堅持服務職工在基層,惠民在基層,促進基層職工隊伍和諧穩(wěn)定

1、服務職工在基層，惠民在基層，促進基層職工隊伍和諧穩(wěn)定如何推進“面對面、心貼心、實打實服務職工在基層”活動調(diào)研報告當前，受國際鐵礦石價格影響，鋼鐵市場持續(xù)低迷，攀鋼的生產(chǎn)經(jīng)營面臨前所未有的困難，進入了“保命經(jīng)營”的艱難階段。面對嚴峻形勢，職工的增收難度加大，部分職工的思想情緒產(chǎn)生了較大的波動，直接影響到車間職工隊伍的穩(wěn)定以及一線職工工作的積極性，不利于車間生產(chǎn)經(jīng)營工作的開展。在國際大環(huán)境鋼鐵價格持續(xù)走低，短期難以回暖形勢下，石灰石礦采礦車間分工會作為攀鋼的基層工會組織，為在企業(yè)面臨困難和挫折時，穩(wěn)定好職工隊伍，積極發(fā)揮基層工會的作用，從自身內(nèi)部出發(fā)，堅持工會干部深入基層大走訪、困難職工大幫扶、服

2、務重點在基層的原則，深入開展"面對面、心貼心、實打實服務職工在基層"活動調(diào)研。調(diào)查研究是開展活動的“先遣部隊”，要想切實開展服務基層職工的各項活動，就離不開前期的調(diào)查研究工作。采礦車間分工會利用兩個月的時間，由車間工會牽頭，成立了領導小組，以“穩(wěn)定基層職工隊伍”為目的，緊緊圍繞車間生產(chǎn)經(jīng)營主線。開展了“面對面、心貼心、實打實服務在基層”專題調(diào)研活動。本次調(diào)研以實地調(diào)研為主，針對采礦分工會下屬原礦、檢修、普立窯3個工會小組進行走訪、調(diào)研，主動掌握基層第一手資料，了解普通職工一線職工的工作狀態(tài)、生活需求、精神面貌和征集在當前企業(yè)困難時期，工會工作的意見和建議。調(diào)研中，隨機訪問原

3、礦、普立窯、檢修3個作業(yè)區(qū)職工，以填寫問卷調(diào)查的方式，全面深入了解采礦車間各班組職工對我分工會的認識。選取車間先進吳兵、值班長賴明俊、一線職工楊富等多名有代表性的職工，就調(diào)查所關注的問題與他們進行深入訪談。請他們從一名普通的工會會員角度出發(fā)，講述在車間工作的經(jīng)歷和感受，從而為我工會提供第一手感性資料。通過進行深入訪談，我們不僅直觀的感受到企業(yè)職工對工會的認識情況，而且收集到大量的資料，真正傾聽了他們的心聲，了解了他們的想法。車間分工會在此次“面對面、心貼心、實打實服務在基層”調(diào)研活動，收獲良多，成果豐富，給采礦車間分工會在企業(yè)面臨困境情況下，在逆境中的經(jīng)營管理和工會工作帶來了全面、詳實的第一手

4、資料?？偨Y出了當前工會工作落實情況并分析了存在的不足之處：1、 通過車間工會長期扎實深入開展工作，取得了良好的群眾基礎，但是仍有一部分一線職工沒有直接受到工會關懷。 車間工會多年來開展各種形式的活動，在各班組都產(chǎn)生了良好效果。無論是勞動保護、職工權益、還是在困難幫扶、班組建設等方面，工會組織都盡力讓廣大職工享受到工會給大家?guī)淼臏嘏完P懷。但是采礦車間作業(yè)環(huán)境艱苦，大部分職工從事露天作業(yè)崗位，車間管轄區(qū)域涉及白云石、石灰石兩采場，作業(yè)區(qū)域廣、工作戰(zhàn)線長，還有部分職工從事夜間值守工作，在看望、走訪中，由于條件限制，未能惠及每一位職工。個別職工認為從事艱苦行業(yè)，而未感受到工會對職工的關懷，在工作中

5、怨言較多。2、隨著企業(yè)不斷發(fā)展，員工對于工會服務的潛在要求也日益加大，工會工作壓力增加。職工生活水平的不斷提高以及社會形勢復雜多變，廣大員工對于工會各項工作的要求也不斷提高，員工日益提升的需求和工會工作能力產(chǎn)生矛盾。為了更好地服務職工、密切和職工的關系，基層工會干部的工作思維和工作方法有待進一步提升。3、班組建設雖然近幾年投入了大量人力物力，取得了一定成績，但與職工期望還有一定差距。在企業(yè)職工日益增長的精神文明今天，工會雖然在改善班組建設投入了大量人力物力，但班組還是存在缺乏辦公電腦、空調(diào)等硬件設施，同時班組的閱讀學習材料較少，使職工在認識新事物以及了解企業(yè)形勢的空間上缺少了渠道。4、工作崗位

6、與工會活動時間沖突，部分職工無法積極參加到工會開展的各種活動中來。由于采礦車間作業(yè)戰(zhàn)線長，崗位人員相對緊缺，工作時間相對固定，一線崗位人員為保生產(chǎn)組織，導致部分職工因為崗位關系，不能經(jīng)常性地參加工會開展的各種活動中來，較少享受到工會組織的各種交流和文化活動。 為響應各級工會的積極號召，為確保此次調(diào)研活動取得實實在在的成效，采礦車間分工會根據(jù)實地調(diào)研情況，制訂了一系列實施方案，旨在更加積極主動、深入細致地做好職工群眾工作，面對面地與職工交流，心貼心地做思想工作，實打實地維權服務，積極處理基層職工反映訴求、釋疑解惑、疏導情緒、提振信心，促進企業(yè)勞動關系和諧與職工隊伍穩(wěn)定。一、深入一線，接上地氣?！?/p>

7、面對面”向基層職工了解訴求。 1、深入基層開展工作，講清當前企業(yè)面臨形勢。 采礦車間工作區(qū)域分布點多面廣，為更好地了解各個生產(chǎn)崗位上職工的需求，車間工會堅持干部深入基層走進一線，將職工組織起來，召開多種形勢任務教育活動，講清當前企業(yè)面臨的嚴峻形勢，并對收集到職工提出工會工作存在的不足之處，做耐心分析。分析工會工作無法惠及每一位職工的種種困難，理順工會工作與生產(chǎn)經(jīng)營的關系，解開職工的心結。讓一線的職工充分信任工會組織，同時增強職工企業(yè)歸屬感，能全身心地投入到一線生產(chǎn)工作中，切切實實地為車間生產(chǎn)經(jīng)營想辦法、出主意、找措施，促進企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營穩(wěn)步推進。 2、深入一線參與生產(chǎn)，切身感受一線職工艱辛。

8、“要真實了解職工困難，就必須融入到職工內(nèi)心傾聽一線心聲”。采礦車間工會領導、干部、工作人員，從文山會海中解放出來，躬親實踐，放下身子走訪基層聯(lián)系群眾。以一個普通崗位工的身份親身體驗和感受一線職工的艱苦，和一線員工零距離接觸了解他們的所思所想所求，了解與發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)工藝管理中存在的不足，以一個普通工人的角度去考慮，如何在企業(yè)艱苦時期，更好的維護好職工隊伍的穩(wěn)定。同時，多種形式座談活動，就職工們關心的民主權益、福利待遇、勞動保障等問題，進行廣泛而有益的討論。探討并幫助職工解決不斷出現(xiàn)的新情況、新問題，努力實現(xiàn)職工隊伍狀況在一線掌握、工會維權幫扶在一線實施、構建和諧勞動關系在一線推進、工會工作任務在一線

9、落實、群眾矛盾在一線解決工會形象在一線樹立。 3、深入班組監(jiān)督管理，掌握職工隊伍情況。 班組是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營活動的基本單位，是企業(yè)最基層的生產(chǎn)管理組織，班組的管理好壞，將直接影響車間產(chǎn)品的生產(chǎn)進度、產(chǎn)品質(zhì)量、以及班組內(nèi)職工隊伍的穩(wěn)定。為更真實地了解班組職工隊伍的狀況。采礦車間分工會采取資料查閱、現(xiàn)場考察、個別訪談等方法，對班組的職工隊伍、制度執(zhí)行情況、管理滿意度的現(xiàn)狀進行了調(diào)查研究。并對調(diào)查存在問題采取積極措施，形成對班組的長效監(jiān)督機制，提高班組職工隊伍的整體戰(zhàn)斗力。提升班組有效激發(fā)職工的活力等都面臨著新挑戰(zhàn)的能力。同時，維護好廣大職工的合法權益，讓廣大職工更多地分享到改革成果，明確的工作目

10、標促進了工會工作的發(fā)展。二、拉近距離，放下架子。“心貼心”和基層職工產(chǎn)生感情。 1、創(chuàng)造一種溝通無限的工作氛圍。采礦車間結合工作實際，注重加強與職工的溝通。在車間、班組內(nèi)部營造一種自由開放、信息共享、人人平等的氛圍。在交流形式上，除公司正式、制度化的交流途徑之外,積極鼓勵各種自發(fā)、非正式的交流溝通渠道。在與一線職工娓娓道來的談心、頭腦風暴式的討論模式下，減少員工之間、班組之間的誤解和隔閡,形成一種積極而和諧的人際關系,增強企業(yè)的凝聚力和創(chuàng)新能力。 2、要尊重和認同員工。 尊重和認同是員工情感管理中的最重要的部分。一線職工無論處于何種崗位都希望自己的工作、自己的見解得到尊重和認同。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當前

11、采礦車間職工的素質(zhì)普遍都比較高,因此要求被尊重和認同成為一線職工工作是否快樂的最基本要素。對此，采礦車間分工會注重“以人為本”的管理理念,把所有的職工都視作車間大家庭中的一員,公平地對待他們,喜愛他們,要讓員工感覺到被重視。全心全意的為車間及礦的生產(chǎn)經(jīng)營出謀劃策，促進企業(yè)又好又快地發(fā)展。 3、深入了解職工思想動態(tài)。 調(diào)查研究是做好工會工作的一項基本功。工會干部，特別是領導干部要真正做到與職工溝通交流，就是要深入基層、深入一線開展調(diào)查研究，與職工“零距離”接觸，既要真誠傾聽職工群眾的情況反映，也要虛心學習職工和基層創(chuàng)造的實踐經(jīng)驗，重點了解職工合法權益的現(xiàn)實情況和制約基層工會工作發(fā)展的難點，更加積

12、極主動、深入細致地做好職工群眾工作，實實在在為職工說話辦事，把廣大職工的思想進一步統(tǒng)一起來，積極性充分調(diào)動起來，維護職工隊伍與社會穩(wěn)定。三、注重成效，撲下身子。“實打實”為基層職工解決困難。 1、深入基層直面職工,為一線員工提供優(yōu)質(zhì)工作生活環(huán)境。采礦車間大多是在露天環(huán)境下服務生產(chǎn)一線，為車間的生產(chǎn)經(jīng)營任務完成立下了汗馬功勞。他們大多工作強度大、工作單調(diào)枯燥、生活節(jié)奏單一不變。特別是在兩采場以及普立窯作業(yè)區(qū)的職工，為使他們能夠有充足的精力投入到車間生產(chǎn)經(jīng)營任務中，采礦車間分工會積極與礦相關部門協(xié)調(diào)，改善職工工作餐飯菜質(zhì)量，為一線作業(yè)休息區(qū)加裝空調(diào)、熱水器、在高溫天氣給職工送去一瓶瓶清涼飲料等，改

13、善一線職工作業(yè)條件，大大提升了一線員工的生活質(zhì)量、激發(fā)了他們的工作熱情。2、著眼點滴關懷職工,為一線員工提供溫暖貼心福利待遇?！盎茧y見真情“、“雪中送炭”，為使一線職工得到實實在在的實惠，真真正正地感動一線職工，采礦車間分工會重點關注一線職工的點滴，從細微環(huán)節(jié)了解職工困難，從細節(jié)做起、從小事做起，為一線職工謀福利。普立窯作業(yè)區(qū)職工鄭紅，自身患有腰椎間盤突出，長期住院，不能夠正常上班，需要大量的醫(yī)藥費;工傷職工王建秀身體虛弱，生活拮據(jù);檢修焊工李穎，生病住院為了體現(xiàn)組織的溫暖，車間領導得知后，經(jīng)常給予幫助與支持，逢年過節(jié)組織慰問，通過對職工無微的關心，給一線職工帶去“雪中送炭”的關懷，大大提升了工會在職工中的聲譽和地位為各項工作的正常開展打下良好基礎。通過此次調(diào)研，深刻認識到“面對面”、“心貼