丁香園盈利模式

1、丁香園：醫(yī)療 APP 時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)科技時(shí)代新浪網(wǎng)丁香園：醫(yī)療 APPAPP 時(shí)代20122012 年 0303 月 0808 日 11:3111:31梁溪是個(gè)新手媽媽，以前只要寶寶一生病，她就開始手忙腳亂，上網(wǎng)求助、盯著電腦苦等網(wǎng)友媽媽指導(dǎo)她給寶寶用藥?，F(xiàn)在她有空就會(huì)拿起手機(jī)，打開一個(gè)名叫用藥助手”的 APP,APP,下載一些兒童常見病病癥和治療方法，研究對(duì)比藥品療效和禁忌，然后把寶寶需要的用藥方案都收藏起來，以便及時(shí)預(yù)防治療。用藥助手”的背后， 是中國規(guī)模最大的醫(yī)療專業(yè)人士交流平臺(tái)一一丁香園。 作為一個(gè)原本針對(duì)專業(yè)人士的移動(dòng)終端醫(yī)療應(yīng)用產(chǎn)品，用藥助手”出人意料地受到普通用戶的歡迎，上線后的短短

2、 4 4 個(gè)月就突破百萬下載量，這讓丁香園 CEOCEO 張進(jìn)始料未及。丁香園的用藥助手團(tuán)隊(duì)”基于移動(dòng)終端的醫(yī)療健康類市場正在成為跨界焦點(diǎn)，張進(jìn)意識(shí)到，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)或許是丁香園這樣的專業(yè)網(wǎng)站在核心用戶與患者之間找到創(chuàng)新模式的一個(gè)好機(jī)會(huì)。有限的商業(yè)化張進(jìn)之前是浙江某大型公立醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科的一名醫(yī)生，每天下班回家后，他都會(huì)坐在電腦前，跟丁香園論壇里的同行交流某種疾病的治療方案。這個(gè)網(wǎng)站對(duì)生物醫(yī)學(xué)的學(xué)生、醫(yī)生，都有巨大的吸引力：不需要忍受漫天廣告和推廣，能找到一切和生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)有關(guān)的資訊、話題和工作學(xué)習(xí)上的解決辦法，創(chuàng)始人李天天的這份對(duì)理想主義的堅(jiān)持使得非常窄眾的醫(yī)藥專業(yè)網(wǎng)站丁香園一直幸運(yùn)地生存著。20

3、052005 年 3 3 月，張進(jìn)做出一個(gè)決定一一投身丁香園。據(jù)說，不少丁香園的資深用戶都像張進(jìn)這樣最終都成了丁香園的員工。除了張進(jìn)，丁香園的另外兩個(gè)創(chuàng)始人也都是醫(yī)學(xué)背景出身一一李天天畢業(yè)于哈爾濱醫(yī)科大學(xué)，周樹忠從事過多年的醫(yī)藥研發(fā)。除了有一腔熱情想做好這個(gè)項(xiàng)目之外，三人對(duì)這個(gè)網(wǎng)站的商業(yè)模式、如何賺錢一直沒有太明確的想法。想要有所突破，必須商業(yè)化，但這與純粹的專業(yè)性學(xué)術(shù)論壇有著天然的矛盾。丁香園從一開始就立足于學(xué)術(shù)，才吸引到一大批活躍用戶，尤其是醫(yī)生群體。在丁香園上，一個(gè)好帖常?？梢缘玫缴锨l跟帖，幾乎條條都是非常有價(jià)值的想法和解決方案。而那些一貫習(xí)慣于探討純粹的醫(yī)學(xué)、醫(yī)療話題的醫(yī)生，最不喜歡

4、看到的就是滿眼商業(yè)廣告和營銷推廣。對(duì)丁香園來說，商業(yè)化的方式充滿了風(fēng)險(xiǎn)，一旦摧毀了學(xué)術(shù)形象就等于失去了一切。于是，三個(gè)人開始逐個(gè)拜訪資深版主們進(jìn)行溝通，試圖讓他們接受轉(zhuǎn)型并為丁香園未來的發(fā)展方向出謀劃策。最終的結(jié)論是，丁香園進(jìn)行有限的區(qū)隔化商業(yè)運(yùn)營從 20062006 年開始， 丁香園決定堅(jiān)持把論壇和子網(wǎng)站分開運(yùn)營， 也逐步建立起多元盈利模式。一方面，他們通過關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，招聘”、實(shí)驗(yàn)試劑”兩個(gè)方向的關(guān)鍵詞搜索最多，于是就建立兩個(gè)子網(wǎng)站一一生物醫(yī)學(xué)人才招聘、生物試劑耗材的電子商務(wù)平臺(tái)丁香通”。另一方面，主頁醫(yī)藥生命科學(xué)資訊和子網(wǎng)站中，植入領(lǐng)域?qū)＜艺{(diào)研、學(xué)術(shù)會(huì)議直播等學(xué)術(shù)推廣形式的廣告。目

5、前，兩個(gè)子網(wǎng)站共有 500500 多家會(huì)員企業(yè)，而藥企學(xué)術(shù)推廣則主要來自包括輝瑞、賽諾菲、阿斯利康等幾十家國內(nèi)外制藥企業(yè)。為保持論壇學(xué)術(shù)探討的中立性，丁香園建立了一套用戶發(fā)表內(nèi)容的規(guī)范性管理制度，還特別制定了針對(duì)避免學(xué)術(shù)與商業(yè)行為相沖突的論壇管理方式：由論壇內(nèi)部推舉選出 7 7 個(gè)人組成獨(dú)立管理機(jī)構(gòu)，任何需要論壇配合的商業(yè)性項(xiàng)目、推廣及廣告，都要向機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)并備案，經(jīng)鑒定通過的方案才能最終落地實(shí)施。很快，丁香園的生意就來了。不過從 20062006 年起的三年中，一直處于間斷性盈利又持續(xù)投入，直到 20092009 年 1 1 月才開始持續(xù)盈利，年底收入超過 500500 萬元并獲得第一輪2

6、00200 萬美元融資，而去年整體收入已經(jīng)突破千萬元。移動(dòng)醫(yī)療的機(jī)會(huì)雖然丁香園在商業(yè)上實(shí)現(xiàn)了突破，從單一學(xué)術(shù)論壇轉(zhuǎn)向了專業(yè)媒體互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，但又不得不面臨專業(yè)網(wǎng)站未來發(fā)展空間的問題。丁香園經(jīng)過 1212 年的發(fā)展，用戶數(shù)量積累已經(jīng)達(dá)到一個(gè)峰值，拿張進(jìn)的話說，常上網(wǎng)的醫(yī)生都已經(jīng)在丁香園上面了?！蔽磥?，丁香園很難再基于擴(kuò)大現(xiàn)有目標(biāo)人群覆蓋面，去做更多的創(chuàng)新。另一方面，醫(yī)療行業(yè)整體發(fā)展相對(duì)緩慢，造成丁香園在內(nèi)容創(chuàng)新方面很難再有較大突破，同時(shí)，社會(huì)需求非常大的醫(yī)患互動(dòng)市場目前并不適合開展。醫(yī)患之間存在很大的信息不對(duì)稱性，想把醫(yī)患互動(dòng)的事情做好并不容易，往往可能造成更嚴(yán)重的醫(yī)患矛盾，風(fēng)險(xiǎn)非常大?！睆堖M(jìn)表示

7、。不過， 基于移動(dòng)終端的醫(yī)療健康市場已經(jīng)成為丁香園下一個(gè)發(fā)展重點(diǎn)。 擁有優(yōu)質(zhì)、豐富的醫(yī)生資源，幾乎相當(dāng)于掌握了醫(yī)療行業(yè)的核心環(huán)節(jié)，對(duì)丁香園來說，新終端意味著更廣闊的用戶市場和產(chǎn)品延伸空間。但面對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來的機(jī)會(huì)， 張進(jìn)一開始并沒有想清楚到底要什么類型的產(chǎn)品。直到去年年初，李、張二人在美國參加了一次以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、社會(huì)化媒體為主題的醫(yī)藥行業(yè)會(huì)議。當(dāng)時(shí)，有一家名為 EpocratesEpocrates 的公司做了演講，他們介紹說正準(zhǔn)備在納斯達(dá)克上市，并且他們只有一款醫(yī)療類 APPAPP。這太讓我們驚訝了！”張進(jìn)回憶說。于是，他們很快成立無線產(chǎn)品小組，并在公司提出用藥助手”這款應(yīng)用產(chǎn)品的設(shè)計(jì)方案。

8、從 3 3 月份開始籌備，到 8 8 月就在 AppStoreAppStore 順利上線。丁香園網(wǎng)站會(huì)員大部分是醫(yī)生，所以還是希望給醫(yī)生提供一款更方便的產(chǎn)品，隨時(shí)隨地幫他們解決實(shí)際工作中找藥、查藥遇到的問題?！睆堖M(jìn)認(rèn)為，藥品是醫(yī)生工作最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，從這個(gè)方向入手，容易找到盈利點(diǎn)。事實(shí)上，去年年底用藥助手已經(jīng)有超過 10100 0萬下載量，除了專業(yè)版 9999 元的收費(fèi)，還有藥企廣告、學(xué)術(shù)推廣方面的收入來源，基本已經(jīng)達(dá)到盈利。接下來，團(tuán)隊(duì)還會(huì)對(duì)該產(chǎn)品進(jìn)行深度升級(jí)，比如基于地理位置的藥品價(jià)格查詢、個(gè)人用藥管理以及交互界面設(shè)計(jì)。隨后，丁香園又推出了針對(duì)醫(yī)生與醫(yī)生之間互動(dòng)社交移動(dòng)產(chǎn)品丁香客，以提開

9、丁香園的醫(yī)生社會(huì)化媒體屬性，未來還會(huì)把開發(fā)重點(diǎn)放在以疾病為中心的大眾用戶移動(dòng)應(yīng)用上。丁香園 CTOCTO 馮大輝說，其實(shí)移動(dòng)醫(yī)療領(lǐng)域機(jī)會(huì)非常多，幾乎現(xiàn)在看到的模式我們都想過，但有很多環(huán)境、政策方面的條件還不成熟，醫(yī)生是核心，我們更想從這些核心用戶、資源出發(fā)，利用核心環(huán)節(jié)為更多環(huán)節(jié)創(chuàng)造價(jià)值。”事實(shí)上， 目前移動(dòng)醫(yī)療類產(chǎn)品正在受到越來越多的關(guān)注。 僅蘋果的 AppStoreAppStore 就已經(jīng)有多達(dá) 87408740 個(gè)不同類型的醫(yī)療類產(chǎn)品，國內(nèi) 3939 健康網(wǎng)的個(gè)人用藥管理類產(chǎn)品藥品通”，好大夫針對(duì)醫(yī)患互動(dòng)的預(yù)約、咨詢類產(chǎn)品好大夫在線”，以及自查+問診的健康咨詢工具春雨學(xué)上醫(yī)生”等，都擁有相當(dāng)規(guī)模的用戶下載量。但國內(nèi)和美國市場的環(huán)境有很大差別，在可操作空間和商業(yè)價(jià)值上差距也非常明顯。美國一家名為 ZocdocZocdoc 的網(wǎng)站，就為病人提供尋醫(yī)平臺(tái)，讓病人能夠通過網(wǎng)絡(luò)尋找到合適的醫(yī)生并進(jìn)行預(yù)約， 去年 8 8 月， DSTDST 向其投資 50005000 萬美元,9 9 月份再獲高盛 2502500 0萬美元，并被高盛認(rèn)為是 3030 家最具 IPOIPO 可能初創(chuàng)企業(yè)之一。這樣的模式，也一直是丁香園關(guān)注的焦點(diǎn)。但并沒有急于開發(fā)，張進(jìn)解釋說,國內(nèi)醫(yī)療環(huán)境和美國差距很大，一是公立醫(yī)院占主導(dǎo)，醫(yī)生完全沒有時(shí)間去往線