骨科護士長月工作計劃.doc

1、骨科護士長月工作計劃【篇一】一、認真落實各項規(guī)章制度嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質量，確保安全醫(yī)療的根本保證。1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護 理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自 拔針的不良現象。2、堅持了查對制度：(1)要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對1-2次，并有記錄(2)護理操作時要求三查七對；(3)堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理差錯。3、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī)，堅持填寫了各種 信息數據登記本，配備五種操作處置盤。4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。二、提高護士長管理水平1、堅持了護士長手

2、冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，并根據護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月 計劃重點進行督促實施，并監(jiān)測實施效果，要求護士長把每月工作做一小 結，以利于總結經驗，開展工作。2、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次，內容為：安排本周工作重點，總結上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提 出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質控檢查情況，并學習護士長管 理相關資料。3、每月對護理質量進行檢查，并及時反饋，不斷提高護士長的管 理水平。4、組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進經驗醫(yī)|學教育網收集整理，擴大知識面：5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展 學

3、習班，學習結束后，向全體護士進行了匯報。三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語 50句。2、分別于6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館 的禮儀培訓。3、繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調查表，（定期或不定期測評）滿意度調查結果均在95%Z上，并對滿意度調查中存在的問題提 出了整改措施，評選出了護士。4、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對病人提 出的要求給予程度的滿足。5、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為 規(guī)范教育及護理基礎知識、?？浦R、護理技術操作考核，合格者給予上 崗。四、提高護理人員業(yè)務素

4、質1、對在職人員進行三基培訓，并組織理論考試。2、與醫(yī)務科合作，聘請專家授課，講授骨科、內、外科知識，以 提高專業(yè)知識。3、各科室每周晨間提問1-2次，內容為基礎理論知識和骨科知識。4、“三八婦女節(jié)”舉行了護理技術操作比賽 （無菌操作），并評選 出了一等獎（吳蔚蔚）、二等獎（李敏丹、唐海萍）、三等獎（周莉君）分別給 予了獎勵。5、月初，護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核：病區(qū)護士考核：靜脈輸液、吸氧；急診室護士考核：心肺復蘇、吸 氧、洗胃；手術室護士考核：靜脈輸液、無菌操作。6、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。7、堅持了護理業(yè)務查房：每月輪流在三個病區(qū)進行了護理業(yè)

5、務查 房，對護理診斷、護理措施進行了探討，以達到提高業(yè)務素質的目的。8、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓，內 容為基礎護理與?？谱o理知識，組織護士長每人講一課，提高護士長授課 能力。9、全院有5名護士參加護理大專自學考試，有 3名護士參加護理 大專函授。五、加強了院內感染管理1、嚴格執(zhí)行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。2、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng)，對高 ?？剖蚁募救缡中g室、門診手術室，每月進行二次空氣培養(yǎng)，確保了無菌 切口無一例感染的好成績。3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒，并記錄, 每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記

6、錄，每兩月對紫外線強 度進行監(jiān)測。4、一次性用品使用后各病區(qū)、手術室、急診室均能及時毀形，浸 泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨 間護理一床一中一濕掃。5、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅持消毒液 （1: 400消毒靈）拖地每 日二次，病房內定期用消毒液拖地（1 : 400消毒靈）出院病人床單進行了終 末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭）。6、手術室嚴格執(zhí)行了院染管理要求，無菌包內用了化學指示劑。7、供應室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本，對每種消毒物品進行了定 期定點監(jiān)測。六、護理人員較出色的完成護理工作1、堅持了以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優(yōu)質服務的 宗旨，深入開

7、展了以病人為中心的健康教育，通過發(fā)放健康教育手冊，以 及通過護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關的醫(yī)療， 護理及自我保健等知識。2、八月份在三病區(qū)開展整體護理模式病房，三病區(qū)護士除了向病 人講授疾病的防治及康復知識外，還深入病房與病人談心3、全年共收治了住院病人 2357個，留觀5個，手術室開展手術2380 例。急診護士為急診病人提供了全程服務， 包括護送病人去拍片，做b超、 心電圖，陪病人辦入院手續(xù)，送病人到手術室，三個病區(qū)固定了責任護士、 巡回護士，使病員得到了周到的服務4、全院護理人員撰寫護理論文 30篇，其中一篇參加了全國第三屆 骨科護理學術交流，有 3篇參加臺州地區(qū)學術

8、交流，有 2篇參加當代護 士第二十一次全國護理學術交流。七、存在問題：1、個別護士素質不高，無菌觀念不強。2、整體護理尚處于摸索階段，護理書寫欠規(guī)范。3、由于護理人員較少，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得 到一級護士的服務，僅次于日常工作。4、病房管理尚不盡人意。一年來護理工作由于院長的重視、支持和幫助，內強管理，外塑形 象，在護理質量、職業(yè)道德建設上取得了一定成績，但也存在一定缺點， 有待進一步改善?！酒吭?0xx年新的一年里，我們堅持把“以“病人為中心”的人文護 理理念融入更多實際具體的工作細節(jié)。在管理形式上追求“以病人需求為 服務導向”，在業(yè)務上注重知識更新積極吸納多學科知識，在

9、隊伍建設上 強調知法、守法、文明規(guī)范服務和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境，逐步把護 理人員培訓成為病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制 訂20xx年護理工作計劃：一、加強護士在職教育，提高護理人員的專業(yè)素質1、強化相關知識的學習掌握，定期組織護士授課，實行輪流主講，進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓。如遇特殊疑難情況，可通過請醫(yī)生授課等形 式更新知識和技能?；ハ鄬W習促進，并作記錄。2 .重點加強對護士的考核，強化學習意識，護理部計劃以強化“三 基”護理知識，50項護理操作及?？萍寄苡柧殲橹鳎筛吣曩Y的護士輪流出題，增加考核力度，講究實效，不流于形式，作為個人考評的客觀依據。3 .做好低年資護士的

10、傳，幫，帶工作，使年輕護理人員理論與實踐 相結合，掌握多學科知識和能力。4 .隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現狀，有計劃的選送部分 護士外出學習，提高護理人員的素質，優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理知 識。二、護理安全是護理管理的重點，安全工作長抓不懈1、護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調入護士以及有思想情緒的護士加 強管理，做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作，減少醫(yī) 療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全。5 .病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾 紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。6 .時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交 接班時均要加強監(jiān)

11、督和管理。7 .護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖 然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關天的大事，作為護理管 理中監(jiān)控的重點之重點。8 .護理部不定期的進行護理安全隱患檢查，發(fā)現問題，解決問題，從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓，提出防范 與改進措施。對同樣問題反復出現的科室及個人，追究相關責任，杜絕嚴 重差錯及事故的發(fā)生。三、轉變護理觀念，提高服務質量1、培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作 為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮， 把病人的滿意作為第一標準。加強主動服務意識，質量意識，安全意識， 在

12、進一步規(guī)范護理操作的基礎上，提高護患溝通技能，從而促使護理質量 提高，確保護理工作安全、有效。2.注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪意見、與門診 和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息， 經常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調 動她們的工作積極性，從思想上，行動上作到真正的主動服務。把“用心 服務，創(chuàng)造感動”的服務理念運用到實際工作中。3、嚴格執(zhí)行查對制度，強調二次核對的執(zhí)行到位，加強安全管理 的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生，堅持每周進行兩次護理大查對。在 安全的基礎上提高我們的護理質量。.4深化親情服務，提高服務質量。在培養(yǎng)護士日

13、常禮儀的基礎上， 進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。四、合理利用人力資源，避免人浮于事的局面我科的護士比例搭配未達到要求，護士的人員少。工作繁重，護士 長應根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，彈性排班，增加 高峰期上班人數，全科護理人員做到工作需要時，隨叫隨到，以達到保質 保量為病人提供滿意的護理服務。五、樹立法律意識，規(guī)范護理文件書寫隨著人們法律意識的提高，醫(yī)療事故處理條例的頒布，如何在護理服務中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求，護理記錄完整、客觀。明確護理文件書寫的意義， 規(guī)范護

14、理文件書寫，并向上級醫(yī)院的同行請教，明確怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求。結合我院書寫護理文件的實際情況，進行總結和分析，提出相應對策，為舉證提供法律依據，保護 護患的合法權益。【篇三】20xx年，骨科門診將堅持“以病人為中心”的服務理念，以加強護理服務、護理管理及感染管理為抓手，以“一提高、雙強化及三優(yōu)化”為 主要途徑，即不斷提高服務質量，強化護理質量及專業(yè)培訓，優(yōu)化專業(yè)素質、服務態(tài)度及服務流程，達到全年醫(yī)護零意外及病人滿意率達到95%認上的工作目標。一、加強護理服務建設（一）優(yōu)化服務理念培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的

15、滿意作為第一標準。加強主動服務意識、質量意識及安全意識，在進一步規(guī)范護理操作的基礎上，提高護患溝通技能，從而促使護理質量提高，確保護理工作安全、有效。注重收集護理服務需求信息，獲取病人的需求及反饋信息，經常聽取醫(yī)生 的意見，及時提出改進措施，對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極 性，從思想上行動上作到真正的主動服務。把“用心服務，創(chuàng)造感動”的 服務理念運用到實際工作中。（二）優(yōu)化服務措施1 .以三好一滿意為抓手，為方便患者就醫(yī)，要求護理人員提前十五 分鐘上崗，方便了患者就醫(yī)，縮短了患者排隊等候時間。2 .認真做好普通門診和專家門診的日常管理工作，指導護士及時協(xié) 調和妥善處理特發(fā)情況。3 .及

16、時化解醫(yī)患矛盾，對有需要幫助的病人，想方設法提供方便， 堅決做到零投訴。4 .認真做好門診的室內、外環(huán)境衛(wèi)生，積極為患者營造干凈、舒適 的就診環(huán)境。5 .為患者提供親情服務，加強與病人溝通，對于有特殊要求的病人, 要盡力滿足特殊需求；對于因不可抗拒力原因錯過預約時間的病人，提供 綠色通道，務求讓每一名病人都能感受到骨科門診優(yōu)質的護理服務。二、加強護理管理建設6 一）護理人力資源管理1 .建立緊急護理人力資源調配制度，加強對休假、輪休人員管理， 試行輪休備班模式，即輪休人員肩負勤務備班職責，可作為補充醫(yī)護力量 應付突發(fā)情況。2 .落實護理人員在職繼續(xù)教育培訓和考評，鼓勵在崗人員進修，保障在職進修

17、人員學習時間，不斷提高科室整體護理水平。3 .對重點員工的管理，如輪轉護士及新入科護士等，對她們進行法 律意識教育，提高他們的抗風險意識及能力，同時指定有臨床經驗、責任 心強具有護師資格的護士做帶教老師，培養(yǎng)溝通技巧、臨床操作技能等。4 二）護理質量管理1 .依據院部體系文件與基礎護理服務工作規(guī)范 、常用臨床護理 技術服務規(guī)范等規(guī)范護理行為，優(yōu)質護理服務落實到位。患者與醫(yī)護人 員滿意度高。護理人員掌握優(yōu)質護理服務的目標和內涵， 掌握率達到100%2 .有危重患者護理常規(guī)，密切觀察患者的生命體征和病情變化，護 理措施到位，患者安全措施有效，記錄規(guī)范。3 .執(zhí)行查對制度，能遵照醫(yī)囑正確提供護理服務

18、，及時觀察、了解 患者反應。4 .保障儀器、設備和搶救物品的有效使用。護理人員按照使用制度與操作規(guī)程熟練使用輸液泵、注射泵、監(jiān)護儀、心電圖機、吸引器等常用儀器和搶救設備。對使用中可能出現的意外情況有處理預案及措施。5 三）護理安全管理1 .確立查對制度，識別患者身份。在診療活動中，嚴格執(zhí)行“查對 制度”，至少同時使用患者姓名、病人號兩項核對患者身份，確保對正確 的患者實施正確的診療、操作。2 .對于顧客臨床護理常見突發(fā)情況及并發(fā)癥，要制定護理操作及處 理規(guī)范，以制度保障安全，杜絕醫(yī)療事故。3 .主動報告護理安全（不良）事件與隱患信息的制度，改進措施到位。護理人員對護理安全（不良）事件報告制度的掌握率達到 100%（四）不斷提高護理人員專業(yè)素質1 .加強?？平ㄔO，提高護理人員專業(yè)素質，定期組織?？评碚摗⒉僮骺己?，提高護士處理問題能力。2 .鼓勵及帶領護士撰寫論文，積極參加各種學術活動，掌握醫(yī)護領 域前沿信息，學習新技術、新項目，不斷提高專業(yè)理論水平