《市場調(diào)查與商情預(yù)測》期末綜合練習(xí)及答案一

1、市場調(diào)查與商情預(yù)測期末綜合練習(xí)及答案一、 填空題：1市場預(yù)測的資料根據(jù)其來源不同，可分為 、 。 2直接資料由預(yù)測者自己組織市場調(diào)查取得，因此其 強(qiáng)， 高。3根據(jù)市場調(diào)查目的和深度不同，市場調(diào)查可分為 、 、 、 幾種類型。4根據(jù)購買商品目的不同，市場調(diào)查可分為 、 。 5根據(jù)市場調(diào)查的方式不同，市場調(diào)查可分為 、 。6普查最適宜于了解宏觀、中觀、微觀市場的一些至關(guān)重要的 ，了解 的特征。 7典型調(diào)查是一種 ，它對(duì)市場總體 的部分單位進(jìn)行調(diào)查。 8根據(jù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展指標(biāo)對(duì)市場需求影響的關(guān)系，可以把經(jīng)濟(jì)發(fā)展指標(biāo)分為三類，即 、 、 。9 ，是保證市場典型調(diào)查科學(xué)性的關(guān)鍵。典型調(diào)查必須把 和 結(jié)合 起來

2、。 10市場重點(diǎn)調(diào)查是從市場調(diào)查對(duì)象中選擇少數(shù) 進(jìn)行調(diào)查，并用其結(jié)果反映市場 。 11個(gè)案調(diào)查在選擇調(diào)查單位時(shí)并不注重它對(duì)總體是否 。12市場調(diào)查的準(zhǔn)備階段是市場調(diào)查的 、 、 階段。13搜集資料階段的主要任務(wù)是，采取各種調(diào)查方法，按照 的要求，搜集市場資料。14對(duì)市場環(huán)境的調(diào)查內(nèi)容大致有 、 、 調(diào)查等幾個(gè)方面。 15商品需求調(diào)查，是市場調(diào)查的 。調(diào)查可從影響因素著手，主要包括 、 、 、 等。 16市場抽樣調(diào)查有廣義和狹義之分。廣義的抽樣調(diào)查包括 和 ；狹義的抽樣調(diào)查只包括 。17單純隨機(jī)抽樣又稱 ，其具體抽樣方法有 、 、 。 18等距隨機(jī)抽樣，能使樣本在總體中的分布比較均勻，從而抽樣誤

3、差減少。但應(yīng)用時(shí)要特別注意 與 之間的關(guān)系。19類型隨機(jī)抽樣在對(duì)總體進(jìn)行分類時(shí)，必須遵循分類方法的科學(xué)性，同時(shí)要使分類符合總體的 。20類型隨機(jī)抽樣與整群隨機(jī)抽樣對(duì)總體劃分的原則不同。類型抽樣要求各部分之間具有 ，而各部分內(nèi)部的 。21抽樣誤差是指隨機(jī)抽樣調(diào)查中 與 之間的差異。22抽樣推斷可靠程度，是指總體所有可能樣本的指標(biāo)落在一定區(qū)間的 。23抽樣誤差與置信度是一對(duì)矛盾。如果加大t值，當(dāng)然可以提高置信度；但隨著置信度的提高，必然加大 ，就降低了抽樣調(diào)查的 。24定額抽樣又稱配額抽樣，它與 具有相似之處。25應(yīng)用觀察法，必須遵守 、 、 等幾項(xiàng)基本原則。26觀察誤差產(chǎn)生的原因從調(diào)查主體和調(diào)查

4、客體劃分，可分為 和 原因兩大類。 27訪問調(diào)查法的實(shí)施過程中，訪問者的 在訪談過程中有重要的作用。28根據(jù)對(duì)訪問內(nèi)容是否進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)計(jì)，訪問法可以區(qū)分為 和 。29訪問調(diào)查法按訪問者與被訪問者的交流方式不同劃分，可分為 和 。30根據(jù)訪問對(duì)象的特點(diǎn)不同，訪問法可分為 和 。 31訪問法接近被訪問者的方法主要有 、 、 、 等幾種。 32訪問者所提問題可分為兩大類。一類是要求調(diào)查者必須回答，訪問者必須記錄的 ；另一類是不一定要求被調(diào)查者回答，訪問者也不必記錄的 。33根據(jù)問卷調(diào)查法傳遞問卷的方法不同，問卷可分為 、 、 。34問卷的基本結(jié)構(gòu)，一般可由 、 、 、 等部分組成。35問卷中問題答案的

5、設(shè)計(jì)必須遵循 和 兩條基本原則。36問卷調(diào)查法與抽樣調(diào)查方式配合用于 ，特別能發(fā)揮問卷法的的優(yōu)點(diǎn)。37問卷調(diào)查法特別適用于 的調(diào)查和進(jìn)行 分析。38問卷調(diào)查可行的基本條件，是被調(diào)查者普遍具有一定的 。39市場實(shí)驗(yàn)調(diào)查的基本要素有 、 、 、 、 。40實(shí)驗(yàn)組與對(duì)照組對(duì)比實(shí)驗(yàn)，必須注意實(shí)驗(yàn)組與對(duì)照組的 。41實(shí)驗(yàn)組與對(duì)照組前后對(duì)比實(shí)驗(yàn)，實(shí)際上是一種 的實(shí)驗(yàn)法。42實(shí)驗(yàn)對(duì)象和實(shí)驗(yàn)環(huán)境的選擇，一定要在同類市場現(xiàn)象中具有高度的 ，對(duì)于復(fù)雜的市場現(xiàn)象，還應(yīng)具有 。43按市場預(yù)測的方法不同分類，市場預(yù)測可分為 和 。44定性預(yù)測方法與定量預(yù)測方法的主要區(qū)別，在于這兩類方法的 不同。45相關(guān)回歸分析市場預(yù)測

6、法，是根據(jù)市場現(xiàn)象各種影響因素之間的相關(guān)關(guān)系，確定影響市場現(xiàn)象的因素，將影響因素作為 ，將所要預(yù)測的市場現(xiàn)象作為 ，對(duì)市場的未來狀況做出預(yù)測。 46常用的市場預(yù)測誤差指標(biāo)有 、 、 、 、 幾種。 47對(duì)所有市場現(xiàn)象之間的數(shù)量依存關(guān)系可以分為 和 兩大類。48根據(jù)相關(guān)關(guān)系中自變量的不同，相關(guān)回歸分析預(yù)測法可以分為 、 、 等幾種主要類型。49相關(guān)圖是用 的形式，將自變量與因變量的各對(duì)應(yīng)值繪制成圖形。 50一元相關(guān)回歸分析市場預(yù)測法，是根據(jù)一個(gè) 去預(yù)測一個(gè) 的市場預(yù)測方法。 51非線性回歸有稱 ，是指用于市場預(yù)測的回歸方程是 的。 52自相關(guān)回歸分析市場預(yù)測法，是根據(jù)同一市場現(xiàn)象變量在 中各個(gè)變

7、量值之間的相關(guān)關(guān)系，建立一元或多元回歸方程為預(yù)測模型進(jìn)行預(yù)測。53采用自相關(guān)回歸分析法進(jìn)行市場預(yù)測，首先必須決定將因變量序列 多少期作為自變量序列。54傳統(tǒng)的時(shí)間序列分析法，把影響市場現(xiàn)象變動(dòng)的各種因素，按其特點(diǎn)和綜合影響結(jié)果分為四種類型，即 、 、 、 。55一般說來，距預(yù)測期遠(yuǎn)的觀察值對(duì)預(yù)測值的影響 一些；距預(yù)測期近一些的觀察值對(duì)預(yù)測值的影響 一些。 56移動(dòng)平均法的準(zhǔn)確程度，主要取決于 選擇得是否合理。 57指數(shù)平滑法，實(shí)際上是一種特殊的 。它對(duì)離預(yù)測期最近的市場現(xiàn)象觀察值，給予 的權(quán)數(shù)，而對(duì)離預(yù)測期漸遠(yuǎn)的觀察值給予 的權(quán)數(shù)。58觀察時(shí)間序列變動(dòng)規(guī)律的方法有兩種，一種是采取 ，一種是計(jì)算

8、 。59若市場現(xiàn)象時(shí)間序列各期實(shí)際觀察值的一次差，接近一個(gè)常數(shù)，即可采用 ；若二次差接近一個(gè)常數(shù)，則可采用 。60德爾菲法在對(duì)專家意見進(jìn)行調(diào)查時(shí)，是采用 的形式。二選擇題1 直接資料與間接資料相比，（ ）。A直接資料可以節(jié)省費(fèi)用 B.直接資料可信程度高C. 間接資料適用性更強(qiáng)2一般說來，下述幾種調(diào)查方式中，哪種對(duì)市場的調(diào)查更深入（ ）。A探索性調(diào)查 B.描述性調(diào)查 C. 因果性調(diào)查3 市場普查的特點(diǎn)表現(xiàn)在（ ）。A普查的費(fèi)用比較低 B.普查的項(xiàng)目必須詳細(xì)C. 普查適合了解市場的基本情況4 重點(diǎn)調(diào)查和典型調(diào)查（ ）A都是非全面調(diào)查 B.二者選擇調(diào)查單位的標(biāo)準(zhǔn)相似C. 二者都適合于總體各單位發(fā)展比

9、較平衡的調(diào)查5 市場調(diào)查工作中，哪個(gè)階段是現(xiàn)場實(shí)施階段。（ ）A搜集資料階段 B.研究階段C. 總結(jié)階段6 抽樣調(diào)查的特點(diǎn)表現(xiàn)在（ ）。A. 抽取樣本具有主觀性 B.調(diào)查費(fèi)用較高C. 特別適用于研究市場現(xiàn)象的數(shù)量表現(xiàn)7 理論上最符合隨機(jī)原則的抽樣方法是（ ）。A等距隨機(jī)抽樣 B.類型隨機(jī)抽樣C. 單純隨機(jī)抽樣8 一般說來，重復(fù)抽樣的誤差（ ）不重復(fù)抽樣的誤差。A大于 B.等于C. 小于9 t值為1.65，所對(duì)應(yīng)的置信度為（ ）。A90% B. 95%C. 99% 10與類型隨機(jī)抽樣具有相似之處的是（ ）。A主觀抽樣 B. 定額抽樣C. 偶遇抽樣11抽樣誤差越大，則（ ）。A置信區(qū)間也越大 B.

10、 置信區(qū)間越小C. 置信度越低12在一定置信區(qū)間要求下，總體的標(biāo)準(zhǔn)差越大，所必須抽取的樣本容量相應(yīng)（ ）。A越大 B. 越小 C. 不變 13觀察法的局限性表現(xiàn)在（ ）。A可靠性低B適應(yīng)性不強(qiáng)C明顯受時(shí)空限制14非標(biāo)準(zhǔn)化訪問一般不宜用于（ ）。A重點(diǎn)調(diào)查 B全面調(diào)查C典型調(diào)查15問卷法的特點(diǎn)表現(xiàn)在（ ）。A問卷法一般是直接調(diào)查 B問卷法是非標(biāo)準(zhǔn)化調(diào)查C問卷法是標(biāo)準(zhǔn)化調(diào)查16問卷調(diào)查法的缺點(diǎn)體現(xiàn)在（ ）。A調(diào)查區(qū)域易受限制 B問卷有效率不易達(dá)到很高C調(diào)查者有顧慮和心理壓力17下述市場預(yù)測方法，哪類應(yīng)用起來更靈活方便。（ ）A定性市場預(yù)測法 B相關(guān)回歸分析市場預(yù)測法C時(shí)間序列市場預(yù)測法18下述市場

11、因素，哪組相關(guān)程度更低。（ ）A居民收入與人口數(shù)量 B市場需求量與居民收入C市場需求量與商品價(jià)格19指數(shù)平滑法，實(shí)質(zhì)上是一種特殊的（ ）。A一次移動(dòng)平均法 B二次移動(dòng)平均法C加權(quán)移動(dòng)平均法20指數(shù)曲線模型的階差特征是（ ）。A二次差基本一致 B一次比率值基本一致C對(duì)數(shù)比率值基本一致三簡單題1 應(yīng)用間接資料應(yīng)注意哪幾個(gè)問題？2 市場調(diào)查應(yīng)遵循哪些原則和科學(xué)程序？3 抽樣調(diào)查的特點(diǎn)是什么？4 什么是市場普查、典型調(diào)查和重點(diǎn)調(diào)查？5 什么是單純隨機(jī)抽樣、等距隨機(jī)抽樣、類型隨機(jī)抽樣、整群隨機(jī)抽樣？6 什么是定額抽樣？它有哪幾種具體的應(yīng)用方式？7 市場觀察法有何特點(diǎn)？其應(yīng)用必須遵循什么原則？8 如何對(duì)訪

12、問過程進(jìn)行控制？9 問卷調(diào)查法的特點(diǎn)是什么？問卷中應(yīng)如何對(duì)問題進(jìn)行選擇？問題的表述應(yīng)遵循什么原則？ 10實(shí)驗(yàn)調(diào)查一般按什么步驟開展？ 11市場預(yù)測的一般步驟是什么？造成市場預(yù)測不準(zhǔn)確的原因是什么？12簡述相關(guān)回歸分析市場預(yù)測法的應(yīng)用條件及預(yù)測步驟。13移動(dòng)平均法的含義和特點(diǎn)是什么？指數(shù)平滑法的特點(diǎn)是什么？14簡述主觀概率法的特點(diǎn)及預(yù)測步驟。15什么是德爾菲法？四計(jì)算題1 某縣有居民家庭40000戶，抽選1600戶進(jìn)行食糖需求量抽樣調(diào)查。調(diào)查結(jié)果，樣本平均每戶需要食糖4公斤，樣本標(biāo)準(zhǔn)差為8。根據(jù)上述資料，要求：（1）. 用單純隨機(jī)重復(fù)抽樣的誤差計(jì)算公式，計(jì)算出抽樣誤差。（2）. 設(shè)要求置信度為9

13、5%，試估計(jì)該樣本戶平均食糖需求量置信區(qū)間。（3）. 以樣本指標(biāo)推斷該市居民全年食糖需求量的置信區(qū)間。（4）. 已知食糖銷售量的季節(jié)指數(shù)，第一季度為108%，按上述食糖年人均需要量置信區(qū)間，估算出該市第一季度食糖需求量的置信區(qū)間。2 已知某商店近幾年某商品銷售量統(tǒng)計(jì)資料如下：年度 95 96 97 98 99銷售量（臺(tái)） 260 266 270 279 285試用直線趨勢(shì)預(yù)測法，預(yù)測該店2000年這種商品的銷量。要求：（1）. 采用最小平方法，列出參數(shù)計(jì)算表。（2）. 若置信度為95%，求出預(yù)測誤差及預(yù)測值置信區(qū)間。3 某縣某服裝店的銷售額與該縣服裝社會(huì)零售額歷史統(tǒng)計(jì)資料如下（單位：百萬元）

14、年份 商店銷售額 服裝社會(huì)零售額 95 2.4 26 96 2.7 29 97 3.0 32 98 3.4 37 99 3.8 41已知該縣2000年服裝社會(huì)需求額預(yù)測值為45百萬元，試采用直線回歸方程，預(yù)測該店2000年銷售額，并估計(jì)置信度為95%的置信區(qū)間。 參考答案一填空題1 直接資料 間接資料2 適用性 可信程度3 探索性調(diào)查 描述性調(diào)查 因果性調(diào)查 預(yù)測性調(diào)查4 消費(fèi)者市場調(diào)查 產(chǎn)業(yè)市場調(diào)查5 全面調(diào)查 非全面調(diào)查6 基本情況 調(diào)查總體7 非全面調(diào)查 有代表性8 先行指標(biāo) 同步指標(biāo) 滯后指標(biāo)9 正確選擇典型單位 調(diào)查 研究10重點(diǎn)單位 總體的基本情況 11具有代表性 12決策 設(shè)計(jì)

15、籌劃13調(diào)查方案14市場政治環(huán)境 市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境 市場社會(huì)文化環(huán)境15核心內(nèi)容 人口構(gòu)成 家庭 消費(fèi)心理和購買行為 市場占有率調(diào)查16隨機(jī)抽樣 非隨機(jī)抽樣 隨機(jī)抽樣17純隨機(jī)抽樣 直接抽取法 抽簽法 隨機(jī)數(shù)表法18抽樣間隔 現(xiàn)象本身規(guī)律19實(shí)際情況20明顯差異 差異盡可能小21樣本指標(biāo) 總體指標(biāo)22概率度23抽樣誤差范圍 準(zhǔn)確程度24類型隨機(jī)抽樣25客觀性 全面性 深入持久性26調(diào)查者 被調(diào)查者27人際交往能力28標(biāo)準(zhǔn)化訪問 非標(biāo)準(zhǔn)化訪問29直接訪問 間接訪問30一般性訪問 特殊性訪問31自然接近 正面接近 求同接近 友好接近32實(shí)質(zhì)性問題 功能性問題33報(bào)刊問卷 郵政問卷 送發(fā)問卷34封面信

16、指導(dǎo)語 問題和答案 結(jié)束語35互斥性原則 完備性原則36較大型的調(diào)查37數(shù)量問題 定量38文化水平39實(shí)驗(yàn)者 實(shí)驗(yàn)對(duì)象 實(shí)驗(yàn)環(huán)境 實(shí)驗(yàn)活動(dòng) 實(shí)驗(yàn)檢測40可比性41雙重對(duì)比42代表性 不同類型、不同層次的代表性43定性市場預(yù)測 定量市場預(yù)測44預(yù)測依據(jù)45自變量 因變量46平均誤差 平均絕對(duì)誤差 均方誤差 標(biāo)準(zhǔn)誤差 平均絕對(duì)百分誤差47函數(shù)關(guān)系 相關(guān)關(guān)系48一元相關(guān)回歸分析預(yù)測法 多元相關(guān)回歸市場預(yù)測法 自相關(guān)回歸分析市場預(yù)測法。49散點(diǎn)圖50自變量 因變量51曲線回歸 曲線形式52不同周期53向前推移54長期變動(dòng)趨勢(shì)、季節(jié)變動(dòng)、循環(huán)變動(dòng)、不規(guī)則變動(dòng)55小 大56跨越期57加權(quán)移動(dòng)平均法 最大

17、遞減58圖形觀察 階差判斷法59直線趨勢(shì)模型 二次曲線模型60“背靠背”二選擇題1B 2C 3C 4A 5A 6C 7C 8A 9A 10B 11A 12A 13C 14B 15C 16B17A 18A 19C 20B三簡答題 1應(yīng)用間接資料應(yīng)注意哪幾個(gè)問題？間接市場資料,是指從別人所組織的各種調(diào)查搜集和積累起來的材料中,摘取出的市場或與市場有緊密聯(lián)系的社會(huì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的有關(guān)資料.其特點(diǎn)是節(jié)省費(fèi)用,但適用性沒有直接資料強(qiáng)需要進(jìn)行再整理,可信度也要進(jìn)行考查。應(yīng)用間接資料時(shí)必須注意：（1） 要對(duì)資料做認(rèn)真的分析。（2） 提高對(duì)資料綜合利用的能力。（3） 要重視各種資源的積累。2 市場調(diào)查應(yīng)遵循哪些原則

18、和科學(xué)程序？一項(xiàng)成功的市場調(diào)查，必須堅(jiān)持以下原則：（1） 真實(shí)性和準(zhǔn)確性原則。（2） 全面性和系統(tǒng)性原則。（3） 經(jīng)濟(jì)性原則。（4） 時(shí)效性原則。市場調(diào)查的步驟大致可分為四個(gè)階段：（1） 市場調(diào)查的準(zhǔn)備階段，即決策、設(shè)計(jì)、籌劃階段。具體工作包括確定調(diào)查任務(wù)，設(shè)計(jì)調(diào)查方案，組建調(diào)查隊(duì)伍等。（2） 市場調(diào)查搜集資料階段。該階段調(diào)查者與被調(diào)查者進(jìn)行接觸，是整個(gè)市場調(diào)查工作中唯一的現(xiàn)場實(shí)施階段。（3） 市場調(diào)查研究階段。這是出成果的階段。（4） 市場調(diào)查總結(jié)階段。主要任務(wù)是撰寫調(diào)查報(bào)告，總結(jié)調(diào)查工作，評(píng)估調(diào)查結(jié)果。3 抽樣調(diào)查的特點(diǎn)是什么？隨機(jī)抽樣調(diào)查是從研究對(duì)象的總體中，按照隨機(jī)原則抽取一部分單位作

19、為樣本進(jìn)行調(diào)查，并用調(diào)查結(jié)果推斷總體。 它具有以下特點(diǎn)：（1）.抽取樣本的客觀性。 （2）.可以比較準(zhǔn)確地推斷總體。（3）.是一種比較節(jié)省的調(diào)查方法。 （4）.應(yīng)用范圍廣泛，特別適用于研究市場現(xiàn)象的數(shù)量表現(xiàn)。4 什么是市場普查、典型調(diào)查和重點(diǎn)調(diào)查？市場普查也稱市場全面調(diào)查或市場整體調(diào)查，它是對(duì)市場調(diào)查對(duì)象總體的全部單位無一例外地逐個(gè)進(jìn)行調(diào)查。其目的是了解市場的一些至關(guān)重要的基本情況，資料的準(zhǔn)確性和標(biāo)準(zhǔn)化程度比較高。但費(fèi)用也比較高。 市場典型調(diào)查，是在對(duì)市場現(xiàn)象總體進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，從市場調(diào)查對(duì)象中選擇具有代表性的部分單位作為典型，進(jìn)行深入、系統(tǒng)的調(diào)查，并通過對(duì)典型單位的調(diào)查結(jié)果來認(rèn)識(shí)同類市場現(xiàn)

20、象的本質(zhì)及其規(guī)律性。它是一種非全面性調(diào)查。市場重點(diǎn)調(diào)查，是從市場調(diào)查對(duì)象中選擇少數(shù)重點(diǎn)單位進(jìn)行調(diào)查，并用對(duì)重點(diǎn)單位的調(diào)查結(jié)果反映市場總體的基本情況。重點(diǎn)單位是指單位數(shù)在總體中占的比重不大，而其某一數(shù)量標(biāo)志值在總體標(biāo)志總量中占的比重比較大，通過對(duì)這些重點(diǎn)單位的調(diào)查，就可以了解總體某一數(shù)量的基本情況。它是一種非全面調(diào)查，必須是總體中確有重點(diǎn)單位的存在。5 什么是單純隨機(jī)抽樣、等距隨機(jī)抽樣、類型隨機(jī)抽樣、整群隨機(jī)抽樣？單純隨機(jī)抽樣又稱純隨機(jī)抽樣，它對(duì)總體單位不進(jìn)行任何分組、排列等處理，完全按隨機(jī)原則從總體中抽取樣本，是最基本的隨機(jī)抽樣方法。具體抽法有直接抽取法、抽簽法、隨機(jī)數(shù)字表法。等距抽樣是先將總

21、體各單位按某一標(biāo)志順序排列，編上序號(hào)，然后用總體單位數(shù)除以樣本單位數(shù)求得抽樣間隔，并在第一個(gè)抽樣間隔內(nèi)隨機(jī)抽取一個(gè)單位作為樣本單位；最后按計(jì)算的抽樣距離作等距抽樣，直到抽滿為止。應(yīng)用這種方法時(shí)必須特別注意抽樣間隔與現(xiàn)象本身規(guī)律之間的關(guān)系。類型隨機(jī)抽樣是將總體按一定標(biāo)志分成各種類型，然后根據(jù)各類單位占總體單位數(shù)的比重，確定從各類型中抽取樣本單位的數(shù)量，最后，按單純隨機(jī)抽樣或等距隨機(jī)抽樣從各類型中抽取樣本的各單位，最終組成調(diào)查總體的樣本。類型隨機(jī)抽樣可分為按比例分類抽樣和最優(yōu)分類抽樣。 整群隨機(jī)抽樣，是將總體按一定標(biāo)準(zhǔn)劃分成群或集體，以群或集體為單位按隨機(jī)的原則從總體中抽取若干群或集體，作為總體的

22、樣本，并對(duì)抽中的每一個(gè)單位都進(jìn)行實(shí)際調(diào)查。分類抽樣與整群抽樣的區(qū)別體現(xiàn)在：（1）.類型隨機(jī)抽樣必須在總體每一部分中，按照其比例抽取抽取一定數(shù)量的樣本單位；而整群抽樣則是將總體中被抽取的全部單位作為樣本單位。 （2）.二者對(duì)總體進(jìn)行劃分所依據(jù)的原則不同。6 什么是定額抽樣？它有哪幾種具體的應(yīng)用方式？定額抽樣又稱配額抽樣，是按市場調(diào)查對(duì)象總體單位的某種特征，將總體分為若干類，按一定比例在各類中分配樣本單位數(shù)額，并按各類數(shù)額任意或主觀抽樣。其抽樣時(shí)并不遵循隨機(jī)原則。定額抽樣是以說明總體為目的，因此在對(duì)總體進(jìn)行分類時(shí)，必須對(duì)總體的性質(zhì)有充分的了解。它包括單標(biāo)志分組配額抽樣、復(fù)合標(biāo)志分組配額抽樣、最佳比

23、例定額抽樣。7 市場觀察法有何特點(diǎn)？其應(yīng)用必須遵循什么原則？市場調(diào)查的觀察法，是觀察者根據(jù)研究目的，有組織有計(jì)劃地，運(yùn)用自身的感覺器官借助科學(xué)的觀察工具，直接收集當(dāng)時(shí)正在發(fā)生的、處于自然狀態(tài)下的市場現(xiàn)象有關(guān)資料的方法。其特點(diǎn)包括：（1） 觀察法是觀察者根據(jù)研究市場問題的某種需要，有目的、有計(jì)劃的搜集市場 資料是為科學(xué)研究市場服務(wù)的。（2） 觀察法是科學(xué)的觀察，它必須是系統(tǒng)、全面的。（3） 科學(xué)的觀察在利用觀察者感覺器官的同時(shí)，還可以運(yùn)用科學(xué)的觀察工具進(jìn)行觀察。（4） 科學(xué)觀察的結(jié)果必須是客觀的，它所觀察的是當(dāng)時(shí)正在發(fā)生的、處于自然狀態(tài)下的市場現(xiàn)象。運(yùn)用觀察法必須遵循客觀性、全面性、深入持久性的

24、基本原則。8 如何對(duì)訪問過程進(jìn)行控制？訪問過程中接近被訪問者的方法包括：自然接近、正面接近、求同接近、友好接近。訪問過程中提問的種類包括實(shí)質(zhì)性問題、功能性問題。所以，訪問過程中，訪問者必須運(yùn)用各種技巧對(duì)訪問者加以控制：（1） 采用提問控制訪問過程。（2） 采用引導(dǎo)和追詢方法控制訪問過程。（3） 注意非語言因素對(duì)訪問過程的影響。9 問卷調(diào)查法的特點(diǎn)是什么？問卷中應(yīng)如何對(duì)問題進(jìn)行選擇？問題的表述應(yīng)遵循什么原則？其特點(diǎn)包括：（1） 問卷法一般是間接調(diào)查。（2） 問卷法是標(biāo)準(zhǔn)化的調(diào)查。（3） 問卷法是書面化調(diào)查。問題的選擇必須考慮以下幾點(diǎn)：（1） 必須選擇與某種市場調(diào)查目的最必要的問題。（2） 問題的

25、選擇必須符合市場現(xiàn)象在一定時(shí)間、地點(diǎn)、條件下的客觀實(shí)際表現(xiàn)。（3） 問題的選擇還必須符合被調(diào)查者問題的能力和愿望。問題的表述必須遵循：（1）.每個(gè)問題的內(nèi)容要單一，避免多重含義。 （2）.問題的表達(dá)要具體。 （3）.問題的表述語言要簡短、通俗、準(zhǔn)確。 （4）.表述問題要客觀，不要帶有傾向性或誘導(dǎo)性。 （5）.對(duì)于敏感性問題，不要直接提問。10 實(shí)驗(yàn)調(diào)查一般按什么步驟開展？試驗(yàn)調(diào)查法是指市場試驗(yàn)者有目的、有意識(shí)地通過改變或控制一個(gè)或幾個(gè)市場影響因素的實(shí)踐活動(dòng)，來觀察市場現(xiàn)象在這些因素影響下的變動(dòng)情況，認(rèn)識(shí)市場現(xiàn)象的本質(zhì)和發(fā)展變化規(guī)律。其步驟是：（1） 根據(jù)市場調(diào)查課題，提出研究假設(shè)。（2） 進(jìn)行

26、試驗(yàn)設(shè)計(jì)確定試驗(yàn)方法。（3） 選擇試驗(yàn)對(duì)象。（4） 進(jìn)行試驗(yàn)。（5） 整理、分析資料，做試驗(yàn)檢測，得出試驗(yàn)結(jié)論。11 市場預(yù)測的一般步驟是什么？造成市場預(yù)測不準(zhǔn)確的原因是什么？步驟是：（1） 確定市場預(yù)測目的。（2） 調(diào)查、收集、整理市場預(yù)測所需資料。（3） 對(duì)資料進(jìn)行周密分析，選擇適當(dāng)?shù)念A(yù)測方法。（4） 根據(jù)市場預(yù)測模型確定預(yù)測值，并測定預(yù)測誤差。（5） 檢驗(yàn)預(yù)測成果，修正預(yù)測值。造成預(yù)測不準(zhǔn)的原因：（1） 市場預(yù)測資料的限制。（2） 市場現(xiàn)象音響因素的復(fù)雜性。（3） 預(yù)測方法不適合。12 簡述相關(guān)回歸分析市場預(yù)測法的應(yīng)用條件及預(yù)測步驟。 相關(guān)回歸分析市場預(yù)測法，是在分析市場現(xiàn)象自變量和因變

27、量之間相關(guān)關(guān)系的基礎(chǔ)上，建立變量之間的回歸方程，并將回歸方程作為預(yù)測模型，根據(jù)自變量在預(yù)測期的數(shù)量變化來預(yù)測因變量在預(yù)測期變化結(jié)果的預(yù)測方法。其應(yīng)用條件：（1） 市場現(xiàn)象的因變量與自變量之間存在相關(guān)關(guān)系。（2） 市場現(xiàn)象的因變量與自變量之間必須高度相關(guān)。（3） 市場現(xiàn)象自變量和因變量具備系統(tǒng)的數(shù)據(jù)資料。企預(yù)測步驟：（1）.根據(jù)預(yù)測目的，選擇和確定自變量和因變量。（2）.確定回歸方程，建立預(yù)測模型。 （3）.對(duì)回歸模型進(jìn)行檢驗(yàn)，測定預(yù)測誤差。（4）.用預(yù)測模型計(jì)算預(yù)測值，并對(duì)預(yù)測值作區(qū)間估計(jì)。13 移動(dòng)平均法的含義和特點(diǎn)是什么？指數(shù)平滑法的特點(diǎn)是什么？移動(dòng)平均市場預(yù)測法，是對(duì)時(shí)間序列觀察值，由遠(yuǎn)

28、向近按一定跨越期計(jì)算平均值的一種預(yù)測方法。隨觀察值向后推移，平均值也向后移動(dòng)，形成一個(gè)由平均值組成的新的時(shí)間序列，對(duì)新時(shí)間序列中平均值加以調(diào)整，可作為觀察期內(nèi)的估計(jì)值，最后一個(gè)平均值是預(yù)測值計(jì)算的依據(jù)。 移動(dòng)平均法有兩個(gè)明顯的特點(diǎn)：（1） 對(duì)于較長觀察期內(nèi)，時(shí)間序列的觀察值變動(dòng)方向和程度不盡一致，呈現(xiàn)波動(dòng)狀態(tài)，或受隨機(jī)影響比較明顯時(shí)，移動(dòng)平均法能夠在消除不規(guī)則變動(dòng)的同時(shí)，又對(duì)其波動(dòng)有所反映。即反映現(xiàn)象變動(dòng)比較敏感。（2） 移動(dòng)平均預(yù)測法所需貯存的觀察值比較少。移動(dòng)平均法包括一次移動(dòng)平均法、二次移動(dòng)平均法及加權(quán)移動(dòng)平均法等。指數(shù)平滑法，實(shí)際上是一種特殊的加權(quán)移動(dòng)平均法。其特點(diǎn)在于：（1）.對(duì)離預(yù)測期近的觀察值，給予較大的權(quán)數(shù)，對(duì)離預(yù)測期漸遠(yuǎn)的觀察值給予遞減的權(quán)數(shù)。（2）.對(duì)于同一市場現(xiàn)象連續(xù)計(jì)算其指數(shù)平滑值，由近及遠(yuǎn)按等比級(jí)數(shù)減小。 （3）.指數(shù)平滑法中的a值，是一個(gè)可