公司IT基礎(chǔ)架構(gòu)項(xiàng)目管理研究數(shù)據(jù)災(zāi)備系統(tǒng)課案

1、論文題目X公司IT基礎(chǔ)架構(gòu)項(xiàng)目管理研究-數(shù)據(jù)災(zāi)備系統(tǒng)論文類型（請?jiān)谟嘘P(guān)項(xiàng)目下作記號(hào)）產(chǎn)品研發(fā)工程設(shè)計(jì)應(yīng)用研究工程/項(xiàng)目管理調(diào)研報(bào)告案例分析企業(yè)診斷專題研究實(shí)踐報(bào)告一、選題依據(jù)（選題的國內(nèi)外背景、目的及意義、應(yīng)用價(jià)值和預(yù)期結(jié)果）1、選題背景項(xiàng)目管理是第二次世界大戰(zhàn)后期發(fā)展起來的重大的新管理技術(shù)之一，最早起源于美國。20世紀(jì)60年代，項(xiàng)目管理的應(yīng)用范圍還只是局限于建筑、國防和航空航天等少數(shù)領(lǐng)域。但因?yàn)轫?xiàng)目管理在美國的阿波羅登月項(xiàng)目中取得的巨大成功，由此風(fēng)靡全球。國際上開始對項(xiàng)目管理產(chǎn)生了濃厚的興趣。項(xiàng)目的定義在不同的組織給出了很多解釋?？傮w來說，項(xiàng)目是為創(chuàng)造特定服務(wù)或者產(chǎn)品的一項(xiàng)有具體時(shí)間限制的任

2、務(wù)或工作。而項(xiàng)目管理，就是項(xiàng)目的管理者，在有限的資源約束下，運(yùn)用系統(tǒng)的觀點(diǎn)、方法和理論，對項(xiàng)目涉及的全部工作進(jìn)行有效地管理。即從項(xiàng)目的投資決策開始到項(xiàng)目結(jié)束的全過程進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和評(píng)價(jià)，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)。在當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，尤其是IT行業(yè)，新技術(shù)、新產(chǎn)品、新市場層出不窮，瞬息萬變，用常規(guī)的方法進(jìn)行組織管理已經(jīng)很難適應(yīng)。在我國，IT行業(yè)發(fā)展起步比較晚，項(xiàng)目管理在企業(yè)IT項(xiàng)目的應(yīng)用中還很不充分和成熟。很多IT項(xiàng)目都是在不具備項(xiàng)目管理知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)IT人員的操作下進(jìn)行，導(dǎo)致項(xiàng)目的成功率偏低。如何把IT行業(yè)的特點(diǎn)和項(xiàng)目管理的科學(xué)性有機(jī)的結(jié)合起來，提高IT項(xiàng)目的成功率，是企業(yè)I

3、T項(xiàng)目經(jīng)理和CIO們面臨的重要課題。因此，本文試圖通過對于X集團(tuán)IT基礎(chǔ)架構(gòu)項(xiàng)目的管理實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，針對IT基礎(chǔ)架構(gòu)管理體系進(jìn)行了全面的闡述和案例分析，讓項(xiàng)目管理的科學(xué)理念在IT項(xiàng)目管理中發(fā)揮更大的作用。2、目的及意義企業(yè)信息化建設(shè)中，IT項(xiàng)目質(zhì)量決定了企業(yè)獲取內(nèi)外部信息的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。好的IT項(xiàng)目管理，對于企業(yè)進(jìn)一步提高IT管理水平，保證IT應(yīng)用系統(tǒng)和生產(chǎn)系統(tǒng)以及IT基礎(chǔ)架構(gòu)環(huán)境的高質(zhì)量運(yùn)行有著決定性的作用。反之，項(xiàng)目管理體系的缺失和項(xiàng)目管理人員能力的匱乏，將對企業(yè)信息化造成直接的或者潛在的巨大風(fēng)險(xiǎn)，很可能會(huì)讓企業(yè)為此蒙受巨大的經(jīng)濟(jì)損失。以下基于IT項(xiàng)目特點(diǎn)的分析，可以充分得出企業(yè)實(shí)施

4、IT項(xiàng)目管理的重要性和意義。（1） IT項(xiàng)目的時(shí)間緊迫性任何項(xiàng)目都有周期限制，但是IT行業(yè)的特點(diǎn)決定了其在這方面有更加嚴(yán)格的要求。IT項(xiàng)目的緊迫性決定了項(xiàng)目的歷時(shí)有限，具有明確的起點(diǎn)或者終點(diǎn)。隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，IT項(xiàng)目的生命周期越來越短。IT項(xiàng)目經(jīng)理在開始每一個(gè)項(xiàng)目之前，就必須明確項(xiàng)目的時(shí)間約束，甚至具體到每個(gè)任務(wù)都必須明確時(shí)間要求。（2） IT項(xiàng)目的獨(dú)特性按照項(xiàng)目定義可知，每一個(gè)項(xiàng)目都是唯一的，世界上沒有完全一樣的兩個(gè)項(xiàng)目。這一特性在IT領(lǐng)域表現(xiàn)得更為突出。IT項(xiàng)目不僅向客戶提供產(chǎn)品，更重要的是根據(jù)客戶的要求提供不同的解決方案。即使有現(xiàn)成的解決方案，也需要根據(jù)客戶的特殊性要求進(jìn)行一定的

5、客戶化工作。因此，IT項(xiàng)目經(jīng)理必須在項(xiàng)目開始前就明確描述最終的產(chǎn)品和服務(wù)是什么。如果剛開始IT項(xiàng)目經(jīng)理和業(yè)務(wù)部門之間對項(xiàng)目的目標(biāo)沒有明確的定義，或未能達(dá)成一致，則最終交付產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)很容易發(fā)生糾紛和扯皮。（3）IT項(xiàng)目的不確定性IT項(xiàng)目的不確定性是指項(xiàng)目不可能完全在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)、按規(guī)定的預(yù)算由規(guī)定的人員完成。項(xiàng)目計(jì)劃和預(yù)算本質(zhì)是一種預(yù)測，在執(zhí)行過程中和實(shí)際情況定會(huì)有差異。此外，在項(xiàng)目執(zhí)行過程中還會(huì)遇到各種風(fēng)險(xiǎn)，使項(xiàng)目不能按照預(yù)定計(jì)劃來運(yùn)行。因此，在項(xiàng)目實(shí)施過程中既要制定切實(shí)可行的計(jì)劃，又不能過度計(jì)劃。項(xiàng)目經(jīng)理需要掌握必要的工具方法，掌握整體過程和關(guān)鍵要素，靈活面對，妥善解決。3、應(yīng)用價(jià)值和預(yù)期

6、結(jié)果本文計(jì)劃以A公司數(shù)據(jù)災(zāi)難恢復(fù)項(xiàng)目為實(shí)際案例，運(yùn)用項(xiàng)目管理、預(yù)算管理、供應(yīng)商管理、ITIL等相關(guān)理論方法，對當(dāng)前A公司原有的災(zāi)難恢復(fù)系統(tǒng)進(jìn)行分析，找出現(xiàn)有系統(tǒng)在備份恢復(fù)流程上存在的問題和技術(shù)上的薄弱點(diǎn)，提出完善、改進(jìn)和替代的具體方案和措施，并以此指導(dǎo)各個(gè)環(huán)節(jié)工作的改進(jìn)、提升，在實(shí)際工作中具有很現(xiàn)實(shí)的應(yīng)用價(jià)值。預(yù)期結(jié)果：（1） 建立可靠的數(shù)據(jù)災(zāi)備系統(tǒng)。（2） 建立應(yīng)急響應(yīng)流程、保障關(guān)鍵業(yè)務(wù)持續(xù)性。（3） 完善數(shù)據(jù)災(zāi)備演練的流程、應(yīng)對突發(fā)事故，將企業(yè)的損失降低到最低。二、研究內(nèi)容、研究方案、工作量的估計(jì)，存在問題及擬采取的解決措施1、研究內(nèi)容及方案本文的研究思路包括以下幾部分：首先，闡明IT基礎(chǔ)

7、架構(gòu)項(xiàng)目的背景、意義，了解業(yè)界建設(shè)數(shù)據(jù)災(zāi)備中心的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)；其次，對國內(nèi)有關(guān)IT基礎(chǔ)架構(gòu)項(xiàng)目管理、災(zāi)備中心建設(shè)相關(guān)理論進(jìn)行整理，形成研究的基礎(chǔ)；最后通過具體實(shí)施，收集此項(xiàng)目實(shí)施后與之前各項(xiàng)指標(biāo)、水平對比的情況，完成評(píng)估、總結(jié)。全文共分為五章，各章節(jié)主要內(nèi)容如下：一、緒論1.1 研究的背景及意義1.2 國內(nèi)外相關(guān)行業(yè)研究現(xiàn)狀1.3 研究的內(nèi)容和方案二、研究的理論依據(jù)2.1 項(xiàng)目管理知識(shí)體系綜述2.2 IT項(xiàng)目管理研究綜述2.3 IT基礎(chǔ)架構(gòu)項(xiàng)目的評(píng)價(jià)指標(biāo)2.4 數(shù)據(jù)災(zāi)備系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施的意義三、A公司數(shù)據(jù)災(zāi)備系統(tǒng)的現(xiàn)狀分析3.1 A公司IT運(yùn)維部門概況3.2 A公司數(shù)據(jù)災(zāi)備系統(tǒng)運(yùn)維現(xiàn)狀四、A公司數(shù)據(jù)災(zāi)

8、備系統(tǒng)的實(shí)施方案4.1 A公司數(shù)據(jù)災(zāi)備系統(tǒng)項(xiàng)目總體設(shè)計(jì)4.2 A公司數(shù)據(jù)災(zāi)備系統(tǒng)項(xiàng)目的實(shí)施五、實(shí)施后的效果及評(píng)估5.1 實(shí)施后的效果5.2 與未實(shí)施之前指標(biāo)提升的對比5.3 對管理實(shí)施后的改進(jìn)建議六、結(jié)論2、研究方法及工作量的估計(jì)（1）研究方法：文獻(xiàn)法：國內(nèi)外關(guān)于項(xiàng)目管理的相關(guān)理論分析采用文獻(xiàn)法，為后續(xù)數(shù)據(jù)分析奠定扎實(shí)的理論基礎(chǔ)。實(shí)踐法：按照項(xiàng)目管理的理論分析，結(jié)合實(shí)際IT項(xiàng)目的實(shí)施，對關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)管理方式進(jìn)行優(yōu)化。（2）工作量估計(jì)：論文撰寫前調(diào)研、理論準(zhǔn)備3個(gè)月時(shí)間。論文全篇大約3萬字左右，擬用2個(gè)月時(shí)間完成初稿，2個(gè)月左右完成修改，形成定稿。主要工作量集中在前期調(diào)研階段的實(shí)踐和數(shù)據(jù)收集、分析方

9、面。3、存在問題及擬采取的解決措施（1）IT部門預(yù)算不足引起的問題：預(yù)算一直是IT部門為之頭疼的一項(xiàng)工作，究其原因，主要矛盾出現(xiàn)在IT部門與公司高層的認(rèn)識(shí)方面。普遍而言，公司高層一般會(huì)將IT部門列入成本中心，認(rèn)為它是一個(gè)花錢的部門，因而對其預(yù)算一審再審，一減再減，要求在不影響正常工作前提下盡量控制成本。但I(xiàn)T部門則認(rèn)為，信息化建設(shè)關(guān)系著企業(yè)正常良好的運(yùn)行以及發(fā)展，決不能因小失大。針對此類問題，IT部門和業(yè)務(wù)部門、企業(yè)高層之間的溝通很重要。贏得公司高層對關(guān)鍵IT項(xiàng)目重要性的理解和支持非常重要。比如本案例中的實(shí)習(xí)單位曾有一個(gè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)的底層數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)備損壞，而數(shù)據(jù)災(zāi)難恢復(fù)項(xiàng)目尚未啟動(dòng)，原有的備份

10、恢復(fù)系統(tǒng)由于天生的缺陷和運(yùn)維的缺位，導(dǎo)致部分?jǐn)?shù)據(jù)永久性缺失。故對于 IT部門需要增加年度IT預(yù)算的要求，遇到的阻力不太大。（2）項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理問題：此項(xiàng)目至少存在系統(tǒng)切換和對接的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。這些風(fēng)險(xiǎn)最終可能導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度不可控、項(xiàng)目成本上升的風(fēng)險(xiǎn)。針對此類問題就應(yīng)當(dāng)在項(xiàng)目計(jì)劃階段，制定完善的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃。（3）人為因素的干擾：主要是在項(xiàng)目實(shí)施過程中，因人員責(zé)任心、工作標(biāo)準(zhǔn)與原計(jì)劃差異造成結(jié)果偏差。針對此類問題盡可能的以優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、加強(qiáng)實(shí)施人員的績效考核為手段，降低人為因素的干擾。4、參考文獻(xiàn)（1）王偉旺，項(xiàng)目管理要遵循的8個(gè)原則I， IT PUBNET.2012（2）沈建明，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)

11、管理(第2版)，機(jī)械工業(yè)出版社，2010年9月（5）（美）施瓦爾貝，邢春曉等譯，機(jī)械工業(yè)出版社， 2015年8月（6）彭星，把工作做到位，中華工商聯(lián)合出版社，2011年4月（7）白思俊,現(xiàn)代項(xiàng)目管理M,北京，機(jī)械工業(yè)出版社，2010年（8）劉通，ITIL服務(wù)管理與案例資產(chǎn)詳解,哈爾濱工業(yè)出版社，2014年6月（9）趙捷，企業(yè)信息化總體架構(gòu)，清華大學(xué)出版社，2011年1月（10）牛云，數(shù)據(jù)備份與災(zāi)難恢復(fù)，機(jī)械工業(yè)出版社，2004年6月（11）王艷玲，淺談項(xiàng)目成本管理I,知網(wǎng)空間，2012年（12）馬爾?？ǚ?，丁榮貴等譯，中國人民大學(xué)出版社，2011年7月1日（13）肖建議，中國云計(jì)算數(shù)據(jù)中心運(yùn)營指南，清華大學(xué)出版社，2013年5月（14）蔡為東，行之有效：IT技術(shù)團(tuán)隊(duì)管理之道，電子工業(yè)出版社，2013年10月（15）科茲納，楊愛華等譯，項(xiàng)目管理：計(jì)劃進(jìn)度和控制的系統(tǒng)方法（第11版），電子工業(yè)出版社，2014年6三、論文進(jìn)度安排第一階段 開題階段 2015年11月2015年12月第二