停車場(chǎng)管理方案

1、嘉嘉 興興 市市 婦婦 幼幼 保保 健健 院院停車場(chǎng)管理企劃停車場(chǎng)管理企劃一、公司簡(jiǎn)介一、公司簡(jiǎn)介應(yīng)城市靜態(tài)交通行業(yè)的發(fā)展需要，經(jīng)上海市工商局批準(zhǔn)成立的機(jī)動(dòng)車停車場(chǎng)管理的專業(yè)公司。其母公司為臺(tái)灣岳陽停車管理公司，有著20年的停車場(chǎng)設(shè)備和管理經(jīng)驗(yàn)。公司所涉及的停車場(chǎng)管理職能，覆蓋了賓館飯店、CBD商務(wù)區(qū)、公共場(chǎng)所及高檔、中檔、住宅小區(qū)等領(lǐng)域，公司的經(jīng)營(yíng)范圍包括：停車場(chǎng)規(guī)劃、停車場(chǎng)設(shè)施建設(shè)，停車場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理、停車場(chǎng)投資開發(fā)、停車場(chǎng)增值服務(wù)等項(xiàng)目。公司試圖以營(yíng)造高品質(zhì)服務(wù)來獲取社會(huì)的認(rèn)同和支持，憑借嚴(yán)謹(jǐn)及豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，公司將充分發(fā)揮自身的停車管理專業(yè)化優(yōu)勢(shì)，真誠(chéng)服務(wù)于社會(huì)，創(chuàng)建停車管理的優(yōu)質(zhì)品牌。為

2、廣大客戶和有車一族提供安全、方便、快捷、全方位的停車服務(wù)。成為華東區(qū)域乃至全國(guó)最具規(guī)模、最有影響力、管理規(guī)范化、設(shè)施現(xiàn)代化的大眾停車服務(wù)商。泊斯停管泊斯停管( (現(xiàn)有員工現(xiàn)有員工180180名）名）(1) 公司架構(gòu)公司架構(gòu)（2 2）公司管理公司管理規(guī)模規(guī)模& &臺(tái)灣案例臺(tái)灣案例臺(tái)北臺(tái)北101大樓大樓板橋火車站板橋火車站臺(tái)北捷運(yùn)臺(tái)北捷運(yùn)桃園機(jī)場(chǎng)桃園機(jī)場(chǎng)二、醫(yī)院停車場(chǎng)管理目標(biāo)及現(xiàn)狀分析二、醫(yī)院停車場(chǎng)管理目標(biāo)及現(xiàn)狀分析嘉興婦幼保健院歷史悠久，為嘉興市的三級(jí)甲等醫(yī)嘉興婦幼保健院歷史悠久，為嘉興市的三級(jí)甲等醫(yī)院，開放床位院，開放床位650張，年門診量約張，年門診量約112萬人次。萬人次。其配套的醫(yī)院停車

3、場(chǎng)也是展示醫(yī)院便民服務(wù)之基本，其配套的醫(yī)院停車場(chǎng)也是展示醫(yī)院便民服務(wù)之基本，我們的管理目標(biāo)是希望能將它打造一個(gè)安全、智慧、我們的管理目標(biāo)是希望能將它打造一個(gè)安全、智慧、長(zhǎng)效的停車環(huán)境。長(zhǎng)效的停車環(huán)境。（1）醫(yī)院停車場(chǎng)現(xiàn)狀分析）醫(yī)院停車場(chǎng)現(xiàn)狀分析優(yōu)點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)缺點(diǎn)解決停車場(chǎng)場(chǎng)地不足，在停車資源緊張的情況下可以緩解停車場(chǎng)需求。投入比較大，難收回成本。結(jié)構(gòu)復(fù)雜，在使用率高的情況下故障率較高。耗能也比較大 醫(yī)院目前停車位約500個(gè)。2期即將動(dòng)工，現(xiàn)在2期位置所有停放車輛將移至醫(yī)院大門右側(cè)的綠化區(qū)域，院方設(shè)想在綠化位置開辟立體停車庫。從后期的維護(hù)管理和效益回收方面考慮建議，不建議安裝立體車庫。立體體車庫優(yōu)

4、缺點(diǎn)如：立體體車庫優(yōu)缺點(diǎn)如：（2）寧波第一醫(yī)院立體車庫運(yùn)行實(shí)例）寧波第一醫(yī)院立體車庫運(yùn)行實(shí)例項(xiàng)目項(xiàng)目數(shù)值數(shù)值造價(jià)2.5萬/個(gè)立體車位數(shù)239個(gè)每月運(yùn)行電費(fèi)8萬管理人員 24人（每輛車都要指揮倒庫）人員工資3500/人故障率3起/天（設(shè)備卡機(jī)無法出庫）維護(hù)成本100元/個(gè)/月每月運(yùn)營(yíng)費(fèi)用167000元/月前10年每月成本均攤216792元/月三、停車場(chǎng)規(guī)劃及新增設(shè)備三、停車場(chǎng)規(guī)劃及新增設(shè)備投入兩進(jìn)三出的停車設(shè)備投入兩進(jìn)三出的停車設(shè)備系統(tǒng)組成：車牌識(shí)別計(jì)費(fèi)系統(tǒng)集計(jì)費(fèi)軟件、車牌識(shí)別一體機(jī)、LED一體箱、智能道閘車牌智能識(shí)別系統(tǒng)（1 1）車位設(shè)計(jì)圖）車位設(shè)計(jì)圖（2 2）改建區(qū)域）改建區(qū)域 車位設(shè)計(jì)車位

5、設(shè)計(jì)258個(gè)車位（3 3）停車設(shè)備位置平面圖）停車設(shè)備位置平面圖(4)(4)監(jiān)視系統(tǒng)平面圖監(jiān)視系統(tǒng)平面圖(5)(5)行車方向平面圖行車方向平面圖（6 6）智能車牌識(shí)別系統(tǒng)功能介紹）智能車牌識(shí)別系統(tǒng)功能介紹1、使用方便快捷；2、系統(tǒng)靈敏可靠；3、設(shè)備安全耐用；4、能準(zhǔn)確地區(qū)分自有車輛、外來車輛和特殊車輛；5、即時(shí)收取停車費(fèi)及其他相關(guān)費(fèi)用，增加收入；6、提前收取長(zhǎng)期客戶的停車費(fèi)；7、防止拒繳停車費(fèi)事件發(fā)生；8、防止收費(fèi)人員徇私舞弊和亂收費(fèi)；9、自動(dòng)化設(shè)計(jì)，車輛出入快速，提高檔次和效率提供優(yōu)質(zhì)、安全、自動(dòng)的泊車服務(wù)；10、節(jié)約管理人員的費(fèi)用支出，提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效益；11、系統(tǒng)擴(kuò)展性好，可以輕松擴(kuò)

6、展遠(yuǎn)距離不停車場(chǎng)收費(fèi)功能及車牌自動(dòng)識(shí)別功能。（7 7）全自動(dòng)繳費(fèi)機(jī)功能介紹）全自動(dòng)繳費(fèi)機(jī)功能介紹3.繳費(fèi)完成后，車輛開至出口處，車牌識(shí)別系統(tǒng)會(huì)在0.5秒內(nèi)識(shí)別繳費(fèi)車輛并開閘放行，大大提高了出車的速度，減少停車場(chǎng)內(nèi)車輛排隊(duì)積壓。1.可接受5元-100元紙幣，一元硬幣，自動(dòng)找零。操作便捷。輸入車牌號(hào)碼即可繳費(fèi)。2.可與后臺(tái)收據(jù)聯(lián)線，提示錢箱內(nèi)錢數(shù)及提示補(bǔ)充零線找零等。（8 8）新增設(shè)備價(jià)格）新增設(shè)備價(jià)格項(xiàng)目明細(xì)項(xiàng)目明細(xì)價(jià)格價(jià)格兩進(jìn)三出車牌識(shí)別系統(tǒng)23萬監(jiān)控系統(tǒng)一套15萬全自動(dòng)繳費(fèi)機(jī)4臺(tái)48萬標(biāo)志標(biāo)線及車位檔12萬合計(jì)98萬 四、營(yíng)運(yùn)四、營(yíng)運(yùn)配置配置及流程及流程主 任領(lǐng) 班中控員清潔人員巡場(chǎng)支援交管

7、人員職責(zé)說明：主任：負(fù)責(zé)場(chǎng)地事務(wù)安排、人員調(diào)度、突發(fā)狀況處理及事主協(xié)調(diào)窗口領(lǐng)班：配合主任協(xié)助人員調(diào)度及休假輔班等事宜，繳費(fèi)結(jié)賬作業(yè)交管員：負(fù)責(zé)車輛管制、引導(dǎo)、現(xiàn)場(chǎng)安全維護(hù)、事件回報(bào)支援：支援故障排除、高爾夫球車操作中控員：各項(xiàng)中控設(shè)施操作及支援聯(lián)系、用餐輪替清潔人員：負(fù)責(zé)場(chǎng)內(nèi)垃圾撿拾、停管設(shè)備擦拭（1 1）人人員員配置需求配置需求人員任用前需出示無犯罪証明以維持人員素質(zhì)（2 2）本案本案組織架構(gòu)組織架構(gòu)本案成員組織架構(gòu)業(yè)主服務(wù)窗口運(yùn)營(yíng)部副理組長(zhǎng)排班客服管理部經(jīng)理督導(dǎo)考核工務(wù)部副理調(diào)度&工務(wù)賬務(wù)會(huì)計(jì)賬務(wù)&收款服務(wù)員交管指揮&清潔服務(wù)專業(yè)經(jīng)理人經(jīng)歷介紹執(zhí)行副總-賴世鐘經(jīng)歷介紹：停車系統(tǒng)工程師 5

8、年停車業(yè)務(wù)部主管 3 年停車場(chǎng)工務(wù)主管 5 年停車場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)主任 3 年停車場(chǎng)督導(dǎo)稽核 6 年15 年以上經(jīng)歷營(yíng)運(yùn)部副理-曹倉豪經(jīng)歷介紹：停車系統(tǒng)工程師2 年停車業(yè)務(wù)部主管2 年停車場(chǎng)工務(wù)主管1 年停車場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)主任2 年停車場(chǎng)督導(dǎo)稽核2 年8 年以上經(jīng)歷（3 3）各各項(xiàng)項(xiàng)SOPSOP標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程流程Q&A制定危機(jī)處理表格化管理稽核標(biāo)準(zhǔn)流程三合一查核賬務(wù)督導(dǎo)專業(yè)化管理 合理收費(fèi)完整制度建立公開化資訊提供專案表格化管理標(biāo)準(zhǔn)稽核流程（4 4）客戶投訴處理）客戶投訴處理處理流程1 專線電話：設(shè)立申訴專線電話，直接接通公司專門處理人員。2 留下資料：留下客戶姓名及聯(lián)絡(luò)電話。3 問題要求：客戶申訴抱怨過

9、程記錄4 了解現(xiàn)場(chǎng)：現(xiàn)場(chǎng)主管立刻處理解決，并查明了解現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況。5 翻查：本公司將針對(duì)申訴內(nèi)容進(jìn)行翻查。6 專人服務(wù)：翻查后，本公司由專人客服人員進(jìn)行處理。（5 5）愛心、貼心服務(wù)）愛心、貼心服務(wù)充電打氣服務(wù)五、財(cái)務(wù)計(jì)劃五、財(cái)務(wù)計(jì)劃預(yù)計(jì)實(shí)行營(yíng)運(yùn)費(fèi)率對(duì)照表預(yù)計(jì)實(shí)行營(yíng)運(yùn)費(fèi)率對(duì)照表類型項(xiàng)目費(fèi)率內(nèi)容說明VIP專用車輛0（元/月）免費(fèi)提供醫(yī)院工作人員車輛停放臨時(shí)停車5+1（元/小時(shí)）臨時(shí)2小時(shí)內(nèi)免費(fèi)，第三小時(shí)起5元，每增加1小時(shí)多收1元軍警0（元）軍警優(yōu)待免費(fèi)停車項(xiàng)目項(xiàng)目參數(shù)說明參數(shù)說明評(píng)估年期自合同簽約點(diǎn)起八年費(fèi)率架構(gòu)詳下表（營(yíng)運(yùn)費(fèi)率對(duì)照表）稅項(xiàng)營(yíng)業(yè)稅8與綜合所得稅20營(yíng)業(yè)時(shí)間24小時(shí)營(yíng)運(yùn)財(cái)務(wù)計(jì)劃各

10、項(xiàng)基本參數(shù)說明：（1 1）財(cái)務(wù)計(jì)劃之營(yíng)運(yùn)支出）財(cái)務(wù)計(jì)劃之營(yíng)運(yùn)支出科目金額分析說明職稱人員薪資小計(jì)營(yíng)運(yùn)人事管理費(fèi)用61400現(xiàn)場(chǎng)主管138003800停車場(chǎng)管理 項(xiàng) 支 出1000包含（但不限於）場(chǎng)地清潔用品、文具、網(wǎng)路設(shè) 備 攤 提17000按五年分?jǐn)傇O(shè) 備 保 養(yǎng)2000各項(xiàng)停管設(shè)備與專業(yè)協(xié)力廠商簽訂保養(yǎng)每月營(yíng)運(yùn)支出合計(jì) 81400 元每年?duì)I運(yùn)支出合計(jì) 976800 元 營(yíng)收合計(jì)預(yù)估可達(dá)營(yíng)收合計(jì)預(yù)估可達(dá)112050元元/月月停車場(chǎng)收入預(yù)估分析停車場(chǎng)收入預(yù)估分析收入項(xiàng)目預(yù) 估 金 額百 分 比說 明汽 車 臨 時(shí) 停 車112050保留200個(gè)車位給予醫(yī)院職工停放，多

11、余職工車輛建議周邊停車場(chǎng)錯(cuò)峰停車，給醫(yī)院患者騰出相應(yīng)停車位。249(位)5(元)*30天*3周轉(zhuǎn)率112050元醫(yī)院2小時(shí)免費(fèi)車次占總車次的55%。員工車次占總車次的15%。合計(jì)112050元/月100%112050元（2 2）財(cái)務(wù)計(jì)劃之預(yù)估營(yíng)收）財(cái)務(wù)計(jì)劃之預(yù)估營(yíng)收財(cái)務(wù)計(jì)劃營(yíng)運(yùn)收入分析財(cái)務(wù)計(jì)劃營(yíng)運(yùn)收入分析嘉興婦幼保健院停車場(chǎng)收入全部開業(yè)后預(yù)估如下表所示：嘉興婦幼保健院停車場(chǎng)收入全部開業(yè)后預(yù)估如下表所示：六、合作模式六、合作模式 針對(duì)醫(yī)院停車場(chǎng)我們合作模式: 隨著城市小汽車的保有量連年上升，停車矛盾的日益顯現(xiàn)，停車位不足，亂停亂放等，特別是大型醫(yī)院停車場(chǎng)，停車需求是重中之重，更加必要一支專業(yè)的管

12、理隊(duì)伍，確保停車場(chǎng)的安全、次序良好，再者在確保安全的基礎(chǔ)上還能創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。 做為專業(yè)經(jīng)驗(yàn)的停車場(chǎng)管理公司，我們也希望在嘉興有更大的平臺(tái)展示我們的技能，貴醫(yī)院停車場(chǎng)管理項(xiàng)目就是很好的合作窗口。27（1 1）投投資租賃資租賃停車場(chǎng)人員停車場(chǎng)人員停車場(chǎng)管理人員薪資待遇社保及福利由乙方派遣，乙方支付停車場(chǎng)設(shè)備停車場(chǎng)設(shè)備. .設(shè)設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)施維護(hù)保養(yǎng)停車場(chǎng)收費(fèi)系統(tǒng).監(jiān)控系統(tǒng).標(biāo)志標(biāo)線由乙方出資，乙方維護(hù)停車場(chǎng)發(fā)票停車場(chǎng)發(fā)票由乙方自行申請(qǐng)購買交由乙方公司使用停車場(chǎng)稅金停車場(chǎng)稅金由乙方自行繳納營(yíng)業(yè)稅及附加稅停車場(chǎng)設(shè)備耗材停車場(chǎng)設(shè)備耗材由乙方自行采購乙方使用停車場(chǎng)保險(xiǎn)停車場(chǎng)保險(xiǎn)由乙方自行購買停車場(chǎng)公共責(zé)任險(xiǎn)由乙方依照停車場(chǎng)服務(wù)