656218575][東北大學(xué)]20年7月考試《企業(yè)管理Ⅰ》考核作業(yè)(答案)

1、東北大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院企業(yè)管理I試卷（作業(yè)考核線上1） A 卷學(xué)習(xí)中心：銅陵奧鵬院校學(xué)號： 姓名 吳劍（共 4 頁）總分題號一二三四五六七八九十得分一、判斷題（每題2分，共20分）1 .管理層次越多，需要的管理人員越少。（ X）2 .企業(yè)里，非正式溝通渠道有時(shí)比正式溝通渠道更有效。（V ）3 .人員外部選聘比內(nèi)部選聘更有效。（ X ）4 .不確定型決策比確定型決策更容易受到?jīng)Q策者個(gè)性影響。（， ）5 .物品替代品的價(jià)格及其變動(dòng)趨勢會影響該物品的需求。（V ）6 .權(quán)變理論試圖通過“權(quán)宜應(yīng)變”融各學(xué)派學(xué)說于一體，其實(shí)毫無價(jià)值。（X ）7 .組織規(guī)模的大小，也是影響集權(quán)與分權(quán)的因素之一。規(guī)模越大，管

2、理層次和管理部門越 多，為了提高管理效率，集權(quán)程度就應(yīng)高些；相反亦然。（V ）8 .企業(yè)管理的兩重性是：科學(xué)性和藝術(shù)性。（X ）9 .零庫存是指沒有庫存。（X ）10 .需要層次理論表明：層次越高的需求，對人們行為所產(chǎn)生的影響也越大。（X ）、單選題（每題2分，共20分）（A ） 1.關(guān)于非正式組織的論述，下列說法中正確的是A.管理者可以利用非正式組織促進(jìn)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)B.非正式組織是非法組織C.非正式組織只會對組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)起反作用D.非正式組織不存在于正式組織之中（A ） 2.企業(yè)組織中上級主管的管理幅度是指A.直接管理的下屬的數(shù)量B.直接管理的部門的數(shù)量C.所管理的全部下屬白數(shù)量D.所管

3、理的全部部門的數(shù)量（D ） 3.“治病不如防病，防病不如講衛(wèi)生”。根據(jù)這一說法，下列哪種控制方式最重要?A.現(xiàn)場控制B.反饋控制C.目標(biāo)控制 D.預(yù)先控制（D ） 4.主管人員的層次劃分是指 課程名稱：企業(yè)管理I2A.內(nèi)層外層B.深層淺層C.表層里層D.上中下層(C ) 5.曹雪芹雖食不果腹，仍然堅(jiān)持紅樓夢的創(chuàng)作，是出于其A.自尊需要 B.情感需要 C.自我實(shí)現(xiàn)的需要 D.精神需要(C ) 6.根據(jù)期望理論，對被激勵(lì)對象產(chǎn)生最大激勵(lì)力量的情況是A.期望值低，效價(jià)也低B.期望值低，效價(jià)高C.期望值高，效價(jià)也高D.期望值高，效價(jià)低(B ) 7.田立是某大型企業(yè)集團(tuán)的總裁助理，在助理崗位上工作得十分

4、出色，他最近被任命 為集團(tuán)銷售總公司的總經(jīng)理，下面是田立最近參與的幾項(xiàng)活動(dòng)，你認(rèn)為這其中哪一項(xiàng)幾乎與 他的領(lǐng)導(dǎo)職能無關(guān)？A.向下屬傳達(dá)他對銷售工作目標(biāo)的認(rèn)識B.與某用戶談判以期達(dá)成一項(xiàng)長期銷售協(xié)議C.召集各地分公司經(jīng)理討論和協(xié)調(diào)銷售計(jì)劃的落實(shí)情況D.召集公司有關(guān)部門的職能人員開聯(lián)誼會，鼓勵(lì)他們攻克難關(guān)(D ) 8.由于通貨膨脹，某君決定將一筆資金投入金融市場?，F(xiàn)有兩個(gè)方案，其獲利情況如卜表所示(單位：元)，哪一個(gè)更好()。年份123甲力果350002800018000乙力果250003000026000A.一樣好 B.甲方案好C.乙方案好D.難以判斷(A ) 9.一位工作表現(xiàn)很出色的基層主管在

5、被提升為中層主管、尤其是高層主管后，盡管工 作比以往更實(shí)力，績效卻一直甚差。其中的原因很可能就在于這位管理人員并沒有培養(yǎng)起從 事高層管理工作所必需的A.概念技能B.技術(shù)技能 C.人際技能D.領(lǐng)導(dǎo)技能(D ) 10.企業(yè)的生產(chǎn)部門無論多么具有生產(chǎn)性，如果營銷部門沒有預(yù)測到顧客需求的變化, 以及沒有能夠與產(chǎn)品開發(fā)部門合作研制出顧客需要的產(chǎn)品，組織的整體績效就會受到損害。 這說明了：A.職能分工對企業(yè)有弊無利。B.分工與協(xié)作是組織設(shè)計(jì)和運(yùn)作中必須同時(shí)考慮的兩個(gè)問題。C.效率的取得必須帶來效果的提高，反之，必然使效果受到影響。D.職能分工能促進(jìn)組織效率的提高，但肯定會損害組織的創(chuàng)新性。三、多選題(每題

6、2分，共10分)1 .法約爾認(rèn)為管理這一職能活動(dòng)由(ABCDE )職能組成的A.計(jì)劃B.組織C.指揮D.協(xié)調(diào)E.控制2 .未來管理組織發(fā)展的趨勢將是(CDE )A.面臨的變化較小B.組織結(jié)構(gòu)長期穩(wěn)定C.部門的劃分將會更細(xì)D.各部門的專業(yè)化程度將越來越高E.各類成員的比例將會發(fā)生重大改變3 .組織的下層主管人員所做的決策傾向于 （BDE ）A.戰(zhàn)略型B.常規(guī)型C.科學(xué)性D.肯定型E.戰(zhàn)術(shù)型4 .矩陣組織的弱點(diǎn)有（AB ）A.穩(wěn)定性較差B.多頭領(lǐng)導(dǎo)C.適應(yīng)性不強(qiáng)D.靈活性不夠£.部門之間難以協(xié)調(diào)5 .職責(zé)就是主管人員的（BDE ）A.工作條件B.工作任務(wù)C.事業(yè)心D.義務(wù)E.工作崗位四、

7、簡答題（每題10分，共40分）1.區(qū)別“社會人”和“經(jīng)濟(jì)人” 。（10分）答：（1）社會人：指由梅奧等人在霍桑試驗(yàn)基礎(chǔ)上提出來的一種假設(shè)：人不是孤立存在的， 而是屬于某一工作集體并受這一集體的影響；他們不是單純地追求物質(zhì)報(bào)酬，還追求人與人 之間的友情、歸屬感和安全感等社會的和心理的欲望滿足。（2） “經(jīng)濟(jì)人”：又稱X理論，這種觀點(diǎn)認(rèn)為，人是以一種合乎理性的、精打細(xì)算的方式 行事，人的行為是由于經(jīng)濟(jì)因素推動(dòng)和激發(fā)的，個(gè)人在組織中處于被動(dòng)的、受控制的地位。 這是對人性的一種早期的、傳統(tǒng)的認(rèn)識。2 .什么是“以人為本”？ （ 10分）答：以人為本，是科學(xué)發(fā)展觀的核心，體現(xiàn)了中國共產(chǎn)黨全心全意為人民服

8、務(wù)的根本宗旨。過去的發(fā)展觀認(rèn)為，發(fā)展就是經(jīng)濟(jì)的快速運(yùn)行，就是國內(nèi)生產(chǎn)總值（GDP）的高速增長，它忽視甚至損害人民群眾的需要和利益。3 .邁克爾？波特的行業(yè)競爭模型中的“五力”指的是什么？ （10分）答：根據(jù)美國著名的戰(zhàn)略管理學(xué)者邁克爾 ？波特的觀點(diǎn)，在行業(yè)中，存在著五種基本的競爭力 量，即潛在的加入者、替代者、購買者、供應(yīng)者以及行業(yè)中現(xiàn)有競爭者之間的抗衡。4 .影響組織管理幅度的因素有哪些？ （ 10分）答：影響管理幅度的因素有：1、管理層次：管理幅度與管理層次成反比，即管理幅度越大，則管理層次越少。2、管理者的個(gè)人能力：管理能力的綜合表達(dá)能力強(qiáng)，其管理的幅度就會擴(kuò)大。3、管理者的水平和管理手段的先進(jìn)程度： 管理者水平高，管理手段先進(jìn)，則管理幅度可大些。4、被管理對象：被管理人員素質(zhì)高、責(zé)任心強(qiáng)，能獨(dú)立勝任工作且忠于組織，則管理幅度可 大些。5、工作內(nèi)容和性質(zhì)：工作的同一性越高，較容易，且規(guī)范、穩(wěn)定，變化小，不需要?jiǎng)?chuàng)造性， 管理的幅度就可以大些。6、組織法規(guī)健全：對于一個(gè)法規(guī)、程序健全的組織，幅度就可大些。7、計(jì)劃的詳盡程度：如果計(jì)劃制定得十分詳盡，管理的幅度就可以大一些。8、管理環(huán)境的穩(wěn)定性：組織與環(huán)境之間的適應(yīng)性工作就相對簡單，管理幅度就可以大些。五、計(jì)算題（每題10分，共10分）某企業(yè)生產(chǎn)一產(chǎn)品，固