汽車(chē)維修創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)

1、姓名 :班級(jí) :*舁學(xué)號(hào) :朝陽(yáng)汽車(chē)服務(wù)有限公司 創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)目錄1 公司概述 22 商業(yè)計(jì)劃 33 市場(chǎng)分析 34 營(yíng)銷(xiāo)策略 55 成本計(jì)算 56 預(yù)算情況 77 市場(chǎng)研究 88 風(fēng)險(xiǎn)分析 89 公司目標(biāo) 9十公司經(jīng)營(yíng)理念 10公司概括1公司介紹(1) 公司名稱(chēng)：朝陽(yáng)汽車(chē)服務(wù)有限公司(2) 公司性質(zhì)：多人合作經(jīng)營(yíng)的有限公司(3) 主營(yíng)業(yè)務(wù)：從事汽車(chē)維修等相關(guān)服務(wù)；如汽車(chē)日常維護(hù)、美容、二手車(chē)買(mǎi)賣(mài)、租車(chē)、發(fā)動(dòng)機(jī)、地盤(pán)，車(chē)輪、空調(diào)等檢測(cè)等維修和汽車(chē)的配件銷(xiāo)售。(4)公司面積：250平方米左右(5)公司預(yù)計(jì)初期投入資金：30萬(wàn)(投入資金籌措方式采取均攤制)(6)公司面向群體：有車(chē)一族、愛(ài)車(chē)一族(7)

2、公司經(jīng)營(yíng)策略：積極創(chuàng)新、穩(wěn)中大步前進(jìn)(8)裝修風(fēng)格：整潔中檔2公司宗旨熱情.優(yōu)質(zhì).高效3公司各部門(mén)及職貢并且對(duì)公司各董事會(huì)：由各位由資者構(gòu)成，主要負(fù)責(zé)公司重大問(wèn)題的決策。總經(jīng)理：由董事會(huì)推薦選舉產(chǎn)生，全權(quán)負(fù)責(zé)公司日常的各類(lèi)經(jīng)營(yíng)，對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé)職能部門(mén)的工作進(jìn)行部署安排和監(jiān)督。財(cái)務(wù)部：設(shè)主管一職，主要負(fù)責(zé)公司的財(cái)務(wù)工作。維修部：設(shè)維修主管一名，主要負(fù)責(zé)對(duì)汽車(chē)的各類(lèi)維修。銷(xiāo)售部門(mén)：設(shè)銷(xiāo)售主管一名，主要負(fù)責(zé)公司銷(xiāo)售產(chǎn)品的采購(gòu)活動(dòng)，并且負(fù)責(zé)公司客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)的日常工作和維護(hù)。4 職工薪酬一個(gè)收銀員1500 元 /月，三個(gè)服務(wù)員1200 元 /月，二個(gè)技工3000 元 /月，一個(gè)二手車(chē)評(píng)估采購(gòu)員 250

3、0 元 /月 +提成。每年總費(fèi)用為163200 元二商業(yè)計(jì)劃在中國(guó)經(jīng)濟(jì)日益騰飛的今天，人民的收入日漸增高，現(xiàn)在越來(lái)越多的人開(kāi)始向私家車(chē)看齊。同時(shí)，旅游消費(fèi)早已不是少數(shù)人才能接觸的“小公舉”，而是走 向大眾，成為居民常態(tài)化生活選擇。如今，汽車(chē)行業(yè)和旅游行業(yè)已成為我國(guó)的支柱行業(yè)，而伴隨著汽車(chē)行業(yè)和旅游行業(yè)而生的一大批新興行業(yè)也如雨后春筍般涌現(xiàn)。隨著汽車(chē)的日益普及以及旅游業(yè)的發(fā)展，汽車(chē)零件的損壞與維修也大大增多了，汽車(chē)服務(wù)市場(chǎng)和二手車(chē)市場(chǎng)份額也開(kāi)始逐漸增大，伴隨著這樣的形式，我以及我的伙伴的汽車(chē)服務(wù)企業(yè)也將盡快成立。三市場(chǎng)分析1 市場(chǎng)描述隨著汽車(chē)迅速進(jìn)入千家萬(wàn)戶(hù)，我國(guó)汽車(chē)服務(wù)業(yè)也進(jìn)入了發(fā)展的黃金時(shí)期

4、，汽車(chē)服務(wù)業(yè)和汽車(chē)保修設(shè)備行業(yè)在市場(chǎng)的洗禮中開(kāi)始由傳統(tǒng)的勞動(dòng)密集型向資金技術(shù)密集型、由生產(chǎn)型向服務(wù)型過(guò)渡，形成了利潤(rùn)豐厚的汽車(chē)后市場(chǎng)。目前，全國(guó)汽車(chē)維修行業(yè)有一二類(lèi)企業(yè)30 多萬(wàn)家，從業(yè)人員近300 萬(wàn)人，每年都在以10%左右的速度快速增長(zhǎng)。國(guó)營(yíng)、集體、股份制、私營(yíng)、個(gè)體、中外合資等多種經(jīng)濟(jì)成分的汽車(chē)維修企業(yè)在共同發(fā)展，4S 店、特約維修服務(wù)站、綜合維修廠(chǎng)、快修連鎖店、專(zhuān)項(xiàng)維修店等多樣化的經(jīng)營(yíng)方式各展其長(zhǎng)，形成了一個(gè)門(mén)類(lèi)齊全、品種多樣，分布廣泛，服務(wù)方便，能夠滿(mǎn)足不同消費(fèi)層次需求的汽車(chē)維修市場(chǎng)體系。中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿薮?，特別是私人汽車(chē)消費(fèi)，在未來(lái) 20 年將持續(xù)高速增長(zhǎng)。按照一個(gè)完全成熟的

5、國(guó)中國(guó)汽車(chē)保有量的快速增長(zhǎng)將直接帶動(dòng)國(guó)內(nèi)汽車(chē)維修保養(yǎng)市場(chǎng)的發(fā)展,際化的汽車(chē)市場(chǎng)的利潤(rùn)測(cè)算，中國(guó)汽車(chē)維修保養(yǎng)市場(chǎng)的利潤(rùn)總額約為2153.55 億元。據(jù)統(tǒng)計(jì)，至2007 年末，我國(guó)民用汽車(chē)保有量達(dá)到5697 萬(wàn)輛 （ 包括三輪汽車(chē)和低速貨車(chē)1468 萬(wàn)輛 ） ，比 2006 年末增長(zhǎng)14.3%，其中私人汽車(chē)保有量3534 萬(wàn)輛，增長(zhǎng)20.8 %。民用轎車(chē)保有量1958 萬(wàn)輛，增長(zhǎng)26.7%，其中私人轎車(chē)1522 萬(wàn)輛，增長(zhǎng)32.5 %。 2014 年年末全國(guó)民用汽車(chē)保有量達(dá)到15447 萬(wàn)輛（包括三輪汽車(chē)和低速貨車(chē)972萬(wàn)輛），比上年末增長(zhǎng)12.4% ，其中私人汽車(chē)保有量12584 萬(wàn)輛，增長(zhǎng)15

6、.5% 。如此龐大的汽車(chē)增長(zhǎng)，將會(huì)催生出一個(gè)怎樣的汽車(chē)服務(wù)行情？而我們的汽車(chē)服務(wù)企業(yè)缺的是什么？如何去迎接這樣的機(jī)遇呢？2016 年及未來(lái)幾年，我國(guó)汽車(chē)服務(wù)業(yè)必將完成一個(gè)從無(wú)序到有序的過(guò)程，日 趨完善。規(guī)?；?yīng)將會(huì)在近一兩年顯示得更為淋漓盡致，汽車(chē)服務(wù)企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)更為激烈，不可避免。那么，在當(dāng)前汽車(chē)服務(wù)業(yè)發(fā)展形勢(shì)下，我國(guó)汽車(chē)服務(wù)企業(yè)該如何判斷當(dāng)前行業(yè)發(fā)展形勢(shì)、把握未來(lái)市場(chǎng)發(fā)展方向，根據(jù)行業(yè)趨勢(shì)制定發(fā)展戰(zhàn)略，汽車(chē)服務(wù)企業(yè)加速提升企業(yè)品牌形象，加強(qiáng)技術(shù)與產(chǎn)品實(shí)力，改進(jìn)企業(yè)管理水平，完善售后服務(wù)體系面對(duì)與迎接新一輪的考驗(yàn)，做大做強(qiáng)。2 典型問(wèn)題競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要優(yōu)勢(shì)：1. 入行時(shí)間早2. 企業(yè)資源相對(duì)

7、豐富3. 成熟的管理模式4. 員工工作熟悉穩(wěn)定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要劣勢(shì)：1. 服務(wù)理念落后2. 管理模式相對(duì)固定死板3. 維修技術(shù)人員學(xué)習(xí)接受能力弱公司的優(yōu)勢(shì)：公司優(yōu)勢(shì)在這里集中表現(xiàn)在交通區(qū)位方面，交通便利。非常具有團(tuán)隊(duì)精神，團(tuán)隊(duì)成員的私交也非常的好。擁有良好的感情基礎(chǔ)和超強(qiáng)的凝聚力，使 得我們團(tuán)隊(duì)是一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)。公司提供售后服務(wù)，有自己客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)。公司的不足：公司在成立之初肯定會(huì)因?yàn)闃I(yè)務(wù)的不熟練產(chǎn)生一些問(wèn)題，這是新公司無(wú)法避免的。并且公司的管理機(jī)制并不一定夠科學(xué)有效。應(yīng)對(duì)辦法：多進(jìn)行一些崗前培訓(xùn)，進(jìn)行參觀(guān)優(yōu)秀企業(yè)，公司運(yùn)營(yíng)過(guò)程中適時(shí)調(diào)整策略和管理機(jī)制，未來(lái)能力允許的情況下，多招攬優(yōu)秀人才。

8、四 營(yíng)銷(xiāo)策略1 客戶(hù)群的建設(shè)和維護(hù)通過(guò)傳單發(fā)放和橫幅擺放、優(yōu)惠活動(dòng)促銷(xiāo)，汽車(chē)維修知識(shí)的傳授等措施吸引人氣，以專(zhuān)業(yè)的技術(shù)，周到的服務(wù)意識(shí)培養(yǎng)屬于自己的忠實(shí)客戶(hù)群體。借助互聯(lián)網(wǎng)的影響，大力推廣企業(yè)的知名度。2 產(chǎn)品定價(jià)對(duì)于公司銷(xiāo)售的汽車(chē)配件及二手車(chē)盡量比同行低一些，提高銷(xiāo)售量贏(yíng)得客戶(hù)五成本計(jì)算表一：?jiǎn)?dòng)成本項(xiàng)目詳細(xì)說(shuō)明成本備注租金一次性交二個(gè)月租金：4500 元 *313500 元裝修30000 元宣傳費(fèi)用互聯(lián)網(wǎng)、傳單、橫幅、會(huì)員卡等8000 元工具及材料90000 元雜費(fèi)報(bào)裝費(fèi)、工商辦營(yíng)業(yè)執(zhí)照等4000 元招聘費(fèi)用登報(bào)、貼單張1500 元總成本147000 元表二：運(yùn)營(yíng)成本項(xiàng)目詳細(xì)說(shuō)明成本備注月

9、固定成本租金4500 元廣告2500 元工資1200*3/1500/3000*2/250013600 元雜費(fèi)員工伙食、水電等3000 元變動(dòng)成本工具損毀修理費(fèi)用每個(gè)月具體情況不同， 總結(jié)有經(jīng)驗(yàn)人們的說(shuō)明預(yù)計(jì)200元誤工賠償每個(gè)月具體情況不同， 總結(jié)有經(jīng)驗(yàn)人們的說(shuō)明預(yù)計(jì)500元缺貨補(bǔ)貨1000 元總運(yùn)營(yíng)成本/月25300元六預(yù)算情況（一）車(chē)身修理設(shè)備吊裝，舉升設(shè)備（單價(jià) 5000元左右）、剪板設(shè)備、.焊接設(shè)備（3000元左右）、 砂輪機(jī)（800元左右）、空氣壓縮機(jī)（1500元左右）、車(chē)身校正設(shè)備、其他常用工具（800元左右）。 項(xiàng)目準(zhǔn)備資金：25000元（二）汽車(chē)維修鍍金設(shè)備空氣壓縮機(jī)；？賁烤漆

10、房（從事轎車(chē)涂漆）或噴漆設(shè)備（25000元）；.調(diào)漆設(shè)備；砂輪機(jī)；.吸塵、通風(fēng)設(shè)備；其他常用工具。項(xiàng)目準(zhǔn)備資金25000元（三）篷布、座墊及內(nèi)裝飾修理設(shè)備縫紉機(jī)；鎖邊機(jī)；工作臺(tái)或工作案；熨斗；裁剪及其他專(zhuān)用工具。準(zhǔn)備資金：1000 元（四）電器、儀表修理設(shè)備電器性能測(cè)試儀萬(wàn)用表（100元）；繞線(xiàn)機(jī)（100元）；烘箱（500元）；鉗工 工作臺(tái)及設(shè)備（省略）；釬焊設(shè)備（200元）；儀表檢修工作臺(tái)；拉壓器；其 他常用工具（500元）。 準(zhǔn)備資金：2000元（五）蓄電池修理設(shè)備充電機(jī)；熔鉛設(shè)備；焊極板設(shè)備；鉗工工作臺(tái)及設(shè)備；電解液比重計(jì)；高頻放電叉；電解液配置器具；廢水處理和通風(fēng)設(shè)備；萬(wàn)用電表；其他專(zhuān)

11、用、常用工具。充電間與工作間分開(kāi)，充電間的地、池由耐酸材料制做。準(zhǔn)備資金：2000元（六）散熱器、油箱修理設(shè)備清洗及管道疏通設(shè)備；氧一乙怏焊設(shè)備；釬焊設(shè)備；水壓試驗(yàn)設(shè)備；空氣壓縮機(jī)；噴燈；工作臺(tái)或作業(yè)架；其他專(zhuān)用工具。（七）輪胎修補(bǔ)設(shè)備空氣壓縮機(jī)；漏氣試驗(yàn)設(shè)備（省略不用）；輪胎氣壓表（100 元）；千斤頂（200 元）；輪胎螺母拆裝或?qū)Ｓ貌鹧b工具；輪胎輪輞拆裝、除銹設(shè)備或?qū)Ｓ霉ぞ?；輪胎修補(bǔ)設(shè)備；其他專(zhuān)用工具。設(shè)備準(zhǔn)備總共需要資金60000 元（八）二手車(chē)收購(gòu)每月預(yù)計(jì)收購(gòu)二手車(chē)3 5 輛（每輛2 5 萬(wàn)），收購(gòu)后進(jìn)行維修，然后賣(mài)出去或用于出租。準(zhǔn)備資金150000 元預(yù)算總額為210000 元七

12、 市場(chǎng)研究（ 1 ）行業(yè)分析：隨著汽車(chē)工業(yè)的迅猛發(fā)展以及汽車(chē)消費(fèi)的迅速普及，汽車(chē)終究會(huì)成為代步工具進(jìn)入千家萬(wàn)戶(hù)，就像冰箱。電視一樣成為我們的生活用品。隨著 汽車(chē)家庭化，大眾化，人車(chē)一體生活成為時(shí)尚。不僅愛(ài)車(chē)養(yǎng)車(chē)?yán)砟钜褲u入人心，且時(shí)尚。伴隨著旅游業(yè)的發(fā)展，租車(chē)業(yè)也將成為一種潮流。（ 2）消費(fèi)分析：現(xiàn)在的很多服務(wù)都滿(mǎn)足不了市場(chǎng)的需求。所以開(kāi)一家汽車(chē)服務(wù)公司成為了市場(chǎng)的需求?，F(xiàn)在的服務(wù)行業(yè)尚未成規(guī)模，有很大的發(fā)展空間，再有就是可以充分的利用客源的關(guān)系， 加強(qiáng)業(yè)務(wù)來(lái)往，以使帶來(lái)新的更多的客源，擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，和市場(chǎng)份額。員工技術(shù)不夠硬朗，客戶(hù)進(jìn)店維修一次后不再到此店維修，缺少回頭客。解 決辦法：在招聘員

13、工的之時(shí)，應(yīng)各方面審核員工技術(shù)是否過(guò)硬，比如開(kāi)店?duì)I業(yè)之前，在二手車(chē)市場(chǎng)或其它渠道先購(gòu)買(mǎi)一臺(tái)有技術(shù)故障的車(chē)輛，讓其員工現(xiàn)場(chǎng)維修，如合格方可留用。管理者經(jīng)營(yíng)不善，管理者與員工不能齊心協(xié)力完成銷(xiāo)售目標(biāo)，管理者應(yīng)關(guān)愛(ài)自己的員工， 高度調(diào)動(dòng)員工積極性，同時(shí)應(yīng)與車(chē)輛保險(xiǎn)公司查勘員或領(lǐng)導(dǎo)搞好關(guān)系，避免產(chǎn)生矛盾，僵化關(guān)系。解決辦法：和員工保持良好的合作關(guān)系，最好的辦法以心換心，多和員工交流。同時(shí)制定合理的獎(jiǎng)罰措施，讓員工覺(jué)得跟著你干會(huì)有前途，如每月能超額完成任務(wù)時(shí)，應(yīng)給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)辦法，如集體去吃飯，玩耍之類(lèi)。投資資金緊缺，在開(kāi)店初期流動(dòng)準(zhǔn)備資金應(yīng)在10 15 萬(wàn)，已備應(yīng)急。避免 在初期投資未見(jiàn)收益時(shí)，不能及

14、時(shí)填補(bǔ)資金漏洞，導(dǎo)致資金鏈斷裂。解決辦法：開(kāi)店準(zhǔn)備資金為購(gòu)買(mǎi)設(shè)備資 60000 元 +廠(chǎng)房租賃資金13500 元 +辦理開(kāi)店證件4000 元 +流動(dòng)資金150000 元合計(jì)為 227500 元。合理利用有限的準(zhǔn)備資金，開(kāi)店之初個(gè)人開(kāi)銷(xiāo)該節(jié)省的必須節(jié)省。合理規(guī)劃資金用途，讓每一分錢(qián)都用在刀刃上。同 時(shí)每一項(xiàng)目（除特殊情況外），應(yīng)在設(shè)定的準(zhǔn)備資金之內(nèi)。對(duì)于這樣的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得這樣的項(xiàng)目會(huì)越來(lái)越多，競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)越來(lái)越大；一定要增加人才的引進(jìn)和技術(shù)的更新，并且建立良好的企業(yè)形象和完善的信息平臺(tái)，所以要求經(jīng)營(yíng)者不斷學(xué)習(xí)，不要停留在“原地”，不斷地“進(jìn)步”這 樣才能不怕任何風(fēng)險(xiǎn)。九 公司目標(biāo)1 公司的短期目標(biāo)：建立自己的品牌，積累無(wú)形資產(chǎn)。積極發(fā)展，收入穩(wěn)定，達(dá)到一定利潤(rùn)。第一階段：通過(guò)廣泛的宣傳、促銷(xiāo)吸引顧客第二階段：公司發(fā)展處于上升階段，通過(guò)熱情周到的服務(wù)樹(shù)立良好的品牌形象，一方面