環(huán)境管理體系要求及使用指南課件

1、青島青島XXX企業(yè)管理咨詢有限公司企業(yè)管理咨詢有限公司環(huán)境管理體系要求及使用指南內(nèi)內(nèi) 審審 員員 培培 訓(xùn)訓(xùn) 講講 義義標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)部分標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)部分青島青島XXX企業(yè)管理咨詢有限公司企業(yè)管理咨詢有限公司環(huán)境管理體系要求及使用指南中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)青島青島XXX企業(yè)管理咨詢有限公司企業(yè)管理咨詢有限公司環(huán)境管理體系要求及使用指南1 范圍 本標(biāo)準(zhǔn)適用于任何有下列愿望的組織： a）建立、實(shí)施和改進(jìn)一個(gè)環(huán)境管理體系 b）確保它（組織自身）符合所聲明的環(huán)境方針 c）向外界展示這種一致性 d）謀求外部組織對其環(huán)境管理體系的認(rèn)證注冊 e）對符合標(biāo)準(zhǔn)的情況進(jìn)行自我鑒定和聲明 本標(biāo)準(zhǔn)中所有的要求都應(yīng)能納入任何一個(gè)

2、環(huán)境管理體系。其應(yīng)用程度取決于組織的環(huán)境方針、活動(dòng)性質(zhì)和運(yùn)行條件青島青島XXX企業(yè)管理咨詢有限公司企業(yè)管理咨詢有限公司環(huán)境管理體系要求及使用指南 2 引用文件 無規(guī)范性引用文件，保留本章是為了標(biāo)準(zhǔn)號(hào)與ISO14001-1996保持一致。青島青島XXX企業(yè)管理咨詢有限公司企業(yè)管理咨詢有限公司環(huán)境管理體系要求及使用指南3. 術(shù)語與定義 3.1 持續(xù)改進(jìn) continual improvement 強(qiáng)化環(huán)境管理體系的過程，目的是根據(jù)組織的環(huán)境方針，實(shí)現(xiàn)對整體環(huán)境行為的改進(jìn)。 注: 該過程不必同時(shí)發(fā)生于活動(dòng)的所有方面 持續(xù)改善應(yīng)從兩方面去考慮： 1) 環(huán)境管理體系自身不斷完善的過程 2) 環(huán)境問題不斷

3、減少的過程。不強(qiáng)調(diào)同時(shí)在各個(gè)方面。青島青島XXX企業(yè)管理咨詢有限公司企業(yè)管理咨詢有限公司環(huán)境管理體系要求及使用指南3. 術(shù)語與定義 3.2環(huán)境environment 組織從事運(yùn)行活動(dòng)的外部存在，包括空氣、水、土地、自然資源、植物、動(dòng)物、人，以及它們之間的相互關(guān)系 注：從這一意義上，外部存在從組織內(nèi)延伸到全球。 運(yùn)行活動(dòng)-指一個(gè)組織的具體活動(dòng)或操作； 外部存在-是多種介質(zhì)的組合包括水、空氣等，又包括受體如人、植物等，還包括自然資源。 青島青島XXX企業(yè)管理咨詢有限公司企業(yè)管理咨詢有限公司環(huán)境管理體系要求及使用指南3. 術(shù)語與定義 3.3 環(huán)境因素 一個(gè)組織的活動(dòng)、產(chǎn)品或服務(wù)中能與環(huán)境發(fā)生相互作用

4、的要素 注: 重要環(huán)境因素是指具有或能夠產(chǎn)生重大環(huán)境影響的環(huán)境因素 環(huán)境因素是導(dǎo)致環(huán)境影響的原因，環(huán)境影響則是環(huán)境因素作用于環(huán)境的結(jié)果，環(huán)境因素與環(huán)境影響互為因果。 例如：運(yùn)輸活動(dòng)中能與環(huán)境發(fā)生作用的要素？對大氣的影響對土壤的影響等原因？青島青島XXX企業(yè)管理咨詢有限公司企業(yè)管理咨詢有限公司環(huán)境管理體系要求及使用指南3. 術(shù)語與定義 3.4 環(huán)境影響 全部或部分地由組織的活動(dòng)、產(chǎn)品或服務(wù)給環(huán)境造成的任何有害或有益的變化 環(huán)境影響強(qiáng)調(diào)的是一種結(jié)果的“變化”，例如河流水質(zhì)的改變、空氣成分的改變。變化有好有壞，我們關(guān)注壞的是變化青島青島XXX企業(yè)管理咨詢有限公司企業(yè)管理咨詢有限公司環(huán)境管理體系要求及

5、使用指南3. 術(shù)語與定義 3.5 環(huán)境管理體系 組織管理體系的一部分，用來制定和實(shí)施其環(huán)境方針，并管理其環(huán)境因素 注：管理體系包括組織結(jié)構(gòu)、策劃活動(dòng)、職責(zé)、操作慣例、程序、過程和資源。 3.6 環(huán)境管理體系審核 客觀地獲取審核證據(jù)并予以評價(jià)，以判斷一個(gè)組織的環(huán)境管理體系是否符合該組織所規(guī)定的環(huán)境管理體系審核標(biāo)準(zhǔn)的一個(gè)系統(tǒng)化、文件化的驗(yàn)證過程，包括將這一過程的結(jié)果呈報(bào)管理者青島青島XXX企業(yè)管理咨詢有限公司企業(yè)管理咨詢有限公司環(huán)境管理體系要求及使用指南3. 術(shù)語與定義 3.7 環(huán)境方針 最高管理者就組織的環(huán)境績效正式表達(dá)的總體意圖與方向 例如：節(jié)能降耗、治理污染、綜合利用、清潔生產(chǎn)等 3. 環(huán)境

6、目標(biāo) 一個(gè)組織依據(jù)其環(huán)境方針規(guī)定自己所要實(shí)現(xiàn)的總體環(huán)境目的（如果可行應(yīng)予以量化） 例如：達(dá)標(biāo)排放、固體廢物分類等青島青島XXX企業(yè)管理咨詢有限公司企業(yè)管理咨詢有限公司環(huán)境管理體系要求及使用指南3. 術(shù)語與定義 3. 環(huán)境指標(biāo) 由環(huán)境目標(biāo)產(chǎn)生，為實(shí)現(xiàn)環(huán)境目標(biāo)所需規(guī)定并滿足的具體的績效要求，它們可適用于組織或其局部，如果可行應(yīng)予量化 例如：污水合格率提高5%；節(jié)約電耗2%等。青島青島XXX企業(yè)管理咨詢有限公司企業(yè)管理咨詢有限公司環(huán)境管理體系要求及使用指南3. 術(shù)語與定義 3.1相關(guān)方 關(guān)注組織的環(huán)境表現(xiàn)（行為）或受其環(huán)境表現(xiàn)（行為）影響的個(gè)人或團(tuán)體 相關(guān)方可以分兩類： 受到組織環(huán)境績效影響的相關(guān)方

7、。如周邊單位、居民、供方、客戶等。 關(guān)注組織環(huán)境績效的相關(guān)方。如政府部門、環(huán)保組織等。青島青島XXX企業(yè)管理咨詢有限公司企業(yè)管理咨詢有限公司環(huán)境管理體系要求及使用指南3. 術(shù)語與定義 3. 1 污染預(yù)防為了降低有害的環(huán)境影響，可以采用各種過程、慣例、技術(shù)、材料或產(chǎn)品服務(wù)或能源，以避免、減少或控制任何類型的污染物排放或廢棄 注：污染預(yù)防包括源削減或消除、過程/產(chǎn)品或服務(wù)更改、資源有效利用、材料能源替代，再利用、回收、再生和處理等。 污染預(yù)防優(yōu)先順序： 1） 源頭控制：從產(chǎn)品工藝設(shè)計(jì)、原材料選擇、技術(shù)變更、能源資源節(jié)約等； 2） 過程控制：加強(qiáng)生產(chǎn)過程中的控制和循環(huán)利用（內(nèi)外）； 3） 末端治理：

8、過程控制很難實(shí)現(xiàn)污染物的零排放，對于終產(chǎn)生的污染物采取有效的治理手段加以處理。例如焚燒、生化處理等。青島青島XXX企業(yè)管理咨詢有限公司企業(yè)管理咨詢有限公司環(huán)境管理體系要求及使用指南3. 術(shù)語與定義3. 12 3. 12 環(huán)境績效環(huán)境績效組織基于其環(huán)境方針、目標(biāo)和指標(biāo)，對環(huán)境因素進(jìn)行管理所取得的可測量的結(jié)果績效即為成績和效果。強(qiáng)調(diào)的是結(jié)果，績效即為成績和效果。強(qiáng)調(diào)的是結(jié)果，而不是行為本身?？冃?yīng)是可測量的環(huán)境表現(xiàn)而不是行為本身?？冃?yīng)是可測量的環(huán)境表現(xiàn)效果。效果。請舉例說明？請舉例說明？青島青島XXX企業(yè)管理咨詢有限公司企業(yè)管理咨詢有限公司環(huán)境管理體系要求及使用指南3. 術(shù)語與定義 3.13 組

9、織 具有自身職能和行政管理的公司、集團(tuán)、商業(yè)、企業(yè)事業(yè)單位、政府機(jī)構(gòu)、社團(tuán)或結(jié)合體，或上述單位中具有自身職能和行政管理的一部分，無論其是否具有法人資格、公營或私營 3.14 程序 為進(jìn)行某項(xiàng)活動(dòng)或過程所規(guī)定的途徑青島青島XXX企業(yè)管理咨詢有限公司企業(yè)管理咨詢有限公司環(huán)境管理體系要求及使用指南3. 術(shù)語與定義 3. 15 糾正 消除已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的不合格所采取的措施. 3.16 糾正措施 為消除已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的不合格的原因所采取的措施. 3.17 預(yù)防措施 為消除潛在的不合格的原因所采取的措施 例如：、泵漏油，污染了地面. 、水杯倒 分析：糾正糾正措施預(yù)防措施分別是？青島青島XXX企業(yè)管理咨詢有限公司企業(yè)管

10、理咨詢有限公司環(huán)境管理體系要求及使用指南4、要求及使用指南 該部分為核心部分，學(xué)習(xí)中注意： 1、17條中幾條要求建立程序？ 2、為什么說環(huán)境因素是環(huán)境管理體系管理的核心？ 3、什么是三級監(jiān)控機(jī)制？各自的作用是什么？ 4、如何識(shí)別環(huán)境因素？ 5、環(huán)境管理體系的主線是什么？ 6、為什么說法律法規(guī)貫穿于環(huán)境管理體系的始終？ 7、環(huán)境管理體系如何體現(xiàn)污染預(yù)防？ 8、環(huán)境管理體系如何體現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)？青島青島XXX企業(yè)管理咨詢有限公司企業(yè)管理咨詢有限公司環(huán)境管理體系要求及使用指南4、要求及使用指南 本標(biāo)準(zhǔn)共17個(gè)要素組成，分五大部分。五大部分是： 一、4.2 環(huán)境方針 二、4.3 規(guī)劃 三、4.4 實(shí)施與運(yùn)

11、行 四、4.5 檢查與糾正措施 五、4.6 管理評審青島青島XXX企業(yè)管理咨詢有限公司企業(yè)管理咨詢有限公司環(huán)境管理體系要求及使用指南 4、要求及使用指南1.環(huán)境方針4.22.環(huán)境因素4.3.1 3.法律與其他要求4.3.2 4.目標(biāo)、指標(biāo)和管理方案4.3.3 5.組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)4.4.16.培訓(xùn)、意識(shí)與能力4.4.27.信息交流 4.4.38.環(huán)境管理體系文件4.4.49.文件控制4.4.5 10.運(yùn)行控制 4.4.611.應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)4.4.712.監(jiān)測和測量 4.5.113.合規(guī)性評審4.5.214.糾正與預(yù)防措施 4.5.315.記錄 4.5.416.環(huán)境管理體系審核4.5.5 17.

12、管理評審4.6 青島青島XXX企業(yè)管理咨詢有限公司企業(yè)管理咨詢有限公司環(huán)境管理體系要求及使用指南ISO14001環(huán)境管理體系的運(yùn)行模式ISO14001是組織是組織規(guī)劃、實(shí)施、檢規(guī)劃、實(shí)施、檢查、評審查、評審環(huán)境管環(huán)境管理體系的規(guī)范理體系的規(guī)范該體系包含五該體系包含五大部分，大部分，17個(gè)個(gè)要素要素青島青島XXX企業(yè)管理咨詢有限公司企業(yè)管理咨詢有限公司環(huán)境管理體系要求及使用指南青島青島XXX企業(yè)管理咨詢有限公司企業(yè)管理咨詢有限公司環(huán)境管理體系要求及使用指南4、要求及使用指南 4.2 環(huán)境方針 最高管理者應(yīng)確定本組織的環(huán)境方針，并在界定的環(huán)境管理體系范圍內(nèi)，確保其： a)適合于組織活動(dòng)、產(chǎn)品和服務(wù)

13、的性質(zhì)、規(guī)模和環(huán)境影響； b)包括對持續(xù)改進(jìn)和污染預(yù)防的承諾； c)包括對遵守與其環(huán)境因素有關(guān)的適用法律法規(guī)和其它要求的承諾； d)提供建立和評審環(huán)境目標(biāo)和指標(biāo)的框架； e)形成文件，付諸實(shí)施，予以保持； f)傳達(dá)到所有為組織或代表組織工作的人員； g)可為公眾所獲取。青島青島XXX企業(yè)管理咨詢有限公司企業(yè)管理咨詢有限公司環(huán)境管理體系要求及使用指南4.2 環(huán)境方針理解 環(huán)境方針是組織環(huán)境方面的宗旨及行動(dòng)的方向，即組 織要在哪個(gè)方面作出環(huán)境績效. 方針內(nèi)容應(yīng)滿足的條件 適宜規(guī)模、特點(diǎn) 兩個(gè)承諾 一個(gè)框架 在管理上的要求 形成文件、傳達(dá)到員工 具有公開性，相關(guān)方易于獲取 審核：領(lǐng)導(dǎo)層 制定方針過程

14、、內(nèi)容 如何滿足標(biāo)準(zhǔn)的要求 如何傳達(dá)青島青島XXX企業(yè)管理咨詢有限公司企業(yè)管理咨詢有限公司環(huán)境管理體系要求及使用指南4.2 環(huán)境方針示例 廣州市龍豹汽車工業(yè)有限公司遵循可持續(xù)發(fā)展的理念，承諾在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)為環(huán)境保護(hù)作出貢獻(xiàn)。為此，我們將： 1、遵守國家及地方環(huán)境保護(hù)法律法規(guī)和要求； 2、預(yù)防及控制污染，減少污染物的排放，開展清潔生產(chǎn)； 3、不斷推行節(jié)能降耗，提高資源、能源利用率； 4、加強(qiáng)油品、化學(xué)品的管理，合理處置廢棄物； 5、不斷提高全體員工的環(huán)境保護(hù)意識(shí)。 試判斷是否符合要求？青島青島XXX企業(yè)管理咨詢有限公司企業(yè)管理咨詢有限公司環(huán)境管理體系要求及使用指南4.2 環(huán)境方針示例 例、保護(hù)

15、環(huán)境、造福人類、節(jié)能降耗、著眼未來 例、環(huán)保至重，持續(xù)改進(jìn)，效益至上，再上水平 試判斷某組織的環(huán)境方針符合標(biāo)準(zhǔn)要求嗎? 問題：過于追求順口溜、壓韻； 企業(yè)特點(diǎn)和特性沒有反映出來； 框架不切合實(shí)際。青島青島XXX企業(yè)管理咨詢有限公司企業(yè)管理咨詢有限公司環(huán)境管理體系要求及使用指南 4.3 策 劃 4.3.1環(huán)境因素 組織應(yīng)建立、實(shí)施并保持一個(gè)或多個(gè)程序，用來： a)識(shí)別其環(huán)境管理體系覆蓋范圍內(nèi)的活動(dòng)、產(chǎn)品和服務(wù)中能夠控制或能夠施加影響的環(huán)境因素，此時(shí)應(yīng)考慮到已納入計(jì)劃的或新的開發(fā)、新的或修改的活動(dòng)、產(chǎn)品和服務(wù)等因素 b）確定對環(huán)境具有或可能具有重大影響的因素（即重要環(huán)境因素） 組織應(yīng)將這些信息形成

16、文件并及時(shí)更新 組織應(yīng)確保在建立、實(shí)施和保持環(huán)境管理體系時(shí)，對重要環(huán)境因素加以考慮青島青島XXX企業(yè)管理咨詢有限公司企業(yè)管理咨詢有限公司環(huán)境管理體系要求及使用指南 4.3 策劃 4.3.1 環(huán)境因素理解 環(huán)境因素是環(huán)境管理體系主要的控制對象，是體系的首要輸入，因此要求： 1、識(shí)別：組織要建立環(huán)境管理體系，首先要認(rèn)識(shí)與環(huán)境之間的關(guān)系。充分識(shí)別自身能控制和能夠施加影響的環(huán)境因素。 2、評價(jià)：組織應(yīng)從眾多環(huán)境因素中確定影響大的環(huán)境因素。應(yīng)指定準(zhǔn)則和方法。 3、更新：重要環(huán)境因素的確定是一個(gè)持續(xù)進(jìn)行的過程，它可以增強(qiáng)組織對自身與環(huán)境之間關(guān)系的理解，并幫助組織持續(xù)改進(jìn)環(huán)境績效。青島青島XXX企業(yè)管理咨詢

17、有限公司企業(yè)管理咨詢有限公司環(huán)境管理體系要求及使用指南 4.3 策 劃 環(huán)境因素的識(shí)別 識(shí)別要考慮活動(dòng)、產(chǎn)品和服務(wù)中三種時(shí)態(tài)、三種狀態(tài)、個(gè)方面，（包括可控制和可以施加影響的）即： 、三種時(shí)態(tài)； 、三種狀態(tài)； 、7個(gè)方面：廢水、氣、聲、固的排放；能源消耗；資源消耗；土地占用、文物的破壞、生態(tài)破壞等 青島青島XXX企業(yè)管理咨詢有限公司企業(yè)管理咨詢有限公司環(huán)境管理體系要求及使用指南 4.3 策 劃 環(huán)境因素的審核 識(shí)別的全否：時(shí)態(tài)、狀態(tài)、方面 例如 1、消防工程施工 2、電子產(chǎn)品包裝合生產(chǎn) 3、化學(xué)品儲(chǔ)存和運(yùn)輸 4、循環(huán)水系統(tǒng)檢修 5、危險(xiǎn)廢物處理中心 評價(jià)結(jié)果的合理性：根據(jù)準(zhǔn)則，根據(jù)企業(yè)特點(diǎn)判斷

18、例如：電子板企業(yè)僅對水消耗、電消耗作為重要環(huán)境因素、 食堂油煙、污水、廢浸油等都不作為重要環(huán)境因素。 避免就輕避重青島青島XXX企業(yè)管理咨詢有限公司企業(yè)管理咨詢有限公司環(huán)境管理體系要求及使用指南 4.3 策 劃 環(huán)境因素的審核 常見問題： 異常情況遺漏普遍：檢修、改擴(kuò)建、產(chǎn)品等 描述不正確：“活動(dòng)”-廢電池、“環(huán)境因素”-有毒有害廢物污染 不按評價(jià)準(zhǔn)則評價(jià) 青島青島XXX企業(yè)管理咨詢有限公司企業(yè)管理咨詢有限公司環(huán)境管理體系要求及使用指南 4.3 策 劃 4.3.2 法律與其他要求 組織應(yīng)建立、實(shí)施并保持一個(gè)或多個(gè)程序，用來： a）識(shí)別適用于其活動(dòng)、產(chǎn)品和服務(wù)中環(huán)境因素的法律法規(guī)和其他遵守的要求

19、,并建立獲取這些要求的渠道 b）確定這些要求如何應(yīng)用于組織的環(huán)境因素 組織應(yīng)確保在建立、實(shí)施和保持環(huán)境管理體系時(shí)，對這些適用的法律法規(guī)和其他要求加以考慮。 要求：建立程序、確定渠道、對應(yīng)環(huán)境因素收集 。青島青島XXX企業(yè)管理咨詢有限公司企業(yè)管理咨詢有限公司環(huán)境管理體系要求及使用指南 4.3 策 劃 4.3.2法律與其他要求 審核推進(jìn)部門：收集 對應(yīng)重要環(huán)境因素 相關(guān)活動(dòng)：限期治理、新建項(xiàng)目、總量、收費(fèi)、相關(guān)方要求等 時(shí)效性 抽查文件如何管理和傳遞 執(zhí)行部門：抽查有關(guān)的法律法規(guī)文件青島青島XXX企業(yè)管理咨詢有限公司企業(yè)管理咨詢有限公司環(huán)境管理體系要求及使用指南 組織應(yīng)針對其內(nèi)部每一有關(guān)職能和層次

20、，建立、實(shí)施并保持形成文件的環(huán)境目標(biāo)和指標(biāo)。如可行，目標(biāo)和指標(biāo)應(yīng)可測量。目標(biāo)和指標(biāo)應(yīng)符合環(huán)境方針，包括對污染預(yù)防、持續(xù)改進(jìn)和遵守適用的法律法規(guī)和其他要求的承諾。 組織在建立與評審目標(biāo)和指標(biāo)時(shí)，應(yīng)考慮法律法規(guī)和其他要求，以及自身的重要環(huán)境因素。此外，還應(yīng)考慮可選的技術(shù)方案、財(cái)務(wù)、運(yùn)行和經(jīng)營要求，以及各相關(guān)方的觀點(diǎn)。其中應(yīng)包括: a)規(guī)定組織內(nèi)各有關(guān)職能和層次實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和指標(biāo)的職責(zé); b)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和指標(biāo)的時(shí)間表。 4.3 策 劃 4.3.3目標(biāo)、指標(biāo)和管理方案青島青島XXX企業(yè)管理咨詢有限公司企業(yè)管理咨詢有限公司環(huán)境管理體系要求及使用指南 4.3 策 劃 目標(biāo)、指標(biāo)和管理方案 理解要點(diǎn)： 環(huán)境目標(biāo)和

21、指標(biāo)含義：提高、改進(jìn) 先進(jìn)、合理 要量化、可測量 可從下列方面：降低資源和能源消耗；減少和消除污染物；設(shè)計(jì)中應(yīng)考慮產(chǎn)品的生產(chǎn)、使用和廢棄盡量減少對環(huán)境影響減少新項(xiàng)目開發(fā)環(huán)境影響。青島青島XXX企業(yè)管理咨詢有限公司企業(yè)管理咨詢有限公司環(huán)境管理體系要求及使用指南4.3 策 劃 4.3.3目標(biāo)、指標(biāo)和管理方案 管理方案：目的：為實(shí)現(xiàn)環(huán)境目標(biāo)指標(biāo)； 目標(biāo)要先進(jìn)、合理，一定是現(xiàn)在沒有到達(dá)的。內(nèi)容：與目標(biāo)指標(biāo)要對應(yīng)；要求：問題明確、措施具體、責(zé)任到位、資源落實(shí)、時(shí)間安排合理，體現(xiàn)策劃、實(shí)施、檢查、完善 例如：1、目標(biāo)指標(biāo)：SS=1、石油類150mg/l。先進(jìn)、合理？ 2、2006年比2005年降低電耗5%

22、，降低水耗5%，措施：教育、人走燈滅、檢查、考核等；或每年降低5% 3、見某組織目標(biāo)指標(biāo)青島青島XXX企業(yè)管理咨詢有限公司企業(yè)管理咨詢有限公司環(huán)境管理體系要求及使用指南4.3 策 劃 4.3.3目標(biāo)、指標(biāo)和管理方案 案例分析 因素：機(jī)械噪聲 目標(biāo)：廠界噪聲控制在允許范圍內(nèi)。認(rèn)證時(shí)提供監(jiān)測報(bào)告，已經(jīng)是在允許范圍內(nèi)，目標(biāo)先進(jìn)性？ 指標(biāo)：1、噪聲對員工危害為0； 2、廠界噪聲不超過65分貝 方案：1、車間操作工佩帶耳塞 2、噪聲較大的車間、設(shè)備分隔，減少噪聲的集中排放 3、車間配備隔音裝置 4、定期請環(huán)保局監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)超標(biāo)，及時(shí)改正 主管部門：行政科 啟動(dòng)時(shí)間：2005.7.1-2005.12.31青

23、島青島XXX企業(yè)管理咨詢有限公司企業(yè)管理咨詢有限公司環(huán)境管理體系要求及使用指南4.3 策 劃 4.3.3目標(biāo)、指標(biāo)和管理方案 案例分析 環(huán)境因素：火災(zāi)的預(yù)防 目 標(biāo)：消除隱患，杜絕火災(zāi)發(fā)生 指 標(biāo)：1、火災(zāi)發(fā)生率為為0； 2、消防隱患不超過5次 方 案：1、完善消防設(shè)備 2、排查公司消防現(xiàn)狀，杜絕火災(zāi)隱患，確保設(shè) 備、電線、照明符合安全要求 3、加強(qiáng)教育，提高全員消防意識(shí)，定期進(jìn)行消 防演習(xí) 主管部門：行政科 啟動(dòng)時(shí)間：2005.7.1-2005.12.31青島青島XXX企業(yè)管理咨詢有限公司企業(yè)管理咨詢有限公司環(huán)境管理體系要求及使用指南4.3 策 劃 4.3.3目標(biāo)、指標(biāo)和管理方案 案例分析

24、環(huán)境因素：從目標(biāo)的含義來說，應(yīng)該是可以取得改善的環(huán)境因素 目 標(biāo)：通過采取措施，能達(dá)到什么目的：節(jié)能、降耗、減污等 指 標(biāo)：通過采取措施，取得多少效果，目標(biāo)的具體化 方 案：具體的措施，不是軟性的原則管理措施 主管部門：誰來落實(shí)完成措施行 投 資：一般管理方案需要資金支持 啟動(dòng)時(shí)間：為使目標(biāo)圓滿完成，需要對進(jìn)度進(jìn)行詳細(xì)策劃，進(jìn)度表。不能做一個(gè) “啟動(dòng)完成”-2005.7.1-2005.12.31 檢查部門：也就是目標(biāo)指標(biāo)監(jiān)控部門青島青島XXX企業(yè)管理咨詢有限公司企業(yè)管理咨詢有限公司環(huán)境管理體系要求及使用指南4.3 策 劃 4.3.3目標(biāo)、指標(biāo)和管理方案 分析環(huán)境因素的控制要素：4.3.3/4.

25、4.6/4.4.7管理方案，解決需要上措施才能提高的環(huán)境因素，制定目標(biāo)指標(biāo)對應(yīng)的方案。例如：沒有污水處理場、沒有分類存放箱、水龍頭浪費(fèi)水、照明有改進(jìn)機(jī)會(huì)、污水可以回收利用、泵可以改造、A設(shè)備噪聲可加消聲器、產(chǎn)品可以改革工藝等等運(yùn)行控制：已經(jīng)有措施，需要運(yùn)行中按照要求操作控制的環(huán)境因素，需要保持的環(huán)境因素。有污水場，需要精心操作、有存放箱需要大家按要求分類存放等。應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)：緊急情況下的環(huán)境因素 不要混為一談：4.3.3/4.4.6/4.4.7青島青島XXX企業(yè)管理咨詢有限公司企業(yè)管理咨詢有限公司環(huán)境管理體系要求及使用指南 4.4.1 資源 作用 職責(zé)和權(quán)限 管理者應(yīng)確保為環(huán)境管理體系的建立

26、、實(shí)施、保持和改進(jìn)提供必要的資源。資源包括人力資源和專項(xiàng)技能、組織的基礎(chǔ)設(shè)施，以及技術(shù)和財(cái)力資源。 為便于環(huán)境管理工作的有效展開，應(yīng)對作用、職責(zé)和權(quán)限作出明確規(guī)定，形成文件，并予以傳達(dá) 組織的最高管理者應(yīng)任命專門的管理者代表，無論他(們)是否還負(fù)有其他方面的責(zé)任，應(yīng)明確規(guī)定其作用、職責(zé)和權(quán)限，以便： a) 確保按照本標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定建立、實(shí)施和保持環(huán)境管理體系 b) 向最高管理者報(bào)告環(huán)境管理體系的運(yùn)行情況以供評審，并提出改進(jìn)建議 4.4 實(shí)施與運(yùn)行青島青島XXX企業(yè)管理咨詢有限公司企業(yè)管理咨詢有限公司環(huán)境管理體系要求及使用指南4.4 實(shí)施與運(yùn)行 4.4.1 資源、作用、職責(zé)和權(quán)限 理解 要點(diǎn)： 1、

27、各職能部門在EMS中的作用、職責(zé)和權(quán)限作 出明確規(guī)定，形成文件，并予以傳達(dá)。 2、應(yīng)任命專門的管理者代表 3、管代： （1）建立、實(shí)施和保持EMS （2）向最高管理者報(bào)告、提出改進(jìn)建議。青島青島XXX企業(yè)管理咨詢有限公司企業(yè)管理咨詢有限公司環(huán)境管理體系要求及使用指南4.4 實(shí)施與運(yùn)行 4.4.1 資源、作用、職責(zé)和權(quán)限 審核：一般由 4.4.1切入審核 推進(jìn)部門文件：分配表、職責(zé)規(guī)定和程序文件中的職責(zé)一致性本部門的職責(zé) 各部門是否了解本部門在體系中職責(zé)青島青島XXX企業(yè)管理咨詢有限公司企業(yè)管理咨詢有限公司環(huán)境管理體系要求及使用指南 組織應(yīng)確保所有為它或代表它從事被確定為可能具有重大 環(huán)境影響的

28、工作的人員，都具備相應(yīng)的能力。該能力基于必要 的教育、培訓(xùn)或經(jīng)歷。組織應(yīng)保存相關(guān)的記錄。 組織應(yīng)確定與其環(huán)境因素和環(huán)境管理體系有關(guān)的培訓(xùn)需求并提供培訓(xùn)，或采取其他措施來滿足這些需求。應(yīng)保持相關(guān)的記錄。 組織應(yīng)建立、實(shí)施并保持一個(gè)或多個(gè)程序，使為它或代表它工作的人員都意識(shí)到： a)符合環(huán)境方針與程序和符合環(huán)境管理體系要求的重要性； b)他們工作中的重要環(huán)境因素和實(shí)際或潛在環(huán)境影響，以及個(gè)人工作的改進(jìn)所帶來的環(huán)境效益； c) 他們在實(shí)現(xiàn)與環(huán)境管理體系要求符合性方面的作用與職責(zé)； d) 偏離規(guī)定的運(yùn)行程序的潛在后果。 4.4 實(shí)施和運(yùn)行 4.4.2 能力、意識(shí)和培訓(xùn)青島青島XXX企業(yè)管理咨詢有限公司

29、企業(yè)管理咨詢有限公司環(huán)境管理體系要求及使用指南4.4.2 能力、意識(shí)和培訓(xùn) 理解要點(diǎn)： 確保為組織或代表組織工作的人員都具備相應(yīng)的能力-做能力分析例如：建筑單位聘請項(xiàng)目經(jīng)理、環(huán)境監(jiān)測人員、污水處理人員、鍋爐操作人員、危險(xiǎn)廢物運(yùn)輸人員、環(huán)境管理體系覆蓋人員等 根據(jù)評價(jià)結(jié)果，進(jìn)行能力彌補(bǔ)，確定培訓(xùn)需求，并培訓(xùn)（不具備能力）-培訓(xùn)計(jì)劃和實(shí)施 意識(shí)保證：培訓(xùn)內(nèi)容 青島青島XXX企業(yè)管理咨詢有限公司企業(yè)管理咨詢有限公司環(huán)境管理體系要求及使用指南 4.4.3 信息交流 組織應(yīng)建立、實(shí)施并保持一個(gè)或多個(gè)程序，用于有關(guān)其環(huán)境因素和環(huán)境管理體系的： a) 組織內(nèi)部各層次和職能間的信息交流； b) 與外部相關(guān)方聯(lián)

30、絡(luò)的接收、形成文件和回應(yīng)。 組織應(yīng)決定是否就其重要環(huán)境因素與外界進(jìn)行信息交流，并將決定形成文件。如決定進(jìn)行外部交流，則應(yīng)規(guī)定交流的方式并予以實(shí)施。4.4 實(shí)施和運(yùn)行青島青島XXX企業(yè)管理咨詢有限公司企業(yè)管理咨詢有限公司環(huán)境管理體系要求及使用指南4.4.3 信息交流理解要點(diǎn)：1、內(nèi)交流。包括部門之間、層次之間重要環(huán)境因素的信息、管理體系運(yùn)行方面的信息等，通過報(bào)告、報(bào)表、通報(bào)、會(huì)議等形式進(jìn)行。例如：培訓(xùn)、識(shí)別、職責(zé)、程序等交流的職責(zé)、方式、記錄規(guī)定。法律法規(guī)及有關(guān)要求交流、目標(biāo)指標(biāo)完成情況交流、運(yùn)行情況、監(jiān)測結(jié)果交流、不符合交流、方針交流等。2、外部交流：官方機(jī)構(gòu)、合同方、供應(yīng)方、居民等。對相關(guān)方

31、的要求和投訴予以接收、處理和回應(yīng)，進(jìn)行規(guī)定。3、應(yīng)決定是否就其重要環(huán)境因素與外界進(jìn)行信息交流，并將決定形成文件。規(guī)定交流的方式，并予以實(shí)施。例如：危險(xiǎn)廢物處理單位廢棄物的處理情況每個(gè)月報(bào)環(huán)保局例如：外排廢水情況、煙氣情況是否公布？是否報(bào)環(huán)保局等。 例如：捷能向環(huán)評單位提供了一份“膠州項(xiàng)目環(huán)評基礎(chǔ)資料”青島青島XXX企業(yè)管理咨詢有限公司企業(yè)管理咨詢有限公司環(huán)境管理體系要求及使用指南 4.4.4 文件 環(huán)境管理體系文件應(yīng)包括: a) 環(huán)境方針、目標(biāo)和指標(biāo)； b) 對環(huán)境管理體系覆蓋范圍的描述； c)對管理體系主要要素及相互作用的描述，以及相關(guān)文件的查詢途徑。 d)本標(biāo)準(zhǔn)要求的文件，包括記錄； e)

32、組織為確保對涉及重要環(huán)境因素的過程進(jìn)行有效策劃、 運(yùn)行和控制所需的文件和記錄。4.4 實(shí)施和運(yùn)行青島青島XXX企業(yè)管理咨詢有限公司企業(yè)管理咨詢有限公司環(huán)境管理體系要求及使用指南4.4.4 文件 審核要點(diǎn)： 應(yīng)建立并保持EMS文件，以為員工和相關(guān)方提供必要的信息 一般包括三個(gè)層次 A層管理手冊對管理體系的要素描述職責(zé)規(guī)定提供其他文件查尋途徑 B層程序標(biāo)準(zhǔn)要求的11個(gè)程序或更多程序可操作，每一過程職責(zé)、輸入、輸出 C層作業(yè)指導(dǎo)文件：管理方案、應(yīng)急預(yù)案、操作規(guī)程等以及為實(shí)施結(jié)果或活動(dòng)的證據(jù)建立記錄。環(huán)境因素清單、培訓(xùn)記錄、監(jiān)測記錄、內(nèi)審計(jì)劃、報(bào)告等青島青島XXX企業(yè)管理咨詢有限公司企業(yè)管理咨詢有限公

33、司環(huán)境管理體系要求及使用指南 4.4.5 文件控制 應(yīng)對本標(biāo)準(zhǔn)和環(huán)境管理體系所要求的文件進(jìn)行控制。記錄是一種特殊類型的文件，應(yīng)依據(jù)4.5.4的要求進(jìn)行控制。 組織應(yīng)建立、實(shí)施并保持一個(gè)或多個(gè)程序,以規(guī)定： a) 在文件發(fā)布前進(jìn)行審批，確保其充分性和適宜性； b) 必要時(shí)對文件進(jìn)行評審和更新，并重新審批； c) 確保對文件的更改和現(xiàn)行修訂狀態(tài)做出標(biāo)識(shí)； d) 確保在使用處能得到適用文件的有關(guān)版本； e) 確保文件字跡清楚，易于識(shí)別； f) 確保對策劃和運(yùn)行環(huán)境管理體系所需的外來文件做出標(biāo)識(shí)，并對其發(fā)放予以控制； g)防止對過期文件的非預(yù)期使用。如須將其保留，要做出適當(dāng)?shù)臉?biāo)識(shí)。4.4 實(shí)施和運(yùn)行青

34、島青島XXX企業(yè)管理咨詢有限公司企業(yè)管理咨詢有限公司環(huán)境管理體系要求及使用指南4.4.5 文件控制 理解要點(diǎn)： 應(yīng)建立程序，確保有效管理體系文件 包括編寫、審批、發(fā)放、評審、修改、作廢等職責(zé)和程序 通過下列過程有效控制：規(guī)定文件的格式，包括統(tǒng)一標(biāo)題和編號(hào)方式、日期、版次指定評審和審批權(quán)限保持有效的發(fā)放系統(tǒng) 確保文件充分、適宜、有效青島青島XXX企業(yè)管理咨詢有限公司企業(yè)管理咨詢有限公司環(huán)境管理體系要求及使用指南 4.4.6 運(yùn)行控制 組織應(yīng)根據(jù)其方針、目標(biāo)和指標(biāo)，識(shí)別和策劃所確定的重要環(huán)境因素相關(guān)的運(yùn)行，以確保其通過下列方式在規(guī)定的條件下進(jìn)行： a) 建立、實(shí)施并保持一個(gè)或多個(gè)形成文件的程序，以

35、控制因缺乏程序文件而導(dǎo)致偏離環(huán)境方針、目標(biāo)和指標(biāo)的情況； b) 在程序中規(guī)定運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)； c) 對于組織使用的產(chǎn)品和服務(wù)中所確定的重要環(huán)境因素，應(yīng)建立、實(shí)施并保持程序，并將適用的程序和要求通報(bào)供方及合同方。 4.4 實(shí)施和運(yùn)行青島青島XXX企業(yè)管理咨詢有限公司企業(yè)管理咨詢有限公司環(huán)境管理體系要求及使用指南4.4.6 條文解析1）控制目的：為了有效控制重要環(huán)境因素,實(shí)現(xiàn)環(huán)境方針承諾、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和指標(biāo)、符合法律法規(guī)要求需要，對運(yùn)行進(jìn)行控制。2） 對象：評價(jià)確定的重要環(huán)境因素有關(guān)的運(yùn)行和活動(dòng)；3）控制手段：對有關(guān)的活動(dòng)策劃，編制相應(yīng)的運(yùn)行控制程序(作業(yè)指導(dǎo)書)，確保在程序的規(guī)定下實(shí)施。程序應(yīng)符合要求:

36、缺乏程序指導(dǎo)可能造成偏離的應(yīng)編寫成文的程序； 明確運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)：包括定性和定量.例如污水場出水COD150. 使用的產(chǎn)品/提供的服務(wù)如果有重要環(huán)境因素，建立程序要求，并將要求通報(bào)給相關(guān)方。試舉例？ “問題明確化、要求具體化、操作規(guī)范化” 青島青島XXX企業(yè)管理咨詢有限公司企業(yè)管理咨詢有限公司環(huán)境管理體系要求及使用指南4.4.6 運(yùn)行控制 審核 一階段：查各重要環(huán)境因素如何控制，是否規(guī)定？ 如：1、污水處理場溫度、濃度、PH、污泥、DO、時(shí)間、出水 2、危險(xiǎn)廢物焚燒：進(jìn)料、溫度、堿洗等操作要求 3、危險(xiǎn)廢物的分類、儲(chǔ)存、收集、處理規(guī)定 4、酸霧洗滌裝置用水量、堿度 5、水膜除塵脫硫操作要求 二階段：

37、 查重要環(huán)境因素是否根據(jù)運(yùn)行程序運(yùn)行 查運(yùn)行結(jié)果 看現(xiàn)場 青島青島XXX企業(yè)管理咨詢有限公司企業(yè)管理咨詢有限公司環(huán)境管理體系要求及使用指南 組織應(yīng)建立、實(shí)施并保持一個(gè)或多個(gè)程序，用于識(shí)別可能對環(huán)境造成影響的潛在的緊急情況和事故，并規(guī)定響應(yīng)措施。 組織應(yīng)對實(shí)際發(fā)生的緊急情況和事故作出響應(yīng)，并預(yù)防或減少隨之產(chǎn)生的有害環(huán)境影響。 組織應(yīng)定期評審其應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)程序，必要時(shí)對其進(jìn)行修訂，特別是當(dāng)事故或緊急情況發(fā)生后?？尚袝r(shí)，組織還應(yīng)定期試驗(yàn)上述程序。4.4 實(shí)施和運(yùn)行 4.4.7 應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)青島青島XXX企業(yè)管理咨詢有限公司企業(yè)管理咨詢有限公司環(huán)境管理體系要求及使用指南4.4.7 條文解析目的：有

38、效確定潛在的事故和緊急情況； 事前：確定潛在事故、緊急情況、做好預(yù)防及應(yīng)急準(zhǔn)備； 事中：能夠針對緊急情況作出響應(yīng)，減少伴隨的影響； 事后：要評審/修訂應(yīng)急措施； 可行時(shí)，進(jìn)行演習(xí)青島青島XXX企業(yè)管理咨詢有限公司企業(yè)管理咨詢有限公司環(huán)境管理體系要求及使用指南4.4.7 條文解析 本要素是針對緊急、異常情況，是4.4.6的特例 要制定文件化程序：識(shí)別潛在的事故和緊急情況編寫應(yīng)急預(yù)案準(zhǔn)備和響應(yīng) 準(zhǔn)備：防毒面具、滅火器、酸堿、雙閥等 響應(yīng)：即處理程序 條件允許進(jìn)行演練 必要時(shí)進(jìn)行修訂，確保適宜有效 例如：某廠硫酸罐泄露應(yīng)急預(yù)案。準(zhǔn)備？ 氯氣泄露應(yīng)急預(yù)案。準(zhǔn)備？ 防洪應(yīng)急預(yù)案。準(zhǔn)備？ 準(zhǔn)備的重要性 青

39、島青島XXX企業(yè)管理咨詢有限公司企業(yè)管理咨詢有限公司環(huán)境管理體系要求及使用指南 4.5.1 監(jiān)測和測量 組織應(yīng)建立、實(shí)施并保持一個(gè)或多個(gè)程序，對可能具有重大環(huán)境影響的運(yùn)行的關(guān)鍵特性進(jìn)行例行監(jiān)測和測量。程序中應(yīng)規(guī)定將監(jiān)測環(huán)境績效、適用的運(yùn)行控制、目標(biāo)和指標(biāo)符合情況的信息形成文件。 組織應(yīng)確保所使用的監(jiān)測和測量設(shè)備經(jīng)過校準(zhǔn)或驗(yàn)證，并予以妥善維護(hù)，且應(yīng)保存相關(guān)的記錄。 4.5 檢查和糾正措施青島青島XXX企業(yè)管理咨詢有限公司企業(yè)管理咨詢有限公司環(huán)境管理體系要求及使用指南 4.5.1 條文解析應(yīng)建立程序，明確：l監(jiān)測對象：可能具有重大環(huán)境影響的關(guān)健特性。l 運(yùn)行控制特性：鍋爐的運(yùn)行，廢氣關(guān)鍵特性，廢氣

40、中SO2 、 NO2、煙塵等 污水排放（1）石油化工廢水關(guān)鍵特性 （2）食堂廢水關(guān)鍵特性 （3）印染廢水關(guān)鍵特性l 環(huán)境績效（污染預(yù)防、節(jié)能降耗等）l環(huán)境目標(biāo)和指標(biāo)完成情況l明確各項(xiàng)監(jiān)測方式：責(zé)任人、頻次、方法、點(diǎn)位、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)人員要求、記錄內(nèi)容、數(shù)據(jù)處理等；l 監(jiān)測設(shè)備的效驗(yàn)規(guī)定：定期核準(zhǔn)、維護(hù)、記錄；青島青島XXX企業(yè)管理咨詢有限公司企業(yè)管理咨詢有限公司環(huán)境管理體系要求及使用指南4.5 檢查和糾正措施4.5.2 合規(guī)性評價(jià) 4.5.2.1 為了履行對合規(guī)性的承諾，組織應(yīng)建立、實(shí)施并保持一個(gè)或多個(gè)程序，以定期評價(jià)對適用環(huán)境法律、法規(guī)的遵循情況。 組織應(yīng)保存上述定期評價(jià)結(jié)果的記錄。4.5.2.2

41、 組織應(yīng)評價(jià)對其他要求的遵循情況。理解要點(diǎn)：1、2004版強(qiáng)調(diào)合規(guī)性的定期自我檢查2、評價(jià)時(shí)要對應(yīng)適用的法律法規(guī)全面評價(jià)3、依據(jù)要充分常出現(xiàn)問題：1、適宜性評價(jià)2、不全面3、輸入不充分青島青島XXX企業(yè)管理咨詢有限公司企業(yè)管理咨詢有限公司環(huán)境管理體系要求及使用指南 4.5.3 不符合，糾正與預(yù)防措施 組織應(yīng)建立、實(shí)施并保持一個(gè)或多個(gè)程序，用來處理實(shí)際或潛在的不符合，采取糾正和預(yù)防措施。程序中應(yīng)規(guī)定以下方面的要求： （五個(gè)方面要求）4.5 檢查和糾正措施青島青島XXX企業(yè)管理咨詢有限公司企業(yè)管理咨詢有限公司環(huán)境管理體系要求及使用指南4.5.3 不符合，糾正與預(yù)防措施 a) 識(shí)別和糾正不符合，并采

42、取措施減少所造成的環(huán)境影響； b) 對不符合進(jìn)行調(diào)查，確定其產(chǎn)生原因，并采取措施以避免再度發(fā)生； c) 評價(jià)采取措施以預(yù)防不符合的需求；實(shí)施所制定的適當(dāng)措施，以避免不符合的發(fā)生； d) 記錄采取糾正措施和預(yù)防措施的結(jié)果； e) 評審所采取糾正措施和預(yù)防措施的有效性； 所采取的措施應(yīng)與問題和環(huán)境影響的嚴(yán)重程度相符。 組織應(yīng)確保對環(huán)境管理體系文件進(jìn)行必要的更改。青島青島XXX企業(yè)管理咨詢有限公司企業(yè)管理咨詢有限公司環(huán)境管理體系要求及使用指南 4.5.3 條文解析 實(shí)施實(shí)施不發(fā)生不發(fā)生驗(yàn)收驗(yàn)收不再發(fā)生不再發(fā)生驗(yàn)收驗(yàn)收必要時(shí)，修改文件必要時(shí)，修改文件 必要時(shí)，修改文件必要時(shí)，修改文件監(jiān)測和測量監(jiān)測和測

43、量應(yīng)急試驗(yàn)應(yīng)急試驗(yàn)內(nèi)審內(nèi)審?fù)对V投訴管理評審管理評審?fù)獠勘O(jiān)測外部監(jiān)測外部審核外部審核不符合不符合糾正糾正當(dāng)前問題，減少影響當(dāng)前問題，減少影響責(zé)任部門、糾正措施責(zé)任部門、糾正措施調(diào)查現(xiàn)狀、分析調(diào)查現(xiàn)狀、分析原因原因收集信息、分析原因收集信息、分析原因必要時(shí)，其他部門，必要時(shí)，其他部門，預(yù)防措施預(yù)防措施制定糾正措施制定糾正措施制定預(yù)防措施制定預(yù)防措施實(shí)施實(shí)施青島青島XXX企業(yè)管理咨詢有限公司企業(yè)管理咨詢有限公司環(huán)境管理體系要求及使用指南 4.5.4 記錄 組織應(yīng)根據(jù)需要，建立并保持必要的記錄，用來證實(shí)對環(huán)境管理體系及本標(biāo)準(zhǔn)要求的符合，以及所實(shí)現(xiàn)的結(jié)果。 組織應(yīng)建立、實(shí)施并保持一個(gè)或多個(gè)程序，用于記錄

44、的標(biāo)識(shí)、存放、保護(hù)、檢索、留存和處置。 環(huán)境記錄應(yīng)字跡清楚，標(biāo)識(shí)明確，并具有可追溯性 例如： 1、查某單位廢水監(jiān)測報(bào)告，未能提供，“找不到了” 2、另一單位的廢水監(jiān)測報(bào)告數(shù)據(jù)清晰，但無分析人和時(shí)間4.5 檢查和糾正措施青島青島XXX企業(yè)管理咨詢有限公司企業(yè)管理咨詢有限公司環(huán)境管理體系要求及使用指南 4.5.4 條文解析記錄有哪些？記錄有哪些？ ISO14001ISO14001附錄附錄A A規(guī)范使用指南規(guī)范使用指南A5.3A5.3中指出中指出:“:“重點(diǎn)應(yīng)為重點(diǎn)應(yīng)為實(shí)施與運(yùn)行環(huán)境管實(shí)施與運(yùn)行環(huán)境管理體系所需的經(jīng)理理體系所需的經(jīng)理及環(huán)境目標(biāo)和指標(biāo)及環(huán)境目標(biāo)和指標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度的記錄。實(shí)現(xiàn)程度的記錄。”1

45、 1）有關(guān)法律以其他要求的信息；）有關(guān)法律以其他要求的信息；2 2）投訴記錄；）投訴記錄；3 3）培訓(xùn)記錄；）培訓(xùn)記錄；4 4）過程監(jiān)測記錄；）過程監(jiān)測記錄；6 6）檢查、維護(hù)與校準(zhǔn)記錄；）檢查、維護(hù)與校準(zhǔn)記錄；7 7）有關(guān)的供方與承包方信息；）有關(guān)的供方與承包方信息；8 8）事故報(bào)告；）事故報(bào)告；9 9）緊急準(zhǔn)備與響應(yīng)實(shí)驗(yàn)記錄；緊急準(zhǔn)備與響應(yīng)實(shí)驗(yàn)記錄；1010）重要環(huán)境因素信息；重要環(huán)境因素信息；1111）審核結(jié)果；審核結(jié)果；1212）管理評審結(jié)果；管理評審結(jié)果；13）外部信息交流記錄）外部信息交流記錄14）合規(guī)性評價(jià)記錄等。）合規(guī)性評價(jià)記錄等。青島青島XXX企業(yè)管理咨詢有限公司企業(yè)管理咨詢有限