度培訓(xùn)需求調(diào)查實施方案

1、關(guān)于實施2014年度培訓(xùn)需求調(diào)查的通知一、目的2013年即將過去，本年度培訓(xùn)工作總體上能有條不紊的運行，也取得了一些成就，但仍然存在許多不足與問題。為了總結(jié)本年度培訓(xùn)不足，切實做好員工培訓(xùn)與發(fā)展工作，提升員工工作技能和培訓(xùn)滿意度，制訂出與公司發(fā)展方向、部門建設(shè)契合的年度培訓(xùn)計劃，要求各事業(yè)部及部門務(wù)必做好2014年度培訓(xùn)需求調(diào)查分析，使培訓(xùn)工作在2014年度更上一個臺階。二、流程年度培訓(xùn)規(guī)劃將分三個階段進行：培訓(xùn)需求調(diào)查階段、培訓(xùn)需求分析及課程配置、年度培訓(xùn)計劃及預(yù)算表的擬訂。其中培訓(xùn)需求的調(diào)查是最關(guān)鍵的一個環(huán)節(jié)，煩請各部門作好本部門培訓(xùn)需求的調(diào)查與歸納。具體規(guī)劃如下：（一） 培訓(xùn)需求調(diào)查階段

2、（11月15日之前）1、 培訓(xùn)需求調(diào)查來源：1) 公司層面（公司發(fā)展戰(zhàn)略、產(chǎn)品與服務(wù)定位、公司經(jīng)營戰(zhàn)略、年度經(jīng)營目標及經(jīng)營改善重點等內(nèi)容）2) 崗位層面（崗位的任職要求和關(guān)鍵知識技能）3) 個人職業(yè)發(fā)展層面（績效短板、職業(yè)縱向或橫向發(fā)展所需技能）2、 培訓(xùn)需求調(diào)查的方法：1) 原則：自下而上調(diào)查，逐級匯總。2) 方式：問卷調(diào)查法、訪談法。3) 分工：a、人力資源部負責后勤部門培訓(xùn)需求調(diào)查及各事業(yè)部培訓(xùn)需求的審核工作 b、各事業(yè)部人事員負責本事業(yè)部培訓(xùn)需求調(diào)查及年度培訓(xùn)計劃的制定4） 調(diào)查程序：a、基層問卷調(diào)查：各部門人事員須向各科室員工發(fā)放問卷調(diào)查表附表1（普查或抽樣調(diào)查）并負責問卷的回收工作

3、，選取比例高、出現(xiàn)頻率多的課程，按科室匯總培訓(xùn)需求。b、科長訪談：根據(jù)科室培訓(xùn)需求訪談表附表2，與各科室科長進行訪談，甄選、補充本科室培訓(xùn)需求，填寫科室培訓(xùn)需求申報表附表3。c、部門經(jīng)理訪談：結(jié)合科室培訓(xùn)需求申報表對部門經(jīng)理進行訪談，明確部門培訓(xùn)需求，形成部門培訓(xùn)需求申報表附表4。明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)對象、需求程度、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)課時等內(nèi)容（二） 培訓(xùn)需求評估及課程設(shè)置階段（11月22日之前）本階段工作包括培訓(xùn)需求評估、課程設(shè)置、編制年度培訓(xùn)需求計劃。1、培訓(xùn)需求評估。人事員負責組織召開本部門年度培訓(xùn)需求評估交流會，科級以上干部參加，對部門培訓(xùn)需求申報表的培訓(xùn)需求進行溝通確認，根據(jù)課程需求評估的

4、結(jié)果，按照課程優(yōu)先級別首先考慮將必修課歸入課程計劃，其他課程酌情考慮。2、課程設(shè)置及年度計劃制定。課程內(nèi)容確定后，需落實明確課程的其他要素，確保培訓(xùn)課程列入年度計劃時就具有可操作性和現(xiàn)實性。主要包括培訓(xùn)課時數(shù)、預(yù)計開課時間、講師或負責部門、效果評估形式、自行開發(fā)課程計劃、單項課程費用。并填寫部門級培訓(xùn)計劃總表附表5。對于事業(yè)部無力解決的培訓(xùn)需求（主要是計時人員或者管理干部的培訓(xùn)），以及按照職責分工需公司負責的培訓(xùn)項目，由部門人事員匯總后，填寫公司級培訓(xùn)需求申報表附表4，報送人力資源部。（三） 年度培訓(xùn)計劃審批及管理（12月15日之前）各事業(yè)部年度培訓(xùn)計劃由部門經(jīng)理審批，需將部門級年度培訓(xùn)計劃表附表5紙制審批版，連同EXCEL電子文檔一并報人力資源部。人力資源部將各部門上報培訓(xùn)需求進行匯總分析，并征求各部門的意見，綜合平衡后制定公司2014年度培訓(xùn)計劃。公司級年度培訓(xùn)計劃經(jīng)人力資源部經(jīng)理審核后，提交公司分管副總、總經(jīng)理逐級審批。批準后的年度培