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文檔簡介

1、機密:此資料僅供*公司內(nèi)部參考。未經(jīng)開銳咨詢的書面許可,其它任何機構(gòu)*公司戰(zhàn)略與組織管理調(diào)查問卷分析報告(管理層摘要)2007-10-20本次問卷面向*公司部門/科室經(jīng)理人員,共發(fā)放50份,回收有效問卷31 份。以下分析結(jié)果完全根據(jù)客觀數(shù)據(jù)統(tǒng)計而來,未作任何傾向性處理,僅供嚴(yán)1. 您認(rèn)為*公司集團對三大業(yè)務(wù)領(lǐng)域應(yīng)該采取什么樣的策略:A、迅速擴張 B、謹(jǐn)慎擴張 C、維持 D、收縮 E、退出建筑施工:房產(chǎn)開發(fā):酒店營運:分值定義:A - 5;B - 4;C - 3;D - 2;E -1 ;業(yè)務(wù)領(lǐng)域中層的看法平均值方差建筑施工3.550.46房產(chǎn)開發(fā)4.350.44酒店運營3.031.13(注:方差

2、”表示差異程度,其值越大,表示看法越不一致)分析結(jié)果:平地GtSI)中層對三大業(yè)務(wù)所持態(tài)度: 對建筑施工,應(yīng)該采取 維持或謹(jǐn)慎擴張”策略, 并且這種看法比較一 致;對房產(chǎn)開發(fā),應(yīng)該采取 謹(jǐn)慎擴張”策略,并且這種看法比較一致;2. 您認(rèn)為*公司集團進一步發(fā)展面臨的最大的兩個問題是什么(1) 人才匱乏(2) 發(fā)展戰(zhàn)略不清晰(3) 資金存在困難(4) 沒有自己的核心技術(shù)(5) 組織結(jié)構(gòu)不合理造成了管理上的混亂(6) 其他(請列明)分析結(jié)果:選項(1)(2)(3)(4)(5)(6)人數(shù)(N=31)610195145百分比19.35%32.26%61.29%16.13%45.16%16.13%面臨的問題

3、中層對面臨困難按認(rèn)同度排序:A、資金存在困難;B、組織結(jié)構(gòu)不合理造成管理上 的混亂;C、發(fā)展戰(zhàn)略不清晰;D、人才匱乏;E、沒有自己的核心技術(shù);F、其他。注:其他包括1、員工缺乏團隊 精神,凝聚力差;2、管理混亂3、“資金存在困難”和“組織結(jié)構(gòu)不合理造成管理上的混亂”被中層認(rèn)為是 兩大制約*公司進一步發(fā)展的問題,人數(shù)百分比分別占到61%¾ 45% HiI I Il Il H 11 a I Hll H BII H H I I H IIBH rI HIl I Il I I Il HH ,l IlII Ilfll ! IBIiaHIiai III IiniaHI ! IlHlinniIBII

4、HIIH H lllllll HBIIHiaiHI HHI Il ! HII Il3. 在*公司的組織職能中,您認(rèn)為最薄弱的一個職能是:(1) 營銷(2) 財務(wù)與資金管理(3) 工程項目運作管理(4) 人力資源開發(fā)與管理(5) 其它(請列明)分析結(jié)果:選項(2)(3)(4)(5)人數(shù)(N=31)714592百分比22.58%45.16%16.13%29.03%6.45%中層對薄弱職能按認(rèn)同度排薄弱職能)ao=n <比分百數(shù)人序:A、財務(wù)與資金管理;B、人力資源開發(fā)與管理;C營銷;D、工程項目運作管理;1、2、E、其他。分享中人網(wǎng)共建中人網(wǎng)選項是否人數(shù)(N=31)1021百分比32.26%

5、67.74%“財務(wù)與資金管理”被中層認(rèn)為是目前*公司組織職能中最薄弱的環(huán)節(jié), 人數(shù)百分比占到45%其次是“人力資源管理” (29%。4. 您是否認(rèn)為目前公司組織結(jié)構(gòu),各部門職責(zé)定義清晰,分工明確?是(2)否分析結(jié)果:超過2/3的中層認(rèn)為目前公司各部門職責(zé)定義不清晰,分工不明確5. 您是否感到部門之間橫向溝通與交流困難?分析結(jié)果:選項是否人數(shù)(N=31)2011百分比64.52%35.48%超過2/3的中層認(rèn)為目前公司部門之間橫向溝通與交流困難6. 您感到存在溝通與交流困難的原因是現(xiàn)在的組織結(jié)構(gòu)以縱向為主,限制了不同部門之間的橫向溝通(2) 缺乏必要的正式或者非正式的溝通渠道,如相互溝通的例會制

6、度不健全,企業(yè)的集體文化活動太少 不同部門之間的業(yè)務(wù)差別太大,造成了溝通困難(4) 不同部門之間的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)度不大,對不同部門之間的橫向溝通要求不高(5) 其它(請列明)分析結(jié)果:選項(1)(2)(3)(4)(5)人數(shù)(N=31)914218百分比29.03%45.16%6.45%3.23%25.81%中層對溝通與交流困難的原因按認(rèn) 同度排序:A、缺乏必要的正式或者非正式的溝 通渠道;B、現(xiàn)在的組織結(jié)構(gòu)以縱向為主,限 制了不同部門之間的橫向溝通;C其他;D、不同部門之間的業(yè)務(wù)差別太大, 造成了溝通困難;E、不同部門之間的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)度不 大,對不同部門之間的橫向溝通要求 不咼。注:其他包括1、管理變

7、數(shù)多,不規(guī) 范;2、缺乏團隊意識;3、沒有一個 暢所欲言的企業(yè)文化支持;4、員工 的主動性與互動性; 5、開發(fā)項目中<比分百數(shù)人0.00%50.00%45.00%40.00%35.00%30.00%25.00%20.00%15.00%10.00%5.00%(3)(4)(5)溝通與交流困難的原因“溝通渠道缺乏”和“縱向組織結(jié)構(gòu)”被中層認(rèn)為是溝通與交流困難的兩大 原因,人數(shù)百分比分別占到45%¾ 29%7. 目前*公司集團組織架構(gòu)縱向管理存在 最大的兩個問題是:(1) 管理太過于集中,造成了效率低下(2) 多頭領(lǐng)導(dǎo),經(jīng)常感到無所適從(3) 越級管理嚴(yán)重(4) 權(quán)責(zé)不對等(5) 上下

8、關(guān)系界定不清楚,相互職責(zé)界定不清晰(6) 其他(請列明)分析結(jié)果:選項(1)(2)(3)(4)(5)(6)人數(shù)(N=31)22652091百分比70.97%19.35%16.13%64.52%29.03%3.23%<比分百數(shù)人中層對縱向管理存在的問題按認(rèn)同度排序:A、管理太過于集中,造成了 效率低下;B、權(quán)責(zé)不對等;C、上下關(guān)系界定不清楚,相互權(quán)責(zé)界定不清晰;D、多頭領(lǐng)導(dǎo),經(jīng)常感到無所 適從;E、越級管理嚴(yán)重;F、其他?!肮芾磉^于集中而導(dǎo)致低效率”和“權(quán)責(zé)界定不清”被中層認(rèn)為是目前縱向 組織結(jié)構(gòu)管理中存在的兩大問題,人數(shù)百分比分別占到71%¾ 65%8. 在您的具體工作部門,您

9、認(rèn)為存在的組織結(jié)構(gòu)方面的最主要的兩個問題是:(1) 各部門之間的橫向溝通太少(2) 對本部門的崗位配備嚴(yán)重不足(3) 本部門沒有單獨存在的必要,應(yīng)該撤銷或者與其他部門合并 本部門應(yīng)該進行進一步的功能分解,細分出更多的部門(5) 本部門職責(zé)部不清(6) 本部門權(quán)責(zé)利不對等(7) 其它(請列明)分析結(jié)果:選項(1)(2)(3)(5)(6)(7)人數(shù)(N=31)77046173百分比22.58%22.58%0%12.90%19.35%54.84%9.68%組織結(jié)構(gòu)的問題X-FfO-N <比分百數(shù)人中層對組織結(jié)構(gòu)的問題按認(rèn)同度 排序:A、本部門權(quán)責(zé)利不對等;B、各部門之間橫向溝通太少; C對本部

10、門的崗位配備嚴(yán)重不 足;D、本部門職責(zé)不清;E、本部門應(yīng)該進行進一步的功能 分解,細分出更多部門;F、其他;注:其他包括 1、工稈部與房產(chǎn)“本部門權(quán)責(zé)利不對等”被中層認(rèn)為是本部門組織結(jié)構(gòu)管理中存在的最大 問題,人數(shù)百分比占到55%9. 您是如何看待公司目前業(yè)績考評?(1) 基本無考核或流于形式(2) 主觀性較強,主要取決于領(lǐng)導(dǎo)印象,不在于實際業(yè)績(3) 有一定作用,但考核指標(biāo)體系需進一步優(yōu)化(4) 較好的起到評估作用,基本上反映了一個人的工作實際情況(5) 非常客觀、公正、準(zhǔn)確分析結(jié)果:選項(1)(2)(3)(4)(5)人數(shù)(N=31)16111020百分比51.61%35.48%32.26%

11、6.45%0%Xlloo-(比分百數(shù)人60.00%50.00%40.00%30.00%20.00%10.00%0.00%(3)對業(yè)績考評的看法(5)對業(yè)績考評的看法按認(rèn)同度 排序:A、基本無考核或流于形 式;B、主觀性較強,主要取決 于領(lǐng)導(dǎo)印象,不在于實際 業(yè)績;C、有一定作用,但考核指 標(biāo)體系需進一步優(yōu)化;“基本無考核或流于形式和“主觀性強,無法反映實際業(yè)績”被中層認(rèn)D、較好的起到評估作用, 基本上反映了一個人的為是目前業(yè)績考評中存在的兩大問題,人數(shù)百分比分別占到52%和3610. 您對公司目前的薪酬體系是否滿意?(1) 非常滿意(2) 比較滿意,基本體現(xiàn)了自己的實際工作情況 收入和付出不平

12、衡,付出多,收入低(4) 其他(請注明)分析結(jié)果:分值定義:(1)- 4 ;-3;(3) - 2;L(4) 1 選項平均值方差對薪酬體系的滿意度2.030.64總體滿意度:中層對目前的薪酬體系感覺收入和付出不平衡,付出多,收入低,且 看法比較一致分項統(tǒng)計選項(1)(2)(3)(4)人數(shù)(N=30)010119比較滿意,基本體現(xiàn)了自己的實際工作情況33%收入和付出不平/、 衡,付出多,收入非常滿意0%其他30%? 沒有人對目前薪酬非常滿意; ? 持另外三種看法的人數(shù)基本持 平,認(rèn)為“收入和付出不平衡, 付出多收入低”的略占優(yōu)勢;? 其他包括1、一般,收入偏低;2、薪酬體系體現(xiàn)不出任何科 學(xué)、公平

13、、激勵;3、應(yīng)改善獎 金等其他激勵體系;4、建議根 據(jù)集團發(fā)展戰(zhàn)略與目標(biāo),定性 基于崗位的重要性與一般性或 非重要性,根據(jù)職工的本職工百分比0%32.26%35.48%29.03%對薪酬體系合理性和公平性的看法,大家反映不一,但總體來說,滿意度較 低,認(rèn)為“付出 收入”。11. 您認(rèn)為對于*公司今后三年發(fā)展,員工應(yīng)具備的最主要的三個技能是什么?(1)技術(shù)項目管理(3) 領(lǐng)導(dǎo)能力(4) 客戶服務(wù)技巧(5) 團隊精神(6) 變革的適應(yīng)性(7) 營銷/銷售(8) 流程的理解/改善(9) 其它分析:選項(1)(2)(3)(4)(5)(6)(7)(8)(9)人數(shù)(N=31)14968241409190.

14、00%80.00%70.00%60.00%50.00%40.00%30.00%20.00%10.00%0.00%77.42%45.16%29.03%25.81%19.35%II29.03%C COO/3.23%-L 口0%I .45.16%(2)(3)(4)(5)(6)(7)(8)(9)應(yīng)具備的技能中層對應(yīng)具備的技能按認(rèn)同度 排序:A. 團隊精神;B. 技術(shù);C. 變革的適應(yīng)性;D. 項目管理;E. 流程的理解/改善;F. 客戶服務(wù)技巧;G. 領(lǐng)導(dǎo)能力;H. 其他。百分比45.16%29.03%19.35%25.81%77.42%45.16%0%29.03%3.23%房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務(wù)平均得分投資

15、決策13.79品牌建設(shè)11.04營銷推廣9.929成本控制9.607設(shè)計規(guī)劃9.536資金管理9.393工程建造8.536員工素質(zhì)8.5施工建筑業(yè)務(wù)平均得分質(zhì)量安全10.21成本控制10品牌建設(shè)9.214員工素質(zhì)9.036資金管理8.607采購管理8.25技術(shù)能力7.786工期控制7.536*公司擁有平均得分壬曰十人 質(zhì)量安全3.52設(shè)計規(guī)劃3.28成本控制3.21投資決策3.14技術(shù)能力3.03采購管理2.86員工素質(zhì)2.83政府關(guān)系2.83被中層認(rèn)為是為適應(yīng)*公司發(fā)展,“團隊精神”、“技術(shù)”和“變革的適應(yīng)性” 最應(yīng)具備的3大技能。12. 關(guān)于關(guān)鍵成功要素? 我們列出了投資決策、規(guī)劃設(shè)計等

16、10項房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務(wù)的關(guān)鍵成功要素,要求中 層兩兩比較,給出每項要素的得分(得分越高,表示越重要);? 我們列出了技術(shù)能力、投標(biāo)管理等9項施工建筑業(yè)務(wù)的關(guān)鍵成功要素,要求中層兩 兩比較,給出每項要素的得分(得分越高,表示越重要);? 我們要求中層對*公司在各關(guān)鍵成功要素方面的擁有程度進行打分(得分越高,表 示*公司在這方面的表現(xiàn)越優(yōu)異);物業(yè)管理5.857投標(biāo)管理7.321工期控制2.59營銷推廣2.52資金管理2.38品牌建設(shè)2.34投標(biāo)管理1.93物業(yè)管理1.83“投資決策”、“品牌建設(shè)”、“營銷推廣”和“成本控制”被中層認(rèn)為是房地 產(chǎn)業(yè)務(wù)最關(guān)鍵的成功要素,其中:?*公司的“品牌建設(shè)”和“營銷推廣”能力被中層認(rèn)為是很薄弱的;?*公司的“成本控制”和“投資決策”能力被中層認(rèn)為是較強的,處于行業(yè)中等水平;“質(zhì)量安全”、“成本控制”、“

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