大學(xué)周邊奶茶市場調(diào)研報(bào)告

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上XX大學(xué)大學(xué)奶茶市場消費(fèi)偏好情況調(diào)研報(bào)告專心-專注-專業(yè)目錄一、 調(diào)查背景·········································

2、3;···················2二、 調(diào)研項(xiàng)目簡介·····························

3、····························2三、 調(diào)研目的····················

4、3;········································2四、 調(diào)研內(nèi)容········&#

5、183;·················································&#

6、183;···2（一） 調(diào)研范圍·············································

7、;··················3（二） 調(diào)研對象······························&#

8、183;································3（三） 調(diào)研樣本················

9、;···············································3（四） 調(diào)研內(nèi)容·&#

10、183;·················································&#

11、183;···········3五、 研究框架設(shè)計(jì)（一） 研究方法···································&#

12、183;···························3（二） 進(jìn)度安排·····················

13、;··········································4六、 調(diào)研過程（一） 調(diào)查對象·····&

14、#183;·················································&

15、#183;·······5（二） 二手資料收集········································&#

16、183;··················5（三） 定性調(diào)研（焦點(diǎn)問題小組訪談）····························&

17、#183;················5（四） 問卷設(shè)計(jì)與試調(diào)研·······························

18、························5（五） 制定抽樣方案和正式調(diào)研·······················&#

19、183;·························5（六） 樣本有效性檢驗(yàn)······················&#

20、183;··································5（七） 數(shù)據(jù)處理··············

21、;·················································5七、 現(xiàn)

22、狀分析（一） 基本描述分析················································

23、;···········6（二） 基于消費(fèi)者行為選擇的深層探究···································

24、3;······12（三） 附錄：編碼方案·········································

25、83;···············20八、 對策建議·································

26、································21九、 改進(jìn)完善················

27、83;················································21附錄一：調(diào)查問

28、卷截圖·················································

29、83;·······22附錄二：ppt截圖········································

30、3;····················24附錄三：小組分工····························

31、·································27一、 調(diào)研背景隨著大學(xué)生的消費(fèi)需求增加，我校周邊的奶茶店數(shù)量越來越多，質(zhì)量良莠不齊，產(chǎn)品各具特色，價(jià)格也不相相同。奶茶市場是廣闊的，但隨著不斷增加的店面數(shù)量，每家的奶茶店的市場與受歡迎程度卻不盡相同。

32、造成消費(fèi)者對奶茶店鋪偏好不同的原因研究成了奶茶店制定營銷策略與打造品牌的至關(guān)要素。在校學(xué)生為奶茶店的主要消費(fèi)者。其滿意程度直接決定了奶茶店的營業(yè)營銷量。如今校園奶茶市場接近飽和，奶茶店的產(chǎn)品、價(jià)格區(qū)間、裝潢、特色產(chǎn)品各不相同，校園市場消費(fèi)群體大，概括消費(fèi)者范圍廣，選擇校園周邊奶茶店鋪?zhàn)鳛檎{(diào)研樣本，便于進(jìn)行更全面的因素調(diào)研，可獲得更真實(shí)的數(shù)據(jù)與信息。二、 調(diào)研項(xiàng)目簡介隨著社會進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展，校園經(jīng)濟(jì)是學(xué)生消費(fèi)市場不斷擴(kuò)大下也迅速發(fā)展起來。同時(shí)，學(xué)生對于飲品的消費(fèi)已不僅僅局限于解渴，更多的是追求口味、健康甚至是對服務(wù)層面的需求。因此，飲品店數(shù)量總多，花樣翻新，各有特色。本調(diào)查通過對XX大學(xué)學(xué)生對校

33、園園區(qū)周邊奶茶店的消費(fèi)情況進(jìn)行調(diào)查，分析學(xué)生對奶茶的消費(fèi)偏好，同時(shí)提出我們對奶茶經(jīng)營者的一些建議。三、 調(diào)研目的對XX大學(xué)學(xué)生奶茶消費(fèi)率、對奶茶消費(fèi)的偏好情況、對奶茶消費(fèi)的偏好行為以及地區(qū)奶茶消費(fèi)市場情況分析。本研究報(bào)告旨在為奶茶店在競爭對手眾多、競爭壓力大的情況下，做出優(yōu)勢因素分析，為其經(jīng)營管理提出建議和方法，提升奶茶店的品牌和忠誠度。為奶茶店提出品牌提升的同時(shí)，也間接使接受服務(wù)和產(chǎn)品的消費(fèi)者的需求得到進(jìn)一步的滿足。四、 調(diào)研內(nèi)容（一） 調(diào)研范圍：XX大學(xué) （二） 調(diào)研對象：XX大學(xué)校園園區(qū)學(xué)生 （三） 調(diào)研樣本：校園周邊各大奶茶店鋪（四） 調(diào)研內(nèi)容：1. 了解區(qū)域?qū)W生的飲品消費(fèi)現(xiàn)狀；2.

34、了解區(qū)域內(nèi)學(xué)生對校園園區(qū)周邊各奶茶店鋪的選擇偏好；3. 了解區(qū)域內(nèi)學(xué)生對校園園區(qū)周邊奶茶店鋪選擇的主要考慮因素，以及相關(guān)權(quán)重。對奶茶店鋪消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)行為研究，購買考慮因素、購買季節(jié)時(shí)段因素、奶茶店鋪品牌認(rèn)知度等。（四） 根據(jù)調(diào)查分析結(jié)果預(yù)測影響奶茶店鋪發(fā)展的主要限制和推動(dòng)因素，為奶茶店鋪的營銷發(fā)展提出更好的營銷方式和指導(dǎo)。五、 研究框架設(shè)計(jì)（一） 調(diào)研方法在數(shù)據(jù)采集上，本調(diào)研綜合運(yùn)用實(shí)地走訪和調(diào)查問卷等方式獲取數(shù)據(jù)；在數(shù)據(jù)分析上，本調(diào)研綜合運(yùn)用定量分析和定性分析相結(jié)合的方法。運(yùn)用Excel和SPSS16.0等統(tǒng)計(jì)軟件，對采集得到的數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析，探究和分析相關(guān)問題。1問卷設(shè)計(jì)及數(shù)據(jù)采集（1

35、）問卷設(shè)計(jì)考慮到成本方面的經(jīng)濟(jì)性和問題研究的可行性，本小組成員先實(shí)地對校園附近的多家奶茶店進(jìn)行了實(shí)訪，根據(jù)實(shí)訪的觀察和小組成員的經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用頭腦風(fēng)暴的方式提出問卷中應(yīng)該設(shè)計(jì)問題的大致內(nèi)容和方向，隨后又尋找若干名同學(xué)進(jìn)行了定向的訪談和深入交流，補(bǔ)充和完善之前提出的問題，同時(shí)考慮了小組成員的數(shù)據(jù)處理水平，最終決定講問卷設(shè)計(jì)為封閉型問卷。在具體的設(shè)計(jì)中，問卷將設(shè)置一下幾個(gè)指標(biāo)： 關(guān)于品牌：調(diào)查校園周邊奶茶店的消費(fèi)者忠誠度，得到奶茶店的品牌忠誠度分布情況。關(guān)于學(xué)生在購買奶茶這種替代性和及時(shí)性非常明顯的飲品時(shí)，消費(fèi)者所表現(xiàn)處的忠誠度的分析。關(guān)于消費(fèi)者行為：了解奶茶店的方式，消費(fèi)頻度、是否愿意使用積分卡等方式

36、固定消費(fèi)，消費(fèi)是否受季節(jié)影響等問題消費(fèi)者偏好行為的深層分析：我們講可能影響奶茶消費(fèi)的6個(gè)指標(biāo)：價(jià)格、口感、便利性、奶茶包裝、店內(nèi)裝潢、店內(nèi)是否有裝潢設(shè)計(jì)城一個(gè)態(tài)度量表，設(shè)置5個(gè)梯度非常不重要、不重要、一般、比較重要、非常重要，一次為1分、2分、3分、4分、5分。背景資料：性別、年級、月生活費(fèi)等信息。（2）抽樣和數(shù)據(jù)采集調(diào)查總體和樣本本研究的調(diào)查研究總體為XX大學(xué)校園園區(qū)學(xué)生奶茶消費(fèi)者。我們預(yù)期得到100份樣本數(shù)據(jù)（約占總體的1%），符合統(tǒng)計(jì)學(xué)要求。 樣本和數(shù)據(jù)采集在研究中，我們采用隨機(jī)抽樣和分層抽樣，分層抽樣主要考慮了學(xué)生群體的性別比例，年級分布，由于實(shí)際抽樣的復(fù)雜性和不可控性，為得到準(zhǔn)確和科

37、學(xué)符合統(tǒng)計(jì)學(xué)要求的數(shù)據(jù)，我們可能在調(diào)研中追加問卷，補(bǔ)充抽樣。2數(shù)據(jù)分析和處理（1）描述性統(tǒng)計(jì)分析。在這個(gè)環(huán)節(jié)中，我們將就受訪者月生活費(fèi)的分布進(jìn)行描述性分析，之后進(jìn)行區(qū)間估計(jì)確定受訪群體月生活費(fèi)的平均水平，還將對忠誠度狀況、各個(gè)奶茶店的品牌忠誠度、了解信息途徑和季節(jié)影響等變量進(jìn)行基本的頻數(shù)統(tǒng)計(jì)，輔之區(qū)間估計(jì)和假設(shè)檢驗(yàn)來探究某些問題。（2）探究性因素分析和相關(guān)性分析。我們將進(jìn)行品牌忠誠度和月生活費(fèi)、性別進(jìn)行相關(guān)性分析，得出那些因素影響奶茶消費(fèi)的偏好，那些因素?zé)o統(tǒng)計(jì)學(xué)意義是可以排除的。最后講態(tài)度量表的各個(gè)因素與品牌忠誠度做相關(guān)性分析，得出哪些因素對品牌選擇的影響最大。（二） 進(jìn)度安排時(shí)間工作11.3

38、-4確定調(diào)研主題，寫出大綱和策劃書11.5討論具體調(diào)研方法、個(gè)人分工及準(zhǔn)備工作11.5-9做問卷調(diào)查以及數(shù)據(jù)整理11.9-12分析數(shù)據(jù)、整合，寫調(diào)研報(bào)告六、 調(diào)研過程（一）調(diào)查對象：本次調(diào)查確定調(diào)查對象為XX大學(xué)校園園區(qū)在校本科學(xué)生。（二）二手資料收集：我們通過在校園周邊奶茶店的重要聚集地點(diǎn)的實(shí)地調(diào)研和切身體驗(yàn)，大致判斷出各個(gè)奶茶店的營業(yè)狀況和營業(yè)特色，為下一步制定調(diào)查問卷做好準(zhǔn)備。（三）定性調(diào)研（焦點(diǎn)問題小組訪談）：我們分別按照一定的比例采取目標(biāo)抽樣法抽取一定的訪談對象進(jìn)行了一定范圍的訪談，通過輕松的聊天形式，了解消費(fèi)者心中有關(guān)奶茶消費(fèi)的有關(guān)信息，對消費(fèi)者偏好行為、消費(fèi)者感知等有了一定的了解

39、。（四）問卷設(shè)計(jì)與試調(diào)研：我們結(jié)合所收集的二手資料和訪談得來的信息，通過討論不斷修改問卷，最終的問卷分品牌、功能、購買行為、滿意度等方面。各題均采用封閉式設(shè)計(jì)，要求調(diào)查對象根據(jù)實(shí)際情況在各題所列的選項(xiàng)中作出相應(yīng)的回答。并按一定的比例進(jìn)行了有效的試調(diào)研。（五）制定抽樣方案和正式調(diào)研：本次抽樣我們主要采用概率抽樣法中的分層抽樣法，結(jié)合抽簽法和簡單隨機(jī)數(shù)表法設(shè)計(jì)抽樣方案。就概率抽樣而言，我們在允許誤差的目標(biāo)水平和置信水平下，計(jì)算我們的樣本容量，基于樣本結(jié)果來推測總體的情況。并綜合考慮性別比例、年級置因素來進(jìn)行抽樣，結(jié)合抽簽法和簡單隨機(jī)數(shù)表法盡量減少誤差。（六）樣本有效性檢驗(yàn) 檢查回收的問卷，對問卷填

40、寫不完整或某個(gè)層次人數(shù)過多可作為廢卷，對某個(gè)層次人數(shù)太少我們在后期進(jìn)行追加問卷數(shù)，以達(dá)到方案中有效問卷數(shù)目。由于受訪學(xué)生配合度較好，問卷題目得到良好的控制，我們回收了102份問卷，回收率是100%，有效問卷是100份，問卷有效率是98%。（七）數(shù)據(jù)處理： 對問卷每一個(gè)問題的所有問項(xiàng)進(jìn)行分類編碼，運(yùn)用SPSS16.0對數(shù)據(jù)進(jìn)行方差分析、假設(shè)檢驗(yàn),相關(guān)檢驗(yàn)等數(shù)據(jù)分析。七、 現(xiàn)狀分析（一） 基本描述分析1. 月生活費(fèi)分析日常生活費(fèi)用大概的范圍FrequencyPercentValid PercentCumulative PercentValid600元以下33.03.03.0600800元1414.

41、014.017.08001000元2323.023.040.01000-1200元2828.028.068.01200元以上3232.032.0100.0Total100100.0100.0由以上直方圖可以看出，樣本中月生活費(fèi)集中在1000以上，1000元以上占了60%，而1000元以下雖然有區(qū)分了三個(gè)區(qū)間，但是僅占了40%。2. 偏好選擇分析。對奶茶品牌忠誠度FrequencyPercentValid PercentCumulative PercentValid僅使用一個(gè)品牌1111.011.011.0在兩三個(gè)品牌間變換4242.042.053.0在多個(gè)品牌間經(jīng)常轉(zhuǎn)換1717.017.070

42、.0無所謂3030.030.0100.0Total100100.0100.0由以上spss輸出表和統(tǒng)計(jì)分析圖可以看出，對奶茶這種同質(zhì)化嚴(yán)重的產(chǎn)品的消費(fèi)，消費(fèi)者的品牌忠誠度相對較低，在我們抽樣的100個(gè)樣本中，有17個(gè)樣本（占了17%）消費(fèi)奶茶在多個(gè)奶茶店間經(jīng)常轉(zhuǎn)換。另外還有30名同學(xué)，即30%的同學(xué)對消費(fèi)的奶茶店選擇持無所謂態(tài)度。而一直以來僅使用一個(gè)品牌，即品牌忠誠度極高的有11個(gè)同學(xué)，僅占了有效抽樣的11%。綜上分析，消費(fèi)者對品牌的重視程度不夠，沒有很強(qiáng)的品牌忠誠。各個(gè)奶茶店要想更大地占領(lǐng)市場份額，在提高消費(fèi)者對品牌的忠誠度上，還要下相當(dāng)大的功夫。3各個(gè)奶茶店的市場占有率分析通過我們的統(tǒng)計(jì)分

43、析，從上面的分布直方圖中可以看出，大多數(shù)學(xué)生奶茶消費(fèi)有明顯的集中趨勢，具體表現(xiàn)在，個(gè)別幾家奶茶店經(jīng)營狀況良好，特別是8090和COCO，吸引大批消費(fèi)者，成為學(xué)生的首選，多數(shù)奶茶店經(jīng)營狀況并不好，處于弱勢競爭地位，但由于消費(fèi)群體較大，這些店仍能生存，不過可以從數(shù)據(jù)中看出奶茶店發(fā)展凸顯集中化趨勢。4. 影響奶茶消費(fèi)的因素量表分析：因素非常重要重要一般不重要非常不重要價(jià)格口感便利包裝裝潢座位我們的量表分了六個(gè)選項(xiàng)，即價(jià)格、口感、便利、包裝、裝潢和座位。同時(shí)分了五個(gè)不同等級，非常重要、重要、一般、不重要和非常不重要。我們對各個(gè)等級賦予不同的分?jǐn)?shù)。設(shè)定非常重要5分，重要4分，一般3分，不重要2分，非常不

44、重要1分。綜上，我們對量表里的五個(gè)選項(xiàng)加權(quán)，得到結(jié)果如下圖所示：從上述統(tǒng)計(jì)量表中不難看出，在影響奶茶店消費(fèi)偏好的因素中，口感因素占據(jù)更加重要的地位，價(jià)格和便利占據(jù)次等重要的地位，看來奶茶店要想吸引更多的消費(fèi)者，必須在改善口感和提高性價(jià)比方面上下足功夫，對于便利，則成為輔助口感和價(jià)格的最大利器，從此次調(diào)查結(jié)果來看，若三者都具備了，便能成為公寓周邊奶茶店的佼佼者（8090和COCO）。至于包裝、裝潢、座位這些屬于精神層面上的消費(fèi)則成為了消費(fèi)者選擇的額外考慮，所以，要如何發(fā)展奶茶店，還是依托于整個(gè)店的未來規(guī)劃。5. 積分卡提高消費(fèi)忠誠度的分析 我們在這個(gè)問題的討論中，對100個(gè)樣本就這個(gè)態(tài)度和性別進(jìn)

45、行了分類匯總，得到以上的統(tǒng)計(jì)直方圖，從上圖中，我們可以明顯得到以下結(jié)論：女生更容易因?yàn)榉e分卡而提高對奶茶消費(fèi)的忠誠度，相比之下，男生更報(bào)以無所謂的態(tài)度。因此奶茶店經(jīng)營者在進(jìn)行積分卡派發(fā)時(shí)，應(yīng)更多的吸引女生，例如可以以精美的積分卡，吸引眼球，或配送精致的小禮物，借以提高女生的消費(fèi)忠誠度。至于男生，可能認(rèn)為積分卡有損面子，建議可以推出消費(fèi)存儲卡，既可以不損面子，又可以彰顯大方。6.季節(jié)影響奶茶消費(fèi)量分析得到結(jié)論，奶茶消費(fèi)具有明顯的季節(jié)差異，夏季、冬季消費(fèi)量最高，奶茶店經(jīng)營者應(yīng)該把握銷售時(shí)機(jī)，在夏季、冬季更多的展開促銷活動(dòng)，吸引更多的消費(fèi)者，于此同時(shí)，可以對比分析得相對來說春秋季節(jié)是銷售淡季，所以經(jīng)

46、營者應(yīng)該在這個(gè)時(shí)候推出屬于自己店的營銷戰(zhàn)略，進(jìn)行宣傳或者舉行優(yōu)惠活動(dòng)，在消費(fèi)者心中樹立起良好的品牌形象，在淡季為自己多些盈利的情況下也可以為來年的旺季做準(zhǔn)備。7 .學(xué)生一星期消費(fèi)奶茶次數(shù)的統(tǒng)計(jì)分析每個(gè)星期的消費(fèi)奶茶次數(shù)FrequencyPercentValid PercentCumulative PercentValid從來不喝99.09.09.01-2次5757.057.066.03-5次2929.029.095.06次以上55.05.0100.0Total100100.0100.0由以上直方圖可以看出，學(xué)生的每個(gè)星期消費(fèi)次數(shù)支出基本符合正態(tài)分布，分布左偏。而每星期消費(fèi)次數(shù)在1次-2次間的所

47、占的比例最大，為57%，平均值大概在1.7次左右。從這個(gè)數(shù)據(jù)以及配合人口流動(dòng)數(shù)，經(jīng)營者可以依據(jù)店里的銷售情況大概明白自己所占的市場份額，抓住每位顧客每周平均消費(fèi)1.7次奶茶這一重要數(shù)據(jù)，可以制定一份促銷方案，比如消費(fèi)第一次后，在一周內(nèi)消費(fèi)第二次可以獲得優(yōu)惠。(二) 基于消費(fèi)者行為選擇的深層探究1.品牌忠誠度與月生活費(fèi)、性別之間的統(tǒng)計(jì)分析日常生活費(fèi)用大概的范圍 * 每個(gè)星期的消費(fèi)奶茶次數(shù) Crosstabulation每個(gè)星期的消費(fèi)奶茶次數(shù)Total從來不喝1-2次3-5次6次以上日常生活費(fèi)用大概的范圍600元以下Count21003% within 日常生活費(fèi)用大概的范圍66.7%33.3%.

48、0%.0%100.0% within 每個(gè)星期的消費(fèi)奶茶次數(shù)22.2%1.8%.0%.0%3.0% of Total2.0%1.0%.0%.0%3.0%600800元Count192214% within 日常生活費(fèi)用大概的范圍7.1%64.3%14.3%14.3%100.0% within 每個(gè)星期的消費(fèi)奶茶次數(shù)11.1%15.8%6.9%40.0%14.0% of Total1.0%9.0%2.0%2.0%14.0%8001000元Count1138123% within 日常生活費(fèi)用大概的范圍4.3%56.5%34.8%4.3%100.0% within 每個(gè)星期的消費(fèi)奶茶次數(shù)11.1%

49、22.8%27.6%20.0%23.0% of Total1.0%13.0%8.0%1.0%23.0%1000-1200元Count2187128% within 日常生活費(fèi)用大概的范圍7.1%64.3%25.0%3.6%100.0% within 每個(gè)星期的消費(fèi)奶茶次數(shù)22.2%31.6%24.1%20.0%28.0% of Total2.0%18.0%7.0%1.0%28.0%1200元以上Count31612132% within 日常生活費(fèi)用大概的范圍9.4%50.0%37.5%3.1%100.0% within 每個(gè)星期的消費(fèi)奶茶次數(shù)33.3%28.1%41.4%20.0%32.0%

50、 of Total3.0%16.0%12.0%1.0%32.0%TotalCount957295100% within 日常生活費(fèi)用大概的范圍9.0%57.0%29.0%5.0%100.0% within 每個(gè)星期的消費(fèi)奶茶次數(shù)100.0%100.0%100.0%100.0%100.0% of Total9.0%57.0%29.0%5.0%100.0%由上表可知：隨著月生活費(fèi)的增加，奶茶消費(fèi)的次數(shù)也增加，而次數(shù)在1-2次更是各個(gè)消費(fèi)段的人群所習(xí)慣選擇的，這一點(diǎn)便是市場調(diào)研得出的比較有價(jià)值的結(jié)論，經(jīng)營者可以根據(jù)這個(gè)特點(diǎn)，或針對廣大消費(fèi)顧客（每周1-2次）或針對高消費(fèi)人群（3-5）次，進(jìn)行促銷方案

51、制定。對奶茶品牌忠誠度 * 你的性別 CrosstabulationCount你的性別Total男女對奶茶品牌忠誠度僅使用一個(gè)品牌3811在兩三個(gè)品牌間變換142842在多個(gè)品牌間經(jīng)常轉(zhuǎn)換9817無所謂161430Total4258100我們?yōu)榱蓑?yàn)證，進(jìn)一步用Spearmans rho做了奶茶品牌忠誠情況與消費(fèi)者月生活費(fèi)和消費(fèi)者性別的交叉分析，由上表分析結(jié)果可見：男生對于品牌更抱著無所謂的態(tài)度，而女生對于品牌的傾向性更多點(diǎn)，大多數(shù)在兩三個(gè)品牌之間變換，但是，從此表可以清楚的看出無論是男生還是女生，只鐘情于一個(gè)品牌的人數(shù)都是很少的，這足以給現(xiàn)在銷售情況很好的店敲響警鐘，因?yàn)槟憧赡懿皇窍M(fèi)者心中獨(dú)

52、一無二的選擇，如何做到更好使一個(gè)值得商討的問題。但是這恰好也給了那些銷售情況不是很好的或者是想要擠入奶茶市場的新店一個(gè)大機(jī)會，在奶茶市場還沒有被占領(lǐng)的情況下，怎樣才能有一席之地。月生活費(fèi)與偏好量表之間的統(tǒng)計(jì)分析Correlations月生活費(fèi)價(jià)格量表口感量表便利量表包裝量表裝潢量表座位量表Spearmans rho月生活費(fèi)Correlation Coefficient1.000-.394*.042.019.128-.115-.082Sig. (2-tailed).005.773.897.374.425.573N50505050505050價(jià)格量表Correlation Coefficient-

53、.394*1.000.167-.213.016.169-.004Sig. (2-tailed).005.246.138.912.241.978N50505050505050口感量表Correlation Coefficient.042.1671.000-.138.098-.163-.074Sig. (2-tailed).773.246.340.497.257.608N50505050505050便利量表Correlation Coefficient.019-.213-.1381.000.065.023.195Sig. (2-tailed).897.138.340.655.872.174N505

54、05050505050包裝量表Correlation Coefficient.128.016.098.0651.000.487*.122Sig. (2-tailed).374.912.497.655.000.397N50505050505050裝潢量表Correlation Coefficient-.115.169-.163.023.487*1.000.355*Sig. (2-tailed).425.241.257.872.000.011N50505050505050座位量表Correlation Coefficient-.082-.004-.074.195.122.355*1.000Sig.

55、 (2-tailed).573.978.608.174.397.011.N50505050505050*. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).*. Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).由以上Spearman等級系數(shù)相關(guān)分析可見：月生活費(fèi)與口感量表、便利量表、座位量表、裝潢量表之間沒有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義；月生活費(fèi)與價(jià)格量表間具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。（2）月生活費(fèi)與價(jià)格量表的聚類圖從上面的價(jià)格量表的聚類圖中可以看到，月生活相對較低的同學(xué)對奶茶的價(jià)格非常敏感，尤其

56、是800-1000區(qū)間內(nèi)的同學(xué)，1000以上的同學(xué)，對奶茶價(jià)格基本呈現(xiàn)不敏感的態(tài)勢。2. 性別與偏好量表之間的統(tǒng)計(jì)分析Correlations價(jià)格量表口感量表便利量表包裝量表裝潢量表座位量表性別價(jià)格量表Pearson Correlation1.206-.241-.032.095.007.129Sig. (2-tailed).152.091.827.510.962.371N50505050505050口感量表Pearson Correlation.2061-.221.168.001.047.360*Sig. (2-tailed).152.122.242.996.748.010N50505050505050便利量表Pearson Correlation-.241-.2211.081.163.270-.177Sig. (2-tailed).091.122.575.258.058.219N50505050505050包裝量表Pearson Correlation-.032.168.0811.519*.142.084Sig. (2-tailed).827.242.575.000.326.561N5050505050