保險(xiǎn)O2O門(mén)店發(fā)展規(guī)劃

1、XXX保險(xiǎn)門(mén)店發(fā)展目錄門(mén)店?duì)I銷(xiāo)與管理市場(chǎng)研判門(mén)店發(fā)展策略第一部分：市場(chǎng)研判國(guó)十條使保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展，從行業(yè)意愿上升至國(guó)家意志；新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)；大機(jī)遇、大擔(dān)當(dāng)個(gè)人保險(xiǎn)市場(chǎng)現(xiàn)狀客戶(hù)一方面報(bào)怨保險(xiǎn)電話(huà)的騷擾，一方面報(bào)怨傳統(tǒng)渠道的價(jià)格過(guò)高保險(xiǎn)公司營(yíng)業(yè)點(diǎn)有限且在保險(xiǎn)公司門(mén)店選擇單一?，F(xiàn)有保險(xiǎn)公司門(mén)店或中介門(mén)店缺乏業(yè)務(wù)規(guī)模的支持和后續(xù)資金的投入，再加上設(shè)立門(mén)店較高的成本開(kāi)銷(xiāo)，先行者逐漸放棄了這項(xiàng)新的渠道嘗試。在美國(guó)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展日新月異，然而美國(guó)產(chǎn)險(xiǎn)市場(chǎng)上份額最大的state farm保險(xiǎn)公司最成功的銷(xiāo)售渠道就是保險(xiǎn)門(mén)店。市場(chǎng)前景Part1:市場(chǎng)研判中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)日益成熟，終端客戶(hù)保險(xiǎn)意識(shí)與保險(xiǎn)需求急速上升新

2、國(guó)十條表明未來(lái)十年中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的銷(xiāo)售額必將進(jìn)入大規(guī)模擴(kuò)展階段，我們要搭上這次快速列車(chē)客戶(hù)一方面被網(wǎng)銷(xiāo)價(jià)格吸引，另一方面又青睞于專(zhuān)人服務(wù)的體驗(yàn)，保險(xiǎn)門(mén)店O2O模式恰好迎合了這種心里，配合科學(xué)的運(yùn)營(yíng)必有發(fā)展前途。第二部分：門(mén)店發(fā)展策略以城市社區(qū)作為目標(biāo)點(diǎn)的一站式服務(wù)，打造金融服務(wù)超市，贏得社會(huì)的認(rèn)可。 愿景 策略 盈利模式愿景成為社區(qū)金融服務(wù)中心及特定商品交易平臺(tái)目標(biāo)占領(lǐng)個(gè)人終端客戶(hù)，形成穩(wěn)定客戶(hù)群，三年內(nèi)實(shí)現(xiàn)盈利原則以終端直接客戶(hù)為發(fā)展方向，合規(guī)經(jīng)營(yíng)，穩(wěn)健發(fā)展盈利為重。 經(jīng)營(yíng)范圍門(mén)店經(jīng)營(yíng)必須是綜合銷(xiāo)售與服務(wù)，如同超市一樣，把品類(lèi)豐富起來(lái)，擴(kuò)大銷(xiāo)售對(duì)象覆蓋面，提高銷(xiāo)售的頻次，提高件均保費(fèi)。 產(chǎn)品策略

3、門(mén)店絕不是產(chǎn)品的簡(jiǎn)單累加，而是要有產(chǎn)品策略配合本門(mén)店覆蓋社區(qū)的客戶(hù)需求 新技術(shù)的應(yīng)用借助互聯(lián)網(wǎng)手段與平臺(tái)配置兩方面的系統(tǒng)支持，一方面在智能移動(dòng)終端上，隨時(shí)隨地進(jìn)行產(chǎn)品的展示、講解與投保。一方面是客戶(hù)服務(wù)支持，通過(guò)地理位置信息，讓社區(qū)的消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)站或APP程序隨時(shí)隨地找到身邊最近的服務(wù)門(mén)店與服務(wù)人員。手續(xù)費(fèi)利潤(rùn)增值服務(wù)利潤(rùn)客戶(hù)資源升值代理其他產(chǎn)品利潤(rùn)盈利模式第三部分：門(mén)店?duì)I銷(xiāo)與管理門(mén)店科學(xué)化管理、提升員工歸屬感及戰(zhàn)斗力營(yíng)銷(xiāo)以品牌為立足點(diǎn)，線(xiàn)上、線(xiàn)下互動(dòng)；門(mén)店管理客戶(hù)管理隊(duì)伍建設(shè)營(yíng)銷(xiāo)管理門(mén)店管理客戶(hù)管理隊(duì)伍建設(shè)營(yíng)銷(xiāo)管理門(mén)店日常工作與業(yè)績(jī)達(dá)成檢視修正（日、周、月、季）偏差執(zhí)行門(mén)店管理客戶(hù)管理隊(duì)伍建

4、設(shè)營(yíng)銷(xiāo)管理門(mén)店員工的投入程度考核領(lǐng)導(dǎo)能力是團(tuán)隊(duì)的信心所在各崗位參與公平性門(mén)店業(yè)績(jī)目標(biāo)/各崗位工作職責(zé)清晰團(tuán)隊(duì)成員能力評(píng)估與培養(yǎng)工作程序清晰度門(mén)店管理客戶(hù)管理隊(duì)伍建設(shè)營(yíng)銷(xiāo)管理行動(dòng)案管理客戶(hù)管理隊(duì)伍建設(shè)營(yíng)銷(xiāo)管理客戶(hù)信息搜集客戶(hù)信息管理客戶(hù)分類(lèi)行動(dòng)案管理客戶(hù)管理隊(duì)伍建設(shè)營(yíng)銷(xiāo)管理招聘 | 培訓(xùn) | 激勵(lì)清晰的招聘目標(biāo)：建立一個(gè)清晰明確的招聘目標(biāo)，根據(jù)社區(qū)用戶(hù)不同有針對(duì)性的招聘不同特點(diǎn)員工，多種有效的招聘手段：注重新人推薦網(wǎng)絡(luò)建立，面試注重與應(yīng)聘者的溝通，認(rèn)定指導(dǎo)人，培養(yǎng)能力很關(guān)鍵。分明的獎(jiǎng)懲機(jī)制：建立一個(gè)完善的招聘獎(jiǎng)懲體系，新增員工的考核激勵(lì)體系，指導(dǎo)人的考核激勵(lì)追蹤等。持續(xù)的帶教平臺(tái)：搭建新人培訓(xùn)體

5、系，形成合力，激勵(lì)孵化，提高新人育成留存率，減少公司招聘和培訓(xùn)成本有效有效增員增員行動(dòng)案管理客戶(hù)管理隊(duì)伍建設(shè)營(yíng)銷(xiāo)管理培養(yǎng)人才吸引人才留住人才激發(fā)員工積極性培訓(xùn)管理招聘 | 培訓(xùn) | 激勵(lì)行動(dòng)案管理客戶(hù)管理隊(duì)伍建設(shè)營(yíng)銷(xiāo)管理目標(biāo)清晰設(shè)置清晰的目標(biāo)，激勵(lì)方案為達(dá)成目標(biāo)服務(wù)，目標(biāo)設(shè)置需符合理性及公正性的原則物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)相結(jié)合針對(duì)不同員工和激勵(lì)的不同階段，采用物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)有效結(jié)合的方式，物質(zhì)激勵(lì)是基礎(chǔ)，精神激勵(lì)是根本。在兩者結(jié)合的基礎(chǔ)上，逐步過(guò)渡到以精神激勵(lì)為主正負(fù)激勵(lì)相結(jié)合激勵(lì)達(dá)成進(jìn)行相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)對(duì)員工產(chǎn)生的非期望行為和結(jié)果進(jìn)行公開(kāi)適當(dāng)?shù)膽土P檢視激勵(lì)效果定期檢視激勵(lì)的有效性，搜集激勵(lì)對(duì)象的感受。榜樣激勵(lì)授權(quán)激勵(lì)溝通激勵(lì)信任激勵(lì)情感激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)懲戒激勵(lì)物質(zhì)激勵(lì)招聘 | 培訓(xùn) | 激勵(lì)行動(dòng)案管理客戶(hù)管理隊(duì)伍建設(shè)營(yíng)銷(xiāo)管理DM營(yíng)銷(xiāo)通過(guò)物業(yè)獲取車(chē)主信息后點(diǎn)對(duì)點(diǎn)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)投放營(yíng)銷(xiāo)宣傳不定期進(jìn)行促銷(xiāo)及公司品牌宣傳活動(dòng)，面對(duì)面與準(zhǔn)客戶(hù)交流專(zhuān)項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)方案針對(duì)不同社區(qū)特點(diǎn)每個(gè)門(mén)店店長(zhǎng)給出專(zhuān)項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)方案，比如老年人多的社區(qū)可招聘文藝專(zhuān)業(yè)店員，參與