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文檔簡介

1、太陽谷微排國際酒店應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)太陽谷微排國際酒店隸屬于 皇明集團(tuán),是由皇明太陽能投資興建的,集商務(wù)、休閑、會(huì)議、 娛樂為一體的綜合型酒店群,現(xiàn)委托 海航集團(tuán)進(jìn)行管理,。太陽谷微排國際酒店, 地處自古享有“九達(dá)天衢, 神京門戶”美譽(yù)的,是世界首家太陽能“微排”大型 商務(wù)會(huì)議酒店,是市唯一一家五星級(jí)酒店。酒店位于目前中國最大的太陽能產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)、全球最大的太陽 能應(yīng)用示推廣樣板基地、國家 AAAA級(jí)景區(qū)一一中國太陽谷,太陽谷周圍交通便利,距 汽車站、火車 站約20分鐘車程,距國際空港僅需1個(gè)小時(shí),到天津海港也只需2個(gè)小時(shí)。酒店主體建筑呈“日月壇”經(jīng)典造型,古樸典雅,美觀大方。酒店采用太陽能集熱系統(tǒng),

2、鋪滿頂層的集熱管,既可隨時(shí)為您提供熱水, 又能滿足冬季空調(diào)的制熱,真正節(jié)能環(huán)保;樓體外層的太陽能板,白天蓄熱聚能,晚上點(diǎn)亮酒店外墻霓虹,美輪美奐;整個(gè)樓體的節(jié)能保溫玻璃和外墻增加的保溫板,隔絕 外界噪音的同時(shí),保溫隔熱,給您寧靜舒適的休憩時(shí)光。酒店部裝飾豪華典雅,設(shè)施齊全,環(huán)境優(yōu)雅,功能齊備,是集客房、餐飲、會(huì)議、康樂于一體的五星級(jí)綜合性商務(wù)會(huì)議酒店。酒店總建筑面積達(dá)8萬平方米,共有客房173余間, 餐位3000余個(gè),酒店同時(shí)開設(shè)太極會(huì)館及室外游泳池、健身房等康樂設(shè)施,擁有會(huì)議室20余間,完善的會(huì)議設(shè)施以及 同聲翻譯 系統(tǒng),可為國國際/國外各種會(huì)議提供最方便完美的服務(wù)。酒店:+86-酒店傳真:

3、+86-534 5089992 (商務(wù)中心)酒店英語名稱:SOLAR VALLEY MICRO-E INTERNATIONANAL HOTEL 酒店中英文地址:中國太陽谷大道皇明日月壇大廈南區(qū)Valley Road,Ee ono mic-Developme ntSun-Moo nMan sio n,SolarZon e,Dezhou City,Sha ngdo ng Provi nee ,Chi na.酒店開業(yè)時(shí)間:2009年12月25日酒店店歌: 感恩的心探酒店領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理介紹總經(jīng)理一一-劉志斌6888總經(jīng)理秘書一一吳敏6878人事經(jīng)理于坤6699房務(wù)經(jīng)理張玉君6014宮銷總監(jiān)付經(jīng)理(代)

4、6881財(cái)務(wù)總監(jiān)郝榮芳6299前廳經(jīng)理靳宗博6018餐飲總監(jiān)-杜三軍6789中餐經(jīng)理咼敬濤6757西餐經(jīng)理冋敬濤(代)6757仃政總廚木振賀6786工程經(jīng)理-姜春強(qiáng)6988保安經(jīng)理李學(xué)江6110采購經(jīng)理范洪杰6288介紹服務(wù)設(shè)施所在樓層、營業(yè)特點(diǎn)及營業(yè)時(shí)間 西樓一層1、美容美發(fā)(Barber shop )營業(yè)時(shí)間 10 : 00-22 : 0066882、太陽能游泳館 (Swimming Poor Center )營業(yè)時(shí)間 10 : 30-21 : 306600健身房(Gymnasium )營業(yè)時(shí)間10 : 30-21 : 306655健身器材:倒蹬器、踏步機(jī)、跑步機(jī)、爬山器、多功能蹬車、啞鈴

5、、舉重、綜合健身器材等,住 店客人憑房卡可免費(fèi)使用,拖鞋消毒塑封。3、 阿波羅的秘密(西餐廳)面積:493平方米130個(gè)座位 :6733營業(yè)時(shí)間: 早餐07:00-9:00(38元/位)中餐 11:30-13:30( 69 元/ 位)晚餐 17:30-20:30( 69 元/ 位)(西餐廳提供24小時(shí)營業(yè)及送餐,送餐服務(wù)費(fèi)加15%)4、 風(fēng)味餐廳(中餐廳):6718營業(yè)時(shí)間:中餐 11 : 00 14 : 30晚餐17 : 00 21 : 306、員工餐廳(Staf Restaura nt)酒店員工的用餐場所。早餐07 :00-0820用餐時(shí)間中餐10 :30-1230<晚餐16 :30

6、-18301夜宵21:30-22: 307、西廚房、西餅房西樓二層1、蔚來廳 面積:1200平方米大廳可同時(shí)容納 500人同時(shí)用餐營業(yè)時(shí)間中餐 11:30-14:00晚餐 17:30-21:00提供菜系:主要以魯菜、粵菜、川菜、海鮮及各地風(fēng)味。2、共有3個(gè)包廂:桃花源(容納18-20人124平方米)理想國(容納18-20人125平方米)烏托邦(容納18-20人72平方米)3、電腦房6204工作時(shí)間:08:30-23:004、中廚房、面點(diǎn)間、洗碗間、粗加工間、傳菜間、餐飲辦公室西樓三層1、共有10個(gè)包廂:三樓55平方米8-10 人三樓春華62平方米12-14 人三樓夏種46平方米12-14 人三

7、樓秋實(shí)60平方米12-14 人三樓冬藏41平方米12-14 人三樓祥云47平方米10-12 人三樓咼山流水33平方米10-12 人三樓藍(lán)海67平方米8-10 人三樓彩虹56平方米8-10 人三樓碧海遠(yuǎn)帆63平方米10-12 人2、餐飲吧臺(tái)6799西樓四層共有7個(gè)包廂四樓天人合一62平方米14-16 人四樓道法自然55平方米14-16 人四樓陽燧取火41平方米14-16 人四樓后羿射日67平方米14-16 人四樓嫦娥奔月68平方米14-16 人四樓夸父追日(兩個(gè)房間100平方米28-32 人西樓五層1、總經(jīng)辦68882、財(cái)務(wù)綜合辦公室6266/62223、人事部65884、采購部6288/620

8、0南一樓(前廳):1、總機(jī)(Operator )0 (對)/0 (對外)工作時(shí)間:24小時(shí)2、 商場(Shop )日用品、工藝品、名牌服飾、當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)等營業(yè)時(shí)間 07 : 00 凌晨01 : 00: 60033、大堂吧(Lobby bar )提供各種茶水、飲料和小吃營業(yè)時(shí)間 07:00-22: 30: 6798茶(tea):西湖龍井、烏龍茶、茉莉花茶、碧螺春、大紅袍、竹葉青、普洱茶。飲料(drink):雪碧、可樂、礦泉水、啤酒、洋酒、鮮榨芒果汁及椰子汁。零食(sock):牛肉干、魷魚干、開心果另有香煙賣大堂溫度(temperature ): 23 度25 度大堂中心水池時(shí)間(pool): 08:

9、00-9:0011 : 30 14 : 0017 : 30 20 : 30 大堂鋼琴(piano)演奏時(shí)間:17 : 30 20 : 30背景音樂時(shí)間:8 : 00 12 : 0014 : 00 17 : 3020 : 30 22 : 004、禮賓部(Concierge)位于前臺(tái)左側(cè),提供報(bào)紙、信件派送、寄存運(yùn)送行、行打包服務(wù)、接送服務(wù)、委托代辦服務(wù),代客預(yù)訂和安排車輛服務(wù)。工作時(shí)間:24小時(shí):45、 前臺(tái)接待(Front desk )為客人提供接待、預(yù)訂、問訊、留言、中英文本市交通圖、全國旅游交通圖、本市交通工具時(shí)刻表。服務(wù)時(shí)間 24小時(shí):6662/60086、 前臺(tái)收銀(Front Cas

10、hier)為客人提供結(jié)賬、外幣兌換及貴重物品保管等服務(wù),服務(wù)時(shí)間 24 小時(shí):6009/6010( 5089966 )7、 商務(wù)中心(Bus in essCen ter )位于前臺(tái)左側(cè)。營業(yè)時(shí)間 07:00-凌晨01:00: 6663/6019 傳真:0提供代售郵票,代發(fā)信件、傳真、復(fù)印、國際長途,國行托運(yùn)、沖洗膠卷、提供打字、彩色打印、上網(wǎng)、IDD和DDD、過塑、掃描、裝訂等服務(wù),代辦沖洗膠卷、航空貨運(yùn)、特快專遞、代發(fā)信件、秘書服務(wù)、 代訂機(jī)票等服務(wù)。提供免費(fèi)報(bào)刊:日報(bào)、中國日報(bào)、齊魯晚報(bào)8、 公關(guān)銷售部(Sales and Marketi ng Departme nt)與客人洽談會(huì)議、簽訂

11、住房、用餐協(xié)議:6881/6882/ 6883會(huì)議區(qū)位置名稱面積容納人數(shù)價(jià)格協(xié)議價(jià)集團(tuán)部價(jià)東南連中會(huì)議室夢想廳239180人5000.00散客會(huì)議室不2500.00廊VIP接待室瑞祥廳18424人3000.00打折,商務(wù)公司1500.001樓人大代表會(huì)議室和諧廳57622人3000.00客戶可根據(jù)實(shí)1500.00東樓1樓會(huì)議室1 (北面)創(chuàng)新廳10814人1500.00會(huì)議室2(北面)創(chuàng)意廳15726人3000.00會(huì)議室3 (南面)創(chuàng)造廳13926人3000.00西樓2樓宴會(huì)廳蔚來廳1200500人30,000.00酒店南二樓至五樓、東樓一樓至四樓、東南連廊二樓一一客房區(qū)房類房間數(shù)門市價(jià)散客

12、價(jià)集團(tuán)價(jià)(間)(RMB )太陽谷套房11680075606720行政套房31680758588豪華套房211280578518商務(wù)房42880398352標(biāo)準(zhǔn)房63760342304經(jīng)濟(jì)房43580342304、酒店房間總數(shù):179套/間,床位282個(gè)(含總套5個(gè)臥室,7個(gè)床位)。二、殘疾人房間號(hào): 8120、81211、總統(tǒng)套房(1間)PS3、復(fù)式套房(21間)5、豪華房(雙人間24間)2、豪華商務(wù)房(56間)4、豪華套房(*單套單層(9間)DT)6、標(biāo)準(zhǔn)間(68間)備注:1、客房服務(wù)中心(Housekeeping Service Center)位置:南二樓圓潤廳營業(yè)時(shí)間 24小時(shí):6665

13、服務(wù)項(xiàng)目燙衣服務(wù)、擦鞋服務(wù),借物服務(wù):變壓器、多功能插座、剪刀、水果刀、計(jì)算器、刮胡刀、充電器、燙衣板、電蚊香等物品。2、醫(yī)務(wù)室(Infirmary)營業(yè)時(shí)間:24小時(shí)若醫(yī)生不在,可撥打前臺(tái)“6662 '3、工程咅B(yǎng) ( Engineering department4、 保安部(Security department)5、監(jiān)控中心 (Security department6、康樂咅B(yǎng) (Recreation Department )位置:東三樓:6120)位置:西樓地下一層 :6988 /6900位置:西樓地下一層:6110)位置:集團(tuán)負(fù)一樓:5089660位置:一樓西測:6600簡介

14、1、市花:菊花2、 市旅游景點(diǎn):祿王墓、減河濕地公園、長河公園、岔河風(fēng)景區(qū)、中心廣場、新湖風(fēng)景區(qū)、太陽谷AAAA風(fēng)景區(qū)3、特產(chǎn):扒雞、樂陵小棗、保店驢肉、黃河涯西瓜4、小吃:長官包子、大柳面、驢肉火燒鍋、羊腸子、平原老豆。5、醫(yī)院:市人民醫(yī)院、十三局醫(yī)院、市中醫(yī)院、市開發(fā)區(qū)中心醫(yī)院。6、太陽谷微排國際酒店特點(diǎn)1)無形性2)即時(shí)性或生產(chǎn)與消費(fèi)的同步性3)不可貯藏性4)產(chǎn)品質(zhì)量的可變性5)季節(jié)性7、太陽谷微排國際酒店的目標(biāo)和使命分別是什么?目標(biāo):我們將以中等價(jià)位打造一個(gè)全新的綠色五星的環(huán)保型綜合性酒店,為顧客提供專業(yè),高效,真誠的服務(wù),讓他們感受到賓至如歸的關(guān)懷,并讓太陽谷微排國際酒店因此脫穎而出

15、。我們將以世界領(lǐng)先的技術(shù)和一流的服務(wù)創(chuàng)建更多的皇明連鎖綠色酒店,并使之成為中國乃至世界一流的綠色酒店品牌。使命:以熱情、周到、友善、高效的服務(wù)來感動(dòng)每一位客人,讓他們都留下快樂、輕松的美好回憶,成為我們的忠誠朋友。通過服務(wù)宣導(dǎo)綠色生活,使人們更關(guān)注環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展。太陽谷微排國際酒店節(jié)能技術(shù):1、 太陽谷微排國際酒店節(jié)能效率 88.10% ,動(dòng)節(jié)能74.0%太陽能主動(dòng)節(jié)能折算14.1%2、 太陽谷微排國際酒店所在的“日月壇.微排大廈”在建設(shè)中應(yīng)用了皇明自主 研發(fā)的太陽能集熱、太陽能采暖、太陽能空調(diào)、地源熱泵、滯水層跨季節(jié)蓄熱、 光伏并網(wǎng)發(fā)電、BIPV、高效保溫墻、溫屏節(jié)能玻璃門窗、各式遮陽、中水處理 等幾十項(xiàng)在世界上領(lǐng)先的太陽能和節(jié)能環(huán)保技術(shù),其中集熱面積4983 ,日均集熱量22403MJ/d,光電板日均發(fā)電量73kwh,年減排二氧化碳量2017 噸3、節(jié)能減排措施及節(jié)能貢獻(xiàn)(率)節(jié)能減排措施節(jié)能貢獻(xiàn)(貢獻(xiàn)率)以太陽能為主題的原生態(tài)景觀公園微氣候改變世界大氣候建筑朝向與建筑外觀充分接受太陽能,減少建筑冷熱橋被動(dòng)式房5

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