教育培訓(xùn)機構(gòu)員工績效考核辦法

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上員工績效考核方案一、總則為規(guī)范公司對員工的考察與評價，特制定本制度。二、考核目的1、造就一支業(yè)務(wù)精干的高素質(zhì)的、具有高度凝聚力和團隊精神的人才隊伍。并形成以考核為核心導(dǎo)向的人才管理機制.2、及時、公正地對員工過去一段時間的工作績效進行評估，肯定成績，發(fā)現(xiàn)問題，為下一階段工作的績效改進做好準備。3、為員工的職業(yè)發(fā)展計劃和員工的薪酬待遇調(diào)整以及相關(guān)的教育培訓(xùn)提供人事信息與決策依據(jù)。4、將人事考核轉(zhuǎn)化為一種管理過程，形成一個員工與公司雙向溝通的平臺，以增進管理效率。三、考核原則1、以公司對員工的經(jīng)營業(yè)績指標及相關(guān)的管理指標，和員工實際工作中的客觀事實為基本依據(jù)；2、以員工考

2、核制度規(guī)定的內(nèi)容、程序和方法為操作準則；3、以全面、客觀、公正、公開、規(guī)范為核心考核理念；4、分別以月度和季度周期進行考核。四、適用對象本制度主要為威海李陽瘋狂英語市場部、課程服務(wù)部和教學(xué)部人員設(shè)計。另有下列情況人員不在考核范圍內(nèi)：1、試用期內(nèi),尚未轉(zhuǎn)正員工2、連續(xù)缺勤一周以上者3、兼職、特約人員五、考核時間排定（一）月度考核月度考核周期從每月16日起至次月15日止（二）季度考核考核周期春季考核2月16日到5月15日夏季考核5月16日到8月15日秋季考核8月16日到11月15日冬季考核11月16日到2月15日注：考核周期主要是指由各業(yè)務(wù)部門的主管與下屬，就績效表現(xiàn)進行績效核算的時間跨度。六、考

3、核體制考核實行部門考核制，各部門直接由部門主管直接評估部屬，其他部門主管復(fù)評制。七、季度考核權(quán)重公司的考核標準主要是從經(jīng)營業(yè)績、工作態(tài)度、任職能力三方面，不同部門類的員工，其考核標準的權(quán)重也不一樣，具體如下：各部門員工考核權(quán)重比例圖：市場部課服部教學(xué)部經(jīng)營業(yè)績804040工作能力103030工作態(tài)度103030考核總得分業(yè)績分能力分+態(tài)度分八、考核表考核表按工作性質(zhì)進行分類，分為市場部、課服部、教學(xué)部三種，各類下面再細分成各部門統(tǒng)一的表格。各部門主管可根據(jù)本部門實際情況對考評因素和要點進行調(diào)整，但未經(jīng)與其他部門協(xié)商通過前，不能擅自調(diào)整考評結(jié)構(gòu)和要素分值。九、考核程序考核的一般操作程序：1、員工

4、自評：按照“考核權(quán)限表”，員工根據(jù)考核標準進行自我評估2、直接主管復(fù)評：直接主管根據(jù)考核標準對員工的表現(xiàn)進行復(fù)評。3、其他部門主管復(fù)核：其他部門主管對考核結(jié)果評估，并最后認定。補充建議：1、建議員工主管與員工進行面談，并完成“考核表”2、如有必要，可另外附具體的事實說明，作為考核結(jié)果的補充材料。十、考核與獎懲1、公司將考核結(jié)果與崗位津貼相掛鉤，按考核周期匯總員工的考核成績，并按考核周期發(fā)放部門津貼，該津貼為季度津貼，由公司發(fā)放，各部門主管以績效成績?yōu)闃藴蔬M行發(fā)放。津貼計算方式如下：月度考核月度考核主要針對各部門員工當月表現(xiàn)進行考核，考核內(nèi)容和結(jié)果與季度考核無關(guān)。市場部：1、市場部員工，月營業(yè)目

5、標完成率90%以下，扣除當月月度考核工資100元；營業(yè)目標完成率80%以下，扣除當月月度考核工資300元；連續(xù)三個月營業(yè)目標完成率80%以下，扣除季度考核津貼。2、市場部員工，工作態(tài)度評分在80%以下者，扣除當月月度考核工資，連續(xù)三個月工作態(tài)度評分在80%以下者，扣除季度考核津貼。課程服務(wù)部：1、課程服務(wù)部員工，月度考核客戶滿意率90%以下者，扣除當月月度考核工資；連續(xù)三個月客戶滿意率在90%以下者，扣除季度考核津貼。2、課程服務(wù)部員工，工作態(tài)度評分在80%以下者，扣除當月月度考核工資，連續(xù)三個月工作態(tài)度評分在80%以下者，扣除季度考核津貼。教學(xué)部:1、教學(xué)部講師，每月學(xué)員滿意率在80%以下者

6、，扣除當月工資100元；連續(xù)三個月學(xué)員滿意率在80%以下者，扣除季度考核津貼。2、教學(xué)部講師，工作態(tài)度評分在80%以下者，扣除當月工資100元，連續(xù)三個月工作態(tài)度評分在80%以下者，扣除季度考核津貼。另：集訓(xùn)營講師，學(xué)員滿意率在80%以下者，扣除當期津貼100元，學(xué)員滿意率在90%以上者，一次性發(fā)放津貼獎勵450元。季度考核季度考核按照公司季度考核標準進行計算，具體公式如下：市場部個人應(yīng)得津貼數(shù)=經(jīng)營業(yè)績分數(shù)(實際招生數(shù)目標招生數(shù))+工作能力評分+工作態(tài)度評分個人平均津貼數(shù)（單位：人民幣圓）考核周期內(nèi)實際學(xué)員數(shù)20=部門津貼總數(shù)部門津貼總數(shù)部門員工總數(shù)=個人平均津貼數(shù)客服部個人應(yīng)得津貼數(shù)=經(jīng)營

7、業(yè)績(實際招生數(shù)目標招生數(shù))+工作能力評分（客戶滿意率）+工作態(tài)度評分個人平均津貼數(shù)（單位：人民幣圓）考核周期內(nèi)實際學(xué)員數(shù)15=部門津貼總數(shù)部門津貼總數(shù)部門員工總數(shù)=個人平均津貼數(shù)教學(xué)部經(jīng)營業(yè)績(教學(xué)質(zhì)量滿意率)+工作能力評分（聽課評分）+工作態(tài)度評分考核周期內(nèi)學(xué)所教員數(shù)15=應(yīng)得津貼（單位：人民幣圓）注：教學(xué)部另享受學(xué)員續(xù)報名津貼，計算方式為：（實際續(xù)報名率目標續(xù)報名率）考核周期內(nèi)續(xù)報名數(shù)15=應(yīng)得津貼（單位：人民幣圓）現(xiàn)以08年夏季市場部當季考核情況為例，為季度考核做一說明：08年夏季目標經(jīng)營人數(shù)為500人，當季實際招生數(shù)為450人，則市場部當季經(jīng)營業(yè)績分數(shù)為450500=90%，市場部當

8、月津貼總數(shù)為：45020=9000（圓），個人應(yīng)得津貼數(shù)為90004=2250；員工趙某，在當季工作中主動拓展業(yè)務(wù)，為部門業(yè)績的實現(xiàn)做出很大貢獻，并且態(tài)度積極，任勞任怨，該部門主管給予趙某工作能力評分100%，工作態(tài)度評分100%?；谑袌霾考径瓤己斯?，趙某當月考核實際總得分為：9080%+10010%+10010%=92；應(yīng)得當季津貼為92%2250=2070（單位：人民幣圓）2、公司將考核結(jié)果與崗位津貼相掛鉤，按考核周期匯總員工的考核成績，并對員工的月職位工資進行調(diào)整，調(diào)整原則如下：市場部年經(jīng)營業(yè)績達到目標者，每月增發(fā)100元；課服部年客戶滿意率達到目標者，每月增發(fā)100元；教學(xué)部年教學(xué)質(zhì)量滿意率達到目標者，每月增發(fā)100元。十一、附則1、本制度的解釋權(quán)歸公司所有。2、本制度生效時間為2009年5月15日。附：2009年夏季目標經(jīng)營業(yè)績目標起止日期：5月16日8月15日目標經(jīng)營業(yè)績：本考核周期目標招生總數(shù)：600人暑假集訓(xùn)營第一期：190人暑假集訓(xùn)營第二