中國溫泉產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上中國溫泉產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀 第一、產(chǎn)品雷同，缺乏特色。        溫泉產(chǎn)業(yè)作為一種新興的產(chǎn)業(yè)方式，正在迅速發(fā)展，然而伴隨著開發(fā)熱潮而來的是溫泉旅游開發(fā)模式和產(chǎn)品雷同化現(xiàn)象的日趨嚴重，同類型溫泉旅游產(chǎn)品的競爭十分激烈，導致溫泉旅游企業(yè)經(jīng)濟效益低下，生命周期短暫，資源浪費嚴重。開發(fā)商盲目開發(fā)，設(shè)計理念老化、陳舊，沒有高品位的設(shè)計，造成溫泉酒店軟硬件不到位，讓客人感受不到溫泉帶來的歡愉。某些開發(fā)商開發(fā)溫泉心切，沒有做好足夠的準備工作，盲目照搬，大興土木，結(jié)果往往是消耗大量的資金開發(fā)出一些只有其形而無其質(zhì)，無內(nèi)涵可言的產(chǎn)品

2、，大同小異，缺乏特色。 溫泉旅游文化特色成為決定溫泉旅游競爭力的關(guān)鍵因素。目前溫泉旅游產(chǎn)品和活動項目主要停留在溫泉泡浴的層面上，缺乏特色的個性化產(chǎn)品，行業(yè)間一味效仿的方式不能帶來自身的生命力，溫泉旅游產(chǎn)品大多為千篇一律、個性化不足、主題不鮮明，單一的溫泉沐浴產(chǎn)品。同時急功近利的經(jīng)營不能創(chuàng)造出具有良好發(fā)展前。只有差異化產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新，賦于產(chǎn)品不同的個性，不斷滿足市場對溫泉旅游產(chǎn)業(yè)的需求，才能創(chuàng)造出別人無法復制的產(chǎn)品價值。 第二、行業(yè)混亂，缺乏規(guī)范。        產(chǎn)業(yè)規(guī)范不完善，產(chǎn)業(yè)道路靠摸索。溫泉產(chǎn)業(yè)從興起到成熟的階段，正是

3、各種問題充分暴露的時候。相當數(shù)量的溫泉旅游企業(yè)存在著以假亂真、以次充好的欺騙、隱瞞現(xiàn)象，導致消費者對整個產(chǎn)業(yè)的質(zhì)疑。東北財經(jīng)大學王艷平博士分析了日本溫泉旅游開發(fā)的成敗后指出，我國溫泉產(chǎn)業(yè)開發(fā)初期速度快，總體規(guī)模大，政績型、投機型和哄搶型開發(fā)的熱潮愈演愈烈，有的在自來水中加入化學物質(zhì)假冒溫泉，有的在溫泉中摻入自來水，有的將用過的溫泉加溫后循環(huán)利用，有的甚至用石油鉆井機掠奪式開掘地下溫泉資源等等。產(chǎn)業(yè)弊病如得不到及時治理，產(chǎn)業(yè)的競爭就會衍變?yōu)閮r格的比拼、規(guī)模的較量。同業(yè)間的無序競爭、惡性循環(huán)，不僅使企業(yè)疲于應付、效益下滑，而且嚴重損毀著整個產(chǎn)業(yè)的品牌形象。     &

4、#160; 如何規(guī)避行業(yè)間惡性競爭，自相殘殺的局面，一是要加強規(guī)范產(chǎn)業(yè)秩序，制定嚴格的市場準入制度，要從礦熱開采法規(guī)執(zhí)行上加大管理力度，要盡快制定行業(yè)自律條例，行業(yè)規(guī)范管理辦法，行業(yè)規(guī)范服務(wù)標準。二是要應培養(yǎng)溫泉旅游經(jīng)營管理高素質(zhì)隊伍，培養(yǎng)、造就溫泉旅游經(jīng)營管理專業(yè)人才；提高服務(wù)人員的專業(yè)服務(wù)技能，提高整體服務(wù)意識和服務(wù)業(yè)水平。還可學習日本實施溫泉治療醫(yī)師認證制度，使溫泉醫(yī)療服務(wù)專業(yè)化、規(guī)范化，通過各種崗位培訓來增進從業(yè)人員綜合素質(zhì)的發(fā)展。三是要學習國外度假旅游區(qū)的管理模式和國內(nèi)成功溫泉企業(yè)先進經(jīng)驗，結(jié)合溫泉旅游各地各自特點，健全管理制度，提升管理水平，確保行業(yè)規(guī)范健康的發(fā)展。 第三

5、、質(zhì)量不保，缺乏標準。      溫泉旅游產(chǎn)品缺乏行業(yè)標準，使這一朝陽產(chǎn)業(yè)難以做大做強。      一是目前溫泉旅游產(chǎn)品由于缺失行業(yè)標準和監(jiān)管力度，我國溫泉產(chǎn)業(yè)面臨最尷尬的問題是，所有的熱水都號稱是“溫泉”，很多想泡溫泉的游客因此無法得到正確的信息。而對于擁有真正溫泉資源的度假區(qū)，消費者又不敢輕易相信，從而使整個行業(yè)的健康發(fā)展深受其害。二是市場上看似產(chǎn)品豐富，實際上既有溫泉，也有熱水游，更有熱水混合藥物、花瓣、牛奶的產(chǎn)品。往往一個市甚至一個鄉(xiāng)就有大大小小數(shù)十家溫泉度假地、數(shù)百個溫泉池，在沒有行業(yè)監(jiān)管的情況下，難免有

6、企業(yè)濫竽充數(shù)。三是價格比拼、從200多元到20多元，惡性競爭勢態(tài)越來越嚴重，最終可能導致行業(yè)的惡性循環(huán)。這些問題要通過制定相關(guān)公平競爭的標準加以解決。       作為溫泉旅游服務(wù)標準化，對溫泉的定義應是：溫-水溫高于或等于25；泉-無外界壓力而自動流出地表且含有對人體有的益微量元素的地下礦熱水為泉。       對溫泉旅游的定義應是：以沐浴溫泉為主要內(nèi)容，體驗溫泉、感悟溫泉文化為主題，達到養(yǎng)生、休閑、度假目的的旅游活動。溫泉水溫并非越高越好，一般在38-40為宜，高溫久泡會影響生育能力。對出水溫度過高的泉入池前應

7、采用“冷熱交換法”，而絕不能兌冷的自來水，以致改變了礦化度，達不到醫(yī)療保健的作用。對溫泉水質(zhì)、水溫、泉質(zhì)、功效等予以明示,既要保證賓客享受到貨真價實的溫泉“原湯”，浴泉于樂，切實感受到溫泉旅游的情趣。       中國旅游學院研究員李庚將我國溫泉旅游分為天然型、設(shè)施型、精致型和娛樂型4種業(yè)態(tài)。他認為，我國溫泉旅游的消費趨勢已從貴族泡湯為主過渡到大眾健康為主，中華溫泉文化“養(yǎng)身養(yǎng)心養(yǎng)德”這一適應不同人士不同層次需求的深厚內(nèi)涵也越來越為人所接受，溫泉旅游將迅速走向成熟，要建立行業(yè)標準。       國內(nèi)的部分省市已經(jīng)制

8、定了溫泉旅游業(yè)的相關(guān)標準，但是從全國溫泉旅游健康發(fā)展的大局著眼，國家有關(guān)部門應盡快參考國外溫泉旅游業(yè)的發(fā)展經(jīng)驗，結(jié)合我國的實際情況制定出系統(tǒng)、完整的行業(yè)標準，對溫泉旅游標識使用規(guī)范、溫泉旅游服務(wù)場所等級劃分與評定、SPA經(jīng)營場所等級劃分與評定，進行標準化定義。這些條款既要能保證消費者享受到貨真價實的溫泉旅游的情趣，也能保證溫泉旅游的安全。這一行業(yè)標準必須規(guī)定，未獲得旅游溫泉標識的單位及場所不應在場所及其所有宣傳材料上標注：“天然溫泉”“生態(tài)溫泉”“礦熱溫泉”等等，不得欺騙誤導游客。        無論屬于那一種溫泉，行業(yè)協(xié)會要盡快制定準入標準，

9、質(zhì)量標準和服務(wù)標準。用于指導和規(guī)范溫泉行業(yè)地發(fā)展。第四、自建自營，缺乏品牌。        據(jù)統(tǒng)計，目前89的溫泉企業(yè)都是自主開發(fā)，自營式股東式家族式管理，種種原因，沒有請托專業(yè)的管理公司。盡管擁有一流的溫泉旅游資源，投資上億元打造的溫泉旅游產(chǎn)品也不在少數(shù)，但卻一直沒有形成合力，沒有打造出品牌形象。一方面，缺乏高水平的總體規(guī)劃，使得眾多經(jīng)營者各自為戰(zhàn)，低水平重復建設(shè)，水資源嚴重浪費。另一方面，缺乏鮮明特色和成熟的管理模式，遠不能滿足現(xiàn)代旅游度假市場發(fā)展的需求，未能從溫泉文化、歷史文化和地方文化中汲取足夠養(yǎng)分，以致現(xiàn)有的溫泉旅游產(chǎn)品還非常淺薄，不能突破單純

10、的泡浴的概念，不能突出溫泉的產(chǎn)品的獨特性和不可復制性，不能樹立鮮明的品牌形象。其次，溫泉產(chǎn)業(yè)對于服務(wù)要求很高，因此在溫泉產(chǎn)業(yè)中一方面應加強旅游配套設(shè)施的完善，加強環(huán)境衛(wèi)生的整治，塑造優(yōu)美、健康、舒適的旅游環(huán)境；另一方面應培養(yǎng)溫泉旅游經(jīng)營管理人員的高素質(zhì)和服務(wù)人員的專業(yè)服務(wù)技能，提高整體服務(wù)意識和服務(wù)水平。第五、忽視文化，缺乏內(nèi)涵。        溫泉旅游實質(zhì)上是旅游者對溫泉旅游文化的體驗，溫泉旅游的開發(fā)就是溫泉沐浴文化的塑造。不同的地域有不同的背景文化和元素，不同的歷史時段有不同的文化體現(xiàn)。行業(yè)間一味效仿的方式不能帶來具有本土氣息的濃厚企業(yè)文化

11、，溫泉文化建設(shè)力度較小，對文化價值挖掘的重視度不夠，文化內(nèi)涵極其單薄，產(chǎn)品的同質(zhì)化、跟風現(xiàn)象引起另一個突出狀況就是企業(yè)本土文化的匱乏，對游客吸引力弱，只能是自產(chǎn)自銷。中國溫泉文化歷史悠久，當溫泉從貴族享受轉(zhuǎn)為眾化健康休閑產(chǎn)品時，溫泉必須體現(xiàn)休閑、保健、養(yǎng)生等文化內(nèi)涵。溫泉旅游區(qū)應當在注重文化品位的前提下，讓溫泉與生態(tài)、農(nóng)家游、觀光游、民俗游等產(chǎn)品嫁接起來，從此延長溫泉游得產(chǎn)業(yè)鏈。       日本溫泉、瑞士溫泉、德國溫泉之所以備受關(guān)注，是因為他們都有著自己成功的文化內(nèi)涵，而這些文化全都出自本國度的濃厚文化。不同的地域有不同的背景文化和元素，不同的歷史時段

12、有不同的文化體現(xiàn)。只有以文化為基礎(chǔ)賦于產(chǎn)品不同的個性，才能創(chuàng)造出別人無法復制的產(chǎn)品價值和吸引力。溫泉游一旦缺少了獨特的文化附加值，消費者就會對其慢慢失去興趣和信心。       溫泉文化有不斷創(chuàng)新的過程，應不斷吸收與借鑒外部新文化、新思想，不斷地挖掘符合自身企業(yè)發(fā)展所需的優(yōu)質(zhì)文化，不斷地提煉與總結(jié)企業(yè)優(yōu)秀文化元素，去充實現(xiàn)有的溫泉文化，促進溫泉企業(yè)文化在執(zhí)行中充實、在充實中提升。溫泉的創(chuàng)新是指產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新，產(chǎn)品是做大做強的載體，沒有創(chuàng)新就沒有發(fā)展。必須樹立以需求為導向的創(chuàng)新觀，開發(fā)有企業(yè)特色、地域特色的個性化產(chǎn)品。并以個性化、差異化的服務(wù)創(chuàng)新，不斷滿

13、足市場對溫泉旅游產(chǎn)業(yè)的需求。       在國內(nèi)部分溫泉也挖掘了與當?shù)赜嘘P(guān)的佛、道、儒家的文化或者皇家文化和名人文化，給溫泉產(chǎn)業(yè)注入濃厚的文化內(nèi)涵，起到積極地作用，但切記生搬硬套，牽強附會，否則，得不償失。第六、忽視學習，缺乏交流。       我國地大物博，溫泉眾多，自然氣候的差異，風俗習慣不同，投資理念的超越，形成了百花齊放，千泉齊開，萬全齊鳴：山水神韻、田園風情、現(xiàn)代海灣，異國風采，宮廷服務(wù)、平民自樂等特色模式；形成了春秋戰(zhàn)國，各領(lǐng)風騷的競爭局面。這是市場經(jīng)濟下的行業(yè)繁榮的產(chǎn)物，是積極的值得肯定的。同時，我們要避免泉人相輕，辜負自封，       動輒就用什么： “最大”、“最好”等字眼來標榜自己。溫泉行業(yè)應博采眾長，虛心學習，共同進步。我國溫泉當前雖然處在“小、差、散、亂”的狀態(tài)，集團化規(guī)模的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢還未形成，但區(qū)域內(nèi)一枝獨秀的名企有許多值得學習的長處。如以古今溫泉文化探索而著名的廣東天沐集團；以弘揚皇家文化而著稱的珠海御溫泉