2014年物業(yè)公司組織架構(gòu)調(diào)整

1、關(guān)于2014年物業(yè)公司組織架構(gòu)調(diào)整的請示為配合物業(yè)公司2014年的整體發(fā)展戰(zhàn)略，思考未來公司發(fā)展模式，強化降低人力成本的同時以先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)信息管理來輔助科學(xué)管理的理念，持續(xù)提升對業(yè)主需求的快速反應(yīng)，進(jìn)一步提升企業(yè)的形象，樹立物業(yè)品牌。經(jīng)過一年的CRM操作系統(tǒng)的運作，現(xiàn)已初見成效。自2014年起，全公司將在各管理小區(qū)全面引進(jìn)CRM及PMS系統(tǒng)運用。為配合CRM呼叫系統(tǒng)及PMS系統(tǒng)的使用，我們將在2014年全面梳理組織架構(gòu)，重新疏導(dǎo)工作流程，進(jìn)一步提升相關(guān)崗位人員的兼容和互補能力，提高工作效率。后附：2014年調(diào)整后的組織架構(gòu)圖及配置說明以上請示妥否，請領(lǐng)導(dǎo)批示！物業(yè)服務(wù)有限公司二0一三年十月十八日

2、附件：1、公司層調(diào)整前組織架構(gòu)圖2、公司層調(diào)整后組織架構(gòu)圖3、北市片區(qū)調(diào)整前組織架構(gòu)圖4、北市片區(qū)調(diào)整后組織架構(gòu)圖5、錦城調(diào)整前組織架構(gòu)圖6、錦城調(diào)整后組織架構(gòu)圖7、東盟森林組織架構(gòu)圖8、調(diào)整的職位說明書主題詞：關(guān)于2014年公司組織架構(gòu)調(diào)整請示主送：集團公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)副,國經(jīng)理前期銷售中心文員片區(qū)苣理f單體大型項目）（7A）品質(zhì)部（5人）1、公司層級組織架構(gòu)圖：（調(diào)整前）（含片區(qū)、項目管理39人，不含片區(qū)、項目管理30人）總經(jīng)理副總經(jīng)理IH程主管I行政人事主管I笆理處主的副王任文員品質(zhì)管控主管廠體系控制主管出納部2JS1I楂算主管核算會計I總帳會計收入會計培訓(xùn)中心（3人）行政部（SA）人力施源

3、部（5人）培訓(xùn)主管培訓(xùn)專員I總經(jīng)理秘書I行政主管I采購主管I信息主管I公共關(guān)系主管文受文員1人事招聘主管I績效主管績效專員總經(jīng)理（1A）副總經(jīng)理UA）財努中心經(jīng)理（1A>人力行亂中心市場拓展中心總發(fā)（1A）案場管理經(jīng)哩（1A）物世前耽經(jīng)理（lA>物吐管慳經(jīng)理（1A）總畿理秘書1A箭圈項目主*（根據(jù)白同確定3傳管人吉主1市烯主管1人文員s1AiMt劃助理IA品住主者2A體系生者A出納員IA收入主管人桂真主管A財勞主管1A日計掘日立哽會根項談克費1A3A暗訓(xùn).王皆IA,1培訓(xùn)專員IA人事主管1A行兩人事經(jīng)理（1A）續(xù)地經(jīng)理門人）招聘主管1A信息主管人1保潔1A行呦主管1AL司機1A績效

4、專員1A疑購主官IA組織架構(gòu)設(shè)置說明：1、公司職能部門設(shè)立中心管控模式，采用中心統(tǒng)籌管理，并將事務(wù)性工作放至中心處理;2、中心管理架構(gòu)設(shè)想：各職能部門均有中心統(tǒng)一管控，公司部分事務(wù)職能管理層相關(guān)事務(wù)性工作授權(quán)下放，實行監(jiān)督、管控。（人力行政及物業(yè)管理中心暫不設(shè)總監(jiān)一職，由直屬副總經(jīng)理代管）人力行政中心行政部與人事部合并為一個崗位人力行政中心總監(jiān)下直管采購主管、績效經(jīng)理、績效專員，負(fù)責(zé)整個公司物資采購、績效考核等工作，同時績效經(jīng)理、績效專員全面對物業(yè)管理中心績效工作開展進(jìn)行跟進(jìn)、監(jiān)督、績效工資測算等。操作層員工（文員）統(tǒng)一放至中心進(jìn)行管理，并實現(xiàn)信息資源整合。物業(yè)管理中心設(shè)置物業(yè)管理經(jīng)理、物業(yè)前

5、期經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)物業(yè)相關(guān)工作的開展。物業(yè)管理經(jīng)理下屬2名品質(zhì)控制主管，負(fù)責(zé)小區(qū)品質(zhì)管理、檢查工作，以確保小區(qū)品質(zhì)服務(wù)。管理前期經(jīng)理1名，負(fù)責(zé)對物業(yè)前期項目的管理及相關(guān)費用測算、相關(guān)與地產(chǎn)前期對接事務(wù)。3、市場拓展中心總監(jiān)一名，下設(shè)案場管理經(jīng)理、公共關(guān)系主管、市場主管各一名市場主管全面負(fù)責(zé)企業(yè)對外市場拓展業(yè)務(wù)。公共關(guān)系主管負(fù)責(zé)企業(yè)對外VI形象設(shè)計及相關(guān)企業(yè)品牌宣傳工作。案場管理經(jīng)理，負(fù)責(zé)對物業(yè)前期各銷售案場的管理工作。前期項目主管則依據(jù)與地產(chǎn)公司所簽合約再行確定。北市區(qū)片區(qū)經(jīng)理1A經(jīng)理助理1人北岸管I里處主任/副主任JA上流管理處主任/副主任1人郡城管理處主任/副主任1A工程主管1人安全主管1A

6、客戶主.管1A交全領(lǐng)班2A物也助理認(rèn)安全員17人廚工2A克全播班2A1安全員認(rèn)韌立助理IA廚工2A片區(qū)行曲人事主首1A安全員12人廚工隊市場拓展中心工程主管1人工程員辦北市區(qū)片區(qū)經(jīng)理1AT北岸管理處主任,副主任1人北片區(qū)廚房4人安全主管1A安全裝班2A安全員!T人客戶主管2A安全主管1A安全主管1A客戶主營1A行劫入聿主管1A克全賴班2A安全領(lǐng)班”安全員7A安全員12人組織架構(gòu)設(shè)置說明：1、采用一拖N的管理模式，即一個大管理處帶動幾個小管理處，從而精減人員。2、合并管理處工程人員，統(tǒng)一放置北市片區(qū)，由片區(qū)進(jìn)行統(tǒng)一管理，設(shè)工程主管1人，負(fù)責(zé)安排調(diào)動工程人員工作，協(xié)調(diào)施工方；工程人員3人，具體分工

7、對三個管理處工程問題進(jìn)行維修、檢查、各類設(shè)備設(shè)施的維護保養(yǎng)。3、三個管理處取消物業(yè)助理崗位，均設(shè)置客戶主管職位，上筑由管理處主任兼任，北岸設(shè)置1人、郡城設(shè)置2人，負(fù)責(zé)本小區(qū)客戶人員的管理及日常工作，安排、協(xié)調(diào)、協(xié)助主任工作。4、北市區(qū)設(shè)立統(tǒng)一廚房，歸屬市場拓展中心直管，但編制核算在北市片區(qū)4、其它崗位未進(jìn)行調(diào)整，延續(xù)2013年年頭所設(shè)置崗位。5、錦城項目組織架構(gòu)圖（調(diào)整前）：崗位15個，人數(shù)81人場工安全員2A54A組織架構(gòu)設(shè)置說明：1、精減工程人員編制，即1個主管帶動2個工程員進(jìn)行工作開展，從而提高員工主觀能動性。2、精減客服編制，即1個主管帶動2個物業(yè)助理進(jìn)行工作開展，取消行政助理崗位。3

8、、文員崗位代替行政人事主管職責(zé)，負(fù)責(zé)后勤保障等相關(guān)行政人事工作開展。4、其它崗位未進(jìn)行調(diào)整，延續(xù)2013年年頭所設(shè)置崗位。經(jīng)理助理1人商業(yè)主管I人物北助哩物lh助瞠8A安全班班4A安全員69A照工2A組織架構(gòu)設(shè)置說明：1、設(shè)置項目經(jīng)理1人，負(fù)責(zé)整個項目的正確運作。2、設(shè)置2位經(jīng)理助理，分別主管業(yè)務(wù)及商業(yè)物業(yè)，同時還1名經(jīng)理助理還直管后勤，該2位崗位可相互協(xié)調(diào)，相互幫助。3、客服主管及商業(yè)主管設(shè)置各1名，分別負(fù)責(zé)住宅及商業(yè)的物業(yè)服務(wù)，但由于商業(yè)交房在住宅之后，故前期只考慮一名客服主管。4、安全崗位：（1）按12小時一班測算，分別為A、B、C、D兩個區(qū)域，故需要領(lǐng)班4人（一個班2人）（2）安全員為

9、同樣分為A、B、C、D區(qū)人員，分別為：門崗22人（住宅5人一班，公寓6人一班，兩班共計22人）巡邏29人（住宅：白班7人一班（A組團1人、BC組團4人、D組團2人）夜班10人一班（A組團2人、BC組團5人、D組團3人）公寓：白班5人一班（A區(qū)4人、B區(qū)1人）夜班7人一班（A區(qū)5人、B區(qū)2人）監(jiān)控8人（住宅：3人一班，二班6人；公寓：1人一班，二班2人）調(diào)休10人；5、工程設(shè)置主管1人，工程員10人，此設(shè)計為運用PMS系統(tǒng)后根據(jù)工時進(jìn)行的人工測算，由于前期接房工作量較大，故人員配置上較為充足，待后期根據(jù)實際工程維修量再行人員調(diào)整。6、以上崗位設(shè)置均考慮CRM系統(tǒng)及PMS系統(tǒng)的運作后實際測算人數(shù)。

10、編號:工作職位Position績效主管所屬部門Department人力行政中心直接上級SupervisedBy人力行政總監(jiān)直接卜屬SupervisedTo績效專員聯(lián)絡(luò)范圍CooperateWith管理處、公司層批準(zhǔn)人ApprovedBy職務(wù)要求1、有較強的書面表達(dá)能力，能參與起草和修訂人力資源管理相關(guān)方面的體系文件；2、熟悉薪酬及績效考核管理、能根據(jù)公司要求協(xié)助部門經(jīng)理修訂績效目標(biāo)方案，并組織實施；3、熟悉國家本地區(qū)有關(guān)社保、勞保相關(guān)政策，規(guī)定；4、掌握財務(wù)管理基本知識；5、能熟練運用計算機軟件進(jìn)行績效管理；6、有良好的綜合分析能力、溝通能力，能獲得員工的支持；任職條件1、大學(xué)本科以上，并從事

11、相關(guān)業(yè)務(wù)工作二年以上或大學(xué)?？茖W(xué)歷，并從事相關(guān)工作三年以上；2、持有物業(yè)管理相關(guān)上崗證，管理學(xué)類、（酒店管理、物業(yè)管理等專業(yè)優(yōu)先）學(xué)歷證書。3、熟練使用Office辦公軟件，打字40字/分鐘以上。4、年齡30-45歲，性別不限，五官端正身體健康。崗位職責(zé)1、協(xié)助部門經(jīng)理在公司范圍內(nèi)檢查關(guān)于人力資源手冊的執(zhí)行情況。2、協(xié)助部門經(jīng)理對公司人力資源手冊中的文件提出改進(jìn)建議。3、協(xié)助部門經(jīng)理對人力資源相關(guān)文件的有效性評審。4、協(xié)助部門經(jīng)理對公司人力資源管理、績效方面不合格的控制、不合格原因消除、數(shù)據(jù)統(tǒng)計。5、協(xié)助中心總監(jiān)完成公司績效考核方案的擬訂并具體負(fù)責(zé)季度、年度考核的組織統(tǒng)計、分析、應(yīng)用、歸檔等工

12、作，對公司頒布執(zhí)行的各類人力資源管理文件及政策規(guī)定進(jìn)行宣傳和解釋。6、遵照批準(zhǔn)執(zhí)行的績效考核管理方案，實施獎勵懲戒等具體工作。7、整理職員評估的相關(guān)數(shù)據(jù)、制定評估結(jié)果應(yīng)用的方案并上報。8、實施評估結(jié)果的應(yīng)用，如職位調(diào)整、薪資調(diào)整的調(diào)整等。9、職員解聘、降職的實施，其它處分的備案。10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。工作職位宣傳主管所屬部門行政部PositionDepartment直接上級彳防經(jīng)理直接卜屬SupervisedByJSupervisedTo聯(lián)絡(luò)范圍管理處、公司層批準(zhǔn)人CooperateWithApprovedBy職務(wù)要求1、具有行政事務(wù)、行政管理體系的相關(guān)知識及能力2、熟悉國家及相關(guān)城市

13、行政、物業(yè)管理等相關(guān)法律、法規(guī)及政策3、熟悉公司行政管理、體系執(zhí)行、管理評審等工作流程4、熟悉所轄區(qū)域政府相關(guān)主管部門的辦事流程與要求5、對本專業(yè)業(yè)務(wù)能提出合理的構(gòu)想，并適時反饋6、能夠嚴(yán)格按公司行政管理和流程管理制度執(zhí)行，并能夠指導(dǎo)和監(jiān)督公司相關(guān)工作。7、具有一定的組織協(xié)調(diào)能力，能夠組織進(jìn)行各類行政會議的召開和會務(wù)安排。8、能夠適應(yīng)本職位對相關(guān)數(shù)據(jù)、資料和信息的保密要求9、具有較強的文字編寫能力，能夠熟練應(yīng)用各類軟件。10、具有一定的邏輯思維能力、問題分析能力，能夠?qū)靖黝惙墒聞?wù)進(jìn)行清楚分析、跟蹤。任職條件1、大學(xué)本科以上，并從事企業(yè)管理或相關(guān)工作一年以上或大學(xué)?？茖W(xué)歷，并從事企業(yè)活動推

14、廣或相關(guān)業(yè)務(wù)工作二年以上。2、在本企業(yè)服務(wù)滿一年。3、活動策劃類。崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)公司的形象宣傳、形象推廣、形象監(jiān)控。2、負(fù)責(zé)各類廣告的設(shè)計、策劃、發(fā)布。3、負(fù)責(zé)活動氛圍的設(shè)計、營造。4、負(fù)責(zé)公司社區(qū)活動的策劃、組織及實施。5、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部刊物的編輯發(fā)行。6、負(fù)責(zé)對公司網(wǎng)站內(nèi)容的更新。7、負(fù)責(zé)公司重大事件、活動的記錄、整理、存檔。8、負(fù)責(zé)公司VI形象的設(shè)計、策劃、應(yīng)用、推廣和規(guī)范管理。9、負(fù)責(zé)企業(yè)文化的建立與推廣。10、負(fù)責(zé)企業(yè)文化活動、分類活動、社會活動的策劃、組織和實施11、負(fù)責(zé)企業(yè)危機公關(guān)的處理和應(yīng)對。12、負(fù)責(zé)業(yè)主對活動反饋的跟蹤。13、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦工作。編號:版號/改次：第1頁共2頁

15、工作職位收入主管所屬部門財務(wù)部PositionJDepartment直接上級財務(wù)經(jīng)理直接卜屬無SupervisedBy_1SupervisedTo聯(lián)絡(luò)范圍管理處、公司層批準(zhǔn)人CooperateWithApprovedBy職務(wù)要求1、1、熟悉國家會計制度和會計準(zhǔn)則，了解物業(yè)管理行業(yè)財務(wù)處理的有關(guān)規(guī)定。2、熟悉公司財務(wù)制度，并遵守財務(wù)制度。3、掌握物業(yè)公司收入核算方法，負(fù)責(zé)審核編制收入會計憑證。4、有收費管理方面專業(yè)知識，能對公司各樓盤的收費進(jìn)行有效的財務(wù)監(jiān)控。對收費管理方面的工作效果進(jìn)行有效性評估，并完善公司收費管理制度。5、熟悉公司收費軟件的財務(wù)運作，通過軟件能提供收入方面各項數(shù)據(jù)。6、了解收

16、入最新會計核算政策，研究同行業(yè)收入的先進(jìn)核算方法，對現(xiàn)行公司收入核算進(jìn)行有效性評估，進(jìn)一步完善收入核算。7、熟悉公司財務(wù)資源體系文件的規(guī)定，并協(xié)助實施體系運行和督導(dǎo)方面的工作。8、能提出富有專業(yè)性和建設(shè)性的意見，改進(jìn)和完善收費管理的工作流程。9、原則性強，并能夠適應(yīng)本職位對財務(wù)數(shù)據(jù)、資料和信息怕保密要求。10、有較強的語言表達(dá)能力及培訓(xùn)工作經(jīng)驗，負(fù)責(zé)對各管理處的物業(yè)助理進(jìn)行入職培訓(xùn)及日常培訓(xùn)工作。任職條件1、大學(xué)本科以上，并從事同行業(yè)會計工作或其它企業(yè)相關(guān)會計工作一年以上；或大學(xué)專科學(xué)歷,并從事同行業(yè)會計工作或其它企業(yè)相關(guān)會計工作二年以上。2、有會計從業(yè)資格證、助理會計師以上職稱。3、會計、審

17、計、稅務(wù)專業(yè)。熟練使用網(wǎng)絡(luò)、財務(wù)軟件及office軟件。4、昆明戶口；年齡45歲以下，性別不限，五官端正身體健康。1、 負(fù)責(zé)收入的核算，確認(rèn)收入項目及收入?yún)^(qū)間，并及時完成原始收入憑證的錄入。2、 審核各管理處日報表和相關(guān)收入單據(jù)，并根據(jù)財務(wù)體系文件中收入核算流程核對管理處各項報表，保證賬證相符、賬表相符、賬賬相符。3、 月未對管理處主任領(lǐng)用退裝修押金的備用金進(jìn)行核對并出具對賬清單。4、 協(xié)助出納做好收款工作并進(jìn)行每天營業(yè)款的核對。5、 對物業(yè)管理軟件錄入的收費情況進(jìn)行審核、監(jiān)督；審核各管理處上報的月度報表，并編制匯總的月度報表。6、 負(fù)責(zé)對管理處收費文員進(jìn)行入職培訓(xùn)及日常培訓(xùn)工作。7、 負(fù)責(zé)與

18、各部門進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通，檢查收費文員在日常工作中存在的問題，上報財務(wù)經(jīng)理，并能提出管理建議。8、 負(fù)責(zé)稅控發(fā)票的管理工作，包括領(lǐng)用及核銷、整理工作。9、 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和配合相關(guān)部門、機構(gòu)審計檢查工作；10、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；11、 保守本單位的商業(yè)秘密。工作職位Position物業(yè)前期經(jīng)理所屬部門Department物業(yè)管理中心直接上級物業(yè)管理中心總監(jiān)直接卜屬策劃助理SupervisedBySupervisedTo聯(lián)絡(luò)范圍管理處、公司層批準(zhǔn)人CooperateWithApprovedBy職務(wù)要求1、具有物業(yè)管理的基本知識，熟悉安防管理、設(shè)備管理及分包方的管理；2、熟悉ISO9000質(zhì)量管理的相

19、關(guān)知識；3、熟悉物業(yè)管理行業(yè)相關(guān)的法律法規(guī)；4、能獨立組織開展品質(zhì)檢查活動；5、具有較強的執(zhí)行能力和問題的分析能力、能夠指導(dǎo)和監(jiān)督各管理處安全工作；6、能提出富有建設(shè)性的意見，改善組織流程；7、具有較強的邏輯思維能力和診斷能力，能夠及時發(fā)現(xiàn)體系運行中存在的問題并提出改進(jìn)意見；8、有較強的學(xué)習(xí)能力，能夠掌握新的質(zhì)量管理等方面的方法和技巧；9、有較強的書面表達(dá)能力，能夠獨立完成各種總結(jié)報告及編制公司的流程資源等方面的文件。任職條件1、大學(xué)本科學(xué)歷以上，并從事物管（或服務(wù)業(yè)）工作三年以上或大學(xué)?？茖W(xué)歷，并從事物管（或服務(wù)業(yè)）工作四年以上。2、具有物業(yè)管理師或?qū)I(yè)工程師職稱資格；持有GB/TI9001

20、內(nèi)審員證的優(yōu)先考慮3、持有物業(yè)管理管理員上崗證；4、需具有助理工程師職稱，所負(fù)責(zé)項目的相關(guān)專業(yè)的學(xué)歷證書；5、土建類、電子電器類、給排水專業(yè)。1、負(fù)責(zé)建立完善的前期物業(yè)管理體系，并定期對體系進(jìn)行檢查、審評，上報部門經(jīng)理。2、負(fù)責(zé)前期物業(yè)軟硬件管理方案的策劃、擬定及與開發(fā)商的對接工作。3、負(fù)責(zé)前期物業(yè)管理方案的相關(guān)政府備案工作。4、負(fù)責(zé)協(xié)助管理處交房時工程驗收及工程移交工作5、負(fù)責(zé)建立完善的案場物業(yè)管理體系，并定期對體系進(jìn)行檢查審評，上報部門經(jīng)理。6、負(fù)責(zé)案場管理方案的策劃、擬定及與開發(fā)商的對接工作對接工作。7、負(fù)責(zé)案場日常管理的監(jiān)督、檢查工作。8、負(fù)責(zé)協(xié)助各案場做好行政、人力及后勤等相關(guān)工作。

21、9、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)。工作職位策劃助理PositionI所屬部門物業(yè)管理中心Department直接上或物業(yè)前期經(jīng)理SupervisedBy直接卜屬SupervisedTo發(fā)絡(luò)范圍管理處、公司層CooperateWith批準(zhǔn)人ApprovedBy職務(wù)要求1、具有物業(yè)管理的基本知識，熟悉安防管理、設(shè)備管理及分包方的管理；2、熟悉ISO9000質(zhì)量管理的相關(guān)知識；3、熟悉物業(yè)管理行業(yè)相關(guān)的法律法規(guī)；4、能提出富有建設(shè)性的意見，改善組織流程；5、具有較強的邏輯思維能力和診斷能力，能夠及時發(fā)現(xiàn)體系運行中存在的問題并提出改進(jìn)意見；6、有較強的學(xué)習(xí)能力，能夠掌握新的質(zhì)量管理等方面的方法和技巧；7、有較強

22、的書面表達(dá)能力，能夠獨立完成各種總結(jié)報告及編制公司的流程資源等方面的文件。任職條件1、大專學(xué)歷以上，并從事物管（或服務(wù)業(yè)）工作三年以上或大學(xué)?？茖W(xué)歷，并從事物管（或服務(wù)業(yè)）工作四年以上。2、持有物業(yè)管理管理員上崗證；3、具有助理工程師職稱，所負(fù)責(zé)項目的相關(guān)專業(yè)的學(xué)歷證書；崗位職責(zé)1、對物業(yè)前期經(jīng)理負(fù)責(zé)，按期并完成主管交辦的各項任務(wù)；2、嚴(yán)格遵守公司制定的勞動紀(jì)律及其他各項規(guī)章制度；3、負(fù)責(zé)按公司及項目有關(guān)規(guī)定監(jiān)督、協(xié)助和指導(dǎo)本組員工及時為住戶提供服務(wù)，確保維修質(zhì)量并采取有效措施改進(jìn)服務(wù)。4、負(fù)責(zé)協(xié)助經(jīng)理向公司提交關(guān)于新項目范圍內(nèi)設(shè)備、設(shè)施的更新、改造方案，并在主管的安排下負(fù)責(zé)具體實施項目整改。

23、5、積極推廣新技術(shù)，努力降低能耗，節(jié)約管理成本；6、負(fù)責(zé)向工程主管提出前期策劃管理方面的合理化建議；7、積極配合部門內(nèi)其他的工作。工作職位Position市場拓展中心總監(jiān)1所屬部門Department市場拓展中心直接上級總經(jīng)理直接卜屬市場主管SupervisedBySupervisedTo聯(lián)絡(luò)范圍管理處、公司層批準(zhǔn)人CooperateWithApprovedBy職務(wù)要求1、具有資本市場分析能力、開發(fā)能力，并具有5年以上資本運作經(jīng)驗。2、具有較強的團隊組織領(lǐng)導(dǎo)能力和協(xié)調(diào)能力。3、注重職業(yè)道德，理解公司的使命和價值，有高度的工作責(zé)任心。4、講團結(jié)，有較強的團隊精神，工作任勞任怨。5、勤懇好學(xué)、開拓

24、進(jìn)取、有較強的事業(yè)使命感。6、較強的溝通能力，以及較好的書面和口頭表達(dá)能力。任職條件1、大學(xué)以上，并從事物業(yè)市場拓展（或服務(wù)業(yè)）工作五年以上或大學(xué)?？茖W(xué)歷，并從事物業(yè)品質(zhì)管理（或服務(wù)業(yè)）工作四年以上。3、持有物業(yè)管理管理員上崗證；3、具有助理工程師職稱，所負(fù)責(zé)項目的相關(guān)專業(yè)的學(xué)歷證書；崗位職責(zé)1、對各分公司、辦事處市場拓展工作的配合2、匯總正在洽談項目的進(jìn)展表、市場拓展資料的建檔管理、項目洽談結(jié)束后的總結(jié)研討3、潛在客戶庫管理與配套信息傳播工作、對外部網(wǎng)站、XX物業(yè)報的改進(jìn)建議,廣告媒體的選擇與廣告方案策劃。4、協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)區(qū)域信息傳播計劃5、了解現(xiàn)有外接項目的客戶滿意度。6、確定市場拓展人員任職資格、市場拓展人員的培訓(xùn)、考核工作。7、不斷改進(jìn)