， 有效地降低了本錢(qián)。 V 5、Intranet時(shí)與互聯(lián)網(wǎng)之間的最主要的區(qū)別在于Intranet 內(nèi)的敏感或享有產(chǎn)權(quán)的 信息受到企業(yè)防火墻平安網(wǎng)點(diǎn)的保護(hù)。 V 6、電腦軟件、音樂(lè)與游戲、電子報(bào)紙、學(xué)術(shù)期刊等信息產(chǎn)品適合通過(guò)版本定價(jià)策略 提高收益。V 7、卡基電子現(xiàn)金不便于攜帶。 x 8云計(jì)算在電子商務(wù)中的應(yīng)用將增加企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的建立本錢(qián)。 x 9、云計(jì)算使得電子商務(wù)企業(yè)之間和企業(yè)內(nèi)部的信息共享與協(xié)作更加方便。V 10、 電子支付采用數(shù)字化的方式進(jìn)

12、行款項(xiàng)支付。 V 11、 在電子商務(wù)交易中，信息流、資金流和物流在時(shí)間和空間上是不能別離的。 x 12、 電子支付的出現(xiàn)和普及極大提高了資金流動(dòng)效率。 V 五、論述題：1. 我國(guó)電子商務(wù)開(kāi)展現(xiàn)狀。答：經(jīng)過(guò)“十五的開(kāi)展，我國(guó)電子商務(wù)開(kāi)展環(huán)境有所改善，法律法規(guī)、政策、標(biāo) 準(zhǔn)、信用等電子商務(wù)市場(chǎng)環(huán)境建設(shè)得到一定程度重視，近年來(lái)國(guó)家制定了互聯(lián)網(wǎng)管理 的一些條例，在建立統(tǒng)一的電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面進(jìn)行了積極有效探索，加大了信用體 系建設(shè)的力度，局部行業(yè)和地方公布了電子商務(wù)交易的管理方法。網(wǎng)絡(luò)根底設(shè)施、第 三方效勞機(jī)構(gòu)、金融效勞、物流效勞等電子商務(wù)應(yīng)用支撐環(huán)境建設(shè)取得初步成效，部 分地區(qū)和行業(yè)先后建立了數(shù)字證

13、書(shū)認(rèn)證機(jī)構(gòu)，大多數(shù)銀行已開(kāi)展在線支付業(yè)務(wù)，物流 信息化與系統(tǒng)化建設(shè)形成一定規(guī)模。電子商務(wù)逐步滲入到各行各業(yè)和社會(huì)生活的各個(gè) 層面，應(yīng)用效果逐步凸現(xiàn)。從總體上看，我國(guó)電子商務(wù)在經(jīng)歷了探索和理性調(diào)整后， 步入了務(wù)實(shí)開(kāi)展的軌道，為今后的快速開(kāi)展奠定了良好根底。2. 電子商務(wù)對(duì)供應(yīng)鏈管理的影響。140頁(yè)答：電子商務(wù)對(duì)供應(yīng)鏈管理產(chǎn)生以下影響： 電子商務(wù)引起傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的變革，變 鏈?zhǔn)焦?yīng)鏈為網(wǎng)式供應(yīng)鏈。電子商務(wù)促進(jìn)了企業(yè)的流程再造。電子商務(wù)促進(jìn)了 供應(yīng)鏈中信息流的改善。電子商務(wù)減少了供應(yīng)鏈中間環(huán)節(jié)。電子商務(wù)構(gòu)筑了企 業(yè)間或跨行業(yè)的價(jià)值鏈。電子商務(wù)具有大規(guī)模定制能力。3. 分析我國(guó)電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)效勞開(kāi)展態(tài)勢(shì)。

14、246頁(yè)4. 電子商務(wù)交易定價(jià)的原那么及定價(jià)策略。答：電子商務(wù)交易定價(jià)的原那么：1.遵循價(jià)值規(guī)律；2.從實(shí)際出發(fā)；3.效勞企業(yè)戰(zhàn)略 目標(biāo)；電子商務(wù)交易定價(jià)的策略：1.免費(fèi)策略；2.高價(jià)策略；3.低價(jià)策略；4.個(gè)性化定價(jià)策略；5.動(dòng)態(tài)定價(jià)策略；6.聯(lián)盟定價(jià)策略；7.捆綁定價(jià)策略；8.版本定價(jià)策 略；9.網(wǎng)上拍賣(mài)策略；10.折扣定價(jià)策略。5. 列舉生活中進(jìn)行移動(dòng)支付的幾種模式。答：1、 錢(qián)包；2. 銀行；3. 支付。1. 錢(qián)包錢(qián)包又可稱為小額移動(dòng)支付。該方式實(shí)施較容易，是目前國(guó)外較普遍采用 的方式。錢(qián)包的特點(diǎn)是以客戶的話費(fèi)帳戶或是關(guān)聯(lián)客戶的銀行卡帳戶的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商為主進(jìn)行的消費(fèi)購(gòu)物活動(dòng)。例如用戶可以

15、通過(guò)撥打可口可樂(lè)機(jī)或地鐵售票機(jī)上的 特定號(hào)碼，根據(jù)提示信息，按鍵選貨，自動(dòng)購(gòu)置所需商品，購(gòu)貨成功后，用戶可收 到一條確認(rèn)信息，所購(gòu)貨款會(huì)自動(dòng)從話費(fèi)中扣除。2. 銀行銀行是通過(guò)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)將客戶的連接至銀行，通過(guò) 界面直接完成各銀行可以說(shuō)是移動(dòng)通信網(wǎng)上的一項(xiàng)電子商務(wù)業(yè)務(wù)。 客戶使用裝種金融理財(cái)業(yè)務(wù)有銀行密鑰的大容量SIM卡，即STM卡，通過(guò)移動(dòng)的短消息系統(tǒng)SMS丨進(jìn)行操作。客戶有關(guān)銀行帳戶，個(gè)人密碼，業(yè)務(wù)代理，交易金額等信息送至相關(guān)銀行， 由銀行處理后將結(jié)果返回至，從而完成銀行的效勞。銀行使用戶足不出戶通過(guò) 就能完成由銀行代受的費(fèi)、水電費(fèi)、煤氣費(fèi)、有限電視費(fèi)等，并可查詢帳戶余額和股票、外匯信息、