B2C電子商務物流配送模式研究精

1、B2C 電子商務物流配送模式研究施建華1（鹽城紡織職業(yè)技術學院經貿管理系物流教研室，江蘇鹽城，224200）摘 要本文先闡述了B2C 電子商務物流配送，接著分析了B2C 電子商務物流配送模式，并進行了比較，由B2C 電子商務企業(yè)物流配送模式的應用，總結出B2C 電子商務物流配送模式的發(fā)展趨勢。 關鍵詞B2C 電子商務 物流配送1 B2C電子商務物流配送B2C電子商務即企業(yè)與消費者之間的電子商務，是以INTERNET 為主要手段、實現(xiàn)公眾消費或提供服務，并保證與其相關的付款方式的電子化；電子商務物流配送，就是信息化、現(xiàn)代化、社會化的物流配送，它是指物流配送企業(yè)采用先進的信息化技術，針對社會需求，

2、嚴格、守信用地按用戶的訂貨要求，進行一系列分類、編配、整理、分工、配貨等理貨工作，定時、定點、定量地交給沒有范圍限度的各類用戶，滿足其對商品的需求；B2C 電子商務物流配送的目的是為電子商務的客戶服務，根據電子商務的特點，對整個物流配送體系實行統(tǒng)一信息管理和調度，按照用戶的要求在物流基地進行理貨工作，并將配好的貨物送交訂貨人的一種物流技術。電子商務從本質上集合了信息流、資金流和物流一體化的網上交易，電子商務要進一步發(fā)展，物流是瓶頸?；诖耍疚闹荚谟懻揃2C 電子商務企業(yè)的物流運營模式，著重分析了當前B2C 電子商務企業(yè)的物流配送模式的應用和發(fā)展趨勢。 2 B2C電子商務及物流配送模式分類及比

3、較 2.1 B2C電子商務物流配送模式分類目前，我國B2C 電子商務企業(yè)的物流體系水平不一，經營模式也各不相同。歸納起來，適合我國企業(yè)開展B2C 電子商務活動的物流模式主要有幾下幾種。 1）自營配送模式自營配送模式是指物流企業(yè)配送的各個環(huán)節(jié)由企業(yè)自身籌建并組織管理，實現(xiàn)對企業(yè)內部及外部貨物配送的模式。一般而言，采用此模式的一般是大型生產企業(yè)和連鎖經營企業(yè)，像海爾集團，沃爾瑪連鎖超市。他們通過組建自己的物流中心，來為本企業(yè)的生產經營提供配送服務，因此他們一般都具有很高的物流處理能力，對物流控制力強。 2）共同配送模式目前狀況下，由于市場競爭，各配送中心為開拓自己的市場，競相建立自己的物流網絡和相

4、關設施，這就不可避免地造成重復建設、資源浪費的現(xiàn)象；而另一方面，一些地區(qū)又存在著配送設施不足的情況。上述這些問題對現(xiàn)代運輸和物流提出了相當嚴峻的挑戰(zhàn)，而共同配送是提高物流效率，解決上述問題的有效途徑，是物流發(fā)展的新方向。共同配送是物流配送企業(yè)之間為了提高配送效率以及實現(xiàn)配送合理化，這是一種物流配送經營企業(yè)之間為了實現(xiàn)整體配送合理化，以互惠互利1為原則，互相提供便利的物流配送服務的協(xié)作型配送模式。 3）第三方物流模式第三方物流是指由物流勞務的供方、需方之外的第三方去完成物流服務的運作方式。第三方企業(yè)一般是具有一定規(guī)模的物流設施設備及專業(yè)經驗、技能的批發(fā)、儲運或其他物流經營企業(yè)。采用此模式的企業(yè)將

5、非核心優(yōu)勢的物流業(yè)務全部交給由第三方物流代理公司來承擔，而B2C 企業(yè)則集中優(yōu)勢資源發(fā)展核心業(yè)務。 2.2 B2C電子商務物流配送模式的比較由以上對不同B2C 電子商務物流配送模式的分析，下面進一步從其特征、優(yōu)點、缺點及使用條件四個角度對其進行比較，B2C 電子商務物流配送模式比較見表1。 表1 B2C電子商務物流配送模式比較2.3 B2C電子商務企業(yè)物流配送模式的選擇 本文選擇有一定知名度的B2C 企業(yè)來分析其物流配送模式，B2C 電子商務企業(yè)例如凡客誠品、京東商城、淘寶商城、當當網和蘇寧易購。雖然都是經營B2C 業(yè)務，由于企業(yè)的規(guī)模以及企業(yè)類型不同，其電子商務物流配送模式采取的策略也是不一

6、樣的，B2C 企業(yè)物流配送模式選擇見表2 。表2 B2C企業(yè)物流配送模式選擇3 B2C電子商務物流配送模式發(fā)展趨勢經過上文對現(xiàn)有的B2C 電子商務物流配送模式的分析和應用，而隨著B2C 電子商務企業(yè)規(guī)模的不斷擴大，對其物流配送要求也越來越高，上述三種物流配送模式都無法很好適應B2C 電子商務企業(yè)的物流配送需求。針對B2C 電子商務物流配送的特點，結合現(xiàn)有各種物流配送模式的優(yōu)缺點，本文提出如下三種物流配送模式發(fā)展趨勢。 3.1電子商務企業(yè)聯(lián)合建立物流配送網絡日前多數B2C 電子商務企業(yè)是中小規(guī)模的企業(yè)，如果選擇自建物流配送網絡，一方面需要投入大量的資金、設備和人力，這是單個中小企業(yè)難以承受的。另

7、一方面，由于中小電子商務企業(yè)的物流業(yè)務量相對較小，自建的物流配送網絡很容易出現(xiàn)業(yè)務不足現(xiàn)象，物流配送網絡的效用難以得到最大程度的發(fā)揮。因此，對于中小型B2C 電子商務企業(yè)，可以考慮與若干家規(guī)模相似的電子商務企業(yè)結成聯(lián)盟，共同投資建立物流配送網絡(主要由倉儲中心和配送中心構成 ，并成立專門的物流公司或委托某家電子商務企業(yè)代管物流配送網絡。 3.2 電子商務企業(yè)與實體企業(yè)共享配送網絡電子商務企業(yè)相比較傳統(tǒng)的實體商業(yè)企業(yè)，產品成本低廉但缺乏一定的附加值的服務和方便快捷的配送服務。而傳統(tǒng)實體商業(yè)企業(yè)特別是連鎖經營企業(yè)具有得天獨厚的資源優(yōu)勢，豐富的商品種類，高附加值的服務，廣泛的營銷網絡覆蓋，這些正是電

8、子商務企業(yè)所欠缺的。電子商務企業(yè)如果能夠與傳統(tǒng)實體連鎖經營企業(yè)聯(lián)合起來，與實體經營企業(yè)共享采購、營銷渠道和物流配送網絡，就可以充分發(fā)揮二者的優(yōu)勢，實現(xiàn)資源共享，優(yōu)勢互補。當電子商務企業(yè)收到客戶訂單后，通知顧客到最近的合作實體店取貨，從而有效降低配送成本，同時縮短配送時間。 3.3 自建物流配送網絡和物流外包相結合對于綜合實力較強、規(guī)模較大的B2C 電子商務企業(yè)，可以考慮實行白建物流配送網絡和物流外包相結合。按照市場的重要程度將國內市場分為A 、B 、C 三類市場，可以在市場需求量大、商品銷量大的A 類城市和部分規(guī)模較大的B 類城市投資建設自營物流配送網絡HJ 。而針對市場需求量小、產品銷量小或偏遠的部分B 類城市和C 類城市，可以委托第三方物流公司進行商品配送。 4 結束語B2C 電子商務要實現(xiàn)快速，健康、可持續(xù)發(fā)展，就必須解決物流配送問題，不斷降低物流成本，努力提高物流效率。B2C 企業(yè)應注重學習和借鑒國內外關于物流領域的最新成果，結合自己企業(yè)的實際情況，才能在電子商務實施過程中逐步摸索出適合本企業(yè)發(fā)展的物流模式。 參