客戶滿意度調(diào)查結果與分析

1、客客戶戶滿滿意意度度調(diào)調(diào)查查問問卷卷尊尊敬敬的的客客戶戶您您好好: : 感感謝謝您您長長期期以以來來對對XXXXXX公公司司的的信信任任、關關注注和和支支持持，我我們們將將一一如如即即往往的的秉秉承承為為客客戶戶創(chuàng)創(chuàng)造造價價值值，讓讓客客戶戶滿滿意意的的宗宗旨旨。在在此此，懇懇請請您您于于百百忙忙之之中中真真實實地地填填寫寫這這份份問問卷卷，以以便便了了解解您您對對我我公公司司的的產(chǎn)產(chǎn)品品質(zhì)質(zhì)量量以以及及今今后后服服務務等等方方面面的的滿滿意意程程度度，這這將將有有助助于于我我們們今今后后對對您您提提供供更更加加完完善善的的服服務務。您您的的任任何何意意見見和和建建議議都都將將成成為為我我們們

2、公公司司的的寶寶貴貴財財富富，并并成成為為我我們們持持續(xù)續(xù)改改進進的的原原動動力力。非非常常不不滿滿意意不不滿滿意意有有些些不不滿滿意意1 12 23 3一一您您對對我我公公司司產(chǎn)產(chǎn)品品質(zhì)質(zhì)量量的的滿滿意意程程度度是是？二二您您對對我我公公司司產(chǎn)產(chǎn)品品價價格格的的滿滿意意程程度度是是？三三您您對對我我公公司司交交貨貨期期的的滿滿意意程程度度是是？四四您您對對我我公公司司銷銷售售部部員員工工言言談談舉舉止止的的滿滿意意程程度度是是？五五您您對對我我公公司司售售前前服服務務的的滿滿意意程程度度是是？六六您您對對我我公公司司售售中中服服務務的的滿滿意意程程度度是是？七七您您對對我我公公司司售售后后服

3、服務務的的滿滿意意程程度度是是？八八您您對對本本公公司司投投訴訴處處理理效效率率的的滿滿意意程程度度是是？九九您您對對本本公公司司投投訴訴處處理理結結果果的的滿滿意意程程度度是是？十十您您對對本本公公司司管管理理方方面面的的滿滿意意程程度度是是？十十一一 您您對對本本公公司司溝溝通通質(zhì)質(zhì)量量方方面面的的滿滿意意程程度度是是？十十二二 您您認認為為本本公公司司需需要要改改進進的的地地方方是是：客客戶戶名名稱稱：聯(lián)聯(lián)系系人人：傳傳真真：聯(lián)聯(lián)系系電電話話感感謝謝您您的的配配合合，請請將將填填寫寫完完整整的的問問卷卷傳傳真真至至我我公公司司！XXXXXX公公司司2011.7.252011.7.25滿滿

4、 意意非非常常滿滿意意4 45 5客客戶戶滿滿意意度度調(diào)調(diào)查查問問卷卷 感感謝謝您您長長期期以以來來對對XXXXXX公公司司的的信信任任、關關注注和和支支持持，我我們們將將一一如如即即往往的的秉秉承承為為客客戶戶創(chuàng)創(chuàng)造造價價值值，讓讓客客戶戶滿滿意意的的宗宗旨旨。在在此此，懇懇請請您您于于百百忙忙之之中中真真實實地地填填寫寫這這份份問問卷卷，以以便便了了解解您您對對我我公公司司的的產(chǎn)產(chǎn)品品質(zhì)質(zhì)量量以以及及今今后后服服務務等等方方面面的的滿滿意意程程度度，這這將將有有助助于于我我們們今今后后對對您您提提供供更更加加完完善善的的服服務務。您您的的任任何何意意見見和和建建議議都都將將成成為為我我們們

5、公公司司的的寶寶貴貴財財富富，并并成成為為我我們們持持續(xù)續(xù)改改進進的的原原動動力力。序序號號質(zhì)質(zhì)量量價價格格交交貨貨期期員員工工言言談談舉舉止止售售前前售售中中售售后后1 1非非常常滿滿意意滿滿意意非非常常滿滿意意滿滿意意滿滿意意滿滿意意有有些些不不滿滿意意2 2非非常常滿滿意意非非常常滿滿意意非非常常滿滿意意非非常常滿滿意意非非常常滿滿意意滿滿意意滿滿意意3 3非非常常滿滿意意非非常常滿滿意意非非常常滿滿意意非非常常滿滿意意非非常常滿滿意意非非常常滿滿意意非非常常滿滿意意4 4非非常常滿滿意意非非常常滿滿意意非非常常滿滿意意非非常常滿滿意意非非常常滿滿意意非非常常滿滿意意非非常常滿滿意意5

6、5非非常常滿滿意意滿滿意意非非常常滿滿意意非非常常滿滿意意非非常常滿滿意意非非常常滿滿意意非非常常滿滿意意6 6非非常常滿滿意意滿滿意意非非常常滿滿意意非非常常滿滿意意非非常常滿滿意意非非常常不不滿滿意意非非常常滿滿意意7 7非非常常滿滿意意滿滿意意非非常常滿滿意意滿滿意意滿滿意意滿滿意意滿滿意意8 8非非常常滿滿意意滿滿意意滿滿意意滿滿意意滿滿意意滿滿意意滿滿意意9 9非非常常滿滿意意非非常常滿滿意意滿滿意意滿滿意意滿滿意意非非常常滿滿意意非非常常滿滿意意1010非非常常滿滿意意非非常常滿滿意意滿滿意意非非常常滿滿意意非非常常滿滿意意非非常常滿滿意意非非常常滿滿意意1111滿滿意意非非常常滿

7、滿意意滿滿意意非非常常滿滿意意非非常常滿滿意意滿滿意意滿滿意意1212滿滿意意滿滿意意滿滿意意非非常常滿滿意意非非常常滿滿意意滿滿意意非非常常滿滿意意1313滿滿意意滿滿意意滿滿意意非非常常滿滿意意非非常常滿滿意意滿滿意意非非常常滿滿意意1414滿滿意意滿滿意意滿滿意意非非常常滿滿意意非非常常滿滿意意非非常常滿滿意意非非常常滿滿意意1515滿滿意意滿滿意意滿滿意意滿滿意意非非常常滿滿意意非非常常滿滿意意非非常常滿滿意意1616滿滿意意滿滿意意有有些些不不滿滿意意滿滿意意非非常常滿滿意意有有些些不不滿滿意意滿滿意意1717滿滿意意滿滿意意有有些些不不滿滿意意滿滿意意非非常常滿滿意意滿滿意意滿滿意

8、意1818非非常常滿滿意意滿滿意意滿滿意意非非常常滿滿意意非非常常滿滿意意不不滿滿意意非非常常滿滿意意1919非非常常滿滿意意有有些些不不滿滿意意滿滿意意非非常常滿滿意意非非常常滿滿意意有有些些不不滿滿意意非非常常滿滿意意2020滿滿意意有有些些不不滿滿意意非非常常滿滿意意非非常常滿滿意意非非常常滿滿意意非非常常滿滿意意滿滿意意2121有有些些不不滿滿意意非非常常滿滿意意非非常常滿滿意意非非常常滿滿意意滿滿意意非非常常不不滿滿意意非非常常滿滿意意2222有有些些不不滿滿意意非非常常滿滿意意滿滿意意非非常常滿滿意意滿滿意意滿滿意意非非常常滿滿意意2323有有些些不不滿滿意意滿滿意意有有些些不不滿

9、滿意意滿滿意意滿滿意意非非常常滿滿意意非非常常滿滿意意2424有有些些不不滿滿意意有有些些不不滿滿意意不不滿滿意意滿滿意意非非常常滿滿意意非非常常滿滿意意非非常常滿滿意意2525不不滿滿意意不不滿滿意意非非常常不不滿滿意意滿滿意意非非常常滿滿意意不不滿滿意意滿滿意意2626非非常常不不滿滿意意非非常常不不滿滿意意有有些些不不滿滿意意滿滿意意非非常常滿滿意意滿滿意意滿滿意意2727非非常常滿滿意意有有些些不不滿滿意意有有些些不不滿滿意意滿滿意意非非常常滿滿意意滿滿意意非非常常滿滿意意2828非非常常滿滿意意有有些些不不滿滿意意非非常常滿滿意意有有些些不不滿滿意意非非常常滿滿意意非非常常滿滿意意非

10、非常常滿滿意意2929非非常常滿滿意意不不滿滿意意非非常常滿滿意意有有些些不不滿滿意意滿滿意意非非常常滿滿意意非非常常滿滿意意3030滿滿意意非非常常不不滿滿意意非非常常滿滿意意滿滿意意滿滿意意不不滿滿意意非非常常滿滿意意3131滿滿意意有有些些不不滿滿意意非非常常滿滿意意滿滿意意滿滿意意滿滿意意有有些些不不滿滿意意3232滿滿意意有有些些不不滿滿意意非非常常滿滿意意有有些些不不滿滿意意非非常常滿滿意意滿滿意意滿滿意意3333滿滿意意不不滿滿意意滿滿意意有有些些不不滿滿意意非非常常滿滿意意有有些些不不滿滿意意滿滿意意3434非非常常滿滿意意非非常常不不滿滿意意滿滿意意滿滿意意非非常常滿滿意意有

11、有些些不不滿滿意意有有些些不不滿滿意意3535非非常常滿滿意意非非常常滿滿意意滿滿意意滿滿意意有有些些不不滿滿意意滿滿意意有有些些不不滿滿意意3636滿滿意意非非常常滿滿意意滿滿意意非非常常滿滿意意滿滿意意滿滿意意滿滿意意3737不不滿滿意意非非常常滿滿意意非非常常滿滿意意非非常常滿滿意意滿滿意意非非常常滿滿意意滿滿意意3838非非常常不不滿滿意意滿滿意意非非常常滿滿意意滿滿意意有有些些不不滿滿意意非非常常滿滿意意非非常常滿滿意意3939非非常常滿滿意意滿滿意意非非常常滿滿意意非非常常滿滿意意有有些些不不滿滿意意非非常常滿滿意意非非常常滿滿意意4040非非常常滿滿意意滿滿意意非非常常滿滿意意非

12、非常常滿滿意意滿滿意意非非常常滿滿意意非非常常滿滿意意4141滿滿意意滿滿意意非非常常滿滿意意滿滿意意滿滿意意非非常常不不滿滿意意非非常常滿滿意意4242滿滿意意非非常常滿滿意意滿滿意意滿滿意意有有些些不不滿滿意意滿滿意意有有些些不不滿滿意意4343滿滿意意非非常常滿滿意意滿滿意意有有些些不不滿滿意意滿滿意意滿滿意意滿滿意意4444滿滿意意非非常常滿滿意意滿滿意意滿滿意意滿滿意意滿滿意意滿滿意意4545有有些些不不滿滿意意滿滿意意滿滿意意滿滿意意有有些些不不滿滿意意滿滿意意有有些些不不滿滿意意4646非非常常滿滿意意滿滿意意非非常常滿滿意意滿滿意意有有些些不不滿滿意意滿滿意意有有些些不不滿滿意

13、意4747非非常常滿滿意意滿滿意意非非常常滿滿意意滿滿意意滿滿意意非非常常滿滿意意滿滿意意4848滿滿意意滿滿意意非非常常滿滿意意有有些些不不滿滿意意滿滿意意非非常常滿滿意意滿滿意意4949滿滿意意滿滿意意非非常常滿滿意意非非常常滿滿意意有有些些不不滿滿意意非非常常滿滿意意非非常常滿滿意意5050滿滿意意非非常常滿滿意意非非常常滿滿意意非非常常滿滿意意滿滿意意非非常常滿滿意意非非常常滿滿意意5151滿滿意意非非常常滿滿意意滿滿意意滿滿意意滿滿意意非非常常滿滿意意有有些些不不滿滿意意5252非非常常滿滿意意滿滿意意非非常常滿滿意意有有些些不不滿滿意意有有些些不不滿滿意意滿滿意意有有些些不不滿滿意

14、意5353非非常常滿滿意意滿滿意意非非常常滿滿意意不不滿滿意意有有些些不不滿滿意意有有些些不不滿滿意意有有些些不不滿滿意意5454滿滿意意滿滿意意非非常常滿滿意意非非常常不不滿滿意意滿滿意意滿滿意意不不滿滿意意5555非非常常滿滿意意滿滿意意非非常常滿滿意意非非常常滿滿意意滿滿意意滿滿意意非非常常不不滿滿意意5656非非常常滿滿意意非非常常滿滿意意非非常常滿滿意意有有些些不不滿滿意意非非常常滿滿意意有有些些不不滿滿意意非非常常滿滿意意5757非非常常滿滿意意非非常常滿滿意意滿滿意意有有些些不不滿滿意意非非常常滿滿意意滿滿意意有有些些不不滿滿意意5858滿滿意意非非常常滿滿意意滿滿意意不不滿滿意

15、意滿滿意意滿滿意意有有些些不不滿滿意意5959滿滿意意滿滿意意滿滿意意有有些些不不滿滿意意有有些些不不滿滿意意有有些些不不滿滿意意有有些些不不滿滿意意6060滿滿意意滿滿意意滿滿意意有有些些不不滿滿意意有有些些不不滿滿意意非非常常滿滿意意有有些些不不滿滿意意6161滿滿意意滿滿意意非非常常滿滿意意不不滿滿意意有有些些不不滿滿意意非非常常滿滿意意不不滿滿意意6262滿滿意意滿滿意意非非常常滿滿意意有有些些不不滿滿意意不不滿滿意意非非常常滿滿意意非非常常不不滿滿意意6363滿滿意意滿滿意意非非常常滿滿意意有有些些不不滿滿意意非非常常不不滿滿意意非非常常滿滿意意非非常常滿滿意意6464非非常常滿滿意

16、意非非常常滿滿意意非非常常滿滿意意不不滿滿意意非非常常滿滿意意非非常常滿滿意意有有些些不不滿滿意意6565非非常常滿滿意意非非常常滿滿意意非非常常滿滿意意非非常常不不滿滿意意非非常常滿滿意意滿滿意意有有些些不不滿滿意意6666非非常常滿滿意意滿滿意意滿滿意意非非常常滿滿意意非非常常滿滿意意滿滿意意滿滿意意6767非非常常滿滿意意滿滿意意滿滿意意有有些些不不滿滿意意滿滿意意滿滿意意滿滿意意6868非非常常滿滿意意滿滿意意滿滿意意有有些些不不滿滿意意有有些些不不滿滿意意滿滿意意滿滿意意6969滿滿意意滿滿意意滿滿意意非非常常滿滿意意有有些些不不滿滿意意滿滿意意滿滿意意7070滿滿意意非非常常滿滿意

17、意有有些些不不滿滿意意非非常常滿滿意意不不滿滿意意非非常常滿滿意意非非常常滿滿意意7171滿滿意意非非常常滿滿意意有有些些不不滿滿意意滿滿意意非非常常不不滿滿意意非非常常滿滿意意非非常常滿滿意意7272滿滿意意非非常常滿滿意意有有些些不不滿滿意意滿滿意意非非常常滿滿意意非非常常滿滿意意滿滿意意7373滿滿意意滿滿意意不不滿滿意意滿滿意意有有些些不不滿滿意意非非常常滿滿意意滿滿意意7474滿滿意意滿滿意意非非常常不不滿滿意意滿滿意意有有些些不不滿滿意意非非常常滿滿意意滿滿意意7575非非常常滿滿意意滿滿意意有有些些不不滿滿意意滿滿意意有有些些不不滿滿意意滿滿意意滿滿意意7676非非常常滿滿意意滿

18、滿意意有有些些不不滿滿意意有有些些不不滿滿意意有有些些不不滿滿意意有有些些不不滿滿意意非非常常滿滿意意7777非非常常滿滿意意滿滿意意不不滿滿意意有有些些不不滿滿意意有有些些不不滿滿意意滿滿意意非非常常滿滿意意7878滿滿意意滿滿意意非非常常不不滿滿意意非非常常滿滿意意不不滿滿意意滿滿意意滿滿意意7979滿滿意意滿滿意意有有些些不不滿滿意意非非常常滿滿意意非非常常滿滿意意非非常常滿滿意意滿滿意意8080滿滿意意滿滿意意有有些些不不滿滿意意滿滿意意非非常常滿滿意意非非常常滿滿意意滿滿意意8181滿滿意意非非常常滿滿意意有有些些不不滿滿意意滿滿意意非非常常滿滿意意非非常常滿滿意意滿滿意意8282滿

19、滿意意非非常常滿滿意意不不滿滿意意滿滿意意滿滿意意非非常常滿滿意意非非常常滿滿意意8383非非常常滿滿意意非非常常滿滿意意有有些些不不滿滿意意滿滿意意滿滿意意非非常常滿滿意意非非常常滿滿意意8484非非常常滿滿意意滿滿意意有有些些不不滿滿意意滿滿意意滿滿意意滿滿意意滿滿意意8585非非常常滿滿意意滿滿意意有有些些不不滿滿意意有有些些不不滿滿意意非非常常滿滿意意滿滿意意滿滿意意8686滿滿意意滿滿意意不不滿滿意意有有些些不不滿滿意意非非常常滿滿意意滿滿意意滿滿意意8787滿滿意意滿滿意意非非常常不不滿滿意意非非常常滿滿意意非非常常滿滿意意滿滿意意滿滿意意8888滿滿意意滿滿意意有有些些不不滿滿意

20、意非非常常滿滿意意非非常常滿滿意意滿滿意意非非常常滿滿意意8989滿滿意意非非常常滿滿意意有有些些不不滿滿意意滿滿意意滿滿意意非非常常滿滿意意非非常常滿滿意意9090滿滿意意非非常常滿滿意意不不滿滿意意滿滿意意滿滿意意非非常常滿滿意意滿滿意意9191非非常常滿滿意意非非常常滿滿意意非非常常不不滿滿意意滿滿意意滿滿意意非非常常滿滿意意滿滿意意9292非非常常滿滿意意滿滿意意非非常常滿滿意意滿滿意意非非常常滿滿意意非非常常滿滿意意滿滿意意9393非非常常滿滿意意滿滿意意非非常常滿滿意意滿滿意意非非常常滿滿意意非非常常滿滿意意滿滿意意9494滿滿意意滿滿意意非非常常滿滿意意有有些些不不滿滿意意非非常

21、常滿滿意意滿滿意意滿滿意意9595滿滿意意滿滿意意滿滿意意有有些些不不滿滿意意非非常常滿滿意意有有些些不不滿滿意意滿滿意意9696滿滿意意滿滿意意滿滿意意非非常常滿滿意意非非常常滿滿意意滿滿意意滿滿意意9797滿滿意意非非常常滿滿意意滿滿意意非非常常滿滿意意非非常常滿滿意意滿滿意意滿滿意意9898滿滿意意非非常常滿滿意意滿滿意意滿滿意意非非常常滿滿意意有有些些不不滿滿意意非非常常滿滿意意9999有有些些不不滿滿意意非非常常滿滿意意非非常常滿滿意意滿滿意意非非常常滿滿意意滿滿意意非非常常滿滿意意100100有有些些不不滿滿意意滿滿意意非非常常滿滿意意滿滿意意滿滿意意滿滿意意非非常常滿滿意意101

22、101不不滿滿意意滿滿意意非非常常滿滿意意滿滿意意滿滿意意有有些些不不滿滿意意非非常常滿滿意意102102非非常常不不滿滿意意滿滿意意滿滿意意滿滿意意滿滿意意有有些些不不滿滿意意滿滿意意103103非非常常滿滿意意非非常常滿滿意意滿滿意意有有些些不不滿滿意意非非常常滿滿意意滿滿意意滿滿意意104104非非常常滿滿意意非非常常滿滿意意滿滿意意有有些些不不滿滿意意非非常常滿滿意意滿滿意意滿滿意意105105滿滿意意非非常常滿滿意意滿滿意意非非常常滿滿意意非非常常滿滿意意有有些些不不滿滿意意滿滿意意106106滿滿意意滿滿意意非非常常滿滿意意非非常常滿滿意意非非常常滿滿意意滿滿意意非非常常滿滿意意1

23、07107滿滿意意滿滿意意非非常常滿滿意意滿滿意意滿滿意意滿滿意意非非常常滿滿意意108108有有些些不不滿滿意意滿滿意意非非常常滿滿意意滿滿意意滿滿意意有有些些不不滿滿意意滿滿意意109109有有些些不不滿滿意意滿滿意意滿滿意意滿滿意意滿滿意意非非常常滿滿意意滿滿意意110110不不滿滿意意非非常常滿滿意意滿滿意意滿滿意意非非常常滿滿意意非非常常滿滿意意滿滿意意111111非非常常不不滿滿意意非非常常滿滿意意滿滿意意滿滿意意非非常常滿滿意意非非常常滿滿意意滿滿意意112112非非常常滿滿意意非非常常滿滿意意滿滿意意不不滿滿意意非非常常滿滿意意非非常常滿滿意意有有些些不不滿滿意意113113非

24、非常常滿滿意意滿滿意意非非常常滿滿意意有有些些不不滿滿意意滿滿意意非非常常滿滿意意有有些些不不滿滿意意114114滿滿意意滿滿意意非非常常滿滿意意有有些些不不滿滿意意滿滿意意非非常常滿滿意意非非常常滿滿意意115115滿滿意意有有些些不不滿滿意意滿滿意意不不滿滿意意滿滿意意滿滿意意非非常常滿滿意意116116滿滿意意不不滿滿意意滿滿意意非非常常不不滿滿意意滿滿意意滿滿意意滿滿意意117117滿滿意意非非常常不不滿滿意意滿滿意意非非常常滿滿意意不不滿滿意意滿滿意意滿滿意意118118滿滿意意有有些些不不滿滿意意滿滿意意有有些些不不滿滿意意有有些些不不滿滿意意非非常常滿滿意意滿滿意意119119滿

25、滿意意有有些些不不滿滿意意非非常常滿滿意意有有些些不不滿滿意意有有些些不不滿滿意意非非常常滿滿意意滿滿意意120120有有些些不不滿滿意意不不滿滿意意非非常常滿滿意意不不滿滿意意不不滿滿意意非非常常滿滿意意有有些些不不滿滿意意121121非非常常滿滿意意非非常常不不滿滿意意滿滿意意有有些些不不滿滿意意滿滿意意非非常常滿滿意意有有些些不不滿滿意意122122非非常常滿滿意意非非常常滿滿意意滿滿意意有有些些不不滿滿意意滿滿意意非非常常滿滿意意非非常常滿滿意意123123非非常常滿滿意意非非常常滿滿意意非非常常滿滿意意不不滿滿意意滿滿意意非非常常滿滿意意非非常常滿滿意意124124非非常常滿滿意意滿

26、滿意意非非常常滿滿意意非非常常不不滿滿意意滿滿意意非非常常滿滿意意滿滿意意125125滿滿意意不不滿滿意意滿滿意意非非常常滿滿意意不不滿滿意意滿滿意意滿滿意意126126滿滿意意非非常常不不滿滿意意滿滿意意有有些些不不滿滿意意有有些些不不滿滿意意滿滿意意滿滿意意127127滿滿意意有有些些不不滿滿意意滿滿意意有有些些不不滿滿意意有有些些不不滿滿意意滿滿意意滿滿意意128128有有些些不不滿滿意意有有些些不不滿滿意意滿滿意意非非常常滿滿意意不不滿滿意意非非常常滿滿意意有有些些不不滿滿意意129129滿滿意意不不滿滿意意滿滿意意非非常常滿滿意意不不滿滿意意非非常常滿滿意意有有些些不不滿滿意意130

27、130滿滿意意非非常常不不滿滿意意非非常常滿滿意意滿滿意意非非常常滿滿意意非非常常滿滿意意非非常常滿滿意意131131滿滿意意有有些些不不滿滿意意非非常常滿滿意意滿滿意意非非常常滿滿意意非非常常滿滿意意非非常常滿滿意意132132有有些些不不滿滿意意有有些些不不滿滿意意滿滿意意滿滿意意滿滿意意非非常常滿滿意意非非常常滿滿意意133133非非常常滿滿意意非非常常滿滿意意非非常常滿滿意意滿滿意意滿滿意意非非常常滿滿意意非非常常滿滿意意134134非非常常滿滿意意非非常常滿滿意意非非常常滿滿意意滿滿意意滿滿意意非非常常滿滿意意非非常常滿滿意意135135非非常常滿滿意意非非常常滿滿意意滿滿意意不不滿

28、滿意意非非常常滿滿意意滿滿意意非非常常滿滿意意136136非非常常滿滿意意非非常常滿滿意意滿滿意意非非常常滿滿意意非非常常滿滿意意滿滿意意非非常常滿滿意意137137非非常常滿滿意意非非常常滿滿意意滿滿意意非非常常滿滿意意滿滿意意滿滿意意非非常常滿滿意意138138非非常常滿滿意意非非常常滿滿意意滿滿意意滿滿意意滿滿意意非非常常滿滿意意非非常常滿滿意意139139非非常常滿滿意意非非常常滿滿意意滿滿意意滿滿意意滿滿意意非非常常滿滿意意非非常常滿滿意意投投訴訴處處理理效效率率投投訴訴處處理理結結果果溝溝通通輔輔助助列列滿滿意意非非常常滿滿意意滿滿意意1 1有有些些不不滿滿意意非非常常滿滿意意滿滿

29、意意1 1滿滿意意非非常常滿滿意意滿滿意意1 1非非常常滿滿意意非非常常滿滿意意滿滿意意1 1非非常常滿滿意意非非常常滿滿意意滿滿意意1 1非非常常滿滿意意非非常常滿滿意意滿滿意意1 1非非常常滿滿意意非非常常滿滿意意滿滿意意1 1滿滿意意有有些些不不滿滿意意滿滿意意1 1滿滿意意滿滿意意非非常常滿滿意意1 1非非常常滿滿意意滿滿意意非非常常滿滿意意1 1非非常常滿滿意意有有些些不不滿滿意意非非常常滿滿意意1 1非非常常滿滿意意不不滿滿意意非非常常滿滿意意1 1有有些些不不滿滿意意有有些些不不滿滿意意非非常常滿滿意意1 1滿滿意意滿滿意意非非常常滿滿意意1 1滿滿意意非非常常滿滿意意非非常常滿

30、滿意意1 1有有些些不不滿滿意意非非常常滿滿意意有有些些不不滿滿意意1 1有有些些不不滿滿意意非非常常滿滿意意滿滿意意1 1滿滿意意非非常常滿滿意意滿滿意意1 1滿滿意意有有些些不不滿滿意意有有些些不不滿滿意意1 1非非常常滿滿意意不不滿滿意意不不滿滿意意1 1有有些些不不滿滿意意非非常常滿滿意意非非常常滿滿意意1 1有有些些不不滿滿意意有有些些不不滿滿意意有有些些不不滿滿意意1 1有有些些不不滿滿意意非非常常滿滿意意非非常常滿滿意意1 1不不滿滿意意有有些些不不滿滿意意有有些些不不滿滿意意1 1有有些些不不滿滿意意滿滿意意滿滿意意1 1滿滿意意滿滿意意滿滿意意1 1非非常常滿滿意意有有些些不

31、不滿滿意意有有些些不不滿滿意意1 1非非常常滿滿意意不不滿滿意意不不滿滿意意1 1非非常常滿滿意意有有些些不不滿滿意意非非常常滿滿意意1 1非非常常滿滿意意滿滿意意非非常常滿滿意意1 1有有些些不不滿滿意意非非常常滿滿意意非非常常滿滿意意1 1不不滿滿意意非非常常滿滿意意非非常常滿滿意意1 1非非常常不不滿滿意意非非常常滿滿意意非非常常滿滿意意1 1有有些些不不滿滿意意非非常常滿滿意意非非常常滿滿意意1 1不不滿滿意意有有些些不不滿滿意意非非常常滿滿意意1 1非非常常不不滿滿意意滿滿意意有有些些不不滿滿意意1 1滿滿意意滿滿意意滿滿意意1 1滿滿意意非非常常滿滿意意滿滿意意1 1有有些些不不滿

32、滿意意非非常常滿滿意意有有些些不不滿滿意意1 1有有些些不不滿滿意意滿滿意意不不滿滿意意1 1滿滿意意滿滿意意非非常常滿滿意意1 1滿滿意意非非常常滿滿意意有有些些不不滿滿意意1 1非非常常滿滿意意非非常常滿滿意意非非常常滿滿意意1 1有有些些不不滿滿意意非非常常滿滿意意有有些些不不滿滿意意1 1有有些些不不滿滿意意非非常常滿滿意意滿滿意意1 1有有些些不不滿滿意意有有些些不不滿滿意意滿滿意意1 1不不滿滿意意不不滿滿意意有有些些不不滿滿意意1 1非非常常不不滿滿意意非非常常不不滿滿意意不不滿滿意意1 1非非常常滿滿意意非非常常滿滿意意非非常常滿滿意意1 1有有些些不不滿滿意意有有些些不不滿滿

33、意意非非常常滿滿意意1 1非非常常滿滿意意非非常常滿滿意意非非常常滿滿意意1 1滿滿意意滿滿意意非非常常滿滿意意1 1滿滿意意滿滿意意有有些些不不滿滿意意1 1有有些些不不滿滿意意非非常常滿滿意意滿滿意意1 1滿滿意意非非常常滿滿意意不不滿滿意意1 1滿滿意意滿滿意意非非常常滿滿意意1 1滿滿意意非非常常不不滿滿意意非非常常滿滿意意1 1非非常常滿滿意意非非常常滿滿意意非非常常滿滿意意1 1滿滿意意有有些些不不滿滿意意非非常常滿滿意意1 1滿滿意意非非常常滿滿意意有有些些不不滿滿意意1 1有有些些不不滿滿意意滿滿意意滿滿意意1 1滿滿意意有有些些不不滿滿意意滿滿意意1 1滿滿意意不不滿滿意意有

34、有些些不不滿滿意意1 1滿滿意意非非常常不不滿滿意意滿滿意意1 1非非常常滿滿意意非非常常滿滿意意滿滿意意1 1滿滿意意有有些些不不滿滿意意滿滿意意1 1滿滿意意非非常常滿滿意意滿滿意意1 1有有些些不不滿滿意意滿滿意意非非常常滿滿意意1 1滿滿意意滿滿意意非非常常滿滿意意1 1非非常常滿滿意意有有些些不不滿滿意意非非常常滿滿意意1 1滿滿意意有有些些不不滿滿意意非非常常滿滿意意1 1滿滿意意不不滿滿意意非非常常滿滿意意1 1有有些些不不滿滿意意非非常常不不滿滿意意滿滿意意1 1滿滿意意非非常常滿滿意意非非常常不不滿滿意意1 1滿滿意意有有些些不不滿滿意意滿滿意意1 1滿滿意意非非常常滿滿意意

35、滿滿意意1 1滿滿意意滿滿意意非非常常滿滿意意1 1滿滿意意滿滿意意非非常常滿滿意意1 1非非常常滿滿意意有有些些不不滿滿意意非非常常滿滿意意1 1滿滿意意滿滿意意非非常常滿滿意意1 1滿滿意意有有些些不不滿滿意意非非常常不不滿滿意意1 1有有些些不不滿滿意意滿滿意意非非常常滿滿意意1 1非非常常滿滿意意滿滿意意滿滿意意1 1非非常常滿滿意意滿滿意意滿滿意意1 1非非常常滿滿意意滿滿意意滿滿意意1 1非非常常滿滿意意滿滿意意滿滿意意1 1滿滿意意有有些些不不滿滿意意非非常常滿滿意意1 1滿滿意意滿滿意意非非常常滿滿意意1 1非非常常滿滿意意滿滿意意非非常常滿滿意意1 1非非常常滿滿意意滿滿意意

36、非非常常滿滿意意1 1滿滿意意滿滿意意非非常常滿滿意意1 1非非常常滿滿意意非非常常滿滿意意非非常常滿滿意意1 1非非常常滿滿意意非非常常滿滿意意非非常常滿滿意意1 1非非常常滿滿意意非非常常滿滿意意非非常常滿滿意意1 1非非常常滿滿意意非非常常滿滿意意非非常常滿滿意意1 1非非常常滿滿意意非非常常滿滿意意非非常常滿滿意意1 1非非常常滿滿意意非非常常滿滿意意非非常常不不滿滿意意1 1滿滿意意非非常常滿滿意意非非常常滿滿意意1 1滿滿意意非非常常滿滿意意滿滿意意1 1滿滿意意非非常常滿滿意意滿滿意意1 1滿滿意意有有些些不不滿滿意意有有些些不不滿滿意意1 1滿滿意意非非常常滿滿意意非非常常滿滿

37、意意1 1非非常常滿滿意意滿滿意意非非常常滿滿意意1 1非非常常滿滿意意滿滿意意非非常常滿滿意意1 1滿滿意意有有些些不不滿滿意意非非常常滿滿意意1 1滿滿意意非非常常滿滿意意非非常常滿滿意意1 1滿滿意意非非常常滿滿意意非非常常滿滿意意1 1滿滿意意非非常常滿滿意意有有些些不不滿滿意意1 1滿滿意意滿滿意意非非常常滿滿意意1 1非非常常滿滿意意滿滿意意滿滿意意1 1非非常常滿滿意意非非常常滿滿意意滿滿意意1 1滿滿意意非非常常滿滿意意有有些些不不滿滿意意1 1滿滿意意滿滿意意非非常常滿滿意意1 1非非常常滿滿意意非非常常滿滿意意非非常常滿滿意意1 1非非常常滿滿意意非非常常滿滿意意非非常常滿滿意意1 1非非常常滿滿意意非非常常滿滿意意非非常常滿滿意意1 1非非常常滿滿意意非非常常滿滿意意非非常常滿滿意意1 1滿滿意意非非