APP服務(wù)平臺(tái)商業(yè)計(jì)劃書(shū)

1、APP 服務(wù)平臺(tái)商業(yè)計(jì)劃書(shū)APP服務(wù)平臺(tái)商業(yè)計(jì)劃書(shū)APP 服務(wù)平臺(tái)商業(yè)計(jì)劃書(shū)目錄一、 執(zhí)行摘要11項(xiàng)目概況12業(yè)務(wù)模式13市場(chǎng)機(jī)會(huì)14 投資與財(cái)務(wù)2二、項(xiàng)目介紹.21項(xiàng)目簡(jiǎn)介22項(xiàng)目開(kāi)發(fā)33發(fā)展戰(zhàn)略44商業(yè)模式55 組織架構(gòu)5三、市場(chǎng)分析.51目標(biāo)顧客描述52SWOT分析5四、市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃71市場(chǎng)定位72產(chǎn)品策略73產(chǎn)品特點(diǎn)74推廣策略8五、投資與財(cái)務(wù)分析報(bào)告81資金需求92經(jīng)營(yíng)設(shè)備和辦公家具93預(yù)期收益9六、風(fēng)險(xiǎn)分析與防范措施9七、其他 .13APP 服務(wù)平臺(tái)商業(yè)計(jì)劃書(shū)一、執(zhí)行摘要1、項(xiàng)目概況這款 APP是一個(gè)為上班族、寶媽和大學(xué)生解決吃飯以及擴(kuò)大交友圈子的服務(wù)平臺(tái)。目的就是為了解決同社區(qū)或

2、區(qū)域內(nèi)吃上健康美食、解決上班族沒(méi)時(shí)間做飯以及擴(kuò)大交友圈子的欲望。通過(guò)這個(gè) APP，寶媽或打工族可以邀請(qǐng)附近有需求的朋友共同進(jìn)餐，這樣不僅可以減少一個(gè)人做飯的浪費(fèi)，同時(shí)還可以增加鄰里間的溝通交流，擴(kuò)大我們的社交圈。2、業(yè)務(wù)模式產(chǎn)品將選擇目前主流的移動(dòng) APP平臺(tái)，即 Android 和 IOS，開(kāi)通商家入駐、訂餐消費(fèi)、用戶約餐以及信息分享交流四個(gè)模塊。支持平臺(tái)AndroidIOS商家訂餐用戶信息業(yè)務(wù)功能入駐消費(fèi)約餐分享交流基礎(chǔ)支撐實(shí)名交易信息消息認(rèn)證平臺(tái)發(fā)布平臺(tái)3、市場(chǎng)機(jī)會(huì)當(dāng)今社會(huì)，隨著經(jīng)濟(jì)的快熟發(fā)展，人們對(duì)時(shí)間的觀念越來(lái)越重視，加上生活水平的提高， 人們不僅對(duì)健康的意識(shí)增強(qiáng)了， 同時(shí)對(duì)美食的追

3、求越來(lái)越講究； 因?yàn)檫^(guò)于忙碌的生活， 人們很少有機(jī)會(huì)和時(shí)間與身邊的鄰居交流， 對(duì)于人際溝通的欲望也越來(lái)越強(qiáng)。通過(guò)分析可以看出，這是一個(gè)潛力巨大的市場(chǎng)。城市人口眾多，是一個(gè)非常巨大的消費(fèi)市場(chǎng)，加上近幾年網(wǎng)購(gòu)的盛行，人們?cè)絹?lái)越接受互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物，支付，團(tuán)購(gòu)訂餐等等。 相當(dāng)于有智能手機(jī)的地方，就存在網(wǎng)上支付， 另外吃飯和交友是生活中不可或缺的環(huán)節(jié)， 微信和陌陌等是社交潛量大的代表，美團(tuán)等是團(tuán)購(gòu)美食潛量大的代表。1APP 服務(wù)平臺(tái)商業(yè)計(jì)劃書(shū)4、投資與財(cái)務(wù)類別金額（元）辦公室租金72000電腦92000傳真、電話、打印機(jī)1600辦公設(shè)備服務(wù)器10000辦公家具32600辦公用品2400薪資1062000預(yù)算

4、設(shè)備維修、開(kāi)發(fā) APP費(fèi)用、240000專利申請(qǐng)其他27960合計(jì)1540560類別金額（元）經(jīng)營(yíng)設(shè)備及辦公家具1540560市場(chǎng)推廣285000備用資金2556000合計(jì)4381560二、項(xiàng)目介紹1、項(xiàng)目簡(jiǎn)介當(dāng)今社會(huì)，隨著經(jīng)濟(jì)的快熟發(fā)展，人們對(duì)時(shí)間的觀念越來(lái)越重視，加上生活水平的提高， 人們不僅對(duì)健康的意識(shí)增強(qiáng)了， 同時(shí)對(duì)美食的追求越來(lái)越講究； 因?yàn)檫^(guò)于忙碌的生活， 人們很少有機(jī)會(huì)和時(shí)間與身邊的鄰居交流， 對(duì)于人際溝通的欲望也越來(lái)越強(qiáng)。這款 APP服務(wù)平臺(tái)的出現(xiàn)， 目的就是為了解決在同社區(qū)或同區(qū)域內(nèi)分享健康美食、解決白領(lǐng)沒(méi)時(shí)間做飯以及對(duì)人際溝通的欲望； 合理利用每個(gè)家庭及個(gè)體的時(shí)間和特長(zhǎng)，

5、把營(yíng)養(yǎng)健康美食、 家的溫暖傳遞給周邊有需要的人， 同時(shí)可以達(dá)到鄰里間相互溝通，增進(jìn)同一區(qū)域人們的和諧共處。一個(gè)人生活的時(shí)候，在就餐問(wèn)題上往往會(huì)很糾結(jié)，在外面就餐會(huì)擔(dān)心安全和衛(wèi)生問(wèn)題，自已在家做飯往往會(huì)造成大量的浪費(fèi)， 做的少營(yíng)養(yǎng)不均衡， 做的多一個(gè)人又吃不完。通過(guò)這個(gè) APP服務(wù)平臺(tái)，你可以邀請(qǐng)附近有需求的朋友共進(jìn)晚餐，這樣不僅可以減少浪費(fèi)， 達(dá)到節(jié)能環(huán)保的目的， 同時(shí)也會(huì)增加鄰里間的溝通交流，擴(kuò)大我們的社交圈，還能帶來(lái)一定的收入?！俺园偌绎?，串百家門(mén)”，通過(guò)這個(gè)平臺(tái)，可以將原始古老的鄰里交流方式通過(guò)現(xiàn)代化的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行傳承和發(fā)揚(yáng)。2APP 服務(wù)平臺(tái)商業(yè)計(jì)劃書(shū)本平臺(tái)定位獨(dú)特，符合現(xiàn)代都市人的

6、思想潮流和需求，相信在競(jìng)爭(zhēng)中將會(huì)凸顯其優(yōu)勢(shì)，占領(lǐng)一定的市場(chǎng)份額。2、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)項(xiàng)目定位本項(xiàng)目致力于打造一個(gè)健康環(huán)保的的良性發(fā)展的餐飲社交 O2O平臺(tái)，將主要采用移動(dòng) APP的方式為用戶提供線上線下服務(wù)。產(chǎn)品模式產(chǎn)品將選擇目前主流的移動(dòng) APP平臺(tái)，即 Android 和 IOS，暫不考慮微軟的WP及其他平臺(tái)。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)模式產(chǎn)品采用運(yùn)營(yíng)式開(kāi)發(fā)模式， 先實(shí)現(xiàn)基本的功能， 然后在產(chǎn)品投入市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)后，針對(duì)用戶的需求來(lái)繼續(xù)研發(fā)后續(xù)的配套服務(wù)， 不斷改進(jìn)產(chǎn)品功能，提升用戶體驗(yàn)，并在這個(gè)過(guò)程中用戶群體中釀造產(chǎn)品的良好口碑。產(chǎn)品基本功能產(chǎn)品基本架構(gòu)支持平臺(tái)AndroidIOS商家訂餐用戶信息業(yè)務(wù)功能消費(fèi)約餐分享交

7、流入駐實(shí)名交易信息消息基礎(chǔ)支撐平臺(tái)發(fā)布平臺(tái)認(rèn)證商家入駐APP提供一套完整的商家服務(wù)系統(tǒng)，其中包括商家注冊(cè)、商家實(shí)名認(rèn)證、商家資料完善和信息發(fā)布等功能。用戶訂餐APP為消費(fèi)者提供一套完整的訂餐消費(fèi)服務(wù)系統(tǒng)， 其中包括查看商家資料、查看及預(yù)訂商家發(fā)布的菜品列表等功能。用戶約餐APP為所有用戶（包括商家和消費(fèi)者） 提供約餐服務(wù)， 其中包括用戶3APP 服務(wù)平臺(tái)商業(yè)計(jì)劃書(shū)發(fā)布及響應(yīng)約餐信息等功能。交易平臺(tái)APP為商家和消費(fèi)者提供一套公平公正的在線交易服務(wù)，其中包括商家定價(jià)、商家銀行賬戶接入、消費(fèi)者付款及退款等功能。用戶交流分享APP為商家和消費(fèi)者提供一個(gè)交流分享平臺(tái)， 其中包括商家之間的分享交流平臺(tái)、

8、商家與消費(fèi)者互動(dòng)交流平臺(tái)、 消費(fèi)者之間的分享交流平臺(tái)?；窘灰琢鞒?、發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)間段目標(biāo)3-6 個(gè)月APP研發(fā)完善6-12 個(gè)月以珠海為中心，珠三角使用人數(shù)計(jì)劃達(dá)到30 萬(wàn)左右發(fā)展全國(guó)市場(chǎng)，全國(guó)APP下載總量達(dá) 1 億以上，第 2 年并開(kāi)始盈利（廣告收入）用戶持續(xù)增長(zhǎng)，下載量達(dá)2 億左右，在第 3 年末第 3 年達(dá)到盈虧平衡用戶增長(zhǎng)，下載量達(dá)到3-5 億，產(chǎn)品拓展，增加第4-5 年附屬服務(wù)內(nèi)容，盈利持續(xù)增加4APP 服務(wù)平臺(tái)商業(yè)計(jì)劃書(shū)4、商業(yè)模式廣告投放涉及飲食的食品用品可以做為廣告投放的目標(biāo)，每屏2個(gè)廣告位每屏廣告每個(gè)廣告位每月每屏/ 年/ 區(qū)費(fèi)地區(qū)（市）每市每屏廣告位費(fèi)用用費(fèi)2 個(gè)2000

9、 元48000 元2000個(gè)960 萬(wàn)/ 年商家高亮顯示每商家 10 元/ 月約 1 億用戶的 20%為商家，即 2000 萬(wàn)個(gè)商家，做廣告的約 1%，即 20 萬(wàn)每月收益 =20 萬(wàn)*10 元 =200 萬(wàn)6、組織架構(gòu)總經(jīng)理企劃部技術(shù)部財(cái)務(wù)部市場(chǎng)部客服部行政人事部程序程序美工市場(chǎng)文案新媒體渠道行政人力開(kāi)發(fā)測(cè)試文案運(yùn)營(yíng)策劃推廣推廣管理資源5APP 服務(wù)平臺(tái)商業(yè)計(jì)劃書(shū)三、市場(chǎng)分析1、目標(biāo)顧客描述目標(biāo)客戶主要客戶互聯(lián)網(wǎng)用戶（ 18-45 周歲需要18-45 周歲需要解決吃飯問(wèn)基本情況解決吃飯問(wèn)題的白領(lǐng)及需要賺題的白領(lǐng)取零花錢(qián)的家庭主婦）上班忙，沒(méi)有時(shí)間做飯，但想上班忙，沒(méi)有時(shí)間做飯，但吃到住家飯；

10、想吃到住家飯；不會(huì)做飯，但不愿意到飯館吃社會(huì)特征不會(huì)做飯，但不愿意到飯館飯，想吃到營(yíng)養(yǎng)健康的飯菜；吃飯，想吃到營(yíng)養(yǎng)健康的飯解決在家無(wú)工作的家庭主婦賺菜；取零花錢(qián)；消費(fèi)習(xí)慣消費(fèi)需求彈性大直接在線預(yù)約，在線消費(fèi)2、SWOT分析優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)1、AP P 平臺(tái)的可拓展性強(qiáng)，市場(chǎng)拓展空間比較大；2、盈利模式多樣；3、能解決當(dāng)下白領(lǐng)健康飲食的問(wèn)題；4、有效減少浪費(fèi)，倡導(dǎo)節(jié)能環(huán)保新主張；5、能很好的增進(jìn)鄰里之情，創(chuàng)建和諧社區(qū)、和諧社會(huì)；6、能協(xié)助更多的家庭主婦自主創(chuàng)業(yè)。1、前期的專業(yè)人才比較缺乏；2、APP制作資金相對(duì)短缺；3、APP服務(wù)安全問(wèn)題要細(xì)化；4、移動(dòng)端 APP行業(yè)龍頭的市場(chǎng)沖擊。1、市場(chǎng)的供給面比較

11、廣，讓客戶接受的力度比較大；2、全新商業(yè)模式新穎， 差異化競(jìng)爭(zhēng)力度強(qiáng)， 可持續(xù)成長(zhǎng)機(jī)遇性好；3、白領(lǐng)用戶數(shù)量增長(zhǎng)快，市場(chǎng)需求旺盛；4、人們?cè)絹?lái)越重視飲食健康。1、APP競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)整速度快、資本雄厚、會(huì)出現(xiàn)搶先完善 APP服務(wù)內(nèi)容；威脅2、顧客容量大，但需要顧客認(rèn)可還需要一段時(shí)間；3、客戶擔(dān)心 APP提供服務(wù)的安全性。本次問(wèn)卷調(diào)查一共1187 份，其中線上共1003 份、線下 184 份；被調(diào)查對(duì)象都是 18-30 歲之間的白領(lǐng)（女性）居多，占到 40%的比例。在這個(gè)年齡階段的人都是 80 后、 90 后，正處于事業(yè)的發(fā)展期及事業(yè)的上升期；她們6APP 服務(wù)平臺(tái)商業(yè)計(jì)劃書(shū)對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)并不陌生， 因

12、為從調(diào)查數(shù)據(jù)可以看出這個(gè)年齡段的人都是玩微信、 上淘寶購(gòu)物的。處于 18-25 歲以及 25-30 歲這兩個(gè)年齡階段的人對(duì)于飲食都有著共同的觀點(diǎn)：她們更熱衷于在一個(gè)安靜的地方吃上一頓營(yíng)養(yǎng)健康的飯菜，而對(duì)于做飯， 這兩個(gè)年齡段的人卻是不同的態(tài)度：18-25 歲偶爾會(huì)做飯，而25-30 歲的更熱衷于做飯；兩個(gè)年齡階段所處的事業(yè)位置也直接影響到了她們的消費(fèi)水平，18-25 歲的女性白領(lǐng)消費(fèi)水平遠(yuǎn)低于 25-30 歲的女性白領(lǐng)；處于 25-30 歲的女性白領(lǐng)一般都有自己的家庭環(huán)境， 那么在事業(yè)的上升期中， 她們比 18-25 歲的女性白領(lǐng)有更多的時(shí)間去做飯。正正是因?yàn)閮烧叨继幱谑聵I(yè)的發(fā)展期和上升期，很

13、多時(shí)候除了家庭就是公司，這樣兩點(diǎn)一線的生活讓她們的朋友圈子變得很狹隘， 在調(diào)查中不難發(fā)現(xiàn)， 顯然她們都希望擴(kuò)大自己周邊的圈子。四、市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃1、市場(chǎng)定位策劃目的將我們的 APP推出市場(chǎng)，先立足珠三角，打造出都市人喜歡的家庭式餐訂的軟件平臺(tái)，占有大份的市場(chǎng)份額。策劃目標(biāo)目標(biāo)市場(chǎng)：上班族，寶媽，大學(xué)生，等社會(huì)大眾（先是珠三角，后是全國(guó)）市場(chǎng)定位：家庭式餐廳的開(kāi)展，活動(dòng)交流。需要解決的問(wèn)題。市場(chǎng)上訂餐平臺(tái)軟件很多，如何突出我們的特點(diǎn)？消費(fèi)者對(duì)我們的平臺(tái)認(rèn)知度不大，如何提高客戶的認(rèn)知度？宣傳要找準(zhǔn)方法，如何找準(zhǔn)市場(chǎng)？可能性a. 做好宣傳，加深消費(fèi)群體對(duì)我們的平臺(tái)的認(rèn)知度b. 與學(xué)校，小區(qū)物業(yè)管理建立

14、良好的合作關(guān)系， 為以后開(kāi)拓市場(chǎng)創(chuàng)造機(jī)會(huì)。c. 挖掘年輕一代上班族成為我們的客戶。2、產(chǎn)品策略產(chǎn)品描述產(chǎn)品的名稱類目特點(diǎn)家宴APP平臺(tái)同社區(qū)人吃飯APP3、產(chǎn)品特點(diǎn)解決吃飯問(wèn)題“家宴”解決的不僅僅是填飽肚子，重要的是可以吃上家常菜，吃上健康、營(yíng)養(yǎng)、美味又安全的飲食。 對(duì)于每一位在外單獨(dú)打拼的人來(lái)說(shuō)，下班后能吃上一次家常菜是多么奢侈的一件事，如果使用了“家宴”，那么，吃上家常飯是很輕7APP 服務(wù)平臺(tái)商業(yè)計(jì)劃書(shū)松的事情。節(jié)能環(huán)保節(jié)約能源，減少浪費(fèi)！大家可能都聽(tīng)說(shuō)過(guò)“光盤(pán)行動(dòng)”吧！“家宴”可以說(shuō)比“光盤(pán)行動(dòng)”更有價(jià)值，更值得提倡！比如一個(gè)人想煮一碗湯喝，那他需要花上 1-2 個(gè)小時(shí)去煮湯，等湯好了

15、，只吃一點(diǎn)點(diǎn)，難免會(huì)造成一些食物和資源的浪費(fèi)。 如果一群人吃一鍋湯， 同樣的時(shí)間，用同樣的煤氣，只是增加少量食材就可以滿足一群人喝湯的目的。使用“家宴”就可以達(dá)到“一群人喝湯”的目的，而盡可能避免“一個(gè)人喝湯”的浪費(fèi)。共享型經(jīng)濟(jì)我們都知道自己做飯吃要比在飯店吃省錢(qián)， 我們也知道一個(gè)人做飯吃會(huì)產(chǎn)生不少的浪費(fèi)，利用“家宴”可以減少吃飯做飯的開(kāi)支，使用家宴，當(dāng)一個(gè)人想做飯吃時(shí)，只要把他想做的菜式及想邀請(qǐng)多少人一起吃飯發(fā)布到“家宴” APP上，就可以約到三五個(gè)附近想吃飯又不想做還懶得去飯店吃的人， 一群人一起做一桌菜，費(fèi)用 AA，這樣可以節(jié)約不少費(fèi)用。創(chuàng)建和諧社會(huì)中國(guó)有歷史悠久“酒桌文化”。通過(guò)一起吃

16、飯，可以很快的擴(kuò)展自己的朋友圈，周圍的陌生的人通過(guò)一起吃飯，可以相互認(rèn)識(shí)、了解，最后成為朋友。通過(guò)“家宴”可以讓周圍的人經(jīng)常一起吃飯，從而達(dá)到增進(jìn)感情，從而使周圍的人相處起來(lái)更加和諧，從而達(dá)到創(chuàng)建和諧社區(qū)和諧社會(huì)的目的。4、推廣策略推廣方案渠道推廣：線上渠道線下渠道基礎(chǔ)線上手機(jī)廠商預(yù)裝運(yùn)營(yíng)商渠道推廣水貨刷機(jī)第三方商店行貨店面手機(jī)廠商商店用宣傳經(jīng)費(fèi)印制紙質(zhì)宣傳單和各種海報(bào)，做宣傳積分墻推廣宣傳單刷榜推廣地推卡傳單社交平臺(tái)推廣廣告平臺(tái)內(nèi)容策劃品牌基礎(chǔ)推廣論壇，貼吧推廣五、投資與財(cái)務(wù)分析報(bào)告8APP 服務(wù)平臺(tái)商業(yè)計(jì)劃書(shū)1、資金需求類別金額（元）經(jīng)營(yíng)設(shè)備及辦公家具1540560市場(chǎng)推廣285000備用

17、資金2556000合計(jì)43815602、經(jīng)營(yíng)設(shè)備和辦公家具類別金額（元）辦公室租金72000電腦92000傳真、電話、打印機(jī)1600辦公設(shè)備服務(wù)器10000辦公家具32600辦公用品2400薪資1062000預(yù)算設(shè)備維修、開(kāi)發(fā) APP費(fèi)用、240000專利申請(qǐng)其他27960合計(jì)15405603、預(yù)期收益年/ 名稱預(yù)期支出預(yù)期收入盈虧預(yù)算第一年￥4,381,560￥0￥-4,381,560第二年￥5,168,730￥12,240,000￥7,071,270第三年￥5,271,438￥ 120,720,000￥115,448,562第四年￥5,815,146￥ 361,440,000￥355,62

18、4,854第五年￥6,078,136￥ 361,440,000￥355,361,864六、風(fēng)險(xiǎn)分析與防范措施1、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)9APP 服務(wù)平臺(tái)商業(yè)計(jì)劃書(shū)APP軟件的開(kāi)發(fā)：其主要風(fēng)險(xiǎn)均來(lái)自于兩個(gè)方面，一是軟件管理，二是軟件體系結(jié)構(gòu)。軟件產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)是工程技術(shù)與個(gè)人創(chuàng)作的有機(jī)結(jié)合。軟件開(kāi)發(fā)是人的集體智慧按照工程化的思想進(jìn)行發(fā)揮的過(guò)程。軟件管理是保證軟件開(kāi)發(fā)工程化的手段。軟件體系結(jié)構(gòu)的合理程度是取決于集體智慧發(fā)揮的程度和經(jīng)驗(yàn)的運(yùn)用。APP軟件管理將影響到軟件的下列因素：APP軟件是否能夠按工期的要求完成：軟件的工期常常是制約軟件質(zhì)量的主要因素。很多情況下，軟件開(kāi)發(fā)商在工期的壓力下，放棄文檔的書(shū)寫(xiě)，組織，結(jié)

19、果在工程的晚期， 大量需要文檔進(jìn)行協(xié)調(diào)的工作時(shí)， 致使軟件進(jìn)度越來(lái)越慢。 軟件的開(kāi)發(fā)不同于其他的工程， 在不同的工程階段， 需要的人員不同， 需要配合的方面也不同，所有這些都需要行之有效的軟件管理的保證。APP軟件需求的調(diào)研是否深入透徹：軟件的需求是確保軟件正確反映用戶的對(duì)軟件使用的重要的文檔， 探討軟件需求是軟件開(kāi)發(fā)的起始點(diǎn)，但軟件的需求卻會(huì)貫穿整個(gè)軟件的開(kāi)發(fā)過(guò)程，軟件管理需要對(duì)軟件需求的變化進(jìn)行控制和管理，一方面保證軟件需求的變化不至于造成軟件工程的一改再改而無(wú)法按期完成； 同時(shí)又要保證開(kāi)發(fā)的軟件能夠?yàn)橛脩羲邮堋?軟件管理需要控制軟件的每個(gè)階段進(jìn)行的成度，不能過(guò)細(xì)造成時(shí)間的浪費(fèi)，也不能過(guò)

20、粗，造成軟件缺陷。APP軟件的實(shí)現(xiàn)技術(shù)手段是否能夠同時(shí)滿足性能要求：軟件的構(gòu)造需要對(duì)軟件構(gòu)造過(guò)程中的使用的各種技術(shù)進(jìn)行評(píng)估。 軟件構(gòu)造技術(shù)通常是這樣： 最成熟的技術(shù)，往往不能體現(xiàn)最好的軟件性能； 先進(jìn)的技術(shù)，往往人員對(duì)其熟悉程度不夠，對(duì)其中隱含的缺陷不夠明了。 軟件管理在制定軟件開(kāi)發(fā)計(jì)劃和定義里程碑時(shí)必須考慮這些因素，并做出合理的權(quán)衡決策。APP軟件質(zhì)量體系是否能夠被有效地保證：任何軟件管理忽略軟件質(zhì)量監(jiān)督環(huán)節(jié)都將對(duì)軟件的生產(chǎn)構(gòu)成巨大的風(fēng)險(xiǎn)。而制定卓有成效的軟件質(zhì)量監(jiān)督體系，是任何軟件開(kāi)發(fā)組織必不可少的。 軟件質(zhì)量保證體系是軟件開(kāi)發(fā)成為可控制過(guò)程的基礎(chǔ)，也是開(kāi)發(fā)商和用戶進(jìn)行交流的基礎(chǔ)和依據(jù)。A

21、PP軟件體系結(jié)構(gòu)影響到軟件的如下質(zhì)量因素：APP軟件的可伸縮性：是指軟件在不進(jìn)行修改的情況下適應(yīng)不同的工作環(huán)境的能力。由于硬件的飛速發(fā)展和軟件開(kāi)發(fā)周期較長(zhǎng)的矛盾，軟件升級(jí)的需要顯得非常迫切。如果軟件的升級(jí)和移植非常困難，軟件的生命期必定很短， 使得化費(fèi)巨大人力物力開(kāi)發(fā)出的軟件系統(tǒng)只能在低性能的硬件或網(wǎng)絡(luò)上運(yùn)行，甚至被廢棄不用，造成巨大的浪費(fèi)。APP軟件的可維護(hù)性：軟件的維護(hù)也是必然的事情，為了保證軟件的較長(zhǎng)使用壽命，軟件就必須適應(yīng)不斷的業(yè)務(wù)需求變化， 根據(jù)業(yè)務(wù)需求的變化對(duì)軟件進(jìn)行修改。修改的成本和周期都直接和軟件的體系結(jié)構(gòu)相關(guān)。 一個(gè)好的軟件體系結(jié)構(gòu)可以盡可能地將系統(tǒng)的變化放在系統(tǒng)的配置上，

22、即軟件代碼無(wú)需修改， 僅僅是在系統(tǒng)提供的配置文件中進(jìn)行適當(dāng)?shù)男薷模?然后軟件重新加載進(jìn)入運(yùn)行狀態(tài)， 就完成了系統(tǒng)部分功能和性能要求的變化。 對(duì)于重大改動(dòng)， 需要打開(kāi)源代碼進(jìn)行修改的，也僅僅是先繼承原先的代碼， 然后用新的功能接替原先的調(diào)用接口， 這樣將把軟件改動(dòng)量減小到最低。APP軟件易用性：軟件的易用性是影響軟件是否被用戶接受的關(guān)鍵之關(guān)鍵因素。在軟件產(chǎn)品中，設(shè)計(jì)復(fù)雜，功能強(qiáng)大而完備，但因?yàn)椴僮鞣睆?fù)而被擱置者屢見(jiàn)不鮮。造成的主要原因在于缺乏軟件開(kāi)發(fā)中軟件體系結(jié)構(gòu)的宏觀把握能力。 另一方面，缺乏有效的手段進(jìn)行軟件需求的確定和對(duì)潛在需求的挖掘。 軟件設(shè)計(jì)需10APP 服務(wù)平臺(tái)商業(yè)計(jì)劃書(shū)要呈現(xiàn)一個(gè)很

23、好的界面以及穩(wěn)定的軟件系統(tǒng)和后臺(tái)數(shù)據(jù)。2、項(xiàng)目管理風(fēng)險(xiǎn)本項(xiàng)目管理的風(fēng)險(xiǎn)主要來(lái)自于APP軟件項(xiàng)目自身的特點(diǎn)：APP軟件產(chǎn)品不可見(jiàn)：開(kāi)發(fā)的進(jìn)展以及軟件的質(zhì)量是否符合要求難于度量，從而使軟件的管理難于把握。軟件的生產(chǎn)過(guò)程不存在絕對(duì)正確的過(guò)程形式： 可以肯定的是不同的軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)采用不同的或者說(shuō)是有針對(duì)性的軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程， 而真正合適的軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程是在軟件項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)完成才能明了的。 因此項(xiàng)目開(kāi)發(fā)之初只能根據(jù)項(xiàng)目的特點(diǎn)和開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行選擇，并在開(kāi)發(fā)過(guò)程中不斷的調(diào)整。APP軟件項(xiàng)目往往的成型是 " 一次性 " 的，及唯一性。以往的經(jīng)驗(yàn)可以被借鑒的地方不是很多。 回避和控制軟件管理風(fēng)險(xiǎn)的

24、唯一辦法就是設(shè)立監(jiān)督制度， 項(xiàng)目開(kāi)發(fā)中任何較大的決定都必須有主要技術(shù)環(huán)節(jié)甚至是由用戶參與進(jìn)行的。 在該項(xiàng)目中項(xiàng)目監(jiān)督由項(xiàng)目開(kāi)發(fā)中的質(zhì)量監(jiān)督組來(lái)實(shí)施。3、維護(hù)階段的風(fēng)險(xiǎn)APP軟件維護(hù)包含兩個(gè)主要的維護(hù)階段， 一個(gè)是軟件生產(chǎn)完畢到軟件試運(yùn)行階段的維護(hù)，這個(gè)階段是一種實(shí)環(huán)境的測(cè)試性維護(hù)， 其主要目的是發(fā)現(xiàn)在測(cè)試環(huán)境中不能或未發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題； 另一個(gè)階段是當(dāng)軟件的運(yùn)行不再能適應(yīng)用戶業(yè)務(wù)需求或是用戶的運(yùn)行環(huán)境（包括硬件平臺(tái)，軟件環(huán)境等）時(shí)進(jìn)行的軟件維護(hù)，具體可能是軟件的版本升級(jí)或軟件移植等。從軟件工程的角度看，軟件維護(hù)費(fèi)用約占總費(fèi)用的 55%70%，系統(tǒng)越大，該費(fèi)用越高。對(duì)系統(tǒng)可維護(hù)性的輕視是大型軟件系統(tǒng)的

25、最大風(fēng)險(xiǎn)。 在軟件漫長(zhǎng)的運(yùn)營(yíng)期內(nèi)，業(yè)務(wù)規(guī)則肯定會(huì)不斷發(fā)展， 科學(xué)的解決此問(wèn)題的做法是不斷對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)行版本升級(jí)，在確?？删S護(hù)性的前提下逐步擴(kuò)展系統(tǒng)。在軟件系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)期間， 主要的風(fēng)險(xiǎn)源自于技術(shù)支持體系的無(wú)效運(yùn)轉(zhuǎn)。 科學(xué)的方法是有一支客戶支持隊(duì)伍不斷收集運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題， 并將解決問(wèn)題的方法傳授給軟件系統(tǒng)的所有使用者。4、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)及運(yùn)營(yíng)的前 2 年。財(cái)務(wù)支出預(yù)算如下表：（詳情見(jiàn)財(cái)務(wù)預(yù)算表及市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃）類別預(yù)算費(fèi)用辦公設(shè)備￥150500人力資源￥2100000營(yíng)銷及推廣按實(shí)際用戶發(fā)展速度和增量做調(diào)整其它費(fèi)用￥89040011APP 服務(wù)平臺(tái)商業(yè)計(jì)劃書(shū)合計(jì)￥3140900從上表可以看出，本

26、APP服務(wù)平臺(tái)前期 1-2 年是推廣階段，積累用戶，陪養(yǎng)用戶習(xí)慣和市場(chǎng)磨合， 對(duì)所有用戶是免費(fèi)的， 也就是很少有收入， 在達(dá)到一定的用戶基數(shù)和知度以后，有商家入駐，就開(kāi)始有廣告收入及平臺(tái)入駐服務(wù)費(fèi)。因此。前期存在一定的籌資風(fēng)險(xiǎn)，由于本項(xiàng)目財(cái)務(wù)現(xiàn)金流不是很高，現(xiàn)加上收入減少和成本增加的風(fēng)險(xiǎn)存在，在現(xiàn)金流平衡上存在一定風(fēng)險(xiǎn)。5、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略：大力開(kāi)拓市場(chǎng)目前團(tuán)購(gòu)，外賣(mài)平臺(tái)較多，網(wǎng)購(gòu)普遍，因此人們對(duì)網(wǎng)購(gòu)，網(wǎng)絡(luò)支付等比較認(rèn)可，這是對(duì)我們有利的一面， 本項(xiàng)目旨在提供不同于團(tuán)購(gòu)， 外賣(mài)平臺(tái)的服務(wù)。 差異化服務(wù)，滿足客戶的需求。加強(qiáng)宣傳，樹(shù)立高端網(wǎng)絡(luò)形象，消費(fèi)者接受認(rèn)知一個(gè)新生事物需要一個(gè)時(shí)間過(guò)程， 因此我

27、們要廣發(fā)宣傳和廣告， 研究可行的營(yíng)銷策， 推出有效的營(yíng)銷方式。迅速占領(lǐng)客戶。儲(chǔ)備高素質(zhì)人才APP項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)意義重大，必須確保人員數(shù)量和質(zhì)量。在這個(gè)全新的行業(yè)，有很多新的工作量和具有挑戰(zhàn)性的工作， 比如公關(guān)、談判與合作、技術(shù)支持、業(yè)務(wù)宣傳、營(yíng)銷策劃等一系列的工作， 均需要不少高素質(zhì)的管理人員、 技術(shù)人員和營(yíng)銷人員進(jìn)行支撐。加強(qiáng)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理能力針對(duì)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)， 需要長(zhǎng)期儲(chǔ)備人才技術(shù)人員， 工程上要選用優(yōu)秀的設(shè)計(jì)， 時(shí)常保持更新，關(guān)注網(wǎng)絡(luò)測(cè)試和系統(tǒng)安全和穩(wěn)定。 準(zhǔn)備必要的備用方案， 制定好人員分工計(jì)劃，確保各項(xiàng)工作有序進(jìn)行， 制定員工服務(wù)考核體系等， 確保服務(wù)好每個(gè)顧客。關(guān)注現(xiàn)金流的平衡考慮收入、成本與

28、預(yù)期值可能的重大變化，從而對(duì)財(cái)務(wù)現(xiàn)金流有準(zhǔn)確安全的籌劃，對(duì)可能出現(xiàn)現(xiàn)金流短缺的情況，及早準(zhǔn)備。12APP 服務(wù)平臺(tái)商業(yè)計(jì)劃書(shū)七、其他家宴 APP與美團(tuán)網(wǎng)定位及商業(yè)模式對(duì)比分析隨著團(tuán)購(gòu)在中國(guó)的發(fā)展，短短三年時(shí)間，中國(guó)市場(chǎng)已擠進(jìn)了4000 多個(gè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站。一方面，說(shuō)明了互聯(lián)網(wǎng)業(yè)尚不成熟的“貿(mào)然跟風(fēng)”和“能淘一筆是一筆”的想法；另一方面， 也說(shuō)明團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的整合與淘汰風(fēng)暴尚未來(lái)臨。在這樣的一個(gè)環(huán)境下，只有其商務(wù)模式領(lǐng)先于其他的同類企業(yè)及潛在的競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)，才能立于不敗之地，實(shí)現(xiàn)大金數(shù)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站上市的最終目的。接下來(lái)就分析一下美團(tuán)網(wǎng)的商務(wù)模式。1、目標(biāo)客戶 .顧客細(xì)分18 至 40 歲的有接受一定文化教育的中產(chǎn)

29、或中產(chǎn)以上的階層。這部分人群具有強(qiáng)大的消費(fèi)力，也是當(dāng)今網(wǎng)民的主體，其客戶的定位是比較清晰的。 18 至 40 歲的有接受一定文化教育的中產(chǎn)或中產(chǎn)以上的階層。 這部分的人群擁有著目前中國(guó)最強(qiáng)勁的消費(fèi)力， 同時(shí)具備購(gòu)買(mǎi)行為的人。 中國(guó)大部分網(wǎng)民也主要集中在這片區(qū)域?？赡茉谀挲g方面與收入方面還有下調(diào)的可能性。就顧客細(xì)分而言，與其他團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站并無(wú)較大的差異。這對(duì)于美團(tuán)而言，將面對(duì)一個(gè)全面的競(jìng)爭(zhēng)。 競(jìng)爭(zhēng)成功可能成就團(tuán)購(gòu)壟斷， 競(jìng)爭(zhēng)失敗將面臨著全線被擊退的危險(xiǎn)。對(duì)于推行本地化的美團(tuán)來(lái)講， 其顧客的細(xì)分還可以根據(jù)地區(qū)的不同再做細(xì)，特別可以針對(duì)特殊的市場(chǎng)進(jìn)行?？蛇m當(dāng)疏導(dǎo)其競(jìng)爭(zhēng)壓力。 （本項(xiàng)目目標(biāo)顧客中，年齡階段

30、與之相似， 消費(fèi)水平也相似， 但具體下來(lái)群體主要是上班族及自由職業(yè)者，美團(tuán)主要是大商家對(duì)消費(fèi)者， 即 B2C模式為主，而本項(xiàng)目是以 C2C為主。所以消費(fèi)者群體與美團(tuán)相似， 但又是其中對(duì)團(tuán)購(gòu)不滿意， 追求更高精神層面需求的客戶，商家方面規(guī)模數(shù)量比美團(tuán)更多，商家產(chǎn)品供應(yīng)會(huì)更齊全。）1) 買(mǎi)賣(mài)模式客戶通過(guò)在美團(tuán)網(wǎng)上下單，確認(rèn)付款之后，美團(tuán)網(wǎng)向其寄出或手機(jī)發(fā)送團(tuán)購(gòu)券，由客戶憑著自己的團(tuán)購(gòu)券到目的商場(chǎng)或公司等兌現(xiàn)其團(tuán)購(gòu)券的承諾。 美團(tuán)網(wǎng)很少自己做商品的物流，這也并不是美團(tuán)網(wǎng)所擅長(zhǎng)的。 （本項(xiàng)目網(wǎng)上下單。然后上門(mén)吃飯，沒(méi)有外賣(mài)，無(wú)需物流）2) 銷售產(chǎn)品選擇 高價(jià)產(chǎn)品：美團(tuán)可以選擇以單件的形式出售來(lái)做， 其

31、商品的附加值較高，利潤(rùn)也較為可觀。 低價(jià)產(chǎn)品：低價(jià)產(chǎn)品采用薄利多銷， 切實(shí)發(fā)揮團(tuán)購(gòu)的作用， 組織客戶進(jìn)行團(tuán)購(gòu)。（本項(xiàng)目商家自行定價(jià)，中等高等均有）2、盈利點(diǎn)及市場(chǎng)價(jià)值1) 盈利點(diǎn)傭金模式傭金模式應(yīng)當(dāng)是現(xiàn)在大多數(shù)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的主要盈利模式， 同時(shí)也是現(xiàn)美團(tuán)網(wǎng)最主要的盈利模式。 主要是通過(guò)出售團(tuán)購(gòu)商品， 直接賺取中間的差價(jià)； 或者是通過(guò)出售商品進(jìn)行高百分比的抽成； 或者通過(guò)協(xié)議幫商家做折扣促銷， 按照協(xié)議金額形成收入。廣告費(fèi)模式不可避免的，廣告收入將是美團(tuán)網(wǎng)未來(lái)收入的一部分?；诿缊F(tuán)網(wǎng)的高流量13APP 服務(wù)平臺(tái)商業(yè)計(jì)劃書(shū)多會(huì)員的情況， 美團(tuán)網(wǎng)的廣告的功能也得到了極大的凸顯。 對(duì)于商家來(lái)說(shuō)是一個(gè)非常好

32、的廣告平臺(tái)。 甚至商家更愿意將美團(tuán)網(wǎng)作為自己的一家店來(lái)看， 在美團(tuán)網(wǎng)上做廣告相當(dāng)于就是把客人直接請(qǐng)到店里面來(lái)， 直接與產(chǎn)品面對(duì)面。 這對(duì)于商家來(lái)說(shuō)無(wú)疑是最好的效果。轉(zhuǎn)介費(fèi)模式轉(zhuǎn)介費(fèi)模式可能是美團(tuán)網(wǎng)未來(lái)將發(fā)展起來(lái)的一種新的收入模式。 對(duì)于美團(tuán)網(wǎng)而言應(yīng)當(dāng)是直接將頁(yè)面鏈接到產(chǎn)品所屬公司， 讓產(chǎn)品所屬公司獲得更多被知曉的機(jī)會(huì)，甚至開(kāi)發(fā)出更多的潛在客戶。 對(duì)此，美團(tuán)網(wǎng)可以通過(guò)向該公司收取轉(zhuǎn)介費(fèi)用。這種收入的模式是基于高流量，多會(huì)員的基礎(chǔ)上的。服務(wù)費(fèi)模式接受服務(wù)本身也是一種消費(fèi)。美團(tuán)網(wǎng)所提供的應(yīng)該是大量的優(yōu)惠信息服務(wù)，以及合適的產(chǎn)品推薦。 目前美團(tuán)網(wǎng)的會(huì)員是免費(fèi)的， 但是不排除未來(lái)可能采取對(duì)會(huì)員的收費(fèi)。

33、通過(guò)差異化的服務(wù)來(lái)收取用戶的費(fèi)用。 當(dāng)申請(qǐng)的會(huì)員級(jí)別越高， 所能得到的信息就越多，甚至信息可能實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的訂制，而且給予更多的優(yōu)惠。收取會(huì)員費(fèi)本身就是一筆非常龐大的收入， 可能會(huì)是美團(tuán)網(wǎng)的一股強(qiáng)大的資金動(dòng)力。本項(xiàng)目盈利點(diǎn)及市場(chǎng)價(jià)值主要是廣告費(fèi)及坑位高亮顯示費(fèi)， 沒(méi)有傭金及其它轉(zhuǎn)介費(fèi)用，一方面降低了商家的成本， 另一方面吸費(fèi)更多中小商戶入駐經(jīng)營(yíng)， 有利于商戶發(fā)展及產(chǎn)品品種的齊全。3、市場(chǎng)價(jià)值賺錢(qián)邏輯1) 價(jià)值發(fā)現(xiàn)在王興創(chuàng)立美團(tuán)網(wǎng)的時(shí)候，團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)在中國(guó)基本還屬于藍(lán)海范疇。并且其所提供的是符合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品， 更有利于其藍(lán)海戰(zhàn)略的實(shí)施。 并且其所獲得的用戶資源及團(tuán)購(gòu)所帶來(lái)的利基市場(chǎng)將為美團(tuán)實(shí)現(xiàn)價(jià)值

34、獲取提供了主要保障。2) 價(jià)值匹配本地化是美團(tuán)網(wǎng)發(fā)展的一個(gè)趨勢(shì)。通過(guò)植入土地，了解消費(fèi)者需求。并且通地整合當(dāng)?shù)氐挠欣纳虡I(yè)資源，與供應(yīng)商進(jìn)行合作， 實(shí)現(xiàn)雙贏。 更加符合客戶需求，同時(shí)有利于美團(tuán)網(wǎng)SCM的發(fā)展。3) 價(jià)值獲取美團(tuán)網(wǎng)作為中國(guó)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)的開(kāi)拓者，師從美國(guó) GROUPON。作為開(kāi)拓者，現(xiàn)在今已經(jīng)有非常多的同類企業(yè)進(jìn)入到這個(gè)領(lǐng)域中來(lái)。 對(duì)于創(chuàng)新策略的應(yīng)用將決定美團(tuán)網(wǎng)前期的市場(chǎng)投入是否能獲取預(yù)期的價(jià)值。 同時(shí)創(chuàng)新策略的應(yīng)用還決定在未來(lái)淘汰浪潮中，美團(tuán)是否能屹立不倒。美團(tuán)的主要渠道便是直營(yíng)，通過(guò)直營(yíng)來(lái)進(jìn)行本地化，通過(guò)直營(yíng)實(shí)現(xiàn)其鋪蓋整個(gè)中國(guó)市場(chǎng)的目的。 其通過(guò)加盟招商的形式尋找城市經(jīng)理作為其拓展

35、該城市業(yè)務(wù)的基點(diǎn)。并給予城市經(jīng)理很高的傭金及抽成， 通過(guò)這種模式逐漸擴(kuò)大自己的渠道。但這種方式的主要問(wèn)題就主要在于結(jié)構(gòu)的合理性。 隨著中國(guó)團(tuán)購(gòu)類型企業(yè)的不斷發(fā)展，外國(guó)團(tuán)購(gòu)企業(yè)的介入。出現(xiàn)了太多的“挖角”現(xiàn)象。城市經(jīng)理掌握了該城市太多的用戶資料，太多的信息資源。在其經(jīng)濟(jì)條件允許的條件下， 他可以選擇自立門(mén)戶； 在不允許的條件下， 跳槽也不失為大賺一筆的途徑。因?yàn)橛泻芏囝愃频膱F(tuán)購(gòu)網(wǎng)站迫切需要其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息資源。對(duì)于這樣的現(xiàn)象，美團(tuán)網(wǎng)的“被跳槽”問(wèn)題也是一個(gè)非常棘手的問(wèn)題。（以美團(tuán)為代表的團(tuán)財(cái)網(wǎng)站給消費(fèi)者的主要印象是方便發(fā)現(xiàn)附近美食，團(tuán)購(gòu)有優(yōu)14APP 服務(wù)平臺(tái)商業(yè)計(jì)劃書(shū)惠，網(wǎng)上支付方便， 商業(yè)模

36、式較重； 本項(xiàng)目重點(diǎn)是激發(fā)了個(gè)人商家利用資源開(kāi)店創(chuàng)業(yè)，同時(shí)滿足社區(qū)人對(duì)家庭用餐的需求）4、客戶關(guān)系管理CRM對(duì)于團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站而言是至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。團(tuán)購(gòu)企業(yè)必須贏得顧客的信任才有可能贏得訂單。 在網(wǎng)易科技的訪談中， 楊帆對(duì)于是否在美團(tuán)網(wǎng)上團(tuán)購(gòu)的回答是必須是信任。這跟大多數(shù)消費(fèi)者的反應(yīng)是一樣的。 CRM就能夠解決這樣的一個(gè)問(wèn)題，特別是二次客戶成為忠誠(chéng)客戶， CRM功不可沒(méi)。美團(tuán)網(wǎng)在這方面做得尚不夠完善，特別從 315 曝光出來(lái)的采摘草莓項(xiàng)目中，美團(tuán)與采摘園的相互推脫責(zé)任， 傷的是消費(fèi)者的心， 是美團(tuán)網(wǎng)的 N 名客戶。雖然王興一直在強(qiáng)調(diào)客戶體驗(yàn)的問(wèn)題， 但是 CRM的問(wèn)題，我認(rèn)為才是目前應(yīng)該著重解決的問(wèn)

37、題。與冰雪皇后相關(guān)的無(wú)效團(tuán)購(gòu)券問(wèn)題過(guò)后，如果能趁此趨勢(shì)著重建設(shè)CRM，將為美團(tuán)在今后的競(jìng)爭(zhēng)貢獻(xiàn)很大力量。（本項(xiàng)目一樣提高客戶體驗(yàn)及信任度）5、價(jià)值定位美團(tuán)網(wǎng)的價(jià)值定位應(yīng)該是獲取最大的企業(yè)利潤(rùn)。 通過(guò)美團(tuán)平臺(tái)的不斷建設(shè)與擴(kuò)張并開(kāi)放， 不斷地獲取更大的市場(chǎng)份額與市場(chǎng)利潤(rùn)。 就如王興所言， 平臺(tái)的不斷開(kāi)放最終的目的就是實(shí)現(xiàn)一種壟斷。故美團(tuán)網(wǎng)的戰(zhàn)略導(dǎo)向?qū)⑹峭ㄟ^(guò)不斷的開(kāi)放，最終占領(lǐng)大部分的市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的最大化。 （本項(xiàng)目?jī)r(jià)值定位是獲取更多的用戶流量和口碑知名度， 因此商家的廣告效果更顯著， 以幫助公司獲取更多的利潤(rùn)，最終占領(lǐng)全國(guó)社區(qū)家庭式餐廳的市場(chǎng)）6 、關(guān)鍵資源與關(guān)鍵商業(yè)活動(dòng)王興所領(lǐng)導(dǎo)的年輕的團(tuán)隊(duì)可

38、以說(shuō)是美團(tuán)網(wǎng)的一個(gè)核心資源。他們?cè)鴦?chuàng)立過(guò)著名的校內(nèi)網(wǎng)與飯否網(wǎng)。 最后又通過(guò)學(xué)習(xí) GROUPON創(chuàng)立美團(tuán)網(wǎng)。而美團(tuán)網(wǎng)是集 SNS、微博、電子商務(wù)于一身的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站， 這很大程度上在于這個(gè)管理與研發(fā)團(tuán)隊(duì)的努力。與馬云相類似的，這個(gè)團(tuán)隊(duì)足夠成為美團(tuán)的關(guān)鍵資源。美團(tuán)網(wǎng)在其市場(chǎng)的擴(kuò)展階段，整合上下游的資源成為最重要的商業(yè)活動(dòng)。只有供應(yīng)鏈與價(jià)值鏈都順暢了， 美團(tuán)才能夠笑傲團(tuán)購(gòu)大潮中。 為客戶找最好最實(shí)惠的商品，為商戶找最適合的客戶成為它有必要甚至必須去做的事。而整合客戶資源是首要的事情， 通過(guò)電子郵件郵件這種已被用爛掉的廣告模式，針對(duì)客戶發(fā)送不同的優(yōu)惠信息， 以最低的價(jià)格吸引顧客參與團(tuán)購(gòu)。 所贏得的客戶將成

39、為其拓寬市場(chǎng)的一個(gè)核心工程。 就目前來(lái)看，美團(tuán)網(wǎng)在同類競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手當(dāng)中，用戶人數(shù)是最多的。 通過(guò)組織團(tuán)購(gòu)達(dá)到幫助商家廣告的作用， 又可使用戶獲得其想要的商品。甚至有人言：“團(tuán)的不是商品而是廣告?！逼浯伪闶钦瞎?yīng)商的資源，建立良好的合作伙伴關(guān)系。這對(duì)于美團(tuán)的可持續(xù)發(fā)展具有較重要的意義。7 、成本結(jié)構(gòu)對(duì)于目前中國(guó)的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站而言，其平均毛利率僅在8%左右，相對(duì)于 GROUPON的 30% 50%毛利率而言簡(jiǎn)直小巫見(jiàn)大巫。由于團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的瘋長(zhǎng)，為了獲得更多的用戶，爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額， 其廣告的投入可謂一擲千金， 可是其利潤(rùn)的增長(zhǎng)卻跟不上廣告的投入以及運(yùn)營(yíng)的資本。大多數(shù)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站仍在燒錢(qián)。15APP 服務(wù)平臺(tái)商業(yè)計(jì)

40、劃書(shū)美團(tuán)網(wǎng)在此方面表現(xiàn)較具優(yōu)勢(shì)。 其廣告主要集中在搜索引擎的優(yōu)化， 投入的成本較少。其成本主要在其龐大的機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)、廣告、市場(chǎng)的拓展。較大部分團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站來(lái)講，其拓展是理性的而且有次序的，很大程度降低了企業(yè)的成本。部門(mén) / 崗位職責(zé)部門(mén) /崗位負(fù)責(zé)人職責(zé)1.提出公司的業(yè)務(wù)規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)方針和經(jīng)營(yíng)形式，并組織實(shí)施；2.全面負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)管理工作，規(guī)范內(nèi)部工作流程；總經(jīng)理3.組建公司的基本團(tuán)隊(duì)， 確定部門(mén)職能、 人員分工及薪酬待遇；4.檢查、督促和協(xié)調(diào)各部門(mén)的工作進(jìn)展，召開(kāi)公司會(huì)議；5.審核簽發(fā)以公司名義發(fā)出的文件、報(bào)告，簽署合作協(xié)議。1.創(chuàng)造性的優(yōu)化企業(yè)資源。協(xié)助企業(yè)高層設(shè)定遠(yuǎn)景目標(biāo)，并對(duì)遠(yuǎn)景目標(biāo)進(jìn)行系統(tǒng)的階段性規(guī)劃。2.塑造和傳播企業(yè)文化。企劃部3.對(duì)產(chǎn)品生命周期、品牌建設(shè)、研究和管理。開(kāi)發(fā)、整合產(chǎn)品，制