論企業(yè)人力資源管理與企業(yè)戰(zhàn)略匹配性

1、論企業(yè)人力資源管理與企業(yè)戰(zhàn)略匹配性             內(nèi)容摘要：本文通過對(duì)不同類型企業(yè)進(jìn)行的實(shí)證調(diào)查分析，發(fā)現(xiàn)我國企業(yè)人力資源管理與企業(yè)戰(zhàn)略之間的整體匹配程度還處于一個(gè)較低的水平，并分析了造成這些問題的原因，提出具有針對(duì)性的對(duì)策和建議。關(guān)鍵詞：人力資源管理 企業(yè)戰(zhàn)略 匹配性 當(dāng)今世界，隨著技術(shù)進(jìn)步的日新月異以及技術(shù)優(yōu)勢的差距不斷縮短，企業(yè)之間的差別和競爭優(yōu)勢越來越體現(xiàn)在員工的技能、敬業(yè)精神和才能等方面。任何組織和個(gè)人都難以依靠對(duì)某種技術(shù)的掌握為自身帶來持久的競爭優(yōu)勢，組

2、織的核心競爭優(yōu)勢正在逐漸地由技術(shù)等“硬件”因素向非技術(shù)性的“軟件”因素轉(zhuǎn)變。因此，人的能力開發(fā)與企業(yè)或公司的戰(zhàn)略性商業(yè)需求更加緊密地結(jié)合在一起。組織人力資源管理開發(fā)的水平，尤其是戰(zhàn)略性人力資源管理的水平，就構(gòu)成了組織競爭力的重要內(nèi)容。 所謂戰(zhàn)略性人力資源管理，就是指將合適的人視為企業(yè)最重要的戰(zhàn)略性資產(chǎn)，即按照組織經(jīng)營戰(zhàn)略的要求，將戰(zhàn)略所包含和要求的人力資源要素進(jìn)行分析、整合、配置，并在此基礎(chǔ)上建立起與競爭對(duì)手相抗衡的人力資源競爭優(yōu)勢的一整套管理思想、方法、制度的集合。它既包括對(duì)組織成員價(jià)值創(chuàng)造能力的管理，也包括人力資源各項(xiàng)單項(xiàng)職能的有機(jī)整合，以及人力資源戰(zhàn)略管理體系對(duì)組織戰(zhàn)略經(jīng)營目標(biāo)的支持等內(nèi)

3、容。因此，深入研究戰(zhàn)略性人力資源管理，對(duì)于提高和完善企業(yè)人力資源管理水平具有重要的理論和現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義。 戰(zhàn)略性人力資源管理匹配性研究綜述 Baird和Meshoulam(1984)首先提出戰(zhàn)略性人力資源管理的匹配性，包括外部匹配和內(nèi)部匹配。外部匹配是指人力資源管理實(shí)踐與組織環(huán)境的匹配；內(nèi)部匹配是指人力資源實(shí)踐組合成相互支持的緊密系統(tǒng)。戰(zhàn)略性人力資源管理的內(nèi)部匹配關(guān)注人力資源管理實(shí)踐的內(nèi)部一致性和互補(bǔ)性,以及人力資源管理實(shí)踐如何一起協(xié)作形成統(tǒng)一的系統(tǒng)達(dá)到組織目標(biāo)。 K·Golden V·Ramanujam(1985)認(rèn)為判斷企業(yè)人力資源管理開發(fā)水平有一個(gè)重要的指標(biāo)，即企業(yè)人力

4、資源職能戰(zhàn)略與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略之間的匹配關(guān)系，并提出了二者之間存在著四種關(guān)系：行政事務(wù)類，即企業(yè)的人事部門主要從事工資發(fā)放、員工檔案管理等日常性事務(wù)行政工作，與企業(yè)的經(jīng)營管理工作聯(lián)系很少，完全談不上對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的貢獻(xiàn)，是最落后的一種方式；被動(dòng)執(zhí)行類，企業(yè)人力資源部門開始參與企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施，但被排除在戰(zhàn)略制定的過程之外，因此企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略往往是被動(dòng)的和應(yīng)付性的，難以準(zhǔn)確把握企業(yè)戰(zhàn)略的本質(zhì)特征；雙向聯(lián)系溝通類，即企業(yè)人力資源部門加強(qiáng)了對(duì)企業(yè)經(jīng)營管理工作的理解，參與了企業(yè)戰(zhàn)略的制定和執(zhí)行過程；動(dòng)態(tài)聯(lián)系類，即企業(yè)人力資源管理人員與企業(yè)的經(jīng)營管理工作融為一體，成為各職能部門的戰(zhàn)略合作伙伴，能夠隨時(shí)根據(jù)企業(yè)

5、戰(zhàn)略的要求，通過對(duì)其所保護(hù)的人力資源要素進(jìn)行分析，調(diào)整人力資源配置，并有效釋放企業(yè)人力資源的能量，為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。 Guest(1997)認(rèn)為戰(zhàn)略匹配是戰(zhàn)略性人力資源管理的核心要求，并提出了五種類型的戰(zhàn)略匹配：戰(zhàn)略性互動(dòng)匹配，即尋求組織人力資源實(shí)踐與外部環(huán)境的匹配，是組織中的人力資源戰(zhàn)略及相應(yīng)實(shí)踐與環(huán)境互動(dòng)；權(quán)變的匹配，即使組織中的人力資源政策及實(shí)踐能夠適應(yīng)外部環(huán)境的一些因素的突發(fā)性變化，如市場因素的變化、法律因素的變化等；理想的系列實(shí)踐的匹配，即承認(rèn)存在系列最佳人力資源管理實(shí)踐，并使組織努力接近這種最佳人力資源實(shí)踐系列；整體性的匹配，即主張有效的人力資源管理的關(guān)鍵在于發(fā)現(xiàn)人力資源管理各

6、項(xiàng)實(shí)踐的一種適當(dāng)組合，認(rèn)為各項(xiàng)實(shí)踐的組合產(chǎn)生的效用遠(yuǎn)大于單個(gè)或部分效用；強(qiáng)調(diào)組織各項(xiàng)人力資源實(shí)踐間的匹配，以獲取“捆綁式”人力資源實(shí)踐的組合結(jié)構(gòu)，組織應(yīng)該尋求最有效的那一種，也就是最匹配的那種捆綁結(jié)構(gòu)。 Delery(1998)認(rèn)為戰(zhàn)略性人力資源管理的匹配性一般是指彼此適應(yīng)，并具有正的協(xié)同關(guān)系(synergistic relationship)，即兩種實(shí)踐一起運(yùn)作時(shí)，將增強(qiáng)彼此效果。他進(jìn)一步提出導(dǎo)致高組織績效的戰(zhàn)略性人力資源管理實(shí)踐的匹配性表現(xiàn)為一個(gè)系統(tǒng)匹配模型：它以人力資源實(shí)踐間的匹配為核心，并同時(shí)強(qiáng)調(diào)人力資源實(shí)踐與其他活動(dòng)（如人力資源規(guī)劃、組織文化、組織結(jié)構(gòu)）和戰(zhàn)略的匹配。 企業(yè)人力資源管

7、理與企業(yè)戰(zhàn)略的匹配性調(diào)查分析 本研究課題組在一年多的時(shí)間里，針對(duì)我國企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀、人力資源管理戰(zhàn)略與組織戰(zhàn)略之間的關(guān)系以及人力資源管理中存在的問題，進(jìn)行了專項(xiàng)調(diào)查。調(diào)查樣本的地區(qū)范圍主要集中在四川的企業(yè)，在調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)上，主要涉及企業(yè)人力資源管理綜合問項(xiàng)及職能問項(xiàng)等大類以及配套的小項(xiàng)。由于調(diào)查的企業(yè)較多，為了保證數(shù)據(jù)的相對(duì)準(zhǔn)確性，主要是按照每一大類分別進(jìn)行單項(xiàng)調(diào)查。 （一）匹配性調(diào)查的統(tǒng)計(jì)性描述 為了對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略性人力資源管理的水平做出一個(gè)合理的判斷，我們根據(jù)K·Golden V·Ramanujam提出的四種聯(lián)系，以“你所在單位人力資源管理與公司戰(zhàn)略之間的關(guān)系”為題

8、，對(duì)企業(yè)進(jìn)行了專項(xiàng)調(diào)查，在全部有效問卷中，選擇行政事務(wù)類的為35%，選擇被動(dòng)執(zhí)行類的為25%，選擇雙向聯(lián)系溝通類的為24%，選擇動(dòng)態(tài)聯(lián)系類的為16%。其中前兩種類型占到了60%。這一數(shù)據(jù)表明，企業(yè)戰(zhàn)略性人力資源管理尚處于一個(gè)較低的層次，企業(yè)人力資源管理與企業(yè)戰(zhàn)略之間的匹配性還很低。從所有制形式看，在國企的102份問卷中，對(duì)以上四種形式的選擇分別為38%、26%、23%和13%。民營企業(yè)35份問卷依次選擇的比例為52%、31%、14%和3%。其中，行政事務(wù)類和被動(dòng)執(zhí)行類這兩種形式分別占到了64%和83%。這些數(shù)據(jù)表明國有企業(yè)和民營企業(yè)人力資源管理開發(fā)水平對(duì)企業(yè)價(jià)值的貢獻(xiàn)還沒有得到足夠的重視。而外

9、資企業(yè)21份問卷的比例為19%、19%、29%、33%，股份公司33份問卷的比例為18%、18%、33%和31%。這兩類企業(yè)處于后兩種形式的比例分別達(dá)到了62%和64%（見表1）。從調(diào)查數(shù)據(jù)看，外資和股份公司人力資源政策與公司戰(zhàn)略的匹配性明顯優(yōu)于國有企業(yè)和民營企業(yè)。這表明在外資和股份公司中，戰(zhàn)略性人力資源管理的水平已經(jīng)達(dá)到了一個(gè)較高的程度。但仍然不夠理想，因?yàn)槿匀挥写蠹s40%左右的被調(diào)查者認(rèn)為外資和股份公司處于前兩種低級(jí)的匹配形式。 （二）不同匹配關(guān)系的原因分析 上述四種不同的匹配關(guān)系，既反映了企業(yè)人力資源管理開發(fā)工作的階段和水平，同時(shí)也與企業(yè)高層管理者對(duì)人力資源管理工作的系統(tǒng)性和重要性的認(rèn)識(shí)不足有密切關(guān)系。 組織結(jié)構(gòu)保障不力。對(duì)企業(yè)來講，設(shè)置具有專業(yè)水平和能力的人力資源部，是保證企業(yè)人力資源管理工作有效開展的基本條件。但調(diào)查發(fā)現(xiàn)，企業(yè)人力資源部門的設(shè)置情況并不能令人滿意。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，設(shè)立有人力資源部的企業(yè)占調(diào)查總數(shù)的66%，