后勤服務(wù)集團年度各中心管理目標(biāo)考核測評表(2013年終)

1、附件一后勤服務(wù)集團年度各中心管理目標(biāo)考核測評表2013年終部門： 管理指標(biāo)考核內(nèi)容總分值得分三位一體工作30服務(wù)16分建立健全崗位責(zé)任制，規(guī)章制度健全并匯編成冊3規(guī)章制度，操作流程上墻2崗位職責(zé)嚴(yán)格3工作標(biāo)準(zhǔn)明確 3工作服務(wù)流程合理3服務(wù)承諾標(biāo)準(zhǔn)、公開2考核6分考核制度完善2考核執(zhí)行到位2考核記錄齊全2分配8分合理劃小服務(wù)經(jīng)濟體5考核分配掛鉤3隊伍建設(shè)和企業(yè)文化14培訓(xùn)工作7分培訓(xùn)有計劃、有方案、有重點2培訓(xùn)有實施、有考核、有記錄2培訓(xùn)有小結(jié)、有效果1入職職工崗前培訓(xùn)到達100%，熟悉崗位職責(zé)、有記錄2技能競賽3分技能競賽時間制度化、形式多樣化、內(nèi)容崗位化1技能競賽計劃實施方案、過程記錄2建設(shè)

2、規(guī)劃1分班組隊伍建設(shè)規(guī)劃1關(guān)心職工1分對生病住院、去世及生活困難職工，能主動關(guān)心慰問，并盡可能提供幫助，無相關(guān)問題投訴1重視信息宣傳工作，有專人負責(zé)， 能及時做好宣傳報道工作2品牌創(chuàng)建10設(shè)有意見箱，公布了監(jiān)督 和投訴流程2設(shè)立創(chuàng)品牌窗口，創(chuàng)建效果顯著2積極開展服務(wù)明星評選工作2有專人負責(zé)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控，對投訴的問題均能及時給予解答、解決、處理，且有記錄；3推出服務(wù)新項目、新舉措，在服務(wù)對象中產(chǎn)生較大反響，并取得良好的社會效益或經(jīng)濟效益，1后勤服務(wù)集團年度各中心管理目標(biāo)考核測評表2013年終(續(xù))部門： 管理指標(biāo)考核內(nèi)容總分值得分內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)管理46班子建設(shè)6班子團結(jié)合作，分工明確，責(zé)任明確，相互

3、協(xié)作2貫徹執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)，班子廉潔自律，勤政務(wù)實2具有全局觀念，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校和集團的各項規(guī)章制度，政令暢通，執(zhí)行有力2財務(wù)管理12嚴(yán)格執(zhí)行各級政府和學(xué)校、集團的財經(jīng)、稅收制度， 1堅持收支兩條線，1無小金庫，1無亂收費、無亂漲價行為1嚴(yán)格成本管理，有具體的節(jié)約措施3物資采購程序標(biāo)準(zhǔn)，2嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校和集團招投標(biāo)管理規(guī)定1倉庫進出庫臺賬管理標(biāo)準(zhǔn)2人事管理11錄用編外職工先簽合同后用人，人事檔案建立齊全1辭退編外職工有章、有據(jù)、有記錄、有申請簽名1有責(zé)任勞動糾紛事故，造成社會影響、經(jīng)濟損失2編外職工工資表有本人簽名并完整保留兩年1合法用工，按時足額支付加班費，有職工本人簽名1特殊工種，持有效證件上

4、崗1考勤記錄標(biāo)準(zhǔn)填寫并按規(guī)定程序?qū)徟?考勤真實，有職工本人簽名并完整保留兩年1按時參加學(xué)校、集團組織的活動、會議1部門職工出勤率到達95%1工作情況17中心有年度、月度工作計劃 含班組2中心有年度、月度工作總結(jié)含班組2年度、月度工作實施到位2中心能保質(zhì)保量的完成上級布置的其它各項工作2能聽取職工的意見和建議，并對合理化建議予以采納，1每月召開管理例會不少于2 次，會議記錄齊全并溝通傳達2及時傳達學(xué)習(xí)國家、學(xué)校和集團文件、會議精神有記錄、有簽名2文件資料及時傳達、標(biāo)準(zhǔn)登記、按月歸檔、按類裝訂成冊、按時提交3全年有效投訴不超過10件1管理目標(biāo)考核總分100附件二東南大學(xué)后勤服務(wù)集團安全工作考核表2

5、013年終單位： 時間： 年 月 日序號考核內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)得 分備 注1黨政領(lǐng)導(dǎo)高度重視安全工作，有計劃、有布置、有檢查、有記錄。62建立健全安全責(zé)任制和突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，任務(wù)明確，責(zé)任到人。63定期對所屬單位進行安全檢查和考核，每月不少于一次，發(fā)現(xiàn)隱患，及時整改。64熟悉本單位安全隱患，并有書面記錄和報告。45定期對職工進行安全教育，每季度不少于一次職工會正確使用消防器材。66對編外工宿舍進行安全檢查，每月不少于一次67對各種不安定因素及時教育和疏導(dǎo)38各類消防設(shè)施、設(shè)備、器材完好有效。 59安全措施得到落實，無治安、火災(zāi)等事故。510落實交通安全法規(guī)，無校園內(nèi)違章曝光。3說明：1.考核表為50分，全年考核兩次，6月和12月各一次