行政人事部2015年工作總結(jié)及工作計劃

1、河北卓正房地產(chǎn)開發(fā)集團有限公司行政人事部 2015年工作總結(jié)及 2016 年工作計劃行政人事部是公司行政管理、人才開發(fā)和管理的核心部門，是企業(yè)文化建設的重要部門，既是服務 部門也是管理部門，在公司起著承上啟下的作用?；仡櫿麄€ 2015 年，在公司領導的正確領導下，行政 管理工作的全面協(xié)調(diào)開展，有力地保障了公司正常的經(jīng)營秩序；人力資源管理相關(guān)政策也逐步得到了落 實，對人員的管理和監(jiān)督力度有了一定程度的提高。 2016 年，行政人事部將在 內(nèi)部體制建設與提升管理 效率 兩方面做重點突破，強化日常管理、優(yōu)化工作流程、提高服務效率，管理公正有序、做事節(jié)儉高 效，立足發(fā)展，找準定位，強化執(zhí)行，完善體制，

2、為實現(xiàn)公司 2016 年經(jīng)營目標提供系統(tǒng)的行政人事平 臺支撐。2015年全年工作 為了更好的開展工作，實現(xiàn)行政人事更加專業(yè)化、系統(tǒng)化的建設，行政辦公室與人力資源部在 2015 年 8 月份進行了合并，合并為行政人事部，整個 2015 年，行政人事部以服務、學習、招聘、管理、日 常行政事務等為工作重點，注重發(fā)揮行政人事部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用。在公 司領導的正確部署、支持及各部門的積極配合和監(jiān)督下，行政人事部及時做好人力資源的安排和部門工 作的銜接，同時還細化部門內(nèi)部崗位分工，強化部門服務意識，按時完成各項行政人事管理工作。（一）行政管理工作：1、加強基礎管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)

3、境2015 年行政人事部加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政人事部基礎管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān) 工作達到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了一定條件，員工檔案、合同檔案、公章管理等工 作的清晰明確、嚴格規(guī)范；做到了收、發(fā)文件的準確及時，并對領導批示的公文做到了及時處理，從不 拖拉；做到了辦公耗材管控及辦公設備及時維護、保養(yǎng)；物品的申購等工作的正常有序。并配合其他部 門，做好公司各種接待活動，行政人事部在接人待物、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職 盡責，為公司樹立了良好形象，起到了積極作用。2、加強服務，樹立良好的風氣 行政人事部一項重要的核心工作就是做好服務，在服務工作方面做

4、到變被動為主動。對公司工作的重 點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是固定資產(chǎn)、辦公耗材管控及辦公設備維護、保 養(yǎng)等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時 性事務基本做到了及時處理和反饋，當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱 情。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新，適應公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動行 政人事部工作不斷上水平、上臺階。切實轉(zhuǎn)變行政人事部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉 獻精神。3、加強考勤和工作紀律管理 嚴格員工日常請休假流程，每月保證在規(guī)定時間內(nèi)統(tǒng)計出考勤數(shù)據(jù)，做好考勤的日常

5、管理工作， 公司的 考勤管理是公司核算員工薪酬的一個重要依據(jù)，考勤人員認真仔細，做好正常出勤、請休假、加班及出 差等管理，基本保障了考勤有效的管理，做到全年考勤統(tǒng)計及核算及時準確，在 12 月份啟用了指紋考 勤機作為考勤管理的重要工具，針對卓正地產(chǎn)考勤管理辦法進行了細化和完善并進行下發(fā)使用。抓 好員工行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的檢查工作，為了加強麗景藍灣 C 區(qū)辦公紀律， 12 月份安排葛海鵬 到 C 區(qū)駐點辦公。嚴格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查 力度，定期、不定期地對辦公區(qū)衛(wèi)生情況和作息時間進行檢查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。4、檔案、合同及發(fā)文管

6、理工作2015 年在檔案管理方面，行政人事部嚴格執(zhí)行和落實公司檔案管理制度 ，并根據(jù)公司實際情況進行 了完善。根據(jù)各部門需要，積極提供所需的各項資料。整個檔案的管理通過分門別類的標識、清理更新 目錄，檔案管理逐步完善，包括各類新項目的檔案。在合同方面全年共簽訂合同 56 個，合同涉及金額 約 1.2億元。其中財務部 4個，人資部 2個，工程部 36 個，物業(yè)公司 5個，銷售部 1個，企劃部 4個， 總裁辦 1 個，北京分公司 1 個對公司名義發(fā)表的文稿、資料、文件等，嚴格按行文程序辦理，確保文稿 質(zhì)量，公司總共發(fā)文 38 份，收文 74 份，保證信息及時有效上傳下達。 2016 年，將進一步規(guī)

7、范行文格 式，如字號，排版等，保持公司格式運用的統(tǒng)一性。5、辦公用品采購及管理 完善了辦公用品管理制度，采取月度計劃管理，嚴格采購、庫存、領用管理，有效降低了辦公用品費 用。在每月的辦公用品采購計劃流程中，嚴格審核各部門的月采購計劃，結(jié)合現(xiàn)有辦公用品庫存，對不 合理的物品申請進行處理，并積極對目前庫存辦公用品的處理，各部門日常辦公用品采購共花費12764.49 元，費用較去年同期同比減少約 1400元，下降約 10%。打印機用墨等辦公耗材花費約 1.9萬元6、公司各種會議組織及制度完善完善公司會議管理制度 ，并建立了會議保障責任制，會議保障負責人員確保會議多媒體設備的正常 運行；在會議開始前半

8、小時到場，開啟設備，做好衛(wèi)生等各項準備工作；會議結(jié)束后工作人員做好設備 的整理和復位工作，切斷電源，關(guān)閉門窗，確保會議室的整齊和安全。規(guī)范了會議流程及座次安排，重 要會議放置桌牌。保障了年初總結(jié)會、團拜會，年中總結(jié)會的順利召開。7、固定資產(chǎn)管控 行政人事部門每月嚴格對公司的固定資產(chǎn)進行入賬、盤點、轉(zhuǎn)移等管控，確保每一筆資產(chǎn)的使用人、使 用地點和使用情況在管控之內(nèi)。上下半年各進行了一次資產(chǎn)盤點，梳理經(jīng)紀公司占用地產(chǎn)的資產(chǎn)，將溪 城售樓部資產(chǎn)盤點造冊、轉(zhuǎn)移并妥善保管。按部門、類別制作資產(chǎn)清單，并編寫編碼，以一物一碼的原 則為資產(chǎn)粘貼編碼，便于管理。新增固定資產(chǎn) 19 處，固定資產(chǎn)投資 602274

9、元；新增低值易耗品 15 處， 投資 6948.9 元。8、其他行政管理工作 積極配合集團，與各部門溝通梳理公司現(xiàn)有制度、流程與表格工具，在地產(chǎn)公司建立推廣 OA 辦公軟 件，學習軟件的應用和調(diào)試，組織人員培訓。完成了地產(chǎn)公司 2014 年度企業(yè)信息公示，公司股權(quán)轉(zhuǎn)讓 的即時信息申報，公司注冊資本增加的工商手續(xù)辦理，公司三證（營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、組織機構(gòu)代 碼）合一的辦理。（二）、人力資源管理工作1、完善組織架構(gòu)，梳理崗位職責 根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，進一步完善公司組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個部門，確定各部門的崗位設置及崗位職 責，做到組織架構(gòu)的科學適用，確保公司在既有的架構(gòu)中正常運行，包括行政辦公室

10、和人力資源部的合 同，以及項目開發(fā)部的細分等，此項工作在 2016 年也將作為一項重點工作來完成。2、人員招聘截止到 2015年 12月 25日，公司現(xiàn)有員工總數(shù) 65人（其中：開發(fā)部 5人、技術(shù)部 6 人、工程部 13人、 銷售部 20人、企劃部 5人、財務部 2人、行政人事部 4 人、司機 6人、高管 4人），較 2014年同期在崗 人數(shù)同比下降不到 1% 。按照部門人員編制和相關(guān)需求，及時有效地將需求人員招聘到位。在招聘渠道 方面，除了與前程無憂、智聯(lián)招聘、河北搜才網(wǎng)合作外，還和中華英才獵頭、河北搜才獵頭、納智獵頭 企業(yè)進行合作，結(jié)合公司實際情況在 12 月下發(fā)了卓正地產(chǎn)伯樂獎文件，鼓勵

11、集團全員向地產(chǎn)公司 進行優(yōu)秀人員的推薦，同時加一些大型招聘會或?qū)稣衅笗?，對求職人員進行人才測評，嚴把入職關(guān)， 力求把最合適的人員放到最合適的崗位，基本滿足公司的發(fā)展需要。3、員工培訓 行政人事部積極完善規(guī)范培訓各程序環(huán)節(jié)的工作，充分發(fā)揮其人力資源工作基礎和核心作用，為了建立 健全培訓管理提體系， 2015 年年初對培訓管理制度進行了重新梳理和修訂，使培訓工作逐步完善 化、系統(tǒng)化，為培訓工作全面展開及實施打下了良好的基礎。結(jié)合 2015 年各部門培訓需求，本年度共 計開展培訓 10 余次，其中配合集團人力資源完成了 3 次新員工入職培訓；優(yōu)化內(nèi)部培訓管理制度，并 成功組織 3 次內(nèi)訓，包含演講

12、技巧及感染力 、打造高績效團隊 、行政管理知識 ；另外外部培訓 累計參加 4，包含 1月份工程部的工程精細化管理的培訓、4月份財務部的營改增操作實務的培訓、 8 月份技術(shù)部的商業(yè)地產(chǎn)規(guī)劃培訓。4、績效考核管理 績效考核是 2015 年行政人事部的重要計劃之一，其目的就是通過完善績效評價體系，達到績效考核應 有的效果，實現(xiàn)績效考核的根本目的（即：提高員工的工作效率和工作積極性）， 2015 年經(jīng)公司領導研究決定對績效考核進行升級，按照集團擬定的考核表，對于部門經(jīng)理級以上人員實施月度、季度、年度 三級考核，使考核的維度更加全面， 進一步完善了績效考核制度，充分調(diào)動員工積極性，由總經(jīng)理針對 各部門制

13、定當月重點工作，使大家對階段性的重點工作更加清晰和明確，同時在 12 月份針對績效考核 表的內(nèi)容和重要性再次進行了重申，讓所有員工高度重視，對績效考核表不符合提報要求的發(fā)回進行重 新提報。5、員工勞動關(guān)系及勞動合同的管理 公司人力資源部遵循勞動法及集團相關(guān)要求，根據(jù)公司實際情況升級了勞動合同、保密協(xié)議，并及 時簽訂，規(guī)范續(xù)簽員工及新進員工勞動合同、保密協(xié)議。完成了公司新員工及在職員工到期合同續(xù)簽， 順利完成人社局各項年審工作，及時按月申報和繳納員工的各種保險，為離職或入職的員工進行增減， 為員工辦理相關(guān)保險手續(xù)，保證了人員的穩(wěn)定和員工利益，在我公司繳納保險的人數(shù)為51，占總?cè)藬?shù)的79%，去年年

14、底在我公司繳納保險的人數(shù)為41 人，占總?cè)藬?shù)的 58%，同比上漲 11%，其中養(yǎng)老保險全年繳納 504792.84 元，醫(yī)療生育保險全年繳納 181539.69 元，工傷保險費用 22886.46 元，失業(yè)保險費用 為 36895.92 元。（三）工作中的不足：2015 年行政人事部做到基本上履行部門工作職責，盡到了自己的責任。但是在工作上也存在不足：1、由于行政工作常常事無巨細，我們主觀上希望每項工作都能完成得最好，但由于能力有限，不能把 每件事情都做到盡善盡美；2、對公司各部門有些工作還需深入了解，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起 到的參謀助手作用發(fā)揮不夠；3、抓制度落

15、實不夠，由于公司事務繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實 的現(xiàn)象；4、對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠，我們在今后的工作中要切實加以解決；5、作為公司的綜合管理部門，在對各部門的管理、協(xié)調(diào)方面還有很多的欠缺，對各部門工作情況、人 員紀律的檢查力度還不夠；6、績效管理力度不夠，大家重視程度有待加強，2016 年績效考核不符合要求的發(fā)回進行重新提報；7、缺乏對公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設、員工活動較少，企業(yè)文化建設在 2016 年由宣傳企劃部配合進行完善；8、員工培訓機制有待完善和加強，包括內(nèi)部培訓體制和外訓需求建設；9、人事工作還處于普通的勞動人事管理，應從普通的勞動人事管理

16、逐步向現(xiàn)代人力資源管理過渡，讓 員工能夠逐步具備良好的職業(yè)素養(yǎng)、進行逐步要求提高大家執(zhí)行力。行政人事工作是一個繁雜的工作體系，下一步，我們必須加強企業(yè)戰(zhàn)略決策和行政人事工作的執(zhí)行 力度，搭建好企業(yè)與員工之間的橋梁，在工作中不斷學習，不斷增強自身修養(yǎng)，加強公司業(yè)務知識的學 習，圓滿完成行政管理和人力資源工作任務及公司領導安排的各項事務，全力打造服務型、協(xié)調(diào)型、調(diào) 配型及支撐型行政人事體系，為實現(xiàn)公司發(fā)展目標提供系統(tǒng)的支撐。2016年工作目標立足發(fā)展，找準定位，強化執(zhí)行，完善機制，打造服務型、協(xié)調(diào)型、調(diào)配型及支撐型行政人事體 系，為實現(xiàn)公司發(fā)展目標提供系統(tǒng)的支撐。（一）、強化服務職能，融管理于服務

17、，保障有效支撐：1、行政人事部全體員工必須轉(zhuǎn)觀念，樹立全局意識和服務意識；2、調(diào)整工作心態(tài)，轉(zhuǎn)變工作態(tài)度，熱情、積極、主動，走動式服務，并把管理融于服務中去；3、提供綜合服務能力，提升崗位勝任能力，不斷提升綜合服務和專業(yè)水平；4、建立健全各項工作機制，把服務理念、服務意識、服務能力轉(zhuǎn)化為具體的服務措施；5、根據(jù)公司發(fā)展需求，適時修改和優(yōu)化公司管理制度，使公司制度更加合理規(guī)范，為公司高效運行打 下基礎。（二）、凸顯協(xié)調(diào)功能，優(yōu)化工作流程，提高工作效率： 需要通過價值文化的構(gòu)建、信息系統(tǒng)的構(gòu)建、制度體系的構(gòu)建，建立流暢的軟硬兩條通道，提高整 體工作效率。1、推動卓正地產(chǎn)健康的企業(yè)文化形成，是基于共

18、同的價值觀文化，真正彰顯員工價值理念、行為和良 好形象，引導員工持續(xù)認同，并在這種文化體系中負責、高效開展工作。2、搭建基于公司全體員工高度認同、簡潔、高效的制度體系，把員工行為納入規(guī)范管理。3、通過信息系統(tǒng)的建立和溝通機制的完善，讓企業(yè)各項經(jīng)營、管理活動更加有序、高效、統(tǒng)一、協(xié) 調(diào)。（三）、整合資源配置，突破調(diào)配障礙，保障資源價值最大化： 在企業(yè)經(jīng)營中，資源的價值在于轉(zhuǎn)化為資本。資本的力量是巨大的。人事行政部要突出優(yōu)勢，整合 與調(diào)配好各類資源供給：1、主動積累和調(diào)配各類外部資源，如政府、培訓合作機構(gòu)、招聘渠道等公共資源；2、主動積累和調(diào)配內(nèi)部知識資源，讓知識資源轉(zhuǎn)化為知識資本；3、調(diào)配公司各

19、類內(nèi)部資源，產(chǎn)生最大的資源價值，保障公司經(jīng)營管理的資產(chǎn)、以及“伯樂獎”的有效 運用等。（四）、強化管理支撐，為公司目標達成提供高效的行政人事平臺： 充分發(fā)揮各項職能，在行政綜合、人力資源、企業(yè)文化建設、后勤保障、外部接待等方面，切實履行職 能職責，不斷優(yōu)化提升自身管理能力，完善管理體系，保障公司高效運轉(zhuǎn)，促進公司全年整體目標的實 現(xiàn)。三、工作計劃：（一）、完善架構(gòu)，優(yōu)化團隊，梳理職責，做好人力資源規(guī)劃1、根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，進一步完善公司組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個部門，確定各部門的崗位設置及工 作職責，做到組織架構(gòu)的科學適用，確保公司在既有的架構(gòu)中正常運行。2、完善人事管理有關(guān)文件資料，并根據(jù)公司

20、的發(fā)展逐步完善并下發(fā)各部門，對公司及各部門下發(fā)的文 件資料進行修改完善，解釋并監(jiān)督各部門對已下發(fā)文件的執(zhí)行情況，并做進一步指導實施，建立、建 全、規(guī)范人事檔案 （新進、離職、調(diào)動、升級 ）管理。3、根據(jù)原有的崗位職責，結(jié)合公司各部門的實際情況，重新完善各部門的崗位職責。使職責清晰，責 任明確（二）、招聘管理工作1、招聘與篩選工作：拓寬招聘渠道，廣開思路，包括和智聯(lián)招聘、獵頭企業(yè)合作、公司內(nèi)部推薦、同 行業(yè)挖掘等方式，及時滿足各部門人員需求，配合公司業(yè)務發(fā)展；完善招聘和面試流程，采用更加合理 的面試的方式對人才進行綜合篩選；調(diào)查和分析保定 2016 年房地產(chǎn)行業(yè)人力市場的用工情況，及時了 解各部

21、門崗位需求情況，作好人員的儲備工作。2、錄用與評估工作：在錄用方面加強對應聘候選人的資格審查工作，包括證件驗審，背景調(diào)查、入職 填寫的資料等，確保為公司錄用合格人才。3、試用期溝通：每月與試用期員工進行談話，隨時向各部門主管了解新員工的工作及適應情況，確保 新員工能夠盡快融入企業(yè)；4、人力資源規(guī)劃與管理：隨時掌握各部門的人員情況及動態(tài)，控制和降低人員離職率，與離職員工進 行面談，及時深入地了解其離職原因并進行分析。（三）、加強培訓管理工作，健全公司培訓體系1、著重對公司進行內(nèi)部講師團隊的建設、培訓渠道的拓展、形式多樣及培訓課程的開發(fā)，使公司在人 才培養(yǎng)方面產(chǎn)生明顯效益。2、與各部門溝通，做出

22、2016 年培訓計劃，并遵照執(zhí)行。重點培訓內(nèi)容：商務禮儀、管理知識、工作溝 通、企業(yè)文化、工作技能、制度培訓、新員工培訓等。3、采取外訓為主、內(nèi)訓為輔的培訓方式，包括網(wǎng)絡商學院培訓方式、戶外拓展式培訓方式等。（四）、績效管理工作1、公司實施績效考核制度以來，取得了一定成效。但在具體執(zhí)行過程中，存在些許問題。 2016 年，行 政人事部將把績效考核體系升級作為本年度的重要工作任務之一，在現(xiàn)有績效考核制度基礎上，參考先 進企業(yè)的績效考評系統(tǒng)，實現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運行，通過完善績效考核體系，達到績效考核 應有效果及實現(xiàn)績效考核的根本目的。2、有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的

23、競爭機制，持續(xù)不斷地提高組織工作效 率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善。3、總經(jīng)理在每月工作計劃中給各部門安排的重點工作由行政人事部做重點跟蹤，同時對不符合績效管 理規(guī)定進行提報的考核表將要求相應部門進行重新評定。（五）、嚴肅工作紀律1、加強考勤管理，在全公司協(xié)助下抓好按時上、下班時間，規(guī)范考勤制度，嚴肅工作紀律。2、嚴格考勤制度責任的落實，加強請（休 ）假制度管理，對不履行請 （休）假手續(xù)、考勤數(shù)據(jù)不完整等，根據(jù)考勤制度進行通報批評。這樣即維護考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進 而大大改善公司的工作作風。（六）、薪酬管理工作 了解保定房

24、地產(chǎn)行業(yè)的整體薪資水平，提供給公司高層做相應的參考，使公司薪酬管理體系更加完 善和合理。同時結(jié)合公司實際情況，適當修訂薪酬管理體系的調(diào)整工作。（七）、勞動關(guān)系及勞動合同的管理工作 員工關(guān)系工作的成效，很大程度反映在員工隊伍穩(wěn)定性上，員工關(guān)系應該包括企業(yè)和員工、上級和下級、員工和員工之間的關(guān)系，妥善處理好員工關(guān)系，不僅有利于打造公司良好的社會形象，更是企業(yè) 尋求長期發(fā)展的重要支柱。行政人事部在 2016 年將準備采取座談、回訪等方式，引導員工與公司多進 行溝通，拉近企業(yè)與員工、上級與下級、員工與員工之間的距離，增強員工的歸屬感。同時，行政人事 部將定期對員工進行公司滿意度調(diào)查，了解員工的想法，對沒有做到位的工作及時改正，針對員工勞動 合同、保密協(xié)議等的簽訂工作和社會保險繳納工作做到認真負責、及時準確，杜絕勞動風險的存在。（八）行政管理工作1、加強企業(yè)文化和團隊建設。定期組織文體活動，協(xié)調(diào)各部門組織趣味運動等活動；重要節(jié)日活動組 織及福利發(fā)放工作；夏季和冬季旅游活動的策劃與組織；辦公室及會議室懸掛企業(yè)相關(guān)標語等，由企劃 部配合完成。2、加強辦公環(huán)境工作的管理，進行衛(wèi)生檢查，保障員工有一個清