協(xié)管員管理制度說課材料

1、協(xié)管員管理制度一、協(xié)管員職責1、嚴格遵守和執(zhí)行公司各項規(guī)章制度、忠于職守、聽從指揮、服 從管理，按時完成上級交給的任務2、對發(fā)生在值勤區(qū)域內(nèi)的弄事安件、治安案件和各種災害事故， 應及時報告上級領(lǐng)導及公安機關(guān)，并采取措施保護案發(fā)現(xiàn)場，維 護好現(xiàn)場秩序。3、做好服務區(qū)域內(nèi)的防火、防盜、防破壞、防治安災害事故等安 全防范工作。4、熟悉并定期檢查公司范圍內(nèi)的所有消防設施及水、電的情況， 按公司規(guī)定做好開、關(guān)照明燈的工作。5、監(jiān)督整改火險隱患， 杜絕違章作業(yè)， 熟練掌握各種消防器材的 使用方法以，確保公司財產(chǎn)安全。6、負責來往人員進出車輛的檢查及停放工作， 發(fā)現(xiàn)可疑情況及時 向公司辦公室及上級領(lǐng)導匯報。

2、7、遵守法律法規(guī)及公司規(guī)章制度的其它職責。二、協(xié)管員員工作紀律1、講文明禮貌、 嚴禁打人罵人、 嚴禁虐待被抓獲的任何罪犯或犯 罪嫌疑人。2、當班協(xié)管員必須穿著公司統(tǒng)一制定的制服、 佩帶工作證， 并保 持整齊、干凈。3、當班保安嚴禁喝酒、吃零食、抽煙、打瞌睡、看書看報、串崗 脫崗、閑聊、嬉戲和干與工作無關(guān)等玩忽職守的事。4、當班保安不得遲到、早退、無故曠工，如有事情無法上班，應 提前向領(lǐng)導提出請假申請。5、未經(jīng)班長同意不得私自調(diào)班、換崗。6、必須做好交接班的登記手續(xù)， 因交接不清楚而造成后果的， 追 究當事人責任，凡需要交給下一班的通信設備、值班物品、監(jiān)控 設備等，交接班時務必檢查清楚是否良好。

3、7、不準將扣押物品擅自處理動用。8、服人領(lǐng)導、聽從指揮、嚴禁暴行犯上。9、嚴禁參與社會不良活動和做出有損公司利益及聲譽的行為。10、未經(jīng)業(yè)主同意，不得擅自進入業(yè)主辦公區(qū)域或動用物品。11、嚴禁弄虛作假，搬弄是非的行為。12、堅守崗位、盡職盡責、依法按章辦事，保守公司機密。13、公司安排之緊急調(diào)派工作任務，所有協(xié)管員均需無條件服從， 不得拖延與違抗。14、嚴將協(xié)管員制服、工作證、值班物品借給他人使用，協(xié)管值班 物品為協(xié)管員專門配備，只允許責任人在值班時使用，嚴禁在非 值班時使用，違者（扣當月全部工資并開除，造成嚴重后果者送 公安機關(guān)處理）15、協(xié)管員應互相尊重、團結(jié)友愛、樹立高尚品德，同心協(xié)力做

4、好 保衛(wèi)工作。16、絕不允許擅自與業(yè)主或顧客發(fā)生沖突， 甚至打架斗毆， 一量造 成嚴重后果本人要承擔全部的經(jīng)濟和刑事責任。17、非上班時間， 隊員私自結(jié)伴同事或朋友在外打架斗毆或幫老鄉(xiāng) 朋友打架鬧事者，所造成的不良影響和一切后果，當事人負全部 責任。三、固定崗的崗位職責1、遵守公司規(guī)章制度， 竊戴整齊， 精神飽滿，禮貌待人，不遲到、 不早退。2、對可疑人出入人員和車輛所攜帶、 裝載的物品、物資進行注意， 觀察，禁止私自將危險和違禁物品帶入，嚴防公司和業(yè)主的物資 流失。3、維護好責任區(qū)附近的治安秩序， 蔬導出入車輛和行人， 清理責 任區(qū)周圍玩耍 擺賣人員， 保證進出車輛暢通， 人員出入有序無阻。

5、4、每班應對崗亭進行清掃， 保持崗亭及周圍的清潔， 維護公司的形象。5、阻止有精神失常、推銷、散發(fā)傳單的人員進入公司范圍。6、密切注意群體事件的發(fā)生，做好安全防范工作。7、保護轄區(qū)內(nèi)業(yè)主和客戶的人身財產(chǎn)安全， 維護營業(yè)、 辦公的正 常秩序。四、巡邏崗的崗位職責1、維護巡邏區(qū)域內(nèi)和保護轄區(qū)正常的治安秩序。2、巡邏人員應多聽、多看、會觀察、應變能力強，靈活應用，應 全面了解轄區(qū)狀況。3、熟悉轄區(qū)的消防設備、設施、消防栓、滅火器等器村的地理位 置，檢查完好的情況。4、對轄區(qū)內(nèi)的裝修工程進行監(jiān)督，對有堵塞消防通道或有礙交 通，裝修產(chǎn)生的噪音等影響他人正常營業(yè)或辦公的，應進行管理 或制止。5、應保持警覺

6、，對重點部位，治安死角要細心觀察和檢查，對有 可疑情況和人員，要立刻予以詢問、盤查，不讓犯罪分子有可乘 之機。6、預防、發(fā)現(xiàn)和制止各種違法犯罪行為的發(fā)生， 積極勇敢抓獲現(xiàn) 行違法狠罪分子。7、檢查、發(fā)現(xiàn)并及時堵塞安全防范上的漏洞， 防止各種火險及治安災害事故發(fā)生8、保護巡邏中發(fā)現(xiàn)的犯罪和治安災害事故現(xiàn)場， 平息巡邏中發(fā)生 的突發(fā)性事件。五、協(xié)管員儀容儀表規(guī)定1、協(xié)管員應精神抖擻，要有站如松，坐如鐘、動如風的氣勢，要 有靈活的頭腦，要善于動用智慧，勇敢的戰(zhàn)勝一切困難，沉著機 智的處理突發(fā)事件。2、協(xié)管員上崗執(zhí)勤前，應檢查衣、帽、領(lǐng)帶、工作證及裝備齊備 和規(guī)范，班組長應在場檢查糾正，并要求全體協(xié)管

7、員形成規(guī)律， 養(yǎng)成習慣，若有衣帽不整工裝備配帶不規(guī)范現(xiàn)象，應嚴肅批評教 育，經(jīng)教育收下有意不改者，按有關(guān)規(guī)定處理。3、協(xié)管員上崗執(zhí)勤必須著公司統(tǒng)一的制服、鞋帽、對講機、工作 證等規(guī)定須配帶的裝備是否齊全，凡有一項不齊備老師不準上崗 執(zhí)勤。4、在巡邏執(zhí)勤中，不準背、抄手或?qū)⑹址旁谘澊?，在崗?zhí)勤不 準吃東西、閑聊、嬉戲、看書看報、會客等。5、不準留長發(fā)、留指甲，頭發(fā)統(tǒng)一標準前不過眉、側(cè)不蓋耳、后 不觸衣領(lǐng)，保持衣服帽子整齊干凈，養(yǎng)成干凈衛(wèi)生的良好習慣。6、對待業(yè)主、顧客及同事要和氣、禮貌，領(lǐng)導前來檢查工作或領(lǐng) 導出入從自己的崗位前經(jīng)過時，必須立即敬禮，要堅守各自崗位， 不得擅自離崗。7、當班協(xié)管

8、員不得在崗位上就餐， 就餐時間采取輪流制， 非特殊情況不準配戴有色眼鏡8、協(xié)管員在列隊進行途中，不得東張西望，步伐必須整齊劃一，喊口令時必須洪亮有力，要體現(xiàn)協(xié)管員的整體力量和壓倒一切的氣勢，指揮員的口令必須清楚、洪亮、富有號召力六、對講機管理規(guī)定1、協(xié)管員在交接時應認真檢查對講機是否完好，并做相關(guān)記錄。2、除裝卸電池，嚴禁隨意拆卸其他部件。3、第位隊員有責任保管好對講機。 保證對講機的正常使用， 如有意造成損壞或丟失，追究當事人責任，照價賠償或支付維修費用。4、對講機發(fā)發(fā)故障或有其他問題及是向上級領(lǐng)導匯報， 便于及時 維修。5、值班期間應隨向攜帶對講機并保持開機狀態(tài)， 以免中斷聯(lián)系影 響工作。6、嚴禁隨意調(diào)換頻道和關(guān)機，或聯(lián)絡與工作無關(guān)人員。7、巡邏隊員在未使用對講機時，應將對講機掛于腰帶的右側(cè)。8、嚴禁用對