孵化服務(wù)手冊

1、0孵化服務(wù)手冊孵化服務(wù)手冊0目目 錄錄孵化器發(fā)展現(xiàn)狀孵化器發(fā)展現(xiàn)狀.4 4第一部分第一部分 服務(wù)對象、總體目標、主要功能服務(wù)對象、總體目標、主要功能.5 5一. 服務(wù)對象 .5二總體目標.5三主要功能.5第第二二部分部分 孵化孵化器功能區(qū)規(guī)劃器功能區(qū)規(guī)劃.7 7一. 功能區(qū)規(guī)劃 .71“5311”功能區(qū)布局.7三九大功能區(qū).71. 公共服務(wù)大廳 .72創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)中心.73共享服務(wù)區(qū).74G9 學(xué)聯(lián)創(chuàng)業(yè)咖啡 .75創(chuàng)客聯(lián)合辦公區(qū).86. 生態(tài)服務(wù)區(qū) .87導(dǎo)師工作坊.88加速孵化區(qū).89. 融資工作坊 .8第第三三部分部分 孵化器運營體系孵化器運營體系.9 9一孵化器八大服務(wù)體系.91. 公共商務(wù)

2、秘書服務(wù) .92創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)服務(wù).93投融資、市場對接服務(wù).94創(chuàng)業(yè)生態(tài)服務(wù).95導(dǎo)師服務(wù).106. 管理培訓(xùn)服務(wù) .107路演指導(dǎo)服務(wù).108創(chuàng)業(yè)咖啡服務(wù).10二.導(dǎo)師管理體系.11三三級孵化體系.391. 創(chuàng)業(yè)預(yù)孵化 .112創(chuàng)業(yè)孵化.1212加速孵化.12 四.創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)體系 .13五.創(chuàng)業(yè)主題活動體系.3831. 創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練營 .132私董會.143日常創(chuàng)業(yè)活動.144社會活動.16六媒體傳播體系.16第第四四部分部分 孵化企業(yè)入駐、畢業(yè)及跟蹤管理服務(wù)標準孵化企業(yè)入駐、畢業(yè)及跟蹤管理服務(wù)標準.2 20 0一. 孵化企業(yè)篩選標準 .20二選擇孵化企業(yè)的基本準則.21三. 入孵企業(yè)的創(chuàng)業(yè)計劃評估

3、.21四孵化企業(yè)入駐安排.21五孵化畢業(yè)企業(yè)的標準.22六孵化企業(yè)的畢業(yè)服務(wù).22七企業(yè)入駐孵化器的準入程序與畢業(yè)程序圖.22八. 附件 .23第第五五部分部分 在孵企業(yè)創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)服務(wù)標準在孵企業(yè)創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)服務(wù)標準.3 38 8一對孵化企業(yè)開展咨詢診斷工作.38二.協(xié)助企業(yè)申報各類計劃.38三創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)培訓(xùn).39四.企業(yè)聯(lián)絡(luò)員、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)員與創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師.40第第六六部分部分 行政辦公服務(wù)標準行政辦公服務(wù)標準.4 43 3一公共秘書服務(wù).43二. 商務(wù)代理服務(wù) .43三辦公禮儀服務(wù).44第第七七部分部分 物業(yè)服務(wù)標準物業(yè)服務(wù)標準.4 47 7一基礎(chǔ)公用設(shè)施管理.47二物業(yè)清潔管理.49三綠植管理.49四安

4、全防范管理.50五檔案資料.51第第八八部分部分 技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容.5 52 22一硬件設(shè)施服務(wù).52二. 增值服務(wù) .52三資源的網(wǎng)絡(luò)化服務(wù).53第第九九部分部分 孵化器管理制度孵化器管理制度.5 54 4一入駐企業(yè)規(guī)章制度.52二入孵企業(yè)加班管理辦法.57三. 會議室使用管理辦法 .58四入孵企業(yè)衛(wèi)生綠化、環(huán)境保護管理規(guī)定.59五. 消防安全管理制度 .60六消防設(shè)施、器材管理制度.61孵化器發(fā)展現(xiàn)狀孵化器發(fā)展現(xiàn)狀 中國企業(yè)孵化器經(jīng)歷了二十幾年的發(fā)展，已經(jīng)進入穩(wěn)定發(fā)展期。每年都有新增企業(yè)孵化器,成為僅次于美國的孵化器大國。盡管中國科技企業(yè)孵化器發(fā)展迅速，但仍然存在著區(qū)域間發(fā)

5、展不平衡，孵化功能不完善，融資平臺欠缺和人員素質(zhì)偏低等多方面的問題。 首先，中國的大部分科技企業(yè)孵化器過于集中在東部地區(qū)及少數(shù)中心城市，沒有形成面向全國的輻射效應(yīng)，極大地制約了中國孵化器事業(yè)整體上的協(xié)調(diào)發(fā)展。3 其次，中國現(xiàn)有的企業(yè)孵化器基本上是由政府直接或間接提供大量的資金專門興建的，硬件設(shè)施完備，收費低廉，為在孵企業(yè)提供了良好的基本服務(wù)支持。但是，除極少數(shù)企業(yè)孵化器對企業(yè)的具體運作提供全面支持外，絕大部分企業(yè)孵化器都無能力提供全方位的管理服務(wù)，孵化器的功能尚需增強。 此外，在債權(quán)性融資等方面，由于中小企業(yè)普遍無法提供可以質(zhì)押和擔保的有形資產(chǎn)，信用體系尚未建立健全，而銀行風險規(guī)避的需要等因素

6、，導(dǎo)致了中國中小企業(yè)基本上很難從銀行等金融機構(gòu)獲得債權(quán)性融資。 而中國現(xiàn)有企業(yè)孵化器的許多管理人員來自于政府機關(guān)或事業(yè)單位，服務(wù)意識不夠，普遍缺乏經(jīng)營管理能力，缺少創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗，也缺乏高水平的技術(shù)能力和技術(shù)依托。這就直接影響了科技企業(yè)孵化器的運作效率，影響孵化器的服務(wù)質(zhì)量和水平。第一部分第一部分 服務(wù)對象、總體目標和主要功能服務(wù)對象、總體目標和主要功能 一、服務(wù)對象一、服務(wù)對象 孵化器的服務(wù)對象是主要從事高新技術(shù)產(chǎn)品研發(fā)、制造、技術(shù)轉(zhuǎn)讓和技術(shù)服務(wù)，促進科技成果轉(zhuǎn)化和從事產(chǎn)業(yè)化活動的科技型創(chuàng)業(yè)企業(yè)。二、總體目標二、總體目標 發(fā)展科技企業(yè)孵化器的總體目標，一是落實自主創(chuàng)新戰(zhàn)略，營造適合科技創(chuàng)業(yè)的局部優(yōu)

7、化環(huán)境，培育高端的、前瞻性的和具有帶動作用的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)種子，以推動區(qū)域產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級和經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整，轉(zhuǎn)變增長方式，提高競爭力；二是落實高層次創(chuàng)業(yè)人才戰(zhàn)略，構(gòu)建人才培養(yǎng)和創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)體系，吸引海內(nèi)4外科技創(chuàng)業(yè)領(lǐng)軍人才，加快培養(yǎng)和造就具有創(chuàng)新精神和能力的高層次專業(yè)人才隊伍；三是落實以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)戰(zhàn)略，完善科技創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系和公共技術(shù)服務(wù)平臺、投融資平臺、產(chǎn)品市場拓展平臺建設(shè)，孵育創(chuàng)新性強、成長性高的科技型中小企業(yè)群體，創(chuàng)造更多就業(yè)機會。三、主要功能三、主要功能 1、聚集創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)資源，營造科技創(chuàng)業(yè)環(huán)境，促進科技成果轉(zhuǎn)化，降低創(chuàng)業(yè)風險和成本，提高企業(yè)成活率和成長性，培養(yǎng)高成長性科技企業(yè)和科技創(chuàng)業(yè)家。2、為

8、孵化企業(yè)尋求財政性種子資金（孵化基金）資助；主動與天使資金以及創(chuàng)業(yè)風險投資相結(jié)合，為孵化企業(yè)獲取股權(quán)融資；主動與金融機構(gòu)和擔保等非金融機構(gòu)合作，為孵化企業(yè)獲取債權(quán)融資，解決創(chuàng)業(yè)企業(yè)“死亡之谷”瓶頸。3、孵化器要向前后延伸服務(wù)，為創(chuàng)業(yè)者和創(chuàng)業(yè)團隊提供創(chuàng)業(yè)前的培訓(xùn)、咨詢、診斷，完善其創(chuàng)業(yè)設(shè)想和創(chuàng)業(yè)計劃，發(fā)揮孵化器“育苗”資源的最佳配置，建設(shè)“創(chuàng)業(yè)苗圃”；支持孵化器建立科技企業(yè)加速器，為畢業(yè)企業(yè)提供物理空間保障、完善企業(yè)加速成長機制；鼓勵孵化器與轉(zhuǎn)化基地、產(chǎn)業(yè)化基地相結(jié)合，建設(shè)孵化轉(zhuǎn)化載體。4、孵化器建立大學(xué)生科技創(chuàng)業(yè)見習基地或大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園，引導(dǎo)大學(xué)生以創(chuàng)業(yè)促就業(yè)工作。要充分孵化器的功能、定位和資源

9、優(yōu)勢，結(jié)合大學(xué)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)教育，提供創(chuàng)業(yè)案例、政策咨詢、崗位見習、模擬創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)服務(wù)，并對接政策資源、大學(xué)科研資源、創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師和天使投資人，引導(dǎo)和扶植大學(xué)生以技術(shù)創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)，為實施科技成果轉(zhuǎn)化和建設(shè)創(chuàng)新型城市持續(xù)不斷培養(yǎng)和儲備創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才。5 第二部分第二部分 孵化器功能區(qū)規(guī)劃孵化器功能區(qū)規(guī)劃 一、功能區(qū)規(guī)劃一、功能區(qū)規(guī)劃 1 1、“5311”“5311”功能區(qū)布局功能區(qū)布局 （1）50%區(qū)域為加速孵化區(qū)：此區(qū)域主要引進處于發(fā)展期的創(chuàng)業(yè)項目，并為其提供加速孵化服務(wù)。 （2）30%區(qū)域為初創(chuàng)期孵化區(qū)：此區(qū)域主要孵化初創(chuàng)期的創(chuàng)業(yè)項目，以提供聯(lián)合辦公場所為主。6（3）10%區(qū)域為資源服務(wù)區(qū)：此區(qū)域主

10、要為孵化器引進的中介服務(wù)機構(gòu)使用，中介機構(gòu)主要為入孵創(chuàng)業(yè)項目提供專業(yè)的中介服務(wù)。（1）10%區(qū)域為公共服務(wù)區(qū)：包括創(chuàng)業(yè)咖啡區(qū)、路演大廳、服務(wù)大廳、公共會議室、接待室、項目展示區(qū)、休閑區(qū)等。二、九大功能區(qū)：二、九大功能區(qū)：1 1、公共服務(wù)大廳、公共服務(wù)大廳 功能：功能：為入駐創(chuàng)業(yè)企業(yè)提供政策咨詢、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、入駐咨詢、工商注冊、物業(yè)服務(wù)、中介機構(gòu)對接、融資咨詢、快遞收發(fā)等相關(guān)服務(wù)，打造“創(chuàng)業(yè)服務(wù)零距離”服務(wù)品牌。通過在服務(wù)大廳設(shè)立專項服務(wù)窗口的模式，落實政府在人社、科技、經(jīng)信委、知識產(chǎn)權(quán)、團委等各部門的優(yōu)惠政策和相關(guān)補貼，打造一站式的商務(wù)服務(wù)體系。2 2、創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)中心、創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)中心 功能：功能：根

11、據(jù)企業(yè)發(fā)展的不同需求，有針對性的為入駐的創(chuàng)業(yè)企業(yè)提供各方面的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)與創(chuàng)業(yè)咨詢。3 3、共享服務(wù)區(qū)、共享服務(wù)區(qū) 功能：為入駐的創(chuàng)業(yè)者提供商務(wù)秘書服務(wù)。 （1）為入駐的創(chuàng)業(yè)者提供會議、會客、接待等商務(wù)服務(wù)； （2）為入駐的創(chuàng)業(yè)者提供打印機、傳真機、復(fù)印機、掃描儀等綜合辦公必備設(shè)備服務(wù)。4 4、G9G9 學(xué)聯(lián)創(chuàng)業(yè)咖啡學(xué)聯(lián)創(chuàng)業(yè)咖啡 功能：主要為入駐的創(chuàng)業(yè)者提供休閑、娛樂以及活動的場所。具體功能包括： （1）用于舉辦孵化器內(nèi)的小型創(chuàng)業(yè)者沙龍等主題創(chuàng)業(yè)活動； （2）主要為入駐的創(chuàng)業(yè)者及其客戶提供一個接待、洽談、交流的區(qū)域。5 5、創(chuàng)客聯(lián)合辦公區(qū)、創(chuàng)客聯(lián)合辦公區(qū) 功能：為處于初創(chuàng)期的優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)團隊提供聯(lián)合辦

12、公卡位。主要為有創(chuàng)業(yè)項目，但創(chuàng)業(yè)團隊人數(shù)3 人的創(chuàng)業(yè)團隊提供辦工位，集中辦公。6 6、生態(tài)服務(wù)區(qū)、生態(tài)服務(wù)區(qū) 功能：根據(jù)創(chuàng)業(yè)企業(yè)的需求，通過整合社會專業(yè)的中介服務(wù)公司的資源為7入孵企業(yè)提供獵頭服務(wù)、管理咨詢、法律事務(wù)所、投資機構(gòu)、商標注冊、人力資源服務(wù)外包等“性價比”較高的中介服務(wù)。7 7、導(dǎo)師工作坊、導(dǎo)師工作坊 功能：功能：主要為創(chuàng)業(yè)者提供創(chuàng)業(yè)咨詢和創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)等支持。創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師對提出輔導(dǎo)申請的創(chuàng)業(yè)者進行輔導(dǎo)，以解決創(chuàng)業(yè)者的實際問題，注重輔導(dǎo)效果。8 8、加速孵化區(qū)、加速孵化區(qū) 功能：功能：通過與投資機構(gòu)合作，遴選出一批創(chuàng)新能力強，市場化、商品化結(jié)合緊密，有較好發(fā)展前景，符合國家及區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向

13、的優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)項目，通過專業(yè)化及高端優(yōu)勢資源的對接，進一步助推優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)企業(yè)高速成長。9 9、融資工作坊、融資工作坊 功能：功能：引入擔保機構(gòu)、風險投資、銀行等機構(gòu)，主要為入孵企業(yè)提供小額擔保貸款、銀行貸款及其他金融咨詢服務(wù)。第三部分第三部分 孵化器運營體系孵化器運營體系 一、孵化器八大服務(wù)體系一、孵化器八大服務(wù)體系 根據(jù)創(chuàng)業(yè)企業(yè)的發(fā)展階段，分為：種子期、初創(chuàng)期、發(fā)展期、成熟期和衰退期。創(chuàng)業(yè)企業(yè)所處階段不同，其對創(chuàng)業(yè)服務(wù)的需求亦不同。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)致中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)失敗的主要原因有：盈利模式不清晰、團隊建設(shè)出了問題、資金問題、市場渠道不夠和遇到困難自我放棄。根據(jù)上述創(chuàng)業(yè)企業(yè)需求，孵化器規(guī)8劃設(shè)計了八大創(chuàng)業(yè)

14、服務(wù)，分別為： 1 1、公共商務(wù)秘書服務(wù)、公共商務(wù)秘書服務(wù) 商務(wù)秘書服務(wù)主要是指為入駐企業(yè)提供基礎(chǔ)的商務(wù)服務(wù)，讓企業(yè)可以專注于自己的核心業(yè)務(wù)發(fā)展，提高工作效率。孵化器提供的商務(wù)秘書服務(wù)具體包括：基礎(chǔ)會務(wù)服務(wù)、代收發(fā)快遞、代客戶接待、來電轉(zhuǎn)接、復(fù)印打印等。 2 2、創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)服務(wù)、創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)服務(wù) 孵化器創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)服務(wù)主要是指為入駐孵化器的創(chuàng)業(yè)者提供“8+X”模擬公司創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)沙盤實訓(xùn)、電商營銷與推廣實務(wù)、基本財務(wù)管理知識與技能、BP(創(chuàng)業(yè)計劃書)打磨、路演指導(dǎo)等。 3 3、投融資、市場對接服務(wù)、投融資、市場對接服務(wù) 孵化器將為入駐創(chuàng)業(yè)者提供如下投融資對接服務(wù)： 對接天使投資人或基金； 對接投資機構(gòu)

15、； 對接擔保機構(gòu)； 對接市場。 4 4、創(chuàng)業(yè)生態(tài)服務(wù)、創(chuàng)業(yè)生態(tài)服務(wù) 為入駐創(chuàng)業(yè)者提供如下中介一站式創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)： 工商注冊； 代理記賬； 商標專利及認證咨詢； 法律咨詢； 管理咨詢； 知識產(chǎn)權(quán)； 人力資源外包； 技術(shù)轉(zhuǎn)移； 上市輔導(dǎo)。 5 5、導(dǎo)師服務(wù)、導(dǎo)師服務(wù) 導(dǎo)師對孵化器的價值有：創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、智力股份、導(dǎo)師基金。 導(dǎo)師招募原則：自愿原則、推薦原則、公平公正原則、理念認同原則。9 成立導(dǎo)師委員會，將導(dǎo)師按照專業(yè)特長分為：評審導(dǎo)師、專業(yè)導(dǎo)師和一對一導(dǎo)師。 導(dǎo)師輔導(dǎo)方式：一對多輔導(dǎo)、一對一輔導(dǎo)； 導(dǎo)師活動：導(dǎo)師下午茶、孵化器導(dǎo)師說； 6 6、管理培訓(xùn)服務(wù)、管理培訓(xùn)服務(wù) 領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)； 團隊建設(shè)； 營

16、銷渠道； 人際溝通； 財務(wù)管理； 創(chuàng)業(yè)企業(yè)品牌傳播； 產(chǎn)品設(shè)計； 電商運營； 企業(yè)戰(zhàn)略； 員工激勵； 7 7、路演指導(dǎo)、路演指導(dǎo) 路演培訓(xùn)； 一對一模擬路演； 路演方案設(shè)計。 8 8、創(chuàng)業(yè)咖啡服務(wù)、創(chuàng)業(yè)咖啡服務(wù) 創(chuàng)業(yè)咖啡主要為入駐創(chuàng)業(yè)者提供休閑、放松與交流、會客的場所。同時，孵化器內(nèi)的一些小型活動也可以放在這里。 二、導(dǎo)師管理體系二、導(dǎo)師管理體系導(dǎo)師招募原則；導(dǎo)師招募流程及方式；導(dǎo)師分類；導(dǎo)師資質(zhì)；導(dǎo)師輔導(dǎo)原則；10導(dǎo)師輔導(dǎo)內(nèi)容；導(dǎo)師激勵政策；導(dǎo)師基金管理辦法；導(dǎo)師退出辦法 三、三級孵化體系三、三級孵化體系 根據(jù)創(chuàng)業(yè)企業(yè)成長規(guī)律：種子期初創(chuàng)期發(fā)展期，創(chuàng)業(yè)企業(yè)所處創(chuàng)業(yè)階段不同，所需要的創(chuàng)業(yè)服務(wù)亦

17、不同。鑒于此，孵化器設(shè)置為三級孵化體系，具體為： 1 1、創(chuàng)業(yè)預(yù)孵化：、創(chuàng)業(yè)預(yù)孵化： （1）定義： 預(yù)孵化又叫前孵化，是把想法變成產(chǎn)品、把產(chǎn)品變成項目、把項目變成企業(yè)的過程。創(chuàng)業(yè)園幫助有創(chuàng)業(yè)想法，但尚未進行市場驗證或未完成商品化進程的創(chuàng)業(yè)者，實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)項目從構(gòu)想、設(shè)想或?qū)嶒炇译A段到項目公司化階段進行轉(zhuǎn)化。 （2）預(yù)孵化面向的人群： 重點面向大學(xué)生及青年創(chuàng)業(yè)者，主要功能包括商業(yè)計劃檢驗、產(chǎn)品與服務(wù)研發(fā)、創(chuàng)業(yè)能力改善、試營銷、開辦準備，在初創(chuàng)業(yè)者與專業(yè)孵化器之間鋪設(shè)成功通道，促進創(chuàng)業(yè)成功。 （3）在創(chuàng)業(yè)預(yù)孵化階段提供的服務(wù)：為創(chuàng)業(yè)者提供創(chuàng)業(yè)咨詢；為創(chuàng)業(yè)者提供創(chuàng)業(yè)測評；為符合條件的創(chuàng)業(yè)者提供辦公場地和

18、相應(yīng)服務(wù)；對種子期的企業(yè)投資種子基金，幫助企業(yè)注冊和尋找合作者。 （4）預(yù)孵化階段達到的效果： 通過預(yù)孵化階段有效解決青年創(chuàng)業(yè)難題，特別是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)在經(jīng)驗、能力、資金、技術(shù)、團隊等多方面的問題，實現(xiàn)由創(chuàng)業(yè)想法到開辦企業(yè)的過渡，確保其良好的生存能力與發(fā)展?jié)撡|(zhì)，有效的提高青年創(chuàng)業(yè)成功率。平臺采用大照（企業(yè)）+小照(備案企業(yè))的運營模式，踐行師帶徒的成長軌跡，確保創(chuàng)業(yè)者把精力主要集中在其擅長的領(lǐng)域，取得突破和進展，并在孵化輔導(dǎo)過程中逐11漸完成產(chǎn)品、完善能力、改善服務(wù)，為開辦企業(yè)做好準備。 2 2、創(chuàng)業(yè)孵化：、創(chuàng)業(yè)孵化： （1）定義：通過實戰(zhàn)的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、系統(tǒng)的孵化服務(wù)和多層級的創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)體系，幫助創(chuàng)業(yè)

19、者提升市場化運作能力和企業(yè)管理能力，進而提高創(chuàng)業(yè)穩(wěn)定性和成活率的過程。 （2）創(chuàng)業(yè)孵化面向的人群：重點面向初創(chuàng)企業(yè)負責人，主要包括系統(tǒng)化的實戰(zhàn)訓(xùn)練，專業(yè)服務(wù)機構(gòu)的培訓(xùn)講座，創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師的面對面指導(dǎo)，項目計劃書的完善指導(dǎo)，項目路演的指導(dǎo)，商業(yè)模式的指導(dǎo)等。 （3）創(chuàng)業(yè)孵化階段提供的服務(wù)：舉辦創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練營；開展各項主題創(chuàng)業(yè)活動，邀請專業(yè)服務(wù)機構(gòu)，包括：工商、稅務(wù)、法律、人社、會計、金融、成功企業(yè)負責人在內(nèi)的導(dǎo)師，現(xiàn)場講解與指導(dǎo)；提供人力資源外包服務(wù)；提供小額擔保貸款，一次性創(chuàng)業(yè)補貼，創(chuàng)業(yè)崗位開發(fā)補貼等申請服務(wù)；提供商務(wù)秘書服務(wù)；中介機構(gòu)資源對接服務(wù)； （4）創(chuàng)業(yè)孵化階段達到的效果： 通過孵化階段讓初創(chuàng)企

20、業(yè)負責人在專業(yè)實戰(zhàn)化的訓(xùn)練過程中，打磨自己的項目，明確企業(yè)目標，開闊視野，并通過一些列的貼身服務(wù)，降低企業(yè)經(jīng)營風險，并逐步在經(jīng)營的領(lǐng)域站穩(wěn)腳跟。 3 3、加速孵化：加速孵化： （1）定義： 通過與投資機構(gòu)合作，遴選出一批創(chuàng)新能力強，市場化、商品化結(jié)合緊密，有較好發(fā)展前景，符合國家及區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向的優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)項目，通過專業(yè)化及高端優(yōu)勢資源的對接，進一步助推優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)企業(yè)高速成長。12 （2）加速孵化面向的人群： 重點面向有發(fā)展?jié)摿Φ?、高成長性的創(chuàng)業(yè)企業(yè)，主要包括投資資源的對接，各領(lǐng)域?qū)I(yè)導(dǎo)師的一對一輔導(dǎo)，創(chuàng)業(yè)大賽的輔導(dǎo)等。 （3）加速孵化階段提供的服務(wù)：提供小額擔保貸款，一次性創(chuàng)業(yè)補貼，創(chuàng)業(yè)崗位開

21、發(fā)補貼等申請服務(wù)；參加孵化器組織的投融資對接匯，與投資機構(gòu)有效對接；參加孵化器組織的“創(chuàng)董會”活動；參加孵化器組織的商業(yè)計劃書 BP 打磨班；市場開拓、市場資源對接。 （4）加速孵化階段達到的效果： 通過加速孵化階段讓創(chuàng)業(yè)企業(yè)負責人在高端活動中，積攢人脈，打磨項目，開闊眼界，為企業(yè)的后續(xù)發(fā)展制定有效的戰(zhàn)略，在各自的領(lǐng)域里擁有一定的實力，可抵御較大的市場風險。 四、創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)體系四、創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)體系授課方式：行動導(dǎo)向教學(xué)；課程形式：模擬公司形式進行； 五、創(chuàng)業(yè)主題活動體系五、創(chuàng)業(yè)主題活動體系 1 1、創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練營、創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練營參訓(xùn)對象：入駐企業(yè)報名參加創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練營中，篩選出 20 名創(chuàng)業(yè)者，進行為期 25

22、天的集中培訓(xùn)。周期：每季度 1 期目的：打造出一批創(chuàng)新型強、商業(yè)模式清晰、具有較強的發(fā)展前景的企業(yè)。 授課內(nèi)容：（1）市場分析與戰(zhàn)略規(guī)劃； （2）成本預(yù)算與營銷策劃； （3）資金規(guī)劃與銷售管理； （4）財務(wù)培訓(xùn)與財務(wù)管理； （5）投資收益與風險評估； 2 2、私董會、私董會13私董會，職位相似、職責相似、遇到的問題相似的同一類型的人群在一起分享來之不易的成功經(jīng)驗和富有創(chuàng)意的想法，群策群力，掃除盲點，以達成有效的解決方案。目的：在于幫助創(chuàng)業(yè)者在紛繁復(fù)雜的市場環(huán)境中獲得更廣闊的視野，擁有更深邃的見地，從而在競爭中脫穎而出，成為更出色的領(lǐng)導(dǎo)者，作出更明智的決策，取得更理想的成果。議題內(nèi)容：（1）如何

23、讓員工的執(zhí)行力持續(xù)保持最佳狀態(tài)？（2）如何對中層管理者進行績效考核？（3）如何選擇創(chuàng)業(yè)合伙人？（4）創(chuàng)業(yè)者如何細分市場？（5）創(chuàng)業(yè)者如何確定項目盈利模式？3 3、日常創(chuàng)業(yè)主題活動、日常創(chuàng)業(yè)主題活動 A A、“名企行名企行”定位走出去，開闊視野+走訪交流；組織優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)企業(yè)負責人到社會上知名企業(yè)參觀、學(xué)習管理企業(yè)經(jīng)驗。（1）海爾集團（2）海信集團（3）華大基因（4）青啤集團注意事項： （1）提前聯(lián)系好參觀企業(yè)聯(lián)系人；（2）聯(lián)系好車輛，確定好時間；（3）自愿報名參加，所產(chǎn)生的費用創(chuàng)業(yè)者自行承擔。 B B、創(chuàng)客下午茶、創(chuàng)客下午茶定位創(chuàng)客間的正式聚會定位創(chuàng)客間的正式聚會目的：為創(chuàng)業(yè)者解決實際問題，邀請人

24、員應(yīng)包括：投資人、入孵企業(yè)、孵化器運營人、政府相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)。同時，為了有針對性的答疑解惑，提前搜集創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)過程中遇到的困難。14每月 1 期，活動內(nèi)容：（1）如何選擇創(chuàng)業(yè)伙伴探討（2）如何對創(chuàng)業(yè)項目進行市場分析（3）如何招聘到企業(yè)適合的人才探討（4）如何贏得投資人風險投資（5）創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠扶持政策宣講（6）如何做融資路演 PPT C C、名師大講堂、名師大講堂名師大講堂是孵化器日常創(chuàng)業(yè)主題活動之一，由孵化器的創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師、知名企業(yè)家、學(xué)者專家等定期舉辦的公益性創(chuàng)業(yè)主題講座。主要目的是為廣大創(chuàng)業(yè)者傳授創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗，為創(chuàng)業(yè)者提供包括創(chuàng)業(yè)心態(tài)、市場狀況、創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀、風險控制、營銷管理等知識，是創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的延續(xù)，也

25、是更深層次地探討新的創(chuàng)業(yè)思維的開始。D D、“創(chuàng)客創(chuàng)客”聯(lián)誼會聯(lián)誼會定位創(chuàng)客間的非正式私下聚會定位創(chuàng)客間的非正式私下聚會目的：促進不同行業(yè)間的創(chuàng)客的商業(yè)交流，加深創(chuàng)客之間的情誼；同時也是通過聯(lián)誼會的方式，讓創(chuàng)客能有一個真實展示自己乃至企業(yè)本身風采的小平臺。同時，增加粉絲，聚集高人氣，讓孵化器積極、陽光、開放、活躍的創(chuàng)業(yè)氛圍成為每個創(chuàng)業(yè)企業(yè)高速發(fā)展的基本動力。每季度 1 期，活動內(nèi)容如下：（1）茶話會（2）文藝晚會（中秋、國慶）（3）春節(jié)年會（4）郊游、野炊（5）單身交友、相親會（6）酒文化（7）日常禮儀規(guī)范（8）攝影技術(shù)講座（9）象棋、圍棋、夠級等比賽15（10）讀書會 （11）趣味運動會 4

26、 4、社會活動、社會活動 開放孵化器的會議場地，邀請社會上其他企業(yè)或組織來開展活動，以增加孵化器的“人氣”。具體要求如下：（1）邀請對象：一年舉辦 5 場以上主題活動方；（2）活動要求：2 小時/場、不少于 20 人/場、15 元/人茶水費；（3）孵化器提供支持：會場、音響、投影儀、茶水等；（4）目的：引流，拉動人氣，增加社會影響力。（5）實施：通過微信、QQ 等傳播途徑，將孵化器提供的活動支持傳播出去，讓有需要的人知曉，并能聯(lián)系到孵化器管理人員。 六、媒體傳播體系六、媒體傳播體系 1、開通微信公眾號、開通網(wǎng)站，利用微信、網(wǎng)絡(luò)等媒體宣傳創(chuàng)業(yè)知識，解讀創(chuàng)業(yè)資訊、解答創(chuàng)業(yè)難題，擴大孵化器的宣傳途徑

27、； 2、創(chuàng)業(yè)團隊可通過此平臺傳播自己的創(chuàng)業(yè)項目達到擴大品牌宣傳、吸引投資、吸納創(chuàng)業(yè)團隊的目的； 3、通過半島都市報、當?shù)卦鐖?、當?shù)匦侣劸W(wǎng)、新化網(wǎng)、人民網(wǎng)、當?shù)仉娨暸_等媒體對外全面宣傳孵化器入駐項目，以營造社會知名度和認可度。 16第四部分第四部分 孵化企業(yè)入駐、畢業(yè)及跟蹤管理服務(wù)標準孵化企業(yè)入駐、畢業(yè)及跟蹤管理服務(wù)標準 一一. . 孵化企業(yè)篩選標準孵化企業(yè)篩選標準1、經(jīng)營范圍符合當?shù)禺a(chǎn)業(yè)定位和發(fā)展方向，優(yōu)先選擇傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級和戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型企業(yè)或項目；2、已在當?shù)卦O(shè)立公司的，注冊資金在 1000 萬以下，年銷售收入在 100 萬以下，企業(yè)成立時間不超過兩年，無任何不良信用和違法記

28、錄；3、公司總部設(shè)立在外地，擬在當?shù)卦O(shè)立分支機構(gòu)的，對注冊資本、年收入及成立年限無上述要求；4、尚未成立公司，擬在當?shù)刈孕略O(shè)立企業(yè)的，應(yīng)有完善的商業(yè)計劃書，商業(yè)模式清晰；5、企業(yè)或項目團隊入駐當?shù)厝藬?shù)不超過 10 人；6、優(yōu)先選擇具有自主知識產(chǎn)權(quán)，技術(shù)創(chuàng)新性較強，市場前景良好，團隊核心成員能力突出的企業(yè)和項目。符合以下任一條件的企業(yè)、項目申請入駐，通過初審后可不經(jīng)過專家評審會直接入駐孵化器:1、已獲得國家高新技術(shù)企業(yè)資質(zhì)以及其他國家級資質(zhì)認定的企業(yè)；2、在國家級、省級創(chuàng)業(yè)大賽獲得獎項的創(chuàng)業(yè)企業(yè)和項目；3、核心技術(shù)優(yōu)勢突出，擁有自主知識產(chǎn)權(quán)，獲得至少一項發(fā)明專利授權(quán)的企業(yè)和項目；4、與孵化器所

29、在地企業(yè)對接成功簽署合作協(xié)議，技術(shù)成果在當?shù)芈涞氐捻椖浚?、已獲得 A 輪以上風險投資，或登陸資本市場（包括新三板），企業(yè)年銷售收入 2000 萬元以上，擬在孵化器所在地設(shè)立分支機構(gòu)的企業(yè)；6、外籍專家學(xué)者或海外留學(xué)人員歸國創(chuàng)業(yè)項目，博士或研究生以上學(xué)歷，且具有一定水平的高端創(chuàng)業(yè)項目，符合且高于當?shù)厝瞬庞媱潣藴省?、國際大學(xué)創(chuàng)新聯(lián)盟推薦經(jīng)運營公司同意入駐的其他項目。17 二選擇孵化企業(yè)的基本準則二選擇孵化企業(yè)的基本準則1. 創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)動機；2. 創(chuàng)業(yè)團隊的構(gòu)建是否合理；3. 是否具有支付租金和服務(wù)費用的能力；4. 是否擁有可以商品化的產(chǎn)品或服務(wù)；5. 是否具有快速成長的能力；6. 是否可以使

30、孵化器計劃服務(wù)的企業(yè)類型得到增加；7. 是否屬于孵化器計劃服務(wù)的產(chǎn)業(yè)對象或技術(shù)領(lǐng)域；8. 是否處在適當?shù)陌l(fā)展階段；9. 能否真正利用孵化器提供的服務(wù)；10.是否愿意接受孵化器的建議和咨詢。 三三. . 入孵企業(yè)的創(chuàng)業(yè)計劃評估入孵企業(yè)的創(chuàng)業(yè)計劃評估1進行項目經(jīng)理內(nèi)部評議。2經(jīng)評議合格的創(chuàng)業(yè)計劃書由入孵企業(yè)評估組按評估企業(yè)的三個層次（見附件 2）做進一步評估審核，并對企業(yè)的入駐提出具體建議。入孵企業(yè)項目評估組，可由孵化器的項目經(jīng)理和所聘請來自政府部門、區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展促進部門、投資公司、管理顧問等人士以及成功企業(yè)家、學(xué)者組成。3孵化器負責人根據(jù)綜合評估結(jié)果最終抉擇是否接受該企業(yè)入駐。 四孵化企業(yè)入駐安

31、排四孵化企業(yè)入駐安排1. 制定該入孵企業(yè)的孵化計劃、建立企業(yè)檔案、更新企業(yè)信息庫、落實負責18跟蹤服務(wù)的項目經(jīng)理、發(fā)放孵化服務(wù)手冊、講解企業(yè)促進服務(wù)內(nèi)容等；2. 向入孵企業(yè)介紹孵化器的房源情況，介紹相關(guān)費用的收取規(guī)定，根據(jù)物業(yè)服務(wù)管理程序（附件 3）與企業(yè)簽訂孵化協(xié)議書、消防安全和安全責任書等合同文本（可參見附件 4、5、6 合同文本），并收取管理服務(wù)費、發(fā)放門禁鑰匙、提供辦公桌椅等；3. 更新門牌及指引牌、登記初始使用的水電表、協(xié)助企業(yè)搬遷等。4. 向入駐企業(yè)提供一份簡易版的管理手冊作為新入駐企業(yè)的咨詢資料。5. 向入駐企業(yè)詳細介紹孵化器的優(yōu)惠政策及管理制度,包括扶持企業(yè)的優(yōu)惠政策、孵化企業(yè)

32、的準入制度、孵化企業(yè)的畢業(yè)制度、孵化企業(yè)的退出制度、孵化器管理辦法等。6. 孵化器在構(gòu)建標準化的服務(wù)程序的同時，還應(yīng)建立一套服務(wù)投訴程序，不斷改進服務(wù)。孵化服務(wù)投訴服務(wù)應(yīng)包含以下內(nèi)容： （1）公布投訴渠道； （2）確定統(tǒng)一的投訴受理部門并對外公布； （3）調(diào)查投訴事項的真實性； （4）按照投訴項的業(yè)務(wù)性質(zhì)確定投訴答復(fù)責任部門或責任人； （5）征求投訴人對投訴處理的意見； （6）記錄被投訴的事項及處理結(jié)果和改進績效。 五孵化畢業(yè)企業(yè)的標準孵化畢業(yè)企業(yè)的標準 （1）有 3 年以上的運營期，經(jīng)營狀況良好，主導(dǎo)產(chǎn)品有一定的生產(chǎn)規(guī)模，年總收入達 5000 萬元以上，且有 500 萬元以上的固定資產(chǎn)和自有

33、資金； （2）孵化器提供給企業(yè)的場地與服務(wù)，不能滿足企業(yè)的發(fā)展需求；19（3）企業(yè)被一個大公司兼并或收購；（4）孵化期滿；（5）其他符合畢業(yè)條件的情況。 六孵化企業(yè)的畢業(yè)服務(wù)六孵化企業(yè)的畢業(yè)服務(wù)1. 就畢業(yè)事項向企業(yè)提供咨詢并溝通；2. 企業(yè)畢業(yè)后的場地推薦；3. 企業(yè)遷出后的來訪接待、郵件等信息轉(zhuǎn)遞服務(wù)；4. 畢業(yè)企業(yè)的跟蹤服務(wù)，孵化器應(yīng)繼續(xù)跟蹤服務(wù) 3 年，繼續(xù)關(guān)注、指導(dǎo)企業(yè)發(fā)展，幫助畢業(yè)企業(yè)具備資源整合和抵抗風險的能力。 七企業(yè)入駐孵化器的準入程序與畢業(yè)程序圖七企業(yè)入駐孵化器的準入程序與畢業(yè)程序圖20孵化器的招募宣傳引導(dǎo)企業(yè)參觀并介紹準入條件受理客戶企業(yè)申請評估企業(yè)提交的創(chuàng)業(yè)計劃反饋意見

34、并溝通交流雙方制定孵化計劃不合格拒收達成孵化協(xié)議并安排企業(yè)入駐孵化成功企業(yè)畢業(yè)遷出不成功逐出八八. . 附件附件 附件附件 1 1企業(yè)創(chuàng)業(yè)計劃書提綱企業(yè)創(chuàng)業(yè)計劃書提綱一、概 要1. 公司簡介（成立時間、股權(quán)結(jié)構(gòu)、注冊資金）2. 公司產(chǎn)品（服務(wù)）及所處行業(yè)前景、競爭狀況介紹3. 既有經(jīng)營業(yè)績和三年經(jīng)營預(yù)測4. 組織機構(gòu)及管理模式（產(chǎn)品開發(fā)、市場營銷、生產(chǎn)組織、財務(wù)管理等）簡介5. 資金需求、使用計劃216. 投資回報預(yù)測二、公司背景1. 公司業(yè)務(wù)發(fā)展歷史2. 發(fā)展目標3. 公司性質(zhì)及股本結(jié)構(gòu)4. 現(xiàn)有資產(chǎn)狀況和財務(wù)狀況分析5. 公司支持體系（資金、市場、技術(shù)）6. 其他信息（已簽合同、協(xié)議等）三

35、、所有者/管理者背景1. 股東背景及其股份比例2. 管理者簡介3. 主要技術(shù)人員簡介四、行業(yè)及市場分析1. 概要2. 生產(chǎn)方式介紹3. 目標市場（需要一定的定量指標）4. 客戶定位及描述5. 主要競爭對手及合作伙伴五、產(chǎn)品/服務(wù)介紹221. 概述2. 詳細描述3. 競爭對比4. 產(chǎn)品/服務(wù)的獨到性5. 研究與發(fā)展6.知識產(chǎn)權(quán)及保護六、市場計劃1. 價格策略2. 促銷戰(zhàn)略3. 營銷體系的組建4. 市場增長計劃及措施七、財務(wù)計劃及分析1. 融資需求及可出讓股份的比例2. 資金用途3. 投資回報預(yù)測4. 投資退出方式八、風險分析及對策1. 市場風險分析2. 技術(shù)風險分析233. 管理風險分析九、孵化

36、服務(wù)需求分析1. 創(chuàng)業(yè)“短板”分析2. 對孵化服務(wù)的理解3. 利用孵化服務(wù)的可能性分析4. 孵化階段的發(fā)展目標5. 孵化服務(wù)的具體需求 附件附件 2 2評估企業(yè)的三個層次評估企業(yè)的三個層次一、一般層次：1. 企業(yè)成長的潛力2. 創(chuàng)造工作機會的能力3. 產(chǎn)生凈利與支付孵化器管理服務(wù)費的能力244. 發(fā)展區(qū)域經(jīng)濟和使區(qū)域經(jīng)濟多樣化的潛力5. 增加地方稅收6. 與孵化器目標和其他孵化企業(yè)的兼容性二、技術(shù)層次：1. 技術(shù)創(chuàng)新所帶來的增加的價值2. 核心競爭力3. 研發(fā)上市時間4. 概念獨創(chuàng)性5. 獲得外部的專門知識、人員與設(shè)施支持的能力三、經(jīng)營層次：1. 市場知識與某個具體行業(yè)的知識2. 以人為本的管

37、理者，有能力吸引重要人才3. 發(fā)展合作關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的能力4. 良好的溝通者5. 具有從孵化器獲得支持的欲望 25附件附件 3 3物業(yè)服務(wù)管理程序物業(yè)服務(wù)管理程序 一、孵化場地管理程序一、孵化場地管理程序1.招商程序 （1）確定具體招商房間。（2）向入孵企業(yè)介紹相關(guān)情況。 A. 為企業(yè)介紹進駐步驟； B. 由專人負責帶領(lǐng)企業(yè)實地看房； C. 根據(jù)企業(yè)性質(zhì)及相關(guān)待遇，詳細介紹進駐后繳費標準及所須繳納費用。 （3）合同簽訂 A. 合同簽訂 在簽定孵化服務(wù)協(xié)議的同時還須與入孵企業(yè)簽訂安全責任書、消防安全責任書等文件。提供加蓋公章的企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、法人身份證復(fù)印件。 B. 相關(guān)費用收繳26 在正式簽訂合同之前

38、，根據(jù)企業(yè)性質(zhì)，按照相關(guān)收費標準為企業(yè)計算出進駐時須交費用明細并由企業(yè)確認。 （4）場地交付使用 由專人負責帶領(lǐng)企業(yè)檢查屋內(nèi)設(shè)施完好程度，記錄電表讀數(shù)，入孵企業(yè)確認簽字后發(fā)放鑰匙，場地交付入孵企業(yè)使用。 （5）及時將最新入孵情況上報孵化器領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門。2. 退出程序 （1）合同期滿退出程序 A. 檢查入駐企業(yè)繳費情況，確認無欠費后按孵化服務(wù)協(xié)議相關(guān)條款與入駐企業(yè)辦理退出手續(xù)。 B. 由專人負責與入孵企業(yè)一起檢查屋內(nèi)設(shè)施完好程度并做好記錄，由入孵企業(yè)確認簽字后收回鑰匙。提醒入孵企業(yè)在三十天內(nèi)及時將營業(yè)執(zhí)照注冊地點遷出孵化器。 （2）合同未到期退出程序 按孵化服務(wù)協(xié)議相關(guān)條款由雙方協(xié)商辦理。 （

39、3）及時將最新在孵企業(yè)情況上報孵化器領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門。3. 企業(yè)增（調(diào)）房程序 （1）由需增（調(diào)）房的企業(yè)提出書面申請。 （2）上報至孵化器管理人員。 （3）由孵化器管理人員根據(jù)企業(yè)發(fā)展情況認定是否需要增（調(diào)）房，并上報孵化器領(lǐng)導(dǎo)。 （4）孵化器領(lǐng)導(dǎo)審批。 （5）根據(jù)孵化器領(lǐng)導(dǎo)審批意見，為企業(yè)進行增（調(diào)）房。 二、合同簽訂與費用收繳服務(wù)管理程序二、合同簽訂與費用收繳服務(wù)管理程序271. 合同簽訂程序 （1）在簽定孵化服務(wù)協(xié)議的同時還須簽訂安全責任書、消防安全責任書等文件。 （2）孵化器與入孵企業(yè)簽定孵化服務(wù)協(xié)議等文件，須經(jīng)孵化器領(lǐng)導(dǎo)批準方可進行新簽或續(xù)簽。 （3）孵化器與入孵企業(yè)新簽或續(xù)簽孵化服

40、務(wù)協(xié)議等文件，其期限原則上定為一年，特殊情況須經(jīng)孵化器領(lǐng)導(dǎo)審批后方可簽訂。2. 費用收繳程序 （1）入孵企業(yè)各項費用按孵化服務(wù)協(xié)議等文件的相關(guān)條款規(guī)定，以季度為單位進行收繳。 （2）在每季度末由專人負責對每個房間的電表讀數(shù)進行核查，由企業(yè)確認。 （3）由辦公室相關(guān)人員提供網(wǎng)絡(luò)用戶使用情況。 （4）根據(jù)孵化服務(wù)協(xié)議等文件的相關(guān)收費標準及水、電、網(wǎng)絡(luò)等實際使用情況，在每季度末為入孵企業(yè)計算出須交費用明細，并下發(fā)費用繳付通知單。 （5）企業(yè)確認費用繳付通知單無異議后，在規(guī)定時限按繳付通知單上的費用交納明細進行收費工作。 （6）按項目為企業(yè)開據(jù)發(fā)票或收據(jù)，并為需要企業(yè)提供電費總收據(jù)單復(fù)印件，以便企業(yè)進

41、行電費收據(jù)入賬。3. 費用退還程序 （1）押金退還程序 A. 企業(yè)按退出程序完成退房。 B. 企業(yè)已將營業(yè)執(zhí)照注冊地點遷出孵化器。 C. 由企業(yè)填寫退押金說明并加蓋公章。 D. 按用款審批程序為企業(yè)請款。28 E. 由企業(yè)開據(jù)押金收據(jù)。 （2）其他費用退還程序 原則上不辦理管理服務(wù)費等費用的退還，特殊情況須經(jīng)孵化器領(lǐng)導(dǎo)批準方可進行退還。29附件附件 4 4孵化服務(wù)協(xié)議（孵化服務(wù)協(xié)議（1 1）甲方：乙方： 為加快科技成果轉(zhuǎn)化，發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，創(chuàng)新經(jīng)濟增長模式，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就乙方作為孵化對象入駐甲方孵化器事宜達成如下協(xié)議： 經(jīng)甲方考察，同意乙方入住甲方 創(chuàng)業(yè)孵化器進行培育孵化。 乙方正式

42、入住后，乙方按照其占用的工位數(shù)（ 個）向甲方支付管理服務(wù)費（含空調(diào)費、物業(yè)費、網(wǎng)絡(luò)費及水電費等）。 三、甲方的權(quán)利與義務(wù)：30 1、為乙方提供孵化場地、水、電、無線寬帶及展示、洽談、會議等公用服務(wù)設(shè)施。 2、按時向乙方收取管理費，如乙方拖欠管理費達 1 個月，甲方有權(quán)解除雙方簽訂的孵化器服務(wù)協(xié)議。 3、協(xié)助或代理乙方辦理工商注冊、稅務(wù)登記、銀行開戶等手續(xù)。 4、指導(dǎo)乙方申報國家、地方各類科技計劃項目及基金。 5、指導(dǎo)乙方進行高新技術(shù)企業(yè)認定。 6、協(xié)助乙方進行科技成果鑒定，幫助企業(yè)開展科技成果推廣與合作。 7、舉辦各類講座和培訓(xùn)，開展對外交流與合作，提高企業(yè)經(jīng)營管理水平，增強企業(yè)競爭力。 8、

43、甲方利用在信息、知識、人才、產(chǎn)品、渠道等方面的綜合優(yōu)勢，支持乙方企業(yè)在資本運作、項目融資、企業(yè)改制、資產(chǎn)重組等方面提供財務(wù)顧問與投資服務(wù)。 9、定期對乙方進行考察，如考察不合格,甲方有權(quán)提前解除本協(xié)議。 四、乙方的權(quán)利與義務(wù)： 1、乙方注冊地及辦公場所必須在孵化器內(nèi)；如乙方在孵化器外已注冊成立的，其注冊成立時間不超過 2 年,乙方在本協(xié)議簽訂后 30日內(nèi)應(yīng)將注冊地遷入本孵化器內(nèi)； 2、認真遵守國家的有關(guān)法律、法規(guī)及政策，做到合法經(jīng)營，接受有關(guān)部門的監(jiān)督、檢查。接受甲方的管理和監(jiān)督，遵守甲方的各項規(guī)章制度。 3、按時支付管理服務(wù)費，乙方增加工位應(yīng)事先征得甲方同意。 4 、積極配合甲方孵化器資質(zhì)認

44、定和申報工作，及時提供甲方所 需的必要材料，并保證所提供資料的合法性、真實性、準確性、完整性和及時性； 5、及時提供甲方開展孵化、投資、財務(wù)顧問工作、盡職調(diào)查工作所必要的資料，并保證所提供資料的合法性、真實性、準確性、完31整性和及時性； 6、乙方應(yīng)嚴格遵守孵化企業(yè)管理辦法的各項規(guī)定，做好其員工的培訓(xùn)、管理工作，保證其員工遵紀守法，認真遵守孵化器各項管理制度； 7、積極參與甲方組織的方案討論會和論證會，并對乙方提出的有關(guān)建議和方案及時反饋意見、參與決策； 五、第三條管理服務(wù)費及管理服務(wù)費支付 1、月管理服務(wù)費：標準工位管理服務(wù)費為 300 元/工位，當月入駐不足 1 個月的，按照實際入駐天數(shù)計

45、算。 2、管理服務(wù)費支付 管理服務(wù)費按 度支付，先付費后使用，乙方應(yīng)于入駐協(xié)議簽訂之日起 3 日內(nèi)向甲方支付工位管理服務(wù)費 元整（大寫： 元整），甲方給予優(yōu)惠 %，乙方實交人民幣 元整（大寫： ） 此后乙方需在期滿前 15 日支付下一期工位管理服務(wù)費。如逾期支付須按逾期天數(shù)向甲方支付逾期付款違約金，每延遲壹日按照欠付款項的千分之五計算逾期付款違約金。 3、管理服務(wù)費以人民幣為計算單位，含物業(yè)費、水電費、取暖費、網(wǎng)絡(luò)使用費。 4、以下費用由乙方自行承擔：電話費、車位費、第三方服務(wù)性收費。 5、管理服務(wù)費及辦公場地調(diào)整 甲方原則上有權(quán)每年度調(diào)整一次工位管理服務(wù)費價格；甲方有權(quán)對乙方的辦公工位位置進

46、行調(diào)整。 六、入住押金：乙方入住前須向甲方交納 元（人民幣大寫： 元）押金，在乙方畢業(yè)或乙方搬出孵化器時，如乙方使用辦公設(shè)施無損壞，給予無息全額退款，如有損壞，則按照合理的價格扣除部分費用。 七、協(xié)議期限本協(xié)議自 年 月 日起至 年 月 日止。八、甲乙雙方僅為服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系。甲方提供的服務(wù)與乙方的經(jīng)營活動沒有任何經(jīng)濟的或法律的連帶責任。32九、在孵化期間，乙方若違反甲方規(guī)章制度或出現(xiàn)其他違法、違約行為，甲方有權(quán)解除本協(xié)議。十、爭議解決 因履行本合同發(fā)生爭議，各方應(yīng)友好協(xié)商解決。如經(jīng)協(xié)商無法達成一致的，任何一方均有權(quán)將爭議提交甲方所在地人民法院進行訴訟。 十一、其他 1、在簽訂本協(xié)議前，甲方已

47、將孵化器管理規(guī)章制度告知乙方，乙方已充分了解并完全同意所有的孵化器管理規(guī)章制度。 2、本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字且雙方蓋章之日起生效。 3、本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方：代表人： 乙方： 33代表人： 簽署日期： 年 月 日孵化服務(wù)協(xié)議（孵化服務(wù)協(xié)議（2 2）甲方：乙方： 為加快科技成果轉(zhuǎn)化，發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，創(chuàng)新經(jīng)濟增長模式，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就乙方作為孵化對象入駐甲方孵化器事宜達成如下協(xié)議： 一、經(jīng)甲方考察，同意乙方入住甲方 創(chuàng)業(yè)孵化器進行培育孵化。 二、乙方正式入駐后，乙方按照其占用的場所面積（ 平米）向甲方支付管理服務(wù)費（含空調(diào)費、物業(yè)費、網(wǎng)絡(luò)費及水電費等）。3

48、4 三、甲方的權(quán)利與義務(wù)： 1、為乙方提供孵化場地、水、電、無線寬帶及展示、洽談、會議等公用服務(wù)設(shè)施。 2、按時向乙方收取管理費，如乙方拖欠管理費達 1 個月，甲方有權(quán)單方解除本孵化服務(wù)協(xié)議。 3、協(xié)助或代理乙方辦理工商注冊、稅務(wù)登記、銀行開戶等手續(xù)。 4、指導(dǎo)乙方申報國家、地方各類科技計劃項目及基金。 5、指導(dǎo)乙方進行高新技術(shù)企業(yè)認定。 6、協(xié)助乙方進行科技成果鑒定，幫助企業(yè)開展科技成果推廣與合作。 7、舉辦各類講座和培訓(xùn)，開展對外交流與合作，提高企業(yè)經(jīng)營管理水平，增強企業(yè)競爭力。 8、甲方利用在信息、知識、人才、產(chǎn)品、渠道等方面的綜合優(yōu)勢，支持乙方企業(yè)在資本運作、項目融資、企業(yè)改制、資產(chǎn)重

49、組等方面提供財務(wù)顧問與投資服務(wù)。 9、定期對乙方進行考察，如考察不合格,甲方有權(quán)提前解除本協(xié)議。 四、乙方的權(quán)利與義務(wù)： 1、乙方注冊地及辦公場所必須在孵化器內(nèi)；如乙方在孵化器外已注冊成立的，其注冊成立時間不超過 2 年,乙方在本協(xié)議簽訂后 30日內(nèi)應(yīng)將注冊地遷入本孵化器內(nèi)； 2、認真遵守國家的有關(guān)法律、法規(guī)及政策，做到合法經(jīng)營，接受有關(guān)部門的監(jiān)督、檢查。接受甲方的管理和監(jiān)督，遵守甲方的各項規(guī)章制度。 3、按時支付管理服務(wù)費，乙方增加工位應(yīng)事先征得甲方同意。 4 、積極配合甲方孵化器資質(zhì)認定和申報工作，及時提供甲方所 需的必要材料，并保證所提供資料的合法性、真實性、準確性、完整性和及時性；35

50、 5、及時提供甲方開展孵化、投資、財務(wù)顧問工作、盡職調(diào)查工作所必要的資料，并保證所提供資料的合法性、真實性、準確性、完整性和及時性； 6、乙方應(yīng)嚴格遵守孵化企業(yè)管理辦法的各項規(guī)定，做好其員工的培訓(xùn)、管理工作，保證其員工遵紀守法，認真遵守孵化器各項管理制度； 7、積極參與甲方組織的方案討論會和論證會，并對乙方提出的有關(guān)建議和方案及時反饋意見、參與決策； 五、第三條管理服務(wù)費及管理服務(wù)費支付 1、管理服務(wù)費：管理服務(wù)費為每天 元/平米，服務(wù)期 月。 2、管理服務(wù)費支付 管理服務(wù)費按 支付，先付費后使用，乙方應(yīng)于入駐協(xié)議簽訂之日起 3 日內(nèi)向甲方支付管理服務(wù)費 元整（大寫： 元），甲方給予優(yōu)惠 %，

51、乙方實交人民幣 元整（大寫： ） 此后乙方需在期滿前 15 日支付下一期管理服務(wù)費。如逾期支付須按逾期天數(shù)向甲方支付逾期付款違約金，每延遲壹日按照欠付款項的千分之五計算逾期付款違約金 3、管理服務(wù)費以人民幣為計算單位，含物業(yè)費、水電費、取暖費、網(wǎng)絡(luò)使用費。 4、以下費用由乙方自行承擔：電話費、車位費、第三方服務(wù)性收費。 5、管理服務(wù)費調(diào)整 甲方原則上有權(quán)每年度調(diào)整一次管理服務(wù)費價格；甲方有權(quán)對乙方的辦公工位位置進行調(diào)整。 六、入住押金：乙方入駐前須向甲方交納 元（ 人民幣大寫： 元）押金，在乙方畢業(yè)或乙方搬出孵化器時，如乙方使用辦公設(shè)施無損壞，給予無息全額退款，如有損壞，則按照合理的價格扣除部

52、分費用。 七、協(xié)議期限 本協(xié)議自 年 月 日起至 年 月 日止。36 八、甲乙雙方僅為服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系。甲方提供的服務(wù)與乙方的經(jīng)營活動沒有任何經(jīng)濟的或法律的連帶責任。 九、在孵化期間，乙方若違反甲方規(guī)章制度或出現(xiàn)其他違法、違約行為，甲方有權(quán)解除本協(xié)議。 十、爭議解決 因履行本合同發(fā)生爭議，各方應(yīng)友好協(xié)商解決。如經(jīng)協(xié)商無法達成一致的，任何一方均有權(quán)將爭議提交甲方所在地人民法院進行訴訟。 十一、其他 1、在簽訂本協(xié)議前，甲方已將孵化器管理規(guī)章制度告知乙方，乙方已充分了解并完全同意所有的孵化器管理規(guī)章制度。 2、本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字且雙方蓋章之日起生效。 3、本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同

53、等法律效力。甲方：代表人： 37乙方： 代表人： 簽署日期： 年 月 日附件附件 5 5消防安全責任書消防安全責任書為使入孵企業(yè)高度重視消防安全工作，防止火災(zāi)事故的發(fā)生，特制定本消防安全責任書。一、 入孵企業(yè)要自覺遵守公安部頒發(fā)的機關(guān)、團體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定等相關(guān)消防安全管理規(guī)定，接受孵化器的管理，落實安全防火工作；二、 入孵企業(yè)法人代表和公司實際經(jīng)營者對本企業(yè)的消防安全工作負有全部38責任，并制定相關(guān)消防安全措施，確保消防安全；三、 每天下班前應(yīng)有專人檢查安全，做到斷水、斷電、關(guān)窗鎖門；四、 各種用電設(shè)備、儀器必須保持正常運轉(zhuǎn)，嚴禁超負荷運行，嚴禁設(shè)備、儀器帶病作業(yè)；五、 安裝

54、和修理用電設(shè)備、儀器時，應(yīng)由電工或?qū)I(yè)人員進行操作并認真檢驗。室內(nèi)電路不準變動，因工作必須變動時，要經(jīng)孵化器批準；六、 未經(jīng)孵化器允許，不準使用大功率電器，不準私拉電力線路，以防火災(zāi)；七、 入孵企業(yè)不得超過原設(shè)計裝表容量和擅自增加用電；八、 對臨時有用火要求的，須報孵化器批準，在有一定防范措施的情況下，方可使用；九、 使用易燃易爆及其它危險品時，必須提前向孵化器申報備案。不經(jīng)批準，禁止使用和存放；十、 入孵企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身實際情況配備足夠的消防器材，消防器材要安置在指定地點，不準隨意移動或作其它使用，不準在消防器材附近堆放任何物品；十一、入孵企業(yè)要組織員工了解并掌握消防器材的性能及使用方法，教育

55、員工嚴格遵守“無煙樓”的管理規(guī)定；十二、改造、裝修，凡涉及變動原用電、用水線路及管道，或新安裝線路的，應(yīng)事先向孵化器申請，并提供改造、裝修的線路布置圖，以備日后檢查、維修；十三、凡在企業(yè)經(jīng)營的場所內(nèi)所發(fā)生的一切消防安全事故和違反本規(guī)定而引起火災(zāi)或其它事故，由肇事單位負責人或肇事人負全部刑事責任及承擔所引起的所有經(jīng)濟損失；十四、根據(jù)實際需要，孵化器將對本消防安全責任書做進一步修改或補充。十五、此責任書一式二份，入孵企業(yè)一份，孵化器一份。39甲方：（蓋章） 入孵企業(yè)：（蓋章）負責人：（簽字） 法定代表人：（簽字）年 月 日 年 月 日40 附件附件 6 6安全責任書安全責任書為使入孵企業(yè)高度重視安

56、全工作，防止各種事故的發(fā)生，以保證各入孵企業(yè)任務(wù)的順利完成，特制定如下安全責任書。一、 入孵企業(yè)要自覺接受孵化器的管理，落實各項安全、治安防范和防火工作。二、 入孵企業(yè)必須嚴格遵守與安全有關(guān)的各項規(guī)章制度。三、 入孵企業(yè)要有專人負責企業(yè)安全工作，做到安全責任落實到每位職工。四、 入孵企業(yè)要制定本企業(yè)的安全制度。41五、 入孵企業(yè)要經(jīng)常對本企業(yè)的職工進行安全教育，提高職工對安全工作的認識和責任感。六、 入孵企業(yè)要對本單位易發(fā)生事故的重要部位進行檢查，所有貴重儀器設(shè)備、現(xiàn)金等必須要有安全保管措施和防護手段。七、 入孵企業(yè)由孵化器統(tǒng)一配置合理的消防設(shè)備，要確定本單位安全消防員，并做到安全消防員每年訓(xùn)

57、練一次。八、 入孵企業(yè)若違反安全防火防盜制度，并造成火災(zāi)或其他事故，其經(jīng)濟損失和刑事責任由該入孵企業(yè)及肇事者個人負責。九、 對違反與安全有關(guān)各項規(guī)章制度的企業(yè)和個人，孵化器有權(quán)予以通報批評，直至予以清退。十、 入孵企業(yè)必須做好安全生產(chǎn)自查工作，建立健全并嚴格落實安全生產(chǎn)責任制。在生產(chǎn)過程中強化安全意識，責任落實到人，確保安全生產(chǎn)不出事故。十一、根據(jù)實際需要，孵化器將對本安全責任書做進一步修改或補充。十二、此責任書一式二份，入孵企業(yè)一份，孵化器一份。孵化器：（蓋章） 入孵企業(yè)：（蓋章）負責人：（簽字） 法定代表人：（簽字） 年 月 日 年 月 日42第五部分第五部分 在孵企業(yè)創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)服務(wù)標準在孵

58、企業(yè)創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)服務(wù)標準 一對孵化企業(yè)開展咨詢診斷工作一對孵化企業(yè)開展咨詢診斷工作1. 前期準備工作充分調(diào)查（1） 了解企業(yè)所屬行業(yè)，其在細分子行業(yè)中的地位；（2） 企業(yè)是否制定了適合自己的戰(zhàn)略目標，是否有自己的市場定位和盈利模式；（3） 創(chuàng)業(yè)團隊的管理能力和技術(shù)研發(fā)水平如何； （4） 創(chuàng)業(yè)團隊對本地區(qū)政府職能部門的政務(wù)服務(wù)內(nèi)容和各類優(yōu)惠政策的了解程度；（5） 企業(yè)項目目前進展情況，有無意向申請科技型中小企業(yè)創(chuàng)新基金； （6） 企業(yè)是否需要風險投資、銀行貸款等一系列金融服務(wù)； （7） 企業(yè)在初創(chuàng)期遇到的困難有哪些；（8） 企業(yè)需要孵化器提供哪些物業(yè)配套設(shè)施；（9）企業(yè)目前存在的問題及三年發(fā)展規(guī)劃。

59、2. 整理分析工作（1）對調(diào)查內(nèi)容匯總分析，找出企業(yè)的優(yōu)勢及薄弱環(huán)節(jié)；（2）分析結(jié)果形成文字材料，為制定相應(yīng)的服務(wù)方案打下基礎(chǔ)3. 資源整合工作形成解決方案或合理化建議43（1）針對企業(yè)當前面臨的諸多問題和發(fā)展障礙，歸納總結(jié)出具有可操作性的解決方案和指導(dǎo)性的合理化建議（2）與企業(yè)負責人面對面進行交流溝通，幫助企業(yè)解決實際問題（3）根據(jù)孵化企業(yè)反映的諸多問題和發(fā)展障礙，整合政府職能部門、投融資及中介機構(gòu)、高校及教育培訓(xùn)機構(gòu)和成功企業(yè)的資源與優(yōu)勢，有針對性地開展咨詢診斷和輔導(dǎo)培訓(xùn)活動。 二、協(xié)助企業(yè)申報各類計劃二、協(xié)助企業(yè)申報各類計劃1. 根據(jù)每年政府計劃或基金的申報要求，通知企業(yè)參加申報，組織企

60、業(yè)參加培訓(xùn)，輔導(dǎo)企業(yè)弄清以下問題：（1）各類計劃與項目支持的對象，包括：計劃與項目支持需符合什么條件、承擔項目的企業(yè)應(yīng)具備什么條件、不支持的項目、不支持的企業(yè)；（2）各類計劃與項目的支持方式，包括：根據(jù)企業(yè)的不同特點和項目所處的不同階段，各類計劃與項目可能分別以貸款貼息、無償資助、資本金投入等不同支持方式；（3）各類計劃與項目申請的時間、程序 、材料明細、附件要求、推薦單位要求、其他注意事項等；（4）受理單位、受理審查程序、受理情況查詢途徑；（5）立項時間等。2. 根據(jù)企業(yè)項目的技術(shù)水平、規(guī)模、階段，建議企業(yè)申報相應(yīng)的各類計劃和基金；3. 企業(yè)通過上網(wǎng)或到孵化器相關(guān)服務(wù)部門索取申報資料并如實填