工商企業(yè)經(jīng)營管理教學(xué)大綱

1、工商企業(yè)經(jīng)營管理教學(xué)大綱 第一章現(xiàn)代企業(yè)制度 教學(xué)目的與要求：建立現(xiàn)代企業(yè)制度是黨的十四屆三中全會的重要決定之一?，F(xiàn)代企業(yè)制度和市場經(jīng)濟(jì)理論，使企業(yè)所處的經(jīng)濟(jì)環(huán)境及其運(yùn)作方式與要求發(fā)生了巨大的變化。學(xué)習(xí)本章要求學(xué)生切實掌握現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度、企業(yè)經(jīng)營機(jī)制及其轉(zhuǎn)換等內(nèi)容。 重點(diǎn)掌握：、企業(yè)及其基本特點(diǎn)。企業(yè)是指商品經(jīng)營中以盈利為目的，從事獨(dú)立的商品生產(chǎn)或商品流通等經(jīng)營活動的經(jīng)濟(jì)組織。具有經(jīng)濟(jì)性、盈利性、獨(dú)立性等特點(diǎn)。 、企業(yè)經(jīng)營機(jī)制及其構(gòu)成。企業(yè)經(jīng)營機(jī)制是一種能規(guī)范和推動企業(yè)行為，使其趨向企業(yè)目標(biāo)的內(nèi)在機(jī)理。包括運(yùn)行機(jī)制、動力機(jī)制和調(diào)控機(jī)制。 、企業(yè)轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制的目標(biāo)。企業(yè)轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制的目標(biāo)是使企

2、業(yè)適應(yīng)市場的需要，成為依法自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧、自我發(fā)展、自我約束的商品生和商品經(jīng)營的單位，成為獨(dú)立享有民事權(quán)利和承擔(dān)民事義務(wù)的企業(yè)法人。 、股份有限公司及其特點(diǎn)。股份有限公司是指全部注冊資本由等額股份構(gòu)成并通過發(fā)行股票或股權(quán)證籌機(jī)資本的企業(yè)法人。其基本特征包括：等額股份、有限責(zé)任、股票發(fā)行或股票交易、股東法定最低人數(shù)、股東表決權(quán)、公開會計報告。 5、股份有限公司的優(yōu)越性。現(xiàn)代資本的有效組織形式；科學(xué)的管理制度；有效的社會監(jiān)督。 掌握： 、股東大會及其權(quán)限。 、股票的特點(diǎn)。 、企業(yè)的功能 、企業(yè)的使命 、股份制及股權(quán)設(shè)置的形式。 、產(chǎn)權(quán)的內(nèi)函 、企業(yè)的類型 、承包制的具體形式可從不同角度歸類 、

3、承包經(jīng)營的缺點(diǎn)與形式 、有限責(zé)任公司的特征 、董事會的權(quán)限 了解： 、總經(jīng)理的職責(zé)和權(quán)限是： 、監(jiān)事會的主要職責(zé)是： 、股東的權(quán)限 、股利。 第二章工商企業(yè)經(jīng)營管理概論 教學(xué)目的與要求：工商企業(yè)一方面要以自身生產(chǎn)的產(chǎn)品或提供的勞務(wù)滿足社會的需求，另一方面企業(yè)要通過市場交換，實現(xiàn)所生產(chǎn)產(chǎn)品或提供勞務(wù)的價值，并取得盈利。企業(yè)的社會服務(wù)使命和自我發(fā)展使命是一對客觀存在的矛盾同一體。從社會的角度看，提供產(chǎn)品和勞務(wù)是手段，滿足社會是目的；從本位主義的企業(yè)觀來看，提供產(chǎn)品和勞務(wù)是手段，而取得盈利是目的。如果企業(yè)忽視其社會服務(wù)使命，片面地追求盈利，企業(yè)受到政府及其有關(guān)部門和價值規(guī)律的處罰。絕無偏廢地完成企業(yè)

4、的社會服務(wù)使命與自我發(fā)展使命是社會主義制度和商品經(jīng)濟(jì)規(guī)律的客觀要求。 學(xué)習(xí)本章，學(xué)生必須樹立顧客第一，用戶至上的經(jīng)營服務(wù)觀念；樹立開拓市場，創(chuàng)造消費(fèi)的經(jīng)營創(chuàng)造觀念；樹立胸懷全局，面向未來的經(jīng)營戰(zhàn)略觀念。學(xué)習(xí)本章，學(xué)生必須掌握經(jīng)營管理的職能，掌握企業(yè)的經(jīng)營思想。 重點(diǎn)掌握： 、經(jīng)營思想。經(jīng)營思想是貫穿企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動全過程的指導(dǎo)思想。具體表現(xiàn)為市場觀念、用戶觀念、競爭觀念、創(chuàng)新觀念、開發(fā)觀念和效益觀念。 、戰(zhàn)術(shù)性目標(biāo)的特點(diǎn)（54）。戰(zhàn)術(shù)性目標(biāo)是戰(zhàn)略目標(biāo)的具體化。具有期限短、目標(biāo)數(shù)量多、漸進(jìn)、性和緊迫性等特點(diǎn)。 、經(jīng)營目標(biāo)的作用（55）。經(jīng)營目標(biāo)指明了企業(yè)在各個時期的經(jīng)營方向和奮斗目標(biāo)；以企業(yè)總體

5、戰(zhàn)略目標(biāo)為中心，把企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動聯(lián)成一個有機(jī)整體，提高經(jīng)濟(jì)效；把每個職工的具體工作同實現(xiàn)企業(yè)總戰(zhàn)略目標(biāo)結(jié)合起來，提高人們的工作主動性和創(chuàng)造性。 、制定經(jīng)營目標(biāo)的原則（56）。制企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)應(yīng)該遵循：目標(biāo)的關(guān)鍵性原則、 、經(jīng)營計劃的特點(diǎn)（57）。經(jīng)營計劃具有決策性、綜合性、外向性和激勵性。 6、創(chuàng)新經(jīng)營的特征（64）。 掌握： 、經(jīng)營管理職能 、經(jīng)營哲學(xué) 、經(jīng)營目標(biāo)的內(nèi)容 、戰(zhàn)略目標(biāo)的特點(diǎn) 、戰(zhàn)略目標(biāo)的基本內(nèi)容 、動計劃法的特點(diǎn)及其優(yōu)越性。 7、創(chuàng)新經(jīng)營的原則 了解： 、循環(huán)法。 平衡法。 、目標(biāo)體系 、企業(yè)經(jīng)營計劃的任務(wù) 5、創(chuàng)新經(jīng)營的的條件 第三章經(jīng)營環(huán)境分析 教學(xué)目的與要求：企業(yè)經(jīng)營

6、環(huán)境是企業(yè)生存發(fā)展的場所，是企業(yè)實現(xiàn)其產(chǎn)品價值，獲得盈利的基礎(chǔ)。企業(yè)經(jīng)營環(huán)境是企業(yè)經(jīng)營決策系統(tǒng)中最活躍、最富于變化的因素，企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的變化或多或少必然地影響企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動與企業(yè)的生與發(fā)展。企業(yè)從事經(jīng)營活動，就必須分清有利和不利，避開風(fēng)險，把握機(jī)會，揚(yáng)長避短，發(fā)揮優(yōu)勢。學(xué)習(xí)本章，必須掌握企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的特點(diǎn)、經(jīng)營機(jī)會與經(jīng)營風(fēng)險需求分析等。 重點(diǎn)掌握： 、企業(yè)環(huán)境及其特點(diǎn)。企業(yè)環(huán)境具有差異性、動態(tài)性和可測性。 、影響企業(yè)經(jīng)營的宏觀環(huán)境要素。 、影響企業(yè)經(jīng)營的微觀環(huán)境要素。 掌握：、競爭因素分析 、供給因素分析 、環(huán)境與經(jīng)營機(jī)會 了解：、經(jīng)營機(jī)會分析 、經(jīng)營風(fēng)險分析 第四章 市場信息與市場預(yù)測

7、教學(xué)目的與要求：在現(xiàn)代工業(yè)社會，高速度、高效律的大機(jī)器生產(chǎn)向社會提供數(shù)量眾多的可供消費(fèi)的實體產(chǎn)品。產(chǎn)品的銷路、產(chǎn)品價值的實現(xiàn)是企業(yè)必須深入研究的問題。如果企業(yè)忽視競爭、不問市場需求，那是閉門造車，形如盲人瞎馬，夜半臨池。市場是企業(yè)從事經(jīng)營活動的直接環(huán)境，是企業(yè)生存與拓展的空間。市場信息是企業(yè)經(jīng)營活動及其戰(zhàn)略和策略的參照系，是企業(yè)改善經(jīng)營結(jié)構(gòu)、經(jīng)營目標(biāo)與提高經(jīng)營水平的基礎(chǔ)。學(xué)習(xí)本章，要掌握市場信息、市場調(diào)查、市場預(yù)測及掌握市場機(jī)會的基本手段。值得特別強(qiáng)調(diào)的是，學(xué)生必須善于運(yùn)用數(shù)學(xué)、統(tǒng)計、運(yùn)籌學(xué)的知識進(jìn)行市場預(yù)測。 重點(diǎn)掌握： 、市場信息及其特點(diǎn)（97）。市場信息具有信息源的分散性和信息量的膨脹性

8、；時效性；經(jīng)濟(jì)性。 、信息收集與處理的原則（99）。要求及時、準(zhǔn)確、適用、經(jīng)濟(jì)。 、消費(fèi)品市場的特點(diǎn)（107）。消費(fèi)品市場是：消費(fèi)需求按層次發(fā)展；消費(fèi)需求具有彈性；消費(fèi)行為具有隨機(jī)性。 、生產(chǎn)資料市場的特點(diǎn)（109）。生產(chǎn)資料市場需求是派生的；生產(chǎn)資料市場需求缺乏彈性；生產(chǎn)資料的購買行為受理性支配。 、回歸分析法（127）。要求能熟練計算。 、因果關(guān)系模型（129）。要求能熟練計算。 掌握： 、消費(fèi)品市場的分類。 、生產(chǎn)資料市場的分類。 、市場調(diào)查的內(nèi)容 、市場環(huán)境調(diào)查。 、主觀概率法 、德爾斐法及其特點(diǎn)。 了解： 、消費(fèi)者調(diào)查。 、市場調(diào)查的要求與步驟 、市場調(diào)查的方法。 、企業(yè)信息系統(tǒng)的運(yùn)

9、行。 第五章企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略及其選擇 教學(xué)目的與要求：在市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)所處的外部環(huán)境是包羅廣泛、變化頻繁、各種環(huán)境要素犬牙交錯、反映各環(huán)境要素相互關(guān)系的信息真?zhèn)坞y辨的龐大的社會系統(tǒng)。隨著企業(yè)經(jīng)營規(guī)模的擴(kuò)大和市場競爭的日趨激烈，企業(yè)經(jīng)營變得越來越復(fù)雜，企業(yè)家所需考慮的細(xì)節(jié)越來越多，企業(yè)家對經(jīng)營活動所涉及的未來的時間跨度越來越大，企業(yè)家的經(jīng)營決策也變得越來越謹(jǐn)慎。進(jìn)入七十年代以來，世界進(jìn)入了戰(zhàn)略經(jīng)營或戰(zhàn)略管理時代。戰(zhàn)略經(jīng)營要求在環(huán)境分析的基礎(chǔ)上制定戰(zhàn)略目標(biāo)，選擇戰(zhàn)略重點(diǎn)，制定實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的方針對策以及戰(zhàn)略實施的規(guī)劃，引導(dǎo)企業(yè)在激烈的競爭環(huán)境里取得長期穩(wěn)定的發(fā)展。學(xué)習(xí)本章，學(xué)生必須掌握經(jīng)營戰(zhàn)略的內(nèi)

10、容、特點(diǎn)、結(jié)構(gòu)和戰(zhàn)略選擇過程等主要內(nèi)容。 重點(diǎn)掌握： 、經(jīng)營戰(zhàn)略及其作用（132）。經(jīng)營戰(zhàn)略的作用在于為企業(yè)確定一項經(jīng)營概念；提供特定的準(zhǔn)則，使企業(yè)在探尋經(jīng)營機(jī)會時有所依據(jù)；為企業(yè)提供必要的決策規(guī)劃。 、產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略（144）。技術(shù)物理特征差別；買方主管印象差別；產(chǎn)銷位置所致差別；銷售與服務(wù)所致差別。 、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的特點(diǎn)（135）。企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略是指導(dǎo)企業(yè)的行動綱領(lǐng)，具有較強(qiáng)的目的性、長期性、對策性和系統(tǒng)性。 、波士頓矩陣評價法（157）。四個象限；評價指標(biāo)；內(nèi)在聯(lián)系。 、決定企業(yè)的經(jīng)營范圍的因素（150）。 、正確地確定企業(yè)的經(jīng)營范圍，應(yīng)遵循的原則（150）。 、集中目標(biāo)戰(zhàn)略。（145）

11、產(chǎn)品類型的專一化；顧客類型的專一化；地理區(qū)域的專一化。 掌握： 、經(jīng)營戰(zhàn)略的內(nèi)容 、影響企業(yè)戰(zhàn)略的要素 、戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)模式 、確定企業(yè)經(jīng)營的范圍與重點(diǎn) 、確定企業(yè)經(jīng)營重點(diǎn)的方法 、案評價的原則 、戰(zhàn)略評價的方法 8、經(jīng)營戰(zhàn)略的類型。 了解： 、通用電器公司矩陣 、戰(zhàn)略管理過程 第六章經(jīng)營決策原理 教學(xué)目的與要求：企業(yè)在復(fù)雜的市場競爭中穩(wěn)操勝券，在瞬息萬變的社會經(jīng)濟(jì)體系中求得自我發(fā)展，經(jīng)營決策的正確性是最關(guān)鍵的，經(jīng)營決策已成為企業(yè)經(jīng)營管理的中心問題，決定著企業(yè)的興衰成敗。只要經(jīng)營決策是正確的，即使企業(yè)的生產(chǎn)、技術(shù)、組織等條件不是令人十分滿意，企業(yè)也可以逐漸地變被動為主動，轉(zhuǎn)危為安；相反，如果企業(yè)的經(jīng)

12、營決策是錯誤的，即使企業(yè)的經(jīng)營條件很好，也只能事與愿違。甚至還會出現(xiàn)經(jīng)營條件越好，企業(yè)積壓越多，企業(yè)經(jīng)營條件越好，企業(yè)損失越大的可怕局面。因此，企業(yè)經(jīng)營者必須審時度勢，善于從企業(yè)內(nèi)外多維關(guān)系的聯(lián)系和綜合作用中，發(fā)展對企業(yè)有利的契機(jī)，制定出正確的經(jīng)營決策，以利于企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展。學(xué)習(xí)本章，學(xué)生必須重點(diǎn)掌握經(jīng)營決策的基本理論、原則和方法。 重點(diǎn)掌握： 、決策者素質(zhì)。必須具備良好的智力結(jié)構(gòu)；思維方法和品德修養(yǎng)。 、企業(yè)經(jīng)營決策的作用（163）。是企業(yè)經(jīng)營成敗的關(guān)鍵；是企業(yè)各項職能順利運(yùn)作的前提；是企業(yè)迎接挑戰(zhàn)的手段。 3、科學(xué)的決策原則（170）。系統(tǒng)原則；信息原則；可行性原則；滿意原則。、可行方

13、案的條件。能夠保證經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)；企業(yè)環(huán)境和內(nèi)部條件可行；方案具有排它性。 、量、本、利分析法（182）。含義；公式；盈虧規(guī)模最佳規(guī)模的計算。 、決策樹（191）。基本原理和熟練運(yùn)算。 掌握： 、非確定型決策方法 、科學(xué)決策的分類。 、線性規(guī)劃。 了解： 、決策收益表確定決策目標(biāo)的過程。 第七章 產(chǎn)品策略與商品購存策略 教學(xué)目的與要求：產(chǎn)品是社會財富的載體，也是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。在激烈的市場競爭中，企業(yè)必須充分地研究市場，進(jìn)行市場細(xì)分，找到有利于企業(yè)自我發(fā)展、充分發(fā)揮經(jīng)營優(yōu)勢的目標(biāo)市場，采取合適的市場策略和產(chǎn)品策略，從而使企業(yè)在激烈的市場競爭中頑強(qiáng)地生存、健康地發(fā)展。學(xué)習(xí)本章，學(xué)生必須

14、掌握正確的經(jīng)營者的產(chǎn)品觀念，理解產(chǎn)品壽命周期的理論，研究工商企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)策略，以及產(chǎn)品的包裝，商標(biāo)策略，以及商品購存策略。 重點(diǎn)掌握： 、產(chǎn)品壽命周期及其特征（208）。劃分為四個階段；每一階段的基本特征；評價的基本指標(biāo)特征；管理對策。 、新產(chǎn)品的開發(fā)方向（219）。高能化、多能化；大型化、微型化；節(jié)能化；標(biāo)準(zhǔn)化、系列化；美化和特色化。 、包裝的功能（224）。保護(hù)商品；便于儲藏和運(yùn)輸；方便銷售和使用；美化商品，提高商品價值。 、包裝策略（226）。一致性包裝策略；組合包裝策略；一次性包裝策略；附贈包裝策略；再用包裝策略和系統(tǒng)設(shè)計包裝策略。 、經(jīng)濟(jì)采購批量（238）。含義；公式；方法。 、定量

15、庫存控制法（243）。含義；公式；方法。 7、運(yùn)輸包裝設(shè)計的基本要求（227）。 8、銷售包裝設(shè)計的基本要求（228）： 9、商標(biāo)的作用（229） 掌握： 、商標(biāo)的設(shè)計要求： 、品牌策略 、商標(biāo)策略 、商標(biāo)管理。 了解： 、商品采購的基本功能 、商品采購的原則 、商品庫存種類 、分類控制法。 、定期庫存控制法。 、商標(biāo)在商品經(jīng)濟(jì)中的重要作用： 、產(chǎn)品的時代觀念 、產(chǎn)品的整體觀念 、產(chǎn)品壽命周期觀念 、產(chǎn)品質(zhì)量經(jīng)濟(jì)分析觀念 、產(chǎn)品壽命周期的延長 、產(chǎn)品的技術(shù)儲備與更新?lián)Q代 、開發(fā)新產(chǎn)品的重要意義 、產(chǎn)品開發(fā)策略 、新產(chǎn)品開發(fā)方式的選擇策略 第八章 市場營銷策略 教學(xué)目的與要求：市場營銷是聯(lián)系企業(yè)

16、與消費(fèi)者的紐帶。在科學(xué)技術(shù)不斷提高，社會生產(chǎn)日益現(xiàn)代化的當(dāng)今社會，企業(yè)經(jīng)營的關(guān)鍵在于銷售、在與市場。企業(yè)經(jīng)營的成敗，取決于其市場開拓和營銷能力。學(xué)習(xí)本章，主要要樹立正確的市場營銷觀念，掌握企業(yè)如何進(jìn)行目標(biāo)市場的選擇及制定科學(xué)的市場營銷策略等問題。 重點(diǎn)掌握： 、現(xiàn)代市場營銷觀念（245）。以消費(fèi)者為中心，以滿足消費(fèi)者的需求作為企業(yè)的生存條件；充分發(fā)揮企業(yè)的優(yōu)勢在企業(yè)內(nèi)外條件的動態(tài)平衡中實企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)；要以長遠(yuǎn)利益為準(zhǔn)繩，不僅考慮實現(xiàn)企業(yè)的現(xiàn)實利益，而且更重要的是通過消費(fèi)者潛在需求的滿足，實現(xiàn)企業(yè)、消費(fèi)者和社會發(fā)展的長遠(yuǎn)利益。 、市場細(xì)分化及其意義（251）。有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)新的市場機(jī)會，形成新

17、的目標(biāo)市場；有利于企業(yè)及時地反饋信息和調(diào)整生產(chǎn)經(jīng)營；有利于企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益。 、市場細(xì)分化的要求（251）。把市場細(xì)分當(dāng)作一個過程來進(jìn)行，對市場進(jìn)行分片集合；細(xì)分市場的差異必須明確、清楚；每個細(xì)分市場必須有適當(dāng)?shù)陌l(fā)展?jié)摿?；?xì)分市場必具有一定的穩(wěn)定性。 4、企業(yè)開拓目標(biāo)市場的方法（254）。無差異目標(biāo)市場策略；差異性目標(biāo)市場策略；集中性目標(biāo)市場策略。 5、產(chǎn)品、市場組合（256）。市場滲透策略、市場開發(fā)策略；產(chǎn)品開發(fā)策略；多腳化策略。 6、速取策略的特點(diǎn)（265）。優(yōu)點(diǎn)；缺點(diǎn)。 7、漸取策略的特點(diǎn)（266）優(yōu)點(diǎn)；缺點(diǎn)。 8、人員推銷的特點(diǎn)（276）。靈活性；經(jīng)濟(jì)性；及時性；長期性。 掌握： 、無

18、差異性市場策略的特點(diǎn)。 、差異性市場策略的特點(diǎn)。 、集中性市場策略 、多角化策略的優(yōu)點(diǎn)。 5、心理價格策略 6、影響價格的主要因素 、廣告的概念與作用。 、市場營銷的基本功能。 、市場營銷系統(tǒng) 、市場細(xì)分化的一般步驟 、產(chǎn)品市場組合策略 、市場營銷組合策略的特點(diǎn) 、制定市場營銷組合策略的原則 、折扣價格策略 、差別定價策略 了解： 、價格策略 、新產(chǎn)品定價策略 、廣告的種類 、廣告設(shè)計的要求 、選擇廣告媒體。 6、公共關(guān)系的作用。 7、營業(yè)推廣 8、銷售渠道結(jié)構(gòu) 第九章 企業(yè)發(fā)展與投資決策 教學(xué)目的與要求：社會主義市場經(jīng)濟(jì)的確立，使企業(yè)成為一級投資決策主體。投資決策成為企業(yè)行為的一個重要內(nèi)容。

19、學(xué)習(xí)本章，學(xué)生必須掌握企業(yè)發(fā)展的特征與類型，企業(yè)的投資方向，投資項目的確定以及投資決策的經(jīng)濟(jì)評價方法等問題。 重點(diǎn)掌握： 、企業(yè)發(fā)展的含義及特征（291）。是企業(yè)經(jīng)營活動從量的提高到質(zhì)的飛躍的的過程；企業(yè)發(fā)展的方式是多種多樣的；企業(yè)發(fā)展與追加投資聯(lián)系在一起；企業(yè)不斷發(fā)展是一種客觀趨勢。 、企業(yè)投資的特點(diǎn)（307）。影響時間長；涉范圍廣；需要資金多；遭受風(fēng)險大。 、資金籌集工作應(yīng)注意的問題（300）。把滿足企業(yè)所需最低資金作為企業(yè)的籌資目標(biāo)；建立良好的投資條件；搞好籌資的財務(wù)評價；確定合理的資金來源結(jié)構(gòu)；科學(xué)合理地評估外國資本。 4、資金投向的確定（311）。與企業(yè)發(fā)展方向及發(fā)展階段相適應(yīng)；以技

20、術(shù)改造為重點(diǎn)；利于優(yōu)化企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。 掌握：、動態(tài)分析法 、企業(yè)投資的分類 、資金的時間價值 、企業(yè)發(fā)展的類型 、企業(yè)發(fā)展的資金籌集 了解：、投資方案經(jīng)濟(jì)評價的靜態(tài)分析法 、投資項目的可行性研究 第十章 跨國經(jīng)營策略 教學(xué)目的與要求：參與國際競爭，參加國際分工，加強(qiáng)國際交流是當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢。學(xué)習(xí)本章，應(yīng)著重掌握如何正確選擇國外目標(biāo)市場，目標(biāo)市場的渠道和國際市場營銷組合策略等問題。 重點(diǎn)掌握： 1、跨國經(jīng)營的發(fā)展趨勢（341）。對外直接投資增加；跨國公司大型化；海外生產(chǎn)經(jīng)營的比重上升；發(fā)展中國家跨國公司增加。 2、企業(yè)跨國經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)選擇模式（345）。資源導(dǎo)向；市場導(dǎo)向；生產(chǎn)要素導(dǎo)向；

21、技術(shù)與管理導(dǎo)向。 3、跨國公司組織結(jié)構(gòu)類型（357）。國際業(yè)務(wù)部；全球性職能組織結(jié)構(gòu)；全球性產(chǎn)品組織結(jié)構(gòu)；全球性區(qū)域組織結(jié)構(gòu)；全球性混合結(jié)構(gòu)；矩陣式組織結(jié)構(gòu)。 4、建立有效的控制系統(tǒng)（361）。集權(quán)與分權(quán)的關(guān)系；高效規(guī)范的控制系統(tǒng)；現(xiàn)代化的信息系統(tǒng)。節(jié)約時間與成本。 掌握：1、跨國經(jīng)營的一般性動因。 2、壟斷優(yōu)勢和寡占理論。 3、內(nèi)部化理論。 4、區(qū)位理論。 5、折衷理論。 6、產(chǎn)品生命周期理論。 7、許可證貿(mào)易的優(yōu)點(diǎn)。 8、選擇合資經(jīng)營的動因。 了解：、我國跨國企業(yè)經(jīng)營的特點(diǎn)。 、跨國經(jīng)營所有權(quán)結(jié)構(gòu)選擇。 3、對海外子公司的控制。 4、海外經(jīng)歷人員的選派。 5、海外經(jīng)歷人員的培訓(xùn)。 第十一章 經(jīng)營活動診斷與分析 教學(xué)目的與要求：工商企業(yè)從事經(jīng)營活動，其實質(zhì)是尋求企業(yè)內(nèi)部條件、企業(yè)外部環(huán)境和企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的動態(tài)平衡。由于企業(yè)外部環(huán)境包羅的范圍廣，而且變化頻繁，企業(yè)所追求的動態(tài)平衡往往很難實現(xiàn)，從而導(dǎo)致企業(yè)難以實現(xiàn)既定的經(jīng)營目標(biāo)甚至虧損破產(chǎn)。因此，在企業(yè)的全部經(jīng)營活動完成之前，對企業(yè)經(jīng)營的有關(guān)方面和因素進(jìn)行監(jiān)控、分析，對企業(yè)經(jīng)營活動個環(huán)節(jié)出現(xiàn)的偏差予以糾正，可以提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。工商企業(yè)經(jīng)營活動診斷，就是以提高工商企業(yè)的經(jīng)營管理水平為目的，組織有經(jīng)驗的經(jīng)營管理專家和有關(guān)的診斷人員，通過深入的調(diào)查研究，運(yùn)用科學(xué)的方法，揭示出經(jīng)營管