醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)工作總結(jié)

1、定襄縣人民醫(yī)院醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)工作總結(jié)自2021年以來(lái),我院按上級(jí)要求進(jìn)行部署,積極發(fā)動(dòng)和參加醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn),同時(shí),對(duì)全體醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行了醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)的教育,使得全體醫(yī)護(hù)人員充分理解醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)的意義.我們?cè)趶?qiáng)調(diào)醫(yī)患溝通的前提下,把標(biāo)準(zhǔn)化住院醫(yī)師培訓(xùn)與醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)有機(jī)的加以結(jié)合；把醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)的政策運(yùn)用到醫(yī)患糾紛的調(diào)解中去；借醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)之力來(lái)提升醫(yī)療整體質(zhì)量.實(shí)際工作中的舉措主要有以下幾條：一、在住院醫(yī)師標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)的同時(shí),結(jié)合醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn),豉勵(lì)年輕的住院醫(yī)師多動(dòng)手動(dòng)腦,敢于實(shí)踐,提升水平.我們知道,醫(yī)生的醫(yī)術(shù)之所以能不斷提升,主要是依靠大量的臨床實(shí)踐,只有多接觸各種各樣的病例,積累了相當(dāng)?shù)慕?jīng)驗(yàn),才能

2、做到心中有數(shù).特別是剛剛走上工作崗位的年輕大夫,更需要這方面的鍛煉.一名優(yōu)秀的醫(yī)生,不僅在于7年、8年根底醫(yī)學(xué)理論的認(rèn)真學(xué)習(xí)與研究,更為重要的是在活生生的患者面前,如何處理而使他們轉(zhuǎn)危為安,尤其是遇到一些疑難問(wèn)題、突發(fā)事件或急診狀態(tài).在新?條例?由臺(tái)之前,醫(yī)務(wù)人員還沒(méi)有過(guò)多的心理顧慮,只要患者前來(lái)求醫(yī),本著救死扶傷的人道主義精神,都盡其所能地進(jìn)行救治,只要有一分的希望就會(huì)付由十分的努力.然而自從宣布實(shí)行“舉證責(zé)任倒置,以及加大事故賠償力度后,醫(yī)務(wù)界的不少人士表現(xiàn)由了擔(dān)憂甚至恐懼的心理.由于有些醫(yī)療事故的發(fā)生并不是醫(yī)生本身的過(guò)錯(cuò),而是由于患者情況特殊所致,不進(jìn)行救治就會(huì)死亡,但進(jìn)行救治就可能由現(xiàn)

3、意外.年輕的住院醫(yī)師往往把握不住其中的分寸,擔(dān)憂日后患者或其家屬提起訴訟,張口要求高額賠償.此種情況下沒(méi)有醫(yī)生愿意再冒風(fēng)險(xiǎn)接收高危病人,嘗試新式療法；住院醫(yī)師的成長(zhǎng)面臨挑戰(zhàn).醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)的由現(xiàn),使這種局面的改觀成為可能,使得住院醫(yī)師們能放下包袱,更主動(dòng)地接觸新技術(shù)和進(jìn)行新嘗試.二、醫(yī)療糾紛的調(diào)解充分依靠醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)的支持.醫(yī)療糾紛已經(jīng)成為消費(fèi)者投訴的10大熱點(diǎn)之一,由于醫(yī)療損害輕者阻礙了百姓的正常生活,重者那么剝奪了公民的珍貴生命,同時(shí)也影響了醫(yī)療機(jī)構(gòu)的正常運(yùn)行.醫(yī)療糾紛的大量涌現(xiàn),不得不讓人們感到焦慮,特別是糾紛案逐漸升級(jí),甚至由現(xiàn)命案.盡管醫(yī)患矛盾在醫(yī)院里一直存在,但演變?yōu)闅⑷耸录?是醫(yī)生

4、們無(wú)法想象和接受的,它為迫切解決醫(yī)患糾紛和保護(hù)醫(yī)生生命平安敲響了警鐘.醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)的由現(xiàn),為妥善解決和安撫對(duì)醫(yī)療效勞有異議的患者及家屬提供了有力的保證.以前,醫(yī)療糾紛處理難,是由于沒(méi)有理順醫(yī)患之間的關(guān)系,導(dǎo)致相互缺乏信任.我院通過(guò)參與醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn),建立起了醫(yī)、患、保三者之間的關(guān)系,增加了補(bǔ)償資金的支付渠道,調(diào)整了醫(yī)患之間的賠付關(guān)系.此舉既明確了醫(yī)療過(guò)失的鑒定標(biāo)準(zhǔn),表達(dá)了公平原那么,也提升了醫(yī)務(wù)人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),從而提升醫(yī)療質(zhì)量和效勞水平.三、利用醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)減輕醫(yī)院壓力、推動(dòng)質(zhì)量提升.首先,目前醫(yī)療機(jī)構(gòu)的負(fù)擔(dān)很重,既要保證自身的生存開(kāi)展,又要努力提供優(yōu)質(zhì)效勞,還要承當(dāng)事故損害賠償責(zé)任,此外還牽扯

5、大量精力的醫(yī)患糾紛也讓各家院長(zhǎng)頭疼不已,不僅嚴(yán)重影響了醫(yī)院正常的工作秩序,阻礙了醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的健康開(kāi)展,甚至危及到社會(huì)的安定團(tuán)結(jié).加之新聞媒體的大肆渲染,具有導(dǎo)向性的報(bào)道,也將醫(yī)院推向了風(fēng)口浪尖.保險(xiǎn)公司的介入,也就是社會(huì)其他力量的介入,可以在矛盾日益激化的醫(yī)患之間起到一個(gè)“緩沖器的作用.其優(yōu)點(diǎn)有二：一是可以維護(hù)醫(yī)院、醫(yī)生的聲譽(yù),由于作為專業(yè)技術(shù)人員,他們極其忌諱與職業(yè)訴訟聯(lián)系在一起；二是漫長(zhǎng)的訴訟程序都會(huì)使得任何一方身心疲憊,而最后的結(jié)果可能是兩敗俱傷.只有讓醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、主治大夫從繁雜的糾紛處理中抽身由來(lái),他們才可以將大量精力投入到醫(yī)院治理、鉆研技術(shù)、提升質(zhì)量上去.由此為醫(yī)院帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益和社

6、會(huì)效益是顯而易見(jiàn)的.醫(yī)院糾紛少了,在老百姓心目中的地位高了,醫(yī)生的工作態(tài)度也由消極轉(zhuǎn)為積極,患者情緒也由抵觸變?yōu)楹献?這種良性循環(huán),才是醫(yī)、患、保共同追求的目標(biāo).其次,利用醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)解除醫(yī)務(wù)人員的思想包袱；降低醫(yī)務(wù)人員的從業(yè)風(fēng)險(xiǎn),使得醫(yī)務(wù)人員在專業(yè)上可以科學(xué)地繼承和開(kāi)展；防止了醫(yī)生由于自我保護(hù)的目的而選擇平安保守的治療方案,有利于醫(yī)學(xué)事業(yè)及我院技術(shù)水平的創(chuàng)新和應(yīng)用.再那么,利用醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)對(duì)醫(yī)護(hù)人員的工作起監(jiān)督作用.醫(yī)院參投醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)后,我院醫(yī)務(wù)部門(mén)對(duì)醫(yī)生的要求變得更加嚴(yán)格.例如：病歷書(shū)寫(xiě)要求更完整、及時(shí)、準(zhǔn)確、工整；病房檢查更應(yīng)該仔細(xì)；用藥前必須認(rèn)真查看病歷、處方,并進(jìn)行核對(duì)使廣闊醫(yī)務(wù)人

7、員更主動(dòng)地專心工作,避免醫(yī)療事故的發(fā)生.這是我院結(jié)合醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)努力的方向,力爭(zhēng)使醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)成為醫(yī)院開(kāi)展的推進(jìn)器.通過(guò)實(shí)施醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn),我院結(jié)合近幾年醫(yī)患糾紛調(diào)解情況來(lái)看,認(rèn)為醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)對(duì)患者有以下好處：好處一：患者利益更受保護(hù)由于醫(yī)療工作的特殊性,醫(yī)療事故和醫(yī)療意外難以完全防止,實(shí)施醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)后,醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)得到分?jǐn)?醫(yī)療環(huán)境呈現(xiàn)良性循環(huán),醫(yī)生能盡最大努力搶救患者；發(fā)生事故時(shí),患者能盡快得到賠付；醫(yī)院賠付也有章可循,從根本上能更好地保護(hù)患者的利益.好處二：患者索賠更有保證醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)的實(shí)施對(duì)醫(yī)患雙方都極為有益.假設(shè)醫(yī)院在手術(shù)中不慎造成醫(yī)療責(zé)任事故,假設(shè)這家醫(yī)院和有直接責(zé)任的醫(yī)生事先購(gòu)置了醫(yī)療

8、責(zé)任保險(xiǎn),保險(xiǎn)公司按事先約定,承當(dāng)其中一半以上的賠償費(fèi)的話,患者將能比擬及時(shí)地獲得賠償,醫(yī)院也減輕了經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān).另外,對(duì)小型醫(yī)療機(jī)構(gòu)而言,一些大的醫(yī)療事故發(fā)生后,數(shù)十萬(wàn)元的賠款就是將其醫(yī)院賣(mài)了都不夠賠,所以,即使法院判決,醫(yī)方也會(huì)因無(wú)錢(qián)兌現(xiàn)而使得賠償成為空頭支票.因此,醫(yī)療保險(xiǎn)將保險(xiǎn)公司推到前臺(tái),使患者索賠的最終落點(diǎn)有了保證.好處三：賠償額度更加合理以往的醫(yī)療糾紛處理中,一味地依靠醫(yī)患雙方的談判來(lái)界定賠償額度,而自從有了醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)后,索賠有章可循,賠償有法可依,對(duì)醫(yī)患雙方都有明確的約束.不僅節(jié)省了醫(yī)患雙方的大量精力,而且使醫(yī)患糾紛的處理更加公開(kāi)透明.然而,醫(yī)院參投醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)目前也面臨著一些問(wèn)

9、題,主要?dú)w納為二點(diǎn)：1、醫(yī)院仍然沒(méi)有從醫(yī)患糾紛中真正解脫投保醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)后,大局部醫(yī)院都希望一旦發(fā)生醫(yī)療糾紛,患者或家屬找保險(xiǎn)公司理賠,不要找醫(yī)院糾纏.事實(shí)上,患者或家屬依然認(rèn)為,醫(yī)院是發(fā)生醫(yī)療損害的責(zé)任人,發(fā)生糾紛仍然找醫(yī)院要說(shuō)法.同時(shí),繁瑣的投保和索賠手續(xù),使醫(yī)院感到投保后的工作甚至多于自己?jiǎn)为?dú)處理醫(yī)療糾紛的工作.保險(xiǎn)公司缺乏專業(yè)的技術(shù)人員參與調(diào)查處理,醫(yī)院還需投入很大精力來(lái)協(xié)調(diào).因此,醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)要多作為,使醫(yī)院真正從醫(yī)療糾紛中解脫由來(lái).2、醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)不能完全滿足患者的需求醫(yī)療糾紛中的患者或家屬,要求是不盡相同的,有的需要賠償,有的需要抱歉,有的要負(fù)責(zé)后續(xù)治療.而醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)只能負(fù)責(zé)賠償問(wèn)

10、題,并且并非“包賠一切.患者對(duì)保險(xiǎn)公司也缺乏信任,認(rèn)為保險(xiǎn)、醫(yī)院相互竄通,相互袒護(hù),理賠程序繁雜冗長(zhǎng),因此患者或家屬不愿找保險(xiǎn)公司,而是繼續(xù)選擇與醫(yī)院糾纏,認(rèn)為醫(yī)院是解決問(wèn)題的關(guān)鍵.因此我們建議,保險(xiǎn)公司應(yīng)該重視醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)對(duì)緩解醫(yī)患關(guān)系的作用.不僅要承當(dāng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療責(zé)任風(fēng)險(xiǎn),還要協(xié)助醫(yī)療機(jī)構(gòu)調(diào)解醫(yī)療糾紛,防止矛盾激化,協(xié)助醫(yī)療機(jī)構(gòu)做好風(fēng)險(xiǎn)的防范.保險(xiǎn)公司還應(yīng)該及時(shí)介入醫(yī)療糾紛的調(diào)解和理賠；充分發(fā)揮調(diào)解中介機(jī)構(gòu)的作用,使其成為醫(yī)、保、患三者之間的紐帶,保證醫(yī)院正常的運(yùn)行秩序和醫(yī)務(wù)人員的人身平安,使參保的醫(yī)療機(jī)構(gòu)徹底從醫(yī)療糾紛中解脫由來(lái).由于醫(yī)院經(jīng)濟(jì)狀況及其他各種原因,我院2021、2021、2

11、021年后,2021及2021年未參與醫(yī)療保險(xiǎn),2021年我院在院領(lǐng)導(dǎo)的催促下,醫(yī)務(wù)科積極與有關(guān)部門(mén)聯(lián)系、協(xié)調(diào),并于2021年底與市、省醫(yī)調(diào)委合作,并與合作保險(xiǎn)公司達(dá)成保險(xiǎn)意向,并交付12萬(wàn)多元保險(xiǎn)費(fèi)用,為全院醫(yī)務(wù)人員投注了醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn),并于2021年1月1人生效,保證了我院醫(yī)療事業(yè)的健康開(kāi)展.定襄縣人民醫(yī)院2021-1-5他們繼續(xù)往前走.走到了沃野,他們決定停下.被打巴掌的那位差點(diǎn)淹死,幸好被朋友救過(guò)來(lái)了.被救起后,他拿了一把小劍在石頭上刻了：-今天我的好朋友救了我一命.一旁好奇的朋友問(wèn)到:“為什么我打了你以后你要寫(xiě)在沙子上,而現(xiàn)在要刻在石頭上呢另一個(gè)笑笑答復(fù)說(shuō)：當(dāng)被一個(gè)朋友傷害時(shí),要寫(xiě)在易

12、忘的地方,風(fēng)會(huì)負(fù)責(zé)抹去它;相反的如果被幫助,我們要把它刻在心靈的深處,任何風(fēng)都抹不去的.朋友之間相處,傷害往往是無(wú)心的,幫助卻是真心的.在日常生活中,就算最要好的朋友也會(huì)有摩擦,也會(huì)由于這些摩擦產(chǎn)生誤會(huì),以至于成為陌路.友情的深淺,不僅在于朋友對(duì)你的才能欽佩到什么程度,更在于他對(duì)你的弱點(diǎn)容忍到什么程度.學(xué)會(huì)將傷害丟在風(fēng)里,將感動(dòng)銘記心底,才可以讓我們的友誼歷久彌新!友誼是我們哀傷時(shí)的緩和劑,激情時(shí)的舒解劑；是我們壓力時(shí)的流瀉口,是我們?yōu)碾y時(shí)的庇護(hù)所;是我們猶豫時(shí)的商議者,是我們腦子的清新劑.但最重要的一點(diǎn)是,我們大家都要牢記的:“切不可苛求朋友給你同樣的回報(bào),寬容一點(diǎn),對(duì)自己也是對(duì)朋友.愛(ài)因斯坦說(shuō)：“世間最美好的東西,莫過(guò)于有幾個(gè)頭腦和心地都很正直的朋友.他們繼續(xù)往前走.走到了沃野,他們決定停下.被打巴掌的那位差點(diǎn)淹死,幸好被朋友救過(guò)來(lái)了.被救起后,他拿了一把小劍在石頭上刻了：-今天我的好朋友救了我一命.一旁好奇的朋友問(wèn)到:“為什么我打了你以后你要寫(xiě)在沙子上,而現(xiàn)在要刻在石頭上呢另一個(gè)笑笑答復(fù)說(shuō)：當(dāng)被一個(gè)朋友傷害時(shí),要寫(xiě)在易忘的地方,風(fēng)會(huì)負(fù)責(zé)抹去它;相反的如果被幫助,我們要把它刻在心靈的深處,任何風(fēng)都抹不去的.朋友之間相處,傷害往往是無(wú)心的,幫助卻是真心的.在日常生活中,就算最要好的朋友也會(huì)有摩擦,也會(huì)由于這些摩擦產(chǎn)生誤會(huì),以至于成為陌路.友情的深淺,不僅在于朋友對(duì)你的才能